Завтраки скудные,но хоть что то.Постель мягкая,это плюс
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Владимирович З.
Знаток города 5 уровня
20 октября 2024
отличные и комфортные номера, чисто!
но с рестораном нужно что-то делать. обратите, пжлста внимание на сотрудников, а именно, как они ведут себя с гостями.
Посмотреть ответ организации
Снабжение Завод Лавков
Знаток города 7 уровня
26 марта 2023
Облагородили территорию, отличная набережная с пешеходной зоной, ночное освещение радует глаз. Очень разнообразный выбор для отдыха. Насчитал на территории три места где можно покушать. Есть открытый и крытый бассейн. Конференц-зал, спа и отличные апартаменты с видом на озеро. На территории строятся несколько жилых домов, прямо в сосновом боре.
Отель внутри и внешне очень хорош, еда тоже вкусная, хотя и цены высокие. На этом все, пляжа хорошего с лежаками нет (купаться можно с понтона, вода чистая, но опять же везде знаки, что купаться нельзя), территория никак не закрыта, из-за этого все посетители соседних санаториев гуляли по нашей территории. С обслуживание тоже проблемы какие-то - долго не могли запомнить, что нас шестеро в номере, а не четверо, поэтому постельное и все остальное приносили на четверых. Пантон почему-то один раз был закрыт из-за того, что было "забронировано на свадьбу", и нас не пустили, хотя мы как бы тоже деньги отдали. Мангальная зона - 500 рублей час, но мы пришли, а столы грязные, пришлось опять просить убрать все. Рядом кучи стройки, она никак не мешает, но портит впечатление. Твердая тройка, отель пока не готов за такие деньги точно.
Отдыхали 3 дня
В целом цель отдыха достигнута - выспались, расслабились, эмоционально отдохнули
Есть ньюансы, котрые сделали отдых не комфортным
1. На ресепшн не сказали как с ними связываться (в номере телефона нет)
2. При звонке на ресепшн в 23.20 никто трубку не взял
3. Халат дырявый заменили только когда два раза об этом сказали
4. На ресепшн девушки не в униформе
5. На завтраке персонал в джинсах и кроссовках
6. Во время завтрака строители очень громко стучали и шумели
7. В спа не рассказывают о процедурах
8.Персонал на ресепшн не приветлив
9.Выйдя на улицу не понятно куда идти, чтобы найти ресторан Розмарин, баню на берегу указателей по дороге нет
Это возможно, мелочи
Но когда , гость не важен, это странно
В целом неплохо, но точно не 4 звезды
Если вообще была сертификация
Российская сертификация достаточно строгая
Приедем ли ещё?
Если сервис улучшится, то да
Не захотели пускать на ужин, в достаточно грубой форме отказав, хотя столики свободные были. Могли бы предложить хоть что-то,но нет. Решили отказать. Больше сюда не пойду и не советую!!
Очень понравился отель, интерьер, сервис, пейзажи, инфраструктура. Некоторые корпуса на реконструкции, ох и шикарное место, душа радуется в таких местах
Очень конечно хотелось бы побывать в этом отеле… но дозвониться туда невозможно. Звонила целый день. К вечеру появилась очередь. Ждала 35 минут, так никто и не ответил. Написала в Инстаграм. Тоже тишина. Отличный сервис) боюсь представить, что было бы на месте…
С утра в номере не было горячей воды. Неудобная планировка - приходится ходить через здание туда-сюда.
Территория советского санатория так и осталась советской, не очень сочетается с «скандинавским» стилем.
Но еда в ресторане очень вкусная.
Очень интересное место. Хорошо отдохнули, но впечатления противоречивые. Новые корпуса красивые, стильные. Территория Исландии и Норвегии закрытая, Дании открытая. Идёт реставрация, много строй материалов. На понтоне Дании две песочницы с песком, который уже цемент. С коляской ходить можно только по асфальту, нормальных подъемов нет. Два ресторана есть. В розмарина маленькое меню, но вкусно. В атласа выбор больше, но после одного из ужинов мне стало плохо. Слишком кислый был соус и не подготовлены овощи гриль. В итоге объятия с фарфоровым другом. Вообще с детьми там отдыхать хорошо, есть где поиграть, правда игровой комплекс на улице не убирали, внутри грязь, листья и вообще не опрятно. Озеро конечно красивое, чистое. Даже рака видели у берега. Надеюсь, что эти все нюансы будут устранены со временем. Место в целом хорошее
Отвратительное отношение к клиентам посетили это место 23 Февраля на въезде охранник рявкнул "Куда?" на наш ответ в спа он тяжело вздохнул и прокомментировал "Что Вы сюда едете куда я Вас парковать буду?" потом сделал одолжение впустил сказав припаркуйтесь у шлагбаума, пришлось идти пешком хотя у корпуса парковка была полупустая! И мест на территории было много!? Мы Вам несём бабки за что такое отношение? После посещения спа пошли в ресторан и тут выяснилось что нет мест, хотя бронировали столик ещё за неделю и звонили ежедневно проверяя бронь а когда собрались идти сказали "Извините нет мест, но Вы можете сесть в лобби бар на первый этаж". Вы издеваетесь после спа с мокрыми детьми в холодном лобби у дверей! Только после слёз жены и скандала нам сделали одолжение пустили в ресторан и о чудо нашёлся столик! Настроение было окончательно испорчено такое отношение к людям и за не малые деньги! Больше нашей ноги там не будет.
Можно погулять. Хорошо провести время, есть каток и горка, бассейн, баня, рестораны
Посмотреть ответ организации
Ольга Ипатова
Знаток города 6 уровня
19 июня 2023
Хорошее место, красиво, современно, вкусно можно поесть в ресторане. Хорошая спа зона. На территории хорошая шашлычная - любимое место. Рядом есть магазины. Можно брать лодку. Очень тихо, спокойно, без шумных компаний.
Минусы
Не аккуратно заправлены кровати,
Работала администратором гостевые квартиры посуточно,знаю,как нужно заправлять кровати,и убирать номера.
Горничной тоже работала за такое влепили бы штраф.
Место красивое. Приехали отмечать день рождения. Обещали всё. Но это всё не работает. Персонал сказал вот книга жалоб, пишите. Но праздник испорчен. Пробочный сбор в ресторане конский. Лишь баня с бассейном порадовала
Хорошее место для отдыха в Челябинской области. Искренне желаю инвестору скорее завершить благоустройство территории. С рестораном надо что-то делать- в выходные попасть очень сложно - всё занято.
Спа понравилось .
На территории ремонт , стройматериалы валяются, небезопасно ходить , можно было все убрать
Еда вкусная , но цены высоки
Персонал неприветливый
Внутри отеля чисто
Снаружи есть над чем работать
Рестораны работают странно , часы работы не совпадают с действительностью , негде позавтракать
На ресепш не дозвониться
В номерах ковралин, учитывая, что в отель можно с животными, он весь насыщен запахами животных. У ребенка к вечеру появлялась отдышка. В остальном все понравилось и бассейн и рестораны. Ценник приемлемый. Красиво, уютно. Но для меня это огромный минус, что с животными можно жить в отеле. Ешь в кафе, а за соседнем столиком сидит собачка на кресле и лает. Хочется ни за одним столом есть с животными.