Заказывали комплексный обед. Очень вкусный борщ . Люля из телятины сочный , мягкий... Также пробовали здесь хачапури по-аджарски- супер: булочка мягкая , сыра достаточно! Молодцы, обязательно закажем у вас снова!!!
Делали заказ через деливери. Сделали заказ в 20:20, от ресторана до места назначения ехать на машине с учётом пробок 5 минут. В 22:16 я позвонила по контактному номеру. Девушка ответила, что курьер СТОИТ В ПРОБКЕ. В 10 часов вечера, при том это даже не центр. Из окна видно пустые дороги и ни одна из карт не показывает наличие пробок в этом районе. На мои претензии мне только ответили "хорошо" и "я могу связать вас с менеджером вашего района". Спросили у курьера, почему так долго. Он ответил, что это его первый заказ и как он его получил, так и сразу прмехал. Вывод: не важно какая хорошая еда может быть на вкус, если люди так халатно относятся к сервису, то они не заботятся о клиенте. В нормальных доставках пишут смс с временем ожидания и прибытия доставки. А также звонят, если доставка задерживается, по крайней мере хоть как-то пытаются сгладить ситуацию. Ужасный сервис.
Везли 2.5 часа. Заказанный чесночный соус (180 рублей, на секундочку) положить забыли.
Мясо холодное, невкусное, непрожаренное.
Полное несоответствие ожидаемому и привезенному.
Желание что-либо заказывать у товарищей пропало напрочь.
На фото заказ на 2500 рублей.
з.ы. Не шашлык-хитс, а шашлык-шитс)
Заказ сделали 22.10 в 12.30
Указано было, что курьер приедет до 14 часов.
Настало 15 часов, заказа так и не было, нам даже никто не позвонил!!!
Мы позвонили сами, выяснилось, что курьер попал в аварию
Нам сказали, что заказ доставят в течении 1 часа.По истечению 1 часа 20 минут заказ так и не приехал, мы опять САМИ позвонили в компанию и попросили, чтобы нам позвонил курьер, прошло ещё 20 минут, нам так никто и не позвонил!!!
Мы ещё раз позвонили в компанию, нам опять сказали, что курьер перезвонит.
Курьер перезвонил и сказал, что будет через 10 минут, в итоге приехал конечно же не через 10
Приехал в 16.50 с холодной едой
Окей, форс-мажоры бывают у всех, но ГДЕ СЕРВИС И ЗАБОТА О КЛИЕНТЕ?
Мы получили свой заказ позднее практически на 3 часа ещё и холодный и с неприятнейшим ощущением, что все все ровно на ситуацию
А ещё смешно, что мы заказа 2 обеда, и нам сказали, что-то из-за ситуации с первым клиентом нам положили комплимент «тортик»
В итоге это 1 кусок чизкейка который мы каким-то образом должны делить на двоих. Ещё удивило отсутсвие приборов
В итоге дурацкое, голодное ожидание в течении дня, и испорченное настроение.
Заказывала в первый раз, и он точно был последним.
Заказали на дом, шашлык из свинины, люля из курицы. Доставка 2ч. Шашлык подгоревший, 50% жира. Люля не из рубленного мяса, а как буд-то из пасты, как докторская колбаса, вызывает сомнение состав.... Общее впечатление от еды плохое, не советуем брать.
Делали заказ в пятницу вечером, менеджер сразу предупредил, что из-за загруженности доставка будет через 2,5 часа. Согласились. Привезли даже раньше, все горячее и очень вкусное. Люля кебаб сочные. Но не положили картошку на углях.
Заказали на корпоратив еду на 16 часов сегодня, 25.12.2020. Заказ № 40236, оплатили сразу на сайте. В итоге с 16 часов прождали до 19 часов, нам все это время врали, что заказ уже в пути. В итоге испорченное мероприятие, люди собрались к 16 часам нарядные, отпраздновать окончание года, в итоге- все голодные и расстроенные. Про заказ информации так и не дождались. На момент написания отзыва в 19.10 пока никто не приехал....Отвратительный сервис! Сообщу всем своим знакомым и незнакомым эти антирекомендации. Согласна с мнением в Ваших отзывах-Ешьте свой шашлык сами!
Отвратительно!
Ждали заказ почти три часа!
Администратор извинялась и просила подождать, двадцать минут, потом ещё двадцать…, при условии, что город пустой, пробки на два балла.
Отвратительный шашлык, мясо жесткое. В назначенное время шашлык не доставили, привезли только через СОРОК минут после долгих напоминаний. ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ ОНЛАЙН не выслали. Больше никогда ничего у них не буду заказывать.
Сделал заказ в Яндекс еде 13.11.2020 в 22.30. Должны были привезти в 23.38. В итоге так ничего и не привезли. Сначала позвонил в ресторан, никто не ответил, потом позвонил в поддержку Яндекса, они тоже не дозвонились. В итоге сказали ждать несколько дней внутреннего расследования и возврата денег. Вечер по итогу испорчен.
Ps. Еду всё-таки доставили с опозданием в 40 минут. На вопрос почему никто не предупредил, курьер сказал обращайтесь в компанию. В общем не советую у них заказывать.
Пицца вкусная, суп тоже, а вот рулеты с баклажанов оставляют желать лучшего, непонятного цвета консистенция внутри, на сайте выглядит намного лучше, к заказу не советую (
1
demetr1999
Дегустатор 4 уровня
17 сентября 2021
Плюсы: сочный куриный шашлык, сбалансированный маринад. Хачапури когда доезжает как надо тоже очень вкусное, сыр тянется, тесто мягкое с хрустинкой
Минусы: не каждый курьер довозит желток на хачапури, иногда он уже размазан по всей коробочке
Говядина в плове очень жилистая
Заказали шашлык из свинины, крылышки из индейки, салат Цезарь и картошку. Все отвратительно не вкусное. Цезарь сделали без заправки, просто сухие овощи. Индейка вся костлявая и по весу не доложили. Должно быть 600 грамм, а привезли 450. Свиная шея жесткая и не вкусная. Даже картошка и то оказалась не вкусной. И плюс задержали доставку.
Мясо отличное, Доставка четко, праздничный стол был весь в шашлыках и все понравилось!
Василий Бычков
Дегустатор 3 уровня
8 декабря 2021
Заказываем тут шашлык уже год или больше. Очень вкусно даже на третий день, делаю сендвичи на завтрак из шашлыка. Выбор мяса и рыбы зашкаливает, можно всей семье угодить
Посмотреть ответ организации
Винсент Невашедело
Дегустатор 6 уровня
4 мая 2021
Заказывал уже ранее, было все более менее...единственное, что лепёшки были старые...обманывают....но ладно мелочи....
Сегодня 4 мая заказал как обычно шашлык мякоть и плов. Плов средний...как всегда, есть можно.
Но вот шашлык это жесть. Мясо сухое, свинина ЯВНО СТАРАЯ И ВЫМОЧЕННАЯ паренное....будто его варили на пару.. мангалом не пахнет ...гадость! Выкинули! Потратили время, ещё и живот заболел после 2х кусочков. Это же Ваше коронное блюдо, как вы можете такое привезти? Приборы не положили на 2х!!! Позор руководству , обходите стороной ребята такие места!!!
Свой заказ я не дождалась. Обещали 1,40 прошло, 2 часа 10 минут, заказывали в 21.20, сейчас 23.30. желания есть уже нет. Больше никогда там не закажу. Хорошо, что оплата была наличкой, а не через сайт онлайн.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июня 2019
Заказывала тут шашлык на праздник детей на природу. Впечатления остались положительные. Привезли ко времени, отлично упаковано и очень вкусно приготовлено. Порадовало, что очень быстро привезли второй заказ, так как первого на всех не хватило.))) А ещё тут есть мясо и для тех, кто любит жарить сам!)
Заказала 15 мая доставку и оплатила. Доставку указала на 18 мая. В день рождения ребёнка, хотела сделать сюрприз. Дважды общалась по телефону с операторами, с просьбой о том, чтобы все было в наличии. Поэтому заказываю заранее. Три вида шашлыка соус, картошка фри и 3 вида чизкейка. В день рождения они звонят именнинице ( сюрприз!!!) и говорят, что чизкейка с вишней нкт и предлагают заменить на те, что уже есть в заказе!!!!! Интересно, я разные заказала случайно?!!! У админа с фантазией вообще беда ? Перезваниваю им сама, просто в ярости, что испортили сюрприз. Спрашиваю, для чего заказ был сделан заранее. Вы думаете, что я услышала извинения? Ответ был, что я не с ним разговаривала!!!!!
Ребята, вы там, что мыла поели??!!!! Я два дня была с вами на созвоне с уточнениями и просьбами.!!!! И вот, сюрприз испорчен. Вместо чизкейка с вишней, положили кокосовый, который до этого был уже в заказе. Про качество еды ничего не знаю. С таким отношением не удивлюсь, что будет не айс. Пока, не рекомендую!!!! Обслуживание ужасное.
Заказ мы сделали в 23:13, по приблизительному времени должны были доставить в пределах 00:20-00:30
По итогу нам доставили все холодно только через 3 часа, мясо не проживать, любят была холодная, и единственное что было нормальным это лук
Курьер не извенился, а просто быстро в руки пахнут пакет и убежал
3
А
Анонимный отзыв
29 сентября 2020
Заказали доставку, привезли все горячим меньше чем за час, не смотря на то что мы живём в Новоселье. Заказывали салат из запеченных овощей , грибы , шашлык из свиной шеи и телятины все очень вкусно, особенно шашлык: шея прям во рту тает и телятина была сочной и мягкой. Спасибо вам огромное за вкусный ужин. Желаю вам процветания.
Богатый ассортимент. Шашлыки приготовлены мастером своего дела и от души! Доставка быстрая, цена приемлемая. Тем кто желает получить удовольствие от еды, рекомендую.
Заказали сейчас 2 дорады, более худшей еды мы ещё не ели, рыба внутри была не очищенна до конца, когда разделовали её, пошёл запах. Первый раз заказали и больше в этом заведении ничего заказывать не будем, фото нет, так ушло всё в помойку
В блюде сулугуни с овощами зелень была с песком. Люля оказалась без лаваша. Надо исправляться. нормально - соленья, долма - супер, овощи свежие . Но все грязные, с песком.
Это просто ужас!!! Курьера ждали 3часа, еда приехала холодная, оператор не грамотный, перепутал ул.Пулковскую с Пулковским шоссе. Не рекомендую данную компанию!! За опоздание даже скидки не сделали!! В 2берега, например, за опоздание бесплатно еду отдают, так как их вина!!!!!!!!
Прежде чем заказывать, прочитайте отзывы!
Я понимаю принцип доставки, понимаю, что есть пробки в городе, но для оператор обязан сказать приблизительное время, которое близко к времени доставки.
Оператор ответила 2 часа ожидание, прошло более 3 часов.
Просьба руководству, провести работу с персоналом!