Не люблю Сбербанк в целом, сейчас это механизм отъёма денег у населения. Но в этом отделении мне понравилось обслуживание одной сотрудницы, не помню фамилию. Только за её работу 4 звёзды, а так в целом системе сбербанк 1 звезда моя оценка.
Главный окружной офис. Есть общественная парковка, банкоматы в предбаннике, обслуживание, кстати, небыстрое. Персонал доброжелательный, помогают, если попросить
Отвратительное отделение.
Очень медленно работают.
Но апогеем всего был тот факт, что наш номер не высветился на экране (сидело и наблюдало 4 человека когда он появится), сразу появился следующий. Но нам заявили что нас вызвали, но никто этого не слышал и не видел. Ужасно!
Все очень удобно,светло и просторно. Обслуживание быстрое и без лишних вопросов. Делала там перевод по квитанции и обменивала огромное количество мелочи) Все подскажут,все расскажут если нужно.
И так , 10 лет пополнял счет родной дочери, открытый в банке на Каховке 23, сумма свыше 30000. НИкогда ни какой комиссии НЕБЫЛО. Пополнял с карты открытой в этом же банке на Каховке 23. Каково же удивление и негодование, когда сегодня при попытке пополнения ее счета появилась комиссия.... Маленькая такая, но крайне раздражительная. Получается мало того что в целом бешенные дивиденты , прибыль, получают якобы "нардного банка" , реальные ВРАГИ, так еще и за наш с вами счет банк пытается компенсировать свои потери. Но это не все, ОБРАЩАЮ внимание, СБП с онлайн банка, при входе через браузер , то бишь с компьютера НЕТ в помине до сих пор. И еще при выводе средств с вклада , это возможно только на карты МС или Visa? На карту МИР НЕЗЗЬЯ. Почему? Ответ банка- такая система, а почему такая, потому что все под контролем неуважаемых "партнеров", как же не нужно никакой разведки, все сами предоставляем за пряники из-за бугра и сладкую тамошнюю жизнь для НИщЕГО менеджмента банка. Понятно почему все финансирование военных и военных пенсионеров идет через СБЕР. Работа техподдержки это НЕЧТО....вопрос по первой части отзыва был задан некому Дмитрию....первая реакция "консультанта"////......Вы пытались через офис банка перевести на счёт дочери деньги или через СберБанк Онлайн пытались перевести с карты на карту?......На сколько нужно быть тупо,,,м, чтобы получив вопрос с Онлайн чата спросить такое. Это уровень компетенции с которым невозможно далее общаться. Но самое интересное что переключиться на другого более компетентного специалиста НЕВОЗМОЖНО.
Сделку проводила Валерия Геннадиевна. Всё отлично, быстро, спокойно. Отличный специалист. Мне есть с чем сравнивать. Ещё раз спасибо ей огромное. Пожалуйста, цените такого специалиста.
Там сделки с юр.лицами и по ипотечным квартирам. Для физ.лиц какой то неприветливый банк.
Руководство не понимает где сотрудники находятся и что делают. А так чисто и уютно. Помещение можно ровно в 2 раза сократить. Не нужно им столько. Они там сами теряются. Сделки то все онлайн сейчас)
Проводил в этом отделении не одну ипотечную сделку.
Отделение среднее по размеру.
Больше чем в других отделениях мест за столами
Переговорных всего три, что на мой взгляд для такого отделения мало.
Я удивлена , что простейший вопрос о выводе созаемщика затянулся вместо регламентных 14 дней на 2 месяца и так и нет ответа. Менеджеры работают отвратительно, Домклик лишает возможности написать жалобу и опять возвращает к ним. Отвратительная работа Сбербанк, позор!
Мне отделение понравилось, осуществляли сделку купли-продажи и в договоре не правильно указали счёт, так сотрудник банка дала свою почту и распечатала нам новый договор. Огромное спасибо!
крупный офис, обслуживание физ лиц и компаний. есть WC, неужели мы до этого дожили, и было мини-кафешка прямо внутри. очереди длиннющие, откуда только взялись все эти люди? но обще впечатление приятное.
В отделе ипотечного кредитования, Ирина Олеговна, отправила нас домой, консультировать отказалась, вела себя оскорбительно и злобно. Консультации по поводу каникул так и не получили, пришлось уехать ним чем. Те вопросы, которые компьютеру дома не задашь, так и остались. Мы понимаем, что инвалидность неприятна, но срывать злость на жизнь на людей нельзя, это не может себе позволить сотрудник банка. Ее коллега, Оксана из этого же отдела, также нашумела на нас , пока мы не хлопнули дверью. Потом выскочила, поговорила с И. О, за закрытой дверью шептаясь, обидела нас и удалилась. Вопрос к руководителю отдела: у вас сотрудники работают, как у себя дома, как буд- то мы, клиенты приходим залезть ним в карман и с такой ненавистью глядят, как буд- то мы им что- то должны! Это как вы ставите цель своим сотрудницам? А Оксана не забыла сколько раз она ошибалась при оформлении ипотеки?! Мы ведь на все глаза закрыли! Сколько у нас было тогда проблем из - за неё. Наш приезд сегодня зафиксирован на видеокамерах, проверьте и примите меры, так как мы пойдём жаловаться на ваш отдел выше и вам надобудет все это объяснить и извиниться!
Сотрудницы отделения не знают, как работает их собственное онлайн приложение. Пытались удалить мне на телефоне антивирусную защиту и не понимали суть вопроса.
А оказалось, что приложение и не надо обновлять.
Хороший Сбербанк, но смотря кто попадется из сотрудников, попался некомпетентный специалист и это было огорчительно
3
Анна Вредова
Знаток города 14 уровня
16 февраля 2023
Ну это сбербанк, которых в данном районе сильно уменьшилось. Здесь большое помещение, много специалистов, бывает долго ждёшь, бывает быстро, обслуживание хорошее, все вопросы решают быстро и профессионально.