Комнаты очень маленькие, слышимость высокая! Питьевой воды для чайника в номере нет. Шторка в душевой просто убила! Вода бежит на пол, становится просто невозможно ходить! Опасно!
Подушки и одеяло старые, и это прям видно!
Заказывали с ресторана в номер еду, ждали больше 2 часов, принесли без приборов, когда стали кушать ресторан был уже закрыт, ресепшн тоже не решил нашу проблему, хорошо что в машине были одноразовые вилки, так бы пришлось есть руками! Штрудель должен был быть с мороженным «так сказали при заказе в ресторане», мороженного там не оказалось! Сам же штрудель отдавал пережаренным маслом, есть не стали! Бургер холодный! Завтрак понравился, выбор большой и удобно, что рано начинается! Если честно ожидали лучшего!
При длительных стыковках-самое оно. В первый раз отель мне не понравился. В наш номер заселили другого постояльца, когда на сон меньше 6 часов, то каждая минута дорога. А девушка на ресепшне вела себя так, будто мы «накосячили». Звукоизоляция номеров хромает. Но в первое посещение это беспокоило, а во второе-нет. То есть второе посещение сгладило негативное впечатление от первого. Интерьер скромный. Питание хорошее. В номерах чисто. По соотношению цена/качество -достойно.
супер! уютно, чисто, в номере есть все необходимое, большая территория для прогулок, тихий лес, мангальные зоны, все для спокойного отдыха, приемлимые цены, бесплатный трансфер, вежливое обслуживание. рекомендую и сама теперь буду останавливаться только там.
Хороший отель,номера всегда чистые, большой и вкусный шведский стол на завтрак,бесплатный трансфер с аэропорта до отеля и обратно. За такой бюджет в полне достойно.
Часто приходится останавливаться в этом отеле по работе. В целом отель соответствует заявленной категории, персонал старается выполнять свои обязанности на 5+ . НО, все портят водители трансферов аэропорт-отель , хамоватые , если соизволят ответить на вопрос, то очень недовольным тоном . На замечания реагируют агрессивно . И стало заметно это после пандемии резко
Хорошие номера, бассейн под открытым небом,баня,хамам, шведский стол,еда очень вкусная,что ещё нужно для отдыха,дороговато,но за хороший сервис нужно платить.
Из плюсов приветливый, персонал.
Из минусов: дует изо всех щелей, из под подоконников как тянет, приезжали с мужем на 3 дня, в итоге приехала с температурой. В номере не предусмотрены табуретки либо стулья что бы была возможность позавтракать в номере, часть розеток не работает, у входной двери снизу большая щель через которую задувает не плохо, слышимость очень хорошая, да слышно что над тобой делают, было заявлено что завтрак включен в стоимость, по факту самой пришлось заказывать за доп плату завтрак.
Нет гигиенического душа.
Между перелетами было чуть больше полудня. Ехать на такси от терминала В Шереметьево минут 10. Сняли номер, чтобы выспаться перед дальним перелетом. Отличное обслуживание, хороший номер. Был включён ужин. Ужин на выбор из нескольких вариантов, понравился. Уезжали очень рано утром, на обычный завтрак не успевали, нам дали с собой отличные ланч боксы, которые нас впоследствии очень выручили🔥
Хороший отель. Бронировали на сутки после перелета. Близко от аэропорта, есть своя парковка у отеля. Номер чистый, уютный, есть все необходимое. У нас был ужин и завтрак- это превосходно. Особенно впечатлили завтраки: огромное разнообразие и все вкусно. Однозначно, остановимся здесь снова.
Заранее и оплатили забронировали номер стандарт в корпусе Гамма, по приезду оплатили ранний заезд, в итоге номер обошелся в 10 тр на 2 чел. меньше чем на сутки. В описании номера категории стандарт были обещаны большие окна, по факту заселили нас в номер на 7 этаже, номер 703, окна под потолком, соответственно открыть и проветрить возможности нет. Номер очень уставший. Рулонные шторы не поднимались. В номере сильно пахло канализацией и громко шумела вентиляция из коридора. Сейфа не было. Вода в кулере только на первом этаже. Уборка на двойку, по кроватью пыль, покрытие все в пятнах, пуф грязный, на подоконнике, до которого мы все-таки добрались, слой грязи и пыли (откуда, если окна никто не открывает?) Соотношение цены и качества явно вызывает вопрос.
Возможно, нам просто не повезло с номером, бывает и так. А возможно, была безответственная и безграмотная работа администратора на ресепшн. Или скорее вмего имеет место сознательный обман потребителей.
Трансфер из аэропорта удобный, водитель был очень вежлив. Это единственный плюс.
Остальной персонал суров.
Набор косметических принадлежностей не соответствует заявленным 4 звёздам, нет тапочек, зубного набора, в санузле очень холодно, подогрева пола нет, полотенцесушителя нет.
Отдохнуть не удалось от слова совсем.
Пользуемся услугами гостиницы часто. Всем довольны. На ресепшене очень деврчки приветливы,завтраки отличные,номер хороший, чистый и уютный.Будем пользоваться всегда. Советуем . Не пожалеете. Спасибо за отличное обслуживание.
Шикарный отель, по тарифу всё включено, трёх разовое питание шведский стол, всё очень вкусное, алкоголь на выбор, хамам, сауна, бассейн, тренажерный зал.
Посмотреть ответ организации
Татьяна З.
Знаток города 15 уровня
29 января
Хорошая трехзвездочная гостиница. Удобные чистые номера. В номере есть все необходимое. На первом этаже кафе с завтраком "шведский стол". Разнообразно и вкусно. Есть обеды с хорошим меню. На ужин можно сходить в соседнее здание в ресторан. Порадовало ещё наличие фитнес центра с бассейном и открытый бассейн рядом. Хорошее место!
Классное место. Была впервые, очень хорошо. Завтрак есть, всё просто, но как этого не хватает , когда сутки в поезде, а потом предстоит перелет на 10 часов. Маршрутки в Шереметьево ходят каждые 20 минут, по-моему. Рекомендую
Останавливались на сутки в ожидании перелёта, довольно так не плохо в отеле, номера немного уставшие, но все чисто, есть завтрак (шведский стол) и есть трансфер от аэропорта.
Отель грязный, с вековым слоем пыли на ковролине. От этого ночью задыхаешься. В номере не работал фен, не было кондиционера для волос, пульт от телека работал только если вжать кнопки как бешеный. Не было воды. Понимаю, что это не 5 звезд, но бл, вода... Типа ребят, к вам же из аэропорта приезжают, что за бред, зажать две бутылки воды. Нет ощущения, что отдохнул, потому что пыль душит даже не аллергика, кровати как будто застелены чем-то застиранным. Короче, это был максимально негативный опыт, жалко, что перепутала и забронила ЭТО, а не новотель, как обычно. Но завтрак был хорошим. Это единственный плюс, почему поставила 2 звезды, а не 1
Отель неплохой, всё зависит от категории выбранного номера. Если дата пребывания в отеле выпадет кому-нибудь на весенний или летний день, то, уверен - территория возле отеля, утопающая в зелени, понравится любому. А весной (в мае), когда цветут некоторые растения и по территории расплывается запах цветения, это вообще «бомба»!
Проживание крайне не рекомендую. Некомпетентный, неадекватный ресепшен. Пришлось связываться со старшим менеджером, который тоже некомпетентен. Спасибо молодому человеку, не знаю должности, который один был в адекватном состоянии и понял мой запрос по заселению. По номеру тоже вопросы были, бронировали двухспальную кровать, разместили в номере где две односпальные. В туалете на унитазе клок волос.В 9 утра под окнами начались ремонтные работы с бурением. Т.е гостиница размещает в номер заведомо зная,что утром будут проводить ремонт. Переселили в другой номер только после двух обращений. Из положительного только завтрак.
Всё понравилось, брали один 3 местный и 2 местный номер,в номерах чисто, уютно, ещё за отдельную плату ужинали в ресторане атмосфера, всё было вкусно и цены В общем достойное место.
Хуже места не встречала.
Абсолютно не компетентный персонал. На ресепшен в Гамме стояли 4 девушки, смеялись между собой, обсуждая личные темы, 2е из них не знали как со сканировать паспорт. Через 15 минут от начала регистрации, уже оплаченного номера мы слава богу перешли в корпус альфа. И началось наше приключение, в номере нет воды, комары, в течении часа уже пытаемся заказать еду, то нужно дождаться 23.00, чтобы приложение обновилось, дождались…только ничего не работает, то из ресторана говорят что приложение не работает, заказ по телефону принять не могут, говорят что из рабочий день закончился. На ресепшен дозвониться невозможно, раз 30 пробовала, указанный номер 9000 не рабочий. По всем телефонам, которые находятся в публичной оферте дозвониться невозможно.
Не видитесь на отзывы, нет у них нормального трансфера. Заселились в отель 08.12.2024 г в количестве 5 человек.В 207 и 202 номера. Это просто кошмар и отстой. Во-первых один администратор и толпа гостей, регистрация заняла более получаса, во вторых в номере 202 невозможно холодно, из окна сифонило, аж занавеска шевелилась, а батареи были еле теплые, а такую душевую занавеску в желтых пятнах я не видела даже в отелях Африки! Во- вторых шаттл в 5.30 утра приехал уже битком из Шератона, и водитель хамски орал, что возьмет только двух человек на стоячие места!!! Что запрещено правилами безопасности перевозки пассажиров! Почему, зная что в это время много гостей выезжает из отеля нельзя предусмотреть 2,3 шаттла!?? В итоге мы вызвали 2 такси и поехали в аэропорт, иначе бы просто не успели на рейс! Я считаю, что мне не оказали заявленные услуги , входящие в стоимость номера за 7200 р за ночь. Единственно что было нормально- это завтрак. Не рекомендую этот отель !
Отличный гостиничный комплекс. Мне довелось побывать, когда был поездом. Очень красиво, современно, в комнатах очень красиво, чисто, есть кондиционер и телевизор. Трёх разовое питание, можно поесть и комнате, служба доставки тоже есть. Я остался очень доволен.
Всё отлично. Задержали рейс - сорвалась стыковка... Аэрофлот предложил переночевать в гостинице. Отвезли - привезли, покормили, заселили... Хорошая гостиница, только персонал какой-то "уставший").
Чистота номеров оставляет желать лучшего!
Грязная мебель, духотища и неприятный запах
А еще можете не удивляться, если ваше утро начнется с тараканов(фото прикрепила).
В номерах темно-синий ковролин, и на белых отельных тапочках рыжее чудо увидеть с утра было просто жутью.
Когда мы на ресепшене подошли к девушке и рассказали о данном инциденте, она в свою очередь лишь улыбнулась и сфотографировала фото на моем экране телефона на свой телефон, в конце добавив фразу «фу, это ужас конечно».
Возвращаться в данный отель желания нет никакого!
Крайне не рекомендую эту гостиницу, просто война за выживание. Если вы добрались на трансфере, ходит каждые 30 мин, то на рецепшне столкнетесь с полным безразличием и заселение может занять час. Номера это вообще первый раз в жизни вижу без окон, мне не хватало воздуха там находиться. Только переночевал и быстро убежал с этого медвежьего угла. И кстати обратный трансфер тоже борьба за выживание, не все смогут уехать с первой попытки, очень много людей.
Отвратительное место! В номерах отваливается плитка с потолка, в номере ничего кроме телевизора не работает, на ковролин смотреть больно, без тапок очень опасно! Питание это лютая жесть! Завтраки организованы в загончике 4 на 2 КВ м , где в толпе пытаешься хоть что-то положить себе в тарелку! Обед в другом здании, видимо отправляют объедки доедать! Сотрудники, вы попробуйте сами покушать в вашем "чудесном" отеле!! Я искренне не понимаю от куда в этом месте нарисовалось 4 звезды! Это какой-то злой глум над людьми! Фото приложу.
Хороший отель. Не прям супер но хороший. Отдыхал всего одну ночь. В ресторане все дорого, как в принципе везде, номера хорошие. Вместо двух с палок две раздельные кровати, которые сдвигают если вам надо. Номера более менее просторные.
Хочется оставить отзыв об отеле. Во-первых несмотря на отдаленность от города, организована хорошая логистика, доступность транспорта.
Сам Отель новый чистый, в номерах ежедневная уборка , есть все необходимое.
Отдельная благодарность за бассейн с сауной, после дороги это идеальное расслабление. Стоимость более чем адекватная 450 р за два часа, находится в здании на нулевом этаже.
У меня был номер стандарт с завтраком . Столовая в соседнем корпусе , устроена по типу шведский стол. Еда вкусная, .
Приветливый персонал. Спасибо
Отель понравился: расположен в 15 мин от аэропорта, трансфер организован, заселили сразу, номер чистый, очень комфортные кровати. Приятный бонус - вкусный и разнообразный завтрак. Отзывчивые сотрудники на рецепшен, помогли с решением возникших вопросов. Будем останавливаться в этом отеле
Отличная гостиница! Чистые и красивые номера!
Замечательный и добродушный персонал!
Очень вкусные , комплексные по выбору ужины и завтраки!
Удобный и вовремя трансфер до аэропорта Шереметьево!
Благодарим!!!!
Отель для пассажиров нормальный. Всё есть. Завтраки очень хорошие. С 5 утра, что очень удобно. Нам в 6 нужно было выезжать в аэропорт. Есть бесплатный трансфер до аэропорта. Минус- очень тонкие стены. Слышимостькак в соседней комнате в квартире. В 3 часа заселились соседей с детьми. Орали и дети и родители. В общем, мы не спали больше.
Информация на сайте, на ресепшен и в телеграм очень отличается в плане работы шатла и его расписания. Схема прохода к шатлу некорректная. Водители шатла неприятные, грубые, смотрят на гостей как будто ты им денег должен. Один водитель конкретно нахамил мне,устроил скандал на пустом месте.
Еда в кафе на ужин (входит в стоимость номера) низкого качества, уровень столовой, заявлено шведский стол, по факту это линия раздачи с одним подходом. Салаты сделаны из еды видимо которая осталась с обеда. Выпечка отсутствует. Кофе хороший.
За сервис 2 звезды, питание 3 звезды, трансфер 1 звезда
Хороший отель за свою цену. Летели через Москву с пересадкой в 22 часа. Ночевали тут. Много номеров и все они выглядят достаточно уютными. Лично наш номер был без окон. Но, полагаю это проблема не во всех номерах. В стоимость включëн шведский завтрак, про обед и ужин не знаю. Завтрак разнообразный, вкусный. За 4000 рублей нормально.
Что сказать, для гостиницы Столицы не тянет на свои 3-4 звезды. Ремонт давнишний, не все номера имеют окно для проветривания. Курительных зон выше второго этажа нет. Номера не все упакованы. В основном ТВ, кондей (не всегда работает). Отопление автономное, в номерах знатно шумит поток воды по трубам. Цены в столовой-баре-космос. Цены в баре - космос. Цены в ночном клубе - галактика! (600 руб за бокал разливухи ни в какие ворота не лезет). Сигарет в комплексе не купить.
Из плюсов- автобус до терминала С входит в услугу, НО если один ресепшн подскажет, что нужен проездной (грин карт), то поездка будет удачной, если ресепшн промолчит (в 90% случаях), то при посадке будем слушать гундежь водилы. Да, водилы трансфера (маршрутки) это отдельная каста. Ни подскажет по гринкарте, ни двери багажного отсека не откроет, ни на переднее сидение не запустит. Как к барину, надо каждый раз обращаться, не соизволит ли его рулейшество выполнить свою работу... В итоге я бы поставил 3 из 5 общей оценки.
ПС, еще один плюс точно есть, это шеф-повар. Ему отдельное спасибо за вкусное и сбалансированное питание.
Заселяться приехали поздно, выйдя из автобуса был приятно удивлён свежим сосново еловым воздухом... Он бесподобен! В гостинице предложили быстро пройти на ужин - столовая заводская обыкновенная, всё холодное, и ничего не продают... Видимо были слишком поздно) 21-22 часа... Магазинов нет, пошли в бар, алкоголь там от 600 руб за 50мл... Посчитав эту цену неадекватно завышенной, раздосадовались, и пошли в номер. Номер компактный, но всё есть. Сама гостиница 2-3 звезды...
Оцениваю в 2 звезды - очень дорогой алкоголь, раннее закрытие бассейна, ну и в целом делать нечего... Если нет авто - простая ночлежка...
Уже второй раз паркую тут машину. Все быстро и четко. Машину забирал всегда без повреждений.
Трансфер до аэропорта, ждать практически не нужно. В течении 10 минут после парковки уже отвозят в аэропорт
Сейчас нахожусь в скайпоинте гамма, номер 6008. Ежегодно являюсь гостем вашего отеля. В плане заселения,чистоты и питания все хорошо. Однако сейчас на 9 этаже находятся дети, сказали у них там лагерь. И вот уже 3 день лишена покоя, с 9 этажа слышна музыка на 6 этаже. С представителем ресепшена сейчас поднялись на 9 этаж. Сказали,что чуть убавят музыку, однако сегодня с 20 до 22 там будет концерт и шума будет больше ,Вынуждена была позвонить в отдел бронирования и донесла эту информацию. Считаю абсолютно недопустимо такое отношение к гостям отеля, люди прилетают и готовятся к вылету и вынуждены переносить такие недобства. Прошу срочно принять меры к устранению такой ситуации.
Номера нормальные, чистые, душевые не очень. Всегда есть чай, зубной набор, шампунь, гель для душа.
Завтрак в формате шведского стола очень нравится: достаточно большое разнообразие блюд, доступен с 5 утра.
Есть трансфер в/из аэропорта.
Этот отель всегда нас вручает если назначен вылет из Шереметьево в первую половину дня так как из тулы добраться недорого в это время практически нереально такси настоящий момент очень дорого поэтому проще снять этот отель переночевать вкусно позавтракать и бесплатно с трансфером от отеля доехать до Шереметьево.
Весьма приличный отель, есть всё необходимое для жизни, номера чистые и уютные. Есть столовая, обеды не очень впечатлили, но завтраки это нечто. Давненько я настолько вкусно и плотно не завтракал 👍🏻 Однозначно приеду ещё 🫱🏻🫲🏼
Отличный комплекс , есть один маленький минус: в корпусе альфа отсутствует пандус и вроде там всего 3-4 ступени, но они кажутся адом когда у тебя чемодан и коляска с ребенком. Завтраки шикарные, на любой вкус! Цена доступная, терминал в аэропорта шереметьево в 20ти минутах, что очень удобно!
Возможно отзыв будет несколько предвзят, так как не понравилось все, кроме номера.
Возможно просто не повезло...
На ресепшене попались крайне несимпатичные и невежливые сотрудники, кафе - это не кафе, а столовка с макарошками-бабочками и свекольным салатом... Персонал - много "мигрантов", в номерах даже воды не дали...
Номер тянет на все 3*, которые у этого отеля и стоят.
Влюбилась с первого взгляда. Для туристов, улетающих по самым разным направлениям, замечательный способ быть вовремя в аэропорту (трансфер туда-обратно бесплатный), завтраки по принципу шведского стола подают с 5.00!!! утра. Очень вкусные, разнообразные! Стандартный номер миниатюрный, есть все необходимое для того, чтобы переночевать, и в путь. Можно придираться к мелочам, что-то выискивать и т.п. Но если у вас цель другая, то понравится все. Буду рекомендовать, думаю, что воспользуюсь не раз. А ещё замечательные акции, и вполне бюджетная история
Довольно уютный отель. Приятный персонал. Обслуживание номера вовремя. Цена проживания приемлемая. Приятно впечатлила кухня отеля, уровень достойный ресторана, хотя само кафе сделано по типу столовой. Отель отлично подойдёт для отдыха между перелётами: чисто, уютно, тихо. В качестве приятного бонуса очень удобная навигация по отелю, блуждать по этажам и коридорам не придётся. И чтобы добраться до Шереметьево, регулярно ходят бесплатные шатлы - маршрутки.
Из плюсов в номере есть всё необходимое, завтрак шведский стол тоже достойный , но один ужасный минус
Окно в туалете не закрывается, когда мы заселились в номер- оно было на распашку... На улице было 0 -2
Снег, ветер... Номер как мы понимаем был готов в 14 дня
А заселились мы в 2 ночи. Все 12 часов было открыто окно. Еле согрелись, в душ сходить был тот ещё квест, а ну ка, на улице попробуйте. ... В общем, остались недовольны, но были после долгого перелёта и было не до замен и разборок, В общем, если этой проблемы не было бы, я бы рекомендовала отель как ночлег. Есть что вспомнить одним словом