Отправили родителей за абонементами в этот клуб, тк пришла рассылка о супер акции, которая предполагает абонемент на 2 человек по выгодной цене. По факту администрация бассейна заявила, что это и правда цена за двоих, но ходить вместе нельзя, а только по очереди по одному абонементу.
Очень странный подход компании и наверное некорректные условия оферты, указанные в рекламе.
Второй раз за месяц ходим в бассейн. Это какое то издевательство над посетителями, детьми, которые ходят на тренировки. Вы температуру воды мерите?? На ресепшене девушка утверждала, что температура 25°. Серьезно? Может владелец бассейна попробует сам окунуться, оценит. И это все за 500 руб. Одно благо, что появилась сауна. Ребят, вы бы или ценник снизили, или устанавливая такую оплату, побеспокоить бы о установке котла или другого варианта обогрева. Причем на ресепшене, на вопрос, когда будет тепло, сегодня ответила: в ноябре. ???!!!!
Мне нравится наш бассейн. Он рядом. Можно сходить в удобное время для себя. Есть группы по обучению плаванью для взрослых и детей. Есть льготные часы для пенсионеров. Много групп для занятий фитнесом. Есть сауна и хамам. Регулярно проводятся розыгрыши и распродажи клубных карт.
Учитывая что в Венюково это единственный бассейн. Не стала снижать до нуля. В раздевалках в шкафчиках ключики совершенно идентичны ключи, подходят ко всем шкафчикам. Будьте бдительны. Про уборку в душевой они видимо ничего не знают. Хотя там есть уборщица которая ходит махает тряпкой для вида, полы, этой же тряпкой протирает плиту в бассейне и выше к сауне. Наблюдала картину воду ни разу не поменяла. Тренажерный зал не работает уже года два наверное. Вода в бассейне с февраля месяца лед!!!! Ниже нормы, ниже 20градусов. Они даже табло выключили с термометром. На фитнес не записаться. Вообщем купила абонемент, и он опять сгорел 🤷♀️я зимой в 18гралусов не могу купатся , потом лежала лечилась. Короче двойка.
Купила абонемент в бассейн Shark сначало на 3 месяца.Важно было отношение персонала и обстановка в целом.Понравилось,персонал приветливый и доброжелательный!!!!Хамам просто супер!!! Продлила абонемент на год.Хожу в бассейн 4-5 раз в неделю.
Сегодня в очередной раз посетила бассейн,вода комфортная.После плавания,в хамам.Ощущение лёгкости и бодрости.
Спасибо персоналу бассейна Shark за заряд энергией и позитива на весь день!!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Кондратова
Знаток города 10 уровня
4 марта 2024
Купили абонемент , бассейн, баня супер. Народу не много. Но вот расстраивает один факт, что хамам уже два или три месяца не работает, вопрос, если я покупала абонемент с условием предоставления услуги , то получается, что она не оказывается. Не приятно
Спортзал огонь.
Приятный внутри .
Доброжелательный персонал.
Единственное расстраивает отсутствие большинства душевых кабин и очень скользко в самой душевой.
А в целом всем рекомендую !
Отношение хамское. Бассейн постоянно холодный. С абонементами делают что хотят . Хотят уберут занятия, хотят добавят... несколько раз уточнила информацию по переоформлению абонемента так как решила больше не ходить . Но как карточку переоформили на человека начали требовать дополнительные деньги , хотя про это вообще ничего не говорили . Делают что хотят вообще. Единственный плюс это приложение.
Два года покупала абонемент и и каждый год нет возможности его использовать хотя бы на 50%. То коронавирус, то в 2022 году не соблюдение температурных режимов воды и воздуха. Многое в комплексе требует ремонта. И не соответствует заявленному ценнику.
А жаль...
Хорошее дополнение к бассейну фитнес и парная, но неприятный запах (сточными водами) в бассейне.
Сергей Перехода
Знаток города 4 уровня
20 августа 2023
Посещаю данный комплекс 1 раз в 2-3 месяца. Состояние в последнее время оставляет желать лучшего. Перилла на 2-ой этаж к бане и хаммаму ржавые, хаммам не работает (хотя перед посещением всегда звоню за 2 часа и уточняю все нюансы, в этот раз про хаммам и слова не сказали), грибок ползет по стенам. Что самое странное и ценник тоже ползет, остается только гадать за что ???
Из-за очень высокой влажности весь каркас на потолке покрыт налётом, ржавчиной. Закрыли подвесным потолком, но и на нём такие пятна 😣. И конечно же - почему подняли оплату разового посещения 🤯? Поэтому семьёй теперь 2400 - 🤬В самом бассейне темновато. Это из минусов.
А из плюсов: вежливый персонал, чистые раздевалки и душевые кабины - за это спасибо.
Задумка фитнес клуба с бассейном отличная. Но вода холодная +26, обещают нагреть, но несколько месяцев увы, не получается. Есть сауна и хамам. С малеким ребенком ходить не получается из за холодной воды. А так, чисто , девушки на ресепшене отличные, отзывчивые, доброжелательные. Очень часто вижу как делают забор воды(думаю для анализа)
1
Посмотреть ответ организации
Мария Чурсина
Знаток города 13 уровня
4 февраля 2024
Бассейн хороший, но работа заведения оставляет желать лучшего: часто заявленный график работы не соблюдается, внезапные « профилактики» при отсутствиии каких-либо уведомлений на официальном сайте и в телеграм-канале организации.
Нечасто бываю в бассейне. Удобные раздевалки. Сушка для волос. Сам бассейн большой. Очень комфортная температура воды. С внуком ходили. Он в восторге. Рекомендую!!!
Клиентом этого бассейна стал недавно. Сравнивать не с чем. Опишу некоторые детали которые наблюдал вместе с девушкой.
* Раздевалка сойдёт.
* Не было проблем со шкафчиками. Но в женской раздевалке вешалки через один шкафчик. В мужских вроде бы все норм.
* Душевая тоже неплохая, но только мужская. У нас хороший напор воды, горячая вода реально горячая. Но вот в женских все не так радужно. Там опять через одну кабинку нет напора воды.
* Вода в бассейне тоже хорошая. Никогда не было проблем с глазами или сухостью кожи.
* Цены тоже хорошие в хорошем смысле.
Но как и в каждой истории есть небольшие но, в данном случае они не большие, а маленькие. Маленькие как тараканы которые перемещаются по помещению бассейна. И если за женскую раздевалку минус одну звезду, то за тараканов ещё мину две. Потому что тараканы в бассейне? Вы серьезно ребят? Исправляйте.
Покупала абонент только из-за за акваэробики,нравилось,что в удобное время можно было записаться через приложение и приехать позаниматься.Сегодня пришла,а мне заявляют,что мой абонемент,который был "всё включено",неожиданно и не понятно на каких основаниях, стал"всё включено,кроме акваэробики".Акваэробика стала платная.Как так?Это просто стыд.Покупаешь абонемент,рассчитывая на один пакет услуг,а в итоге по прошествии времени получаешь другой.
5
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья
Знаток города 9 уровня
6 сентября 2023
С одной стороны, бассейн отличный, мне нравится глубина 1-5м подходит и для малышей (до глубины) и для профессионалов, сам бассейн очень даже большой, редко такой встретится, но иногда вода холодная, особенно в зимний период
Хорошое соотношение цена/качество, но администрация не следит за порядком в бассейне, по три человека на дорожке и какие то дети прыгают к ним наголову с вышки. Очень травмоопасная ситуация
на мой взгляд.
Иногда расписание не соответствует фактическому, когда появляются дети олимпийского резерва и занимают две дорожки на пару часов доставляя неудобства другим.
Чистая в меру хлорированная вода.
Дорожки узковаты и мало их, в час пик плотненько.
Персонал вежлив и адекватен.
Есть сауна и хамам, с небольшим спортзалом.
В целом советую.
Хуже отношения к клиентам я не видел не где , оплатили тренировки , девушка тренер заболела . Написали заявление вернуть деньги за оставшиеся тренировки , в итоге деньги вернут , когда будет директор и только наличные , директор не может оставить деньги администратору отдаёт сам, 2 месяца ждём , не может совпасть графики с директором , так как когда я выходной его всегда нет
Вообще идея хорошая.Бассеин и две бани(сауна и хамам). Баньки замечательные, а вот бассеину требуется ремонт. Но все равно хорошо. 500р. За 2 часа это здорово. Приветливый дружелюбный персонал. Правда в данной зоне не мешало бы поставить что то типа шезлонгов чтобы было где перевести дух после парной. А в общем хорошее место!
Картинки красивые, а бассейну требуется ремонт. Окна потеют, плесень на потолке, на бортиках. Была тут на соревнованиях, ребёнок сказал, что плавать не будет больше тут.
к самому бассейну претензий нет, чего не сказать о ценах на абонементы... (пока закрыт Олимпийский - монополисты в Чехове)... есть поддержка малозащищенных слоев населения(скидка на РАЗОВОЕ посещение), но она в зародыше неполноценная... водил детей на бесплатное обучение плаванию(было при покупке годового абонемента - отменили, пришлось ГОДОВЫЕ переделать в 30 посещений).... с 15 марта цены на абонементы дикие, дешевле в Серпухов ездить с учетом бензина... жаль не дальновидная политика ценообразования у комплекса и имитация поддержки....