Ужасное обслуживание. Заказала кофе и мороженое. Кафе практически пустое. Официанты, сбившись в групку, весело общаются. Минут через 15 мне принесли остывший кофе и растаявщее мороженое. Я попросила заменить мороженое. Официант Дарья удалилась и после очередного моего призыва ответила, что мороженое все такое. Т. е. можно ждать часами, когда к вам подойдут. Не удивительно, что в такое бойкое время кафе пустует. На посетителей внимания не обращают. Лица недовольные. Никому не рекомендую это кафе. Испортят настроение на весь день.
Официантка Мария к нам не подходила минут 15-20, все ходила около нас и говорила что сейчас к нам подойдёт, мы уже попросили другого официанта, но так никто не подошёл. Спустя время мы заказали, подали блюдо холодным, потом с другого стола там женщина отменила заказ и отдали его моей подруги. Салат Цезарь был не до конца заправлен. Впервые я так разочаровалась в Шоколаднице.
Сама кофейня хорошая. Но если не тратить, а пытаться накапливать баллы за посещения, то по 60% посещений баллы не начисляют. На обращения в приложении и письма по электронной почте не реагируют
Нужно было встретиться с человеком и поговорить в этом районе. Больше не нашли рядом ничего, далеко идти было неохота. Кафе откровенно убогое. Особенно неудобные кресла и стулья. А цены прям как в аэропорту Шереметьево! Капучино был чуть теплый. Больше не приду.
Заказывали любимую сыном картошку фри в Шоколаднице ТЦ Калита, Ясенево. Принесли одни горелки, есть не возможно. Как можно принести ребенку такое блюдо!? Половину пришлось оставить((
4
Ю
Юлия И.
Знаток города 6 уровня
3 сентября 2023
Ооочень долгое обслуживание. Готовить простые блюда больше 50-и минут это сильно(
И это при неполной посадке. В других заведениях этой сети такого не было. Практически никогда не пишу отзывы, но тут не в первый раз ожидание еды занимает почти час. Нереально🤯
Очень понравилось электронное меню и работа официантов.
В сети стало очень дорого - уже не особо соответствует качеству. Туалеты с кодовым замком вообще песня - идешь туда, видишь, что нужен код, возвращаешься, ждешь официанта, потом этот код не подходит. Причем эти кодовые замки стоят во многих кафе сети, видимо, такая политика🤦♀️🤦♀️
Ужасная щоколадница. Не важно сколько чеков, заказов, кофе будете на вынос эдать минимум 15 минут. Еще и про вас могут забыть, так что стоит о себе напомнить минут через 10 и тогда ваш холодный на скорую руку кофе готов!
Вкусно как дома! Единственное, в данной шоколаднице иногда не бывает каш на завтрак, иногда проблемы с авокадо.. так в целом неплохое место и обслуживание
Какао по умолчанию продаётся сладким. А мне нужно было без сахара, не отказали и сделали! Очень приятно, спасибо!
1
Ирина Ф.
Знаток города 7 уровня
26 ноября 2023
Это жесть. Качество и количество порции это неприемлемо. Заказывали комплексный ужин, бефстроганов как резина, один кусочек гриба, картофельное пюре буквально три столовые ложки, Цезарь с креветками - это китайская капуста, небрежно раскиданная по тарелке 4 креветки, неровные сухарики... Так нельзя, ребята.
Сервис конечно хромает на обе ноги, но блинчики с вишней и раф выше всяких похвал
Mari
Кофеман 3 уровня
2 октября 2022
Тут даже 1 для оценки много. Это 0. Не ходите сюда. Самая отвратительная шоколадница, в которой я была в Москве. Позорят сеть этих кафе. Приходили с подругой поужинать. Я заказывала бефстроганов, принесли мне его с горелым картофелем фри. Не говоря уже о внешнем виде блюд, это даже близко не то, что в меню. Сказала официанту, что фри горелый. Он с наглым лицом заявил, что нет, это такая подача.
Уважаемый хозяин заведения, прислушайтесь к отрицательным отзывам и либо отправь повара и официантов поучиться как работают другие шоколадницы, или смените этот персонал. Позор.
Уже не та. Вся сеть. Десерты перестали быть вкусными. Блюда какие-то заморозил/разогрел. Не чувствуется, что они из под ножа. Даже салаты. Кофе пока не испортился.
Регулярно здесь завтракаю, очень удобное расположение, рядом с метро. Открыто с 8 утра. Кофе здесь хороший, меню завтрака скажем так “достаточное” по ассортименту. Если ходить часто, то привыкаешь быстро, и тогда только кофе. Обеды, честно, скромные, чисто перекусить или не умереть с голоду. Но это, наверное отзыв к самой сети кофеен.
Непосредственно в этом месте, не удачное, какое то не уютное расположение большинства столиков, видимо сама форма зала другого не предполагает. Но кофе отличный и обслуживание всегда шустрое. Без нареканий!
Кофейня с отварными официантами. Хорошо работают только бармен Дмитрий и официант Мария. Если заходишь в кофейню в 22:30, девушка с недовольным лицом встречает тебя фразой "имейте ввиду, что мы закрываемся". И это за пол часа до закрытия. А вообще, все работники кофейни всегда ходят мимо тебя и тщательно пытаются сделать все, чтобы ты ушел.
4
2
Арч Кочарян
Знаток города 4 уровня
29 июля 2023
Ужасное место не советую ходить сюда
- Повара работают без перчаток , в блюдах волосы , антисанитария на кухне
- заказы приходится ждать долго
- Диваны в пятнах дырах , че у бомжей отняли?
- директор этой дыры «срал» на вас и на все вышеперечисленные недостатки , из года в год.
Напитки отличные, но вот продуктов на поке явно пожалели, хотя ценник 500 рублей, что немного неприятно. Если взялись кормить людей, то нужно делать это хорошо.
Доставили пересоленый суп из тухлой курицы. Сильное отравление, температура, диарея и рвота. 3 день пошел как ничего не могу делать. Ничего кроме супа не ел и началось все это сразу после супа. Я это просто так не оставлю, вы за все ответите!
Очень понравилось! Быстрое обслуживание и вкусная еда.
1
Е
Екатерина
Знаток города 7 уровня
16 апреля 2023
Очень долго готовят кофе с собой! Так еще и заказ не полностью принимают как выясняется в конце!
И плюс ко всему этому обслуживают не по очереди! Стоишь ждешь, ждешь а заказы начинают отдавать тем кто после тебя заказал!
Кофе больших объемов делают еле теплым и на вкус одно Молоко
Посещаю заведение во время ланча, на одном уровне цена/качество. Вкусные блюда, обслуживание иногда хромает, в плане официанты не всегда вовремя подходят и приходится подождать.
Просидела 20 минут, ко мне никто не подошёл принять заказ, это при том, что в зале было мало посетителей, официанты ходили мимо молча, а когда я встала и пошла к выходу мне до свидания даже не сказали.
Очень вкусно. Хорошее меню, особенно радуют завтраки, ланчи и ужины. Летом открытая веранда. Долго ждали официанта, (оказалось про нас забыли) и заказ, но не выше установленных норм.
Хорошее место, удобно расположено. Стало намного вкуснее чем раньше.
Но официант, к сожалению, после оплаты, оставил терминал и это нарушение правил! А так чай гречишный советую, вкус, будто пьёшь чёрный хлеб , вкусненько