Серебро
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1299 отзывов
4 августа 2024
Все понравилось , хорошее место для отдыха, чистая тур.база , хороший и вежливый персонал, разнообразие блюд шведского стола ( все свежее и вкусное)
Развлекательные программы для детей .
Однозначно приедем еще , лучшее место для отдыха ☺️
1
3 марта 2024
Приезжали уже 2 раза. По соотношению цена/качество оптимально. Каждый найдет свой вид отдыха и развлечений. Есть прокат спорт инвентаря, катались на коньках и ватрушках. Детям очень нравится в игровой и анимация. Кормят вполне достойно, есть из чего выбрать. Цены в баре вполне себе доступные.
Природа вокруг великолепная, очень красиво.
Есть вероятность, что приедем еще.
3
1
4 октября 2023
Отдыхали в двоем с 2.10 по 4.10 . Номер комфорт улучшенный. Чисто и комфортно. Очень сытно и много кормят, разнообразные блюда,на любой вкус. Территория большая ,но уже требует каких то улучшений и вложений.
Персонал! Возникало ощущение что каждый вопрос персоналу ,сдача экзамена! Платишь и покупаешь доп услуги будут милы,нет будешь ждать когда до тебя снизайдут и ответят на твой вопрос( туалетную бумагу в номер ждали час!!!!)
В номере за 18 т нет даже элементарного набора гигиены( зубная паста,шампунь ,гель для душа….) первый раз такое увидела.
Спа маленькое ,если больше 5 человек уже не комфортно.
Анимация для детей. Взрослым в будни делать нечего,только гулять по лесу.
Общее впечатление мило но цена очень завышена за такой сервис!
4
1
10 декабря 2024
Всё отлично. Номера чистые, благоустроенные. Днём и вечером развлечения на разный вкус и возраст. Кухня не плохая. Спасибо большое персоналу отеля.
7 января 2024
В Серебро мы ездили на новогодние праздники с 29.12 по 02.01, нам очень понравилось. Особенно отмечу анимацию - в игровой комнате постоянно находятся аниматоры, которые с детьми играют, проводят мастер-классы с утра и до 23:00. Детям там весело, причём разных возрастов, и нашей дочке в 4 года, и дочке друзей в 9 лет. Также были активные игры на улице, уха, глинтвейн на морозе. Постоянно какая-то программа продумана. А ещё на территории каток, горка для ватрушек, есть чем заняться )
Шведский стол отличный, разнообразный и вкусный. Новогодний банкет тоже был замечательно организован, шикарный стол, программа. С детьми тоже играли в начале аниматоры в костюмах. Баня понравилась, с удовольствием все купались в молодильном чане! Хорошо, что мы пошли в баню, когда температура на улице была -1, а не -25 ))) хотя мужчины наоборот жалели )))
В бассейне и спа мы не побывали, но друзья наши были, сказали, что он небольшой и вода в этот раз была холодной. Поэтому мы и не пошли, так как дочка кашляла.
Были минусы в виде давно не ремонтированного номера, который нам достался, обои грязненькие, в пятнах местами. А ещё ежедневной уборки никто не делал почему-то. В памятке написано было, что проводится ежедневная уборка, если Вам нужно её делать в определённое время, то обратиться на ресепшен. Но уборку нам не делали за 4 дня ни разу, а мусор выносили только когда попросим сами. Наши друзья вешали табличку с просьбой убрать номер, им убирали в эти дни. Но нигде не указано было, что нужно просить об уборке, поэтому я не вешала табличку, думала, что это просто должны делать ежедневно и всё. Ну, за эти дни мы не сильно страдали от отсутствия уборки, поэтому плюсы перевесили минусы ) поэтому оценку снижать не хочу, мы отлично провели время, ещё приедем ))
3
13 марта
Были семьей 4 марта. Решила отметить день рождение в близком кругу, в тишине и хорошем настроении. Но его не удалось получить. Сразу при входе в главный корпус , нас встретил недоброжелательный администратор Ирина. Выяснилось потом , что не только нам она испортила настроение. Ужасное хамское отношение к гостям! Придумали бред с посещением бассейна. С детьми нельзя с 19 часов, въезд 17:00 и перерыв на уборку с 18. Когда собственно идти в бассейн? Людей нет, будни. Муж пошел в 20:00 в бассейн , было два человека. Кому бы помешали с ребенком - неизвестно.
Еда, обслуживание кафе на 4, но все звезды сняла из-за администратора Ирины! Которая с порога испортила весь отдых и не побоялась жалобы руководству на нее!
Ехали два часа к Вам, отметить день рождение , но получилось только испортить его! Никакого удовольствия больше нет возвращаться к Вам. Поедем в следующий раз к Вашим соседям!
2
1
19 ноября 2024
Замечательное место,для отдыха всей семьёй.Жили в новом 3корпусе,номер большой ,современный .
Еда вкусная,разнообразная,даже дети кушали с удовольствием.
Вечером дискотека с классным ведущим и современной музыкой.
Бассейн и хамам это просто пушка...
Единственное что нужно доработать,это работу девочек на ресепшен.Не совсем гостеприимные .
В остальном все отлично!
1
23 декабря 2024
Очень сильно разочаровались !
Больше никогда не поеду и никому не посоветую!
Были 5 лет подряд - этот год самый худший!
Начиная от номера и заканчивая едой и развлечениями….
Все на самом низком уровне!
Спа- не работал хамам, безумные мамаши прыгали в бассейн с детьми с бортиков…
Питание - однообразное и пересоленное!
Бронировала в ИЮЛЕ!!!
Дали совсем не тот номер ,о котором договаривалась….
Я каждый год привозила по 20-30 человек на 20-22 декабря, больше мы никогда не приедем…
Увы!Вы потеряли огромное количество моих друзей и моих знакомых, которым я вам рекомендовала(
Дама, в ресторане, которую просили составить для нашей компании столы, если б я была директором отеля- я бы вас уволила в течении минуты!
Я вам ставлю 1 !!!
Вы испортили нам отдых!
Еда -2
Отдых -3
Персонал-1
Обслуживание-1
Номера -3(вода еле текла , а на подруге горячая вода вообще закончилась)
Кухня- 3
4
1
10 сентября 2024
Отдыхали в сентябре, в целом все понравилось, цена=качество, но если уж прям придираться, то хотелось бы, чтобы на шведском столе менялись блюда - мы были там 5 дней, и все 5 дней на завтраки, обеды и ужины было все одно и то же, за исключением супов и иногда гарниров, если отдыхать 5 дней, то надоедает, хотя надо отдать должное вкусовым качествам - еда очень вкусная, до этого ездили в ильдорф, там конечно разнообразнее, но по вкусовым качествам питание в серебре выигрывает, десерты на ужин намного вкуснее,жаль только, что на чайной паузе все 5 дней были одни и те же корзиночки- поднадоели. Еще минус, что не было какао для детей, только холодное молоко, проработайте этот вопрос, ну хотя бы на завтрак. А кофе очень вкусный. В спа не очень удобный бассейн, но зато на улице отличный, он подогреваемый и можно купаться весь сентябрь. А в целом спа-зона понравилась. Номера вообще классные, все новое, чистое, площадь большая, в ильдорфе намного хуже. Анимация дочке очень понравилась. Решили, что на следующий год опять поедем сюда, в ильдорф теперь не вижу смысла ехать, цены там заоблачные, а суть та же. Поэтому теперь однозначно выбираем серебро👍
8 мая 2024
Отдыхали не первый раз в отеле "Серебро" , очень радует , что отель развивается, чистая ухоженная территория. Жили в номере улучшенный в 1 корпусе, чистота , уют, огромный балкон... Очень вежливый персонал ) Отдельное спасибо поварам , еда очень вкусная , все свежее ... Аниматоры занимаются с детьми )
Обязательно вернёмся 🤩
17 августа 2024
Отель находится в прекрасном месте, лес-березы,сосны,воздух- отвал башки. Отель на базе санатория или лагеря,судя по планировке. Наш номер находился на 2 этаже, в коридоре очень темно, дверь не видно. Замок очень хлипкий. Санузел небольшой. Кран от раковины очень старый,весь облез. Нет жидкого мыла,нет мыльницы. Гигиенический набор включает мыло в упаковке, а так же ватные диски и палочки ,это -гуд. По состоянию уборки при заезде были вопросы ( в санузле),но их оперативно решили. Постельное белье почему- то коричневое, полотенца тоже не белые. Матрас очень мягкий. Есть обогреватель в номере ,это хорошо, и кондиционер. На территории много места для прогулок, и площадок для детей, есть прокат,мы брали велосипед и электросамокат,отлично покатались. При нашем посещении спа центр не работал,ничего сказать не могу. На улице есть подогреваемый бассейн при бане. По питанию впечатления не ахти, шведский стол состоит в основном из похожих блюд на все приёмы пищи, есть ощущение, что пришёл поесть в столовую, без изысков, плюс еда была то вообще не солёная ( минтай например),то очень пересолена. Есть анимация, в основном для детей. Рядом с отелем на одной территории танцевальный лагерь. В ресторане работают подростки, очень шустрые. Аниматоры тоже молодые девчонки,но как то без энтузиазма.В целом неплохое местечко. Но не вау. Думаю надо приехать, когда откроется спа центр.
6 февраля
Моя любимая база отдыха. Персонал нас знает в лицо уже, возвращаемся не один и не два и не пятый раз. Безумно нравится кухня, а как готовят на праздники, это сказка. Отдыхали в разных номерах и домиках.
Бассейн хороший, хаммам, баня
1
20 сентября 2024
Прекрасный отель!!! Всё очень понравилось!!!
Отдохнули, надышались свежим воздухом, релакс отличный-бани, сауны, хамам🔥, бассейны!
Шведский стол отличный!!!
Обязательно ещё приедем !!!
Рекомендую 👍
11 января
Всё очень понравилось , чистые, уютные номера, вежливый, улыбчивый персонал, шведский стол, вкусная еда, развлекательные программы
18 февраля
Отличное место, превосходное питание, анимации для детей и взрослых, чисто и уютно, коллектив доброжелателен! Приедем обязательно ещё!
25 января
Был в серебре с пятницы по воскресенье.По мне хватило бы одних суток за глаза.Прорамма однообразная. Развлекательных программ практически нету. Они все однотипные и повторяются.
Столовая.Шведский стол мне понравился только меню все однообразное . Все три дня. Выборо много но все меню повторяется.
Бассейн очень маленький. В нем всегда куча народу так как он маленький.
Номера требуют обновления. Все уставшие. Ламинат весь дутый.
Прочем для себя решил что одного раза съездить в Серебро мне за глаза. Больше туда не поеду. Хотя и не жалею об отдыхе в Серебре.
1
19 февраля
Достойный уровень и с каждым разом набирает обороты видно, что руководство вкладывает не только душу но исредства в развитие. Спасибо за приятный отдых. Большая просьба включить для отхающих в стоимость определенное время бани с чаном.)
15 ноября 2023
Приятное место для тех кто любит совмещать комфортный отдых и природу. Очень приятный персонал, ненавязчивый сервис, неплохое 3х разовое питание за швецким столом и интерактивными программами для детей, сауна, бассейн и хамам бесплатно)) Есть номера разной ценовой категории, есть 2 отдельных домика. Отдельно, летом открытый бассейн, прокат велосипедов и электро самокатов, зимой - лыж и прочего инвентаря. В общем есть чем заняться. В праздники- не был, но говорят привозят интересные группы и коллективы, но это дороже)) так же, как в выходные, цена выше, нам нравится в будни отдыхать тоже- цена ниже, много свободного пространства, можно выбрать номер. Для детей есть игровая комната, там много приколюх, вплоть, до игровой приставки, есть еще пин понг, рядом с зоной глинтвейна бесплатного))
1
8 марта
Хочу поблагодарить отель,,Серебро,, за испорченный праздник 8 марта! Мы с семьей посещали отель 8 лет, по нескольку раз в год. Видимо наша дружба с отелем на этом и закончена, Приехали большой компанией. Было забронированно 3 номера. Друзья заселились в номер 125 . Им на кровать, из спот потекла вода. После претензий и споров, все таки предложили другой номер. Вроде бы мелочь, но не приятно. У нас семейный 1215 двери скрипят, так что лучше до них не дотрагиваться, о чистоте номера промолчу... Бог с ним! А теперь самое не приятное. Приехали с нами друзья с ребенком двух лет ( номер был снят нами в подарок) Когда уложили спать ребенка в 22.20 раздался звонок администратора и им предложили покинуть номер т. к. он не оплачен, и у них нет ни какого права находится в этом номере! Во, как!!! Интересно каким же образом люди попали в номер? Выкрали ключ? Или, что? Пошли разбираться. Что оказалось? Администратор не правильно посчитала! Администратор! Не те гости которые спали с маленьким ребенком! Неужели нельзя было исправить свою ошибку утром! Мы что убежали бы? В течении вечера администратор позвонила мне 6 раз!!! То искала каких то гостей, то спрашивала будем или мы заезжать( в это время мы были в ресторане) то она потеряла какие то ключи и т д. Программа праздника вообще обещает желать лучшего. Нельзя распивать свое спиртное в ресторане, на территории! Серьезно? Взрослые люди маскируются, прячутся, смешно! С чем связан выезд на час раньше? Не успели пообедать и бегом на выход? А праздничный торт просто добил! Фото прилагаю!И в заключении о СПА! Выставили расписание посещения СПА. Как объяснить ребенку, что мама с папой могут пойти в СПА, а ребенок нет!!? т к не его время!
1
15 ноября 2024
Атмосферное место для отдыха семьёй и с друзьями. Единственное что не особо понравилось, это питание, оставляет желать лучшего. И оооооочень маленький бассейн
7 февраля 2024
Всё очень понравилось, сервис на высшем уровне, везде чисто и уютно, шведский стол богат разнообразием, еда на любой вкус. Бассейн, хамам, сауна, соляная комната, дартс, бильярд, катание на коньках, катание на лошади, чайные паузы с вкусными пирожными и вечерний глинтвейн у камина тоже очень понравились. Так же отличная анимация для детей+игровая комната.
1
8 октября 2023
Все очень понравилось! Уютный, тихий, спокойный отель. Персонал доброжелательный. Еда вся вкусная и разнообразная. Кто пишет- есть нечего, не врите и не лукавьте.
Единственное, что не очень понравилось- сырость в номере на 1 этаже в главном корпусе. Но мы попали на самое начало отопительного сезона. Первый день пришлось сушить номер кондиционером, на второй день уже дали тепло.
Сауна и хамам жаркие. Вода в бассейне теплая. Территория красивая, ухоженная. Во дворе вечером разжигают костер и разливают глинтвейн.
С детьми занимаются до позднего вечера. Только очень жарко в игровой, немного бы проветривать там. В общем, все отлично!
Вернемся обязательно при первой возможности!
1
1
7 июля 2024
Это самое потрясающее место! Обязательно вернёмся ещё раз! Бассейн уличный с ночной подсветкой! Спа. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Чистота. Шикарная территория. Развлекательные мероприятия для всех возрастов.
1
19 января
Серебро самый лучший мне там очень понравилось убрано вкусно кормят бассейн вообще шикарный так как хожу бассейн и мне любая вода нравится
2
1 января
Питание очень хорошее. Персонал вежливый и обходительный. Номера свежие, чистые. Все работает. Если не сильно подорожает в 2025 г., постараюсь ещё раз-другой съездить.
6 августа 2024
Ездили на эту базу отдыха 2 года назад и жили в номере, решили в этом году снять четырехместный домик. Домик небольшой, уютный, две двухспальные кровати и угловой диван.На диване спать очень не удобно так что его вообще не стоит рассматривать как спальное место.На первом этаже на полу плитка уже ходит «ходуном», а из туалета сильный запах канализации.При этом рядом расположена кровать, что очень не комфортно!В домике есть все необходимое, посуда, кулер, микроволновка, чайник,вентилятор, холодильник с мини-баром и тд.Не понравилось, что не было смены полотенец и гели/шампуни были только при заезде, но мусор все же забрали и пол на 1 этаже помыли 1 раз.
Территория около домика очень скромная, есть мангальная зона, скрипучие и пошарпанные качели и крапива у крыльца, но порадовало наличие стола и 2 скамеек.
На территории базы отдыха достаточно хорошо, чисто, есть мусорки.Девочки-аниматоры развлекают детей, программа на выходные вполне насыщенная, но ориентирована только на детей.
В первый день заезда на территории был сильный запах канализации, с чем это связано администратор пояснить не могла.
Еще один нюанс это трясущийся домик во время проезжающих поездов, надо тоже учитывать.
Питание приятно порадовало, кормили вкусно и разнообразно, но в этот раз на нашу компанию из 5 взрослых и 2 детей стол был не подписан к сожалению, это огорчило.
Бассейн на улице чистый, лежаков было достаточно для всех.
В целом отдохнули хорошо, если не обращать внимание на разные мелочи.Хочется конечно чтобы номера были более комфортными для проживания, ассортимент спорт.инвентаря пополнялся,территория развивалась и дальше(были бы рады футбольной площадке)
Спасибо за комплимент от отеля на день рождения.
7 июля 2024
Один из лучших отелей в Нижегородской области! Ежегодно приезжаем в Серебро всей семьей и с друзьями на отдых, также на празднование дней рождений! Последний раз приезжали 02 июля 2024 года. Выбор еды всегда настолько разнообразный, на любой вкус, и взрослый и ребенок остается довольный. Качество еды отличное. В этом году уже на веранде обедали и ужинали, очень приятно. Для детей есть детские площадки, в тч и для самых маленьких, детская комната. В бассейне теплая вода, шезлонги, все стильно. В номерах чисто. Вернемся снова!
2 января
Встречали в отеле 2025год, программы в новогоднюю ночь не было, кроме группы ёлки палки, которая спела несколько песен. В зале шум, ведущий появлялся редко, постоянно танцы для детей, такое ощущение, что попали на детский праздник. Столы без скатертей, из спиртного только бутылка шампанского на 2гостей да и сам стол оставлял желать лучшего. В так называемом спа центре места на 10-15человек, а в бассейн набивается гораздо больше. Меню в ресторане одно и тоже курица, свинина и тефтели. В общем больше в "серебро"не поедем! Таких денег не стоит!
1
28 января
Еда супер,отдых отлично,персонал вежливый,номера чистинькие хорошие,кухня обалденная.будде осторожны по ночам лисы гуляют по территории.
1
12 апреля 2024
Хорошая гостиница, уютно.Бассейн,баня, сауна,хамам и много другого, персонал хороший!Ресторан ,в котором приятно находиться,вкусно,чисто, музыка!! Также есть теннисный стол, глинтвейн на улице,хорошая территория,где можно погулять, подышать чистым воздухом!!Рекомендую!!
1
29 января
При бронировании было указано, что будет массаж спины в подарок. В итоге массаж никому не делали, всем называли разные причины, что бронировать нужно было по телефону, а не на сайте, а кому, что колличество ночей не соответствует. в правилах этого прописано вообще не было-очень неприятно. Вай фая в номере нет, жили вот втором корпусе. В детской комнате все старенькое уже, с августа ничего не пополнилось и не изменилось, малышам играть не во что. Везде очень сколько на улице ходить,но песком посыпают, но с учетом погодных условий этого не достаточно.Аниматоры молодцы, детишкам постарше интересно, детская анимация хорошая. хорошее питание, все вкусно, выбор большой. Администраторы на ресепшене все вежливые.
1
29 января 2024
Добрый день! Отдыхали в "Серебре" С 18.01.24 по 21.01.24. Бесподобный отдых! Полностью отключаешься от всех проблем, отдыхаешь от городской суеты и окунаешься в прекрасные пейзажи природы. Питание на высшем уровне, разнообразное, свежее, вкусное. Особая благодарность шеф- повару!!!! Отдыхали в семейном двухкомнатном номере. Все превосходно! Чисто, уютно, комфортно. Все, что нужно для отдыха есть. Спа усоуги, которые входят в стоимость порадовали. Бассейн с теплой водой, хамам, сауна, соляная комната. Вечером вкусный глинтвейн у костра, дискотека в ресторане с развлекательными мероприятиями и для детей и для взрослых. На ужин живая музыка. Хороший каток. Горка. Жаль, не получилось покататься на лыжах, так как накануне был сильный снегопад и лыжню замело, но всегда находили чем себя занять. В общих чертах прекрасно отдохнули, уезжать не хотелось. Благодарим директора и весь персонал отеля за комфортный отдых и гостеприимство. Летом приедем еще! Спасибо!!!
1
16 февраля
Дважды в год отдыхали в Серебре с детьми и были очень довольны. В очередной раз забронировали отдых в Серебре ещё в ноябре 2024 года на февраль 2025. Сразу поняли, что произошла смена руководства, тк в скидках, которые мы получали ранее нам отказали. За 2 дня до заезда в ТГ канале отеля Серебро выложили ролик о смене режима работы СПА. Оказывается в период с 14 до 18 вход с детьми в СПА запрещён!
Предлагается время с 9 до 13 - в то время, когда идёт завтрак, а затем проводятся развлечения для детей, мастер классы и катание на лошадях, а так же с 19 до 22х-в то время, когда в ресторане ужин и детская анимационная программа.
Вместе с тем, вход взрослым без детей не ограничен и разрешён в течение любого времени! С утра в СПА вообще невозможно находиться, от запаха перегара гостей, которые решили выпарить вчерашний хмель! На лицо дискриминация и ограничение прав семей с детьми!!Путёвки оплачены нами так же по полной стоимости, так почему для отдыхающих с детьми ввели ограничения?!
Ещё одно изменение в худшую сторону-это сокращение времени пребывания на отдыхе. А именно-условие выезда до 14.00. В то время, как в ресторане ещё не закончен обед, гости уже должны сдать номер и покинуть территорию! Для этого на рецепшене советуют собирать вещи не после обеда, а пораньше, и до обеда уже сдавать номер . Просто ощущение пинка под зад гостям!
Призы в ресторане за участие и победу в конкурсах до мини-бутылочек с шампанским сомнительно го производства. Кто помнит, что было раньше? - коктейли каждому участнику, большие бутылки шампанского, прокатные сертификаты. Все в прошлом!
Лед на катке в неудовлетворительном состоянии и никак не поддерживается, но не смотря на это коньки выдаются в прокат без зазрения совести!
В общем цены подняли, а сервис ухудшили!!! Экономия на всем!
Прощай Серебро!
4
31 января 2024
Прекрасное место для семейного отдыха. Комфортабельные номера, в которых есть полотенца, халаты, тапочки, зубные щетки и средства гигиены. В номере чайник и холодильник. Для ребенка отдельный диван. Если собраться компанией, то есть очень удобный журнальный столик. Шведский стол - это отдельная песня. Все очень вкусно и обильно, мне кажется, что есть все. И не надо искать себе стол, за каждой группой закреплен отдельный столик. Вечерний глинтвейн, бассейн, каток, горка, пешеходная дорожка, можно выбрать себе отдых на свой вкус. Финская сауна, хамам, соляная комната, все к вашим услугам. А еще дневной чай. В общем очень приятное место. Всем рекомендую.
1
31 июля 2023
Проживаем в главном корпусе. Номер очень неплохой. Кровать приличная, матрас удобный. Санузел без нареканий. Все чистое, достаточно новое и в рабочем состоянии. Большой балкон. Сушилка, лежаки. Кормят хорошо и разнообразно. Можно накормить и ребёнка, и сама найдёшь, что покушать. Очередей нет. Вечером глинтвейн, довольно забористый. Детская комната работает без нареканий. Аниматоры старательные. Персонал приветливый. Территория немного "уставшая". Погулять с ребенком в коляске и без есть где. Но как и писали, ночью довольно шумно и не от ж/д. Не все отдыхающие, к сожалению, понимают, что ночью люди спят и громкий смех, разговоры мешают этому процессу. И зоны проживания для курящих и некурящих нужно как-то разделить. Конечно, никто взрослых людей гонять не будет, сами должны понимать, но... Общее впечатление хорошее, будем приезжать ещё.
2 января
Отмечали Новый 2025 год. Прекрасно. Единственный минус - зеленый бассейн. Остальное все очень понравилось, кухня и программа, все супер.
20 июля 2024
В целом на два дня, с учётом того, что просто хотелось купаться, париться и спать, сьездить отдохнуть можно. Для взрослых анимации, вечерней программы, мы не застали, возможно потому, что отдыхали вторник - четверг. Питание хорошее, всё в достатке. Заехали не проверили соответствие мини бара и барной карты, на выезде нас попросили оплатить кока колу, но так как у нас напитки были привезены с собой и ещё и остались, я озвучила, что оплачивать не будем, могу оставить своё , перестали просить оплату, поэтому если мини бар не соответствует, сообщайте об этом сразу на рецепшен.
Ещё минусы - слепни, очень много слепней и в открытом бассейне просто заедают. В Спа зоне очень много народу, бассейн маленький, отдыхают большинство с детьми и дети в бассейн прыгают со всех сторон, к этому нужно себя подготовить. Нет в номере кондиционера, жара была свыше 30 градусов, дали вентилятор, толку от него мало, так ещё и шумел всю ночь. Персонал отличный, вежливый.
1
1
2 апреля
Были в августе 2024,семьёй с 2мя детьми. (Бронь № 9085 для администрации)) . Детям было скучно, аниматоры с уставшим лицами, абсолютно не заинтересованы досугом детей, сидят в телефонах. Территория не большая, лес, стараются за ней ухаживать, но самый большой минус в том, что везде пахнет канализацией. Здания снаружи требуют ремонта. Номера в целом хорошие, чистые. Слышимость между номерами конечно же есть. Питьевая вода, точнее её отсутствие, в куллерах в коридоре. По питанию вполне неплохо, понравилось. Возмутил грязный бассейн,мутная вода. Рядом находятся туалеты из которых ужасно воняло, что портило все время нахождения у бассейна. Так же, там я не увидела человека следящего за безопасностью. При заезде, на рецепшне администраторы ничего не рассказывают об услугах отеля, что входит, а что нет. Всё приходится выспрашивать. Из за такой отвратительной клиентоориентированности, не воспользовались некоторыми услугами. Постоянно было такое ощущение, что в этом месте вам не рады. Мы абсолютно спокойные не привередливые гости. Посещали множество разных мест и такого отношения я припомнить не могу. Есть более приятные для отдыха места. Серебро не рекомендую.
12 ноября 2024
Бассейн для такого количества гостей очень тесный, в нем только стоя плескаться, плавать негде. Постельное белье несвежее, или не меняют после предыдущих гостей или такого низкого качества стирка - на белье прилипшие козявки, порошком не пахнет, может только водой стирают, глажки это белье вообще не видело. Полотенца тухлые, или не стиранные, или просыхать не успевают, особенно в спа - такими полотенцами даже ноги стремно вытирать. О чистоте белья и полотенец здесь забыли напрочь! Состояние их противное, пользоваться ими некомфортно. И еще удивила равнодушная реакция сотрудницы ресепш - когда ей показали нечистую простынь, - как будто это норма здесь предлагать спать на таком белье. Ужас! Простынь конечно заменили, но с формулировкой: "Не надо мне высказывать, я за это не ответственна." В смысле?? Здесь не знают, что ресепшн ответственны за работу с жалобами гостей? Что они обязаны донести до руководства качество подготовки номеров, чтобы были приняты меры для устранения оплошностей? Или руководство само заставляет экономить на стирке и порошке до такой степени? Впечатления от отдыха безнадежно испорчены нестиранным бельем и воняющими полотенцами.
Анимационная программа классная, питание вкусное, в номере халаты и одноразовые принадлежности - это из плюсов. Ехать надо со своими полотенцами и своим бельем, тогда антисанитарное состояние местных расходников не испортит впечатление от отдыха.
7 апреля 2024
Хороший дом отдыха. Номер в 3 корпусе очень понравился. Просторный номер, большой телевизор, удобный матрац, есть все необходимое и даже VR очки) Прекрасная анимационная программа, понравился квиз для взрослых. Кухня выше всех похвал! Думаю мы ещё приедем сюда и не раз.
18 июля 2024
Отличное место. Еда шведский стол супер. Понравилась природа, воздух. Номера чистые комфортно. Приеду ещё попозже. Бассейн в помещении есть , и на улице. Рекомендую. Для отдыха душой отличное место
10 ноября 2024
Были семьёй в сентябре, шведский стол так себе, почти всё жирное, везде плавало масло, анимация ну очень слабая, часто отменяли мероприятия. Из плюсов свежий воздух, в номере достаточно чисто, но убираться как заявлено не приходили. В общем в следующий раз скорее не поедем
1
29 октября 2024
Забронировали одни сутки самостоятельно на сайте. На почту никакой информации о брони не пришло (ладно возможно неправильно указала почту допустим). Пришлось звонить. Брони есть приезжайте. Заезд конечно поздний 17:00 уже темно. Заселились быстро администратор всё объяснила дала необходимые карты. Номер хороший,, соответствует описанию, есть тапочки чайник с чаем в ванной все принадлежности ванные мыла гель для душа зубные щетки паста полотенца это очень порадовало.
Из-за анимации при заезде бы успели только на глинтвейн ,Minidisco, взрослый диско. На следующий день анимация началась с зарядки на которой было пять человек потом катание на лошадях для детей прогулка до озера, игра футбол который никто не пришел детская комната работает весь день либо с аниматором либо с родителями. Аниматоры не все включены в работу кто-то вялый кто-то более активный.
Спа зону ходили в первые второй день бассейн конечно оставляет желать лучшему очень маленький как в обычный городской сауне надеюсь его хорошо хлорируют потому что душ не все принимают перед бассейном кто-то вообще под шафе не до душа шапочки никто не одевает поэтому плаваете просто волосах за это в принципе снижаю звезду в целом на все понравилось спа зона это сауна хамам и финская соляная комната условная просто полежать и посмотри как ребёнок копается в соли на полу ну провести время в целом возможно доступ неограниченный сколько угодно расходи это плюс. Полотенца дают в спа.
По еде нам в целом все понравилось самый лучший завтрак он шикарный есть всё абсолютно что можно придумать на завтрак, очень вкусный сырники, обед на втором месте и ужин на третьем по десертам какой-то какая-то беда, потому что на ужин были корзиночки мини и обычного теста сухим каким-то кремом я их я их первый день вообще не ела во второй день на безрыбье и корзиночки пошли.Пустые круассаны мне больше понравились , чем корзинки.По мне так лучше сделать мало , но вкусно,чем много и это не будет съедаться на ужин мне так показалось потому что было много разносолов ,горохового пюре что-то, но но в целом еда была качественная и много видов рыбы курица мясо.За еду можно поставить пять баллов за исключением десертов. На обед из десертов только блины были с яблоками которые быстро разобрались затем вынесли обычные блины ,в которые можно добавить джем. Если сравнивать с изумрудным ,то питание здесь по выбору больше качество и вкус чуть ниже или на равных.
В целом мы отдыхом довольны, учитывая цену очень приятную . Спасибо за отдых! Успехов в развитии , рекомендую 💯
28 декабря 2024
Отличное место для семейного отдыха. Все великолепно. Питание на высшем уровне. Тихо, спокойно. Советаю.
16 июня 2023
Были в начале июня. Еда вкусная, шведский стол на высоте, ресторан красивый. Номера чистые, персонал приветливый, есть детская анимация. Есть спа и бассейн - выдают полотенца и халаты, есть шкафчики для вещей. Есть бильярд и настольный теннис. Больше взрослым заняться особо не чем. Территория зелёная.
Но отдых омрачил шум. Очень слышно железную дорогу, а по ночам чувствуется вибрация кровати и даже дребезжание двери. Но с этим даже можно было смириться, если бы не ремонт в других номерах даже в тихий час. Выспаться не удалось совсем, чувствовали себя разбитыми весь отдых. Поэтому впечатления смешанные. При бронировании о ремонте не знали, так бы не поехали, а оплата номеров оказалась невозвтратной.
4 апреля
Территория, организация, досуг, еда, все на высшем уровне. Рекомендую. Очень бы хотелось, для частых гостей, разработать какие-нибудь бонусы)
30 апреля 2023
Отдыхали в Серебре 25.04.23, тут многое изменилось с нашего последнего заезда. Стало еще красивее! Ресторан эстетическое загляденье, разнообразное меню и вежливый персонал. Спа зона идет в подарок при оплате номера, есть сауна, хамам, соляная пещера и бассейн. За дополнительную плату можно воспользоваться услугами массажиста.
Большая территория отеля позволит нагуляться от души! Природа шикарная, воздух не передаваемый! Есть возможность взять в прокат велосипеды и электросамокаты, поиграть в теннис, пострелять в тире, поиграть в бильярд. Для детей есть большая детская комната и аниматоры.
Мы жили в номере комфорт в главном корпусе. Номер просторный, с большим балконом, есть кофемашина и чайник. Мини бар входит в стоимость, халаты и тапочки для посещения спа зоны. Мне не хватило большого зеркала в номере, чтобы в полный рост осмотреть себя.
Вобщем отдыхом остались довольны!!! Однозначно рекомендуем!
4
12 октября 2023
Очень нравится «Серебро»)Бываем там постоянно на протяжении нескольких лет. Демократичные цены на проживание,прекрасная,благоустроенная территория.Бассейн открытый очень понравился летом в жару,где и позагораешь и искупаешься)Ресторан теперь в отдельном огромном здании-шикарный👌А какая вкусная и разнообразная еда)Респект поварам✌️Объедаемся всегда)
Анимация целый день-дети при деле)Причем нужно совместить еще с сауной,баней и бассейном,всегда очень насыщенные дни и вечера.Всем рекомендую данный отдых и сами будем приезжать только сюда!Спасибо❤️
3
1
20 августа 2024
Добрый день, приехали в отель на сутки, день заезда прошёл отлично, а дальше начались приключения......
Сходили утром в бассейн, всё хорошо, пришли в номер, нет электричества, нельзя помыться т.к. темно и нельзя посушить голову, сходили к администратору, им было мягкого говоря всё ровно,
(мы так и не смогли помыть голову и посушить её......)
в
Вечером отсутствовала холодная вода в кране и вода в куллере от слова совсем, я огорчена, платим деньги непойми за что.
Хочу выделить большую благодарность, дедушке, который был ответственный по зоне с бассейном.
Администраторам я не буду выделять благодарность, т.к. им было всё ровно на проблемы в отеле.
1
12 ноября 2024
Вполне. Детям не скучно, кормили прям хорошо! В бассейне очень тесно, не рассчитан на количество гостей. Персонал на рецепции огорчил, даже не хочу писать как они себя вели, фу. Но хочу заметить что это одна смена, другая смена - вообще без претензий. С персоналом сейчас туго, поэтому не снижаю за них оценку. В целом нам понравилось!