Скансервис
484 отзыва
24 сентября 2023
Нашел часть механизма для скрытой инсталляции…думал придется менять всю, но ребята молодцы, знают толк!
5 ноября 2023
Все отлично,дошло быстро,все подошло,респект магазину
2
3
16 февраля 2022
Хорошо подготовленные склоны и доступные цены на прокат и скипас ( если брать за 2850₽ тариф)
Покатался с удовольствием, точно можно рекомендовать к посещению!
1
3
19 сентября 2021
Обратился в данную компанию, так как она является официальным сервисом для продукции Vitra. Необходимо их заключение, что унитаз VitrA Metropole 7672B003-1687 с бидеткой и встроенным смесителем поставлен интернет-магазином в неработоспособном виде, для того, чтобы товар можно было вернуть или обменять. Заявку приняли, через неделю списались с представителем Скансервиса, направил ему фотографии. Он подтвердил, что в таком виде унитаз полноценно работать не может, и они будут связываться с производителем. С тех пор прошел месяц, результата нет. Попытки узнать по телефону, опубликованному на сайте, статус заявки, ни к чему не приводят, ответ один: "Ждите". При этом сомневаюсь, что ведется хоть какой-то учет и контроль исполнения заявок. Номер заявки отсутствует, операторы не спрашивают ни ФИО, ни телефон, их задача - как можно быстрее от вас отделаться. Ни за что бы сюда не обратился, если бы не вынужденные обстоятельства
19.09.2021: Привезли, заменили. Потребовалось на это почти полгода. Оценку исправлю, все таки не бросили, довели до конца
4
1
29 октября 2021
В магазине были выбраны запчасти для сантехники. Недёшево, зато отлично подходят, т. к. оригинальные. Доставка была в другой регион, использовали СДЭК. Обе компании отработали отлично. Товар доставлен. Надежная упаковка. Заявленный график соблюден. Спасибо. Довольна. Рекомедую.
1
2
2 октября 2024
Хороший ассортимент
5 августа 2022
Отличный магазин, заказывал онлайн, возникли проблемы, сами позвонили все решили, компетентные сотрудники и быстро доставили👍желаю успехов вашему сервису!!!
2
3
23 мая 2022
Замечательный магазин, отправили очень оперативно, все аккуратно и тщательно упаковано, товар качественный. Спасибо!
4
1
6 ноября 2022
Хорошая компания. Проконсультировали подобрали необходимые запчасти к сантехнике. Одно плохо дозвониться по телефону не возможно,колцентр точной информацией о необходимом товаре не располагает.
3
1
19 марта 2022
Я так рада! Сломалась крышка для унитаза, не могла найти нигде, так как снята с производства, мне сказали у нас во Владимире. Аналог немецкий от 4000 руб. Ужас. И вот нашла в этом магазине именно мою модель, сегодня получила и установила. Всё идеально! И вышло вместе с доставкой 2200! Спасибо!!!!!! Теперь знаю и всем говорю, что нельзя садиться на крышку, несмотря на то, что она прочная с виду...
4
2 августа 2024
Спасибо,все пришло быстро и подошло 👍
2
19 января 2023
Похоже один из немногих магазинов в Москве, где можно купить запчасти к импортной сантехнике. Правда по бешено нереальным
ценам.
1
1
8 июня 2022
Не могу судить о широком спектре товара, но нужным мне нашел именно у них. Магазин нашел не сразу, пришлось совершить "круг почета" вокруг дома, в котором он расположен. Расстроило отсутствие возможности оплаты товара карточкой. Только кэш. Сдачи (у кассира не было размена) ждал минут 10.
2
2
13 июля 2022
Просто "ЛУЧШАЯ" Клиентоориентированность! Запрашиваешь счет оферты отправляют обычный счет, просишь прописать сроки доставки от склада магазина до склада сдэк говорят что не могут, за то в этом же письме пишут что срок 2 дня. Вы вообще видели как выглядит договор оферта? общаются как с худшим человеком на земле 3 просьбы было добавить в этот счет изменения ответ короткий и ясный "нет."
4
1
30 ноября 2021
Очень интересный магазин
цены адекватные
купил тут микролифт для крышки сидения унитаза ROCO
получилось очень даже недорого
однозначно могу рекомендовать интернет магазин
1
3
25 апреля 2022
Удобный и быстрый заказ сантехники и запчастей. Есть бесплатная парковка. Безналичного расчета нет. Если не оплатили через интернет-магазин, готовьте наличные при покупке в магазине и самовывозе.
2
4
24 октября 2022
Долга искал ремкомплект к идо (унитаз)нашел сдесь и много интересного что нет не нарынке не в магазин сантехники. Спасибо буду советовать другим
3
26 октября 2022
Хуже еще не встречал
На телефоне хамоватая бабуля которая говорит что все в наличии, по приезду ничего нет.
Продавцы в магазине говорят что это постоянная проблема и операторы у них непонятно кто и где. Ни уголка потребителя ни жалобной книги нет или не дают. Крайне не рекомендую связываться
4
3
8 декабря 2022
Хотел вызвать мастера и купить деталь.Девушка,которая работала на вызовах 6 декабря сказала,что мастер мне позвонит только через 2-3 дня.Отказался.Но мастер позвонил 7.Удивился моему рассказу.Фирма потеряла по ее вине 5.600руб
3
14 февраля 2022
Хороший магазин. Только там нашла необходимое и по адекватной цене. Отзывчивые, доброжелательные продавцы. Спасибо им! Буду обращаться. ))
3
1
23 октября 2022
Обратился туда по ремонту смесителя. Быстро забрали. Скоро поеду забирать, так как ремонт осуществили за дней 10. Обслуживание понравилось. Парковка есть на обочине.
1
1
13 июля 2022
Интернет-магазин "Скансервис" - отличный магазин!
Оформлял заказ, на "Сливной механизм однорежимный с кнопкой", потом перезвонил оператор - объяснил сроки и принцип работы с заказом, скинули платежку, после оплаты заказа на почту пришло подтверждение об отправке товара. "Хороший" товар пришел в указанные сроки и в надёжной упаковке! Быстро и отправили, и доставили(СДЕК).
Установил, отлично работает! Огромное СПАСИБО!!!
2
3
18 апреля 2022
Отличный магазин! Делаю покупку не первый раз - если товар есть на складе, оплачиваешь счет и товар через несколько дней в отделении почты твоего города ждет тебя. Покупала ремкомплект к унитазу IFO CERA. В Ростове-на-Дону ни в одном магазине и сервисном центре этих запчастей не найти. Спасибо, что вы есть!
3
20 ноября 2021
К услугам Скансервиса обращался дважды: покупал оригинальные запчасти к сантехнике.
И все на отличном уровне.
Спасибо, за профессионализм и доброжелательность!
2
4
1 ноября 2023
Есть редкие запчасти и внятные консультации
Успехов коллективу
1
1
17 июня 2022
Обратился по гарантии, так как была проблема с кнопкой от инсталляции. В итоге все проверили, посмотрели, скорректировали, что обнаружили, стало намного лучше. Деньги не взяли, все сделали по-человечески, особых проблем не возникло. Приятный сервисный центр, решили мою проблему. Отдельное спасибо Роману
3
1
28 декабря 2021
Компания за последнее время испортилась. Очень жаль... Не рекомендую обращать на неё внимание, потому что им абсолютно побоку ваши проблемы, которые у вас могут возникнуть при сотрудничестве с ООО "ПРФ Скансервис". Сергей, ответственный "специалист", по работе с вопросами клиентов так и говорит:
-А мы чё..., мы ничё... Это вам в Santek! Да, мы продали левак, но это не наша проблема!!! Решайте всё сами с Santek!
И на официальное письмо-обращение с претензией Сергей также отказывается давать ответ. А зачем?! Не хочу и не буду! Разве так поступают в порядочной организации?! Сами(!) изначально просят оформить претензию в письменном виде, приложить фотографии, а потом сидят и помалкивают, как будто никакого письма и не было!!! Позор, господа-"фирмачи"! Похоже ваш скан-сервис сломался! Вы не сервисники, вы лентяи! :(
9
2
12 ноября 2021
Заказали сиденье с крышкой для унитаза Gustavsberg и крышку для бочка, компания СДЕК быстро всё доставила. Поставили, всё подошло идеально! Очень довольны, большое спасибо! Унитаз стал как новый!
2
5
8 декабря 2022
Отлично! Созвонился, ребята нашли, отложили крышку унитаза, которую искал неделю!!!!! Подъехал по пути, вынесли, собрали и отпустили с Богом, как говорится!
1
2
22 июля 2023
Единственный профессиональный магазин в центре. Парни чудо все знают
10 октября 2022
Персоналу совершенно безразличны клиенты. В рабочее время прождал нужного сотрудника около 30 минут. На вопрос, где сотрудник и как быстро подойдет, имеющийся на местах персонал отвечал "Не знаем, куда то ушел". На просьбу позвонить, сказали звонить не будут- ждите.
2
1
4 ноября 2020
Потрясающий магазин. Большое спасибо консультантам. Помогли подобрать сиденье с микролифтом на Jika Lyra. Везде обыскался. Пришел, спокойно проконсультировали, помогли подобрать аналог. Село идеально. Почувствовал, что мне хотят помочь. Огромное спасибо за решение проблемы. Магазин рекомендую
4
4
9 сентября 2022
Заказывал рамку кнопки инсталляции roca. Оперативно отработали заказ, привезли на следующий день!
Очень приятный и вежливый курьер.
3
6 октября 2023
Хороший магазин, с очень нужным ассортиментом
27 октября 2023
Здесь всегда помогут найти запчасти для санфаянса.
5 мая 2021
Отличный магазин и сервис, проконсультировали и по телефону, и очно, ответили на мэйл, выбор хороший, припарковаться можно найти место вокруг. Сотрудники вежливые, спасибо им. Рекомендую.
1
5
11 августа 2021
Всегда получал очень обстоятельную консультацию по подбору необходимых запчастей. Качество запчастей из европпы гарантируют. Удачи и успехов всему коллективу.
2
3
26 октября 2022
Нашли нужную запчасть к сантехоборудованию.
Удобно. Быстро. Есть курьерская доставка.
2
2
22 июля 2022
Заказывала по интернету "внутренности" для бачка унитаза. Заказывала по предоплате с доставкой СДЭК. Все пришло вовремя в целости и сохранности. Детали были упакованы в запаянный пластиковый пакет, пузырчатую пленку и картонный ящик. Рекомендую данный магазин.
2
3
3 ноября 2023
Нашёл самую низкую цену на крышку бачка унитаза у них. Всё быстро и без проблем
3
2
12 января 2023
Нашёл,заказал и купил всё что понадобилось к старой модели Gustavberg Nordic 390 по нормальной цене
3
3
26 мая 2024
Всё отлично!
Спасибо.
24 ноября 2021
К сожалению, пришлось обратиться в данный сервисцентр по вопросам гарантии смесителя. При общении с мастером Андреем Николаевичем, позвонившем мне по моей заявке, был неприятно удивлен манерой общения. Такое ощущение, что вернулся в 1980-е и говорю с мастером ЖЭКа, который царь и бог и чрезвычайно занят. Запчастей нет - был его ответ. На вопрос о сроках поставки, возможности составления акта об отсутствии запчастей (для обращения в магазин о замене) и т.д., получил порцию нравоучительных предложений.... Слушайте, господа, если вы являетесь официальным сервисцентром, то мне очень печально. Работать с вами - себя не уважать. Полный отстой!!!
7
1
6 октября 2022
23.09.22 обратились по гарантийному случаю, ответ был "в течение 5 дней ждите мастера для дефектовки". Затем тишина. Прошло 5 дней звоним, нам говорят, что 7 дней надо ждать мастера. Ок, ждем. Тишина. Далее говорят, что уже заявка рассматривается в течение 15 дней, потом с ними пропадает связь (обещают перезвонить, и... правильно, тишина). Сегодня мадам на телефоне мне говорит из серии 'что вы хотите, там вообще 60 дней срок рассмотрения'. Фэйспалм. Как мне видится, на лицо попытка ухода от ответственности, но ничего, и не таких обламывали. Сегодня 06.10.22.
2
1
8 июля 2022
Спасибо, отличный сервис! Быстро вышли на связь, скинули договор, за 1000 км прислали нужную деталь сдэком. Искренне рекомендую! Наталья.
3
5 июня 2023
Плюсы: наличие, цена, вариативность оплаты, быстрая доставка.
Минусы: не обнаружены
3
2
1 декабря 2021
Хороший сервис центр, цены адекватные. Большое количество зап.частей в наличии. Можно поставить отлично, если было бы ближе к метро. Не очень удобно добираться общественным транспортом.
1
1
25 октября 2022
Отличный магазин Хороший выбор и цены Нет возможности оплатить картой За это минус звезда
5 августа 2023
Доставка на следующий день, очень оперативно и быстро
1 июля 2021
Отличный магазин. Нашел в этом магазине ремкомплект для петель микролифта крышки унитаза ROCA, благодаря этому сэкономил 7000. Заказ доставили СДЕКом очень быстро!!! Качество хорошее, даже лучше чем ожидал!!! Спасибо.
2
3