Шоколадница
670 отзывов
5 января 2023
,Еда и персонал. Мы зашли с друзьями в надежде что это заведение Шоколадница, а оказалось забегаловка. Заказали в основном кофе и пирожные, я заказал салат. принесли всем кофе. ..... ну и конечно пирожные через 20 мин как раз в тот момент когда все выпили свой кофе. ну а что касается салата его пообещали принести .... и вот когда все давившись съели злосчастные пирожные, меня обрадовали хорошей новостью салат готов. Отдельного внимания заслуживает 50 г Джемисона паленый самогон с перебором ароматизаторов, это верх наглости. Ну конечно зал грязь столы замузганы в лучших традициях придорожных кафешек. Как то так. Вечер испорчен
2
3
20 декабря 2022
Приятное, камерное заведение. Обслуживание понравилось, всё свежее и достаточно быстро приготовили. Из того, что заказало всё в наличии и вкусно. Благодарю!
17 мая 2024
Официантка долго записывала заказ, потом ушла куда то погулять ( покурить) на тридцать минут
Я уточнил про свой заказ
Как оказалось его даже не занесли и он отсутствует
1
2
18 июля 2023
Ужасное место, 3 кофе и мороженое несли 1,5 часа. Официанты ходят в телефонах залипают. Через 30 минут напомнили им о заказе, ответ "ой, мы не заметили, сейчас принесём ..... И опять забыли. Через пол часа принесли часть заказа и... Опять забыли..
Если хотите потерять время, настроение, и уйти злым , то вам определённо сюда!
Персоналу желаем дальше этого жалкого заведения не выходить, чтобы вся некомпетентность сотрудников данной шоколадницы осталось в одном месте и не распространялась, портя имя именитого кафе.
4
2 июля 2024
Заказали ланч, состоящий из салата, горячего и напитка. Салат ждали очень долго, но так и не дождались. Сидели там час. Из чека не вычли . Не советую!
1
15 июня 2024
Очень долгое обслуживание, и к тому же не сработали бонусы, нет интерактивного меню. Врядли захочется посетить повторно
21 июля 2023
обслуживание на нуле
7 минут ждали меню, офик не видел нас не подходил, не дали сезонное меню, пришлось просить самим. затем 10 минут ждали, пока подойдут и примут заказ. девушка, которая принимала заказ, рассказала про акцию 1+1, друг заказал апероль, я сказала, что не хочу алкоголь, мне не предложили взять кофе, лимонад или воду. апероль ждали 15 минут, хотя посадка и заказы не плотные. попросили счет, про приложение не спросили, ждали его 10 минут, уточнили, не забыл ли про нас официант, он сказал, что нет. мы прождали еще 5 минут и в итоге пришлось идти на кассу и оплачивать там
5
1
29 июня 2023
Были с женой 29.06.2023 утром.
Официанта ждали минут 20, пока сами не позвали и не сказали, что готовы сделать заказ, он не подошел.
Стали делать заказ и началось. Кофемашина не работает и всех позиций, что мы выбрали не было в наличии. Официант даже не смог предложить ничего из того что есть. Жена выбрала большой завтрак с лососем в котором не надо ничего жарить, парить, варить, только нарезать🤷♂️ и это блюдо мы ждали 40 минут! Не рекомендую!!!
1
6 апреля 2024
Отличное заведение, работники стараются, каждый день посещаю это заведение, была бы моя воля жить бы там остатся
1
2
7 января 2024
Вы конечно простите, но вошли в данную шоколадницу, 6.01 в 21:30, столы были все(!) грязные, а персонал не понятно где! Был один мужчина, который мыл пол и как то докричался, чтоб к нам кто то вышел! Вышел парень, сказал что почти ничего нет.. вот и сказочке конец! я в шоке!)
2
27 июня 2023
Никогда не пишу отзывы, но сегодня был пик ужаса. В первый раз сталкиваюсь с такой кофейней сети Шоколадница. Большие вопросы к директору данного заведения, который нанял безруких поваров, ведь они не могут отдать несчастные блюда по часу и больше! Жалко лишь официантов, которые тратят свое время на эту забегаловку, пытаясь оправдаться фразами навязанные руководством.
2
1
1 сентября 2024
Официанты работают не профессионально, не могли принести счет более 20 минут. Сеть кафе сильно испортилась.
3
23 декабря 2023
Ужаснейшее обслуживание в кофейне по адресу Арбат 29
Принесли бефстроганов и хот-дог холодными
Морс не давали минут 30 после заказа, хотя остальную еду всю принесли раньше
Холодную еду подали не только мне, но и на соседние столики
Еда с раздела «горячее» должна быть горячая или хотя бы теплая
Совершенно не организованно
3
1
9 октября 2024
Просто дно ужас и разочарование завтрак готовиться пол часа как такое может быть
1
11 ноября 2023
Подача блюд при 30% посадке - 40 минут.
Несколько раз просили ускориться, так как надо было бежать на встречу.
Сервис ужас. На одной из главных улиц Москвы не должно такого быть.
Десерты подали в начале, лимонад не приносили также минут 40, забыли про него.
Позавтракать нормально не удалось. Пришлось бежать на работу.
3
21 февраля 2023
Отличная кофейня!
Персонал дружелюбный, быстрое обслуживание! Кофе вкусный, ароматный, с кухни все свежее и горячее! Спасибо, приду еще 💯
1
24 декабря 2024
Ужасный какао. Кипяченое молоко. Официанты и бармен на полном чиле
6 апреля 2024
Интерьеры неактуальны и зашарпаны. Персонал недружелюбен и не клиентоориентирован. По моему субъективному мнению не место такому заведению сети на Арбате. На трассе между Александровым и Струнино ещё куда ни шло. На Арбате нет.
4
2
26 февраля 2023
Приятное атмосферное место с вкусным кофе. Вежливый официант. Удобно оплачивать по qr-коду. Удобное месторасположение. Приятная музыка.
18 ноября 2023
Сервис ужасный, принесли суп, но без ложки , пришлось идти самим, было обеденное время и почему-то никаких фрешей не осталось , стол шатается , официант новенький и ничего не знает , в общем забегаловка , хотя цены высокие для такого уровня
1
13 ноября 2023
Зашла позавтракать. Но не смогла. Не дождалась основного блюда. Пришлось уйти голодной, так как не хотелось опаздывать на работу.
Одним словом, место для тех, кто никуда не спешит
2
1
12 августа 2023
Зашли сегодня на перекус. Присели за столик, народу мало и сидим ждем.... Взяли сами меню, выбрали, сидим ждём... Официанты ходят мимо туда-сюда, не замечая нас). После того, как мы позвонили кого-нибудь принять заказ, подошёл официант и предложил сразу оплатить на кассе, чтобы было быстрее. На сегодня троечка за обслуживание, еда хорошая, кофе не вкусный.
1
8 ноября 2024
Потрясающее место. Рекомендую
11 августа 2024
Так себе кафе на Арбате, дорого. Но очень прекрасные и добрые сотрудники!
5 января 2024
Принесли блюда холодными, через полчаса после того, как приняли заказ, сказали, что этого нет в наличии - вместо картошки и бефстроганов принесли макароны с грибами… жаль, что выбрали это место из всего, что было на Арбатской
1
7 ноября 2023
Раньше заходила часто в данное кафе,но видимо придется искать новое место для завтраков. Ждать по 40+ мин элементарного омлета,когда во всем заведении занято максимум 4-5 столов,я себе позволить не могу.
3
1
16 ноября 2023
Отвратительное отношение персонала, заказ с доставкой, ждали 2 часа, в ресторан дозвонится нет возможности, телефон отключен, часть заказ не привезли , вообщем оставили наш офис без обеда (( жаль что такие рестораны находятся в центре Москвы
3
7 января 2023
Были с подругой 15.01.22. Атмосфера понравилась, вид из окна тоже потрясающий, т.к. ещё новогодние украшения не убрали, кафе уютное. Однако есть огромное НО!
Пришлось ждать 40 минут пока принесут меню, 40 минут(!!!) Хотя мы сидели на видном месте, а людей было не очень много. При этом было 3 официанта. И каждый делал вид, что занимается чем-то важным. В итоге взгляды не помогли и пришлось подзывать одного из них к столику.
По еде претензий нет — заказывали легендарные блинчики, тёплый салат с ростбифом, цезарь и пряничный какао.
5
21 мая 2023
Отвратительно! Никому не советую посещение!
Были вчетвером. Кафе было пустое. 10 минут ждали когда подойдёт официант, в итоге пошли за ним сами.
Заказали 4 горячих блюда, официант предупредил о задержке, что ждать придётся минут 15, согласились.
По итогу первое блюдо принесли через 25 минут, второе и третье через ещё через 5... А вот четвертое принесли после кофе и дисертов. Через 50 минут после заказа!
И это на один стол. Подача блюд вообще отдельная тема..
Официанты еле продвигаются... Сидят в телефонах.
Как итог зашли перекусить, а посидели полтора часа.
3
10 января 2022
Хорошее место, атмосферное. Центр мира)
Но само кафе - обычное. Сеть и есть есть - ассортимент, цены, качество, персонал - все обычно. Негде парковаться, но зато можно пройти по Арбату. Хорошо для детей и романтичных девушек.
Иногда долго не подают заказ - наверное, устают официанты) но счёт приносят бегом)
1
16 декабря 2024
Все отстой - еда, обслуживание, время подачи
1
2 февраля
Суп вкусный, но его как будто мало, вареники резиновые.
25 мая 2024
Того нет, этого нет, паста холодная, фраппе безвкусный - один лёд. Не поели и не вкусно, туалет грязный, даром что в центре.
6 апреля 2024
Очень грязно, обслуживание невнимательное, еду ждали долго, в туалете, единственном в заведении, не убирались как будто несколько месяцев. Очень разочарованы.
24 сентября 2023
Место красивое, но обслуживание УЖАСНОЕ!
Еду принесли на грязных тарелках, заказывали лимонад и бутылку воды, в итоге воду принесли через пол часа когда вся еда была готова. Также после предыдущих гостей столик не убрали, пришлось сидеть в куче салфеток
3
10 мая 2024
Персонал никак не отреагировал на желание сделать заказ еды
Электронный заказ не работал также.
20 минут потраченного перерыва жаль
3
23 сентября 2023
обслуживание отвратительное. официанты подолгу игнорируют ваше присутствие, даже не удосуживаются принести меню. ждала час блюдо, которого, как оказалось, нет в меню, а от компенсации — только название. никому не советую тратить свое время на это место
3
22 июня 2023
Отличная кофейня ,вкусный кофе,а ещё классная пицца .Всегда чиста и отзывчивый персонал.
1
4 января
Персонал хорош, но 200 грамм лапши за 550 рублей…
1
21 марта 2023
Хорошее уютное место, вежливый персонал. Время ожидания небольшое. Была несколько раз и всегда только приятные впечатления.
1
1
10 марта 2023
Люблю шоколадницу за её вкусные сладости, вкусный чай, вежливые официанты, только жаль убрали из меню меренговый рулет с матчей, я его обожаю. Хотелось бы чтоб вернули, тем более меренговый рулет любят многие
1
3 июля 2024
В сеть шоколадница у меня есть абонемент. Поэтому часто захожу и заказываю кофе с собой.
1
1
19 июня 2023
Были с ребенком 19.06.2023. Заказали супчик, макароны и омлет. Суп принесли через 35 минут, после напоминания, омлета я так и не дождалась, спустя 47 минут. Официанта в зале нет, пришлось идти самой на кассу, оставив ребенка одного за столиком. Из за барной стойки, а их там трое, никто не пошевелился🙈 Самое отвратительное обслуживание. Детский стул без столика и приборы пришлось поменять, были грязные.
1
3 января 2024
Хотели порадоваться выходным,Съесть вкусное пирожное.Но увы 3 января прилавок был пустой ☹️. Спас салат с хумусом и блинчики со сгущёнкой.
30 декабря 2024
Полное отсутствие внимания к клиентам! Игнор!
1
17 ноября 2023
Не внимательны к посетителям. Заказала чай и десерт, которые за полминуты можно подать п рямо с.витрины Ждяла полчаса, так ничего и не принесли. Времени больше не было ждать, ушла . Отвратительное отношение м
3
13 ноября 2022
Очень приятные официантки, всегда подскажут, что лучше выбрать, блюда подают быстро, а еда, как везде в Шоколаднице вкусная. Мой любимый салат Цезарь там самый вкусный!
8 декабря 2023
Отвратительное обслуживание, вернее никакого. Заказали два кофе, одно пироженое, прождали полчаса, а потом предложили подождать ещё 5-10 минут. Пришедших после нас благополучно обслуживали. Но, перед нами ушли люди тоже, долго ждали.
2
26 августа 2023
Ужасно… Звезда за вкусную пасту с курицей, которую пришлось ждать 40 минут. Круассан с миндалем (сначала уточнили свежий ли он) принесли размороженным, перегретым, крем вытек на тарелку. Картофель фри вообще никакой, как и всё остальное пришлось доготавливать. Что происходит с шоколадницей, из раза в раз всё хуже и хуже.
2
3
1 февраля
Долго ждать, уборщица ругается, и 1,30 час ждем .