Пока все очень устравивает! В полностью бетонный огромный дом поставили один роутер и скорость 250 мБ. Даже на втором этаже в самой крайней комнате тянет.
После получения неделю пользовались интернетом, потом начались регулярные порывы, отключения, изменения тарифа. До сотрудников не дозвониться, достоверной информации о сроках восстановления интернета нет, нет в компании и понимания, когда приедет техподдержка. За июль - август 17 дней без Интернета!!! Никакого перерасчёта оплаты, только обещания! Худшая компания, с которой приходилось сталкиваться!!!
Добрый день! Подключили интернет в частном доме в мкр. Шереметьевский по ул. Октябрьская, приехали ребята, быстро все подключили. Скорость отличная, интернет не пропадает. Большое спасибо сотрудникам за оперативную работу.
Безответственная компания. Одной звезды много! Постоянные перебои. Дозвониться проблема, просто не берут трубку. Не работает интернет уже четыре дня, дозвонились с трудом, оставили заявку, никого нет. Перерасчет не делают! Озерецкое, Московская обл
Много лет пользуюсь услугами данной сети . Больших нареканий нет. По телефону трубку берут всегда, если у них не занято. На том конце вежливые и умные люди. По человечески с ними всегда можно договориться. Когда звонит хамло трамвайное, я бы на их месте добавил бы в чёрный список. Люди, помните, что нас много, а специалистов очень мало. Они работают на износ. Пожалейте их!
Подключил интернет в мкр. Шереметьевский по ул. Первомайская. Ребята приехали быстро, все подключили и настроили. Интернет работает, "умный дом" работает стабильно! Спасибо! Рекомендую данную компанию!
Долго. Дорого. Отвратительно.
Плохо все. Сеть может «пропасть» от двух дней до недели(интернета тупо нет). Служба поддержки работает по принципу «кто бы не звонил, не бери трубку». Когда сеть есть, скорость не соответствует заявленной договору. Компанию спасает то, что большие игроки не спешат в Московскую область, и жителям приходится выбирать между плохим/очень плохим и мобильным интернетом. Подключайтесь, если любите настольные игры и чтение книг.
13
6
Посмотреть ответ организации
Марина К
Знаток города 11 уровня
9 апреля 2024
Ужасный интернет. Невозможно дозвониться до техподдержки! И до провайдера нет дозвона. Постоянно отключают. Очень жалею, что подключили этого провайдера. Переходим на другого.
Отвратительное качество сервиса. Уровень техподдержки ненавязчив, отсутствует. Дозвониться можно, раза с 45.
Отличный подмосковный сервис!
Ребят, Вы - Супер!!! Респект!!!
Подключились к этому провайдеру из-за отсутствия выбора около 7 лет назад. Все время надеемся, что дождемся изменений в лучшую сторону... К сожалению, видимо, не доживём((( 2 недели нет интернета в доме, заявка подана. Результата нет...
12
6
Посмотреть ответ организации
Кандибобер2000
Знаток города 12 уровня
31 декабря 2024
Новый год без интернета, никто не поднимает трубки)
Оставил заявку на подключение жилого дома. Через неделю приехали ребята и всё подключили без проблем. Всё работает, все довольны! )
Гуманные расценки на подключение и тарифы!
Рекомендую!
Просто ужасная компания.
Интернет очень часто не функцианирует.
Дозвониться по телефонам не реально.
Не по одному из трёх контактов не поднимают трубку.
Просто свинское отношение к клиентам.
Если бы была альтернатива-обязательно бы отказался от их услуг.
Если есть возможность-найдите надёжного провайдера.
Думаю отзывы об этой компании говорят сами за себя!!!!!!
скорость не соответствует тарифу , по тарифу 120 на самом деле 30 дай бог при проверке.. на что мастера отвечают,что это роутер. ребят если в городе 100 так он выдает 80-100.. хотя бы соответствует..тут химичут походу. связь часто пропадает... не советую. приходится пользоваться,так как другова выбора нет ..
Ни в коем случае не связывайтесь с данной конторой!!!!! Отношение к своим клиентам ужасное!!!! Услуги предоставляю некачественно!!!!!!!!!!! Закрывающие документы НЕ предоставляют месяцами. Игнорируют все просьбы. Не идут на контакт. Роман, вам пора задуматься над качеством ваших услуг!!!! Иначе будут отправлены жалобы в соответствующие инстанции.
19
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2020
Судя по другим отзывам, мне очень повезло. Я доволен как слон и процессом подключения, и самим интернетом.
Живу в частном доме. Из-за карантина возникла необходимость в интернете более стабильном, чем мобильный. Стоимость подключения на сайте космическая указана, но когда позвонил, оказалось, что на самом деле она более разумная (не знаю, тут можно конкретные цифры указывать?). Оставил заявку в среду. Обещали приехать через 2 недели, но уже в субботу приехал монтажник. Кабель далеко надо было тянуть, поэтому закончил работу в воскресенье. С тех пор прошел 1 месяц - полет нормальный (тьфу-тьфу-тьфу).
Про техподдержку не скажу. Один раз были какие-то проблемы, но я не удосужился позвонить (переключился на мобильный интернет и продолжил работать).
Пользуюсь данным провайдером ровно 2 года. Подключал интернет в частном секторе рядом с Лобней по акции за 5000 руб- дер. Сумароково .Привозят договор, оплачиваешь. Подключение в течении двух недель ,оптика прям в дом-мастера все аккуратно завели и настроили. Технология PON-проблем со связью практически не наблюдается как у остальных местных провайдеров ,как не дождик или ветер -нет где то там электричества и сидишь по пол дня без интернета. Здесь такого нет. Если и бывают проблемы, тех поддержка оперативно решает, сталкивался от силы пару раз ,не больше 3-4 часов, обычно в течении часа маскимум . Есть обещанный платеж на 7 дней. Отдельно хотел бы похвалить за скорость, ни у кого из "местных" провайдеров такой нет-стабильные 300 мб/c с роутером keenetic speedster,что входящая что исходящая. Очень жду расширения канала до 500) Также есть ip tv- бесплатные 80 каналов и недорогой белый ip,что для меня очень важно. Рекомендую всем кто задумался про инет на дачу или дом-лучше на районе нет!!! Крайне удивлен отзывам ниже, про подключение и особенно про скорость.
Если еще не подключились к этому провайдеру - лучше не начинайте. Сперва я тоже повелся на дешовый интернет, но потом оказалось, что бесплатный период не три месяца, как в рекламе, а тольно 7 дней. Ну да ладно, долги заплатил, тариф пересчитали, вроде все хорошо.. Но не долго. Входящий трафик 0,1 Мбит/сек, исходящий - как положено (95 Мбит/сек). Два месяца мне ездят по ушам, что все наладили, но проходит день - два, и все опять замирает. Сам я технический специалист, только от другого провайдера, которого нет в мкр. Шереметьевском, иначе бы даже не раздумывал, а подключился к "своим".
Это уже невыносимо. Монополисты севера Московской области уже совсем обнаглели: из-за непогоды пропал интернет, прошла неделя (!!): миллионы звонков а нашем стороны, вопросов и просьб разобраться с проблемой , а итог- полное игнорирование своих клиентов, решать проблемы никто не собирается.
Пользуются монополией, в СНТ Мичуринец-3 другого нет провайдера. Подключали очень долго, монтажники приезжали вечером по темноте, когда пробрасывать кабель было уже проблематично. Интернет небыстрый, потери скорости на каждом столбе, идешь по улицам - висят провода. Если пропал интернет, это только абонента проблемы. В этот раз, например, у нас нет с середины субботы связи, пишем им, звоним, отвечают, что в понедельник приедут, в течение дня, для чего, так и не поняла, все ж должно видно быть на их оборудовании, только они не в офисе. Ни адреса нет на сайте, ни реквизитов, ни раздела, куда претензии предъявить, короче "странная" мягко говоря контора, походу, Роспотребнадзора и ФАС про них не знают или закрывают глаза качество их "работы".
После каждой грозы сгорает установленное данной фирмой оборудование! Приезжают "мастера", меняют оборудование, берут 4000 рублей и уезжают. И так после каждой грозы. Когда сказала им, что уважаемые фирмы меняют это не за счёт клиента, так как поломка не по вине клиента, мне ответили, что их вины тоже нет и платитьдолжна я! Что у меня проблемы с электрикой, НО кроме их оборудования ничего не сгорает и электрики проверяли всё в доме! В офисе кого-нибудь застать невозможно! С начальством пообщаться недают! Так что фирма очень странная!!!!
Если есть альтернатива, не связывайтесь. Очень жаль в нашем мкрн Шереметьевском просто нет адекватной альтернативы, так бы давно ушли. Подключали интернет месяц, каждый день кормили обещаниями что вот завтра-завтра приедем, но ни перезванивали время перенести, ни сами не являлись. Хотя деньги получили и не малые. Подключили только после предупреждения, что следующим нашим действием будет жалоба в роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей, зато на следующий день же. Часто обрывы связи. Когда был обрыв проводов, ждали починки опять же 2 недели со звонками и скандалами. Кстати интересно, что айпишник определяется как Хабаровск, что имхо несколько странно. Дозвониться до тех поддержки то ещё веселье. Трубки не берут, ничего не знают, ни чем помочь не могут, а интернета нет и нет. Пересчёты оплаты кстати за время без интернета не делают, хотя в договоре есть пункт, пока опять же не поскандалишь.
Уважаемые конкуренты, приходите, пожалуйста, со своим интернетом в мкрн Шереметьевский города Долгопрудного, для того чтоб забрать клиентуру себе, не надо делать ничего сверхъестественного, просто работайте как люди, в отличие от рс-линк.
Отсутствие интернета все чаще и чаще затягивается до 3-х недель.В офис дозвониться невозможно ,а если по чистой случайности попал ,то всё завтра .Никому не рекомендую данную организацию!!!!
Подключили быстро, скорость соответствует заявленной , тарифы не дорогие , подключил самый дешёвый тариф , вполне хватает на 2 тв и ноут
9
6
Посмотреть ответ организации
JJ H.
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2020
Ламповый региональный провайдер. В октябре 2020 года подключали у них интернет. Служба поддержки всегда на связи, берёт телефон. Рассказали по тарифам и сориентировали по срокам подключения. Как и указано в договоре в течение 2 недель после предоплаты за подключения приехали рабочие. Довели оптоволкно до дома, завели в дом где попросили, обжали и дали нужное кол-во витой пары (мы попросили 12м), затем объяснили как настроить роутер (мы брали свой, но они также могут дать в аренду). И-нет после подключения появился в течение 5-6 часов (регистрировали). Скорость добротная для области (80-90% от заявленного в тарифе). Если есть какие-то вопросы вы всегда можете написать даже в вотсап.
Рекомендуем, очень милые и душевные ребята. Соседи тоже к ним подеключены, раньше говорили было хуже, но теперь с их слов исправились. Нам все нравится.
После того, как я заключил с ними договор меня подключали четыре месяца! Четыре!!! Пока я уже не пригрозил судом и жалобой в Комитет по информатизации и связи. Сеть падает периодически, последний раз я просидел без интернета трое суток, опять же пока не пригрозил судом, не особо шевелились. Вот и сейчас я без сети, опять у них что-то упало, раздал себе с телефона, телефон тех-поддержки постоянно занят. Если у вас есть альтернатива - даже не задумывайтесь, выбирайте другого провайдера, хуже точно не будет.
Собираюсь срочно менять провайдера. Часто нет интернета, и самое неприятное-нет обратной связи, на телефоны не отвечают и не реагируют на сообщения. В условиях удаленной работы не выбирайте РС Линк, берегите свои нервы. Очень ненадёжный провайдер
Инет не очень, женщина на том конце провода не адекватная мягко говоря
3
3
Посмотреть ответ организации
A
Знаток города 4 уровня
24 мая 2020
Совсем недавно заключили договор, 23.05.2020, ребята выполнили свою работу быстро и очень аккуратно, сразу сориентировались в нашем доме и все подключили. Работали Илья и Виталий! Мы очень благодарны за помощь и за ответственный и вежливый подход к делу! Большое спасибо!!!
Ужасное отношение, динамят с подключением, на звонки не отвечают, а если отвечают то кормят завтраками. Мужчина ,что берет трубку обманщик. Была бы альтернатива к подключению к другому провайдеру никогда бы не обращался....