Самарская Лука
801 отзыв
4 октября 2024
В клинике всегда чисто. Если есть очередь обслуживают достаточно быстро, уделяя необходимое внимание каждому питомцу. Оборудование позволяет быстро провести обследование и поставить верный диагноз.
Благодарю Белокоровкина Вячеслава и Кремневу Ксению за профессиональную помощь нашему Цвергу!
Отдельное спасибо Наталье за отзывчивость и участие в решении наших проблем!
4
1
26 августа 2024
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники за любовь к своей работе, чуткое отношение к животным и высокий профессионализм. В клинике собака (Стаффордширский терьер) наблюдается с рождения. Первый раз обращались для проведения операции по купированию ушей и остались очень довольны. Через несколько лет была сложная операция по удалению пиометры и благодаря слаженной, оперативной, профессиональной работе врачей собаку удалось спасти и поставить на ноги. Теперь приезжаем чистить зубы, на прививки и просто для профилактики. Огромное спасибо всем врачам, хирургам, администраторам и ассистентам врачей за Вашу сложную и ответственную работу!
6
1
8 декабря 2024
Минусы- дороговато, маленькая стоянка для машин, очень не удобен въезд и выезд. Плюсы - есть всё необходимое оборудование для лечения животных. Персонал вежливый и квалифицированный. Очереди не всегда маленькие, к сожалению. Наши друзья тоже болеют.
1
15 августа 2024
Отличная в прошлом клиника с бережным отношением к питомцам превратилась в доительный дом для посетителей. У клиники, безусловно, прекрасное техническое отношение и, возможно, без альтернатив в области. Огромное количество лечебных направлений. В некоторых случаях, казалось бы, хватило бы опытного взгляда терапевта, но по итогу расписывают красивейшее лечение у трёх и более специалистов, где, естественно, придётся заплатить по полной. А при сложных обстоятельствах нет даже экстренной связи для помощи - "ВОПРОСЫ ВРАЧУ ТОЛЬКО ВО ВРЕМЯ ЕГО ПРИЁМА В КЛИНИКЕ" ответит холодный и раздраженный голос с синдромом вахтёра на том конце телефонного звонка. Ну всегда же есть врачи в клинике, ну можно же даже передать вопрос по своим внутренним каналам, нельзя же работать по принципу "когда убьют тогда и приходите". И ведь суммы немаленькие: небольшой список анализов 5 тыс, приём 1-1.5, таблетки, УЗИ, рентген, шприц, пакет, умный взгляд ветеринара - за всё платишь. Поток клиентов огромный, никто даже не углубляется в твою проблему, отдашься целиком в руки врача и можешь не получить кучу мелкой, но нужной сопутствующей информации. "Если рвёт, используйте противорвотное" - какое, куда колоть, какая дозировка, сколько продолжительность, за чем следить при его использовании, ошибка в любом из пунктов может ничего не стоить, а может и ухудшить состояние, это может сказать только опытный и внимательный врач. В общем, очень разочарован современным устройством штата, нет больше в нём души - только функции, безответственность и "с вас 10 тысяч на кассе"
26
1
30 ноября 2024
Приехали из другого города делать КТ позвоночника кошке.
Сделали быстро, цена, думаю как и в других вет клиниках Самары, нормальная, не завышенная.
У нас был перелом позвоночника, кошка была подобрана с улицы. Врач все объяснил, НО предложение усыпления по медицинским показаниям - это не приемлемо.
А медицинские показания были такие , что она не сможет ходить на задних лапках никогда…но при этом в туалет она ходит сама, без опорожнения - то есть спинной мозг жив.
Сказали, что делать операцию бессмысленно.
Мы поговорили со многими ветеринарными врачами, нашли того, кто видит в этой операции смысл и сделали её.
Кошка начала хотя бы уже как-то ходить на 4 лапках. Шанс есть.
Как говорится на вкус и цвет, но в Самарскую Луку , наверно, я больше не приеду(
Оборудование там хорошее.
Но врачи не берутся, а точнее не видят смысла браться видимо за столь тяжелые операции (
Снижаю балл за предложение усыпить.
Люди там хорошие работают, но перелом позвоночника не повод усыплять кошку 🙏🏼 Я бы на себя такой грех не взяла. И вы не берите 😉
6
4 августа 2024
Плюсы: расположение удобное, персонал видно профессионалный, чисто, видно что убираются. Мы приезжие есть с чем сравнить, в Уфе даже КТ нет в ветклиниках, позорище миллионный город называется. Ветклиники грязные у нас. Деньгу все зашибают. А здесь даже не по себе стало настолько забота о братьях наших меньших. Так что минусов нет есть с чем сравнить.
5
1
15 декабря 2024
Отличная клиника. Единственный минус - очень мало места в холле ожидания. Когда собирается очередь, начинается хаос. Думаю что это из за тесноты. В остальном все хорошо. Приезжали из Оренбурга. Думали что у котика в носу полип, так как не могли вылечить насморк в течение 8 месяцев. Приехали в СЛ, сделали КТ, и выяснилось что у нас отит среднего уха. Врач все доходчиво объяснил показал снимок. Решили делать операцию. Очень сильно волновалась. Но все прошло хорошо. Кот уже пришел в себя. Чувствует себя хорошо. Стал даже активнее и веселее. Это для меня чудо. Теперь на предстоит вторая операция, на втором ухе. После этого должно все полностью наладиться. Потом обязательно дополню отзыв.
2
6 ноября 2024
Мучилась в выборе клиники для любимого котика, который всю жизнь был здоров, а тут вдруг резко стал вялым, перестал есть и видно было, что прям мучается, приехали в Самарскую Луку,перед нами было два котика на приём, живая очередь, врач по моим рассказам поняла что с котиком, поставили капельницу, и сделали два укола, уже в середине капельницы кот ожил, и он решил уходить домой🤣, еле остановили, а уж когда домой приехали, так вообще, болезни как и не было, с собой нам дали лекарство, всё объяснили и рассказали, я осталась очень довольна и благодарна!! Спасибо вам!! Только на ресепшене и на приёме звонков женщина грубоватая сидит, это единственное, что немного отталкивает, особенно в сравнении с другими клиниками, где по телефону максимально вежливо и с интересом к питомцу
1
15 августа 2024
Это было все неожиданно и мрачно для нас. С вечера наш собакен был весел и бодр и полон сил как полагается вполне здоровому кобелю немецкой овчарки. А на утро, выйдя на веранду дома, мы увидели, что пес пытается ползти на передних лапах и скуля с удивлением оглядывается на безжизненно волочащиеся задние лапы. Наступил почти полный паралич задних конечностей. Надежд у нас не было совсем, и уже просто на автомате, что-бы знать, что мы сделали для него все что могли, мы повезли нашего Брюса в Самару, в ветеринарную клинику «Самарская лука». Оказалось, что у пса защемление межпозвоночной грыжи в поясничном отделе. Хирург Коробов Александр Валентинович честно сказал, что благоприятный исход операции менее 60-70%, а прогноз на послеоперационное восстановление всех функций задних конечностей еще меньше. Мы решили использовать даже столь мизерные шансы, поскольку альтернативой была собачья инвалидная коляска. Операция прошла успешно, через два дня собакен пошел шатаясь, но самостоятельно. Через две недели были сняты швы, и мы, по совету хирурга, стали водить песика на озеро плавать. Прошло полтора месяца, Брюс бегает, с довольным видом, и теперь только слегка поросшая шерстью заплатка на выбритой спине напоминает о прошедшей операции. Мы хотим выразить огромную благодарность всему персоналу клиники и особенно Александру Валентиновичу за его золотые руки, которые дали нам счастье видеть здоровым нашего любимого Брюса!
11
1
16 декабря 2024
Огромная благодарность персоналу клиники за спасение моего "шерстяного ребёнка". Котика привезли в плохом состоянии, диагностировали непроходимость кишечника, всё качественно, быстро и видно что с большой любовью к животным. Делали только нужные процедуры, не на навязывая лишнего. Благодаря таким замечательные профессионалам мой котик живой и здоровый.
1
17 октября 2024
из плюсов оснащение, очень внимательный доктор ренгенолог,хирург Белокоровкин В.....
на этом все
приехали из далека с проблемами по дыханию и проблемами с печенью, прошли ренген, эхо КГ, узи брюшной полости после обследования нам сказали надо к терапевту, тут полное разочарование, особо не посмотрела, не послушала кота даже, а просто сказала что нам в первую очередь к пульмонологу, назначив антибиотик и преднизалон. порекомендовав сдать еще биохимию, причем не на голодный желудок и пройти КТ (зачем тогда делали ренгн и узи???) да и кт под наркозом наше животное не перенесет. в общем оплатили 5400 и домой, сегодня 6 день улучшений ни каких.
5
1
26 ноября 2024
Давно обслуживаем и лечим нашего кота здесь. Всегда лучшие специалисты, с огромным набором инструментов, исследований и аппаратуры. Проводят разные операции. Эхо, УЗИ, стоматолог. Цены большие, но что не сделалаешь для своего питомца😄
1
1 августа 2024
Прекрасная клиника! Обращалась в три и поняла что помогут только здесь! Огромная благодарность Глебовой Александре Вячеславовне, Специалисту с большой буквы, и всем докторам, которые принимали участие в обследовании, анестезии и операции нашего Мартина!
Чувствует себя хорошо! Прошло 10 дней! Спасибо вам огромное! ❤
3
2
28 ноября 2024
Очень хорошая клиника, всем советую. Замечательные, отзывчивые и профессиональные врачи. Никогда не назначают лишних манипуляций в целях наживы, как это часто встречала в других клиниках. Однажды попали сюда по совету, и не минуты не пожалели, спасли жизнь моей любимой собаки. Хоть мы и из другого города, наш доктор Наталья Владимировна всегда на связи.
21 августа 2024
Приехали в клинику из Тольятти, по совету друзей. К нас нет Невролога в городе. Очень понравилось как встретили на ресепшене, врачи понравились. За одно прибывание прошли хирурга, невролога и сердечко посмотрели. Всё очень слажено, нет практически очередей. У меня собака боится ветклиника, а здесь чувствовала себя комфортно. Спасибо большое за оперативность и помощь! !!! Докторам в человеческих больницах следует поучится у вас, как нужно относиться к пациентам!
3
2
26 августа 2024
Добрый день! Я хочу выразить слова благодарности ветврачам клиники благодаря вашим добрым сердцам миллионы животных живут и наслаждаются счастливой жизнью. Будьте всегда такими же отзывчивыми и добродушными людьми, рядом с которыми любому питомцу будет комфортно и спокойно. Привет Вам от Кошечки Клепы 😊
3
1
27 мая 2024
Огромная благодарность Лабашовой Анастасии Николаевне за чуткое отношение и профессионализм! Долго искала хорошего врача для моей возрастной шиншиллы. Были в нескольких клиниках, поэтому есть с чем сравнить. Была проведена сложная коррекция зубов. Всё прошло отлично! Рекомендую , в частности, для владельцев грызунов. В клинике есть необходимое оборудование для обследования и главное , есть газовый наркоз! Его достаточно хорошо переносят грызуны. В двух сторонних клиниках предложили сделать шиншилле коррекцию без наркоза, так как он просто отсутствовал там, это садизм просто, на мой взгляд! В Самарской Луке всё сделали отлично!
5
28 сентября 2024
Все хорошо. Делали две операции двум собакам. Межпозвоночная грыжа такса. Тригода назад. Всё хорошо. И вторая,удаление опухоли в голове у ньюфаундленда. Операция прошла успешно.
Так живу в Пензе то озыв с учётом этой особенности.
Все чётко. Запись можно сделать удалённо. Согласовать удобное время для приезда (дорога 5-6 часов).
Все заранее объяснят. И что самое главное потом как объяснили так и будет в том числе и стоимость операции. Есть для сложных случаев стационар. Делают КТ и МРТ,но МРТ для крупных собак не делают.
Из наблюдений часть приёма в порядке живой очереди и администратор ей не управляет. Т.е. вы сами следите за кем вы , в моей "родной" ветклинике вызывает администратор.
Но в целом врачи молодцы. Персонал человечный, с душой.
Вторая операция,была сложная,опухоль очень крупная.
3
1
18 сентября 2024
С другого города приехали с щенком на МРТ и к неврологу,так как в нашем ни первого,ни второго нет.
После мрт нам врач сказал у вас всё хорошо))
Потом от врача слышим что у нас всё «необратимо»(при этом не поставив диагноз)конечно это привело нас в шок,но это ещё не всё,приехав в другой город перепроверить мрт у другого невролога,оказалось что МРТ СДЕЛАНО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Если что,Мрт вещь не из дешёвых,и когда приезжаешь с другого города ты ждёшь совсем другого результата.
В другой клинике невролог нам поставил диагноз,в отличие от этого.
Не советую эту клинику,потому что деньги на ветер и результат 0.
6
1
29 мая 2024
Большой спектр диагностических услуг для животных. Да есть очередь, по тому что "большой спектр диагностических услуг". Едут к ним со всего Поволжья и не только. Я из Пензы в качестве Зоотакси возил своих клиентов к ним в Самару. Клиентам на такое обследование оказалось ближе в Самару. Удобное месторасположение, не совсем в центре, чуть на окраине, иногда можно даже без пробок, заехать и выехать, мне как не местному очень актуально. Был там не как клиент, а "перевозчик" питомцев своих клиентов, в холле чисто, в туалете тоже. Клиника одна из самых популярных не только в Самаре.
5
1
29 октября 2024
Хотим сказать большое спасибо ветеринарной клинике «Самарская Лука». К сожалению, наш котик от рождения имеет предрасположенность к отиту. И единственно верным решением было сделать КТ. Так как в нашем городе нельзя провести данную процедуру, выбрали клинику в Самаре по рекомендации знакомого лечащего врача. В клинике нас встретили приветливо, провели кт головы. И впоследствии обнаружилась жидкость в среднем ухе. Без операции не обойтись. (А если и обойтись, то кот постоянно будет страдать от этой болячки). Решили оперировать. Хотим сказать огромное спасибо сотрудникам клиники и отдельно хирургу Белокоровкину Вячеславу Вячеславовичу за нашего Нэмо. Спасибо за человечность, за то, что смогли пораньше выполнить операцию, зная, что мы из другого города. Надеемся, что дальнейшее лечение нам поможет! ❤️😻
2
1
24 сентября 2024
Хорошая клиника, отличные специалисты. Не раз из Пензы приезжали, и собачка мопс Даша получала квалифицированную помощь. Большое спасибо за вашу очень нужную работу.
2
1
15 апреля 2024
Выражаем огромную благодарность нашему замечательному врачу Лабашовой Анастасии Николаевне и всему персоналу клиники за спасение и дальнейшее лечение нашей любимицы.
У нас йорк-девочка десяти лет, мучалась в течение долгого времени с диагнозом «Стеноз, абсцесс и отит среднего уха справа», также у собаки был дефект кожи в области лба. Мы из соседнего региона, в местной ветклинике посоветовали обратиться в Самарскую Луку, первично связывались с клиникой по телефону, нам объяснили как и когда нужно приехать на операцию. Дважды приезжали: первично на консультацию и для того, чтобы чуть восстановиться дома, далее уже непосредственно для операции. В клинике нам выполнили хирургическое удаление слухового прохода по Хитцу с постановкой дренажа в зоне абсцесса, а так же выполнили пластику дефекта на лбу. После визитов наш доктор постоянно была на связи через e-mail, корректировали назначения после отправленных нами фото, динамически наблюдали и отслеживали ситуацию. Все очень радушные и культурные, были рады нам помочь, несмотря на то, что мы иногородние. Сейчас наша собачка проходит процесс восстановления, но чувствует она себя намного лучше, чем раньше, активничает и приходит в норму. Спасибо вам огромное за всю проделанную работу, очень рады, что есть такая ветеринарная клиника с прекрасными докторами, администраторами и просто неравнодушными сотрудниками.
5
1
19 ноября 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв на данную «клинику». Обратились с котом, чтобы узнать причину плохого самочувствия. Врач провел осмотр, сделали УЗИ ( очень понравились слова доктора : «Не сердце, но тоже ничего хорошего» и больше никаких подробностей) и рентген, после чего никакого заключения и консультации с врачом не последовало, даже приступ не сняли у котика. Назначили КТ, для чего не объяснили. Обратились в другую клинику, где оказали все самое необходимое, КТ все же было необходимо, но, так как не было соответствующего оборудования, направили в эту клинику. Когда привезли кота на КТ, врач-анастазиолог сразу сказала, что ситуация очень тяжелая и животное скорее всего умрет прямо во время процедуры, но и предупредила о том, что животное так и так умрет без КТ. Попросили проконсультировать хирурга, который настоял все же на данной процедуре, уверяя что она необходима и таких серьезных противопоказаний он не видит. Самое интересное, что когда позвонила анастазиолог, после КТ, и сказал что кота можно забирать, на наш вопрос «жив ли кот?» получили ответ «ну да, а что с ним могло случиться?». После проведенной процедуры, КТ специалист Коробов Алексей Валентинович сообщил о том, что у кота рак (лимфома) и нужно срочно начинать лечение. Была назначена консультация онколога Кремневой Ксении Андреевны на следующий день.
По приезду, врач сказала о том, что диагноз она точный сказать не может, что заключение она не видела, и даже не знает, брали ли нужные анализы, но по рентгенам ей стало ясно, что легких у кота попросту нет, так как уже тяжелая стадия заболевания, но почему - то КТ специалист накануне об этом даже не обмолвился.
Ксения Андреевна так же сказала о том, что смысла как такого нет, так как можно лишь «скрасить остатки его дней жизни» препаратами, но если делать химиотерапию, то котик максимум проживает полгода и есть большой риск отказа других органов.
Но далее данный врач, вдруг передумала и стала говорить о том, что нужно делать биопсию и снова брать анализы, а когда ей сказали о том, что названные анализы кроме биопсии взяли уже, она с удивленным видом сообщила, что не в курсе и даже не видела их.
В общем, клиника просто мастерки вытягивает деньги с убитых горем хозяев питомцев, зная и понимая о том, что животное уже не спасти, продолжали вытягивать последние деньги.
Врачи абсолютно не компетентны в своей профессии. Не могу поставить диагноз, да даже элементарно не могут взаимодействовать между собой и не знают что и как уже делали питомцу и какие заключения были получены.
Даже когда у кота начался приступ и он начал задыхаться, врач просто молча сидела и смотрела на это все, а затем отчитала нас за отсутствие документов, которые они сами же и не выдали!
Жаль потраченного времени, весь была на счету каждая минута!
Котика не удалось спасти из-за некомпетентных «врачей»…
Клинику категорически не советую , если хотите спасти жизнь Вашему питомцу
3
1
3 декабря 2024
Из другой клиники нас направили к неврологу с собачкой, приехали, просидели в очереди час, невролог "на глаз", даже не прикасаясь к собаке(!!!) посмотрела и определила что надо на КТ позвоночника, шейного отдела ( цена не малая, знаю по кошке, которую недавно пытались спасти и потратили около 50 тыс на все (КТ, операция, приемы бесконечные, лекарства и т.д.... в результате усыпили), у нее был плоскоклеточный рак и за 1,5 месяца мы побывали везде и поняли, что кроме выкачивания денег ни кто ни чего не делает)но, тут казалось бы проблема на поверхности...дело в том,что собака периодически не наступает на заднюю лапу, и при прощупывании живота сгорбливается немного, тут либо в лапе проблема, либо что то в брюшной полости. После 5 минут приема, наших рассказов о лапе и определения "на глаз" невролог отправила нас к ортопеду, ещё минут 30 посидели в очереди, прошли к неврологу, ну тут нас хотя бы потрогали(!!!), сказали что надо где то плавать и посоветовали на всякий случай ( после разговора о том,что мы подозреваем, что проблема может быть в животе), пойти на УЗИ...... Господа! Ну нельзя же так работать, от слова "совсем", цены бешеные, а элементарно поставить диагноз не могут! Мы отдали 1500 не понятно за что!!! В этой клинике конечно УЗИ делать не будем, обратимся в другую. Сюда больше конечно не приедем, а то нас тут даже потрогать боятся ( к слову.... чистый, вымытый и вычесаный шпиц). По итогу посещения данной клиники хочу дать совет, если вам некуда девать тысячные деньги и вы просто хотите провести время без пользы для питомца, обращайтесь в данную клинику, здесь вам обязательно НЕ ПОМОГУТ и за это вы заплатите не маленькие деньги!
3
29 августа 2024
Замечательная клиника! Наблюдаемся тут год, делали прививки, стерилизацию нашей йорочке. Все прошло очень хорошо, никаких осложнений. Всегда вежливое обращение и по телефону и на ресепшен. Врачами тоже очень довольны.
1
21 апреля 2024
Это потрясающая клиника с грамотными и очень отзывчивыми специалистами!!!
Огромное спасибо Коробову Александру Валентиновичу!!! Прекрасный доктор, хирург с большой буквы! Всегда на связи, всегда готов помочь!!!
Замечательная команда!!! Спасибо вам!!!
5
2
3 декабря 2024
Спасибо большое врачам клиники "Самарская Лука"
Хирургический процесс был непростым, но благодаря терпению и знаниям врачей, Беляш преодолел все трудности и теперь, наполнен новыми силами, продолжит свой путь по этому свету.
1
1
5 ноября 2024
Так случилось,что после одной клиники,пришлось обратиться в другую! На приёме в Самарской Луке были в первый раз, Очень довольны посещением!
Всё сотрудники доброжелательны, участливы ,моя любимая Молли ,хоть и очень боялась ,но всех ,кто позволил 😊 расцеловал! Большое Вам Спасибо за помощь!!! Процветания!!!
2
6 января
"Лечили котика", лучше бы не обращались. Терапевт Ледковская Екатерина Федоровна равнодушный и плохой "специалист". Были у котика проблемки с сердцем, а получили панкреатит и некроз вызванный лекарственными препаратами. Ассистент Коробов Артемий не хотел брать на лечение нашего любимца. Высказывал недовольство. Выкачивание денег и плохое отношение. Чеки одной суммой. За что и сколько неизвестно?! В дневной стационар лучше не отдавать. Горький опыт.
1
21 сентября 2024
Достойное место. Отличный график работы, возможность сдать анализы во все время работы клиники. Есть УЗИ, КТ.
Лучший доктор-Сухова Елена Александровна
1
1
6 декабря 2024
Клиника очень хорошая. Привезли кота в тяжёлом состоянии, в клинике сразу после необходимых исследований поставили диагноз, отит среднего уха,новообразование барабанной полости,цируминальный цистоматоз,сделали необходимые анализы,провели операцию,назначили лечение.Сразу состояние кота заметно улучшилось, пошёл быстро на поправку. Результат потрясающий.До операции состояние было плачевным...почти не ходил,тремор головы не давал покоя.Спасибо огромное врачу Белокоровкину Вячеславу Вячеславовичу за грамотный подход к делу,спасибо всему персоналу клиники за спасение нашего любимца.Всем рекомендую эту замечательную клинику......С уважением хозяева счастливого выздоравливающего кота по кличке СОБАНЯ.
1
9 декабря 2024
Отличная клиника. Профессиональные хирурги. Всегда много народу, это минус, долго ждать. Но это говорит о том, что персоналу доверяют своих питомцев, без дела врачи не сидят. Опыт работы очень большой.
1
26 ноября 2024
Не успела сказать в клинике - ОГРОМНОЕ СПАСИБО стоматологу Глебовой Александре Вячеславовне и всей команде клиники за проведённую операцию по удалению зубов нашей 12 летней кошке по имени Шмуль ❤
Самарская Лука действительно лучшая клиника в городе! Уже многократно в этом убедились )
1
1
29 ноября 2024
Хорошая ветклиника со многими возможностями(в плане оборудования) к обследованию животных(КТО, УЗИ, рентген и т.д.). Грамотные врачи. Помещение для ожидания только хотелось бы побольше. В остальном все супер!
10 августа 2024
клиника с плохим сервисом, персоналу все равно, более того лично написала жалобу в сообщении руководителю, о том как администраторы общаются, грубо разговаривают и даже не могут помочь по вопросам нашей собаке. Руководство прочло сообщение и заблокировало аккаунт , с которого я писала естественно ничего не удосуживаясь ответить. Если хотите такого отношения к животным , то можно ходить, но мы в шоке от такого «сервиса». Видимо это девиз их ветклиники.
7
2
25 декабря 2024
Быстро и качественно провели диагностику коту, сделали МРТ, бесплатно сделали КТ, персонал и врачи очень отзывчивые, большое спасибо)
13 марта 2024
Добрый день!
Я хочу выразить большую благодарность докторам профессионалам: доктору-нейрохирургу Коробову Александру Валентиновичу и главному врачу клиники Коробовой Наталье Владимировне. А также хирургу Ростокину Дмитрию Игоревичу и доктору стационара Изосимовой Екатерине Сергеевне. Большое спасибо администратору Наталье Викторовне за поддержку, я очень переживала, а она нашла слова, чтобы поддержать меня.
12.03.2024г. моему Маэстро (таксе) была удалена грыжа шейного отдела позвоночника, операция прошла успешно.
Низкий Вам поклон!
Нашу победу с Маэстро на ближайшей выставке мы посвятим Вам и вашей клинике.
СПАСИБО! Успехов Вам и процветания!
9
23 ноября 2024
Не могу не оставить отзыв по работе клиники.
Приехали с котиком выяснить в чем причина плохого самочувствия.
Доктор вышла, спросила симптомы и сказала , что даже котика не доставайте, идите, обзванивайте клиники и ищите своего врача. Не осмотрела котика, не выяснила симптомы, не посоветовала куда обратиться, просто "послала" искать врача. Отношение к больным животным УЖАСНОЕ, НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ клиника!
1
16 июля 2024
К сожалению или счастью, попасть к врачу хирургу не удалось. Принимает он всего ЧАС с 13 до 14 в порядке ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ. Прием начался позже часа, в 13.30 в очереди нас было 10 человек с животным, он принял только одного (и при нас он еще не вышел).
Если у вас живая очередь, то почему нет достаточного пространства? Я сидела на лестнице, ткнуться некуда было.
Да и чем руководствуется трехэтажная клиника, у которой есть процедура «брекиты для животного» , когда делает живую очередь? Заработать количеством, а не качеством? На вопрос с живой очередью очень хотелось бы получить ответ, разгадать загадку, понять логику такой крупной клиники.
На отзывы не отвечаете - тоже минус.
18
4
8 ноября 2024
Кошмарное отношение к хозяевам пациентов.Я приехала с котом который перестал есть и передвигаться по квартире ,с позывами рвоты и затрудненным дыханием.Терапевт не проведя осмотр убеждала меня что мне все кажется .Наблюдались в этой клинике с котом и ранее у другого врача Ледовской Екатерины Федоровны,все по факту по полкам раскладывала,видимо не повезло попасть на неквалифицированного .
По факту в очереди я была одна ,провела в клинике 1 час 20 минут,результата ноль.
2
12 октября 2024
Лучшая, хоть и не дешевая клиника! Записи нет, но все равно принимают быстро. знают все и чем лечить. персонал вежливый и отзывчивый. очень благодарна вам
14 ноября 2024
Я врач, убили мне собаку, отдала здорового пса с анализами, эхо сердца на риноскопию для удаления инородного тела, нашли образование, не смогли стабилизировать здорового пса после наркоза небольшого!!! Большае вопросы к анестезиологу и эндоскописту, пекинес шаман на их совести!!!! Не рекомендую!!!! Учите своего анестезиолога, если он вообще был на операции!!!!!врач даже сказал , что мы работаем до 8 вечера, на вопрос что тогда потом?- не ответил внятно, четко дав понять что собаку надо отключать от дыхания!!! Плохо , очень плохо!! Я лишилась друга!!!! Меняйте анестезиолога
4
1
15 сентября 2024
Посоветовали обратиться в эту клинику, с кожной проблемой, т к там моих знакомых вылечили. Но увы записаться не смогли, т к администратор отвечающий за запись по телефону, очень грубо отвечала и проявила агрессию. Пропало желание даже обращаться в эту клинику. Пожелание: провести работу с администраторами, все таки их мнение не имеет значения. Их обязанность вежливо и доброжелательно относиться к клиентам! 14.09.2024
8
1
8 декабря 2024
Оперировали французскую бульдожку «Гуччи , очень переживали за весь процесс, до и после операционный. Главный хирург нам все объяснил, при этом поделился контактом горячей линии. Отличная клиника, с компетентными специалистами, которые работают на совесть!
8 сентября 2023
Это лучшая ветеринарная клиника в городе! Всех своих животных, уже на протяжении лет десяти, возим исключительно сюда. Самые добрые, внимательные а главное компетентные врачи работают здесь, на все 100% доверяем им. Отзывы про то, что с кем-то как-то не так поговорили в этой клинике, у меня вызывают недоумение, здесь врачи нон-стопом спасают животных, такой самоотдачи я не видела ни в одной клинике, да еще и каждому хозяину хвостика, доходчиво и если надо, на пальцах объясняют-почему заболело животное и что с этим делать. Да и очереди в этой клинике, говорят сами за себя-этой клинике доверяют наверное пол города. От всей души желаю этой клинике процветания и адекватных хозяев ваших пациентов! Спасибо вам за ваш труд!
14
11
25 декабря 2024
Сильно испортилось отношение за последний год. Сейчас сложно попасть к врачу, от тебя стараются отделаться побыстрее, по телефону что либо выяснить невозможно. Полгода не могли подобрать действующее лекарство при сезонной аллергии. Последней каплей стало отвратительно сделанное мрт с невозможностью определить, как оказалось позже, разрыв фиброзного кольца. Вынужденно пришлось искать другую клинику с мрт.
7 сентября 2024
Кастрировали мопса 4 сентября. Кто знаком с этой породой, тот знает о сложностях при проведении анестезии.Но в профессионализме врачей этой клиники мы не сомневались. Мы проехали 600 км, чтобы к ним попасть. Спасибо огромное, все прошло замечательно. Большая благодарность всему персоналу! Мопс Мартин чувствует себя замечательно!
19 августа 2024
Отвратительное отношение.
Ничем не помогают в экстренных ситуациях.
Очереди сидишь пока животное помирает
Берут только деньги и разводят руками. Не идите никогда
Убили здоровое животное, халатность и грубость. Только чихи лечат, а за серьёзные усыпить предлагают, потерянное время из за них, как только сумма оплачиваются, смотрят на тебя как на мусор
4
4
24 августа 2024
Делали экстренную операцию собаке на позвоночнике у невролог Коробова. Собака была парализована. Гарантий ,что встанет не было. 50 на 50. Выполняли в течение месяца все рекомендации и советы врача. Пёс встал,даже потихоньку бегает. Спасибо большое.
4
1