Шоколадница
1786 отзывов
10 октября 2023
Уютный некричащий интерьер, можно удобно сесть, много места. Удобный бесконтактный заказ, достаточно интересное меню. Быстрое обслуживание, официанты внимательные без навязчивости
1
4
11 февраля
Жаль, что больше не круглосуточное кафе по будням. Было очень удобно брать кофе с собой в 6:30
9 июня 2024
Были сегодня в Шоколаднице на Большой Грузинской, при ребенке скандалить не стала, но здесь напишу. Нести суп ребенку почти полчаса, оправдываясь загруженностью и готовкой, а принести его еле теплым-нонсенс. Домашний лимонад: вода, лед и лимонный сок? Правда? А может вместо воды тогда содовую хоть или состав этого чудо «лимонада» написать? Или стыдно такое писать рядом с ценником в 330 рублей? Сначала принесли все мне по заказу и только после моего замечания принести ребенку сок, который из пакета налили…тоже готовили, видимо.Ничего не доели, борщ невкусный, «лимонад» невкусный, суп куриный еле теплый. В общем, я крайне разочарована Шоколадницей и больше к вам не приду.
2
10 августа 2024
Классно придумали с планшетами. И заказ можно оформить и ребёнку поиграть. Единственное, что напитки очень сладкие. Но это сейчас везде так
1
7 августа 2024
Половины позиций в меню нет. Сделали заказ, в течение того времени (а его мы ждали тоже минут 20), пока его ожидали раза три подошел официант и сообщил о том, что и то, что мы заказали, тоже нет в наличии. Паста альденте подалась слипшееся. Блюдо было еле теплым. Официант не смог даже посоветовать блюда из тех, которые имеются, будто в наличии и вовсе нечего нет, раз посоветовать ничего не смог. Лучшая среди худших шоколадниц из сети.
2
1
3 августа 2023
очень хорошая кофейня, атмосферная, классная и всегда чисто. еще бы сказал, что удобно расположена, прямо около школы и зоопарка, то есть можно зайти после школы, или на выходных посидеть
3
2
27 ноября 2024
Хорошее меню, но состояние самого зала не очень, а туалет вообще морально уставший. Такое ощущение что собственники давно не посещали этот
20 октября 2024
Самая невкусная и неопрятная из Шоколадниц, в которых я была. Утром стоит запах моющих средств и химии. Еда невкусная. Только официанты молодцы, бодро работают. Возвращаться не хочется
17 июля 2023
Решил значится я в один вечер прийти в это заведение со своей дамой сердца после парка аттракционов. В парке было очень круто, парк Сказка, всем советую, чего я совершенно не могу сказать о данном месте. Во-первых, обслуживание. Никогда я с таким не сталкивался. Сначала официант перепутала наш заказ, и пробила его как заказ «с собой». И только после того, как я подошел, спросил, прошло уже пол часа, они заметили, что наша еда стоит у них на стойке, запакованная на вынос. Напомнил, мне сказали, что сейчас принесут свежее. Я уверен на все сто процентов, что нашу еду просто погрели в микрухе. Когда ее принесли, официант сказала, что сейчас принесет приборы. Через 15 минут я снова был вынужден идти на стойку и просить уже приборы. Принесли. Потом мы заметили, что нам не принесли хлеб, который мы заказали. Снова подошел, хлеб все это время стоял у них на стойке. Уже сам себе принес этот хлеб. Отвратительно. Стыдно. Две звезды за вкусный марокканский чай и в целом нормальную еду. Еще и осколки стакана разбитого были на полу. Вроде нормальное кафе везде, но тут был прям треш, в шаурмечной внимания клиенту больше оказывают, когда он шаву за 150 рублей берет, а не хрючево из микрухи за 1000. Я разочарован.
10
27 февраля
Скопытилась конкретно Шоколадница возле зоопарка, столько лет была классным местом, с которым куча воспоминаний, и даже знаковые события. Но сейчас славные времена кончились. Заказали все дружно одни и те же блюда. Одно принесли. Лишь спустя двадцать минут соизволили сказать, что остальным не будет, блюдо кончилось. Навязывают оплату через планшет. Туалеты грязные. Сотрудники не все по-русски хорошо говорят. Жаль, что сейчас дела так обстоят. Раньше было лучше.
10 июля 2024
Обслуживание и персонал никакие. Не здороваются при входе, не уточнили, что заказ нужно делать через планшет на столике и, что актуальное меню только там. Также не уточнили, что заказ должен подтвердить официант, хотя к одному из них подходили. Очень долгое ожидание даже напитков, также заранее не предупредили об этом при входе или заказе. Уровень заведения хуже проходного фастфуда, не ожидали такого от шоколадницы в центре города, около зоопарка.
2
8 сентября 2024
Я заказала бургер очень долго ждала, мне принесли холодный бургер. Ещё я заказывала пасту очень долго ждала около часа. На полу очень грязно и не убран туалет. Очень огорчена, 1 звезда.
2
27 августа 2024
Неплохое кафе. Много посадочных мест. Минус то, что и много непонятных посетителей с метро. Метро рядом и тут околачивабтся всякие. А так в общем не плохо все. Есть завтраки, обеды. Кофе неплохое.
8 июня 2023
Всем доброго времени суток) Еда, вкуная! Персонал , вежливый , опрятный, внимательный, быстрая подача) атмосфера как дома) дети ни кого не напрягают!) чисто везде!!!! Кофе шикарное!) всё супер!
Я всем рекомендую!
1
4
25 июня 2024
Сходили с девушкой и её младшим братом в зоопарк, после решили зайти перекусить. Взяли цезарь Ролл, пельмени для ребёнка, пиццу. Сказать что еда была настолько плоха, это ничего не сказать. Даже пельмени желают оставлять лучшего. Также пришлось ждать 10 минут для осуществления оплаты.
2
14 августа 2024
Отвратительный опыт. Заказали с мужем коктейль, причем я спросила алкогольный или нет. Мне подтвердили, что есть алкоголь в составе. Принесли лимонад! На мою негативную реакцию официант не отреагировал,сказав,что коктейль барист делал при нем и по технологии.. совершенно в этом месте не клиенто ориентированы. Страшная текучка посетителей ..
3
18 августа 2024
Посмотрите на фото и сразу всё поймете. Сеть сама нормальная, но это заведение просто ужас. Кофе принесли не тот, что заказывали. Картофельная вафля с лососем по их мнению должна выглядеть так (фото прилагаю). Когда попросили заменить, официантка стала уточнять что с ней не так. Однозначно не советую.
5
1
7 июля 2024
Друзья , это катастрофа ! Зашла с ребёнком. Заказала порцию пасты , пельмени , лимонад и свеж яблочный сок . Благо пельмени приспичило мне , хотя несли ребёнку . Все заветренные , разваленные . Некоторые ( внизу ) были вообще как камень . Я уж не знаю когда их там варили , но уж точно не день в день и даже не вчера. Успела съесть пару штук ((( Настаятельно рекомендую проверять , что Вы там едите . Эта первая Шоколадница в списке мной посещаемых , которая так нажестила ((( Я уж не знаю , о чём думал повар отдавая это .
2
18 ноября 2023
Всегда много народу вечером. Закрывают половину зала, при том что в этой половине есть туалет и приходится идти раздвигая перегороженные стулья.
На полную посадку оставляют одного несчастного официанта, ожидание более 30-40 минут. Официант не может принять заказ, отправляют через электронное меню. Три раза сказала что у меня есть аллергия на орехи и мне нужно изменить состав блюда, а функционалом меню это не предусмотрено.
Что бы выпить чаю и съесть один салат я пробыла там с 20:45 до 23:15. Время принятия пищи было минут 15, а все остально время я ждала.
Прошу администрацию обратить внимание на этот филиал и улучшить качество своей работы.
4
2
13 августа 2024
Обслуживание происходит не понятно как. Попросили соль, принесли только через 20 минут. Официанты разговаривают будто заядлые зеки. Хотели что то по понятиям пояснить. Оплату наличными не принимали, пришлось оплачивать натурой прохожих. Заставили нервничать перед обучением в одном из самых престижных университетов страны, а нервы нужны были на учёбе. Они не культурные, не образованные, обсуждают клиентов в их присутствии. Заходить не надо, в зуб дают
4
25 июля 2024
Заведение очень странное.
Сначала сказали, что заказ будет не раньше чем через сорок минут и лучше не ждать. Мы остались
Блюда приносили очень странно
Был заказан кусочек хлеба, который так мы и не дождались
Два стакана морса принесли после того как все блюда были съедены
2 одинаковых салата принесли с разницей в 20 минут, с пастой тоже самое
Ребенок заказал медовое, в результате принесли наполеон без варианта замены.
Одним словом ужас!
4
12 мая 2024
Всем добрый ночи! Просто я думал официанты заинтересованы работать в таких заведениях, прошлый раз нормально обслуживание девушка Диана но в этот раз пришлось подойти в бар и забрать свой заказ самому, если не верите посмотрите камеры ,так что оценивать вам самим дорогие люди ! Молодых набрали ) никакой обслуживания и ухода за гостями заведения ! Оценка 0 яндекс можете прийти или случайного гостя отправит и проверит
2
2
17 марта 2024
Всегда терпеливо и уважительно относилась к Шоколаднице, но сегодня [17.03.2024] случилась точка невозврата. В принципе, наверное простительно то, что в цезарь не положили сухарики, но зато положили полудохлые черри, которые с трудом удалось наколоть на вилку и не забрызгать свою блузку, а также не положили в карбонару яичный желток, что видела вообще впервые. Самым большим разочарованием стало обнаружение в моем любимейшем десерте фисташка-малина черного короткого волоса, прям вот в рулете. Десерт мне заменили, но вы серьезно думаете, что я стала бы его есть после увиденного? В общем, столько всего, да ещё и в один день, и в одном месте. Очень жаль, Шоколадница.
1
1
4 октября 2024
Были с подругой два дня назад в шоколаднице. Ставлю одну звезду только за кофе! Пиццу подали холодной, невкусной. Сказали об этом официанту. Сделал вид, что не услышал!
1
7 апреля 2024
Еда вкусная, часто хожу в шоколадницу, но в этой не понравилось обслуживание. Напитки принесли быстро, салат же я ждал очень долго, моей жене к этому времени уже принесли салат и горячее. Я же сначала получил горячее, а потом салат. Обслуживание в этом плане ужастное, впервые такое встретил в сети этих заведений
19 февраля 2024
В целом место не плохое, цена-качество соответствуют. Персонал доброжелательный, не всегда получается обслужить во время при полной посадке. Блюда вкусные, можно конечно разнообразить меню и ланчи. Не мешало немного обновить интерьер.
23 января 2024
Поздним вечером возвращались с концерта, было очень холодно 🥶 решили зайти выпить что то горячие. В сезоном меню увидела глинтвейн, решила заказать алкогольный, девушка на кассе спросила по крепче ли мне, я ответила что можно и покрепче, но это не обозначалось что это и дороже, в итоге за глинтвейн в объеме 300 мл отдала почти 1000. Не понравилось то что девушка не обговорила условия, что если крепче то это значит дороже, просто поставила уже перед фактом когда нужно расплачиваться, на мои возмущения она ничего не сказала. И через фальшивую улыбку попрощалась!
Впечатления зависят от взаимодействия с людьми! Когда такой персонал, не хочется и возвращаться!
5
1
19 января
Долгое обслуживание, 40 минут ожидании. Принесли остывшие макароны, столы грязные, вообщем эти был первый и последний заказ в данном заведении
22 августа 2024
Я всегда знала, что в Шоколаднице очень долго обслуживают, но здесь это просто эпицентр долготы) 40 минут несли картошку, которая уже холодная была, а брускетту вообще не принесли. Сказали, что она закончилась. А я ее ждала 40 минут. Ужас. Еще и за игры на планшете вычли деньги. Больше сюда ни ногой
2
22 декабря 2024
Одну звезду жалко. Обращение скотское. Ждали макароны и нарезанные овощи 40 мин. И после 3,4 напоминания принесли и кинули как собаке. Но сказали при этом приятного аппетита
1
11 апреля 2024
Прошу обратить руководство особое внимание на знание сервиса официанта Карина, поскольку:
1) я конечно все понимаю, существует такое понятие, как запара в заведении, но это не означает, что официант должен оставлять блюда на раздаче около 40 минут, и идти принимать новые заказы, когда еще не вынесены старые. Когда я подошла спросить, почему наши блюда до сих пор не вынесены, я уверена, они бы остались на раздаче еще час
2) хамоватое поведение: данный официант мало того, что не знает как правильно подавать блюда, так еще и после сделанных мною замечаний, она начала повышать голос
3)простые элементы сервиса: вынести чашку к чаю, положить сразу приборы, вынести напитки до основных блюд- все эти элементы в понятие сервиса у официанта Карины отсутствуют.
Просьба к руководству: ставьте побольше официантов в смену, потому что в активные часы официант не в состоянии справиться один.
2
10 июля 2024
Очень долгая подача блюд! Картофель фри и индейку ждали больше часа! Причём в заведение не было много посетителей, чтобы была загруженность заказами. Официант Егор каждые пять минут спрашивал у кухни, когда будет готов заказ! Ему спасибо за учтивость!Очень хотелось увидеть повара, но нам передали, что он не выходит в зал. Больше сюда ни ногой!
2
12 января
Пицца была невкусная. Ценник - 3 балла. Один официант на всех! Хорошо народу было мало. Нормальное место.
4 декабря 2024
В заведении очень грязно под столами , антисанитария полная . Время ожидани закусок 30 минут, кофе холодный С пришлась перезаказывать . Больше не вернусь
10 февраля
Больше не пойду в это место. Вся еда холодная. Порции маленькие. Пюре будто размазано по тарелке. Хлеб несвежий. Вобщем впечатление удручающее. Не рекомендую это заведение
21 октября 2024
Всё вкусно. Но это был самый долгожданный американо без сахара в моей жизни 😅 Народа почти не было, надеюсь вы не всегда такие медленные)
2
21 июля 2024
Была в шоколаднице напротив старой территории зоопарка. Заказала фраппе. Впервые за 2 года мне принесли напиток, который чем-то напоминал молоко со льдом, попросила передать, в итоге получила тот же напиток с добавлением карамели. Хотелось бы отметить, что фраппе - это напиток на основе кофе и оно должно там присутствовать
2
9 ноября 2024
братцы, что то вы опустились: столы и диваны грязные, испачкал штаны, туалет запирается на честном слове, официанты перестали проявлять интерес к посетителям, приходится их вылавливать
8 июня 2023
Часто хожу в рестораны данной сети в других районах Москвы, всегда цена/качество/обслуживание соответствуют. Но от данного заведения осадочек остался.
1. Давно не видела, что в данной сети интерьер был как в столовой (стулья вместо диванов), достаточно неопрятно, в тч туалеты
2. Детского меню не оказалось ( хотя в данной сети ВСЕГДА во всех филиалах предоставляют отдельный листок с детским меню и заданиями/раскраской), предложили детские позиции, но спустя 3 минуты и их не оказалось, выдали листок-раскраску
3. Заказали две порции пасты с помидорами, базиликом и песто( внимание на название) Помидор в пасте не оказалось от слова совсем. Есть уже начали, официантка хотела забрать прям ото рта тарелку, но предложила просто донести помидоры) 4 штучки на две порции, спасибо что порезали( надеюсь и помыли))). Паста была холодная, но очень уж хотелось есть и совсем не хотелось портить настроение
4. Посадка в зале процентов 30, при этом официанты «шатаются», долго принимают заказ и стоят в сторонке болтают между собой
Очень странно и непонятно, что при таком ,казалось бы, проходном месте такой сервис !!!
Прошу принять меры и не портить репутацию всей сети
6
26 декабря 2024
Отзыв несет больше за собой не гнев, а обиду. После концерта я хотела согреть, покормить маму. Зашли в кафе, стоим у кассы и никого, куда бы не заглядывали, ни одного сотрудника не увидели. Еще немного постояв и никого не дождавшись, решили зайти в зал, где сидели и кушали несколько посетителей. Много неубранных столов, порванный диван.. Сели мы за столик, набрали блюд в корзину на планшете, который стоит на каждом столе, заказали и стали ждать. Прошлом довольно много времени, мы с мамой голодные и уставшие тыкали на кнопку «вызвать официанта». В итоге не выдержали, оделись и пошли к выходу. Там увидели молодого парнишу, у которого спросили что делать с нашим заказом, отменится ли он? Парень удивленно спросил: «какой заказ? Кухня у нас сейчас не работает, вам об этом не сказали?»
Кто нам должен был сказать? Непонятно. В итоге мы только зря потеряли время, остались голодными и очень расстроенными, особо мама. Вот правда, обидно и грустно. В шоколаднице была последний раз много лет назад и хорошее мнение о ней оставалось до сегодняшнего вечера.
4
5 августа 2024
Долгое ожидание. Была в пятницу днем, в заказе пицца и кофе. Ждала долго, подозвав официанта выясняется, что пицца вот-вот будет готова. По итогу прождала минут 30-40 и пиццу принесли едва теплую😑 Соседние столики, которые пришли позже меня, обслужили и вынесли блюда быстрее.
Пицца не о чем, совсем не похожа на Eazzy Pizza.
Много семей с детьми, что логично, рядом зоопарк.
18 мая 2024
Бариста обманул и сделал еще не те напитки!!!!! Мы заплатили на рублей 400 больше чем в ценах меню на напитки с собой! Я просила сделать БОЛЬШОЙ латте, мне сделали маленький, как и мужу его холодный напиток. И при этом взяли намного больше денег!!!!! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ клиентоориентированность и обслуживание! Испортили все настроение!
2
20 июля 2024
Очень расстроило место, зашли с детьми пообедать после зоопарка.
Была полная посадка, но были не прочь подождать. Однако блюда приносили полуготовые или вообще холодные.
Заказали салаты, брускетты с авокадо, он был деревянный. От листьев салата одни палки. Картошку фри принесли в отвратительном виде, по ощущениям жарили на сухой сковороде…
1
26 октября 2024
Время ожидания в субботу в 16 часов: 40-50 минут, это ужасно. Суп-пюре принесли холодный.
Так же холодным принесли суп и за соседний столик.
Ужасный сервис.
1
9 марта 2024
Хороший ассортимент для комплексных предложений блюд, однако не всегда еда достаточно разогрета и аппетитно выглядит. Официанты не всегда своевременно сообщают о каких-либо деталях (не работает приложение, оплата наличными и т.д)
Отвратительное состояние туалетных комнат.
Залы без должного ухода (грязные столы, грязные полы, крошки и т.д.
5 июня 2024
Очень невкусно. Попросила принести сперва напиток - вынесли только блюда, спустя время принесли кофе. Брала блины со шпинатом, отвратительные на вкус, как будто порошковые. Спасибо, что рыба была свежей. Сырники тоже ужасные, из самого дешевого творога, во рту одни крупицы. Самым вкусным была сгущенка магазинная. И к рафу закончилась сублимированная смородина, даже не спросили ок мне это или я хочу другой напиток - просто вынесли и всё. И зачем выносить два блюда одновременно? Чтобы второе остыло, пока ешь первое? Обслуживание никакое, как и кухня, к сожалению.
1
28 апреля 2024
Пришли и взяли небольшой заказ, ждали целый час (кнопка вызова официанта либо игнориоуется, либо не работает, пришлось подходить самим). Принесли пасту тёплую, но недоделанную и с ужасным сыром, хот дог недоделан, к блинчикам и лимонадам вопросов нет, да только это самые простые позиции. Вишенкой на торте стали столовые приборы с прилипшей едой. Подводя итоги: когда видите что залы нагружены хотя бы наполовину лучше проходите мимо, персонал не справляется, а лучше вообще выберите другое заведение, если не хотите портить себе вечер.
2
8 ноября 2023
В пятницу вечером зашли втроем перекусить после концерта. При достаточно большом количестве гостей работала всего одна официантка. Старалась, как могла, разрываясь между посетителями. Жалко её было, бедняжку. Из плюсов - электронное меню на каждом столике. То есть для заказа официантку ждать нет необходимости. А вот чтобы получить заказ... Правда, пробегая мимо, она предупредила, что заказов много, и время ожидания минут 15. Напитки принесла минут через 20. Салат и киш ещё через 20, когда напитки были уже выпиты. А брускету я ждала 45 минут и не дождалась. Терпение кончилась, время позднее. Послала официантку на кухню выяснить. Оказалось, что кухня к брускетам и не приступала. Всем в зале, ждавшим брускеты, принесли извинения. Бог с ней с брускетой, из счета её вычли. Но жалко потерянного времени и испорченного настроения. Надеюсь, при меньшей загрузке там не так плохо.
4
6 июня 2024
Никогда еще не были в такой ужасной Шоколаднице. Туалет мужской не работает. Частично заказ принесли через 50!!! минут. Горячий салат был холодным. Через 70 минут сообщили, что закончились котлеты с пюре и ребенку ничего принести не могут! Больше чем через час ожидания, когда взрослые и остальные дети уже поели!!! Просто нет слов, уровень обслуживания и заведения - ноль.
1
6 июля 2024
Если можно было бы поставить в минус звёзды, я так и сделала бы.
На столько не организованно, что просто ужас.
Заказали пасту и сок… сок принесли спустя 30 минут.
Про пасту ЗАБЫЛИ!!
Когда принесли, она уже была остывшей..
В общем посещать это кафе нет желания.
Первое и последние посещение.
1