Отделение большое. Менеджер причтные и контактные. Хороший ипотечный уентр рядом с метро
3
Ксения Бабошко
Знаток города 5 уровня
20 июля 2023
Ужасное место. Второй день подряд не могу попасть к своей ячейке! Вчера утверждали, что у них крупная сделка и надо подойти попозже, ситуация не изменилась. Предложили приехать сегодня в 8:30, к открытию и все быстро получить. Пришлось согласиться, в итоге сейчас 9:10, я до сих пор сижу в ожидании ПЕРВАЯ! А сотрудник банка не может дать ответ, когда я смогу попасть к СВОЕЙ ячейке. 9:14 только вызвали. Из-за вас я опоздала на работу, спасибо!
Привозила страховку ,были проблемы ее прикрепить ,со скандалом кое как специалист соизволил оказать услугу скрепя зубами ,ссылаясь на то что я должна ее делать самостоятельно через дом ру.а если человек не владеет знания операционист ?что делать ?кто окажет помощь?вы для чего там сидите?
Отделение огромное. Нет очередей. Консультанты вежливые, помогают и ориентируют. Нужна была консультация по рефинансированию, ответили на все вопросы, выдали бланки для заполнения.
Спасибо работникам Сбербанка. Всегда очень вежливые, отвечают на вопросы. Если не всё понятно, терпеливо раз'ясняют. Отдельно хочу поблагодарить работника в зале Анну, к сожалению не запомнила фамилию. Она настоящий профессионал.
Не хватает сервиса . В окошках не грамотные специалисты .Ходила мама пенсионерка ее с соцзащиты послали ей печати не поставили. Она пришла во второй раз ей поставили квадратную а круглую забыли. Она вернулась в третий раз ну ка так вас 5 специалистов было некто не знает какие печати ставятся на документы вам повезло что я был на работе. Это при том что человек пенсионер и ходит еле еле . За такое к стенке надо . В соцзащиту она не успела после третьего раза ее увезли в больницу изверги с гипертонией.
Хорошее отделение, большое. Есть все специалисты. Очень вежливый персонал. Удобная парковка. Было бы здорово если его сделают дежурным. А так ближайшее дежурное на Вавилова.
Молодые, чаще всего, не очень грамотные консультанты и работники, поэтому минус. Несерьёзно подходят к сделкам, приходится отпрашиваться, хотя спрашивали заранее, необходимо ли присутствие 🙄...Часто меняется персонал, возможно по этому поводу, что много жалоб. Рекомендую проводить тщательно собеседование при приёме на работу сотрудников.
консультант не дала самостоятельно взять талон на нужную операцию, выбила сама на иную операцию и сказала ожидать. Ожидание составило больше 23 минут, после чего я ушла, так и не совершив нужную мне операцию.
Покупали квартиру, воспользовались услугой сбера - система безопасной покупки. Всё было сделано оперативно, менеджер была вежливая и профессионально работала
Проводили сложную альтернативную сделку в этом отделении, состоящую из 5-ти квартир, с использованием нескольких аккредитивов и ячейки.
Очень понравилась профессиональная работа менеджеров Талых Светланы и Габдуллиной Заремы.
Спасибо!
Большое отделение. Но работа с юрлицами хромает. Простая наладка приложения сбербизнес вызвала трудность. Один оператор отказался, а второго пришлось ждать очень долго
Ужасное обслуживание. С коляской очень трудно войти, так как асфальтовое покрытие разбито. 13 июля пришла с грудничком в багк положить деньги на карту. На глазах сотрудника Крамара карту банкомат не вернул, она засьряла, оборудованре неоабочее. Крамар сообщил, что вергет карту только после поед'явления паспорта.
Удобное расположение. Вежливый персонал, если что-то непонятно всегда помогут и подскажут. Когда отделение было закрыто на ремонт, приходилось ездить к метро. Банкоматы работают круглосуточно.
Надо было заверить один документ (платёжку),но создали массу проблем.Обслуживал Михаил в 4 окне.Потом я поехал в другой человек и мне всё сделали беспроблем.
Огромное отделение, но все очень долго. Оформляли сделку. Неспешный персонал.
3
Илья Ч
Знаток города 15 уровня
28 февраля 2024
Вечные очереди, каждое посещение сейфовой ячейки растягивается минимум на 30-40 минут. Попросил жалобную книгу, не предоставили. Парковка вечно забита.