сделала поверку счетчика гор воды. теперь вообще нет показаний по счетчику . документы о поверке приняли . но в компьютере я теперь иду по среднему. значит надо еще раз ехать и выяснять на месте
Некомпитентные сотрудники, убогая организация, в call- центре сидят люди, которые ничего не знают, могут только отправлять всех в офис рвк по всем вопросам. Всех разогнать, организацию ликвидировать
Ад на земле !!! всё сотрудники сложилось такое впечатление ждут конца рабочего дня , медленно и пофиг что огромные столпотворения лбдей ждущих когда их вызовут . Руководству должно быть стыдно .
Невозможно дозвонится до людей которые решают вопросы (только девочки из КЦ коотрые ничего не знают, к ним притензий нет)
Отсутствие обратной связи. Полное неуважение к клиентам
Организована электронная очередь и место для ожидания, что позволяет ждать вызова к специалисту. Грамотные и спокойные сотрудники.
3
5
А
Анонимный отзыв
21 марта 2019
Мне бы хотелось оценить не место , а работу сотрудников. После прорыва трубы на ул. Антонова-Овсиенко пресс служба Водоканала заявила, что вода у горожан появиться в 11 часов, но не обозначили день, когда же это случиться. В 18-00 воды еще нет, когда же я смогу помыть руки? Все работают для галочки, отчитались, а что воды как небыло так и нет никого не волнует.
Отменить пени только с присутствия!если бы не пришел пени так и приходили!пересчитать переплату только в пользу росводоканала!поэтому стоит Мерседес хозяина с номерами р001вк*36 куплена на ваши деньги граждане!
Ужасное обслуживание. Диспетчер аварийной службы и хамка и незнайка в одном лице. Зачем она сидит там непонятно, за что получает зарплату вдвойне непонятно.
Из плюсов: современное здание, с охраной, кондиционерами и возможностью безналичной оплаты. Из минусов: из заявленных 8 окон по работе с клиентами работали только 5.
Критически мало работающих операторов. Критически маленькое помещение. Критически отсутствует нормальная навигация по окнам, а табло с талонам неинформативно.
3
Алексей Б
Знаток города 8 уровня
26 июня 2022
По Воронежу поснимали люки, закройте ,люди падают.Хотя Водоканалу ни чего не надо !!
При звонке в данную организацию , робот ответил , что я в очереди 29 и ждать 15 минут ... я терпеливо подождала 15 минут , ответил оператор , но сказал что не занимаеться данным вопросом и перевела меня на другого , после ожидания еще в 15 минут я не стала ожидать , а просто положила трубку .
6
1
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2019
Ещё в июле месяце приходил специалист и заменил счётчики,акт составил, дубликат имеется, даже ТСЖ передавала все данные, но всё так же счётчиков нет в квитанции и насчитывается по среднему и с пенями!!!
Ужасная организация, ужасные сотрудники! Неквалифицированный персонал!Бардак. Никогда не возможно дозвониться.
5
Татьяна Свиридова
Знаток города 16 уровня
1 июня 2019
Здравствуйте. Приехала в субботу, чтобы отдать сертификат о поверке счётчика горячей воды. Сижу в машине с мужем и рассуждаем, что сейчас начнётся...., "а у вас тут печати не хватает, а пойдите копию сделайте, а тд и тп...." 🤔. Захожу. Народу нет. Работает одно окно N15. Девушка улыбается. Сертификат(копию) забрала, все рассказала😊. Вышла и не могу поверить в чудо, что так быстро и приятно все прошло. Спасибо👏🎊.
Гаже учреждения в Воронеже точно нет. Обслуживание ноль. Вообще не считаются с людьми. Такое чувство, чоо там работают одни хамы.
4
А
Анонимный отзыв
19 июля 2018
Это просто барбак!!! Получить справку об отсутствии задолженности - потратить, как минимум, 2 дня! В ведь люди- то работают! Господа руководители! Вы в уме?! Деньги за что получаете?! Из 12 окон работает три )) и человек 30 очередь! Это у нас общая база, все компьютеризировано... 21 век.. Не дай Бог столкнуться с такой организацией! Ну а руководство как видно все устраивает). И отзывы не читают. А зачем, правда?
Не могу в течении месяца опломбировать счетчики. Добиться ответа когда придет специалист не получается. Переключают звонок по разным отделам, но нигде не берут трубку.
Звонил в водоканал, три дня. Диспетчера отправляют на добавочный номер 1224 и 1223 три дня никто не брал трубку, звонил раз по 50 в день, знаю диспетчером всех поименно так и не дозвонился. Проблема в том что все оплатил месяц назад, а водоканал подал в суд и наложил арест на банковский счет, нужен их отзыв не могу добиться и теперь сижу без средств к сущиствованию и с арестом. Сплошной кашмар и приехать в водоканал, нет возможности.
6
2
Евгения Л.
Знаток города 7 уровня
6 июня 2019
Вежливые работники, попала на прием в обеденное время, думала не примут, но некоторые окошки продолжали работать и принимать клиентов. Так что, не смотря на перерыв (как указанно в графике работы), ждала своей очереди всего минут 15, кстати очередь - электронная, за это отдельно 5+
Из минусов - тесная парковка
Жуткие очереди. Была три раза, самое маленькое время ожидания 50 минут. Хорошо, что много диванчиков, но это не радует.
4
А
Анонимный отзыв
5 декабря 2018
Получила квитанцию за октябрь 2018 с информацией о поверке ИПУ, которая будет проведена 05.12.2018. С 9.00-17.00. Отпрасилась на день с работы. И что вы думаете? Никто так и НЕ пришел!!! Это у них развлечение такое? Руководство А-У, вы спуститесь на землю!!!
Развязанные руки позволяют обирать людей, у которых нет и не было задолженностей "актом о показаниях счётчиков" при продаже жилья. 1000 рублей за то, что у меня все нормально. Монополисты. Бесконечные очереди.
лет 10назад можно было спокойно зайти, задать вопрос нужному специалисту ,решить вопрос. зато сейчас щеки надули,ушей не видно, а вопрос без....
не решишь. молодые,жадные.
Обслуживание отвратительное!!!((( в очереди сидела 1.5 часа. Девушка которая отвечала на мои вопросы по оплате ничего мне не обьяснила, вела себя надменно и грубо. Впечатления только отрицательные
Благодарим за работу по благоустройству, проделанную сегодня 22 июня на улице Дуговой, всю бригаду и отдельно мастера Говорухина Дмитрия Алексеевича. Работали быстро и слаженно. Результат отличный.