Семейная
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
737 отзывов
11 ноября 2024
Была в сентябре на приёме у Лора. Клиника понравилась, чисто, очередей нет, принимают по времени без задержек. Доктор понравилась, доброжелательная. Лечение помогло, воспаление прошло
1
6 января
Отвратительный администратор на телефоне Нелли (так представилась по телефону), которой плевать на пожелания клиентов. 15 минут она не могла нормально записать на услугу, к тому же хамит!
Вот такая клиентоориентированность. Подбирать окошки и убеждать меня,когда я должна записаться - вверх хамства!
Смена на телефоне была от 6 января 2025 года в 17:20-17:30
10 мая 2024
Очень хороший медцентр !!! Доктора настоящие профессионалы ! Чистота , уют , приветливое отношение всех сотрудников этого центра ! Спасибо за всё ! Дай вам Бог удачи , терпения и , конечно , крепкого здоровья !!!
1
1
14 февраля
Клиника мне очень понравилась,была у нескольких врачей и все оставили приятное впечатление. Всё четко и по делу,без лишней воды.
30 января
Здравствуйте!
Вчера была на приеме у невролога ,врач меня выслушала и дала рекомендации по лечению
Слюдова Александра Игоревна замечательный врач своего дела!!!
2
9 октября 2024
Сниму звезду за администраторов. Всегда надменные, всегда правее правых. Никогда не извинятся и не попробуют разобраться в вопросе. Удивительно как это допускает руководство. Даже если клиент расстроен, взвинчен или растерян, именно администратор первый должен прийти на помощь. А тут полное безразличие и надменность.
2
1
28 марта
записалась на прием онлайн вечером. было написано, что завтра в 8:10-8:15 перезвонят, чтобы подтвердить. в итоге мне никто не перезвонил и когда я пришла на прием оказалось что моя запись отменилась. регистратура развела руками. что за шаражка?
1
14 марта
Приятное место, приятные люди, замечательные компетентные врачи!
Обязательно вернусь сюда во второй, третий и даже десятый раз!
1
19 апреля 2024
Уролог Вайсалов Азис А.квалифицированный специалист,очень внимательный отзывчивый ответственный .Встречает в фое и профессионально располагает пациента ,назначает необходимое дообследование,МРТ,анализы точно устанавливает диагноз.Всех вам благ и карьерного роста.Побольше в Туле таких докторов профессионалов ! Очень удобная парковка.Уютная атмосфера в клинике.РЕКОМЕНДУЮ
1
1
5 марта
Отличные доктора и обслуживание был два раза. Всё супер. Только парковку для машин побольше надо
1 апреля
Отличные специалисты, обратилась по рекомендации знакомых не разочаровалась ! Персонал очень вежливый.
17 марта
Обращалась к хирургу,все прошло замечательно,врач поставил правильный диагноз.Помог моей проблеме.Вежливый персонал.
12 марта 2024
Хочу выразить благодарность очень чуткому,доброму и отзывчивому доктору детскому гастроэнтерологу Шкуриной Дарье Владимировне!!!!!Доктор от Бога,выслушала,осмотрела нашу девочку ,предложила несколько вариантов лечения!!!!Спасибо что есть такие доктора как Дарья Владимировна!!!
1
28 февраля
Сначала в приемной денежку занеси, за консультацию врача который тебе расскажет то что и так знаешь. Направит на анализы которые ,в принципе ни к чему, но и их оплати . А потом врач , как торгаш на рынке, скажет сколько будет стоить его услуги!
Четко работают )
16 октября 2024
Все понравилось, от регистратуры до врача. Чистота и уют клиники, компетентность врача , четко по времени. Срочная запись , на следующий день.
3 ноября 2024
Быстро записали , в течении 15 минут прошел нужные мне анализы , не очень дорого, на почту прислали результаты ,но можно и на диск записать у них , Вежливый персонал,
21 февраля
Клинику рекомендую, приемлемые цены, была и с ребенком и одна, все понравилось, такое отношение у всех врачей бы было)
5 марта
Отличная клиника. Помогли с проблемой. Обслуживание отличное. Спасибо. (Петрикова Юлия Юрьевна)
8 ноября 2023
Хочу поблагодарить врача-гастроэнтеролога Евсееву И.В. Мы долго работали над моей проблемой, лечение помогло, доктор очень внимательная , тактичная. На любые вопросы ответит. Рекомендую !
Так же хочу поблагодарить врача-эндоскописта Чурикова А.С. Тактичный , грамотный, на все мои вопросы ответил. Исследования очень помогли доктору в оценке эффективности лечения.
В общем , я очень благодарна врачам за их профессионализм и неравнодушие.
Так же большое спасибо клинике, что есть все самое современное и передовое, неприятные исследования были достаточно комфортными 👍
5
15 сентября 2024
Ужасная клиника. Пришли с ребенком взять справку от окулиста. Сын носил очки, 2 года как сняли очки, но врачи рекомедовали сидеть не дальше 3 парты. Каждый год приходили в поликлиннику и нам без проблем выдавали нужные справки. В этом году в нашем медучреждении нет второй смены и пришлось идти в клинику "Семейную", заранее спросила имеет ли учреждерие право выдавать такие справк.Ответили очень уклончиво. Четкого ответа да или нет не последовало,ответ был очень расплывчатый. Решили сходить. На приеме врач сразу дала понять, что справки мы не получим. Идет вытягивание денег. То, что в других клиниках входит в цену общейконсульнации специалиса, там за каждую манипуляцию заставляют платить отдельно. В результате набегает немаленькая сумма. По итогу за 3500 тысячи нам просто проверили зрение, глпзное давление. В других медучреждериях Тулы это стоит гораздо дешевле.
6
1
31 января 2024
Удобная парковка, хорошие врачи, дешевле чем в Консультанте. Врач встречает в фае и провожает в кабинет. Все основные анализы делают. Вежливо,красиво. Для детей отдельный зал ожидания с мультиками и раскраски.
3
23 декабря 2024
Все нормальные врачи сбежали уже в эту клинику. Приходится пользоваться, куда деваться, жить то хочется. А тульскому минздраву должно же когда-то стать стыдно за свою кадровую политику.
20 февраля 2024
Хочу искренне от всего сердца поблагодарить гастроэнтеролога Евсееву Инну Владимировну за Вашу работу. Вы талантливый врач от Бога с золотыми руками и горячим сердцем. Быть врачом — это Ваше призвание. Но Вы еще и замечательный человек, добрый, отзывчивый и умеющий сострадать людям. Вы прекрасный специалист, хорошо знающий свое дело. Вы уверенный и решительный. Это хорошие качества для врача. Желаю Вам здоровья, благополучия и успехов в Вашем нелегком и благородном деле. Желаю множество благодарных пациентов. Назначенное вами лечение мне помогает выздороветь. Спасибо Вам, Инна Владимировна, что ваш профессилнализм и человечность помогают мне жить полноценной жизнью. Низкий Вам поклон. Берегите себя!
3
1
1 февраля 2024
Клиника понравилась, девушки на ресепшен приветливые, вежливые, да и сама клиника видно что новая, все чисто, аккуратно. Не понравилось в клинике, что ждешь врача в холле на диване, и когда заходили люди в клинику из двери очень дуло и сидеть было холодно, я даже пересела подальше, но не помогло.
3
1
14 марта
Отличная клиника, врачи очень внимательные, сплошные положительные эмоции, теперь буду обращаться только туда
1 апреля
Хорошая клиника. Была на приёме у врача гематолога Володичевой. Довольна консультацией. Врач компетентен, вежлив.
31 января 2024
Хочу выразить слова благодарности врачу Дорофеевой Юлии Валериевне! Восхищает нестандартный подход к пациенту. Клиентоцентричность и высокий профессионализм - это основа работы данного специалиста. Поразило умение комплексно подходить к лечению, что дало свои результаты. Юлия Валериевна проявила индивидуальный подход, умение открыто и доступно доносить важную пациенту информацию. Это образец современного врача, не заточенного на поточность пациентов, а эффективно применяющего личностно-ориентированные методы. Плюс образованность и интересная жизненная позиция Юлии Валериевны стали приятным открытием для меня! Желаю успехов!
1
24 марта
Приехав в назначенное время , прождал 30 мин , задав вопрос регистратору сколько мне еще нужно подождать, получил такой ответ: Понятие не имею!!! Они не обязаны меня уведомлять!!!! За чем ехать в платную клинику где тебе хомят и ты сидишь в очереди???
24 ноября 2024
Пришел на обследование все прошло отлично.Персонал хорошо обслужил. Сдал кровь утром, а анализы сказали забрать вечером. Мне все понравилось ставлю 5 из 5
1
19 августа 2024
Ужасная клиника. Нужно было в срочном порядке сдать анализ для общежития. До даты подачи заявления для общежития было 5 дней. По телефону специально уточняли сколько будут делаться анализы. Оператор сказала до 4 дней максимум. День Х, звоню, ближе к концу дня,спрашиваю,когда придут анализы на почту.Девушка говорит "анализы будут готовы только 6 августа", те через неделю от нужной даты. На вопрос,а почему вы сказали,что анализы будут максимум через 4 дня - ответили,что мы такого не говорили,вы что то перепутали. Пришлось в срочном порядке договариваться с другой клиникой и быстро делать ещё раз анализы.
В итоге на дворе 19 августа анализы на почту до сих пор от них не пришли...
4
5 марта
Замечательная клиника. Очень компетентные врачи и персонал. Теперь лечимся всей семьей только тут.
26 марта
Клиника очень прикольная!!!
Был в первый раз очень понравилось , спасибо большое!!
21 марта
Удобная запись. Квалифицированный и вежливый персонал. Никаких ожиданий на приëм - точно по времени.
1
23 июля 2024
Одна показуха (врач идёт за тобой лично и ведёт в кабинет). После этого ты им не интересен.
Могу сказать только о гинекологе-ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Навязывание дорогих и ненужных услуг! Ещё и каждое слово "платное" - из 30 мин приёма врач разговаривала со мной максимум 5 мин! Прописала витамин Д без анализов, со словами ну это всем нужно пить!
Дала список с анализами, которые необходимо сдать, говорю, что они сданы в том году, а она сразу настаивает на том, чтобы я сдала снова, не поинтересовавшись, когда в том году, может им только пол года, при действии год.
И ещё есть моменты, которые не могу сюда написать..
6
23 марта
Был на приёме у невролога Маслова М.С. Консультацией доволен , а вот верно ли опрелелен диагноз и поможет ли назначенное лечение покажет время .
1
27 января
Отличное место, замечательные специалисты, вежливый персонал, чистота!
29 февраля 2024
Уже посещала данную клинику(гастроэнтеролога), осталась довольна, отличный врач
Пару дней назад посещала гинеколога (Боровикову) , отношение к пациентам отвратительное, все время с начала приема была не в настроении.
На проблемы которые были из за приема антибиотиков по типо «тошнота,рвота,острая боль в животе», отвечала что это нормально и ни чем помочь не может, таким тоном как будто я знала , что это нормально, для этого я и пришла к ней , чтобы узнать
Уточнив про возможность соблюдения какой либо диеты, получила ответ «даже не знаю, что вам сказать»
Осмотр сделала на отвали, чтоб было за что деньги брать , прибиотики для антибиотиков сидела искала в интернете и говорила выбрать самой
За такое отношение к пациентам, не понятно за что платишь 2 тысячи? Если нечего сказать, то и платить не за что .
3
6 ноября 2024
Возмущена поведением кандидатом медицинских наук Чембуровой Елены Анатольевны. Она отказалась оказать медицинскую помощь двухлетнему ребёнку. Мы просто в шоке от такого поведения, хотя восхищались её до этого.
1
5 марта
Отличная клиника. Отношение к людям прекрасное. Все вежливые и тактичные.
3 марта 2024
Не понравилась клиника, так как прямо со входа на тебя неодобрительно смотрит гардеробщик. На ресепшене суеты много, а дела мало. Очень рассеянный персонал на ресепшене. Просьба включаться в работу по активнее, а то работают молодые, а по характеру работы и по отношению к посетителям как в 90-е бабки в регистратуре.
По телефону говорят не чётко, путают фамилию специалистов, к которым записывали, раза 3 называли не ту фамилию.
На приёме у педиатра не понравилось, выглядит вульгарно, с разрезом как в порнофильмах. Не понравилось, что не смотря на предоставленные анализы по просьбе специалиста в спортивную секцию начали навязывать дополнительные анализы. Нужно было записаться ещё раз. В общем, из понравившиеся специалистов отличная гастроэнтеролог детский. Жаль, что хорошим специалистам приходится работать в таком неорганизованном месте, если данный специалист будет работать в другом месте к нему пойду, а теперь туда не хочется идти.
Долго ждали заключения в регистратуре, не посмотрели, что нам дали уже на руки, заставили ждать сами не знали чего... очень не грамотный персонал на ресепшене.
2
8
5 марта
Грамотные специалисты,хороший сервис!быстро чётко по делу !Денис Моисеев
17 августа 2024
Хочу поблагодарить Матвеенкову Светлану Александровну за хорошую работу и чуткое отношение .Так же спасибо Каблуковой Юлие Сергеевне .Очень хорошие специалисты !
14 марта
Били в клинике Семейная , приятная атмосфера, приветливый персонал .
3 февраля
Переодически посещаем педиатров. Подход профессиональный, уровень Москва, рекомендую
28 августа 2024
Отвратительное обслуживание!
Пришел на удаление пробок из ушей, на регистратуре уточнили, нужно ли мне только промывание-ответил что да.
По итогу, после процедуры на оба уха стоимостью 900 рублей, на кассе объявили стоимость 3450,якобы на прием врача ещё 2550, о чем на регистратуре не было ни слова. По телефону указанному на сайте, был ответ на претензию такой:" Ну значит вас плохо прокнсутльтировали, от нас то вы что сейчас хотите? "
Ни ногой в эту контору больше.
5
13 января
Клиника понравилась.
Делают всё быстро и качественно.
Рекомендую!
Орлова О. В.
25 ноября 2024
Замечательная клиника,хорошие специалисты. Можно подобрать любое удобное время для записи. Обследование ,лечение на высшем уровне.
Советую для всех от ребенка до взрослого.
17 марта 2024
Очень хорошая клиника, отличные специалисты, всегда приветливы и доброжелательные. Всегда помог ут и все расскажут. В общем лучшая клиника в Туле)
9 июля 2024
Ужасное обслуживание именно на ресепшене. Сдавали анализы и нужно было получить результат именно на почту, что и уточнили на респешнене. На что нам ответили, что в ручную отправят наши анализы на почту, но в результате имеем то, что 3 раза звонила в данную клинику, с просьбой отправить анализы, на что мне отвечали что все отправили, но так ничего и не пришло. Спам и входящие проверила, интернет хороший, с любыми другими клиниками в этом плане проблем не было, но тут трепят нервы и так больным людям. По опыту общения с другими пациентами, могу сказать, что я не первая и не последняя. Теперь пользоваться услугами в этой клинике я больше не буду и свою семью тоже не пущу.
1
12 сентября 2022
Замечательная клиника. Действительно семейная) лечимся всей семьей. Удобное расположение клиники, внимательный персонал, всегда качественная и своевременная медицинская помощь. Удобно сдать любой анализ и получить необходимое обследование. Отдельная благодарность Дорофеевой Юлии Валерьевне. Врач от Бога, очень сильный терапевт. Смогла в кратчайшие сроки выявить причину заболевания, назначить необходимые препараты! Внимательная, профессиональная, знает новейшие методы лечения, ищет подход к каждому пациенту! Спасибо Юлии Валерьевне и всему коллективу клиники за ваш труд!
3
2