Хочу поблагодарить сотрудников сервисного центра за качественное и быстрое обслуживание. Отремонтировали телефон быстро и цена очень порадовала. В другом сервисе озвучили цену намного выше. Особая благодарность сотруднице Анне за ее общение с клиентами!
Запредельно хамское общение и некомпетентность продавцов. Больше туда ни ногой. Прекрасная антиреклама самсунга от сотрудников данного магазина.
Выбор очень средний.
Очень чистый магазин.
Подошла к продавцу уточнить об услуге. На что он не смог ответить и порекомендовать, что делать (сказать, где находится сервисный центр, позвонить в него), начал водить по другим мастерам, чтобы за услугу я отдала в 3 раза больше, чем в официальном магазине.
К сожалению столкнулся с некомпетентностью сотрудников данного отдела. При продаже ввели в заблуждению о качестве сервиса и сроков принятия решения данного сервиса. После покупки телевизора в течении недели, были выявлены явные дефекты , которые зафиксированы на фото и видеосъемку и отправлены вместе с самим заявлением. В начале затянули с обработкой заявки на проверку , потом с самой проверкой и в итоге признали его полностью рабочим. Теперь приходиться доказывать качество проданного товара , через независимую экспертизу. Не советую обращаться в данный магазин. Лучше посмотреть альтернативные варианты покупки цифровой техники.
Хороший магазин. Толковые консультанты. в 2020 купила смартфон S10 - 1 ТБ память. Сейчас таких нет. Очень довольна. в 2022 зашла к ним - помогли почистить кеш, бесплатно. Дали другие дельные советы.
Очень талковые консультанты. Объясняют очень понятно и доходчиво. Хороший магазин. Большой выбор. Есть где развернуться покупателю. Советую любителям техники Самсунг.
Был вчера в этом магазине и купил два телефона самсунг А32 .очень доволен как работают продавцы !!спасибо директору Парфирию !! Все офрмили рассказали ,перекинули все данные со старого телефона !!и еще скидку хорошую сделали !!молодцы так держать !!
Брал телефон в лизинг на этой же точке, все прошло супер хорошо. Прошло пол года, решил сдать телефон, приехал опять сюда же. Пол часа сотрудники меня просто пугали условиями возврата, потом просто пол часа игнорировали, делали вид,что сильно заняты другими клиентами, хотя я пришел раньше и говорил с ними, просто проходили мимо меня в общем, пока я уже в жесткой форме не предложил продолжить оформление возврата. В процессе возврата в приложении высветилась ошибка, сотрудник(Иван) просто отдал мне телефон, сказал он не знает что это и разбираться дальше мне самому. Оказалось, что просто нужно было обновить приложение форвард и все сотрудники об этом давно знают, в итоге часа 2 потраченного времени. В другом магазине самсунг, сделали все за пол часа максимум. Сервис может и не самый лучший, но сотрудники конкретной точки просто Е6 вроде, если выгоды не видят, будут игнорить по полной.
Хороший бутик Самсунга в ТЦ Новочерёмушки. Покупал там жене телефон и себе планшет. Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Продавцы компетентные, вежливые. Покупками довольны.
Консультантам насрать, при разговоре уходят. Нормально сравнить модели не смогли, чтобы помочь мне с выбором. Попросил поставить мой Самсунг на зарядку, пока я выбираю, послали в Теле2. Лучше куплю в другом месте.
Отличный лицензионный магазин, вежливый и профессиональный персонал.
6
1
O.S.
Знаток города 17 уровня
5 января 2022
Большое спасибо Нахапету Мирзояну - квалифицированный грамотный консультант. Действительно помогает выбрать, а не впаривает абы что. Посоветую знакомым "ловить" его смену. Мой смартфон - чек Ч2-35.
6
1
Посмотреть ответ организации
Анна Сергеева
Знаток города 12 уровня
21 августа 2021
Разочаровало то, что в фирменном магазине не смогла купить цветной оригинальный чехол-книжку на самсунг s21. В наличии были только черные. Сказали, что цветных нет даже на складе. Хотя в эльдорадо и м.видео такие чехлы были в наличии. Во всяком случае при заказе в м. Видео мне привезли его без проблем. Причем тоже оригинальный.
Покупал там несколько раз - жене смарт часы и себе чехлы и защитное стекло. Персонал показался немного зажравшимся. Надо в таких злачных местах оргулярную встряску устраивать.
Спасибо огромное продавцу Кремлякову Сергею, очень компетентный и доброжелательный, приятно когда тебе улыбаться, быстро приклеил стекло и проверил телефон
Отличный магазин. Продавцы великолепно знают товар, дают по нему исчерпывающую информацию. Электроника высокого качества. Куил здесь планшет, которым с удовольствием заменил эппловский.
Заходила в этот магазин за помощью в настройке телефона. Менеджеры любезно помогли. Кстати, оба продавца были в масках и перчатках. А ещё нашла там наушники с фиксатором по приемлемой цене. Посещением довольна.
Приобрела стекла на Samsung S10. Стекло отклеилось со всех 4х сторон. Гарантия на стекло месяц. Позвонила через 2 дня после установки стекла, сказали, что нужно приезжать, когда будет сотрудник который наклеивал стекло.Приехала через неделю. К этому моменту стекло отклеилось со всех сторон и в месте где отклеилось образовался скол меньше миллиметра. Отказались менять стекло. На претензию ответили, что именно скол повлек за собой отклеивание всего стекла. И добавили, что продано более 300шт. стекол и я первая у которой такое произошло. Но сам продавец Лауков (Лацков) Владимир признает, что это частая практика и что защитное стекло отклеивается из-за закругленного дисплея. Как итог 5500 деньги на ветер!!! При чем из этой стоимости стоимость стекла 2990р., а 1990р. стоит то, что мне его наклеили. За что такие деньги не понятно! И вообще не довольна, что приобрела Samsung с этими стеклами мучаюсь уже 2 месяца. У айфонов стекла не убиваемые.
Сервисом данного магазина не довольна! Если хотите себе дополнительной головной боли от телефона, то приобретайте телефон Samsung, я вот пожалела...