Шоколадница
1786 отзывов
20 ноября 2024
Посетили кофейню "Шоколадница". в будний день. Находится рядом с зоопарком, недалеко от метро "Баррикадная". Были вечером, после планетария около 20:00, места были, нас посадили за удобный столик.
Отмечу, очень приятно, что детям принесли карандаши (наточенные) и меню-раскраска, пока ждали заказ, дети были заняты.
По меню: выбор скромный, но посидеть, отдохнуть и накормить ребенка можно.
Себе взяла колу zero, стандартный капучино на молоке, греческий салат, бефстроганов, на десерт - круассан, а детям взяли: чайник чая Эрл Грей, воду, макароны (спагетти) с сосисками, но оказалось что сосисок нет, взяли наггетсы с кетчупом. Хорошая посуда, чашки красвые. Напитки принесли по просьбе сразу.
Огорчило, что неубранная туалетная комната, но в самом зале чисто. Официанты вежливые. Поставлю 5 звёзд.
3
12 сентября 2024
Очень долго, но очень вкусно. Мне понравилось, дочь в восторге. Комфортно днём, когда много свободного места. Тем не менее, ждать пришлось слишком долго. Некоторые гости отказывались, узнав длительность приготовления блюд. Подача хорошая. Мебель хорошая. Атмосфера в целом и обслуживание официанта оставили очень приятное впечатление. Меню и заказ с терминала на столе - это очень удобно. Там же и оплата картой, функция чаевых. Молодцы. Шоколадница держит марку. Что касается цен - дорого для "просто кафе", но в 30 метрах от зоопарка иного и ждать не следует.
2
26 января
Мы, как гости столицы, посетив Московский зоопарк, прошли мимо всех кафе на территории с намерением вкусно поужинать в шоколаднице, заказали пельмени из детского меню и из общего, пару салатов, очень долго ждали заказ, около 50 минут, дети извелись в ожидании, пельмени подали одновременно, но в одной из тарелок пельмени уже очевидно успели заветриться, на вид порции разные, что вызвало недоумение, зелень в меню предусмотрена, по факту, забыли, салаты на 2 взрослых подали в разное время, от десертов отказались, так как поданный первым чай и кофе уже был выпит. Впечатление испорчено, настроение тоже. Данное заведение по ощущениям не совсем дно, поэтому 2 звёзды.
23 декабря 2024
"Шоколадницу" посетили около 19 ч 22 декабря 2024.
Немноголюдно, быстро приняли заказ, быстро приготовили.
Салаты и блинчики, сезонные напитки вкусные.
Удобная оплата на планшете за столом, который также развлекал ребенка во время ожидания заказа.
Единственные неприятные моменты:
1). оооооочень грязные туалеты (скорее всего, не убирались несколько дней, потому что огромное количество бумаги в урнах и вокруг нее из-за отсутствия места в урнах), невероятно грязный пол (хотя в этот день на улице не было слякоти), пустые диспансеры для мыла;
2). очень грубая пожилая женщина-уборщица, которая из всего пустого зала выбрала подметать именно под нашим столом (под которым нечего было убирать, так как мы выбрали чистый стол без мусора под ним).
Она прошлась метелкой по ногам ребенка, а после и по моей обуви, пока мы ожидали заказ, но я промолчала - женщина в возрасте всё-таки, возможно не видит.
Но когда она вернулась и стала стучать метлой по моему стулу, когда мы кушали, я попробовала отшутиться словами: "Уже выгоняете нас, а мы только приступили к трапезе", на что получила негодование от нее, что она имеет права это делать, так как якобы снова убирает и, естественно, я ответила, что она могла бы подождать, пока мы уйдем или же хотя бы быть аккуратнее и многократно не трогать нас и наши стулья метлой.
Я выслушала
8 ноября 2024
Хорошее место чтобы поесть люблю эту шоколадницу за милый вид и свежие продукты еда вкусная 👍 обслуживание классное 👍 персонал отличный время ожидания недолгое 😁 кухня отличная все хорошее 👍👍👍 лучшие 👍
26 ноября 2024
Отличное место! Удобная локация, много посадочных мест, планшеты для заказа и детских игр, кухня хорошая. Единственный минус, за который не хочется снимать звезду-место круглосуточное, а повара уходят в 21.00-21.30, получается, что поздний ужин может быть только из пироженок и кофе.
10 сентября 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, большой выбор блюд , напитков, закусок, Есть промо акции, в кофейне комфортно, чисто , красиво. Можно хорошо отдохнуть с друзьями или поработать
2
29 ноября 2024
Отличное заведение! Полача, оформление и презентация продукта на достаточно хорошем уровне. Из напитков - чай малина грейпфрут - просто нереально вкусно. Также хочу отметить работников Екатерину и Егора, они подняли настроение и сделали мой день!))
8 декабря 2024
Для зимней погоды очень уютное место. Необыкновенно вкусный какао. Ребенок прекрасно отдохнул после прогулки на подушечках на подоконнике. Любезный персонал, быстрое обслуживание
16 декабря 2024
Хорошее место, где можно вкусно и бюджетно поесть. Быстрое обслуживание и приятная атмосфера. Есть "тихие места" для деловых переговоров или работы с ноутбуком за чашечкой кофе.
17 сентября 2024
Плохая шоколадница. После зоопарка решили сюда зайти и перекусить, вошли, сели, заказали (хотя выбор тут ужасно маленький), ждали напитки 30 минут, хотя загруженность была небольшая, а людям, которые пришли после нас и заказали позже нас вынесли заказ на 15 минут раньше, а нам в это время даже напитки не принесли. Звали официанта много раз, не подходил и лишь надменно смотрел на нас. Алкогольные напитки НИ О ЧЕМ, как будто там алкоголя и вовсе нет, пиццу принесли холодную, да и на вкус не очень, мясо отдавало тухлятиной какой-то, ну и конечно же у вечеру слегли с парнем, живот крутило невозможно. А также летали мухи, которые садились на еду практически ко всем посетителям, ну что же, огромное «спасибо» за такой сервис, ни ногой сюда больше не приду, желаю закрыться с таким обслуживанием и со стороны кухни, и со стороны персонала
2
25 августа 2024
Решили сходить в кафе с ребенком после зоопарка. Настроение было отличное. Думали быстро и вкусно покушаем, так как на нашем районе уже были в Шоколаднице и были полностью довольны. Но в данной Шоколаднице, что то пошло не так. Изначально 10 минут ждали меню, хотя посетителей было мало. Далее 15 минут ждали, чтобы заказ принял официант, но из-за долгое ожидание решили освоить планшет. Как только разобрались и с горем пополам сделали заказ через планшет, подошла официант. Проверила заказ и спросила про напитке, попросили принести сразу, так как хотели пить. Спустя еще 10-15 минут принесли напитки и еду, хотя просили сразу. Про еду для ребенка (наггетсы и картошку фри) сказали что надо подождать, еще не готово. По итогу ребенку принесли еду через 10 минут ито после напоминание. Заказала ребенку (5 лет) сок свежевыжатый, ребенок начал пить и наткнулся на косточью, благо, не подоволся, а просто ее выплюнул, но дальше пить его отказался. Объяснила официанту ситуацию, попросила заменить на яблочный или в пакетике, так как от сока было выпито немного. На что официант спустя еще 10 минут сказала, что не могут заменить и предложила просто перелить в другой стакан, в этот момент я немного офигела, так как смысл переливать, если я попросила заменить на другой сок. Я попросила позвать менеджера, чтобы самой поговорить. И о чудо, после того как я решила сама поговорить с менеджером нам поменяли сок. Но менеджер так и не вышел. Так же принесли десерт намного раньше основного блюда. Что тоже очень странно. В конце как и обычно спросили про блюда, но когда начали отвечать официант, просто ушёл. Зачем спрашивать, если пофиг на мнение посетителей. После попросила счёт, чтобы оплатить по старинке, но после ожидание поняли , что через планшет будет быстрее. Попросили помощи у другого официанта и даже во время оплаты счета нас удивили, тем что оказывается игры на планшеты платные и оплачиваются отдельно. Но никто об этом не говорил и нигде это написано не было,естественной не оплатили. Попросил чек по поводу оплаты, но никто и не пошевелился дальше поняли, что это впустую. Это было что касается обслуживание, теперь по поводу еды.
Как я выше написала, ребенку заказала картошку с нагетсами, которые несли достаточно долго, по итогу оказались холодными , но из-за того что ребёнок очень хотел кушать даже не попросили заменить, фиг знает сколько еще пришлось бы ждать. Наггетсы Мираторг очень вкусные. Цезарь тоже был каким то странным на вкус. По итогу отвратительное обслуживание, испорченное настроение.
13
1
21 августа 2024
Не рекомендую, мы гости столицы пришли в кафе, очень хотелось кушать. Выбрали места на улице, хорошая погода, официант принёс меню, думали вкусно и быстро поесть. Сказал, что заказ ждать минут 20-25, в итоге прошёл чуть ли не час, так блюд мы не дождались, кроме чая, который потом остыл и быстро был выпит. Тем более из -за этого ожидания мы не успели вовремя в зоопарк, попали под дождь и остались голодными. Но вы уже поняли, что от заказа мы отказались. Хотя когда зашли внутрь помещения, в туалет помыть руки, там очень даже уютно и красиво. Много официантов, так почему такое не уважение к клиентам. Плохая работа поваров или администратора? Не знаю. Блюда дорогие, имейте ввиду.
13
28 октября 2024
Доброго времени суток. Хочу обратиться к руководителю кофейни Шоколадница, которая находится на Большой Грузинской ул 2/12с1. 27.10.24г после прогулки по зоопарку с ребенком зашли поужинать в данное заведение. При входе официант сообщил время ожидания заказа 30 минут, нас это устроило. На планшете мы сделали заказ (салат цезарь с креветками и спагетти из детского меню) стали ждать. Официциант через 20 минут подошла и сказала, что спагетти нет, есть паста <Альфредо>. Хорошо мы будем эту пасту. Через 30 минут принесли салат , который имел запах холодильника, пасту сказали готовят. Это уже прошло 50 минут от времени заказа. Опять пригласила официанта, которая постоянно игнорироаала наш столик, когда она подошла к нам, то сказала, что 10 минут назад она спрашивала про наш заказ на кухне и он будет готов через 15 минут. В результате он не был готов и через 20 минут. Попросила подойти администратора, но он не подошел. Пришлось идти самой его искать. Горе- администратор вообще не может общаться с клиентами. Сказал, что он ничего не может сделать, можите сидеть сколько угодно кухня не работает. Это было сказано после ожидания заказа 1ч 30мин. В результате мы ушли с голодным ребенком и испорченным настроением. Очень убедительная просьба к администрации этого заведения навести порядок в кофейне. Обучите персонал сервисной работе с клиентами. Ведь ваше заведение находится в самом центре нашего прекрасного города. Такое обслуживание неприемлимо для столицы нашей Родины. Жаль испорченного настроения и потраченного времени. С ув. Галина
3
26 декабря 2024
Вкуснейшее кофе! Прекрасный персонал ,очень вежливый и внимательный!огромное спасибо баристе (молодой парень ,светлый)
Зарядил положительными эмоциями на весь день! Вот это сервис !
5 октября 2024
Общая оценка: достаточно посредственно, чтобы поставить 2 ⭐😒.
➖ время ожидания: ждали не особо сложный заказ 45 минут. Очень долго!
➖ соотношение цена/качество: есть можно, но не то качество, которое ожидается за предложенную цену. Для примера:
1) мохито, 350 рублей - вода с мятой и лимоном (не мохито 💁♂️👎)
2) карбонара, 470 рублей - соус из майонеза с чесноком (не карбонара 💁♂️👎)
3) паста с морепродуктами, 490 рублей - спагетти Barilla (обычные макароны) с овощами и 3 креветками
4) борщ, 500 рублей - обычный (не ресторанный!), общепитовский и подогретый
➖ маленькие порции.
В общем, подводя итог вышесказанного, разочарован в посещении данного заведения, определенно есть куда расти.
1
24 сентября 2024
Периодически завтракаю в Шоколаднице в разных точках, всегда было более-менее нормально, иногда даже вкусно. Но завтрак в этой Шоколаднице был ужасен. Омлета не было, пришлось взять бейгл с ветчиной и оладьи. Бейгл был жесткий, но хоть съедобный, хотя политые кетчупом и майонезом листья салата внутри-так себе история. Но оладьи были просто не съедобные, старый, жесткий как подошва непрогретый полуфабрикат, который даже не резался ножом. После замечания поменяли на круассан, который оказался не таким, как я ела раньше, а похожим на старый, продающийся в целофановых упаковках в супермаркетах, немного подогретый в микроволновке. Есть также невозможно.
Обслуживание при практически пустом зале было очень долгое.
1
1 февраля
Отвратительное место! Сама сеть кафе очень испортилась, и именно это заведение не является исключением. Тесный, маленький, душный зал с близко расположенными столиками, что ты буквально сидишь у кого-то "на голове". Мы сделали заказ, нам сразу же принесли кофе, что нелогично, учитывая, что главные блюда не были готовы даже через 40 минут. Официанты абсолютно не в курсе того, что происходит на кухне. Я считаю время ожидания абсолютно возмутительным, отношение персонала меня оскорбило. Мы ушли, отказавшись от главных блюд, так как нас "кормили" обещаниями. Испорченное настроение после похода в данную Шоколадницу обеспечено. Определённо худшая кофейня из всей сети, хотя такую тенденцию вижу и в других заведениях этой сети.
14 сентября 2024
Были с мужем и ребенком после зоопарка. Очень хотели кушать. Ну во-первых, Технологии. Эти планшеты. Я пришла в кафе, что бы полистать бумажное меню, выбрать и заказать, пообщавшись с официантом. Ну ладно ок, технологии все таки. Кое-как выбрали блюда. Во-вторых, Официант принял заказ, минут через 15-20 принесли салаты мне и мужу, далее горячее МНЕ И МУЖУ. И только спустя еще 10 минут принесли пельмешки ребенку. Конечно мы уже накормили его салатиком и супом, иначе он с голода бы помер.
В-третьих, Салат был не первой свежести, суп видно что разогрет в микроволновке. И так все мы знаем, что они еду не готовят на месте, но могли бы сделать вид, что оно только что приготовлено. Разочарование и только.
5
26 июля 2024
Отличное кафе,цены радуют,подача очень хорошая.Все очень понравилось,на открытой трассе обслуживали девочки,очень внимательные,тактичные и главное быстро.Очень внимательно отнеслись ко всем пожеланиям.Ребенка порадовал подарок от заведения,милый чебурашка на выбор было несколько вариантов.Советую это кафе
4
14 декабря 2024
Плюсы: быстро принесли еду. На этом все. Минусы: заказали кофе, хот-дог, пиццу жульен и пеперрони. Кофе холодный. Пицца Жульен: маринованные грибы раскиданы, два маленьких кусочка курицы и пара листов рукколы, невкусное тесто, грибы падают, когда ешь. Пицца Пеперрони не лучше (как вообще ее можно испортить?): невкусная колбаса, сыроватое тесто. Пицца и та, и другая, ХОЛОДНАЯ. Как будто купили в супермаркете и чуть подогрели в микроволновке. Хот-дог резиновый, невкусно, на заправке в разы вкуснее. Замороженная пицца из супермаркета, кстати, тоже. Не рекомендую к посещению, ставлю 1 звезду.
31 октября 2024
Отвратительное место !! С семье и поехали в зоопарк, ехали из далека. Пока добрались, дети проголодались. Зашли именно в данное заведение, так как я знаю что тут есть комбо обеды (которые предлагают за собой быструю подачу) и детское меню с супчиками. На см предупредили что ждать 40 минут. Ок. Решили погреться и остаться. Детям я заказала суп лапша и пельмени. Ну что вы думаете. Супп про принесли через час. Пельмени мы так и не дождались. Я не пойму в чем проблема сварить пельмени. В итоге, мы отказались от остальных блюд. Расплатились за то что принесли. С оплатой тоже началис проблемы. Некоторые блюда посчитали по меню как отдельное блюдо, а не по стоимости комбо обеда. Я настойчиво попросила пересчитать . Пересчитали. Разница значительная была.
27 декабря 2024
Неплохое заведение. Небольшое, но по-своему уютное, хорошее оформление, завтраки целый день, кухня вкусная. А главное - круглосуточно, это было важно в час ночи.
26 января
К Шоколаднице как к сети отношусь весьма позитивно, периодически посещая разные кафе в разных частях города.
Что касается конкретно этого заведения, сказать, что я разочарована - ничего не сказать.
Если б можно было поставить ноль звёзд, так бы и сделала.
После похода в зоопарк решили посидеть в кафе, перекусить. Сегодня, несмотря на воскресенье, оно было полупустым. Мы порадовались, значит, быстро принесут заказ и т.д. Увы. За 40 минут ожидания нам принесли только меню, не подали ни одного блюда. Официантов много, но они ничего не делают.
При нас встало и ушло 3 компании, так что мы решили последовать здравому примеру.
Итог: ни одного плюса, обслуживание отвратительное - его попросту нет. Категорически не советую.
1
23 февраля
Долго, дорого, сурово. Несколько залов, но все столики рядом с нашим обслуживает одна бедная официантка. Возможно, проблема в нехватке персонала, плохой координации в очери отдачи заказов. Ну и в том, что цены, на мой взгяд, неоправданно высокие. Кофе нормальный, десерты дорогие и максимально базированные. 2 кофе и 2 десерта несли больше 30 минут... При этом блюда из кухни отдавали быстрее за соседние столики. Надеюсь, предпримут меры для решения этой проблемы! Возможно, это проблема только час пика, но все же стоит подумать над ее решением🙏
24 ноября 2024
Зашли как-то с друзьями вначале ноября около 6 утра после тяжелой ночной работы. Хотелось перекусить, попить и поехать домой.
Заходим — кучу сотрудников не ожидали, конечно, но девушка за барной стойкой даже не соизволила поздороваться.
Приносят нам меню только через 15-20 минут (зал пустой, сидит один столик) и девушка заявляет «только напитки и десерты», потому что нет повара.
В КРУГЛОСУТОЧНОЙ кофейне нет повара? Хотя бы один-то должен быть… а если в штате нет сотрудников — директор или менеджер должны занять его позицию (в теории менеджер и/или директор должны быть на смене).
Заказали десерты и чай — к еде претензий нет.
Часов в 7-8 включают планшеты на столах. Я смотрю — А ОНИ УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ. Их не протерли при выключении и также не протерли когда включили. Никого даже не смутило, что мы сидим и все это видим. Отвратительная картина — ладно куча отпечатков, но там какой-то жир, крошки от еды и крем от десертов🥴🥴🥴
Смотрим на планшет — уже можно заказать еду. Хотелось салата, но его не было. НИКАКОГО. Взяли блинчики — к еде никаких вопросов. Потом смотрим - буквально через минуту после отправления заказа — появились салаты… зачем включать планшеты, если некоторые блюда есть в наличии, а со стопа вы еще не успели их снять…
Бог с ним, поели. Расчитались через планшет — смотрим, а там только блины (чая и десертов нет).
Поймали официанта попросили рассчитать нас за ранний заказ. На что официант не подходит даже через 20 минут.
Психанули, пошли на кассу (мало ли официант занят, понять можно). Говорю «рассчитайте столик 41 за чай и десерты». Кассир стоит и вообще не вдупляет, что я говорю. И отвечает «так вы рассчитались за блинчики». Я несколько раз повторяю номер стола и состав заказа. С божьей помощью рассчитались. И ушли. Больше не хочется туда приходить. Очень не кликнтоориентированно как-то.
Звезды только за еду.
9 февраля
Загруженность была небольшая, персонал очень медленный, 40 минут! Ждали по сути долго только пельменей (детских), наверное, мясо из зоопарка доставляли, не иначе. Персонал не отзывчивый, работает спустя рукава. Кухню не успели оценить, так как ушли раньше чем принесли ЧТО-ЛИБО. Больше всего запомнилась фраза «вы всего 30 минут ждете, это еще быстро!». И еще, в ресторане очень грязно, клочья пыли и еды под и на столах, жирные подушки…. Не советую.
12 октября 2024
Все отлично, цены для Москвы очень демократичные, блюда вкусные, разнообразные, приветливый персонал
Обязательно зайду еще
11 сентября 2024
Очень вкусный Лонгайленд был, прямо прекрасный) и сделали красиво) в принципе люблю иногда в выходной забежать в эту сеть, цены не задраны, сервис хороший)
1
12 октября 2024
Хорошая кофейня ,после зоопарка с семьей заходили по обедать ,выбор блюд достаточен и для взрослых и для малыша ,нам в целом все понравилось
1
15 декабря 2024
Зашли вечером после посещения зоопарка. Шоколадница ужасно испортилась, мне кажется уже в столовой лучше еда и обслуживание.
Сделали заказ через электронное табло, при этом официантка все равно постоянно приходила уточнять что нам принесли, что не принесли и что у нас в заказе.
Чай ждали 20 минут, кофе 30, еду - от 40 минут. Крем суп из шампиньонов принесли через час. Об очередности заказов и курсах вообще можно забыть. Сначала я сидела и час смотрела, как мои друзья ели, потом мне принесли все мои три блюда разом. Хотя у меня была закуска, суп и второе блюдо. По вкусу еда тоже была средней, меня особо впечатлила грустная порция сухариков к супу. Ладно дорогие ингредиенты экономить, но хлеб-то зачем? 🤦
26 января
Были в кафе Шоколадница. В полупустом зале ждали свой заказ,из 4 порций пельменей 50 минут. Но это было бы нормой если по итогу мы получили бы вкуснейшее блюдо. Но увы принесли засохшие пельмени в некоторых бульон был, в некоторых его не было совсем. Решившись их попробовать они оказались еще и полусырые. После того как мы показали официанту что он нам принес, он был удивлён, будто в тот момент когда официант нес заказ, он не видел что подает.
1
5 декабря 2024
В Шоколаднице есть система лояльности, если кто не знал. Довольно хорошая. Но последнее время происходит что-то очень плохое. С моего бонусного счета списываются баллы на чьи-то чужие заказы в ресторанах Шоколадница, где я вообще не был. В поддержку (по инструкции в приложении Шоколадница) писал уже десять раз, вообще не реагируют, хотя и номер и емейл оставляю.
Прошу дать прямой контакт, с кем можно решить этот вопрос.
10 сентября 2024
Цены высокие для такого уровня блюд. Еда на троечку: драники сыровары, цезарь какой-то неприятный (зелень вялая, соус жирный). Официант посоветовал бокал шампанского, принесли тёплое, даже очень тёплое, слабогазированное нечто, как будь то дней пять открытое на солнечном окне хранилось. Самое возмутительное - это система чаевых, уже встроенная в чек 17%, ты можешь изменить только 12% или выше 20% два варианта. Установила приложение, чтобы бонусы начислились, официант сказал, что всё сделал, код ввёл, а бонусов даже спустя 10 дней нет. Больше не пойду в данное заведение и никому не посоветую.
3
20 ноября 2024
Кафе оставило только положительные впечатления. Приятное сочетание дружелюбного сервиса и восхитительных десертов с кофе, точно заставит меня вернуться сюда снова
2
20 января
Пришла сегодня в 7 утра, думала кофе попить как обычно перед работой, но несмотря на то, что написано "круглосуточно", кафе было закрыто. Неприятно. Еще купила в нем абонемент еще 17 декабря, до сих пор его нет нигде, обращалась в службу поддержки не раз и не два, молчат. Очень странное поведение. Спросила номер телефона, чтобы выяснить этот вопрос, сказали, что это секретная информация. Вышел после этого на меня какой-то человек, типа айтишник, наверное, сказал, что проблема будет решена, но до сих пор так ничего и нет. И тишина полная. Ни абонемента, ни денег.
1
6 июля 2024
Захожу иногда в это кафе, удобное место для встречи. Милый персонал, много столиков. Обычно беру кофе и пирожное. Чудесный рулет с ягодой, наполеон нежнейший. Сегодня наступил черёд птичьего молока), и тут меня ждало разочарование! Я не ожидала на десерт манную кашу с шоколадом 🤦♀️😁. Ну хоть кофе был хорош))
1
24 ноября 2024
чай-нечай очень вкусный, всем советую, по еде не знаю, я только чай пила😅
место отличное, стулья удобные, ноги не затекают, розетки работают, персонал очень приветливый
20 сентября 2024
Пол часа ждёшь официанта, с недовольным лицом «А что вы по специальному экрану не заказали за вашим столом?», после нескольких попыток у нас это не получилось. Принял заказ так, пришел через 15 минут сказал что чего-то нет и просто ушел, не дождавшись ответа на заменить отсутствующую позицию. Пришлось еще 10 минут ловить другую официантку. Одно основное блюдо вообще не перенесли, мол не заказывали. Мы значит по логике официанта, глухонемые еще и идиоты. Добавки в йогурты перепутали, хотя при повторе заказа несколько раз их уточняли, но официант сделал как хотел. Попросили напиток с собой, тоже на это положили. Такой жести в обслуживании давно не встречала, даже в самом убогом месте. Про все остальное я вообще промолчу.
Уважаемые управляющие, поработайте со своими сотрудниками, а то с такими недовольными лицами, пусть сидят дома и не портят людям весь день своим настроением и хреновой работой.
А точнее ваш прекрасный единственный молодой человек, работающий в утреннюю смену 20.09
5 января
Все красиво и нормально, но ожидание заказа это очень ужасно! Заказали макароны и пельмени, ждали уже целый час (хотели зайти туда на 20 минут), когда попросили отмену, официанты не соглашались и говорили что ещё чуть-чуть и принесут
Ещё большой минус в том, что в аппарате где можно заказать еду есть детские игры, а надписи что они платные нет! И пока мы ждали заказ час, моя маленькая сестра играющая в игры накопила там 300+₽ за игры
19 ноября 2024
Я заказала пиццу с колой. И ожидала около 30 минут, за это время - я пыталась вызвать официанта через планшет (5-6!раз). И один раз подозвала официанта, когда она забирала всякую посуду у других клиентов, она кивнула мне. Но при этом потом не подошла ни сразу, ни через 5 минут.
Я не выдержала и пошла на кассу, чтобы уточнить по поводу своего заказа. А мой заказ стоял уже на столе у кассы, уже готовый, но его никто не забирал и не поднес к моему столику.
И когда все таки после моего прихода поднесли заказ на мой столик. И я начала попробовать блюдо, а он уже остывший… Даже и не теплый, а ближе к холодному уже… Сколько же минут он простоял у кассы - без понятия. И возникает вопрос, почему же официанты или кассиры не заметили это?
Большой минус. Впечатление испорчено. Хоть и пицца была вкусной, но не прям вкусной из-за того, что она остыла… :(
22 сентября 2024
Однозначно не рекомендую данное заведение. Если идти в шоколадницу, то явно не сюда. Нас предупредили о долгом ожидании(около 30 мин. задержка по кухне), мы спокойно ждали свои блюда. Сервис страдает знатно. Заказали 3 напитка, принесли только 2 и через 20 минут только третий. Матча была еле тёплой, закрыли на это глаза. Основные блюда: Приносят снова лишь 2 из трех) Двое едят, третий смотрит. Официантка сказала пасту «готовят», но когда принесли её холодную это было явно последней каплей. На этот момент сказали «Карбонару только привезли». В смысле привезли?) Её же готовили, разве нет? Настроение подпортили и явно не стоило своего времени. Ставлю 2 звезды, ибо ребёнку понравился суп и десерт.
16 августа 2024
Мне в принципе нравится шоколадница, я во многих точках этого кафе была, здесь второй раз, пришли вечерком, могу сказать одно: у каждого свой вкус конечно, не всем всеее что-то нравится, либо не так сготовили, либо просто такое блюдо не входит во вкусы человека
Здесь вкусно готовят салат «Цезарь» с креветками, тирамису, суп с шампиньонами, взяла лимонад Ананас-Улун, он горьковат, сахар не ощутим, может такой должен быть, но мне не зашел
Мама моя взяла Фраппе «Синнабон», сказала вкусный, как коктейль молочный
А так, чистенько, все вежливые
Как оказалось под вечер можно было заказать десерты, напитки и из салатов только цезарь, потому что закончились продукты, печально, ну ладно, мы все понимаем)
2
2
11 октября 2024
Зашли после прогулки, дети остались довольны, все вкусно, цены нормальные, милая девушка официант умеет общаться с детьми. Обязательно еще придем.
29 сентября 2024
40 минут ждали, сначала подали горячие блюда, потом десерты, потом супы))
Еда такая же как и обслуживание, самое вкусное - хлебная тарелка…
Фирменный напиток из новой линейки не берите, разбавленное водой какао с добавлением какой-то крошки!
Отдельно стоит упомянуть Бургер, тот самый момент, когда с первого укуса чувствуешь грусть за всё оставшееся блюдо. Интересно брендшеф так задумывал или конкретно здесь ужасно?
5 сентября 2024
У меня был ужасный обед в этом заведении. Нам сказали, что нам нужно подождать 20 минут, чтобы поесть, это было обескураживающе, ну да ладно. Я ел яйца-пашот с хлебом, а моя жена - бефстроганов. Мы просто хотели поесть перед походом в зоопарк. Нам пришлось ждать 40 минут, пока принесут еду. Пока мы ждали, появилась еще одна клиентка, которая была явно рассержена и попросила о встрече с менеджером, потому что она уже давно ждала. Мои яйца-пашот были твердыми и холодными, мне трудно представить, как профессиональный повар мог испортить яйца-пашот и не осознавать этого. Порция моей жены была смешной по сравнению с фотографией, она выглядела как дегустационное блюдо и, более того, была холодной. В итоге остались только хлеб и чай, но если бы я знала, что яйца будут твердыми, я бы не попросила хлеба...
2
6 мая 2024
Недавно был в кофейне со своей семьёй. Атмосфера вау. Официант Юлия и бариста Надежда, вам отдельное спасибо. Вы отзывчивые, доброжелательные. Зайдём ещё раз, обязательно! Очень вкусный кофе, коктейли, а самое главное - шикарное обслуживание!!!
2
5
6 сентября 2024
очень красивое заведение,приветливый персонал,заказ приготовили быстро. самое главное было очень вкусно! советую каждому побывать здесь😊
2
1
22 ноября 2024
Upd. По пятницам здесь только десерты.
Уже третью пятницу рандомно не работает кухня, но заказы на их электронном устройстве принимаются. Надписи нет, что кухня не работает. То есть если тебя официанты не плймали на входе, они не в курсе, что ты сидишь ждёшь когда принесут еду. Полчаса сидели ждали еду в первый раз, во второй раз вспомнили и через 15 минут спросили про кухню. Сами официанты тоже мучаются, им прилетает от поситетелей
15 октября 2024
Отличная шоколадница, если бы ни одно но. Пару раз заходил после 21:00(Точно не позже 22) и сталкивался с закрытой кухней. Информации, что заведение работает не полноценно в ночное время, нет ни на оф. сайте не в яндексе, что вводит в заблуждение. Если пишите, что 24 часа, то и работайте 24 часа полностью, либо указывайте режим работы кухни отдельно
2