Шоколадница
1787 отзывов
4 июля 2024
Приятная атмосфера, обслуживание на высшем уровне, еда очень вкусная, все понравилось, огромное спасибо официанту Артему!!
2
5 июля 2023
По моему вкусу в Шоколаднице (любой) самые вкусные пиццы.
Достойный кофе.
Официанты очень позитивные, вежливые, услужливые. Время ожидания зависит от наполненности кафе. В целом не критично долго. Быть может даже в рамках нормы. Я их не знаю. Посуда со столов убирается очень быстро. Столы чистые. Детям было чем развлечься, карандаши, планшеты.
2
1
2 января
Ужасное место не советую. Мы с семьёй после зоопарка решили сходить покушать что мы имеем половины еды в меню нет, чай принесли холодный. Обещали что еду принесут в течении 20-25 мин еду перенесли через ПОЛТОРА ЧАСА.
1 августа 2024
Работает круглосуточно,ночью можно попить кофе с десерт ком,взяли черничный с лавандой,приятная атмосфера, ненавязчивое ,быстрое обслуживание.
1
16 октября 2024
В Шоколаднице ничего не меняется. Качество еды по-прежнему посредственное, а если посмотреть на соотношение цена/качество, то больше единицы не поставишь. Собственно, одну звезду и поставил.
Во время посещения брал бизнес-ланч.
2
26 октября 2024
Всё лето ходила в эту шоколадницу, очень нравился сервис, а также вкусная кухня. Сегодня полчаса ждала заказ, трижды вызывала официанта, ко мне никто не подошёл. Осталась абсолютно голодный.
1
17 августа 2024
Если бывает плохо, то это просто отвратительно. Давали шанс насколько раз, оба раза была не полная посадка, но официанты все равно не справляются. Не ждите его сами, лучше зовите, и то не факт, что дозоветесь. Блюда сказали подача от 40 минут, принесли через 5 и холодные, даже в микроволновке не догрели. Половины блюд нет, половины ингредиентов в принесенных блюдах тоже нет. Принесли борщ без сметаны и без зелени, так как они «закончились», пицца не из печи, а просто разогретая, чисто «столовская» еда в отвратительной подаче, абсолютно не как на картинке. Шоколадница сильно опустилась вниз, раньше были хорошие кафешки, сейчас без слез не взглянешь.
5
11 октября 2024
Очень отзывчивый и приветливый персонал, еда вкусная, обязательно вернусь.
30 марта 2024
В других Шоколадницах не так все плохо, но если бы я пришла сюда первый раз, то больше в эту сеть не вернулась бы🥲
Прям по пунктам:
— Официанты ходят недовольные, замученные, злые
— Персонал вообще не стесняясь между собой орётся, ругается, отчитывается
— В данном месте персонал просто не рассчитан на ту посадку, которая тут есть. Никто ничего не успевает, столы грязные, все ждут еду очень долго и тд. Короче беспорядок
— Про туалеты я вообще молчу. В КФС приятнее, чем тут.
Общее впечатление вообще не очень:(
Отсюда хочется уйти.
И судя по кол-ву похожих негативных отзывов, компания ничего менять не собирается. Тем более я хожу сюда уже давно, действительно ничего не меняется.
4
18 февраля
Продажа услуги ребёнку 9 лет через планшет для заказа еды. Сергей на кассе представился директором магазина и отказался звать администратора. Угрожал полицией. Ужасный подход к клиентам.
Паста ребёнку понравилась.
27 октября 2024
Еда чуть теплая и как будто заветрившаяся. Готовили ну очень долго. Принесли чайник чая без чашек. Попросили у официантки, но так и не дождались их. Пришлось просить дважды. Крайне разочарована данной Шоколадницей.
9 июня 2024
Решили с дочкой пообедать перед зоопарком. В зале жарко, кондиционера нет. Пытались несколько раз сделать заказ через планшет - заказ не сохранялся. В итоге при помощи официанта с 3-4 раза получилось. Сначала принесли напитки, с которыми мы сидели и ждали еду 40 минут. Но самое главное - это порции. Ребята, это просто позор! Маленькая тарелочка, на дне которой 100-150 мл окрошки! Салат с креветками - разбросанные по тарелке листья салата, 3 креветки; салат с ростбифом - я вообще не поняла, поела или нет! Пришли голодные и ушли голодные за 2700₽
2
3 июля 2024
Ужасно долгая подача блюда. В 10 утра в заведении были только мы, но при этом почему-то очень долго готовили. Заказали блины, омлет, яичницу, круассан и кофе, ничего особого, но сначала вынесли блины и круассан с кофе - этого ждать долго не пришлось, но вот омлет был принесен только через час.
Жаль, что заведение так испортилось. Отдельный минус руководству, которое никак не реагирует.
1
1
26 августа 2024
Вежливый персонал.Не растянутое меню.Детское меню имеется, примерно на 10 блюд.
Очень понравился рис с морепродуктами..советую попробовать.
Десерты тоже вкусные.
1
29 октября 2023
Уютное место для посиделок. Быстро обслужили, несмотря на практически полную посадку из-за ливня. Хорошие акции, причинные цены. Чисто. Официантка подсказала по меню, очень приятная. Спасибо.
3
2
19 августа 2024
Отвратительное обслуживание!
Полная дискриминация людей не желающих пользоваться электронным меню!
В районе 19 часов заказали чай с брускетами, за 40 (сорок) минут брускеты так и не удосужились принести. Причем люди за соседним столиком, пришедшие позже, получили свою пасту и практически её съели. Разница только в том, что они воспользовались электронным меню, а мы бумажным.
Официанты просто игнорируют, даже на вызов через электронное меню не подходят (мы хотели рассчитаться и уйти).
Можно было бы понять, если было бы много народу, но зал был полупустой. Рассчитались за чай и ушли. Очень неприятно!
И чай с малиной был не вкусный - сладкий, как разогретый компот!
2
14 августа 2024
Расположение кафе удобное, можно поесть рядом с метро и зоопарком. Но…
Мы ждали блюдо Бефстроганов 40 минут. Куриная грудка совершенно не вкусная(.
Избегайте этих блюд и, возможно, вам повезёт 🤨
2
4 января
Достоинства:
- прикольная система заказа блюд через планшет
Недостатки:
- платные игры на планшете, что включается в чек пост фактум
- чрезмерно долгое ожидание напитков, ждали чай 30 минут
- неприветливая официантка на входе "ожидание по блюдам N минут" вместо приветствия
- облепиховый чай очень разбавленный
12 января
Не самое лучшее кафе сети. Народу было немного, но обслуживание оооочень медленное. Принесенные блюда отличаются от заявленных в меню. Официанты никакие.
4 декабря 2024
Был в будний день в обед. Поти никого не было. Заказал через электронное меню. Оно есть за каждым столиком. Фото прилагаю блюд которые в меню и то что принесли прилагаю.
18 декабря 2024
Ужасное обслуживания. Официант не подходил, чтобы взять заказ около 10 минут, хотя людей в зале было не очень много. В заказе был один кофе, заявленное время приготовления и подачи 5-10 минут, принесли через 12. Еле дождалась официанта расплатиться, и то, оплату принимала девушка, проходившая мимо, а не молодой человек, который принимал заказ. Сам кофе (латте с фисташкой) был совсем без фисташки, просто латте с какой-то шелухой сверху. Когда я спросила, как именно он делается, мне ответили, что ОФИЦИАНТ ОШИБСЯ И ПРИНЁС С ГРЕЦКИМ ОРЕХОМ. То есть об ошибке мне сообщили на моменте оплаты. Никак за это не извинились.
23 октября 2024
Обслуживание ужасное, официанты хамят. Еду ждали очень долго и принесли холодную. Готовые десерты несут 20 минут к столику (купить на кассе и принести к столику нельзя). Грязную посуду так и не унесли.
3
8 сентября 2024
Обслуживание просто 0, пасту несли 45 минут, хотя никакой полной посадки не было, про лимонады и другие блюда тоже можно молчать, тарелки грязные девушка решила не убирать даже, пусть стоят) не советую данное место
2
11 августа 2024
Ужасное обслуживание!!! Заказали 3 напитка и 2 пиццы, напитки несли 20 МИНУТ, причём один из них(на фото), какая то свернувшаяся кислятина! Поменять напиток отказались, сказав что он такой и должен быть и принесли не свернутым! Пиццу принесли через пол часа после напитков, мой кофе уже остыл к тому времени, к пицце даже не принесли тарелки, только приборы. Нам есть из общего блюда?! На столах не было салфеток, пришлось идти брать с другого стола! В электронном меню по умолчанию были подключены какие то игры за 179 РУБЛЕЙ!! Официанты не подходили, сколько бы раз кнопку вызова ни нажимали. Ужасное место. Больше никогда не вернемся в это заведение.
3
12 октября 2024
Ожидание больше 30 минут, пришлось выбирать из того, что есть в наличии, а не то что хотел поесть. Причем об отсутствии блюда сообщали тогда когда по факту должны были принести
2
1
3 августа 2024
Плохое место. Затыоа зонт и на утро уже в кафе не было(( даже не поискали, а смена сменилась же.
Официанты неприятные. Кричат тебе заказ ждать 40 минут. По факту зал пустой, заказ ждали 10 минут. К вечеру ленятся. В бейглы не кладут листья салата. В общем все хромает.
Добавляю: пришла еще в субботу. Застала того официанта. Она призналась, что зонт забыла. Но куда он делся она не знает. Пришлось звать администратора, которая мне вынесла мой зонт. Официант даже не удосужилась у нее сама узнать.
1
1 февраля
Пришли в полдень в выходной. Ждали 2 омлета полчаса. Принесли холодные и сухие, как будто готовили вчера. Блюда пресные. Искали место, где можно просто позавтракать. В эту точку больше не придем никогда.
14 декабря 2024
ушли голодные и с плохим настроением,несли всё очень долго,приходилось переспрашивать,когда принесут еду,борщ был холодный, цена не соответствует качеству, не советую данное заведение.
25 августа 2024
Ужасная шоколадница,пришли на завтрак,половины меню не было,из 3 каш принесли только две,а про третью порцию каши через 40 минут сказали,что ее нет.заказали сосиски,принесли тоже 2 из 3😂причем Про третью тоже только через 40 минут сказали,что ее все-таки нет.все блюда полуостывшие ,на просьбу позвать менеджера-сказали,что есть возможность только книгу жалоб дать.менеджеру все равно,не извиняется и не разбирается.крайне не рекомендую!завтрак и настроение были испорчены.
2
1
25 апреля 2024
Честно скажу: заходить сюда не стоит. Это место - забегаловка с ресторанными ценами. Детская игровая в ужасном состоянии, игрушки приходят сюда умирать и никто за ними не следит. Столиков слишком много и они стоят очень близко друг с другу. Обслуживание не отвратительное, но плохое - многое завязано на планшете (для заказа), он выполняет роль официанта, но об этом никто не предупреждает: ты заходишь, тебе дают бумажное меню, на столе стоит планшет - к тебе никто не подходит, что официанта надо вызвать через планшет заранее не оговаривается. Но, к слову, сама задумка с планшетом и заказом с него отличная, но надо догадаться самому. Выдача блюд очень медленная: у нас в заказе было 2 супа, 2 вторых, 1 детские пельмешки ( штук 15 мелких 110 гр по цене 1 кг таких же и походу оттуда же во вкусвилле). Сначала через минут 30 принесли второе еле теплое, пельмешки вообще холодные (значит приготовили давно и просто стояли), супы принесли еще минут через 15 - но к супам не придраться - горячие, вкусные. Еще было в заказе 2 бокала вина по 250 гр - вкусно, но будто разбавлено водой. Про туалеты - ужас кошмарный - мало места, будто зашли в забытый богом KFC в туалет. И нет комнаты матери и ребенка - подгузник сменить негде. В общем, либо Шоколадница в целом перевелась, либо заболела именно эта Шоколадница, но заходить туда не стоит. Удивительно, рядом Зоопарк, казалось бы, отличное место для кафе-ресторана с детьми - а данная Шок необычайно запущена. Идите в другое место, там в округе выбор достаточный.
1
22 сентября 2024
сказали ожидание 30 минут, загруженное время
мы ждали заказ примерно минут 50 и принесли ХОЛОДНУЮ пиццу
попросила официанта что-то сделать, через несколько минут мне вернули блюдо еле теплым :/
15 января
Час ожидала салат , это просто издевательство над посетителями. На столах не убрано, во всем кафе 2! официантки - наберите персонал и оказывайте услуги в сфере питания надлежащим образом!
8 ноября 2024
Приятное удобное место. Заказ очень быстро принесли. Можно сделать заказ в электронной кассе
17 августа 2024
Зашли 16.08 где-то в 14.10-14.20 за стол 45. Меню нам не дали, пришлось заказывать через терминал. Просидели до 14.50, за это время никто не подошел к нам, хотя вызывали через терминал официанта 2 раза, тоже игнор. При этом люди, которые пришли намного позже нас сразу получили напитки и через 10 минут еду. Официанты видели, что мы сидели за пустым столом и без меню. Вр всех остальных Шоколадницах всегда спрашивают "К вам уже подошли?" или "Вы уже заказали?", а тут первый раз мы столкнулись с игнором
6
24 июля 2024
Заказ с детьми ждали 1,5 часа!!! Принесли кофе и салат через 20 мин взрослым, фри и нагетсы детям принесли почти через 1,5 часа!!! На вопросы когда будет готово, один ответ, готовятся!!! Ну не 1,5 же часа жарят фри и готовые нагетсы! все понимаю, когда зал полный, бывают на кухне запарки, но сегодня такого не было! Заказанные вторые блюда были все остывшие! Через 1,5 часа официант уточнила нести ли десерт, которых через 15 мин выяснилось, что вообще нет!! Возмущена до предела! Не советую к посещению это кафе!
2
14 сентября 2024
Когда ел, мимо меня по стене пролезал таракан. Когда я попросил официантку подготовить другой стол, она ответила, что "время ожидания сейчас от 40 минут". Еда не очень вкусная, матча ок.
3
29 декабря 2024
Зашли после зоопарка. Пожалела сто раз,время ожидания 45 минут. И то,когда я стала спрашивать, когда нам принесут наш заказ, официант пошла смотреть .
2 ноября 2023
Всегда заходим в эту сеть, нам очень нравится. Но не в этот раз, впервые столкнулись с полным безраличием ко всему. При входе Вам не подскажут, какой есть свободный столик, идите смотрите сами. После того, как Вы его нашли он будет очень грязным(стол, стулья, остатки тарелок, еды), на просьбу убрать игнор в минут 10,потом все-таки чужие тарелки унесут и смахнут со стола к Вам на колени((( Заказ еды прошел быстро, исполнение 1.5 ч из них в последнюю очередь почему-то принесли чай🙄Всего было 4 пункта из меню. Ты уже сидишь и хочешь отказаться от чая, НО... На кнопку вызова официанты не реагируют, при попытке окликнуть в прямом смысле убегают от тебя. Худшая из всех кофеен Шоколадница на мой вкус. Данный отзыв оставлен не только мной, но и многочисленными посетителями, которые имели удовольствие сегодня там обедать.
7
4
24 ноября 2024
Обслуживание ОК, персонал ОК, Еда вкусная, Кофе отличный, чисто...
8 февраля 2024
Такое чувство что с каждым днем сеть все хуже и хуже становится, ходил постоянно пару раз в месяц раньше, но сейчас каждый с каждым разом все хуже и хуже, ни разу с начала этого года не пришли бонусы ни по номеру, ни по коду, поддержка только по email и то ни разу они так и не ответили у них даже нет темы обращения «жалоба», менеджер говорит что это не его проблемы они сами по себе, чай приносят в чайниках без крышки, йогуртный боул с белой пленкой как будто бы его хранили неделю минимум в холодильнике, в доставке то забывают донести что-то из заказа, то приносят в ужасном виде, заказываешь поджаренную бриошь, а тебе просто кусок хлеба дают, раньше все очень нравилось, было одно из любимых заведений, но что сейчас происходит просто ужас
2
26 июня 2024
Близко расположены стулья соседних столиков. Невозможно из-за этого посадить ребёнка, и присесть самой. В адрес можно услышать фырканье соседей, которые не хотят подвинуть свои стулья. К одной из "соседок" официантка аж 2 раза подходила, чтобы уточнить про, внимание, ВОДУ. Простую воду. С лимоном ей, или без него. А у нас в заказе была пицца и свежевыжатый сок. И к нам никто не подошёл для уточнений как ни странно (смеюсь). И цены, цены космические. Будьте готовы, это Москва. У нас в Подмосковье, город Кашира, пироженое в виде сердечка стоит в 2 раза дешевле. И в целом, небо у нас голубее и всякое такое :)
26 мая 2024
Были вчера 5 человек, из них 3 детей. Были несколько раз именно здесь. Не предупреждают, что чаевые сразу включают в счёт по умолчанию, если заказывать через терминал. Заметили, только когда попросили бумажный счёт, там сумма была меньше прилично, чем оплатили картой. И второе, что очень сильно возмутило, видимо очень хочется побольше заработать вот такими некрасивыми методами. Заказали ребёнку шарик мороженого, цену официант озвучил 190 руб ( тут важен порядок суммы). Когда принесли детям десерты, вместо шарика вручили ребёнку баночку (это конечно смутило немного, но раз официант ничего не сказал, возможно у них так мороженое приносят) . В результате в счете оказалось, что это совсем другое мороженое, по цене около 600 руб за баночку (баночка грам 100), то есть в три раза цена больше, чем обозначил официант. В общем, если приходить большой компанией особенно ссдетьми, нужно следить очень внимательно за тем, что заказываешь и что в результате будет в счете.
2
22 марта 2024
Довольно многолюдно в любое время и день.
Есть детская комната.
официанты работают быстро, если возможность сделать заказ и оплатить его через электронное меню на столах.
Меню, подача и пр- все по классике шоколадницы)
1
24 июля 2024
Эту шоколадницу точно не порекомендую к посещению. Очень любим эту сеть, но тут вообще как будто это какая-то забегаловка. Грязно, официанты не подходят или разговаривают сквозь зубы. Заказ отдавали так: сначала суп и блинчики сладкие, через минут 20 - горячее, а ещё через 20 - салат. Все холодное. Хлеба не было («не привезли» 😵💫). Несколько раз просили принести одно и то же, принести счет, но официант пропадал. При этом всём посадка не была полной. Какая-то жуть( испортилось впечатление о сети.
3
27 июня 2024
Заехала специально, чтобы попробовать фиолетовый баблти, который в продаже только в 7 определенных кофейнях. Но оказалось, что именно в этой шоколаднице давно нет шариков для напитка бабл 🤦♀️ до 30 июня этот баблти в продаже 🔥
Красивое массовое лавандовое пирожное поместили в большую коробку, специальных маленьких кейсов у них сказали не осталось 🤦♀️ чувствую привезу домой размазню, а не красивую вкусноту
13 декабря 2024
Еда приличная, в остальном ужасно. Заказ несли миллион лет, два блюда вообще забыли принести, и самый сок- грязные столовые приборы. Не такого сервиса ожидаешь в златоглавой.
2
10 июля 2024
Пришли покушать перед походом в зоопарк. Сразу предупредили, что ожидание от 40 минут, что весьма странно, учитывая что кафе наполовину пустое. Для начала официантка долго не подходила хотя бы просто принять заказ. Взяли два бизнес ланча. Даже напитки (две кружки кофе) несли около 30 минут. Первую же тарелку с едой принесли где-то через час, причем вынесли сначала основное блюдо, и только минут через 10 суп. Второй же бизнес ланч начали приносить, когда первый уже был полностью съеден, потеря времени жуткая, хотя я заказала цезарь и пасту, два самых популярных блюда. А когда оплачивать стали, так у них ещё и терминал сломался. Жалею, что не вышли сразу после фразы "ожидание от 40 минут"
1
4 июня 2023
Хорошее заведение. Довольно высокие цены, относительно уровня, приятные сотрудники, вкусная еда. Чисто в зале, но вот туалеты не очень. Плюс заказал борщ, очень маленькая порция, мясо почтт что совсем нету. Девушка заказала салат цезарь - пришел без соуса, в масле. Для
4
14 июня 2024
Очень уютно и приятно здесь сидеть. Вкусные десерты и чай. Пересилили одно блюдо, но всё остальные были на высшем уровне. Всём советую.
1
2 февраля
Долгое ожидание, при том что в меню основа из разряда разогреть. Если хотите покушать, лучше ищите другое место, не дождетесь своей еды. Бейгл и фри несли час… 2 февраля 2025