Сантехника-Онлайн
774 отзыва
13 мая 2023
Цены жесть .. Я все понимаю .. Но блин не до такой же степени ... Такое ощущение берётся часть в ле руа накручивается и продается
3
1
6 марта 2022
Хороший магазин, большой магазин
Если чего то нет в наличии консультанты на месте помогают заказать товары через сайт.
Мне помогала менеджер Ксения, подобрала хороший душевой уголок, по хорошей цене.
22 января 2022
Отличный магазин, очень хороший консультант Юрий, учёл все пожелания, проконсультировал по товару, большое спасибо. Приедем ещё!
1
2
26 февраля 2023
Огромный бестолковый магазин.
Ранее в этом помещение был фитнес, это было удобнее жителям района.
4
17 мая 2022
Плохой магазин, купили у них на большую сумму товара, обнаружили позднее, что зеркала не подходят по размеру, попросили обменять на другие не согласились, а зеркала даже не рапоковывались, товарный вид быд сохранен. А все отличные отзывы о них написаны только потому что за эти отзывы им дают 5 % скидку при покупке у них товара
2
1
3 июня 2022
На стендах представлен большой ассортимент смесителей. Есть ванны и душевые кабины. Можно полежать, постоять, попробовать:) Представлен небольшой ассортимент мебели. Менеджеры доброжелательные, все показывают и объясняют.
1
21 октября 2021
18.10.21 года оформила заказ на 75000р., сразу оплатила на сайте, планируемая дата доставки была указана 20.10. СМС сообщением мне сообщили, что менеджер свяжется через 10 мин после заказа. Никто не связался. 20.10 проверила статус заказа на сайте оказалось, что доставка планируется 21.10 с 10 до 17 часов.
Никакой иной информации ни в личном кабинете, ни на электронной почте не было, никто из представителей магазина также не звонил. В день доставки поступил звонок от менеджера, что доставка планируется на 22.10, поскольку якобы 20.10 мне звонил робот и не дозвонился и значит доставка не была подтверждена?!?!? Однако, 20.10 у меня нет ни одного пропущенного вызова, со своей стороны я проверяла статус в личном кабинете и никаких изменений по заказу не было. Все сотрудники компании с которыми мне довелось пообщаться за 2 часа выяснения ситуации не смогли ничего решить и все как один (со ссылкой на их правила) повторяли что робот не дозвонился, я доставку не подтвердила, доставка будет 22.10. ВСЕ СВОИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ Я ОСУЩЕСТВИЛА В МОМЕНТ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ ЕГО В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. По общепринятым нормам работы интернет-магазинов, если заказ размещен и оплачен и продавец назначил дату доставки, то звонок поступает от курьера в день доставки за определенное время.
Я предложила за свой счет забрать товар Яндекс доставкой, и на это тоже получила отказ мотивирую это тем, что они свой товар не доверяют сторонним службам доставки (на минуточку это уже мой товар с момента оплаты). Я предложила приехать сама лично на самовывоз, и тоже получила отказ, можно только 22.10. Ситуация осложнялась тем, что принять заказ я могу либо 21.10, либо через месяц. Все сотрудники понимали меня (я вас понимаю), но найти какое-то решение ситуации даже не пытались, и четыре человека с которыми я общалась повторяли мне одно и тоже.
Сотрудничала с этой компанией в 2014 году при строительстве дома и все было четко, быстро и качественно. Видимо, с ростом компании клиентоориентированность размылась, все на потоке, не хотите не покупайте, не устраивает отменим заказ, принимайте наши условия работы
Больше не обращусь и никому не порекомендую.
Будьте внимательны при заказе не оплачивайте его сразу или будете подстраиваться под правила за свои деньги.
3
27 февраля 2022
Хороший ассортимент, квалифицированные консультанты, приятные цены. В общем все что нужно для покупки сантехники именно здесь.
19 апреля 2022
Ужасная организация. После 1 года использования появилась трещина длиной 22 см на раковине. Производитель не признаёт брак и отказывается делать замену раковины. Не советую что-либо приобретать у данного производителя.
На официальный запрос с приложением фото-, и видео- доказательств со стороны производителя «отписка», что это не брак и отказ выезжать на место с проверкой повреждения.
2
16 июля 2022
Отличный магазин, вежливый персонал. Сергей помог быстро и верно определиться с покупкой. Одним словом: 5 баллов
1
25 июня 2023
Ужасно аморфные и некомпетентные сотрудники, сидящие в телефоне при клиентах, а нужных товаров нет в наличии - зря потратили время
3
23 марта 2022
4 марта привезли вечером Шкаф-пенал. Утром 5 марта при вскрытии обнаружили, повреждения внутри шкафа. Позвонили в компанию. В течение более двух недель нам перезванивали и просили сфотографировать, то с одного, то с другого ракурса. В результате в обмене отказали, мотивируя тем, что мы приняли товар и сами могли его испортить. Не тратьте деньги и нервы. Заказывайте в другом магазине.
2
2
6 января 2022
Прекрасная работа менеджера Татьяны (магазин на Красной Сосне). Грамотная, очень информативная консультация. С Татьяной выбрала все, что запланировала.
1
5 марта 2022
Магазин топ!!!
Менеджеры знают свою работу!!!
Показали , рассказали грамотно проконсультировали , душевая волшебная , теперь льет нежно по моей грубой коже.
Что могу сказать , одно блаженство !
РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
24 февраля 2021
Мы все в ремонте, как дело дошло до ванной, мы и ахнули! Сложно найти что-то хорошего качества да еще и по адекватным ценам. И тут на наше счастье нам порекомендовал знакомый заглянуть в магазин Сантехника он лайн по ул. Красная Сосна 2а! И это точное попадание! Мы купили тут все! Ванну, унитаз, раковину, биде, смесители! Товар качественный, все отлично! Всем рекомендую.
1
8 января 2023
Бестолковый магазин.
Приехали специально в этот магазин, т.к. оператор сказал,что в наличии в шоуруме есть данная душевая кабина. Её нет. И не было здесь. Сказали, что операторы не знают ничего, сидят далеко от Москвы... ну а зачем тогда что-то говорить по наличию.. ужас.... на другой конец Москвы ехать и не увидеть...
Цен в салоне нет, ходите сканируйте и смотрите на сайте, либо ходите с консультантом. Бредятина!
4
23 января 2022
Большой выбор сантехники. Консультант Виктория помогла разобраться и определиться с выбором. В будущем обязательно буду обращаться сюда снова!
30 января 2022
Большой выбор сантехники онлайн, здесь магазин, где выставлена небольшая часть продукции. В основном всё нужно заказывать для привоза в магазин
3
14 июня 2023
Ну не знаю, мои женщины купили там кое-что. Кабинка оказалась нна 20 процентов дороже, чем в среднем по Москве, унитаз на 15 процентов и так далее. Да еще сорвали доставку. Мы бригаду установщиков вызвали, а центровой тумбы нет.. Придется платить отступные сантехникам за выезд сорванный
2
2
22 ноября 2021
Ужасный магазин,заказыва душевую кабину,при доставке не привезли заднюю стеклянную стенку,целую неделю морочили мне голову выясняли,говорили что должна пройти внутренняя проверка.Вы сначала привезти доджны,а потом выяснять, покупатель не должен страдать из-за ваших ошибок.Покупал душевую кабину Тритон 100*100,это была не первая кабина в работе,много было и китайских и европейских производителей,но более ужасного я не видел.Сборка кабины оказалось очень трудной, очень много нужно просверлить самому, задняя часть стекла крепиться отвратительно без рамы,стекла очень тонкие.При сборке стекло просто взорвалось в руках.Отвратительное качество.
3
2 октября 2022
Очень приветливые и внимательные сотрудники. Получил заказ во время. Проконсультировался по другим вопросам. Спасибо.
27 декабря 2021
Очень удобно, много Образцова товара выставлены в магазине. Заказывал в одном месте, забирал в другом, ближе к дому. Можно оформить доставку.
1
4 апреля
Дороговато
12 октября 2020
Представлено не так уж много, к сожалению, зато продавцы (спасибо Вячеславу) все расскажут, покажут, что похоже из каталога. Явные есть в рекомендациях предпочтения Am.Pm и унитазам с Geberit. Но если это маркетингувую стену пробить, вполне дельные и личные советы. Все заказал, как рекомендовали. По звонку менеджер ориентирует по возможным скидкам (5% минимум скинут). Тинькофф банк до конца года дает еще дополнительные 6% кэшбека. Акции странно идут: один день скидка, на следующий на 4000 дороже (что делать, все равно купил), а через неделю снова смотрю заказ и на этот же шкаф скидка, ну как специально... Ощущение, что лучше одним днем зайти и покупать, не томить товары в корзине до следующего дня: ощущение, что увидят и поднимут цены. Ну или мне так «повезло». В целом из всех сантехнических в Москве больше всех доволен и представленными товарами, и ценой, и сервисом. Спасибо.
3
17 февраля 2022
Отличный магазин, большой выбор, отзывчивые сотрудники. Помогли с подбором, оперативно оформили заказ.
1
12 февраля 2022
В течении непринуждённой беседы выбрали все смесители, душевые, полочки, крючки, дозаторы, стаканчики, фильтры все, что требуется в ванную и туалет. Юрий знает все про свою продукцию, советует сделать правильный выбор между ценой и качеством.
Очень доволен, что приехал в этот магазин и попал к этому специалисту.
1
2 октября 2021
САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН!!! Ждала доставку 5 часов, в итоге никто и не приехал. В колл-центре до последнего говорили "ожидайте, вот-вот курьер с вами свяжется". С учетом того что я не вижу в данной квартире, а приехала специально принять заказ, я потратила 5 часов на ожидание + 2 часа на дорогу. В 11 ночи пришлось ехать обратно на такси. На следующий день (суббота) перезвонила девушка уточнить "получила ли я заказ вчера", на ответ "нет" сообщила что теперь еще другой человек свяжется со мной чтобы согласовать новую дату доставки. Но это случится не раньше понедельника, так как отдел который работает с моим заказом, работает только с понедельника по пятницу. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!! НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ и ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! Заказ номер 2398165
2
1
15 мая 2022
Отличный сервис. Грамотный специалист Виктория все подробно пояснила и посоветовала товар. Покупала душевую дверь и плитку для ванной
1
23 февраля 2022
Отличный магазин, вежливый персонал. Богатый выбор. Помогли выбрать мойку на кухне и смеситель на кухню
3 апреля 2022
Отлчное обслуживание ; три часа консультант подбирал нам товары по требованию, и в итоге нашли все что интересно.
Консультан Ансар- молодец 👏
Рекомендую
19 января 2022
Менеджер Виктория, помогла с выбором, грамотно проконсультировала. Я постоянный покупатель и всегда остаюсь довольна магазином.
2
2
8 декабря 2023
Скудно. Ехать смысла нет. Название полностью оправдывается. "Сантехника-онлайн"
2
30 ноября 2022
Большой выбор, компетентный и приятный персонал, удобная парковка
25 мая 2022
Всё понравилось. Вежливые и приятные сотрудники. Помогли подобрать и оформить товар. Спасибо!
1
16 января 2022
Были 16 января 22 года, нас обслужила менеджер Ксения. Ксения топ! Ответила на все вопросы подсказала и оформила заказ. Выбор большой, все понравилось. Рекомендую
1
1
9 августа 2023
Плохое качество установки купленного у них же товара. Непрофессионализм и некомпетентность сотрудников.
1
7 октября 2022
Хороший магазин, отзывчивый сотрудник Куряев Алексей. Большой выбор сантехники.
1
1 апреля 2023
Цены только QR кодом можно узнать, но интернет плохо работает.
Работники сидят на рабочих местах и никто не подходит клиентам.
2
3
14 июля 2023
Заказывали 11 июля сифон , дата доставки указана была 14 июля , по факту в указанный срок не привезли , чем подвели весь коллектив мастеров , которые ждали доставки , куча потраченного времени нервов и сил . срыв сроков
3
8 сентября 2023
Заказывал ванну Artemis Poros 175x75, попросил проверить целостность перед отправкой, согласились.
В итоге пришла поврежденная.
Созвонился - попросил уточнить наличие целых ванн.
Никто так и не перезвонил.
Обходите стороной данный магазин.
1
26 декабря 2021
Сам магазин неплохой, народу мало, есть выставка… но ТРЦ где он расположен ну ооочень уставший, Парковка только час бесплатная, и ее с телефона с NFC не оплатить
13 февраля 2022
Делаю уже не первый заказ. Хороший магазин отличные консультанты, очень терпеливые, ответили на все вопросы . Доставка всегда была вовремя.
25 декабря 2021
Совершила очередную покупку сантехники. Быстро, удобно. Получила качественную помощь в выборе нужного оборудования. Рекомендую всем
22 августа 2023
Счет 69392 оплачен 2 августа, товар в наличии. Звонят через лень и кормя т завтраками о доставке и довоза 2 позиций. Уже 5 раз приезжали на получение и так не получили, ан дворе 22 число, за 20 дней не могут привезти товар из наличия!
15 июля 2022
Отличный магазин!Всё ,что хотела нашла в этом магазине благодаря менеджеру Ксении и дизайнеру Юлии!!!Рекомендую!
1
13 июня 2022
Прекрасный магазин! Все быстро выбрал! Менеджер Ксения идеально и быстро все помогла! Приеду еще
1
2
13 июля 2023
Тихий ужас. При 100% предоплате 86000₽ жду свой заказ более 10 дней. Самые главные позиции не привезли. Обещали 3 июля, потом 10, 11,12...на 13 июля я отменила заказ. Теперь жду деньги...обещали за 10 дней вернуть, но даже и не надеюсь...
3
28 сентября 2021
Заказывал в данном магазине комплект инсталяция+чаша. В итоге при финишном монтаже чаши не оказалось некоторых элементов крепежа. Ну думаю ладно, мелочь, бывает недокомплект. В итоге отправил все фотки крепежа в отдел рекламаций. Потом они сказали, что необходимо прислать фото коробки от чаши! Там вообще вменяемые люди? Все знают что сантехника заказывается в начале ремонта и к концу это уже кусок пыльного картона, да и при чем тут коробка, если есть чек? В итоге отморозились от решения вопроса. Направили по смс телефон дилера)))) сначала купите у нас, а потом разбирайтесь сами. Давного такого не встречал. Клиентоориентированность - нуль.
2
12 июня 2021
Заказывали сантехнику для ванной и туалета, первоначально в офисе на Мичуринском, менеджер Сергей (внимательный и грамотный), но завис сайт сантехники онлайн, не получилось полностью укомплектовать заказ. Сегодня приехали во флагманский магазин в Компасе, большой шоу-рум, очень повезло с менеджером (Приклонский Юрий), прекрасно знает ассортимент, нюансы моделей, внимательно слушает заказчика и прям тут же схватывает суть. Очень понравился его деловой подход. Спасибо!
1
23 мая 2022
Самый ужасный интернет-магазин что я встречала. Сотрудники все некомпетентные, товар не качественный. Купила 2 унитаза по достаточно высокой цене, оба бракованные, один заменили, на второй крепления заменить не могут 3 недели. Никому не советую связываться с этим магазином. Все нервы вымотали!
3
2