СМ-Клиника
1384 отзыва
29 августа 2021
Качество медицинских услуг на высшем уровне: офтальмолог провел множество диагностических исследований, дал подробные рекомендации. Персонал доброжелательный, большое количество узких специалистов, уютно, чисто. Клиника работает допоздна.
Снижение рейтинга на одну звезду за крайне грамотное умение незаметно поднять цену осмотра вдвое -такой высокий уровень менеджмента вижу впервые.
5
4
17 февраля 2024
Приехали на прием к офтальмологу. Парковка не чищена, ребенок поскользнулся и прищемил палец дверью машины. В итоге перелом. В клинике не оказали первой помощи. Не могли принести лед/холод. Холодной воды принес мужчина-гардеробщик. На ресепшене предлагали записаться к травматологу и ждать час.
7
2 мая 2024
Сами врачи говорят, что они обязаны навязать дополнительные платные услуги, поэтому в чеке на выходе вы увидите круглую сумму, что в принципе не так страшно, как постановка неверного диагноза и упущенное время.
9
1
11 февраля 2024
Были у Лор врача с ребенком,лечением остались довольны,цены как мне показалось дороговато вышло.Но зато узнали наш диагноз ,оказалось,что у сына аденоиды 3 степени,будем думать над удалением.
1
27 февраля 2023
Смогли оперативно записаться в воскресенье к урологу, сразу сделали УЗИ, подробно все рассказали, очень доброжелательно. По ценам, наверное как и везде, но как быстрая помощь - отлично!!!!
1
25 июня 2023
Ужасное заведение!!! Ценник просто жесть, так по мимо того ещё и нормально не лечат!!! Сдаю кучу анализов, назначают лечение, через 10 дней болезнь возвращается! Сдаю ещё больше анализов, уже лечат не один, а два врача, за все естественно плачу! Назначают лечение, через некоторое время болезнь снова возвращается!!!! Отдал за 2 месяца больше 60 тысяч!!!!! И теперь что идти на третий заход????? Такое ощущение, что это делается специально, чтобы люди ходили, к ним ходили! Надеюсь контролирующие органы разберутся с этими горе врачами!!!
14
16 августа 2022
Большой плюс клиники - много специалистов, записаться к ним довольно легко, персонал вежливый. Но всё же СМ-Клиника славится "разводом" на дополнительные обследования и анализы, без которых можно обойтись. Поэтому при посещении данной сети клиник нужно либо чётко понимать, что именно вам нужно, либо быть готовым выложить круглую сумму на обследования
17
3
29 июля 2023
В целом, все нормально. Врач принял вовремя, консультация и осмотр прошли быстро, компетентно. Далековато,конечно. В целом,все понравилось.
1
1
13 сентября 2024
Супер дорого. И навязывают кучу анализов, нужных и не нужных.
1
3 августа 2023
Клиника неплохая. Цены в принципе приемливые. Врачи и медсестры к детям относятся очень внимательно, добросердечно! Детям можно поиграть, дожидаясь приёма
1
24 августа 2024
Удаляли аденоиды ребёнку. Отличный состав врачей! Всё прошло супертхорошо!
1
15 октября 2024
Замечательная клиника. Девушка-администратор помогла с ребенком, врач детский провела осмотр, сделала узи и все это без детских слез!!
2
1
31 августа 2023
Была на УЗИ щитовидной железы и лимфатических узлов у Напреенко Ю.А. Осталась очень довольна. Врач позитивный. Подбадривал меня, отнёсся с пониманием к моей ипохондрии)) действия свои сопровождал комментариями, что очень успокаивало. Ранее не писала отзыв ни по какому специалисту вообще. Но тут захотелось)
1
10 сентября 2023
Нравится клиника, медицинская помощь оказывается на высоте. Фармацевт только в аптеке не умеет работать с людьми, обратите на это внимание, люди находясь в клинике находятся не в эйфорие, поэтому могут ошибаться и не стоит на них повышать голос.
1
1
4 июня 2023
Если коротко из минусов:
- кровь может брать студент, итог, анализ не взят, вена в хлам
- излишние анализы которые не утверждены Минздравом (лишние деньги за сомнительную достоверность метода диагностики)
- тяжело что либо решить неординарное по телефону.
- согласование по ДМС на регистратуре иногда квест на 10 минут.
- некоторые сотрудники регистратуры плохо знают свою работу, нужно проверять
Вывод:
Клиника явно лучше районной поликлиники, с простыми и средними распространенными проблемами можно идти, проблему решат, но если что-то серьезное или редкое, то лучше поискать врача в другой клинике. Нужно проверять за регистратурой, иметь на запас +10 минут времени до приема из-за некоторых неопытных сотрудников. В случае сомнения по врачу, лучше как минимум получить второе мнение в другой клинике.
Ниже для любителей лонгридов или менеджера клиники:
1) забор крови на Ударников 19 может производить студент, без предупреждения что он этого не умеет. Результат, вена в хлам, кровь не взята, нет даже формального извините. Лайфхак, видите сотрудника мужского пола примерно 20-23 года, сразу попросите более опытного, как правило это девушки. Либо рядом есть Хе** или Инв***, по финансам также, студентов не замечено.
2) По гастроэнтерологу А., назначает анализы с неподтвержденной доказанностью, т.е. не включены в протокол лечения Минздравом и/или ВОЗ. Лечение также может быть избыточным. При изучении проведенного лечения его коллеги из клиники Скан**ия предположили что есть финансовая заинтересованность в назначении избыточных анализов + явная излишняя схема лечения дисбиоза кишечника.
3) Сотрудники регистратуры не знают какие анализы как называются у них в каталоге, при этом могут не уточнить необходимую информацию у клиента, такую . Итог, 5 минут чтобы создать чек на оплату и звонок через час, ой я забыла уточнить а какое кол-во... Сотрудник Хе** делает тоже самое за 1 минуту и без звонка.
4) тяжело что-то решить по телефону, да, робота пройти легко, но оператор может продержать на линий до 17 минут и так не вернутся с ответом. Лайфхак, звоним со второго телефона или сбрасывайте после 5-6 минут ожидания и более шустрый оператор решает проблему за 4 минуты. Проверено 3 раза, работает.
6
1
11 декабря 2023
Захожу и спрашиваю - как попасть в травмпункт. Мне говорят - его нет. Зачем писать травмпункт, если его здесь нет? Предложен прием травматолога - за это спасибо. Но зачем писать травмпункт если нельзя приехать и получить помощь?
1
22 апреля 2023
Не тратьте своё время и деньги!!!
Попыталась записать ребенка на эндоскопию аденоидов. Позвонила, спросила цену и свободные окошки на процедуру. Оператор отвечает цена 1950₽ а дальше по ситуации... Спрашиваю: по какой ситуации?? Нууу, какой наркоз там и тд. Говорю: расскажите какие варианты наркоза! В ответ: нет, это расскажет врач, по телефону не скажем, запишитесь на консультацию! Уточняю стоимость консультации отоларинголога. В ответ: от 1900₽ и выше. Я говорю это как? В ответ: ну если доктор вам что-то будет назначать, то консультация будет стоить дороже))) я спрашиваю, а что же входит в базовую стоимость консультации и получаю вот такой ответ: за базовую стоимость доктор выслушает нас и всё запишет. Ну а как только доктор откроет рот, то за это надо доплатить!!!)))) Ну так нас и прохожий на улице может бесплатно выслушать!! В общем за 8 минут диалога я так и не дождалась цифру максимальной стоимости этого доктора...
22
2
22 сентября 2023
Хороший центр! Но когда в понедельник с ребенком сделала обследование- готовность расшифровки результата было назначено на среду! Уже пятница- сегодня было принципиально, чтобы перед посещением специалиста- заключение было на руках!!! На все мои просьбы никто так и не ответил! Это огромное неуважение к СВОИМ ПАЦИЕНТАМ И ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! В общем полная подстава- не можете- не беритесь и не давайте ложных обещаний!!!
10
25 июня 2024
Хорошая клиника. Иногда сдаю здесь анализы, которые можно сдать в любое время. Очереди почти нет.
1
20 сентября 2023
Записывались на сайте, стояла сумма 1950 консультация, пришли в клинику оказалось, чтобы врач вас посмотрел еще и ручками нужно заплатить не 1950, а 2300 с копейками, ладно заплатили, сходил муж ко врачу выходит и говорит, что нужно еще 2500 заплатить. Уважаемые, вы бы сразу предупреждали, что той суммой которая указана на сайте не обойдётся.
1
26 декабря 2023
Врач отличный, ценообразование - до свидания. Прием был 2100, по итогу заплатила почти 8.000. Добавили в счет все что можно и нельзя, осмотр таким способом и таким, больше не приду..
2
1
29 марта 2024
Очень много лишних анализов заставляют сдавать, но оно и понятно, деньги на ком-то нужно зарабатывать. Сам центр современный, если бы не развод на деньги.
7
30 июля 2023
Была на приёме с ребёнком на Ударников у ортопеда Данилкина А.В.- врач понравился. Все объяснил, рассказал по необходимым манипуляциям. Услуг не навязывал, не сюсюкал. Звезду снимаю за организацию приема детей. Все сидят у ресепшена и больные взрослые и дети . С маленькими детьми совсем не комфортно
3
20 октября 2023
Самая плохая частная клиника, в которую мне приходилось обращаться. Нагло навязывают массу дополнительных услуг, совершенно не имеющих никакого отношения к заболеванию, с которым я обратилась. Очень вовремя президент подписал закон о штрафах за такие действия... Причем правильный диагноз поставить там так и не смогли.
8
2
19 декабря 2022
Быстро, удобно, вполне качественно, но не дешево. Несколько раз обращался в клинику сдать анализы, сделать ЭКГ. В муниципальной клинике, нереально долго, здесь пришел и сделал. Если важна скорость выполнения услуги, вам сюда...
2
18 декабря 2023
Многопрофильная недешевая клиника, впрочем, сколько стоит здоровье, мало кто знает)) Врачи грамотные, народа многовато. Могут лечить быстро, если кто ценит время))
2
1
16 марта 2023
У меня проблемы с гормонами, начались ещё с возраста 10 лет. Получив анализы в лаборатории, и узнав что в поликлинике я буду ждать месяц приема, решила в срочном порядке сходить в клинику. Единственное, что порадовало, это то что записали меня день в день, на время через два часа после звонка.
В клинике были большие очереди в регистратуру, простояла 20! Минут для того чтобы меня отправили оплатить и далее к врачу.
Записана была на 10:30, в кабинет меня пригласили только в 10:40.
Врач изучил мои готовые анализы(я делала сразу чек-ап), и все что мог сказать, что мне нужно меньше жрать. Всё. Больше ответов не было никаких. Никакой реакции на то что были заболевания, на описания то как я питаюсь. Было чувство что я общаюсь со стеной. На любой вопрос ответ один-значит переедаете.
В итоге мне добавили ещё анализов, на 7т.р., и пригласили на повторный приём, для того чтобы выписать мне лекарства(ранее мне выписывали подобного рода лекарства, но так никогда не раскручивали на деньги)
Огромная просьба, перестаньте врачам платить процент за анализы, потому то когда приходит пациент, они видят лишь возможность получить с него побольше.
Естественно, ни при каких обстоятельствах, я туда больше не пойду. Сплошное разочарование.
15
1
3 мая 2022
При входе сразу же складывается лишь положительное впечатление. Приветливый персонал, доброжелательные работники на входе и в регистратуре. Всегда чисто, приятно и аккуратно. Достаточно быстрое обслуживание, все кратко и по делу.
2
4
22 апреля 2023
Приходишь с ребенком к лору - 2000р. Ну окей. В эти 2000 включен только приём, а осмотр уже нет, он считается манипуляцией, это уже отдельно оплачивается. Ну ок. Вишенка на торте - ЛОР не умеет слушать лёгкие, иди к педиатру, это ещё 2000. Вы не офигели там?
Уже 6000 за простой осмотр. Это ещё без анализов, которых тебе оба врача назначат по на 10000, но там всё подряд, включая чувствительность к антибиотикам и дефицит железа и витаминов (нафига?)
Всегда можно записаться на через 20 минут почти к любому врачу. Это ли не подозрительно? В хороших местах на завтра то талонов нет.
12
12 января 2024
Как и любая клиника, навязывают доп услуги, причём не дёшево. Зимой в самой клинике очень прохладно, дует отовсюду. Как будто окна открыты.
1
2
4 июня 2021
Замечательные люди !!! Это касается всего персонала, с которым мне пришлось общаться. Прекрасные доктора, спокойные, дружелюбные, квалифицированные и очень добрые люди . Сердечная благодарность проктологу Петрушиной Марии Борисовне - это доктор с Большой буквы, знающий и великолепный специалист, человек большой души, огромное спасибо всем врачам, которых она привлекала к лечению моей болячки - какие же вы все молодцы, как я вам благодарна !!! Вообще всё у вас в клинике очень хорошо , уютно, чистенько, весь персонал приветливый и очень вежливый, везде бы так. Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо ! Молодцы !
13
5
30 августа 2022
Клиника хорошая. Много специалистов, все вежливые, хороший аптечный пункт. Очередей, конечно, нет. Но народу довольно много. Один минус - цены кусаются. В общем, если средства позволяют, то рекомендую.
4
24 декабря 2023
Была у окулиста Раджабова А.Р. с острым конъюнктивитом, глаза болели и гноились. Ашура Раджабовна назначила капли, которые помогли в этот же день, а на следующий вовсе все стало гораздо лучше)) огромное спасибо!!!
2
3
9 ноября 2024
Лечение не помогло не советую и 5000₽ оставили
1
10 октября 2023
Обращалась несколько раз, всегда прием без очередей и ожидания. На ресепшене приятные девушки, я пришла хромая, девушка попросила врача принять меня в кабинете на первом этаже, чтобы мне не пришлось подниматься.
Парковка у клиники микроскопическая.
6 августа 2024
Не советую данную клинику. Деньги будут высасывать по максимуму. Потратил около 100 тыс. , а в итоге безрезультатно
11
2
1 мая 2023
Хорошая транспортная доступность. Квалифицированные врачи детского отделения. Возможность оперативно сделать всё анализы
21 июня 2024
Фгдс под наркозом сделали на 5+ , супругу удалили жировик на 5 + , не чеготне навязывают, но дороговато то ....
1
5 октября 2023
Хорошая клиника, но несовпадение мнений сотрудников не порадовало. Врач понравился, хорошо что можно выбрать на сайте предварительно его/её. Кофейный аппарат на входе весьма приличный
1
25 апреля 2024
Здравствуйте... Цена к офтальмолог у по телефону была одна... У администратора вторая... Ну у офтальмолога третья... Вранье на каждом этапе
7
1 августа 2024
По телефону можно оперу целиком прослушать, никто не отвечает. Пришли не дозвонившись, а врача на месте нет.
6
3
13 сентября 2023
Целый день не могу дозвониться, отвечает голосовой помощник, который не может НИЧЕГО. Отправляет ссылку на вотсап чат, там никто не отвечает, пишу в чат на сайте, та же история. Как с вами связаться то??? У вас вообще есть консультанты, кто может ответить на вопрос???
9
1
17 марта 2024
Хорошая клиника , хороший офтольмолог вежливая и приятная
Лечащий врач: Борисова Мария
1
12 апреля 2023
Шла по рекомендации к Горчакову А.А., и не разочаровалась в своем выборе. Все понятно объяснил, рассказал, решил все, с чем я к нему обратилась. В другой клинике мне ставили какой-то невероятный диагноз и кучу дополнительных, "требующих обследования". Алексей Александрович с моей ситуацией разобрался за один прием!
1
25 сентября 2022
Хочется отметить труд, отношение, поблагодарить за отзывчивое участие в моей проблеме кардиолога Байдину Валентину Александровну из СМ-клиники по моему району. Благодаря приходу к ней на приемы, проведенным анализам, обследованиям мне удалось собрать доказательную базу, которая стала первым этапом для выбивания квоты на операцию на сердце. Мне с врачом удалось переломить ситуацию и заставить врачей местной поликлиники иначе посмотреть на мою проблему
1
5
17 мая 2023
Гистологию делали почти месяц! Хотя обещали через неделю.
Писала заявление, чтобы результат отправили на почту - они ничего не отправили, опять пришлось за ними бегать, в личном кабиненте не выкладывают.
Зато спамят звонками, звонят в рабочее время
_
Объяснили задержку тем, что болел врач. Но я не понимаю, неужели на всю сеть один врач-лаборант? Неужели работа во всех клиниках встала на месяц?
По стоимости в 2 с половиной раза дороже, чем я в других клиниках !!! За удаление лазером родинки 5 мм + гистология + приём - 16300
Все 3 недели с половиной я переживала за результат
8
11 октября 2023
Персонал добрый,как и во всех частных клиниках,советую ,особенно удивило приятно время готовности результатов анализов
3
20 августа 2022
Чистая,красивая,современная 2-этажная клиника,есть вызов врачей на дом,а также в клинике делают колоноскопию и мелкие операции.Врач принял в назначенное время без задержек,провёл осмотр и сразу записал на узи в этот же день после его приема,то есть ждать не пришлось вообще.На ресепшн при оформлении вам выдают пластиковую карту,с которой можно прийти на приём без документов,так называемая электронная Карта пациента,очень удобно.Единственный минус-очень много говорят при оформлении,прям кучу какой-то ненужной информации,устаёшь уже слушать все,конечно ничего не воспринимаешь и очень хочешь попасть к врачу😅
8
24 июля 2022
Плохо, очень плохо) внутри клиника и персонал вылизаны до идеала, все приветливые и добрые и т.д. Но по сути это конечно ***) За любой шаг нужно доплачивать, за любую малейшую ерунду + 1500/2000 в рамках уже оплаченного сеанса (за выписывает рецепта кстати тоже доплата) Смотрите сами, но как по мне оно просто не стоит таких денег по омс сделают больше (конечно и обматерят и в очередях придётся сидеть) но зато бесплатно
30
2
6 июня 2023
Были в клинике у врача Митина Андрея Викторовича, обратились с проблемой на большом пальце. Врач сразу предложил удалить часть ногтя, на что мы согласились. Далее уже за помощью обратились в поликлинику, где сильно удивились, что малышу удалили сбоку ноготь. Вторую неделю ходим на перевязки. Оставшийся ноготь отходит. Врач в поликлинике сказал, что ногтевая пластина, теперь так и будет отходить. Вся ситуация просто ужасная.
7