был на форуме в данном отеле, заселяли в корпус альфа.
регистрация длилась очень долго из-за большого потока людей и номера в 15:00 до сих пор не были готовы, в том числе и мой.
решил подойти снова в 17:00 часов, а мой номер был занят прошлыми жильцами, у которых, видите ли, задержали рейс.
меня снова не заселили, причем заселили снова тех же людей, но уже в МОЙ номер.
я закрыл глаза на это, сказали, что после 18:00 все будет готово.
подошел в 19:00 и снова, номер не готов, никто не отвечает администратору на ресепшене и всем мягко говоря все равно на данную ситуацию.
по итогу смог я заселиться в часов 22-23
спасибо большое за ужасный сервис, и что мне весь день пришлось ждать на территории отеля с 11:00 и не смог даже в первый же день прилета нормально переодеться, не говоря уже об отдыхе и личной гигиене.
решите данный вопрос, ибо я не понимаю, как могли допустить проход людей в уже забронированный за мною номер.
Очень нравится это место душевно можно погулять вкусная кухня приветливый персонал . Вот только тех обслуживание стало хромать . но по возможности туда
Номера небольшие, немного уставшие, но на более менее, уютно, удобно для вылетающих утром из Шереметьево,. Каждые 30 мин бесплатный автобус доставит из Шереметьево и обратно. Еда неплохая.
Дешевая гостиница около Шереметьево, переночевать пойдет. Завтраки кстати мне понравились и все) но посуда уставшая конечно в столовой… в номерах: постельное застиранное, заправлена постель тяп ляп, воды в номерах нет, кулер на этаже был пуст; заселяли ночью долго, тк обновлялась система, а приехало нас в раз человек 12. Трансфер с аэропорта терминал В и С только встречает, сиденья кожаные мы пока ехали (начало ноября) все задубели, водитель хам) на будущее присмотрю отели рядом, пусть они даже и подороже
Комнаты очень маленькие, слышимость высокая! Питьевой воды для чайника в номере нет. Шторка в душевой просто убила! Вода бежит на пол, становится просто невозможно ходить! Опасно!
Подушки и одеяло старые, и это прям видно!
Заказывали с ресторана в номер еду, ждали больше 2 часов, принесли без приборов, когда стали кушать ресторан был уже закрыт, ресепшн тоже не решил нашу проблему, хорошо что в машине были одноразовые вилки, так бы пришлось есть руками! Штрудель должен был быть с мороженным «так сказали при заказе в ресторане», мороженного там не оказалось! Сам же штрудель отдавал пережаренным маслом, есть не стали! Бургер холодный! Завтрак понравился, выбор большой и удобно, что рано начинается! Если честно ожидали лучшего!
Мне очень понравился отель. Попала в него волею судеб - пропустила рейс. Позвонила, номер быстро нашли для меня и по приятной цене, да ещё и с завтраком! Номер чистый, опрятный, все необходимое для меня было. Завтрак - чудесный! Очень вкусно, как будто дома покушала и кофе понравился. А ещё бесплатный трансфер круглосуточный от Шереметьево. Спасибо вам!
При длительных стыковках-самое оно. В первый раз отель мне не понравился. В наш номер заселили другого постояльца, когда на сон меньше 6 часов, то каждая минута дорога. А девушка на ресепшне вела себя так, будто мы «накосячили». Звукоизоляция номеров хромает. Но в первое посещение это беспокоило, а во второе-нет. То есть второе посещение сгладило негативное впечатление от первого. Интерьер скромный. Питание хорошее. В номерах чисто. По соотношению цена/качество -достойно.
Хороший отель,номера всегда чистые, большой и вкусный шведский стол на завтрак,бесплатный трансфер с аэропорта до отеля и обратно. За такой бюджет в полне достойно.
Часто приходится останавливаться в этом отеле по работе. В целом отель соответствует заявленной категории, персонал старается выполнять свои обязанности на 5+ . НО, все портят водители трансферов аэропорт-отель , хамоватые , если соизволят ответить на вопрос, то очень недовольным тоном . На замечания реагируют агрессивно . И стало заметно это после пандемии резко
Хорошие номера, бассейн под открытым небом,баня,хамам, шведский стол,еда очень вкусная,что ещё нужно для отдыха,дороговато,но за хороший сервис нужно платить.
Из плюсов приветливый, персонал.
Из минусов: дует изо всех щелей, из под подоконников как тянет, приезжали с мужем на 3 дня, в итоге приехала с температурой. В номере не предусмотрены табуретки либо стулья что бы была возможность позавтракать в номере, часть розеток не работает, у входной двери снизу большая щель через которую задувает не плохо, слышимость очень хорошая, да слышно что над тобой делают, было заявлено что завтрак включен в стоимость, по факту самой пришлось заказывать за доп плату завтрак.
Нет гигиенического душа.
Между пере летами было чуть больше полудня. Ехать на такси от терминала В Шереметьево минут 10. Сняли номер, чтобы выспаться перед дальним перелетом. Отличное обслуживание, хороший номер. Был включён ужин. Ужин на выбор из нескольких вариантов, понравился. Уезжали очень рано утром, на обычный завтрак не успевали, нам дали с собой отличные ланч боксы, которые нас впоследствии очень выручили🔥
Отличный гостиничный комплекс. Мне довелось побывать, когда был поездом. Очень красиво, современно, в комнатах очень красиво, чисто, есть кондиционер и телевизор. Трёх разовое питание, можно поесть и комнате, служба доставки тоже есть. Я остался очень доволен.
Трансфер удобный и быстрый. Нина ресепшене быстро оформили. Номер чистый. Утюг и гладильная доска на этаже в свободном доступе. Все понравилось. Рекоммендую
единственный плюс этого отеля это 20 минут от аэропорта и вкусный завтрак. все остальное просто кошмар. номер без открывающихся окон и дышать нечем, под кондеем меня продуло. в комнате есть запертая дверь, видимо в прошлом ведущая в другой номер, и 2 часа я уже слушаю чей-то будильник, который слышно именно из-за двери. номер не супер чистый, но спасибо за чистое постельное белье. за 4800 был опыт намного лучше
Шикарный отель, по тарифу всё включено, трёх разовое питание шведский стол, всё очень вкусное, алкоголь на выбор, хамам, сауна, бассейн, тренажерный зал.
Хочется оставить отзыв об отеле. Во-первых несмотря на отдаленность от города, организована хорошая логистика, доступность транспорта.
Сам Отель новый чистый, в номерах ежедневная уборка , есть все необходимое.
Отдельная благодарность за бассейн с сауной, после дороги это идеальное расслабление. Стоимость более чем адекватная 450 р за два часа, находится в здании на нулевом этаже.
У меня был номер стандарт с завтраком . Столовая в соседнем корпусе , устроена по типу шведский стол. Еда вкусная, .
Приветливый персонал. Спасибо
Отличная гостиница! Чистые и красивые номера!
Замечательный и добродушный персонал!
Очень вкусные , комплексные по выбору ужины и завтраки!
Удобный и вовремя трансфер до аэропорта Шереметьево!
Благодарим!!!!
Отель понравился: расположен в 15 мин от аэропорта, трансфер организован, заселили сразу, номер чистый, очень комфортные кровати. Приятный бонус - вкусный и разнообразный завтрак. Отзывчивые сотрудники на рецепшен, помогли с решением возникших вопросов. Будем останавливаться в этом отеле
5
Посмотреть ответ организации
Татьяна З.
Знаток города 15 уровня
29 января
Хорошая трехзвездочная гостиница. Удобные чистые номера. В номере есть все необходимое. На первом этаже кафе с завтраком "шведский стол". Разнообразно и вкусно. Есть обеды с хорошим меню. На ужин можно сходить в соседнее здание в ресторан. Порадовало ещё наличие фитнес центра с бассейном и открытый бассейн рядом. Хорошее место!
Отель для пассажиров нормальный. Всё есть. Завтраки очень хорошие. С 5 утра, что очень удобно. Нам в 6 нужно было выезжать в аэропорт. Есть бесплатный трансфер до аэропорта. Минус- очень тонкие стены. Слышимостькак в соседней комнате в квартире. В 3 часа заселились соседей с детьми. Орали и дети и родители. В общем, мы не спали больше.
Классное место. Была впервые, очень хорошо. Завтрак есть, всё просто, но как этого не хватает , когда сутки в поезде, а потом предстоит перелет на 10 часов. Маршрутки в Шереметьево ходят каждые 20 минут, по-моему. Рекомендую
Заселяться приехали поздно, выйдя из автобуса был приятно удивлён свежим сосново еловым воздухом... Он бесподобен! В гостинице предложили быстро пройти на ужин - столовая заводская обыкновенная, всё холодное, и ничего не продают... Видимо были слишком поздно) 21-22 часа... Магазинов нет, пошли в бар, алкоголь там от 600 руб за 50мл... Посчитав эту цену неадекватно завышенной, раздосадовались, и пошли в номер. Номер компактный, но всё есть. Сама гостиница 2-3 звезды...
Оцениваю в 2 звезды - очень дорогой алкоголь, раннее закрытие бассейна, ну и в целом делать нечего... Если нет авто - простая ночлежка...
Отель грязный, с вековым слоем пыли на ковролине. От этого ночью задыхаешься. В номере не работал фен, не было кондиционера для волос, пульт от телека работал только если вжать кнопки как бешеный. Не было воды. Понимаю, что это не 5 звезд, но бл, вода... Типа ребят, к вам же из аэропорта приезжают, что за бред, зажать две бутылки воды. Нет ощущения, что отдохнул, потому что пыль душит даже не аллергика, кровати как будто застелены чем-то застиранным. Короче, это был максимально негативный опыт, жалко, что перепутала и забронила ЭТО, а не новотель, как обычно. Но завтрак был хорошим. Это единственный плюс, почему поставила 2 звезды, а не 1
Проживание крайне не рекомендую. Некомпетентный, неадекватный ресепшен. Пришлось связываться со старшим менеджером, который тоже некомпетентен. Спасибо молодому человеку, не знаю должности, который один был в адекватном состоянии и понял мой запрос по заселению. По номеру тоже вопросы были, бронировали двухспальную кровать, разместили в номере где две односпальные. В туалете на унитазе клок волос.В 9 утра под окнами начались ремонтные работы с бурением. Т.е гостиница размещает в номер заведомо зная,что утром будут проводить ремонт. Переселили в другой номер только после двух обращений. Из положительного только завтрак.
Сейчас нахожусь в скайпоинте гамма, номер 6008. Ежегодно являюсь гостем вашего отеля. В плане заселения,чистоты и питания все хорошо. Однако сейчас на 9 этаже находятся дети, сказали у них там лагерь. И вот уже 3 день лишена покоя, с 9 этажа слышна музыка на 6 этаже. С представителем ресепшена сейчас поднялись на 9 этаж. Сказали,что чуть убавят музыку, однако сегодня с 20 до 22 там будет концерт и шума будет больше ,Вынуждена была позвонить в отдел бронирования и донесла эту информацию. Считаю абсолютно недопустимо такое отношение к гостям отеля, люди прилетают и готовятся к вылету и вынуждены переносить такие недобства. Прошу срочно принять меры к устранению такой ситуации.
Получила удовольствие от посещения. Номер просторный, в номере свежо, кровать мягкая, одеяло как облачко и пельмени ... пельмени с доставкой в номер - моё почтение 🫶🏻
Все понравилось. Перед отъездом в аэропорт хотела пообедать, но кафе было закрыто, очем накануне не было ни объявления, не предупреждения. В номере погас свет, проблему устранили моментально, спасибо. Хотелось отметить отдельно кухню. Потрясающе вкусно, ассортимент, качество продуктов, чистота, после египетского дерьма, казалось ничего вкуснее не ел. Вам повезло с поварами. Спасибо. Единственный минус на ресепшене не сказали , что на трансфер нужен пропуск, пришлось возвращаться.
Отель посетил в связи со встречей семьи из терминала С , т.к. это было 02 30 утра решил воспользоваться услугами отеля , приехал на авто , заселился , на автобусе ( круглосуточно ходит ) встретил семью , на автобусе вместе вернулись в отель поспали сходили на завтрак и утром отдохнувшие поехали домой на своей машине , всё хорошо 👍👍👍
Не видитесь на отзывы, нет у них нормального трансфера. Заселились в отель 08.12.2024 г в количестве 5 человек.В 207 и 202 номера. Это просто кошмар и отстой. Во-первых один администратор и толпа гостей, регистрация заняла более получаса, во вторых в номере 202 невозможно холодно, из окна сифонило, аж занавеска шевелилась, а батареи были еле теплые, а такую душевую занавеску в желтых пятнах я не видела даже в отелях Африки! Во- вторых шаттл в 5.30 утра приехал уже битком из Шератона, и водитель хамски орал, что возьмет только двух человек на стоячие места!!! Что запрещено правилами безопасности перевозки пассажиров! Почему, зная что в это время много гостей выезжает из отеля нельзя предусмотреть 2,3 шаттла!?? В итоге мы вызвали 2 такси и поехали в аэропорт, иначе бы просто не успели на рейс! Я считаю, что мне не оказали заявленные услуги , входящие в стоимость номера за 7200 р за ночь. Единственно что было нормально- это завтрак. Не рекомендую этот отель !
Влюбилась с первого взгляда. Для ту ристов, улетающих по самым разным направлениям, замечательный способ быть вовремя в аэропорту (трансфер туда-обратно бесплатный), завтраки по принципу шведского стола подают с 5.00!!! утра. Очень вкусные, разнообразные! Стандартный номер миниатюрный, есть все необходимое для того, чтобы переночевать, и в путь. Можно придираться к мелочам, что-то выискивать и т.п. Но если у вас цель другая, то понравится все. Буду рекомендовать, думаю, что воспользуюсь не раз. А ещё замечательные акции, и вполне бюджетная история
Довольно уютный отель. Приятный персонал. Обслуживание номера вовремя. Цена проживания приемлемая. Приятно впечатлила кухня отеля, уровень достойный ресторана, хотя само кафе сделано по типу столовой. Отель отлично подойдёт для отдыха между перелётами: чисто, уютно, тихо. В качестве приятного бонуса очень удобная навигация по отелю, блуждать по этажам и коридорам не придётся. И чтобы добраться до Шереметьево, регулярно ходят бесплатные шатлы - маршрутки.
Бесплатный трансфер - то, ради чего и была выбрана гостиница, забит битком, и не факт, что вы в него поместитесь, есть риск просто опоздать на самолет. Эконом номер совсем эконом - без окна, без чайника, не очень убран, регистрация долгая, много пассажиров, которых размещают из-за задержек рейсов. Никогда больше не выберу, лучше переплатить, но получить сервис качественнее.
Всё отлично. Задержали рейс - сорвалась стыковка... Аэрофлот предложил переночевать в гостинице. Отвезли - привезли, покормили, заселили... Хорошая гостиница, только персонал какой-то "уставший").
Хороший отель. Приятные чистые номера. Есть все необходимое. Вкусно кормят на завтраках (шведский стол). Можно заказать еду в номер - цены вменяемые. Номера стоят приемлемых денег.
Гостиница на твердую 5. Есть трансфер от аэропорта. В номере чисто, свежее белье. Заезжали ночью, поэтому чай в номере был как нельзя кстати! Успели вкусно позавтракать - шведский стол (выбор обширный) + насыщенный кофе - супер!
Чистота номеров оставляет желать лучшего!
Грязная мебель, духотища и неприятный запах
А еще можете не удивляться, если ваше утро начнется с тараканов(фото прикрепила).
В номерах темно-синий ковролин, и на белых отельных тапочках рыжее чудо увидеть с утра было просто жутью.
Когда мы на ресепшене подошли к девушке и рассказали о данном инциденте, она в свою очередь лишь улыбнулась и сфотографировала фото на моем экране телефона на свой телефон, в конце добавив фразу «фу, это ужас конечно».
Возвращаться в данный отель желания нет никакого!
Отвратительное место! В номерах отваливаетс я плитка с потолка, в номере ничего кроме телевизора не работает, на ковролин смотреть больно, без тапок очень опасно! Питание это лютая жесть! Завтраки организованы в загончике 4 на 2 КВ м , где в толпе пытаешься хоть что-то положить себе в тарелку! Обед в другом здании, видимо отправляют объедки доедать! Сотрудники, вы попробуйте сами покушать в вашем "чудесном" отеле!! Я искренне не понимаю от куда в этом месте нарисовалось 4 звезды! Это какой-то злой глум над людьми! Фото приложу.
Номера комфортабельные. Шведский стол с разнообразием блюд. Обслуживание номера на ежедневной основе. Персонал отеля доброжелательный. Трансфер ходит с аэропорта Шереметьево до отеля с интервалом в 30 минут, очень удобно. Для транзитного отдыха шикарно, для расположения на время каких либо конференций, мероприятий или проведения времени двоих хорошее место
Все отлично, доступные цены, вкусная кухня, рекомендую посетить, все понравилось, есть бесплатный трансфер в аэропорт. Разные корпуса , на любой вкус и цвет.
Информация на сайте, на ресепшен и в телеграм очень отличается в плане работы шатла и его расписания. Схема прохода к шатлу некорректная. Водители шатла неприятные, грубые, смотрят на гостей как будто ты им денег должен. Один водитель конкретно нахамил мне,устроил скандал на пустом месте.
Еда в кафе на ужин (входит в стоимость номера) низкого качества, уровень столовой, заявлено шведский стол, по факту это линия раздачи с одним подходом. Салаты сделаны из еды видимо которая осталась с обеда. Выпечка отсутствует. Кофе хороший.
За сервис 2 звезды, питание 3 звезды, трансфер 1 звезда
Удобный трансфер с аэропорта и обратно каждые 30 минут,не надо заморачиваться с такси. Есть столовая. Не дорого(как в кафе)и вкусно. Удобные,чистые номера. В номере есть чай,кофе. Останавливались дважды только переночевать. Жили в номере без окна (он подешевле, в марте 2024г.=3900 руб.) Персонал приветливый. Место красивое.
Были в ноябре 2024, именно по корпусу Гамма - ну вообще жуть . Будете заезжать , только в другие корпуса . Возможно попался такой номер, но это треш ! !! Прям на входе в номер шок , фото прикладываю
И отдельное замечание молодому человеку на ресепшене , жуткий хам, закатывает глаза на вопросы , психует. В общем поведение неадекватное . Девушка приветливая , молодец - так же на ресепшен.
По номеру - страшно было ходить даже в обуви )) кран в раковине ходуном , сидушка грязная у туалета . В общем номер жесть - если что, категория номера Бизнес (608)
Очень замечательное место. Номера компактные, чистые, персонал отличный. Бесплатные завтраки. Каждый свой полёт останавливаюсь в этой гостинице. Цена и качество на высоте.