Это просто ужас! Что я хочу от банка? Стабильности и исполнения обязательств! Как можно назвать банк, который обязательства не выполняет ? Не банк!
1. Обещали открыть брокерский счет за 5 дней - не выполнено, 15 дней
2. Обещали наладить продажу акций - не выполнено - висят мертвым грузом.
3. Завёл деньги поменять на евро и вывести, обещано 1 день на вывод - не выполнено, оператор обещал 2 дня на второй день потом 3 дня на третий день - не выполнено
Обманули по всем пунктам- доверия нет
Кошмарный банк. Перевели ценные бумаги из втб сюда, пришел для оформления брокерского счета. После оформления сказали ожидать 2-3 дня для получения уведомления с информацией для входа. Вот уже прошло полтора месяца, я так ничего и не получил. В итоге выясняется, что сотрудник не смог перенести с бумаги правильный адрес электронной почты и поэтому уведомления я не получил. Теперь придется тратить время ехать опять в отделение банка, чтобы проверить и скорректировать информацию
Большое спасибо коллективу банка за тактичное, вежливое , спокойное отношение к своим клиентам в условиях ажиотажного спроса на банковские услуги. Я рада,что не ошиблась в выборе банка и надеюсь на долгое сотрудничество.
Кредитный специалист принял уже после окончания рабочего дня, чему была благодарна!
Вопрос стоял касаемо льготного периода, мне все объяснили, показали как подключить бальную систему, обслуживанием осталась довольна!»
Раньше я не пользовался услугами РсхБ, однако теперь мне необходимо это по работе. Так вот что могу сказать: первое впечатление супер!, очень хороший банк. Помещение чистое и приятное. Сотрудники оперативно решили мою проблему и доходчиво все объяснили, коллектив замечательный.
4
Посмотреть ответ организации
петя веточкин
Знаток города 6 уровня
25 октября 2023
Отвратительное обслуживание, каждый раз как захожу оплатить ипотеку, то вечно сижу в очереди. Очень медленно обслуживают. Из четырёх окон работает только одно. Вечно сидящие пенсионеры, которым долго одно и тоже разжёвывают. Короче если есть куча времени то можно посидеть и потратить его без пользы. Ужас!!!
14 декабря 2021 года посетила офис. Местоположение хорошее, сотрудники оперативно провели мою операцию , в кассе сотрудник Федорова Юлия была вежливой , вернусь для приобретения монеты , получила хорошую консультацию
Я еще не видел банка хуже и брокер тоже никакой
Перевод на брокерский счет - 1 день
Вывод с брокерского счета - 5 дней
Перевод валюты - обещают 2,5 недели, посмотрим, уже 10 дней прошло.
Сотрудники банка ни о чем не знают - постоянно звонят куда-то консультироваться. Отправить евро - только лично. Получить справку о переводе - только лично. Попал в начало 2000-х
Очереди нет, удобное расположение рядом с метро, вежливые сотрудники. Большое спасибо Поликарповой Ангелине за консультацию по справкам для налогового вычета
Клиентом этого банка стал недавно и был приятно удивлен доброжелательной атмосферой в этом офисе, и народу вечером в отделении не так много, кредит оформили за 30 мин!
Рекомендую.
Доброе утро.
Я из другого региона, город знаю плохо. Нужно было срочно перевести средства маме, забежала в офис на Комендантском и была приятно удивлена, что сотрудники мне предложили оптимальный вариант перевода с минимальной комиссией. Очень позитивный персонал. Молодцы!
Один из лучших офисов петербургского регионального филиала.
Сотрудники компоненты и вежливы. Вода в кулере вкусная, очереди небольшие. Приятно приходить
Сломалась электронная очередь. Вместо того чтобы раздать всем номера, например, на бумаге подняли крик. Ни у кого нет бейджей. Не понятно на кого жаловаться. И кто именно на меня кричал. Странное отношение к вкладчикам. Я приношу им деньги, причем не малые, а на меня орут и выгоняют на улицу.
Заходила сделать перевод, попала на чудесную женщину кассира, прям зарядила меня отличным настроением. Всё по делу, работает точно и при этом улыбка не сходит с лица. Большое спасибо за позитив.