заказала дочери на день рождения шары. приехали вовремя, но с браком. внутри шаров оказалась белая смазка, мутные белые разводы.
связалась со службой поддержки, меня убеждали в том, что эта смазка нужна для того, чтобы шары долго были в воздухе. шары опустились на пол меньше чем через сутки.
имейте ввиду, что на фото на сайте вы видите не то, что вам привезут.
Шары до сих пор с нами, лежат на полу, белая смазка так и не исчезла, хотя служба поддержки клялась и божилась, что всё развеется само собой.
компания вводит людей в заблуждение, продавая брак, и преподнося это как заботу о клиентах. очень некрасиво.
учитывая ещё, что речь идёт о детях, для которых шарики - это сюрприз и большая радость.
чтобы дети не сильно расстраивались, мне пришлось обыгрывать это для детей, притворяясь. что всё прекрасно и шарики всё равно очень красивые, даже когда лежат на полу в белёсых разводах )). прокачала изобретательность. )
.
Заказали шары в данной фирме накануне выписки, на следующий день часть Шаров уже была близка к полу, надпись кривая, цифра семь больше похоже на цифру один. Крайне недовольны данной фирмой и никому не советуем заказывать если не хотите испортить праздник. Прилагаю фото обещанных Шаров и что мы в итоге получили. Буквы все кривые, все отлеплено. Испорчена выписка, деньги на ветер. Недобросовестные люди
Заказывала шарики. Все отлично. Прозрачная система заказа, оформляешь на сайте, подтверждают по телефону, привозят в тот же день с удобным интервалом доставки. Мне с момента оформления до доставки привезли за 1.5 часа. Все очень удобно! Всем рекомендую!!!
Очень удобно, что магазин работает круглосуточно, можно собрать букет на любой кошелек! Доброжелательный персонал, прекрасный выбор как цветов так и шаров упаковок и открыток! Прекрасное место для заказа и офомления фотозоны на любой праздник))
Невероятный магазин в самом центре Москвы с огромным выбором Шаров игрушек для дня рождения и не только здесь вы найдёте все что угодно для Вова вашего вашего праздника обязательно советую обращаться в этот магазин перед важным днём вашей жизни
Спасибо огромное за оперативную доставку шаров к выпускному! У нас случился форс-мажор, и нам собрали и доставили заказ за 1,5ч! Рекомендую данный магазин! Спасибо еще раз!!! Успехов и процветания вашему магазину!!!
Спасибо за оперативную помощь в заказе! Большой ассортимент, приятное общение и обслуживание. Очень полезный магазин, да еще работает 24 часа, что очень удобно, когда нужно срочно огромный набор шариков😅
Заказ был оформлен на доставку 02.10. (Привезли в оговоренное время к 1 ночи 03.10). Шары были в пакете. Сразу их достали и установили. С утра поздравили ребенка. На 1 фото шары с утра. К вечеру часть стандартных шаров на полу. С утра нового дня все стандартные шары на полу. На сайте указано, что шары должны простоять не менее 2 дней!!!! Ребенок взрослый, шары не трусил, не дергал! Написала обращение 03.10. В ответ получила «шарики могут упасть если они долго находились в пакете, обработка не просохла и из за этого шарики упали». Набор стоит более 4 тысяч, а с учетом доставки почти 5. Считаю, что так не должно быть. Реакции и предложения о замене, либо частичном возврате средств от компании не поступило. Праздник испорчен. Деньги на ветер.
Работают круглосуточно, покупала много раз и цветы и шарики, упаковыала подарки! Шарики всегда долго летают, очень большой выбор, рядом удобная парковка , все делают оперативно, также делала заказ заранее; приезжала , забирала все супер!
Уже много лет наблюдаю, гуляя с собакой поздним вечером, как из дверей этого магазина выносят аккуратно упакованные разнообразные связки надутых красивейших шаров и бережно пакуют в спецмашину. Но шарики мне как-то были не нужны, поэтому раньше не приходило в голову заглянуть. А тут как-то искала доставку цветов и наткнулась на это замечательное место! Ребята, вы меня покорили!))) Дружелюбная, адекватная, профессиональная команда! Цветы всегда свежие, шариков - ну просто море разных. И работают 24/7. Большое спасибо! С вами очень приятно иметь дело. Успехов!!
Заказ состоял из фонтана шаров и букета цветов. Шарики замечательные. Композиция как на фотографии, по цвету подобрано идеально! Все пожелания по дополнению готового фонтана другими фольгированными шариками учтены! Доставка в назначенное время. Спасибо. Но букет произвёл удручающее впечатление. Дарить такой нельзя ((( пришлось бежать за другим
Отличный магазин шариков. Такого огромного выбора я еще нигде не видел. Парень работник вообще топ, очень помог с выбором и все объяснил. Я остался очень довольным от посещения именно этого магазина, в следубщий раз тоже к ним прийду!
Первое знакомство состоялось неудачно. Я выбрал доставку к точному времени. Курьер опоздал на полчаса. Второй и третий заказ прошли успешно – заказы принимал лично. Сегодня состоялся мой четвёртый заказ. Я не мог принять шары сам, поэтому выбрал диапазон с 8 до 9 утра и выбрал получателя. На сайте даже написано "не переживайте, будет сюрприз". Шары привезли в последнюю минуту диапазона (получатель уже выходил), вручили в грязном мокром пакете.
Оператор не понимает суть моей претензии, сообщая, что про ±10 минут написано в условиях, а указывая другого получателя нужно дополнительно просить распаковать подарок. При этом в момент заказа такая информация не видна. Бегать по сайту и отдельно читать условия я, как заказчик, не намерен. В следующий буду заказывать в другом месте. Увы.
Что касается самих шариков – качество нравится. Модель "Кристалл" смотрится отлично. Если для вас не критичны опоздания по доставке – рекомендую к заказу.
Лучшее место в городе для покупки всего самого необжодимого для классного праздники - шары, хлопушки, конфетти. Приятные цены и круглосуточное обслуживание.
Прекрасный магазин и приветливые продавцы! Шарик мне подарили, сделав подарок для души 💓 Очень благодарна
P. S. И ассортимент впечатляющий, выбор на любой вкус
Качественно быстро
Доставка в нужный интервал
Вежливые люди
Рекомендую !
Посмотреть ответ организации
Елена Б.
Знаток города 13 уровня
18 октября 2023
Заказ 13174
Заказ оставляю впервые и последний раз в данном магазине. Изначально доставку поставила на интервал с 18:00-19:00, далее в 16:00 попросила перенести с 19:00-20:00, так как не успеваем быть дома к этому времени.
Время 19:30 - тишина. Пишу на ватсап: "Курьер к нам выехал? "
Ответ: "Водитель будет по расписанию Елена, до 20:00"
Время 20:05, курьера нет. Пишу вновь в поддержку, ответ меня убил: "Елена, водитель будет через 15 минут."
- "Чтож, ожидали ко времени.
Ждём ещё 15 минут."
Следующий ответ от поддержки убил ещё больше: "Мы и так пошли на встречу Вам, перенесли время. Так же у нас указано +- 15 минут от интервала. Будь те добры, дождитесь водителя."
На сайте НЕТ информации о каких-либо "задержек от интервала в 15 минут", выдумка из воздуха.
Во-первых, я предупредила за 2 часа о переносе и если есть такая возможность.
Во-вторых, почему не предупредили о задержке?
Спасибо скажите, что я не отказалась. Конкуренция здоровая, большая - знали бы, что так выйдет, перезаказала в другом магазине.
Время 20:20, а заказа так и нет..
UPD: Привезли в 20:30, к курьеру и к товару претензий нет, а вот служба поддержки и координация с клиентом нулевая.
Такого сиамского отношения ни где не видела. Заказала ребёнку шары на День рождения выбрала интервал доставки по ссылке с 19 до 20 часов.Тут же перезвонила менеджер Юля.и стала убеждать что надо время выбрать с 18 до 19.я объяснила что шары мне нужны в 19 часов на что мне сразу прозвучала фраза что за это надо доплатить. Я отказалась от доплаты и сказала пусть остаётся время с 19 до 20.Так в итоги в 20 часов позвонил водитель и сказал что шары может доставить только через 25 минут .прошло 35 минут а шаров все нет.А менеджер Юля перезвонила нахамила да ещё стала убеждать что на сайте указан 2 часовой интервал .А она такая молодец пошла мне на встречу и попросила привезти мне пораньше. В итоге шары доставили в 20-45.
Фото интервала прилагается.
Приехала в 23, даже так поздно мне помогли выбрать шарики и быстро их надули. Также выбрала готовый букет, тх тут оченьмного. Оперативно, быстро! Все супер) работает магазин круглосуточно.
Самый лучший маназин шаров! Покупаю не первй раз. Отличный сервис, приветливые ребята, делают скидки, всё быстро и чётко!
Если за шарами только к Вам! Спасибо болтшое!!
Из плюсов:
Оплата онлайн;
Привезли в четко указанный интервал времени;
Фиксированная стоимость доставки;
Адекватная цена и широкий ассортимент;
Быстрый ответ со стороны продавца по вопросам;
Качественные шары, которые не падают на 3ий день.
Из минусов:
Не очень удобный лично для меня сайт оказался, случайно вышла со страницы оплаты онлайн и не смогла найти реквизиты для перевода, чтобы перепроверить информацию, которую вбила, в корзине перейти к оплате заново не выходило. Но таки оплатила, для подтверждения я обратилась в форму обратной связи через ватсап, быстро ответили, что все ок.
При выборе шаров предлагались какие-то открытки, выбирала дизайнерскую, но получила по факту только шары. Ну и бог с ней.
Положительных эмоций от доставки было больше. Скорее всего повторно обращусь именно сюда при случае.
Пользуюсь услугами данных ребят на протяжении 2 последних лет, прекрасная клиентоориентированность, всегда все делают быстро и качественно, в качестве своих гарантий всегда делают запасной шар, на случай если ваш лопнет, так же шары висят неделю, не падают на пол.
Заказали шары в коробке. На фото всё красиво, а привезли уже не очень. Шары не того диаметра. Вместо конфетти в шарах блёстки. Вместо розовых шаров- белые. Испортили всё настроение. В общем если делаете заказ- сразу с ними всё проговаривайте. А то вместо дорогой композиции получите дешевую
Магазин отличный! Спасибо большое за праздник! Заказывала сыну на дембель. Доставка быстрая. Оплата и картой и налом. Сыну очень понравилось. Теперь знаю куда обращаться за праздником.
Крайне не советую данную организацию.
На сайте стоит одна цена, а по факту выставляют дороже и доставка дороже обычных тарифов.
Привезли к тому же не то количество которое оплатили.