Очень хороший салон, все располагает к покупке: отношение менеджеров, кредитных специалистов , интерьер салона. Отдельное спасибо менеджеру Нестерову Кириллу и кредитному специалисту Валерии
Только хорошее впечатление об официальном дилере SUZUKI. Обслуживаю свой авто не первый год. Реально грамотные мастера приемщики и механики, по вопросу любой сложности найдётся адекватное решение. Рекомендую данный автосалон.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 августа 2021
Работают абсолютно не профессиональные сотрудники на диагностики авто. Проблема с окислевшейся клемой АКБ (явная разгерметизация). Сказали, что это химический процесс, окисление невозможно (при этом на ТО подтвердили) и я попросил сделать отметку об этом. К этим специалистам езтить нельзя, они просто сломают то что есть. Сервис не рекомендую. Обходим стороной, автомобиль будет целее.
Нормальный автосалон. Большой выбор, не врут по наличию автомобилей(когда ты перед приездом уточняешь, есть ли авто, а по приезду тебе говорят, упс, вот только-только продали), всей правды не говорят, но и информацию собирать не мешают. Что в наше время само по себе и неплохо. Автомобиль не подошёл, но в целом, салон достойный.
В открытую и не стесняясь заявляют, что без допов автомобиль не продадут и ЗоЗПП им не указ. Подождём полгода, когда они сами начнут бегать за нами, лишь бы купили, если не закроются к тому времени.
СИМ кампания небольшая, все зависит от мастера, на кого попадешь: есть профессионалы, а есть... лишь бы отработать.. не любят, когда просишь присутствовать при ТО...
Официалы - официалами. Дорого, но всё по делу, по книжке. Обслуживал 180 т.км. наковыряли столько, что денег не хватило. Часть пришлось самому делать, благо умею.
Хочу отметить, что выевели все недостатки, вплоть до негорящих лампочек. По сути, проводят техосмотр и предлагают заплатить за устранение дефектов. Может это мне так досталось, потому что не заезжал к ним 75 т.км....Ну и мастер хороший, понимающий попался. Надеюсь, там все такие). Обслужился и доволен.
Покупала Витару в марте. Общалась абсолютно со всеми менеджерами, все очень хорошо, доброжелательно, договороспособно. До этого поездила по другим салонам (не Сузуки), такие кадры местами встречаются, что там не только машину покупать не захочется.
Хочется сказать, что Консультант Ирина Нестерова достойна высшей похвалы! Хотя мы ещё не купили машину, а находимся только в процессе оформления покупки!
По технической части, вопросов нет. Провел полдня. Буфет меня каждый раз поражает.. Доширак, кофе и мороженое. Наличные, или перевод на карту. Руководители СИМ, сами, хоть раз, не пробовали там перекусить?
Привёз по записи машину жены на диагностику. Отказались принять без доверенности на машину, ссылаясь на постановление от 2001 года.
4
2
Посмотреть ответ организации
АB
Знаток города 8 уровня
6 октября 2024
Всё ооочень дорого.
Посмотреть ответ организации
Fanfan Tulpanov
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2023
До приезда в салон ,,СИМ" никто не смог понять от чего посвистывал приводной ремень!? Только здесь у дилера установили причину неисправности и в течении 30мин. устранили поломку! Всем рекомендую этих мастеров, профессионалов!
Все хорошо. Вежливо и быстро принимают машину. Только, по регламенту смены работают 2/2. Так что если сдать машину во второй день работы смены, то получишь её только через три дня минимум. Об этом впрямую не предупреждают.
Простенько очень в салоне. Рекламные щиты и ограждение расставлены так, что вспоминаются рынки 90-входе… Всего 2 машины в шоу-руме. Ценник конский, характеристики очень скромные.
Проходил ТО по гарантии.
Очень дорогое удовольствие. Ремонт агрегатов, приборов не производится, только замена на новый "родной".
Может мне несколько раз не везло, приемщиком был (если не ошибаюсь) Роман Петров. Все время находил какие-то дополнительные, не входящие в ТО, работы.
Если не гарантии, не советую пользоваться этим сервисом.
- "Авто в наличии,информация обновлена сегодня!"
Но к сожалению по факту ничего нет, кроме не ликвида в салоне, который сейчас вам будут рекомендовать.
Покупал тут б/у авто, все понравилось, продавец не просто продал машину, а протестировал её "от и до", все объясняя по ходу показа. Выявленный недостаток (ремень), тут же заменили на новый.
Проехал по дилерам Сузуки.Сим показался более заинтересованным в посещении клиентов на ТО. Только непонятно почему при замене масла 15000т не меняется воздушный фильтр.
В очередной раз ,машина просто стоит в течение 1 час 20 мин.
Приехал на ТО, заменить масло и фильтра, сделать диагностику!
Итого: 1,20 ожидания после сдачи авто в ремонт!после , машина висит на подъёмнике 45 минут (слив масла). Зачем приезжать по записи если тут живая очередь???
Тут же звонок что проведена диагностик!!!
Я все время наблюдал по камерам что происходит с авто!
Очень интересует как и кто провёл диагностику.
Каждое мое посещения данного салон, что то не так.
Это мой последний визит в данную организацию, буду писать жалобу в клиентский отдел .((
Вышел руководитель и уладили ситуацию!
Фирменный сервис Suzuki. Я покупала машину у них, там и прохожу техобслуживание. Машине почти 11 лет, за это время пришлось заменить всего ничего: свечи, стойки амортизаторов (дороги у нас не очень), ну и генератор. Средняя стоимость годового ТО на мою SX-4 около 16 тыс. По-моему, вполне приемлемо. Все дополнительные работы согласовываются. Конечно, предлагают и то, и это, но если твердо отказываться, относятся с пониманием. Машина работает надёжно. Одно время предлагали систему Suzuki assistance. Один раз даже пришлось воспользоваться. Жалко, что сейчас уже не предлагают. В общем, очень приличный сервис, с удовольствием рекомендую всем владельцам Suzuki.
В салоне СИМ Сузуки Калужская мной был приобретен в августе 2019 года автомобиль Сузуки Витара, с установкой в данном автосалоне дополнительного оборудования сигнализации. В течении эксплуатации на брелоке сигнализации с регулярной периодичностью стал появляться датчик удара, при визуальном осмотре с машиной все было в порядке. 18.12.19 я позвонила в сервисный центр СИМ Судзуки Калужская для проверки сигнализации, диспетчер записала меня на 19.12.2019 на 8ч.20мин. к мастеру по дополнительному оборудованию Олегу. В назначенное время я была в сервисе, по факту оказалось, что рабочий день у мастера начинается в 9.00, но в назначенное время мастера на рабочем месте не было, на работу он пришел в 9.15, в 9.25 он забрал машину в цех. При этом порекомендовав мне читать инструкцию и исправлять ошибки самой, т.к. это минутное дело, и там нужно уменьшить чувствительность датчика. В ответ на это я прокомментировала, что не компетентна в данном вопросе и предпочитаю довериться специалистам. Машину мастер Олег отдал мне спустя 45 минут. На вопрос о том почему так долго, а как говорил мастер что это минутное дело, он мне сказал что я же не первая!!!!, это с учетом того что я его жду с 8.20 по записи. В результате вместо того чтобы извиниться, мастер начал со мной пререкаться, и что я сама залезла в сигнализацию, и что он вообще не в курсе что к нему была запись, и что бы я сказала ему спасибо что он с меня денег не взял. И это все при том что за данную сигнализацию с установкой я заплатила в салоне около 30 тысяч рублей, а как такое понятие как гарантийное обслуживание!?!? И что это вообще было?!?!? На хамском отношении и поведении с клиентами специализируется ваш салон?
Удобный, профессиональный сервис. Лишнего не навяжут... Оперативно принимают (как по записи, так и спонтанно)
2
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
27 января 2022
Ремонтировал свой Сузуки Джимни, вибрация +протечка смазки из кулака переднего моста. Менеджер Михаил Грачев и механик - просто хорошие и знающие свое дело. Спокойно выслушали, помыли, продиагностировали, назвали возможные симптомы , о которых я сам знал и починили, молодцы, спасибо им!!!