У меня ухудшилось финансовое положение,оплачивать ежемесячные платежи тяжело обратилась в банк со своей проблемой. сотрудник предложила сделать рефинансирование, подробно объяснила условия ,расчитала платёж. Меня эти условия даже очень устроили. оформление заняло не много времени. также Сотрудник помогла загрузить приложение где отображается вся информация по кредиту. и объяснила как оплачивать ежемесячные платежи без комиссии через приложение. обслуживание понравилось. спасибо большое за такое внимание. осталась очень довольной.
Оформлял ипотеку в Россельхозбанке, подписывал договор Владимир Колеба. Все сделали быстро, он подъехал также в МФЦ и помог все быстро оформить, а через год от него поступило сообщение о возможности рефинансирования по лучшим условиям. Подготовил документы, приехал на встречу, Владимир назначил менеджера и сам контролировал все процессы. После подписания снова подъехал в МФЦ, где мы зарегистрировали новый договор. По всем вопросам, обращаюсь к нему лично, получаю компетентные ответы. Рекомендую.
Мною был открыт вклад,при открытии вклада мне в обязательном порядке было предложено сделать страховку от потери процентов по вкладу,иначе вклад не заключат.все было сделано проконсультируюсь,я на следующий день у управляющей банка написала заявление о прекращении договора страхования,это было 04.03.22,сегодня 15.03,22 при звонке в страховую компанию моего заявления там не оказалось,с большим трудом дозвонилась до управляющей,где было сказано ,что сейчас продублирую,самостоятельно я подать не смогла,т.к.договор был забран при написании заявления о прекращении договора,пришлось ехать снова в банк и ожидать когда освободится управляющий,т.к.по телефонному разговору сказано было хотите приезжайте и забирайте свои документы,а срок остался 1 день,а если я не побеспокоилась,3000 рублей мне никто не вернул.Я пожилой человек,в возрасте,теперь я должна сама забрать,отксерить,распечатать где-то заявление,все заполнить и отправить в страховую компанию,все очень плохо,отношение к нам., офис находиться в СПб на Невском пр.
В данном офисе обслуживаюсь не так давно, но мне всегда помогают решить любую проблему. Сотрудники отзывчивые, внимательные, доброжелательные. Спасибо за ваше отношение к клиентам.
Как узнал про Россельхозбанк, сразу же оформил дебетовую и кредитную карту и не жалею. Кэшбек накопления, переводы без комиссии сбп. Так же оформил кредит по выгодным условиям. Отдельно хочется выделить сотрудников банка, вежливые, понимающие, терпеливые. СПАСИБО банку большое.
Не первый раз в отделении-всегда помогают по вопросам. Единственное, практически всегда приходится ожидать обслуживания из за очереди, но в этом районе всегда так- загружены клиентами- значит банк хороший ;)
Отзыв об отделении на пр. Луначарского 11/1. Отделение банка с самыми компетентными сотрудниками. Решили мою проблему с неактивным счетом при оформлении заявки через сайт (со 2 раза, так как в первый раз не смогли дозвониться до IT-отдела). Выпуск моментальной карты Union Pay за 5 мин.!
Спасибо отделению и лично менеджеру Дарье за качественное обслуживание и предоставление услуг. Полное ведение сделки и оформление на высоком уровне.
Также спасибо руководителю отделения Владимиру за помощь в возникших вопросах!
В офисе всегда чисто, опрятно, маленькие очереди. Все мои вопросы по ипотеке были оперативно решены.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия р
Знаток города 3 уровня
16 февраля 2023
Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках этого отделения. Нигде не встречала такого вежливого и отзывчивого персонала. Сделали все супер быстро и легко.
Очень благодарен руководителю офиса Владимиру за многократную помощь в открытие счёта в крайне не стандартной ситуации. Всегда был открыт общению и помощи. Да и вообще-данный банк фактически единственный из крупных банков, кто предоставил эту услугу в нашей ситуации.
Посетила данное отделение , выпустили карту пенсионера. Осталось довольна, быстро и профессионально. Спасибо управляющему за участие в процессе. Рекомендую.
В 18:00 закрыто, в выходные не работают. Для кого этот банк, догадайся сам. Сам персонал по обслуживанию уступает зеленому, синиму и красному баку. Остальных баков в этом районе я и не припомню.
Выражаю благодарность менеджеру Анастасии К. за помощь в подборе тарифа накопительного счёта. Отделение понравилось, сотрудники доброжелательные! Рекомендую!
В очередной раз обратился за картой Union. Обслуживание было быстрым и без навязки доп.продуктов. Остался доволен. P.S. Карту уже получил - работает. Спасибо.
Были в данном отделении. Девушка, которая сидела в окошечке и по номеру вызвали к ней, совершенно не понимала что от неё нужно и как ей работать. По итогу полностью не сделав, что от неё требовалось закончила обслуживание. Мама, пожилых лет, находится на лечении и по итогу ещё на неделю осталась без денег, так как сотрудница банка разблокировала только её личный кабинет а не счета, хотя девушку просили это сделать.
3
Посмотреть ответ организации
Tonick
Знаток города 14 уровня
27 марта 2023
Девушки долго не могли выдать зарплатную карту из-за "глюка в компьютере". Потом просто выдали пластик, который не подключён к мобильному банку. В итоге чтобы пользоваться картой, мне нужно снова потратить кучу времени и поехать в банк. Все ближайшие банкоматы этого чудесного банка оказались неработающими. В общем название полностью оправдывает данный колхозбанк.
Понравилось! Очень доброжелательные отзывчивые сотрудники! С большим вниманием отнеслись к вопросу разъяснили и дополнительно обратили внимание на отдельные моменты . Речь шла о частично досрочном погашении ипотеки!
Уже обращались в этот офис по поводу вкладов. Обратились и ещё! Хотим оформить кредит. Сотрудники все очень понятно рассказали и объяснили. Будем брать кредит.