Я не очень понимаю, как можно ставить 5 звезд и говорить "ну да, иногда пропадает интернет на пару суток" :)
Сбрасывание звонков, вечные лживые обещания, нелепые объяснения потери соединения по типу:
"Вижу, что вы заходили на фейсбук, у нас фсбшная программа блокирует интернет, если на него заходили"
Хотя это просто роутер делает Ping Check по различным сайтам :)
Пользовался им с 2018 года, не было не месяца, чтобы интернет не отваливался. Когда ставят либо 5 либо 1 звезду, я бы задумался о ликвидности оценок :)
Отвратный интернет, по вечерем невозможно, пинг улетает в космос, на протяжении недели общался с тех. поддержкой, вызывал мастере, что бы проверил оборудование, мастер ко мне так и не приехал, эта компания класть хотела на своих клиентов, не в коем случаи не пользуйтесь их услугами
Полное разочарование.
10 лет моему договору, 7 из которых я пользовался и не знал горя за малую плату и не большой скоростью. Все изменилось с подъема стоимости услуги и скорости в одностороннем порядке без уведомления меня об изменении условий. Провайдер поднял стоимость услуги и скорость. Я решил ок пускай будет больше скорости, но нифига подобного, скорость моя постоянно падала, как выходной так обращение в поддержку из оплаченных 80 в лучшем случае 60.
Последней каплей стало очередное поднятие цены, странное действие в условиях высокой конкуренции. За 550р они предлагаю 80мб/с, у конкурента, например, мегафона за 550 200мб/с + тв более 100 каналов.
Данный провайдер не выполняет свои функции, не рекомендую его выбирать.
19
7
Посмотреть ответ организации
елена
Знаток города 3 уровня
23 мая 2024
Не рекомендую компанию. Обслуживание отвратительное. Очень часто нет интернета. Постоянно идут ремонтные работы. Сейчас уже сутки нет интернета . Ответ один, бригада выехала. Жалко потраченных денег на подключе ние. Но придется уходить.
Пока все очень устравивает! В полностью бетонный огромный дом поставили один роут ер и скорость 250 мБ. Даже на втором этаже в самой крайней комнате тянет.
После получения неделю пользовались интернетом, потом начались регулярные порывы, отключения, изменения тарифа. До сотрудников не дозвониться, достоверной информации о сроках восстановления интернета нет, нет в компании и понимания, когда приедет техподдержка. За июль - август 17 дней без Интернета!!! Никакого перерасчёта оплаты, только обещания! Худшая компания, с которой приходилось сталкиваться!!!
Начали появляться лучики света в конце туннеля. Модернизировали подключение с FTTH на PON теперь интернет стал действительно энергонезависимым. Летом явно прошла большая работа над косяками в сети. Провалы практически прекратились. Надеюсь что ребята не остановятся на достигнутом.
Добрый день! Подключили интернет в частном доме в мкр. Шереметьевский по ул. Октябрьск ая, приехали ребята, быстро все подключили. Скорость отличная, интернет не пропадает. Большое спасибо сотрудникам за оперативную работу.
Безответственная компания. Одной звезды много! Постоянные перебои. Дозвониться про блема, просто не берут трубку. Не работает интернет уже четыре дня, дозвонились с трудом, оставили заявку, никого нет. Перерасчет не делают! Озерецкое, Московская обл
Много лет пользуюсь услугами данной сети . Больших нареканий нет. По телефону трубку берут всегда, если у них не занято. На том конце вежливые и умные люди. По человечески с ними всегда можно договориться. Когда звонит хамло трамвайное, я бы на их месте добавил бы в чёрный список. Люди, помните, что нас много, а специалистов очень мало. Они работают на износ. Пожалейте их!
Подключил интернет в мкр. Шереметьевский по ул. Первомайская. Ребята приехали быстро, все подключили и настроили. Интернет работает, "умный дом" работает стабильно! Спасибо! Рекомендую данную компанию!
Отвратительное качество сервиса. Уровень техподдержки ненавязчив, отсутствует. Дозвониться можно, раза с 45.
Отличный подмосковный сервис!
Ребят, Вы - Супер!!! Респект!!!
Долго. Дорого. Отвратительно.
Плохо все. Сеть может «пропасть» от двух дней до недели(интернета тупо нет). Служба поддержки работает по принципу «кто бы не звонил, не бери трубку». Когда сеть есть, скорость не соответствует заявленной договору. Компанию спасает то, что большие игроки не спешат в Московскую область, и жителям приходится выбирать между плохим/очень плохим и мобильным интернетом. Подключайтесь, если любите настольные игры и чтение книг.
13
6
Посмотреть ответ организации
Марина К
Знаток города 11 уровня
9 апреля 2024
Ужасный интернет. Невозможно дозвониться до техподдержки! И до провайдера нет дозвона. Постоянно отключают. Очень жалею, что подключили этого провайдера. Переходим на другого.
Подключились к этому провайдеру из-за отсутствия выбора около 7 лет назад. Все время надеемся, что дождемся изменений в лучшую сторону... К сожалению, видимо, не доживём((( 2 недели нет интернета в доме, заявка подана. Результ ата нет...
Оставил заявку на подключение жилого дома. Через неделю приехали ребята и всё подключили без проблем. Всё работает, все довольны! )
Гуманные расценки на подключение и тарифы!
Рекомендую!
Просто ужасная компания.
Интернет очень часто не функцианирует.
Дозвониться по телефонам не реально.
Не по одному из трёх контактов не поднимают трубку.
Просто свинское отношение к клиентам.
Если бы была альтернатива-обязательно бы отказался от их услуг.
Если есть возможность-найдите надёжного провайдера.
Думаю отзывы об этой компании говорят сами за себя!!!!!!
14
4
Посмотреть ответ организации
Кандибобер2000
Знаток города 12 уровня
31 декабря 2024
Новый год без интернета, никто не поднимает трубки)
скорость не соответствует тарифу , по тарифу 120 на самом деле 30 дай бог при проверке.. на что мастера отвечают,что это роутер. ребят если в городе 100 так он выдает 80-100.. хотя бы соответствует..тут химичут походу. связь часто пропадает... не советую. приходится пользоваться,так как другова выбора нет ..
Ни в коем случае не связывай тесь с данной конторой!!!!! Отношение к своим клиентам ужасное!!!! Услуги предоставляю некачественно!!!!!!!!!!! Закрывающие документы НЕ предоставляют месяцами. Игнорируют все просьбы. Не идут на контакт. Роман, вам пора задуматься над качеством ваших услуг!!!! Иначе будут отправлены жалобы в соответствующие инстанции.
19
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2020
Судя по другим отзывам, мне очень повезло. Я доволен как слон и процессом подключения, и самим интернетом.
Живу в частном доме. Из-за карантина возникла необходимость в интернете более стабильном, чем мобильный. Стоимость подключения на сайте космическая указана, но когда позвонил, оказалось, что на самом деле она более разумная (не знаю, тут можно конкретные цифры указывать?). Оставил заявку в среду. Обещали приехать через 2 недели, но уже в субботу приехал монтажник. Кабель далеко надо было тянуть, поэтому закончил работу в воскресенье. С тех пор прошел 1 месяц - полет нормальный (тьфу-тьфу-тьфу).
Про техподдержку не скажу. Один раз были какие-то проблемы, но я не удосужился позвонить (переключился на мобильный интернет и продолжил работать).
Пользуюсь данным провайдером ровно 2 года. Подключал интернет в частном секторе рядом с Лобней по акции за 5000 руб- дер. Сумароково .Привозят договор, оплачиваешь. Подключение в течении двух недель ,оптика прям в дом-мастера все аккуратно завели и настроили. Технология PON-проблем со связью практически не наблюдается как у остальных местных провайдеров ,как не дождик или ветер -нет где то там электричества и сидишь по пол дня без интернета. Здесь такого нет. Если и бывают проблемы, тех поддержка оперативно решает, сталкивался от силы пару раз ,не больше 3-4 часов, обычно в течении часа маскимум . Есть обещанный платеж на 7 дней. Отдельно хотел бы похвалить за скорость, ни у кого из "местных" провайдеров такой нет-стабильные 300 мб/c с роутером keenetic speedster,что входящая что исходящая. Очень жду расширения канала до 500) Также есть ip tv- бесплатные 80 каналов и недорогой белый ip,что для меня очень важно. Рекомендую всем кто задумался про инет на дачу или дом-лучше на районе нет!!! Крайне удивлен отзывам ниже, про подключение и особенно про скорость.