СберБанк
983 отзыва
6 сентября 2024
Как заходишь возле терминала где выдают талончики стоит сотрудник,общение сотрудника к клиентам как будто,что то должны недовольное лицо
Персонал совсем молоденькие девочки,которым эта работа до одного места.Сидят смеются болтают на личные темы при клиентах жесть конечно от такого обслуживания,шок
В любом другом офисе других банков ни разу такое не видел
6
1
26 сентября 2023
Выражаем огромную благодарность специалисту Сбербанка по адресу г.Севастополь, Руднева 13-31, Нечаевой Яне Владимировне. Настолько приятных отзывчивых людей в жизни редко встретишь, не то что в банках. Помогла с оформлением нашей первой недвижимости, все объяснила, нюансы решила, расположила к себе. Оставила только приятные впечатления от филиала в г. Севастополь в целом. Желаем адекватного руководства Яна, и больших премий! Таких кадров нужно держать☺️ Пелагеины Виктория и Сергей
4
2
11 июля 2024
Был несколько раз в данном отделении, но отзывы не оставлял, так как были плюсы и минусы… Однако после последнего посещения, решил для себя, что отделение изменилось в лучшую сторону, и с полной уверенностью могу поставить твёрдую 5… Не знаю, что послужило к изменению, но мне очень приятно, как общались специалисты и руководство 👌🏻
1
26 сентября 2023
Довольно быстрое обслуживание, не смотря на нагрузку в городе-миллионнике (считаю
что Севастополь неофициально миллионник). Но в будние дни лучше не приходить, т.к. людей слишком много. Из минусов, не зависящих от СберБанка: в помещении и около здания не работает мобильный интернет, иногда людям для подтверждения операций на терминалах-банкоматах нужно выйти на улицу, чтоб пришло смс, люди просят не подходить в это время к банкомату, пока они не поймают связь на улице)
2
3
17 августа 2023
Во-первых: давно пора! Главный российский банк, а с 14 года никак не могли дождаться в Крыму!
Во-вторых: спасибо, всё сделали удобно. И специалист за ближайшим к выходу столиком Слижова Лолита мне очень помогла! Грамотные советы, знание продуктов, полноценные консультации по всем возникшим вопросам, а бонусом: вежливое обслуживание с улыбкой - приятно видеть в Крыму такой уровень!
Минус: нет администора зала. Это крайне не удобно. Задать короткий вопрос некому, сделать простые операции - некому. Люди сидят в общей долгой очереди, чтобы просто настроить интернет-банкинг. Надеюсь, это скоро изменится.
Спасибо большое!
4
3
15 ноября 2023
Первый раз посетил офис банка с момента его открытия . Немного смутила очередь , но сотрудницы работают достаточно быстро и оперативно , как мне показалось. Получил банковские продукты с которыми в наших местных банках были различные затруднения .Не сомневаюсь в профессионализме всех сотрудниц , но хочу выразить благодарность старшему менеджеру по продажам Акимэ Аблаевой . Очень профессионально и оперативно вникла в суть моих вопросов , и довольно быстро помогла их решить . Остался очень доволен . Блвгодарю🤝
3
2
4 июля 2024
очень быстро и качественно обслужили все доходчиво разъяснили. Очень вежливо обслуживают. Спасибо!!!🙂
1
1
9 октября 2023
Очень понравился экстерьер и интерьер офиса. Современный, лаконичный, чисто, газон зелёный, красиво. Сотрудник вежливая. Ответила на все вопросы, помогла установить приложение.
2
30 января 2024
Отделение на уровне маленького филиальчика, при этом по всем основным вопросам отправляют сюда. Специалисты хорошие, но комфорта в обслуживании немного при обилии посетителей! Интернет не работает и приходится ходить на улицу что бы получить необходимые смс и коды в интернет-банке...
3
1
30 мая 2023
Очень быстрое и качественное обслуживание. Большое количество рабочих окон, приветливый персонал, удобный холл с отличным ремонтом и комфортабельными диванами. Есть бесплатный доступ к Wi-Fi. Банк, до уровня которого далеко крымским конкурентам.
10
12
17 февраля
Решите вопрос с вашими сотрудниками. Думала, что у вас только к клиентам банка такое себе отношение. Так вы ещё чхали на природу
15 ноября 2023
Для такого города как Севастополь можно было построить банк побольше . Народу тьма , не пройти не проехать . Отделение кажется очень маленьким с таким количеством людей . Будто пришел на концерт и стоишь в толпе , воздуха не хватает . Оформляли сделку по ипотеке. В банке уже на сделке навязали услугу « сберпраймплюс» , от которой нельзя уже было отказаться , так как специалист сказала , что поднимется ставка . До дня сделки никто про эту услугу ничего не говорил и было уже всё одобрено без этой услугу под нужный процент. По оформлению маткапитала специалист в банке дал неверную информацию. Была бы такая возможность - не связывались бы с этим банком.
2
2
27 мая 2023
Спасибо Сбербанку и агенству Илион. Огромное спасибо Евгению и Анатолию. Сделали все на высшем уровне. На первом же показе нашли для нас участок, который запал нам в душу и смогли к тому же сделать хорошую скидку. Сделка прошла в сбербанке максимально быстро, прозрачно и комфортно с наилучшими условиями для нас. Через 2 дня уже пришли документы с росреестра
4
9
21 октября 2023
Оформляла куплю-продажу дома, быстро, оперативненько работает персонал. Приехали со всей России самые опытные сотрудники Сбера, любо-дорого посмотреть на такую профессиональную работу команды в Севастопольском филиале! Высший балл!
2
18 сентября 2023
Отличное отделение. Много персонала. Все вежливые и отзывчивые. Была очередь, но есть где присесть. Внутри комфортная температура. Заметила детский уголок. Приятно находится.
3
11 июля 2023
Наше посещение недавно открывшегося офиса Сбербанка в Севастополе прошло на отлично. Решили посетить офис банка в субботу вечером. На удивление мы не стояли в толпе. Очень быстро прошли к специалисту забрали карты и ушли. Окошек очень много. Как в обычном банке всё вежливые. Спрашивают нужна ли помощь в чем то ещё. Предлагают продукты банка. Расположение удачное. Рядом огромная парковка, места всём хватит. Впечатление положительное
2
4
17 июля 2023
Людей очень много, но принимает множество специалистов и очередь движется быстро. Персонал вежливый и человечный (при мне с грудным ребёнком обслужили пару без очереди). Расположение удобное. Внутри чисто и прохладно, достаточно сидячих мест для ожидания.
3
3
4 августа 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Анастасии Бабич за качественное и оперативное обслуживание! Обратилась с проблемой, которую оперативно решили, получила качественную консультацию по интересующим меня вопросам и осталась очень довольна таким обслуживанием. Сервис на высоте. Спасибо!
1
3
11 июля 2023
Отличное обследование. Быстро, профессионально, грамотно все объяснили сотрудники. Закачали в телефоне приложение, большое спасибо. Да есть очереди, но банк совсем не давно открылся в Севастополе и пока только одно отделение, а познакомится и завести карту , хотят многие. Откройте пожалуйста по больше отделений
3
1 июля 2023
Спасибо прекрасной девушки специалисту, быстро сделали всё необходимое.
Хочу отметить не приятную деталь: ходит девушка администратор или управляющая (в общем не понятно точно кто такая) с важным видом и ведёт себя не тактично по отношению к сотрудникам, которые работают с клиентами банка. К сожалению спешила на работу и некогда было выяснить как её зовут.
Так что прошу руководство отделения Банка обратить внимание на это. Не нужные натации не красиво высказывать при клиентах банка.
Только за это снимаю звезды
2
6
10 июля 2023
Очень довольны что открылось отделение Сбербанка в Крыму. Обслуживание в г. Севастополь по ул. Руднева 13 отличное, грамотные специалисты, дресс коду пять баллов ( в особенности кеды с зелёными шнурками) Отдельное спасибо отделу Дом Клик : менеджер Андрей и директор Виктория им наивысший балл. Для нас как для партнёров очень важно и приятно работать с такими специалистами. Миронова Елена АН " Квадратный метр"
2
5
30 марта 2024
Отличное обслуживание. Все на уровне. Желаю дальнейшего развития в Севастополе. И давайте подтягивайте в Севастополь все свои сервисы! Будем использовать.
1
10 сентября 2023
Красивое здание. Хорошо работает вентиляция, поэтому можно долго находиться. За очередью надо внимательно следить, отвлечешься и все. Времени не так много чтобы среагировать, поэтому советую заранее узнать где находятся все кассы и приемные столы.
Обслуживание хорошее. Отвечают быстро оперативно. Буду пользоваться услугами банка.
3
1
23 июля 2023
Удобное расположение офиса, удобная и понятная система приёма клиентов и ожидания. Много рабочих окон и хороший подход к работе с клиентами.
Единственный нюанс, не было обнаружено зала для обслуживания клиентов Сбер Премьер, всё происходит в общем зале и в общей очереди. Возможно в дальнейшем исправят. В целом, максимально положительная оценка.
3
14 декабря 2024
Внимательность,быстрота,компетентность операторов в любом из отделений Сбера.Спасибо.
28 мая 2023
Супер! Мы конечно ждали Сбер в Крыму все 9 лет, но такого сервиса, профессионализма сотрудников и быстроты я не ожидал! И хоть была очередь большая, но больше 30 минут я не ждал. Я приехал дебетовую оформить, в итоге открыл счёт, сделал отдельно кредитную карту на 300 тысяч и закрыл вопрос за 15 минут с ипотекой, а также скачал приложение и всё активировал. На все эти вещи у меня в других банках ушли недели и я от них отказался. Поэтому Сбер, я могу смело поставить 5 баллов тебе! Я остался очень доволен! Кстати специально из Симферополя поехал в Севастополь! Не жалею ни сколько.
18
11
28 сентября 2023
Он есть и уже хорошо. Персонал вопросов не вызывает, все делают четко и быстро!
Минус звезда за непродуманное ожидание, внутри места не много, на улице есть лавочки, но нет табло\монитора , чтоб смотреть какой номер вызывают!
1
11 января 2024
Удобный офис, персонал
молодой, внимательный грамотный, компетентны во всех вопросах, доброжелательны, не смотря на то что поток народа за целый день проходит ч-з них. Оформление проходит достаточно быстро.
12 августа 2024
Быстрое и комфортное обслуживание. Достаточно интересных предложений. Выгодный процент для вкладов.
1
19 июля 2023
Банк мой любимый' по многим критериям.
У нас в крыму он только открылся' людей' как в метро в час пик🤣🤣🤣
Но попасть в него лучше с самого утра' иначе к 11 дня можно быть 300 в порядке живой осереди по талонам.
В банке более 20 окошек'
Все специолисты доброжелательны и максимально вежливы ☆☆☆☆☆.
Кидс зона уборочная совмещенная с комнатой матери и ребенка.
Банк сделан для людей.
Максимально комфортно и обородованно.
На полуострове это банк #1
2
10 января 2024
Классический сбербанк, первый из открытых в Крыму. Очередь была космос, но с открытием 3 филиалов, все стало проще. Единственное, что стоит отметить, что много обслуживающих окон, это радует. Все остальное как везде. Хотели Сбербанк - получите)
2
17 ноября 2023
Была в этом отделении два раза. Очень много людей было в первый раз, летом, простояли с талоном больше двух часов, так как приезжали даже из других городов. Осенью уже было поменьше народу и прошли быстро. Есть льготная очередь для беременных, с маленькими детьми, инвалидам, тоже нужно для нее специальный талон брать. В отделении чисто, есть места для ожидания, есть кондиционер, сотрудники вежливы. Остались только хорошие впечатления от посещения.
27 мая 2023
получал карту в очереди ожидание 40 минут не справятся нужен второй офис все красиво и стильно осталось еще чтобы удобно было всем клиентам хорошо что открыли мы этого события ждали очень долго теперь будет конкуренция очень важное событие для нашего родного Севастополя
4
7
4 ноября 2023
Отличный банк, которого нам не хватало в Крыму. Современный офис, вежливые сотрудники и приятные условия. 1 звезду я снизила только за то, что было ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ! Перед нами стояло больше 400 человек! Поэтому туда лучше заранее записываться, если не хотите ждать 4-5 часов, а то и больше.
3
1
31 мая 2024
Пркрасный уютный офис. Очень приветливый и грамотный персонал. Быстрое и чёткое обслуживание.
4
30 июля 2023
Хочу поблагодарить специалиста Викторию. Профессионально, быстро выполнила свою работу, полностью объяснила всё о возможностях использования дебетовой карты, угостила конфетой и просто очень приятный в общении человек. Благодарю 🌺Побольше Вам таких специалистов и процветания!
1
2 мая 2024
Работает только одна касса, сотрудник ушла на обед, не было больше 30 минут, все это время ждали, никто даже не извинился. Другая сотрудница с признаками вирусной инфекции, мокрым платком в руках заражает коллег и посетителей. Очень бы хотелось организовать продажу слитков драгоценных металлов в Сбербанке на ПОР, есть надежда, что там будет комфортнее и безопаснее
2
12 марта
Не понятная ситуация вышла сказали что сбер кидц карта готова приехали получать а её нету зря приехали
5 июля 2023
Классный банк и наконец-то в Крыму. Но надо расширяться, очереди огромные. Нужны ещё отделения. Сотрудники молодцы, помогли на отлично девчонки молодые, активные. Вопрос решили оперативно.
2
8 января 2024
Красивое отделение. На этом плюсы закончились.
Очереди🤦♀️ .. Это просто треш.
Количество сидячих мест для ожидания настолько ограничены, что, попадая туда, вспоминаются первые дни открытия МакДональдса.
Нет парковки.
Нет консультанта. Люди приходят и смотрят на аппарат, выдающий талончики, не понимая, какая услуга им нужна. Подойти к оператору спросить нельзя - психуют.
Были на сделке, если переговорка и есть, то она спрятана лучше, чем тайная комната из Гарри Поттера.
1
4 августа 2023
Очень не хватало Сбербанка в Крыму🤗
Отличный сервис, хочу выделить отдельно Лолиту Слижову , профессионал своего дела, очень хороший специалист, помогла во многих вопросах, за одно посещение)
1
1
27 июля 2023
Всё прекрасно, спасибо. С маленьким ребёнком по приоритетной очереди сразу прошла, сотрудники замечательные. Банк классный приложение нравится, обслуживания, карта, честно для меня это лучший банк
3
2
23 сентября 2023
Были в августе в отделении оформляли карты. Достаточно быстро попали к сотрудникам, не смотря на большую загруженность отделения!) Хочется выразить благодарность сотруднику Слижовой Лолите🤩 Приятно удивило отношение к клиенту, была донесена вся информация о продуктах и возможностях!
3
2
4 августа 2023
Сегодня посетила офис Сбербанка для открытия счета. И очень рада, что обратилась именно в этот банк. Специалист Лолила быстро грамотно оперативно решила мой вопрос. Обслуживание и все действия прошли на высшем уровне. Светлана 55 лет
1
5 июля 2023
Ураааа!!!!Приветствую всех ждущих этого банка у нас в Крыму!
Удобно, очень - теперь не нужно переехавшим, приезжающим думать и вести наличку с собой 😂👌🏻 Очень здорово, что есть возможность оценить сотрудников, офис, а какие банкоматы 👍🏻 утёрли нос 😤 местным банкам 💪
Кондиционер, классная зона ожидания.
Быстро возвели здание ... Самое главное — качественно, у сотрудников своя уни-форма, белые кеды , пиджачки ✅качество и сервис!
На айфончики тоже устанавливают — личный кабинет!
В субботу работает!!!
Так что рекомендую, правда своей парковки для машин нет! (один минус)
3
2
15 июня 2023
Мнение насчёт флагманского офиса СберБанка в Севастополе:
1: очень опрятно и современно выглядит!
2: сотрудники банка готовы помочь в любом интересующимся вами вопросе!
3: время ожидания в зависимости от времени когда вы пришли: в час пик людей будет много, поэтому не советую туда приходить! уже вечером людей будет в разы меньше!
Банк даст хорошие инвестиции для города и положительно скажется на экономике города!
3
3
4 августа 2023
Очень доброжелательное обслуживание приятно удивило. Я вышла купить воду и пропустила очередь, сотрудница банка Лолита внимательно отнеслась ко мне, профессионально и быстро помогла решить вопрос с картой. Такое отношение в сбербанке встречаю впервые.
1
23 октября 2023
Отличный банк !
Время ожидания - очень быстро , даже не верится, я взял талончик переддомной было более 10 человек. Очередь двигалась очень быстро , работали все окошки.
Персонал - меня обслуживала Акиме Аблаева , очень профессиональный сотрудник , очень вежливая. Помогла , всё объяснила.
Отношение к клиентам на высоте!
Спасибо!
3
1
29 мая 2023
Очень здорово, что в Севастополе открыли полноценное отделение Сбербанка, но есть два минуса:
1)расположение могло бы быть и по удачнее, но оно бы ничего если бы не пунк 2
2)погон отсутствие парковки около отделения, хотя мест под парковку дофига, возможно это обусловлено мерами безопасности, но все же!
Мы люди не местные, навигатор повел так, что когда я увидел парковку напротив у ресторана уже стоял на перекрестие, разворот в пробке занял 15мин, с учетом маленького ребенка в машине это совсем не круто(
7
28 марта 2024
пишу от юрлица.Расчетные счета открыли быстро , а потом началось хождение по мукам. Терминалы уже 2 месяца не могут установить , Зарплатные карты выпускали долго . Каждый раз звонят разные сотрудники ,уже запуталась в телефонах. Коммуникаций внутри банка нет абсолютно нет никаких , такое впечатление что эти люди сидят по домам , а не в офисе, постоянные жалобы от них на не хватку специалистов. Один негатив, уже жалею что решили перейти в этот банк.
2
1