Отвратительный сервис. Каждый день обещают устранить неполадки на линии и ничего не делают. Даже не звонят. Оставила заявку на переоформление лицевого счета,приложила все документы по недвижимости и тоже молчание.
40 минут провисела на линии, переключали 7 специалистов и в итоге сбросили! Невозможно дозвониться месяцами просто. Жаль в о отзывах нельзя материться, но это самый ужасный сервис, что я видела в жизни
Интересно, а с какой целью робот звонит в 5 утра, чтобы предложить услуги Ростелеком?? «Отличное» мнение формируется о Ростелеком. Никогда не подключу.)). Твердая 1
Самый отвратительный провайдер... дурят нагло и бескомпромисно. Скорость 4мб/с звоню операторам, они полоскают уши, что у меня древний роутер, исходя из того, что интернет заводят в квартиру по кабелю...одурачивание
Очень не приятный осадок. Впервые обратилась в компанию в 2019 г все сразу подключили и прекрасно работало. Тут мне нужно было переехать в центр города и началось. Две недели каждый день звонила. Мы не можем вас перенести на новый адрес. Оставила заявку на расторжении и в итоге мне звонят, говорят может подключить. И вашей заявки на расторжения нет, пять раз просила зафиксировать заявку. Просто какое то издательство. Вроде крупная компании и так раскидываться клиентами. Все происходит в Санкт-Петербурге. И скажи руководство Ростелеком. Это какое издевательство не могу добиться расторжении полного договора. (с ноября месяца, почти каждый день звонила) Мне сейчас выстовляют счёт и есть долг?
самая ужасная организация! никогда не дозвонится! Есди дозвлнится то просто говорят что вам перезвонит технический специалист. И никто никогда не перезванивает.
Моя камера в Умном доме 123000029514, также подключила ТВ, интернет, В нужный момент камера не работала, на ремонт никто не выезжает, Худший провайдер, обслуживание безобразное. не советую!
Оставила заявку на прокладку ТВ Антены. Стоимость конская, дали временной интервал в 3 часа, никто не пришел , не звонил. При обращение в службу поддержки разговаривали хамски с отвратительной связью .
Самый не клиентоориетированный провайдер. К сожалению, в нашем доме это единственный провайдер, при заявке на подключение приходят отказы. Так как нет свободных портов. Тех специалисты сообщили что нужно ждать когда порт освободится или будет усиление коммутатора. Так вот, о последнем, уважаемый Ростелеком, если вы обслуживаете столь огромный дом шириной в 19 подъездов и высотой в 17 этажей, неужели не очевидно что нужно усилить коммутаторы. Мы не ужинственные кто столкнулись с данной проблемой. Решать ее никак не собираются, один ответ, ждите.
Ростелеком такая компания которая обещает 500 Мбит в итоге замеряем 300 обман на обмане я вам не советую потому что у них старые кабеля старые аппаратура плохо всё тянет
Самый ужасный сервис из всех, с которыми мне когда-либо доводилось сталкиваться. 22.02.2023 в деревне у родителей проводил интернет (к сожалению других провайдеров нет и выбора иного не было). Т.к. ведут оптоволокно в дом вынужден использовать их оборудование, причем сперва после долгих споров согласовал со своим оборудованием, но естественно в день подключения позвонила девочка куратор и сказала без их оборудования выезд мастера не возможен. После долгих разговоров согласился взять в аренду за 30р/мес их pon розетку. Спустя минут 15 снова перезвонила и сказала их сейчас у мастеров нет, но можно будет потом терминал вернуть и взять розетку, чтобы доставили со склада мастерам в мой район. 24.02 через чат в ЛК попросил чтобы составили заявку и привезли эту розетку. В итоге 6 марта заявку мою закрыли, как выяснилось позже ее составили некорректно. 7 марта была оставлена повторная на привоз этой розетки, дважды согласовывали приезд их мастера и естественно 2 раза никто не приезжал и не звонил. 22марта мою заявку закрыли с комментарием "произвели настройку и обновление", на мой вопрос чего они настраивали и обновляли на горячей линии не ответили. Параллельно 21.03 также по звонку была оформлена именно претензия на работу. В претензии 24или 25 марта по моему запросу написали комментарий "не закрывать без звонка клиенту", в это же день, спустя пару часов приходит смс и претензия закрывается. В общей сложности за месяц работы претензий на работу сотрудников, заявок на решение моего вопроса было оставлено около 30шт и ни разу никто не позвонил. А на горячей линии только и могут что извиняться и оставлять повторные заявки. Связаться с претензионным отделом никак нельзя, решать вопрос никто не собирается. Вот еду непосредственно в их офис, буду там громко ругаться и добиваться результата. Уверен для меня это будет весело, ведь все козыри у меня на руках, для них не уверен. Номер ЛС 596019932220
Вывод один: если есть возможность использовать другого провайдера, даже если он немного дороже и скорость заявленная ниже, выбирайте его.
Ситуация следующего характера:
В конце марта мы получили звонок с предложением оформить у вас пакет услуг «Мобильная связь+домашний интернет+сервис Wink». На что мы согласились и нас заверили, что все будет без проблем. Подключили сначала с вашим роутером, потом его вернули. В техподдержке по телефону сначала уверяли, что данные не верные, но сотрудница нашла актуальные данные в другой программе и приняла роутер к возврату. Далее перенос номера не удалось осуществить, потому что у оператора-донора МТС неправильные данные. Окей, мы их обновили и прислали новое заявление на перенос номера в чат-поддержку. Где как оказалось, надо снова актуализировать паспортные данные, но у вас! Сегодня я общалась с 6 вашими сотрудниками (это только по телефону) меня заверили, что паспортные данные нормальные и актуализация не требуется. Оператор Арсений принял жалобу на операторов в чат-поддержке и дал гарантию, что загрузив заявление по новой, все пройдёт нормально. Но, увы, оператор чат-поддержки снова отклонил заявку. Как выяснилось позже, ваш мастер, который подключал домашний интернет зафаршмачил данные белорусского паспорта при заполнении. Мы ранее не были вашими клиентами, а теперь почему-то должны исправлять ЧУЖИЕ косяки в работе. Перенос номера с 27 марта до сих пор невозможен, денежные убытки составляют 200 рублей в день по вашей вине и по вине ваших абсолютно не компетентных сотрудников. Как вы считаете, знакомство с вашей компанией прошло хорошо? Как вы считаете, есть ли желание сотрудничать с вами дальше? Если в техподдержке нет абсолютно никакого нормального специалиста. Учитывая, что деньги вы списали еще в первый день - это не то, чтобы возмущает, это вводит в такую агрессию и ненависть к вашей компании, которую еще и решить никто не может. Отвратительный сервис.
Оператор назвал стоимость тарифа 550 руб и сказал, что в него войдет 200 каналов и интернет со скоростью 250 мб.
По факту оказалось только 20 или 30 каналов.
Был назначен инженер на воскресенье (14.07.24 с 12 до 15)
Для подключения был куплен роутер и приставка к телевизору.
Прождав монтажника полдня перезвонил оператор и сообщил о забитой шахте и подключить меня не могут.
Сотрудники принимают заявки, назначают специалистов и сами не понимают смогут ли сделать подключение.
Отвратительный сервис. Зря потраченное время, деньги на покупку приставки и роутера.
Доброго дня!
Раньше интернет работал, а с декабря 2023 года какието вечно проблеммы. То одно то второе.
За что платим не понятно.
Обслуживания колцентра хорошее, диагностику сделают, пообщаются вежливо, мастера отправят, а дальше ппц.
Целый день ожидания, ни звонка ни чего.
Опять сама звоню и спрашиваю где мастер, а в ответ - не знаем.
Потом звонит из Воронежа тетенька по заявкам, а я на секунду в Московской обл. И хамит.
Поражаюсь...
Данный провайдер в разгар рабочего дня , а именно в будний день с 11 до 12 часов по мск проводит профилактические работы. Дозвониться в это время нереально , лк не работает , потом молча у них все восстанавливается , при запроса документа , о том , что отсутствовал интернет , отказывают по той причине , что это не авария , а проф работы . Разочарована , больше 8 лет пользуемся , платим около 2к за интернет , телевидение , камеру , намерены в ближайшее время отказаться от услуг. Зачастили с проф работами
В МО единственный оператор и отвратительно работает, постоянные перебои с работой интернета и телевиденья. Сотрудники оставляют только заявки, которые отрабатываются в течение недели.
Если у вас есть возможность выбрать другого оператора, никогда в жизни не подключайтесь к Ростелеком! Это это худший из возможных вариантов! У меня уже месяц нет интернета, а им просто наплевать! Каждый день мне обещают со мной связаться на протяжении месяца. Несколько раз назначали даты визита ремонтников, но никто не приходил и даже не звонил )) Самое замечательное, что сроки устранения неизвестны))
У меня тариф 500 мегабит, и днем все хорошо, даже 540, но вот вечерами..... Оборудование у провайдера очень сильно перегружено, пропускной способности недостаточно, а заявки на качество интернета по вечерам они не принимают, говорят что все хорошо. А что джиттер 40, тоже нормально, как сказала тех. поддержка в условиях предоставления услуги нет гарантий по качеству пинга и подобные обращения они не принимают. Если кто думает про выбор провайдера, вот скрин того, что Ростелеком считает нормальным качеством предоставлении услуги.
Никому не порекомендую эту организацию. Вся система общения с клиентом похожа на "моральное изнасилование". С середины января у меня перестал работать интернет. Сегодня, 25 марта, я ставлю жирную точку и не желаю даже слышать об этой компании. Сначала я пыталась звонить, затем, в течение примерно двух с половиной месяцев я почти каждый день общалась в чате с ботами и огромным количеством операторов, которые создавали неимоверное количество заявок, но интернет так и не починили, затем не желали расторгнуть договор, когда у меня уже закончилось терпение ждать ремонта, и тянули еще около полутора месяцев, списывая при этом ежемесячно абонентскую плату за неработающий интернет. А когда я попросила сделать перерасчет и вернуть мне денежные средства, то перерасчет делали, но деньги не возвращали, требуя по несколько раз переписывать заявления на возврат, ссылаясь на то, что они еще не отключили услугу, и снова создавали кучу заявок, и затягивали процесс, как могли, но при этом исправно приносили мне извинения от лица компании... Я все-таки добилась возврата денег, но не полностью. Сегодня получила сообщение, что часть денег не подлежит возврату, причину не указали, но снова извинились. Если бы я не проявила нечеловеческую настойчивость, с меня до сих пор списывали бы ежемесячно деньги ни за что! Но больше нет сил сражаться! Кто мне возместит моральный ущерб и потраченные время и нервы?!! Перешла к другому оператору. И с огромной радостью попрощалась с интернет-услугами Ростелекомома! Но, как оказалось, рано радовалась. Примерно через месяц после этого нам вдруг отключили телефон, хотя их никто об этом не просил и заявку не подавал. Причем телефон был подключен еще в прошлом веке по телефонной линии, а не через интернет. Так что остается только удивляться тому упорству и изощренности, которые проявляет эта компания в борьбе со своими клиентами!!!
Раньше, включая телевизор, смотрел тот канал, на который переключил. Сейчас же перед переключением идет реклама. Я плачу деньги за просмотр каналов, а не рекламы.
Самая отвратительная контора! Если вам нужно расторгнуть договор, без переноса точки, все! Будите мучаться ! Народ набранный отвечать по телефону , не компетентен от слова совсем! На друг друг посылают, ничего сказать не могут. А когда начали бросать трубки, это вообще полный ужас ! Полное разочарование. Если думаете подключать этого, провайдера ! , точно нет! Потом вам не с кем будет решать вопросы, оборудование их устаревшее стоит 10К , надо им выслать. Иначе + штрафы. Короче полное «обман». Прям фу!
Не связывайтесь. Начнется с того, что мастер, который должен прийти подключать, не придет и никто об этом не предупредит. При пользовании услугами интернета будете постоянно наблюдать разрывы соединения. По телефону вы будете слушать попугаев, отвечающих заученными фразами. Когда настало время подключить высокоскоростной тариф и протянуть другой провод, повторилась та же ситуация, как и при подключении. Плюнул на них и перешел к другому провайдеру.
Самый отвратительный интернет, сначала был тариф около 500 рублей э, потом магическим образом он сам по себе вырос на 1000 , ладно подумала я, работать надо, при этом грузит как мобильный еле еле.
В итоге то работает то нет , ждать оператора надо по 20 минут на телефоне, из полноценного месяца пользования , пользуюсь максимум 10 дней, у них вечно аварии буду искать другой , ужас 😩
Снимал квартиру ЖК южная Битца, парковая 2. Раз в неделю стабильно не работает интернет. Приходится перезагружать маршрутизатор, роутер. Дозвониться операторам невозможно, висишь десятками минут на голосовом помощнике а затем рассказываешь оператору всё по новой. Несколько раз звонил чтобы отказаться от навязанных доп услуг. Так и не отключили. На моём опыте самый худший оператор связи.
Меняются тарифы, сначала вам предлагают одну абонентскую плату, потом цена начинает расти очень существенно. При разрыве договора нам пришлось три раза оплачивать все задолжности. Сначала нам назвали одну сумму для закрытие договора. Через месяц пришел счет еще рублей на 120. Когда закрыли эту сумму, примерно через 3 недели прислали счет на 2,5 рубля. Это еще не все. Примерно через два годы после этих событий мне стали звонить по телефону операторы Ростелекома и предлагать свои услуги. И этот процесс длится до сих пор. Я уже оставил больше 15 заявок о том, чтобы мне не предлагали свои услуги. А им наплевать, как звонили, так и продолжают звонить. Никому не советую подключать интернет от Ростелекома.
Более наглого провайдера я не знаю, плюют на все законы, подключают услуги по 300 р, на просьбы отключить не реагируют, тех поддержка ожидание по 10 мин, просто УЖАСНЫЙ провайдер.
Хочу выразить благодарность компании Ростелеком и особенно сотрудникам, а конкретно ребятам подключающим ИЖС. В с. Нижнее Хорошово (г.о.Коломна) не было провайдеров, которые могли бы предложить быстрый, надежный и по адекватным ценам данную услугу. В 2024 Ростелеком провели оптоволокно и стали работать. От момента "поинтересоваться" и до подключения всего 3 дня!!! Быстро, четко и главное аккуратно все подсоединили и проконсультировали. Виталий и Иван спасибо! Компании процветания! С уважением, ваш новый абонент Владимир.
Подумайте 10раз перед тем как связываться с этой помойкой. Сервис на региональном уровне 10х годов, отношение оператора хамское. Если ваш телефон зарегистрирован в другом регионе, вас пошлют в другой регион(связи между офисами в разных регионах нет, общей базы тоже нет) мне дали телефон, по которому я дозваниваюсь до поддержки больше часа(по 30 минут, дальше сбрасываеься). Звонил по 2 раза 2 дня подряд. дозвониться нереально. Что делать я не понимаю
Обнаружила в почтовом ящике счёт за антенну . Лицевой счёт не мой . Договоров с данной компанией не заключала . За антенну платим . По телефону мне ответили , чтотнаш дом подключён к Ростелеком и теперь мы должны платить им напрямую . В жилищнике информацию опровергли . Не очень очень понимаю. На что рассчитана квитанция , что то кто то оплатит не глядя . Похоже на мошеннические действия .
информацию опровергли
Расторгли договор по причине отъезда. Отослали по почте роутер. Написали заявление на возврат денежных средств и все... И тишина!!! В поддержку не дозвониться ! Про чат вообще молчу там не компетентные не адекватные люди вперемешку с ботами отвечают и постоянно переводят на своих типа коллег по региону которые тоже ничего абсолютно решить не могут. 2024 год на дворе!!! Сколько можно уже терпеть этот Ростелеком??? Самый отвратительный провайдер в России !!! Давно пора закрыть и вообще проверить эту контору по всем законам РФ
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР, ПОДКЛЮЧАЮТ УСЛУГИ САМОСТОЯТЕЛЬНО И ПОТОМ . ТУПО В КВИТАНЦИЯХ НЕОЖИДАННО ПОЯВЛЯЮТСЯ! Бабушки например могут этого и не увидеть и платить им1 Подключают и не сообщают собственникам . Махинация ВО!!! В колл центрах работают неучи, не могут решить даже элементарные вопросы, Пыталась расторгнуть два договора ,месяц заняло (если не больше). А потом звонят и такие а че вы отите от нас отказаться. Да потому что отвратительно работают люди . Ничего не знают ,не умеют и подключают услуги без ведома людей. Была бы возможно поставила бы -5 звезд.
Уехали на два месяца на лицевом счёте кончились деньги , выставили счёт за не предоставленный интернет за два месяца , оказывает даже за не предоставленный интернет мы должны.
Оставил заявку по внутренним работам. Взял выходной. По времени ни мастера, ни звонков.
Позвонил повторно. Потом ещё неделю каждый день. Результат нулевой. Не рекомендую.
Здравствуйте хотел обратиться к руководству, тут такая ситуация произошла более 3-х недель назад оформил заявку на подключение, неделю тянули с приездом , приехали оказалось что все порты заняты , оставили комментарии , сообщили оператору о проблеме сказали что на следующий день перезвонят, и так каждый день звоню они мне говорят что завтра перезвонят и две недели так и не перезванивают и не решают проблему. Что за гадское отношение и не компетентные работники .
Люди, даже не думайте не то, что бы с ними начинать сотрудничество, но даже хоть раз оставить им свой телефонный номер. Звонить Вам будут по 20 раз в день, не зависимо, куда Вы их будете при каждом звонке посылать. А моя история такова. Решил подключить по акции интернет+телефон+ ТВ. Позвонил, все мне девушка в ярких красках рассказала и назначили день подключения. Но, на следующее утро она позвонила и сказала, что акция-50℅ полгода уже закончилась. Я сказал, подключайте без акции но..., через два часа позвонил мастер и сказал, что кабель протянуть не получится, и предложил установить вай фай приставку для телика, по цене аренды в три раза дороже, чем по поводу. Я естественно послал его и отказался от их услуг. Но, на следующий день позвонил супер менеджер, и уверил, что с мастером разберуться и все мне сделают, даже по акции. И опять назначили день установки. И вот, чудо день. Приехал мастер ( кстати очень классный и это лучшее во всей истории), взял ключи от подвала в ОДС, протянул из подвала кабель, и осталось только все подключить. А я возьми и спроси, с можно мне пока номер телефона выбрать, на что он с удивлением сказал, что мне подключают просто интернет ( причем не с той скоростью, что должна была быть), и никакой сим карты в этот тариф не входит, и мало того, без всяких акций. С его телефона позвонили в офис, и там подтвердили это. Естественно я отказался, а мастеру они тупо сказали, собирайся и уезжай. А я еще спросил, заплатят ли ему, он ответил- нет!!! Вот такой он, Ростелеком!!! Так что, даже не думайте. Теперь вот не могу избавиться от их звонков!!! Причем, каждый звонок с разных номеров!!!
Проблемы с оплатой интернета, через операторов решить не удалось. Приехала в этот офис, а они ответили , что занимаются только антеннами. Другого офиса нет. Ужас!!!
1000 раз подумайте прежде чем связать себя услугами ростелеком (рт)! ХУЖЕ даже страшно представить что может быть!
Заключила договор в 2022 году и все вроде на 4, но в конце 2023 года начался АД. Началось, что попросили прислать им личные данные (скан паспорта в чат). А я, на секунду приобрела основной номер и 2 дополнительных (бесплатных), на один из которых перешла со своим номером от другого оператора. После долгих общений с операторами (в лучшем случае 30% адекватных) я решила расторгнуть договор с рт, но тут же сказали, что все уладили предоставили скидку, которую в результате я не увидела, а телефон с моим номером отключили. Закончилось все тем, что спустя 3 месяца я стала переносить свой номер на другого оператора, так у рт появились любые отмазки, чтобы не перенести и уже 15 дней я с этим борюсь. Но вместо мобильной связи отключили интернет и телевидение, почему никто не сказал, но восстанавливать я не стала, Так вот до сих пор номер не перенесли, но мобильные услуги отменили, и соответственно отключилась услуга видеонаблюдения. Перенести камеру, которую я купила, я не могу, только после предоставления в чат скана пасторта, чека на камеру, акта передачи оборудования, фотографии оборудования, гарантии на камеру (камера куплена 2 года назад !). А чтобы вернуть деньги, то еще надо отправить в чат заявления с паспортными данными, данными карты, ИНН, СНИЛС. И самое главное, что пользоваться камерой я не могу, а деньги они с меня снимать продолжают. Операторы просто как попугаи не вникая в суть вопроса, толдычат одно и тоже. А когда предупреждаю, что включаю запись, то 40% операторов вообще отключаются. А офисов больше нет! И операторы сообщают, что ни с кем кроме них связаться нельзя. Так что думайте сами. А я в суд!
Я НОВЫЙ СОБСТВЕННИК КВАРТИРЫ, НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛА И НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ЭТОЙ АНТЕННОЙ РОСТЕЛЕКОМА! ПО ЗАЯВЛЕНИЮ УДАЛЕННО ОТКЛЮИТЬ НЕЛЬЗЯ, С КАКОЙ СТАТИ???? ГДЕ МОЯ ПОДПИСЬ НА ДООВОРЕ?? ЕЕ НЕТ!!! ОДИН ОТВЕТ ПРИЕЗЖАЙТЕ И ПОДАВАЙТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ! Я НЕ ЗАКЛЮЧАЛА С ВАМИ НИЧЕГО НА НОВОЙ КВАРТИРЕ! ЕЗДИТЬ К ВАМ И СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДЯХ НЕТ ВРЕМЕНИ. БУДУ ПИСАТЬ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ ВЫЕ ВАС СТОЯЩИЕ, ЧТОБЫ РАЗОБРАЛИСЬ С ВАШИМ БЕСПРЕДЕЛОМ!!!!!
Просто отвратительная компания ,сотрудники врут на каждом шагу лижбы продлить время обслуживания чтоб им платили деньги ,пытаюсь отключить и это целая проблема!!!!!!!Я не понимаю куда смотрит роспотребнадзор и как позволяют этим монополистам так обманывать людей в наглую!Компания больше на колекторское агество похожа чем на интернет компанию!!!
Пользуюсь домашним интерном этой компании, решила еще подключить мобильную сеть на телефоне, чтоб платить одним махом и дом интернет и телефон.
Никогда, никогда не делайте этого. Связь мягко говоря… гггг. За городом вообще не ловит, хотя утверждают что вышки теле2. ( Они у нас прекрасно работают). В он Лайн банк зайти можно раза с 3. Теперь ждать 50 дней чтоб вернуть обратно свой номер и уйти на прежнего оператора.
Нужно было заменить приставку интерактивного телевидения. Приставку купил, но подключить её не могу в течении 2-х недель. Мальчики и девочки в службе поддержки некомпетентны.
Очень жаль, что нельзя поставить 0. Чтобы уточнить какую-то информацию нужно пройти 7 кругов голосового помощника и так и не дождешься ответа оператора.
В тех поддержке сидят некто, кто не то что решать проблемы, даже читать не умеет. Можно об одном и том же переписываться несколько часов, но проблема так и не решается
Они даже рейтинг скрыли что бы не позориться.
Был замечательный, быстрый Онлайм, с отличной бонусной программой. Потом появился Ростелеком которого я не выбирал. Стала падать и пропадать скорость, оплата начала повышаться. В итоге перешел на другого интернет оператора и жизнь у меня сразу наладилась.
Отдельно хочу сказать про отключение телевизионной антенны. Что бы ее отключить и убрать ежемесячную оплату из квитанции. Нужно ехать через всю Москву в этот офис, предоставить свидетельство о собственности и выписку из ЕГРН. Хорошо что заверять у нотариуса не надо документы. Не связывайтесь с Ростелекомом мой вам совет.
43
Посмотреть ответ организации
Helloitsmee
Знаток города 21 уровня
20 сентября 2024
Самая отвратительная компания по подключению Wifi и ТВ!
Установила себе интернет в городе Лобня, сначала по телефону пообещали подключить тариф на 500 мб.
По факту приехал мастер и сказал, что в нашем доме можно только на 100 мб. А по телефону, когда я называла адрес мне этого не могли сказать???
(Зато как агрессивно мне впаривали какую-то камеру и приставку WINK для ТВ! Она мне зачем? Если у меня уже есть своя приставка? Оператор сказала, что моя приставка не подходит, а это как простите? Она даже название не удосужилась спросить и уже заранее такой вердикт! )
Ну ок, я согласилась на 100 мб + тв.
В итоге третий день уже не ловит wifi абсолютно! Тв каналы также не работают.
Расторгла договор и больше никогда сюда не обращусь!
Компания работает отвратительно. пол дня потратил, чтобы приблизиться к подключению интернета, пока не получилось. 100 раз переключали с телефона на телефон и все бестолку.
Из принципа, никогда не буду заключать с вами договор, даже если это будет единственный провайдер в мире. Настолько некомпетентные сотрудники - только с апреля 2024 заблокировал 13 номеров с рекламой ваших услуг. Стабильно, раз в неделю звонок, на просьбы удалить мой номер из ваших баз, слышу "хорошо", по итогу - всё по новой.
Не буду описывать сколько и как я пытался отключить услугу 5в1, но это произошло и мне ее отключили 1 ноября 2023 года. Но в декабре пришлось оплатить ещё 399.00 рублей за отключенную услугу, т.к. пришло гоозное уведомление о возможности отключения пакета услуг. За это время сделано 3 заявки на перерассчет, но не одна из них не дала результата. Я чего то не понимаю наверно в бизнесе, но точно знаю, что в компании не все хорошо и ее капитализация падает. Хотя она и участвует во многих гос. меропртятиях и пиарется как может, но активно теряет физиков и это только начало. Видимо придется плюнуть на эти деньги и закрыть контракт. Хотя есть ещё один путь через Роспотреб надзор и прокуратуру. Поэтому дорогие читатели не рекомедую заводить какие то отношения с этой компанией.