Купили шаурму со свининой сегодня. Отравились. Очень плохо. Не советую, если не хотите обнимать белого фаянсового друга!
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Соколова
Знаток города 5 уровня
12 апреля
Хожу туда не первый год и в последнее время участились ситуации, что приходится выкидывать заказ.
Заказываю всегда всё без лука, при заказе через приложение указываю модификатор без лука, забирая заказ не проверяю, начиная есть ощущаю и вижу лук, при очном заказе та же самая ситуация.
Огромная просьба, либо добавить меню без лука, либо же убрать возможность заказывать без лука и что либо ещё добавлять
Заказывали на Машиностроителей доставку ко времени определённому, всё было очень вкусно!!! Привезли во время !!! Обслуживание супер !!! Рекомендую, на большую компнаию есть сеты, которые удовлетворят вкус любого !!! Спасибо вам большое !!!
Добрый день.Еда вкусная, но доставка перекрывает все плюсы вкусной еды. Первый раз доставку заказывали на 22.02 и они опоздали на час!!!!!! Хотя доставка была по центру. Второй раз доставка была на 06.03, доставка опоздала на 40 мин. Заказы у нас были на корпоратив и сумма немаленькая!!! Оба праздника были испорчены!!!!! В след раз буду заказывать в другом месте.
С проблемой обращалась напрямую в сообщество ВК, но второй день ответа нет.
Если коротко:
1. Шаурма луковая
2. Оператор невнимательный, перестает отвечать на звонки
3. Непонятно зачем таймер в приложении, если ему не следуют
4. В заказ кладут не те напитки
Подробнее в приложенных скриншотах
Так понимаю, что с данной проблемой разбираться никто не хочет и не будет.
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена П.
Знаток города 8 уровня
16 ноября 2024
Добрый вечер! Заказала шашлык из баранины, свинины, кебаб в лаваше, хачапури на углях в лаваше, картошку с салом на углях и несколько соусов. Ориентировалась на рейтинги и отзывы покупателей. К сожалению - разочарована. Первый раз заказала здесь и не впечатлилась. Многие пишут о сочности бараньего шашлыка и о кебабе. Но в реальности - шашлык из баранины жесткий и пересушеный. Мясо в кебабе напоминает вкус фарша дешевых пельменей. Шашлык из свинины - неплохой. Картошка запеченная на углях норм. Хачапури вкусный. Читала отзывы, что шашлык из баранины самый вкусный в городе. Но, видимо, мне не повезло с поваром)
Ты идёшь счастливый и кажется, что лучше уже ничего быть не может… но! Тут как тут! Шашлык!!! И повар говорит,- «через минуту будет готов!»…
Лучший шашлык в Ярославле!!!
А я в нём знаю толк!
Спасибо всем причастным!!!
Не часто пишу отзывы, но это место меня просто "удивило". Начну по порядку. Приехали с супругой погулять по Ярославлю, от чудесной прогулки проголодались. Зашли на Яндекс карты посмотреть, что находится рядом. Увидели это место, с неплохими отзывами. Выбор незаставил себя долго ждать. По факту что получили. Мы были 2-е в очереди. И как вы думаете сколько можно ждать? Отвечаю- 35 минут, персонал занимался сбором заказов, а уже во вторую очередь, клиентами которые лично заказали. Вы что прикалываетесь? Когда мама с ребёнком, спрашивает, сколько ждать, вы отвечаете 20 минут и все клиенты стоят и ждут. Это точка быстрого питания или что?))) Очередь стоит на улице. Идём дальше, получив наконец свою долгожданную шаурму, приступили к дегустации. У меня нет слов, я такого ни когда не ел. Шаурма была напичкана разными специями, но самое главное на столько пересоленная, что есть было не возможно. По итогу 2 макси шаурмы улетели в мусорку.
P/s Рекомендация, вы когда отдаёте заказ, спрашивайте, где будет клиент есть. Бесплатный лайфхак, так все делают но не вы)если клиент ест на улице, то нужно с верху шаурму смазывать соусом, а саму шаурму положить в маленький полиэтиленовый пакет, а дальше уже в бумажный. Это нужно для того, что бы соус не капал и было удобно и комфортно есть.
Хотели сделать крупный заказ на компанию. Подошли в точку на улицу Свободы. Закрыто! На двери написано 24/7, нет никакого объявления. Стоим ждём, 20 минут, НИКОГО. Нашла номер звоню, отвечает хабалка, мы пока не работаем, у нас собрание.
На покупателей наплевать, под дверью собралась толпа.
Отвратительное обслуживание. Руководство примите меры!
Заказал через Яндекс доставку шашлык из баранины с овощами. Мясо мягко говоря не жуется вообще, одни жилы, даже кости попались. Порция очень маленькая. На вкус тоже ниже среднего. Категорически не рекомендую. Разочарован... За 800₽ хотелось бы чего то более вкусного и аппетитного.
Отличное заведение , красивое и аппетитное мясо в выставочной витрине, вежливый персонал, красивый дизайн. Огромный плюс, что стоит печь и можно понаблюдать за приготовлением сочного шашлыка) рекомендуем место
Прекрасный шашлык и всё, что можно приготовить на мангале. Несколько раз заказывали. Очень удобно, когда особенно нет возможности выехать на природу) Мясо вкусное, шаверма "пальчики оближешь".… Читать целиком
Огромный плюс - это круглосуточная работа. Быстро и очень вкусно готовят. Брали шаурму, очень сытная, мясо по вкусу как с мангала. Приготовили всё быстро. В самом заведении чисто и приятно. Рекомендую голодными ночами!
Делала заказ на работу 22 февраля. Хотели угостить мужчин коллег перед праздником. Позвонила 21 февраля уточнила по загруженности, нам важно было получить заказ во время обеденного перерыва, т. к. работа разъездная, сказали заказывайте через приложение, не переживайте. На следующий день сделала заказ в 8:30 и указала время доставки 12:00, сразу перезвонили и подтвердили заказ. В приложении статус заказа изменился на "На кухне", но вместо обещанного времени доставки 12:00 заказ доставили даже позже 14:00. На звонки отвечают с переменным успехом, а городской номер филиала на Свободе и вовсе сломан, курьера не отследить, номер курьера не дают. Всех коллег собрали к 12:00, но обеда не случилось, настроение было испорчено, остался неприятный осадок, что подвели коллег. Очень разочаровались в сервисе данного заведения!
Сегодня ночью туда приезжала, во первых шаурма пересоленная плохо распределены продукты, люля кебаб подванивает не свежестью и мясо не доготовленно. Картошка фри одно название... Очень разочаровалась
Плюсом делали заказ заранее и то напутали вместо сырной шаурмы сделали обычную. Сплошной ужас. Вам за что деньги платят свою неответственность оставляйте за работой.
Выиграл репост ВК. Все вкусно, честно.
ПЕРЕЗАГРУЗКА
Да, честно говоря, все просто бомба и скажу на протяжение долгого времени. Заказывали с открытия и до сих пор заказываем. Всё всегда вкусно. Даже не могу ответить, что вкуснее. Потому что все блюда бомба и выделить лучшее не могу, все Лучшие.
Конкурентов в городе Ярославле нет вовсе ( нет совсем), вы Лучшие.
Хочу пожелать, чтоб оставались на том же уровне. Мы выбираем только вас.
А за выигрыш большое спасибо. Особенно благодарна моя маленькая дочка. Она сказала очень вкусно готовит Дядя. А что нужно для счастья, когда ребёнок счастлив и семья сытая.
Участвуйте и выигрывайте и верти в Победу.
А вообще просто заказывайте и наслаждайтейтесь.
Не знаю,что тут всем нравится.Заказали второй раз и опять поняли,что совсем не то.Это не шашлык и не на углях вообще,в Глобусе и то больше на шашлык похоже. Сухая и курица ,и свинина, аромата никакого вообще, лук не жареный,не маринованный,просто нарезали репчатого и все, люля тоже сухая.Единственное съедобное-шаурма. В общем ,не заказывали года два и не будем больше.
1. На сайте указано доставка до часа привезли почти через два с половиной часа
2. По телефону девушка сказала что хачапури есть только одна штука вместо двух, заменили на шампиньоны (про возврат разницы в цене девушка решила не говорить раз я не уточнил). Сама хачапури по описанию (На углях с хрустящей корочкой) по факту хрустящей корочки нет по вкусу просто разогретая в микроволновке «Хачапури»
3. В заказе два гироса с курицей приехал один. По телефону девушка предложила куриные ножки вместо гироса к следующему заказу (Вы серьёзно? К следующему заказу когда вы первый не смогли выполнить) На мою просьбу сделать тогда возврат она ответила что «Мы сможем это сделать только через 3 дня» меня это не устраивало. После этого я сказал привезите мне гирос сейчас. Девушка сказала что через два часа мы сможем привезти ожидайте. Притом что до адреса куда нужно доставить заказ ехать 20 минут от вашего заведения. Да в итоге приехал курьер через полтора часа с гиросом
4. Каких либо извинений либо объяснения причины почему не смогли зразу доставить полный заказ я не услышал
5. В первый раз приехала все холодное. У курьера какой либо термосумки я не увидел
6.В итоге чтобы доставить заказ полностью потребовалось 4 часа. Первый и последний раз делаю заказ у вас.
Что касается самой еды (если разогреть)всё понравилось кроме хачапури.
Раньше было вкуснее, щас по вкусу как резина особенно шаурма из курицы, при оформлении заказа всегда что то не так, на примере, просишь без лука, а там как будто всем плевать, все ровно кладут лук, мясо сырое, одни плохие впечатления!!!!
Прекрасный шашлык и всё, что можно приготовить на мангале. Несколько раз заказывали. Очень удобно, когда особенно нет возможности выехать на природу) Мясо вкусное, шаверма "пальчики оближешь". Персонал доброжелательный. Рекомендую!
Блюда выше всяких похвал. Со временем только лучшие, даже удивительно. Всегда вкусно. Еда точно стоит своих денег. Доставка - отличный аксессуар к еде!!!
Два часа ждал, звонил, всё обещали 10-15 мин и всё будет, по итогу приехал курьер, еда в непригодном для употребления виде, это шок был для меня, оператор даже не попыталась решить проблему, а сказала если хотите узнать что случилось с курьером позвоните в др офис на нефтестрое они наверно вам уже поведают, так и остался голодный
Нам все понравилось, отдыхали в Ярославле и нашли это места. Шашлык вкусный, сочный, мягкий. А если скачать приложение, то на первый заказ 25% скидка! 20 минут и все готово ! Будем в Ярославле, обязательно зайдём.
Прекрасный шашлык, отличное обслуживание!Много раз заказывали! Мясо очень вкусное и многое другое! Всегда пробуем разное и восхищаемся! Персонал Доброжелательный!
РЕКОМЕНДУЮ!!!
Считаю что люди должны знать правду,потому что я например всегда ориентируюсь на отзывы. Были проездом в городе,надо было где-то перекусить и выбор пал на на данное заведение. Заказали несколько видов шашлыка и люля. По итогу - баранина сильно пересолена,а свинину пришлось просто выбросить,потому что в мясе были одни жилы,вообще такого не встречала никогда. Куриные грудки были вкусными,но их наверное слодно испортить. Были расстроены. Заплатив больше 2х тыс. по факту съедобными оказались только ккриные грудки и люля.
Был сегодня в чудесном месте, "шаурма - мамурма?!..
Аааа, нет," шашлык - машлЫК!.. Называется..
Во первых, ночью в мороз иду, думаю быстрее до мой дойти. Уже воот вот помираю, везде практически закрыто, (а ещё центр города считается)... Никого...
И тут слышу песни! Музыка играет, думал показалось (я просто подумал что это такая реакция организма при переохлаждении). Но остановился я бедолага, прислушиваюсь... Теперь к музыке, девчачий смех, да!!! Ну вот и всё, уже девицы с арфами вокруг скачут... Пришёл мой конец... Так глупо помирать, в наше время, от мороза блин...
Жалел я себя, причитал, мол одинокий, в чужом городе, погиб несчастный, в эту февральскую стужу...
Вах дарагой, ты че, здеэс ь стоишь!!?
Голос услышал я, ну вот и черти меня манят, да не манят, уже а тащят в ад меня грешного... Мне уже всё равно, с безразличием поплелся туда, где главный черт за рукав тащит...
Ну если что простят меня с солнечной Грузии ребята, что чертями привиделись... На самом деле такого гостеприимства я давно не видел. И заведение чудесное ребята тут создали! НАЗЫВАЕТСЯ"ШАШЛЫК-МАШЛЫК"!!! ЭТО ЭТАЛОН ВАШЕГО СЛАВНОГО ГОРОДА! раньше тут было, по музеям и немного прочёл. Такой великий город Ярославль! Всё люди жили, до сих пор о них славно говорят...
Так вот, мяса наелся, сочный какой - Вах, пальчики оближешь, в рот закинул, а шашлик нежный такой, аромат стоит. Надо идти и пробовать вам самим. И учитесь вежливости, гостиприимству,! Там ребята грузины, отдуши вам, не просто жизнь мне продлили, теплом братски, накормили, до отвала я шашлыка наелся. Я ведь первый килограмм шашлыка доедал, в душе немного совесть проснулась моя бессовесная. КИЛОГРАММ!!! УЖЕ ДОБИВАЛ, ВДРУГ ВСПОМНИЛА ЧТО СТОЛЬКО ДЕНЕГ НЕТ ПРОСТО РАССЧИТАТЬСЯ. НУ УГОСТИЛИ, НАДО ПРЕДЕЛ ЗНАТЬ, РУГАЛ Я СВОЮ СОВЕСТЬ,.. ТО Ж В НАДО ТАК, ПОЛ ВЕДРА МЯСА СЪЕСТЬ, ОПОМНИЛАСЬ ЗАРАЗА. САМА ЗАПРЯЧИТСЯ ВНОВЬ, А МНЕ РАЗРУЛИВАЙ. ТОЛЬКО, НЕ ТУТ ТО И БЫЛО. ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК, ИЛИ ХОЗЯИН ИЛИ НА ДОЛЖНОСТИ ДИРЕКТОРА. Н, АСЫПАЕТ, ТО ВОТ КУСОЧЕК СЪЕШ Ь, СЪЕШ ЕЩЁ, ГОВОРИЛ. ВИНА, ПОДЛИВАЯ.
ТАК ВОТ, Я МОГУ ТУТ РАСКАЗ НАПИСАТЬ, НО, БОЮСЬ ЧТО ЭТО ВСЕ НЕ НАПЕЧАТАЕТЕ.
УШЁЛ Я ОТ ТУДА СЫТЫМ, ПЬЯНЫМ, И ДОВОЛЬНЫМ, ЧТО ВСТРЕТИЛ ТАКОЕ МЕСТО, КАБАК ОН БЫЛ ЛИБО КАФЕ, НУ ПО МНЕ АУРА И ТО СОСТОЯНИЕ ДУШИ БЫЛО, ТАК РАДОСТНО НА СЕРДЦЕ, ЧТО ЛЮДИ НЕ РАДИ ДЕНЕГ И БОГАТСТВА ЖИВУТ, А ПРОСТО УЮТ, ЦЕНА ВАЩЕ НИЗКАЯ, и живут они, здесь создали уют и радуются, и делятся позитивом с путником, да там один раз побываешь, и, вернуться хочется. Приходите, учитесь кто забыл о людском, как посмотри. Может и ты мысль о какую обретёшь.
Вам ребята имен не буду называть, у вас интересоваться надо за имя. Оно твоё и матерям от души что таких детей вырастила. А вот за то что было со мной я и написал, это моя история. Её эпизодик... Спасибо заведению, кто обслуживает, и всем кто живёт для блага себя своих близких и просто не знакомый путник.
Поверьте, моя черствая, и недоверчивая душа, всё равно задаёттот вопрос. Выпито литров десять коньяка, сколько мы погуляли, и девчата, не нимфы и а феи оказались, нормальные девчата, до пивных фей им ещё лет чуть чуть, но винные феи были. И особи взрослые состоялись в вине, с.. Ну пока не видит в перерыве стакан коньяка бах и, полетела,,, куда феи по ночам летают. Нектар хмельной собирать.. Всё гости с юга, солнечной Грузии спасибо огромное. И учти я ещё вернусь. Попробуй не возьми с меня деньги... Я немогу не сказать, я хотел заплатить деньгами, но не взяли. Сказали что купишь билет лучше потом отдаш, как в гости к нам в город приедешь... Вот так вот, написал не забыл ни за кого... Фотку завтра кабачка скину
Очень вкусная еда, приятные работники и хорошая атмосфера. Приятно находится в таком заведении. Ожидание заказа не долгое, на фоне играет музыка и заряжает позитивом на весь день. 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🥰🥰🥰
Вкусно и точка😅😅😅
Выбор есть всехда, качества хорошее. Больных животов не наблюдались))
Ну и как всегда есть очередь в час-пик, ну это нормальное евление
Брали шаурму со свининой 27.06, 18-19. Кислая шаурма, мясо в ней не свежее по запаху и вкусу, соус не вкусный пересоленый томатный. Овощей почти нет, только капуста и лук. Пришлось выкинуть.
Замечательное место на Орджоникидзе. Кухня 5 баллов из 5. Шеф Арон вообще красавчик. Всегда улыбчивый, доброжелательный! У него всегда очень вкусные шашлыки. Не разу не пожалели что заказываем у него).
Заказали с подругой шаурмус курицей и картошку с салом на углях, в надежде на лучшее, но к сожалению получили это
Шаурма не вкусная, сухая,попадается чёрные куски, мясо вываливается, лаваш рвётся, овощи нарублены как свиньям, много специй
Картошка нормальная, но несолённая
Сало как-будто от старой свиньи
Сделали на ***, остались недовольны, больше заказывать не будем
Не рекомендуем
Заказывали много раз,иногда все хорошо, иногда то ли не доложат чего, то ли вообще не привезут. но на этот раз привезли спустя 4 часа, соусов снова не доложили, не извинились. Ни какой клиентоориентированности в данном заведении нет. Очень жаль конечно.
Очень приятное место, доброжелательные сотрудники! Шашлык великолепный. Мясо хорошо прожарено. Нам очень понравилось! Всем советую посетить данную шашлычную!👍👍👍
Заказал вегетарианскую шаурму,она у них оказалась дороже всех остальных-270₽(!).Подумал,что нечто особенное,да нет обычно побольше капусты напхали,немного огурчиков и пр.И вот непонятно,как везде где просишь без мяса,тебе называют цену дешевле,а почему здесь наоборот?Реальная дискриминация)
Всё понравилось, ставлю 5 звëзд.
Шаурма сочная и большая.
Поел в Ярославле много и вкусно, только в этом заведении,в следущей поездке будем ходить только сюда
Заказываем не в первый раз. Каждый раз оформляем ко времени, но почему то ребята думают, что уже второй раз подряд можно задержать заказ на на два часа! Это полное неуважение. Трубки не берут. На сообщения не отвечают.
Заказала еды в дорогу,выбрала по самой быстрой доставке. Это восторг!!!! Брала шаурму и шашлык в лаваше. Вкусно настолько,что была готова вернуться с трассы,чтобы заказать еще)))) в Москве такой вкусной уличной еды не встречала! Прям очень понравилось! Спасибо !
беру шаурму только здесь ! приветливый персонал и очень вкусно готовят ! советую !
администратор Кристина очень вежливая и крутая ! повар отвал бошки 😍😍
Одно из немногих мест в городе, где после употребления шаурмы нет ощущения, что съел кирпичей, пропитанных цементным раствором. Натурально и легко естся.
Теперь из минусов:
1. Ребята, поработайте над соусом. Безусловно, как говорил классик: "Пипл хавает", но вы же хотите быть еще лучше? Нет соуса - нет шаурмы. У вас соус "не цепляет".
2. Обслуживание. Научите людей разговаривать. Нет, мне ни разу никто не нахамил, и я безусловно понимаю, что работа на первой линии утомляет, но просто возьмите приветливого от природы человека, который умеет разговаривать с людьми, и просто платите ему чуть побольше. Это ваше лицо - человек, который вас представляет. Разговаривать у вас умеют - так себе.
Одно время, лет 5 назад, на кассе стоял бородатый парень, и который вежливо и с армянским колоритом умел работать с людьми.
3. Замените бумажные пакеты под шавеху. Сценарий следующий: ты ешь шаурму до того, как останется 1/3, бумажный пакет рвется, и вот ты весь в соусе. Причем, я сказал об этом парню на Нефтяников, на что он мне ответил: "Я знаю". Рука-лицо. Не хотите тратиться на нормальные пакеты - просто кладите в упаковочные.
4. Регулярные проблемы с телефоном.
Звонишь на Свободу, и хочешь сделать заказ, а там "абонент не абонент", и т.д. Приезжаешь лично, задаёшь вопрос: "Что у вас с телефоном?", и получаешь ответ: "У нас все хорошо." Достаешь телефон, звонишь... Немая сцена.