Дозвониться по указанному номеру было 2 часа невозможно - как выяснил по приезду - отдел бронирования находится в Москве.
В целом всё было отлично и здорово ДО того момента как одним утром при продлении номера, казалось бы в не сезон в октябре, номера все подорожали ровно в 2 раза!
Как пояснили в отеле у них динамическое ценообразование и в связи с заездом людей на фестиваль RosaRun цены были пересмотрены. Считаю, что это просто грабеж и наживание на любителях спорта.
Буду учитывать этот очень неприятный момент при возможном следующем бронировании (в соседних отелях такой ценовой политики нет).
Для 2 звезд хороший отель! Предоставляют халаты, тапочки, полотенца. Хороший ресепшен, всегда готовы помочь! Есть хорошие завтраки в отеле 28. За свою цену отличный вариант!
Отдыхали в этом отеле в мае. Остались довольны) Просторный номер, Шикарный вид из окна, подъём на канатке, на первый уровень входит в стоимость номера, далее 30 рублей в сутки с человека, предлагают покупку ски-пасса за 30 рублей сразу на ресепшен. В номере есть мыло, шампуни, кондиционеры для волос, гели для душа, лосьон для тела, удобные одноразовые мягкие тапочки, вода, чай, чайник)) На ресепшен встречают милые девушки) В номер приходила горничная, тоже очень приятная) Все вежливые) В номер так же можно приехать на машине, такси) К подножию гор тоже можно спуститься на машине или такси. Рядом полно приличных заведений, ресторанов, бар, цены конечно далеко не самые низкие, но и еда вкусная) В номере тихо, заведения в округе не мешают.
Сказочное место, великолепные горы, просторные номера с терассой, можно загорать днём и любоваться звездным небом ночью, тишина и уединенность , хочется вернуться !
К сожалению, наш опыт проживания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. Мы, как постоянные гости, всегда ожидали высокого уровня сервиса, но на этот раз нас сильно разочаровали. Во-первых, когда мы прибыли, обнаружили, что супругам предоставили раздельные кровати, в то время как для нашего друга была подготовлена одна большая кровать в его номере. Это было довольно неприятно, с учетом того, что при бронирование указывается кто будет проживать.
Кроме того, один из номеров не имел холодильника. Когда мы обратились на стойку регистрации, нам ответили, что холодильники устанавливаются только по запросу. Однако информация о том, что это не стандартная опция, нигде не была указана. В результате мы все заплатили одинаковую сумму, но получили совершенно разные удобства.
За пять лет, проведенных в этом месте, мы не сталкивались с такими проблемами. Это было первое наше разочарование, и мы не могли ожидать, что такое может произойти. Наверно если бы мы здесь отдыхали в первый раз, то бы так это не задело, но за столько лет отдыха здесь уже знаешь от и до все. Всегда очень нравилось тут останавливаться, но не думаю, что вернемся сюда еще раз.
Очень жаль, что наш долгожданный отдых омрачился такими мелочами, но они значительно повлияли на общее впечатление. Надеемся, что в будущем отель примет меры для улучшения сервиса и обеспечения одинаковых условий для всех гостей.
Замечательное место, комфортно, удобно расположено. Завтраки в кафе 28 до 10:30. Пожелания все учитываются. Уборка каждый день, тапочки, халаты! Есть кухня и зона отдыха на 1 этаже домиков. В деревне очень чисто и красиво, приятно находится в такой дружелюбной атмосфере. Парковка каршеринга возможна до шлагбаума, места достаточно. Повышаю отель до 3 звездочного)
Отдыхала летом 2023. Номера довольно простые, но, в целом, все понравилось. В домиках есть общая кухня, гостиная и открытая веранда. Администраторы очень приятные и доброжелательные. Уборка в начале отдыха была отличная, под конец почти сошла на нет) Отель предоставляет трансфер до пляжа, 350 руб туда и обратно, плюс полотенце и шезлонг бесплатно. Есть активности: зарядки, тренировки, хайкинг по тропам. Канатка Олимпия - 150 руб на весь период проживания. Скидки на ски-пассы.
За две недели, так вышло, что сменили три номера: стандарт, стандарт с балконом на втором этаже, и стандарт с балконом на -1 этаже. Последний не советую, лифт на -1 не ходит, плюс не комфортно каждый раз туда спускаться. Если сравнивать остальные номера, то больше понравился стандарт. Балконом мы не пользовались, на нем нет ни стульев, ни столика, и кроме того стандарт оказался существенно больше.
Хороший отель, приветливый персонал, в номере чисто и уютно, вид на горы - класс! Полотенца, халаты, тапочки, ванные принадлежности, всё было, также чайник, чай, вода, уборка раз в день, рекомендую!
Номер для гостиницы 2 звезды достойный, есть всё что необходимо и всё работает. Убирают каждый день как номер, так и сам коттедж. Персонал вежливый. Виды, конечно, тут потрясающие! Располагается отель в 10 минутах ходьбы от подъемников Олимпия и Заповедный Лес, так же можно воспользоваться бесплатным шаттлом который ходит каждые 15-20 минут. В коттедже общая кухня, есть плитка, микроволновая печка, в номере холодильник. Это помимо всевозможных кафе и ресторанов поблизости. В общем впечатление от места осталось хорошее!
Отличное, очень красивое, чистое место. Дважды отдыхали здесь в горной олимпийской деревне. Оба раза летом. Очень красиво. Несмотря на то что отдыхали с маленьким ребенком и коляской вполне комфортно передвигались по территории. Везде лифты и даже асфальтированные прогулочные тропы (6 км). Поесть можно как на территории деревни, так и внизу, спустившись на фуникулёре. Номера удобные и чистые. В домиках где мы останавливались на первом этаже есть кухня, игровая комната. По цене проживание довольно дешево, за 350 рублей (на июнь 2023) можно доехать на пляж розы хутор на их же комфортабельном автобусе. Есть прачечная и столовые. Самое затратное это еда. Летом рекомендую. Зимой не бывал.
Хороший отель. Удобные коттеджи. На первом этаже общая зона отдыха с отсеком с кухней, есть мультиварка, капсульная кофемашина, электроплитка, посуда. Игровая комната для детей. Не знаю, правда, как там было бы, если бы все комнаты были заселены посторонними, но у нас был снят коттедж для родственников и знакомых.
В номере понравилось то, что была возможность выбора подушек, я люблю тонкие, по звонку на ресепшен принесли через минут десять. К сожалению, в нашем номере был забит слив в душевой кабине, сразу же после включения воды приходилось стоять ступнями в мыльной луже. Жили там две ночи, поэтому не хотелось чтобы слесарь ремонтировал при нас, в общем, мучались. Остальное всё работало без проблем, пол только в ванной холодный. Постельное бельё белоснежное. С балкона прекрасный вид на заснеженные горы.
Из плюсов: цены хорошие. Приветливый персонал.
Не понравилось, что номера не соответствуют фото. Администратор сказала, что фото старое и от прошлого хозяина. Но нас смогли переселит. В другой номер, где хотя бы вид не на забор.
Мебели на балконах в стандартных номерах кстати нет. Но зато есть клопы как на балконе, так и в номере. Я жутко боюсь насекомых, поэтому от меня жирный минус.
Запах в номере, возможно так же по причине клопов.
Второй год подряд приезжаем в этот отель в ноябре. В домиках чисто, все необходимое предоставляли по запросу. Были проблемы с интернетов, в этом конечно большой минус, т.к. сложно было работать. Красивые виды
Жили в 14 коттедже. Номер чистый, уютный, на 3 этаже. С балкона вид на горы. Через день меняли бельё. В номере всё необходимое. Единственный минус - плохая звукоизоляция.
Милейшее место с развитой инфраструктурой. Чисто,персонал приветливый. Есть зона общего пользования с кухней, телевизором, настольным футболом. Рядом детские площадки, кафе, развлечения, для летнего отдыха все тоже насыщенно и интересно для детей и взрослых. Трансфер до моря платный, но доступный, со своей зоной на пляже с бесплатными лежаками и полотенцами. Канатная дорога на все время прибывания до роза долина и обратно за символичную оплату 150 р на 14 дней. Рекомендую!
Чисто, батареи горячие, напор и температура воды отличные, подушки и матрас мягкие, в номере тапочки, халаты, сахар,чай, чайник, чашки, полотенца, одноразовые мыло, шампунь, кондиционер и гель для душа. Телевизор с бесплатными каналами и каналами с веб-камерами курорта.Понравилось, спасибо
Отель не плохой, но конечно не 5*))) Порадовало, что горничная приходила часто и убирала хорошо. В отеле нет завтраков, надо идти в ресторан или заказывать доставку. Но виды очень классные, я люблю номер с террасой, очень классно сидеть там утро или вечером. Тихо, спокойно, но в отеле нет ничего. Внизу есть аппарат платного кофе и сладостей и всё))) Рекомендую в целом, для тех кто не парится завтраками самое то. В номерах есть халаты, все принадлежности ( правда сильно не айс качества, поэтому берите с собой всё своё) чай, вода. Воду пополняли, чай и сахар нет)) Есть кухня на клубном этаже с посудой, плитой и мини столбовая.
Как я выбирала гостиницу:
1) местоположение
2) цена
3) интерьер
Могу сказать , что все соответствовало ожиданиям, очень приятный персонал, очень удобная локация, в номере всегда чисто! Вернёмся снова! Хочу отдельно поблагодарить за то что дали номер с балконом в виде комплимента! Очень очень приятно!🙌
Из хорошего только уборка.
Нам не повезло, и в день нашего заезда на ресепшене была крайне надменная женщина) в остальные дни были более приветливые сотрудники. Но первое впечатление было испорчено.
Номер в подвале тоже не советую. Запах, тусклый свет, нет кондиционера и даже окно нельзя открыть. Просто нет такой опции) открывается балконная дверь, но её не оставишь открытой когда уходишь, ведь она выходит прямиком на улицу)))
Жили на майских. Одно из лучших мест в Поляне. Очень удобная локация. Виды супер. Просторные и чистые номера. Персонал приветливый и отзывчивый. Цена очень приятная. Советую!
Номера очень комфортные и уютные. Все чисто, свежо, как в год Олимпиады! Спасибо за сервис 👍🏻
Отзывчивые девочки на ресепшене, хорошие горничные, всегда можно договориться за уборку в неурочное время. Спасибо за хороший отдых и приятные воспоминания. Приезжали к вам и будем приезжать.
Отсутствие кондиционера или хотя бы вентилятора в номере сильно подпортило времепроживание. Особенно в номере без балкона. Не смотря на горную местность, летом очень душно, спать с открытыми окнами тоже тяжело, потому что люди по утрам могут орать под окнами. И еще бы добавила неудобные матрацы, как-будто на асфальте всю ночь спала.
В остальном свежее белье, номер освежали каждый день, хорошая кухня и зона отдыха
Отдых удался! Отель просто космос, отношение сотрудников , чистота в номерах, бонусы и подарки от отеля и вкуснейшие завтраки совместно с отелем 28 , вид на горы из окон🔥
В этом году в очередной раз с конца мая по июль провели время в exRosaVillage, теперь SkiVillage. После смены собственника хочу отметить повышение уровня сервиса: персонал на любые запросы реагирует молниеносно, расширился ассортимент косметики в номере: появилось молочко для тела, кондиционер для волос. Также появились халаты, одноразовые тапочки. Улучшилось оснащение кухни: добавлена электрическая плитка. Улучшилось качество уборки.
Единственное, что омрачило отдых - это огромное количество детских лагерей вокруг и нестерпимый шум, который они производят. Как будто бы их в этом году стало гораздо больше + стали использоваться технические новшества вожатыми, как то беспроводные микрофоны, позволяющие узнавать актуальную информацию по прошедшим за день мероприятиям вплоть до 23-00. В принципе, они не нарушают режим тишины с 23-00 до 7-00, но не все живут по такому графику, да и о тишине в горах и наслаждении природой в таких условиях можно забыть. Наверное, для тех, кто приезжает на долгий период, не самые лучшие условия. Для тех, кто на неделю - другую, вполне нормально. Менеджменту, возможно, стоит обратить внимание на то, чтобы как-то группировать детские лагеря в одной зоне коттеджей или деревни, а семеных отдыхающий - в другой.
Приезжаем семьёй уже второй раз.
Очень нравится сочетать возможность пляжного отдыха (350₽ туда-обратно и 40-мин. трансфера) и горного свежайшего воздуха на высоте 1100 м. После средней полосы совсем нет акклиматизации, ребёнок комфортно переносит изменения климата. Очень хорошо и удобно в коттедже. Чисто и убрано в общих зонах (это зона первого этажа с кухней и игровой комнатой). Приятная менеджер на ресепшене узнала меня с прошлого года, что было приятно. Завтраки есть в нескольких отелях и кафе, поэтому можно выбрать на любой кошелёк от ~650-1200₽ за одного человека. На этом горном кластере много разных локаций, скучно не будет , а для любителей пеших прогулок, здесь просто рай. Конечно, надо учитывать, что придется немного походить в гору и с горы до и от подъемника, поэтому надо закладывать 30мин./день кардио минимум -может не всем подойти. В этом году немного подрос ценник на всё, но и сервис не стоит на месте. Вообщем рекомендую!
Супер отель, сегодня заехали и очень довольны, что выбрали именно этот отель. Приятные , вежливые девушки на рецепшн. Удобное месторасположение, есть трансфер до подъёмника, каждые 15 минут. В комплексе несколько зданий, хороший и свежий ремонт, есть все необходимое для отдыха, сушилка для оборудования, общая кухня не первом этаже, комната отдыха, детская комната. Номера просторные, удобная кровать, матрас , есть меню подушек, чистейший номер, ваннная комната большая, в номере есть сушилка, холодильник, чайник ( у нас стандартный номер на двоих). Всем рекомендую данный отель.
Спасибо руководству отеля за наш отличный отдых с первого дня!!!
Уже второй раз еду в этот отель.Радует внимание,радушие персонала,уют и удобство номеров и зон отдыха.Особенное расположение с видом на горы.Мебель в номерах из массива дерева и выглядит очень круто и создаёт ощущение чего то домашнего и загородного - это так приятно после городских ощущений.Воткруг тишина и покой.
Ещё хочется добавить,что подъёмник Олимпия для проживающих стоит 150 рублей на время проживания и можно на нем ездить неограниченное количество в день.В зоне отдыха есть кран с фильтрованной водой,термоспот, мультиварка,микроволновка.На терассе и в помещении зоны отдыха масса диванчиков,кресел и настольных игр.Все очень чисто и уютно!
Отель чудесный, но с небольшим подвохом.
Плюсы:
Фантастический вид на горы. Отель находится на краю от других отелей, поэтому перед тобой только природа.
Брали номер с балконом на 3 клубном этаже в 11 домике. Вся мебель новая. Постельное белье, халаты, полотенца кристально белые. Все косметические принадлежности пополняются ежедневно.
В общей гостиной есть все, что нужно для приготовления еды и отдыха: электрическая плитка, мультиварка, кофемашина и микроволновка, холодильник, чистая посуда. Огромный диван и мягкие кресла. Широкий балкон, вечером особенно приятно ужинать на нем.
Уборка каждый день, приветливый персонал. Подушки были большие, их с удовольствием заменили по нашей просьбе.
Красивый дизайн самих номеров, приятно находиться внутри.
Минусы:
Из-за клубного этажа ощущение, что живешь в коммунальной квартире. Слышно буквально все. Спасибо, что повезло с не шумными соседями.
Двери закрываются на карточки, если забыл карточку в номере, то обратно не попадешь. Телефона на клубном этаже нет, поэтому придется топать на ресепшен в другое здание. Также, двери закрываются с достаточно сильным шумом. Понятно, что сделано все ради безопасности, но, если возвращаешься поздно вечером, то слышно всем, что ты вернулся😅
Мы были в конце июля. Видимо в это время приезжают детские лагеря (или что-то на подобии этого) в олимпийскую деревню и останавливаются в соседних отелях. Будьте готовы к строевым песням, зарядкам и вечерним «свечкам». Один раз пришлось просить быть потише, потому что было невозможно слышать громкие крики и песни. Вечером после насыщенного дня хочется тишины и умиротворения.
Итог:
Отель один из лучших, в котором мы были. Отдельное спасибо персоналу. Чисто, красиво и комфортно. Отрицательные стороны не так значительны, ведь ты приехал в ГОРЫ😍 Отель рекомендую!
14.09.23 двухкомнатный семейный номер с балконом. Номер находится в отдельном здании. Номера чистые, всё работает, белье и полотенца чистые. Ресепшн и кафе в другом здании. Завтраки вкусные, разнообразные. Мест для парковки много, но парковка на территории олимпийской деревни 400р/сут. Рекомендую!
Оптимальное место для жилья, если планируете кататься на Розе Хутор, и нет нужды экономить.
Проживали в семейном номере с балконом в корпусе 18. Номера чистые, есть сушилка для ботинок, лифт, кухня (без плиты) и общая зона для отдыха на первом этаже. Вид из окон номера на отель "Rosa springs" и долину Мзымты.
Трансфер до горы от отеля Ski Inn рядом. Обратно можно спуститься пешком от трассы "Шале", надо пройти по лестнице под отелем "Rosa springs".
Еда в столовой "Отеля 28" на троечку (дороговато и не особенно вкусно), но в номере и на кухне есть холодильники, поэтому правильно будет закупаться едой в кулинарии (в магазине на горе или перекрестке внизу) и кушать на кухне на первом этаже.
Персонал на ресепшене приветливый, выселение/заселение вечером, поэтому в день отъезда ещё можно катнуть.
В целом впечатление от отдыха здесь очень положительное.
Отдыхали с 27 по 30 мая 23 года.
Остались очень довольны.
Чисто, современно. Номер не маленький, ванная комната вообще большая.
Есть балкон с отличным видом на горы.
Уборка номера каждый день.
В номере есть всё необходимое.
Внизу столовая, игровая комната, комната отдыха. Очень здорово!
А, думаю,для компании это вообще идеальное решение.
Минус нет кондиционера.
Нам он был не нужен, жары не было, а летом, думаю, будет очень жарко.
Замечательное место,для отдыха и спорта
Потрясающий вид на горы
Высокий уровень обслуживания
Комфортное размещение
В отеле есть все необходимое
Спасибо ,Вам за отличный отдых
Хороший отель, в номере все есть, уборка номера каждый день) персонал очень приветливый) брали номер без завтраков, ходили в соседний отель 28. Все понравилось, соотношение цена-качество оптимальное, в следующий раз поедем опять в этот отель)
Мы снимали домик целиком на большую компанию - просто бомба!!! У каждой семьи большой удобный номер + большая удобная общая зона для вечернего времяпрепровождения. Комната для сушки инвентаря.
Если не хватает что-то из посуды, то можно попросить на ресепшен, нам принесли. На большую компанию дают плитку доя готовки, НО имейте ввиду - плитка индукционная, не всякая посуда подойдет. Мы, к примеру, не могли варить себе кофе в турке, к чему привыкли. Надо либо подходящую турку иметь с собой для индукционных плит, либо иметь «переходник».
Минус - нет стиральной машины, могли бы поставить на 1 этаже, было бы удобно для проживающих, у «соседей» по улице такое удобство есть. А сдавать вещи на стирку соседям - можно вроде через ресепшн отдать в соседний отель - не удобно (на мой взгляд)
Это лучшее место, где мы жили на Красной Поляне. Сервис выше всяких похвал. Сам номер со всем необходимым, холодильник, чайник, чашки, телевизор. У нас было две комнаты. Отдельно стоит отметить ортопедический матрас и очень плотное постельное белье. Каждый день уборка номера и меняли полотенца по запросу, косметические принадлежности очень приличного качества, с собой можно не брать, все в достаточном количестве, постельное меняют каждые 3 дня или по запросу, просто звонишь на ресепшн и просишь, молниеносно исполняют. Сушилка для обуви и лыж, общая зона, все чисто и достаточное количество приборов, стаканов и прочего. Просторно, можно разместиться большой компанией за совместным ужином. Если лень мыть посуду, можно попросить горничную, но я бы так не наглела))) Трансфер до КД Олимпия каждые 20 минут с 8.00 до 22.00. Очень удобно. Ещё на ресепшене можно купить скипассы, тоже удобно. Мы жили в 24 коттедже, 24203 номер, шикарный большой балкон, вид на горы сумасшедший 😍😍😍
Уже второй раз в этом отеле. Нам все нравится, вид на горы, чистейший воздух, тишина, номера убирают, кровати и бельё отличные. Номера просторные. Из пожеланий лишь два, необходимо спилить засохшие деревья перед окнами, и поставить капсульную кофеварку)). Для постоянных посетителей можно сделать клубные карты ;))
Отличный отель состоящий из 11 коттеджей, номер стандарт не большой но уютный, у нас был отличный вид на горы из окна номера, так же в распоряжении гостей есть большая общая зона на первом этаже,-большая кухня-столовая с терассой с потрясающим видом на горы. На кухне есть микроволновка, мультиварка, термопот с горячей водой, холодильник, все необходимые столовые приборы, чашки, стаканы тарелки, вилки, ложки, и т. д. Есть возможность снять третий этаж полностью на большую компанию.
Место не плохое,обслуживание на ресепшен оставляет желать лучшего,номера требуют реновации,шесть лет подряд ездим а номера как были в печальном состоянии так и остались.Цены на жилье проживание растут а улучшении ноль!Лояльности тоже никакой нет!за 6 лет постоянного отдыха-скидка 5 процентов!!(((в личном кабинете!
Отличный отель, отдыхали с 6.01 по 9.01. Всё понравилось, хороший сервис, на все вопросы были даны ответы, заселили очень быстро, ходит трансфер до подъемников, очень чисто, уборка идеальная.
Отличный отель, приезжаю туда не первый раз. Небольшие трех либо четырёх этажные коттеджи, сдаются отдельные номера (есть цокольный этаж с верандой на нем и жила)
Номер в светлых тонах, оформление небесячее.
Очень удобный матрас, есть меню подушек, в номере чайник и холодильник. Ванна просторная, с душевой кабиной.
Есть общая зона где можно поработать и кухня (микроволновка, мультиварка, чайник, холодильник набор посуды) все это на общем этаже.
Но самое главное домики расположены так что почти отовсюду хороший вид на горы или лес и мало номеров выходят на дорогу.
У этого отеля один единственный недостаток, он закрывается, часть корпусов уже выкупили и их дальнейшая судьба неизвестна (возможно их даже снесут и построят что-то другое изуродовав тем самым облик олимпийской деревни, нодеюсь новые владельцы этого делать не станут а просто сделают внутреннюю перепланировку)