Раньше были клиентами интернет-магазина и были очень довольны. Сегодня зайдя в шоу-рум были очень разочарованы. Да, ассортимент не маленький, но консультантов нет. Из клиентов были единственные в магазине и ни один из сотрудников не удосужился предложить свою помощь. Единственно, что сказал консультант через 5 минут нашего нахождения в магазине - оденьте маски, мы и так месяц закрыты были (при этом, даже про «Здравствуйте» человек забыл ).
К сожалению, после такого отношения сотрудников, больше пользоваться услугами магазина не будем.
Ассортимент в магазине маленький, весь ассортимент на сайте. Работа менеджера огорчила - по сути вся помощь менеждера заключалась в проставлении фильтров не сайте. После просьбы помочь собрать встроенный душевой комплект из отдельных компонентов менеджер сделала вид, что не хочет продолжать разговор, отвернулась и ушла.
Спасибо магазину Сантехника Онлайн!
Делаем ремонт, навидались всякого, и данный магазин как свет в окошке)
Делали два заказа - тумбы, аксессуары для ванной (крючки, стаканы и тп), зеркала. Все пришло вовремя, в идеальном качестве. К доставке одна претензия - не было пакетов.
Также мы делали возврат, так как не подошла по дизайну сушилка, без проблем вернули деньги.
Мы воспользовались новогодним промо-кодом, получили скидку на второй заказ, что приятно.
После покупки звонили, интересовались, все ли устроило.
Хороший и удобный сайт с большим ассортиментом, много стильных вещей, хороших производителей.
Нет нареканий к общению с консультантами.
Ставлю 5.
Сам интернет магазин прекрасен. А вот от розничного магазина ожидала большего ассортимента и заинтересованности продавцов. Мне хотелось посмотреть глазами, а не хватило. Работу интернет магазина оцениваю на отлично. Цены супер, сервис отменный, Логистика чёткая. Рекомендую!
Положительное впечатление о работе компании ! Всю сантехнику для ремонта квартиры мы приобрели здесь. Все поставки были вовремя, менеджеры всегда на связи. Отдельный респект за согласованную скидку, это приятно. Одна из позиций на заказ оказалась лишней, внепланово изменился дизайн-проект и уже оформленную и оплаченную позицию (раковина) нам согласовали к замене. Деньги вернули на карту через пару дней. Никакой бюрократии, спокойно выслушали причины, разобрались и вошли в положение. Рекомендую )
В моём случае, всё прошло очень удачно ! Заказал товар, когда он был на пункте самовывоза, заехал по пути и забрал Выдача оперативная, есть где машину поставить Однозначно рекомендую !
отвратительный сервис. Купили душевые ограждения и заказали услугу монтажа. В итоге приехал мастер, который не предоставил никаких документов и накосячил, что теперь нужно менять плитку и переставлять душевое ограждение. мастер хамил, ходил в грязной обуви по чистому полу. От магазина около 2 недель ждали ответа. Ответ был что наш мастер молодец, идите лесом. никому не рекомендую покупать в этом магазине что-либо, вы интересны только до момента внесения вами денежных средств.
Собирались купить тумбу с раковиной, хотели посмотреть вживую. Ассортимент в магазине небольшой, но нам очень помог консультант Алексей, к сожалению, забыла его фамилию. Грамотно, профессионально, подробно рассказал обо всем, при этом абсолютно ненавязчиво, не склоняя к покупке. В результате мы наконец смогли определиться с выбором ванны и заказали там всю мебель и сантехнику.
Отвратный магазин. Неделю ждал доставки ванной. Звонил многократно несколько раз в ожидании доставки, с водителем не соединяют, говорят ждите. А потом говорят что водитель приехал на адрес и не смог дозвониться. Видимо товара нет, так динамят. Не связывайтесь с ними.
4
Посмотреть ответ организации
Павел Голосовский
Знаток города 7 уровня
17 ноября 2021
По факту магазин пустой. Приехал посмотреть разнообразие,а по факту ассортимент мал. Сразу понял,что делать нечего- все сведено к выбору в интернете. А вот интернет-магазин отличный.