Шоколадница
208 отзывов
16 ноября 2024
Уютная кофейня с привычным и понятным меню, удобно расположена. Персонал очень внимательный и отзывчивый.
1
25 октября 2024
Пришли с одногоуппницами пообедать и отдохнуть. И остались не очень довольны: на 2 зала был 1 официант, который естественно ничего не успевал. Коые пришлось ждать 40 минут, потом столько же готовили еду и несли счёт….
Была лучшаго мнения об этом заведении
1
21 февраля
Была в данном заведении. Очень не понравился сервис, неудобные, маленькие столы. Холодная еда, маленькое количество вешалок из за которых приходится оставлять вещи на стульях. Отдельно хочется сказать про неприятных официантов. Уносили тарелки по 15 минут, рассчитывались еще больше времени 😶🌫️😶🌫️😶🌫️😶🌫️🤬🥵
29 января
Это треш , бегите мимо этого заведение это не шоколадница - а столовка с региона !!! Еда не свежая , даже не стала есть что мне принесли , инстинкт самосохранения меня пересилил, персонал хамло и очень очень и очень будут долго нести ваш заказ
Сплошное разочарование , как такое заведение еще функционирует в центре не понятно (((
3
1
18 ноября 2024
Недорогой бизнес-ланч с большим выбором блюд, но рбслуживают очень долго, официанты перегружены, кухня работает медленно. Быстро пообедать не получится
9 августа 2024
Двоякое впечатление, одна звезда за примерное обслуживание Анастасии , в самом начале порекомендовали напитки / горячее / *вкусное вино*- не спросив документы , удостоверяющие личность , ну да ладно , однако дальше предложений не последовало, десерта в конце к кофе не предложили, к другим столам подходила спрашивала о повторе блюд/ напитков - молодец.
К слову о кофе- заказала айс латте с взбитым молоком ,переделывали мне его два раза - первый раз мне сделали просто латте горячий , простоял он минут 7 на выдаче - что уже недопустимо - напиток *сдох*, видя то , что я смотрю , менеджер имени не помню, но с африканскими корнями , отвернувшись перелила умерший латте в стакан со льдом. Официант как ни в чем не бывало кинула быстро мне на стол, я ее остановила и попросила переделать на свежий напиток , без вопросов согласилась , через пять минут принесла мне айс латте с холодным молоком( не взбитым) , пять минут тянула руку , пыталась поймать взгляд- безуспешно, иду на кассу , мне говорят , что официант не так объяснил - ладно , блюда вынесли через 15-20 минут после заказа- еще одна звезда за это, покушала , бейгл сухой , хотя допом заказала еще горчичный соус для сочности-вопросы к тех карте.
Цезарь был заветренный , видимо сначала его отдали на кухне, а официант решила принести два блюда вместе , хотя было заранее обговорено , что блюда по готовности.
В общем , повторюсь , двоякое впечатление,
Анастасия видимо выдохлась от такого «душного» гостя и когда дело подходило к расчету нехотя брала код из приложения , другая официантка видимо совсем новенькая , минут 6 принимала заказ из 2х позиций , не зная , можно ли сделать большой капучино , короче чезабретто тут происходит, к моему сожалению и к счастью менеджеров я сюда больше не зайду.
P.s - хотела сначала 3 звезды поставить , но не нашла причин ставить 3ю.
Сама работала в шоколаднице , и знаю , что по факту мнг и ИД пофиг на отзывы , поэтому оставлю этот отзыв для будущих гостей
3
2
15 мая 2024
Серьёзная проблема с обслуживающим персоналом, как и во всех шоколадницах. И мне кажется, здесь проблема в оплате труда. Потому что я уже тогда больше не знаю, как это объяснить. Если и иду сюда, то потому что вынуждена. Хотели перекусить с дочкой после диагностики в школе и понимали, что в эту точку удобно подъехать потом такси. Надеялась, что хоть в центре по-другому.
Очень долго несли салат (салат, Карл!). Народу было немного. Официант сказал, что не виноват - просто мой салат первее забрал другой официант другому человеку ... потом принесли панакоту. Но потом забрали))) Потому что забыли ягоды, которые сами мне и предложили. Когда я заказала ребёнку картошку фри, мне сказали её нет в меню, потому что никто ее не заказывает. Выяснили - есть) Удивительно))) В конце сказали, если хотите оставить чаевые, то лучше не по qr code. Мои хорошие, чаевые оставляют за нормальную работу!))) А мы ели в набитом столе тарелками, что было неудобно сидеть, потому что их никто не уносил! Но я уже не обращала на это внимание)
5
1
8 января
Очень быстро обслужили,персонал вежливый,внимательный, блюда вкусные, свежие,очень уютное кафе
1
31 октября 2024
Отвратительно. Ждала заказ примерно час, спросила у официанта, сколько еще ждать, на что та ответила - максимум 10 минут. Далее она подошла вновь и сказала, что мой заказ так долго готовили, что аж еда закончилась, и приготовить эти блюда они не могут. Хуже ничего никогда не встречала. Я просто встала и ушла (голодная)
2
28 декабря 2024
Одна из самых плохих шоколадниц. Обслуживание нулевое. Ждать пока к тебе подойдут можно по 30 минут...заказ получить еще минут 40.
Быстрее будет доехать в шоколадницу куда нить на Таганку или Университет)))) И Кстати будет чище и не будет горячее-холодное...
1
1
18 октября 2024
Ну какое же грязное и мерзкое заведение.. туалет отвратительный. Ложки вилки тоже не очень чистые были. Даже яичницу умудрились принести остывшую. Зачем в такое место заходить? Если только кофе на улицу взять. Нет ничего хуже на свете чем плохо поесть. Потратил деньги, а ушел голодным и злым! Конкретно в эту шоколадницу больше не вернусь!
7 ноября 2024
Никому не рекомендую это заведение. Ожидание брускеты 40 минут, а стейк из тунца это что- то: мелко порезанные полоски тунца медиум прожарки(хотя в меню об этом ни слова) плюс полусырые кабачки. Был возврат блюда. Ужин и настроение испорчены.
3 декабря 2024
Пришли позавтракать перед работай. Зал пустой сели заказали 2 яйца, и сендвич. После этого сёл ещё один стол и больше некого небыло. ИТОГ: сендвич из бекона и сыра ждём 30 минут. А яица 50 . Если вы торопитесь и хотите кушать обходите это место стороной.
1
1
29 августа 2024
Я разочарована именно этим кафе. Официантка как будто одолжение делала, когда меня обслуживала. Предложила мне свой фирменный десерт, но я отказалась и заказала морковный торт, т.к я его люблю. В итоге мне принесли совершенно сухой и не вкусный торт, который явно был не первой свежести. Если бы она мне заранее сказала, а многие так и делают, я бы конечно выбрала даже их фирменный десерт. Я конечно оставила чаевые, как я привыкла, и когда собирала мелочи (я платила наличными), а они всегда нужны, они не отрываясь на меня смотрели, и когда я повернула к ним свой взгляд тут же отвернулись.
Это все дешево смотрелось.
Стыдно, что в центре Москвы такое обслуживание...
1
1
25 мая 2024
Приготовьтеся провести здесь ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ВРЕМЕНИ.
Это моя вторая попытка поесть в этом заведении, первая закончилась 10 минутным ожиданием официанта, которого я не дождалась...
Вторая была более удачной.
Зашла в будний день пообедать, людей было не много.
Заказ ждала более получаса и это бизнес ланч....
Сервировка стандарная для шоколадницы, но качество продуктов-не очень.. вид авокадо-не впечатлял, лимонада не было...
Есть два зала, один с видом на улицу, второй-на внутренний двор.
То есть для романтических свиданий и студентов, когда пришел взял кофе и сидишь- никто не подойдет и не побеспокоит, просто идеальное место.
2
2
4 октября 2024
Еда ничего, особенно комбо завтраки . Кофе вкусный. Но… Обслуживание отвратительное, особенно официантка Мира. Нагло общается, счет разделить не смогли, по меню спрашивает так, будто мы его знать обязаны, а она нет.
В итоге еда хорошая, но сервис портит все.
1
3 июня 2024
Вчера впервые посетила данную Шоколадницу.
Очень разочарована.
Началось всё с того, что я уточнила какой будет лимонад с маракуйей насыщенный или похожий на воду с долькой лимона и косточками основного ингредиента. До этого пила классический лимонад - не вкусно, а, вернее, безвкусно. Девушка любезно уточнила, что лимонад с маракуйей другой и носит яркий насыщенный вкус. Отлично! Заказала. В итоге принесли воду с привкусом лимонада... Вишенкой на торте стало, что ещё и в грязном стакане. (Фото прилагаю) После моих комментариев переделали, стало чуть лучше. Смотрим по фото и оцениваем))
По еде вопросов не было, всё хорошо.
Ещё одно большое разочарование, что нельзя оплатить баллами «спасибо», хотя на входе в заведение висит наклейка, которая говорит об обратном.
Добавляю отдельную звезду официантке, которая мило улыбалась, извинялась и старалась как-то исправить ситуацию.
5
1
18 февраля
Очень уютное местечко, вкусный кофе
И очень вкусные сырники, прям вообще крутецкие
Персонал кофейни всегда радует своей улыбкой и приветливым отношением. Люблю такие атмосферные места
1 ноября 2024
Уже который раз прихожу и жду сначала 15 минут меню, чтобы протерли стол и собственное еду. В прошлый раз вообще не дождалась официанта. Ресторан пустой 16:00, но девушки вообще не спешат, обслуживание на нуле( очень разочарована.
Руководство призываю отнестись к отзывам серьезно, то что пишут-правда
1
11 февраля
Рекомендую к посещение , вкусное кофе и десерты . Приветливый персонал ,хорошее обслуживание 👍
1
6 декабря 2024
Место крутое! Ребята, работают хорошие! Видно, что не хватает персонала им, но все равно обслуживание на высоте. Удачи, ребятам!
1
4 февраля
Зашла перекусить в это кафе и была просто в шоке( Заказала борщ и бефстроганов. Девушка сначала почему-то принесла второе блюда, а только потом борщ. В бефстроганов были тухлые огурцы, о чем я сообщила официанте. Она даже не извинилась.
6 сентября 2024
Вчера вечером с подругой посетили заведение. Взяла цезарь с креветками, мало того, что салат сам по себе был на вид не очень презентабельным за такие денюжки, так еще и с утра да здравствует пищевое отравление.
5 декабря 2024
Зашел на завтрак
Поел на 550р
В итоге оплатил наличными 1000
Официант ушла, через 5 минут подошла и спросила, нет ли у меня 50р, у них нет размена
В итоге 18 минут ожидания сдачи и я покинул кафе. Сдачи так и не дождался!
2
6 декабря 2024
Блюдо понравилось, напиток сойдёт, на входе чисто, атмосфера располагает к пищеварению рекомендую!
1
26 января
Самая отвратительная шоколадница ( одни не русские из персонала, в том числе и повара, туалет очень грязный, несмотря на то, что вход по коду, как будто там не убирались неделю, отвратительное впечатление(((
3
29 октября 2024
добрый день!сегодня в первые в локации на Сретенке столкнулась с тем, что принесли не совсем свежее блюдо. Я стала есть блюдо и для удобства сняла яйцо пашот с булочки и с авокадо, и увидела, что под яйцом пашот лежит уже не свежее авокадо, почерневшее и оно было не мягким, то есть это даже не перепеспевший продукт. Я обратилась к официанту и попросила выяснить этот момент, официантка сказала, что согласна с этим, но вернувшись с кухни сказала, что это нормально, это хороший продукт и черное указывает лишь на спалось продукта, а этот авокадо очень спелый и все хорошо, блюдо отличное. хотелось бы разобраться в этом моменте, конечно, но это полное разочарование… хотя официантка очень милая девушка и была согласна, что авокадо в не надлежащем виде!
2
1
1 июля 2024
Очень долгая подача блюд ( напитки - 25 минут, блюда, в том числе холодные - 40 минут) при наличии посадки в 4-5 столов.
Нашим официантом была Кира - крайне угрюмая, абсолютна неприветливая и грубая девушка. Заказ был принят только через 10 минут после подачи меню, официанты все время отсутствуют в зале или просто игнорируют, поэтому позвать кого-то невозможно!
На мои замечания и вопросы о времени подачи, после того, как я сама подошла и нашла официанта, ожидая почти полчаса с пустым столом, получила ответ с закатам глаз до затылка, что у нас большой заказ (салат, омлет и рыба) и надо подождать. При этом гости пришедшие намного позже нас уже не только спокойно пили кофе, но и приговаривали свои блюда…
Когда я уже потребовала менеджера и поговорила с ним, началась какая-то работа и подача. Выяснилось, что наш божественный официант как-то не так забила заказ и поэтому нам приходится ждать лишние полчаса!
Омлет вынесли не готовым, его пришлось вернуть и снова ждать, десерты заветрившиеся, возможно, стоявшие ее первый день…
Со слов менеджера Заура (к его работе приткнуты не имею) наш официант стажер и работает 1й день, почему такой сотрудник допускается в зал - большой вопрос к администрации! Официанты не носят бейджи и абсолютно не умеют общаться с людьми, не имеют и малейшего понятия о стандартах сервиса!
3
1
20 июня 2024
Обслуживание нулевое, ждали минут 10 пока к нам подойдут.
Сливочный кофе на вкус вода с привкусом кофе, бейгл вкусный, но супер маленький и кривой
Всю еду нам несли тоже очень долго, хотя кофейня должна подразумевать под собой быстрое обслуживание, а официантка еле ходит, упустила при нас 2 стола, люди просто ушли))
Брали еще плоские круассаны, ужасно сухие и твердые, вообще ни о чем
Не помню где и когда последний раз нам было настолько невкусно, остались голодными, еще и заплатили за это деньги…
3
1
13 октября 2024
Еще раз сюда - только по принуждению. Официанты на дзене и вообще, кажется, думают, что люди пришли погреться, посидеть и уйти. Еда паршивая. Золотые годы шоколадницы уже давно позади, увы.
1
2 декабря 2024
Оочень атмосферное , уютное заведение!!!!!! Особенно понравилась работа баристы Сони🔥🔥🔥
2
6 декабря 2024
Из-за таких шоколадниц сеть «шоколадница» считается забегаловкой. Матча по вкусу как молоко, обслуживают долго, вафля была холодной, мне очень не понравилось
1
1
12 октября 2024
Как мы умудрились найти такое заведение в центре это непостижимо.
Ребята, это дно. Я всё понимаю, официанты должны отвлекаться на всех у кассы, но десерт стоял 20 минут готовый, а поставить на стол его не смогли. Шоколадный торт это просто выкинуть на помойку. 20 минут пытались разморозить, положили в микроволновку, в результате снаружи горячий внутри лёд. Снимите эту позицию тогда!!
Очень жаль официантку, но сумасшедшая компания, которая ее мучала, это не повод забыть остальных. Страдали все остальные ! Ну надо быть чуть увереннее, и не ходить с виноватым видом только к одному столу по каждой прихоти. Клиент конечно прав, но до определённой степени.
В общем так работать нельзя. Хотя сети видно всё фиолетово. И в отзыве может и смысла нет, я про надежду на исправление. Но люди !!! Если вам дороги нервы и время, а это самое главный ресурс сейчас, обходите это заведение стороной !!!!
1
22 июня 2024
Как и у всех у меня жалоба на обслуживание, только я буду более конкретен — за кассой в этом заведении ни одного славянского лица. Официанты плохо знают язык и постоянно переспрашивают у вас заказ, — то есть сами плохо знакомы с меню. Паузы и неловкое раскачивание у столика, будто в поиске точки опоры тоже важная часть вашего предстоящего заказа, а в конце — в конце вам покажут рабочий смартфон, чтобы уточнить, не передумаете ли вы на счет пожрать.
Пожалуйста, уважайте своих клиентов. Такое обслуживание попросту некомфортно.
2
2
5 июня 2024
Ох, не люблю писать негативные отзывы, но это именно этот случай.
Шоколадница на Сухаревской - всё печально. Персонал очень любезно общается матом, когда я уходила по причине того, что они не смогли принять заказ, в след услышала - Эй, вы куда?
В меню указана за воду одна сумма, а на кассе пробивают другую. Причём говорят, что не смогут сделать как написано в меню.
Я сюда заходила иногда и когда мало посетителей, они справляются. Но когда полная посадка, это треш.
И сейчас у меня было ограниченное время, хотелось просто вкусно и быстро поесть. Я этого не получала и ушла через 25 минут - персонал не смог принять заказ - все время отвлекались на других посетителей.
5
1
24 июля 2024
Обслуживание на 0, официанткам пофиг на клиентов, сидят и сидят, пока сами к кассе не подойдут и не сделают заказ. Заказ несут так же. Айс латте стоял на стойке, пока лед не растаял и мне не принесли месево. Люди в ярости не могут дождаться заказа и уходят. Салаты абсолютно невкусные, не стоят даже 300 рублей, не то что 600. Принесли какие-то куски пожухлого мяса пара листиков салата. Непонятно что вообще. Я в шоке. Я бы за такое ни копейки не заплатила
1
28 мая 2024
8-9 минут готовить капучино на вынос это сильно ) учитывая, что готовить его начали только спустя 7 минут. Полного зала не было, передо мной людей в очереди тоже.
Это можно было бы простить, если бы сделали качественный кофе, но нет, кофе на вкус просто никакой, сделанный на коленке и судя по всему, стажёром. Мягко говоря 210 рублей это не стоит. Хороших Шоколадниц все меньше и меньше, пожалуй, больше не буду покупать кофе в сети этих кофеен в принципе, конкретно в этом месте уж точно.
1 балл, потому что соотношение цена/качество абсолютно никакое, такой кофе даже 2-х баллов на заслуживает
2
1
8 мая 2024
Были 7.05.2024 пришли в кафе покушать, общая атмосфера кафе подходит для влюбленных. Вас никто не будет беспокоить, тревожить. Мы проговорили 15 минут, к нам подошел официант и приняли заказ. Через полчаса нам принесли кофе и медовик (очень вкусный). Через 45 минут пришлось забрать с собой обед, тк поджимало время. Молодой человек просидел ещё 30 минут так и не дождавшись своего заказа. Салат и суп пюре с шампиньонами были вкусными. Были проблемы с интернетом, но кухня очень плохо работала.
1
1
11 февраля
Отличное место чтобы посидеть в прекрасной атмосфере, приятно покушать
1
6 декабря 2024
Отличное место и приятные сотрудники - быстро, вкусно, атмосферно !
1
30 октября 2024
Не убрано. Столы не протертые, салфетки только на паре столов были, пол грязный. Как то неорганизованно. Официанта ждала 15 минут, но никого не оказалось, заказала по QR-коду. А еда очень вкусная.
19 июня 2024
Хорошее кафе, вкусные завтраки, хороший кофе, приветливый персонал. Удобное месторасположение. Быстрое обслуживание
2
23 декабря 2024
Очень медленно несут блюда и принимают заказы, иногда просто забывают про часть заказа. Это не вяжется с концепцией заведения, куда можно зайти и БЫСТРО перекусить
1
1
8 января
Уютное кафе, можно вкусно и сытно покушать. Приятно посидеть, отдохнуть.
1
26 ноября 2024
Качество еды "фуууу" и при этом цены высокие. К счастью, чай испортить сложно. Что Кофе Хаус, что Шоколадница на этом месте - ничегошеньки не меняется.
1
21 декабря 2024
Вы сами пробовали помыть руки в раковине которая установлена у вас в туалете с этим смесителем? Это просто невозможно. Между раковиной и краником не то что рука, 3 пальца не пролезут.
1
1
26 июля 2024
Пять звёзд за работу персонала, а если точнее, то благодарность милейшей бариста Софье (26.07). Приятный сервис и обслуживание, хороший айс американо. Лайк вам, желаю хороших смен и приятных посетителей. <3
2
11 августа 2024
Еда на троечку. То, что хотели не было и при заказе завтрака принесли просто половину ингредиентов из того, что указано в меню. Вторую часть заказа девушка просто забыла и не принесла.
Кофе был невкусный. Давно не была в шоколаднице и больше, видимо, не приду.
Официант Анастасия просто как робот без всякого включения.
В общем, пичаль, друзья.
1
5 июня 2024
Обслуживание пробило дно. Вчера два столика просили убавить мощность кондиционера, потому что сидеть просто невозможно, как в морозильной камере. Просили разные люди 3 раза! В ответ ‘да да’, но по факту просто игнор. Сегодня пришли позавтракать и снова ситуация повторяется! 18 минут сидим с меню в руках, у нас даже не подходят принять заказ! За соседним столиком та же самая ситуация и женщина ругается, что ждет уже более 15 минут, чтобы у нее приняли заказ. Проведите работу с персоналом! Счет за лечение после вашего кондиционера выставить вам?
1
2
6 декабря 2024
Все очень вкусно ,отличное обслуживание, всегда чисто и уютно
1