Скансервис
484 отзыва
19 января 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал
2
3
29 марта 2023
Продавец с проблемной речью. Не идёт на встречу клиенту.
3
1
8 декабря 2020
Клиентоориентированность 0, консультация 0, персонал абсолютно не заинтересован в продажи продукции, был готов к покупке унитаза за 15000 без комплектующих, приходилось всю информацию вытягивать из продавцов консультантов, видимо все продажи ушли в онлайн, и в магазине можно не парится с покупателями!
6
24 декабря 2022
Действительно, здесь можно найти все!
1
2
23 июля 2023
Клиентоориентипованный подход
3
17 июня 2022
Отвратительный сервис, где оператор, не может ответить на вопросы и бросает трубки!!!!!!!!!!!!!!
4
1
22 ноября 2020
Отвратительная работа сервисного центра. Оформил заявку на выезд по гарантии. В течение месяца 2 раза звонил, напоминал о себе. Сказали: "Ждите звонка мастера". За 2 месяца так никто и не позвонил. Купил новую деталь и поменял сам. Полное игнорирование клиентов. В магазине у них ничего не покупал, поэтому на счёт него ничего не могу сообщить.
9
19 января 2023
Всё идеально, и товар и доставка
2
3
2 февраля 2022
Доставку меняли три раза! Неуважительное отношение к клиенту со стороны девушки отвечающей по телефону!
4
22 июля 2022
Все четко, позвонил, заказал, оплатил, своевременно получил.
3
1
10 сентября 2020
Доставка заказа чётко на следующий день в оговорённый промежуток времени. Цена ниже, чем у других. Товар оригинал (Gustavsderg). Мне удобна оплата наличными после осмотра. Спасибо, хороший магазин, добавлю в закладки!
1
4
7 июля 2021
Заказывал рассекатель воды для унитаза. Порадовала цена и скорость обработки/доставки заказа. Рекомендую.
1
4
31 декабря 2019
Отличный магазин. Купил запчасти для унитазов Gustavsberg Basic и Ido Lilje. Сразу позвонили, оплатил через СбербанкОнлайн. Быстро отправили в Томск Почтой России. Поэтому, большое спасибо магазину.
1
4
1 ноября 2023
Хороший магазин 👍👍👍
2
3
13 декабря 2021
Хороший магазин, нашёл запчасти для душевой кабины, которых долго искал. Спасибо
2
30 сентября 2020
Быстро ( очень оперативная обратная связь), просто, все удобно. Продавцы очень вежливые, человечные.
1
3
27 июня 2022
Удобное расположение, быстрое обслуживание
3
1
6 сентября 2020
Неплохой магазин, хотя, как я понял эта контора специализируется на сервисе и техническом обслуживании. Так вот стоимость услуги по доставке унитаза значительно (1000 руб), а по установке и демонтажу (3300 +700) немного превышает рыночные.
3
1
3 мая 2021
Персонал неодекватен, разговаривать не умеют или не хотят. Короче говоря первый и последний раз пользуюсь этим "сервисом,,.
P. S. Девушке деспетчеру огромный плюс.
6
7 июля 2020
Удобный сайт, адекватные цены, нормальный сервис. Делал несколько покупок, всё хорошо.
Магазин рекомендую.
1
5
19 августа 2020
Подробнее и писать нечего. Нашел только у них деталь к унитазу. Перечислил на счет деньги. Получил транспортной компанией. Все в течении 5 дней. Ход покупки отражался в личном кабинете и уведомлением по почте.
3
3
28 мая 2020
Заказывала сиденье для унитаза Jacob Delafon, которое уже снято с производства, в Санкт-Петербург, оплатила переводом, оперативно отправили транспортной компанией, сиденье идеально подошло, стоило дешевле чем в других магазинах. Большое спасибо!
3
3
24 декабря 2021
Респект! Всё чётко, оперативно и грамотно. Спасибо!
2
26 августа 2021
Заказал по телефону Доставили на следующий день как и просил,Магазин рекомендую товар оригинал Заказ номер 101718
2
11 сентября 2021
Не очень приветливые сотрудники, незаинтересованные в клиенте (может мне такой попался😒). Обслуживание и сервис на 4.
1
7 ноября 2022
Никаущий сервис. Жду мастера больше полугода. Никогда не обращайтесь сюда. Никогда не покупайте продукцию Swebde.
3
1
19 августа 2019
Спасибо за квалифицированную помощь в подборе нужного продукта!
Заказ сделан по ссылке специалиста с сайта.
Доставка быстрая, курьер грамотный и вежливый, дал нужные рекомендации по использованию.
2
11 сентября 2023
Все сделали быстро и оперативно
3
7 сентября 2021
Такое впечатление, что ребята знают всё в сантехнике! Прям очень помогли с заказом.
2
18 февраля 2021
Обратился по гарантийному случаю. Сканчервис - единственный представитель гарантийного сервиса Villeroy&Boch.
Раковина villeroy оказалась кривой. Выяснилось это только в процессе монтажа.
Уже 2 месяца ждем человека, который приедет и подтвердит, что она кривая для замены.
Сегодня в итоге ответили, что мы непонятно где вообще дом построили - целых 6км от МКАД, и к нам вообще непонятно как ехать, и никто к нам не поедет. Почувствуй себя нищебродом и замкадышем со своим домом в Архангельском. Хотите - привозите сами.
7
28 октября 2020
Ужасный отдел рекламаций, никакой связи между производителем и сантехниками. Мастера хамы, не предоставляют полной информации, забывают все находу, бросают трубки. Освратительное отношение к клиентам, в условиях пондемии заявляют людей ездить в офис, хотя можно обойтись электронными документами.
6
11 ноября 2021
Странно что раньше не знал это место. Ассортимент большой и главное есть позиции запчастей, которые не часто можно найти в других магазинах.
2
27 февраля 2021
Отвратительное отношение женщины-оператора к клиентам! звонишь, спрашиваешь, интересуешься как вызвать мастера по гарантии, а в ответ получаешь хамство и в итоге остаешься без ответа. Создается впечатление, что тебя держат за дурака какого-то! Вопрос: зачем держать такого некомпетентного, невоспитанного и наглого сотрудника в штате? он же своим отвратительным поведением отпугивает клиетов! в общем сюда больше никогда не обращусь. Одной звезды из-за вашего оператора и то много.
10
4 июня 2020
Хороший магазин. Весь ассортимент распределён по моделям. Чёткая работа по доставке. Спасибо. Будем обращаться ещё.
1
1
24 мая 2021
Все четко и конкретно. Заказал, приехал, забрал.
Минусы: дорогая доставка, пришлось воспользоваться самовывозом; не принимают карты!
1
2
4 августа 2020
Худший магазин.
Не нужно позиционировать себя интернет-магазином, если не умеете деалть нормальный онлайн-каталог.
В напечатанном журнале найти проще, чем на этом сайте.
К телефону подхолят раза с 3-го или 4-го. Так ещё и таким тоном недовольным отвечают.
Недалеко от дома, нужно было срочно, поэтому сюда обратились. Зараннее узнав, что нужный товар есть. Но в магазине НЕЛЬЗЯ оплачивать картой! Век современных технологий, блин. А у них нет возможности картой оплачивать.
5
1
1 сентября 2021
Отлично, думал всю арматуру менять в бочке, а нашел тут одну деталь и все починил!!
1
2
10 декабря 2020
Второй раз столкнулся с данным магазином, первый раз несколько лет назад искал новую арматуру в сливной бачек ido, второй раз запорное кольцо сливного механизма. Есть комплекты, а есть и по отдельности. Оба раза нашел нужное здесь, по адекватным ценам и в наличии. Упаковка оригинального товара, что не может ни радовать. Пару слов о самом магазине, большой выбор товаров, низкие цены. Резер товара 7 дней на самовывоз!
1
2
9 июля 2021
Магазин умирает, как сервис-не знаю, не пользовался. Кое-какие запчасти пока есть. Не принимают банковские карты.
1
10 июля 2021
Высококвалифицированный оператор очень быстрая доставка. Нормальные цены
3
4 октября 2020
Подобрали бачок для унитаза, подошёл хотя и другой производитель. Хорошо когда есть выбор, этим и нравится магазин.
1
12 июля 2021
Цены не сравнивал! Нужна была оригинальная деталь, заказал на сайте, дождался смс, приехал, забрал. Оплата только наличными.
1
4 октября 2021
Качественный товар,быстрая доставка,мне нравится,спасибо!
3
16 августа 2020
Не первый раз сюда обращаюсь. Но, сильно удивился хамству, когда после 9-летнего перерыва позвонил в августе 2020 года. Также вызывает недоумение дилетанство и нежелание работать специалистов: им даже лень открывать все вложения в почтовом сообщении.
5
1
23 июня 2023
Гарантийный сервис
4
27 января 2022
Сдал смеситель в ремонт. Две недели не могу получить ответ, что с ним и сколько будет стоить ремонт.
4
1
5 ноября 2020
Всё хорошо, кроме курьера. Вместо того чтобы быстро отдать заказ выносят мозг, хотят чтобы за ними бегали на другую улицу, требуют денег за парковку. Не можете ездить по Москве на авто, ходите пешком.
1
16 июня 2020
Хочу выразить свою благодарность вашему интернет-магазину. Утром позвонил и сделал заказ, попросил привезти день в день. Оператор посмотрел по наличию и согласовал время доставки. Курьер привез уже через три часа,что меня очень удивило. Спасибо вашей команде за четкое и быстрое реагирование. Сработали на 5+
2
13 сентября 2020
Отличный магазин. Цены ниже чем на других сайтах. Мой вопрос был решён оперативно, Спасибо.
3
1
17 января 2022
Заказ был срочный, доставлен вовремя, быстро, аккуратно
3