Snega by Provence
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2246 отзывов
28 марта
Очень хорошее место, красиво и удобно всё - планировка номера, расположение спа, паковка, рядом вход в перекресток (много готовой еды, если лень готовить). Отзывчивый и приветливый персонал - ресепшен, горничные, работники спа, да и все с кем удавалось контактировать. Были на машине, сразу оплатили парковку на всё время пребывания. Номер с кухней, электроплитой, чайником, микроволновкой, кастрюлями, сковородой, всей необходимой посудой и холодильником, балконом, гардеробной, красивым видом на гору, У нас был двухкомнатный номер, телевизор и кондиционер в каждой комнате, матрасы на кроватях удобные, высыпались. В одной комнате не было розеток около тумбочки для зарядки телефона, но это не критично их хватало в других местах. Убирали ежедневно, так же обновляли ежедневно чай, сахар, воду, шампуни и гели для душа. В спа удобный и большой бассейн (можно взять инструктора по плаванию для детей), 4 вида бань - русская, финская, можжевеловая, хамам, джакузи.
Хороший спортивный зал - много тренажеров, ринг, груши, штанги, разнообразные гантели, полотенца, вода, музыкальное сопровождение. Катались на Лауре, добираться даже удобнее туда/обратно, чем с горки город.
18 января
В общем хороший отель. Отличное расположение, рядом с канатной дорогой, прокатами, и всем прочим. Отель свежий, все чисто, хороший спа и большой бассейн с понорамным видом на горы. Понравился хаммам со звездным небом, комфортной температурой и большим количеством пара. Также на втором этаже очень классный ресторан.
Но первый большой минус - это завтраки. Очень небольшой выбор, меняется мало что, постоянно что-то заканчивается и очень долго обновляется. Время завтрака до 10:30, но приходить нужно не позже 9:40, иначе дальше будут только остатки, и то застывшие и холодные.
Также напрягала шумоизоляция, очень слышно соседей, и шум дороги, но этим страдают практически все новые отели((
Еще из моментов – отсутствие большого зеркала в номере. Собираться приходилось в ванной в маленькое зеркало, посмотреть на себя в полный рост негде, только возле лифта в коридоре. И кровать маловата.
В остальном все хорошо, возможно еще вернемся, только без завтраков)
1
3
15 января
Прекрасный свежий отель, уютные номера.
Отдыхал неделю, приехал на горнолыжку покататься. Расположение удачное, до подъемников на Красную поляну 5 мин пешком. Такси не требуется.
Отличный СПА, очень чисто, удобное время работы спа, не требуется запись, можно посещать и утром с 8 утра и до 22:00. Очень удобно. Бассейн оч чистый, по утрам можно очень неплохо поплавать, пока никого нет. Несколько саун и хамам, гидромассаж. Все в тему, на уровне и в хорошем состоянии. Персонал спа - молодцы.
Очень понравился массаж, стоит вменяемо, делают добросовестно. Специалисты хорошие. Также на удивление- очень хороший тренажерный зал для отеля, что вообще редкость. Люди даже абонементы туда покупают.
Кровати удобные, матрасы комфортные, шумоизоляция более менее, лучше чем во многих местах. Но не идеал.
Ресепшен также очень любезен, всегда старается помочь, дает исчерпывающую информацию. Продают скипасы на Поляну, так же имеют хорошую подборку своих инструкторов, бронировал для катания на сноуборде, как раз инструктора от ресепшен, остался ооочень доволен, ребята работают даже более добросовестно чем бронить на курорте.
Единственный минус - Есть небольшие пробелы по завтракам. В целом они более менее разнообразны, , покушать можно, даже более менее вкусно, но как то без души. Могли бы сделать лучше. Нет свежих соков даже за доп плату, даже на баре, ни разу за неделю не было рыбы малосольной. Посуда вся мокрая, неприятно, на вопрос почему так - персонал просто игнорит. За 40 мин до окончания завтрака кончилась овсяная каша, указал персоналу, просто игнор и фраза «наверное все съели». Понятно что съели. Выкладывать надо. Итак то время завтрака короткое и не очень удобное с 8 до 10:30. Так еще и пришел - а там половины нет, и посуда мокрая. И кофемашины постоянно барахлят, хотя кофе неплохой. Пишу - просто чтоб обратили внимание и исправили косячки. Еще столы не сервируют ни посудой, ни скатерками. Тоже мелочь.
В отеле очень удобно расположен ресторан Альпинисты, очень удобно, иногда чтоб не одеваться и идти куда то, прям из номера сходить на ужин или обед. Иногда очень экономит драгоценное время . Ресторан не дешевый, но на уровне.
Рядом полно прокатов, магазинов, инфраструктура вокруг великолепна.
Однозначно отель рекомендую, и обязательно сам приеду еще. Очень понравилось, приятно что есть такие отели.
Очень жаль что не разрешают приезжать с собакой, хотя очень хотелось, и спрашивал на ресепшен. Странно, но в отеле есть люди которые приезжают с животными. Было бы здорово, если бы разрешали.
3
2 февраля
Отель хороший. Особенно порадовала уборка: все четко и по часам. Спа отличный: русская баня очень горячая с парком. В хамаме запахов не было. В бассейне есть инструктор по плаванию для детей. Местоположение отличное: до Красной поляны можно дойти пешком, до Газпрома и Розы ходит трансфер. Трансфер быстрый, ни разу не было очереди (мы в 8:40-9 ехали на каталку)
Минусы: завтраки в Альпинисте это рандом. Лучше туда прийти ровно к открытию, потому что, если в зале больше 5 столов занято, они уже не вывозят, придётся ждать минут 30. Кроме того, лучше привлечь внимание официанта самостоятельно, иначе еще минут 10 придется ждать. Еда бывает не первой свежести: багет уже стал сухарем или лосось стал сухим, при этом бывают случаи, когда все блюда вкусные
22 декабря 2024
Отлично! Мне всё понравилось.
Жила 2 дня, посетила спа и бассейн, завтраки не покупала.
Достаточно чисто, номер был красивый, но небольшой косметический ремонт пора бы делать уже.
Убираются в номере каждый день.
Парковка удобная, но расчищают от снега лениво...видимо ждут, что сам расстает.
Спа комплекс хороший, массажист Станислав сделал хороший эффективный массаж.
Стоимости приемлемые, конечно всегда хочется потратить меньше, но здесь качество соответствует каждому рублю сполна.
Благодарю администрацию и персонал за радушный приём.
17 апреля
Прекрасный отель: чистый, ухоженный, современный. Номер просторный, кровать большая, с прекрасным постельным бельём, подушки и матрас удобные. Есть кухня, с посудой, с плитой, чайником и микроволновкой, холодильником. Барная стойка и стулья. Санузел современный, всё исправное, новое, чистое, сантехника сверкает.
В отеле есть спа:бассейн, сауна, баня, хамам и можжевёловая баня, джакузи. Очень спокойная и расслабляющая обстановка, приветливый персонал, чистота и уют, не хочется уходить оттуда, по 2 раза в день ходили.
Ресепшен очень доброжелательный, Дарья лапочка, Таня с потрясающим голосом расскажет всё о склонах и подъёмниках.
Рекомендую!
29 декабря 2024
Отдыхали 3 ночи в этом отеле. Понравилось расположение, до комнатной дороги минут 5 ходьбы, все кафе, рестораны, рядом супермаркет. В номерах есть все необходимое, тапочки, халаты. Впервые увидела чтобы давали даже детские тапочки ! Не говоря о халате ! Спасибо большое за это ! Есть большой бассейн крытый, джакузи (тут для меня было слишком много хлорки, но возможно из-за того, что вода в нем горячая - для обеззараживания) 4 разные бани, парные, хамамм. Питание не брали, поэтому не могу оценить. Выручал супермаркет, в номере есть даже плита и микроволновка! Это очень облегчает жизнь. Чайник (чай, Сахар и воду пополняют каждый день), утюг, доска, фен. Уборка каждый день. Покупали прогулочные билеты на канат ку у девочек на стойке (не надо стоять в кассы-удобно 😉)
Спасибо за комфорт и клиентоориентированность.
1
8 января
Отличный отель, уютные , чистые номера,современный ремонт, удобное место расположение 🔥 уборка номера каждый день, постель меняют раз в 3 дня, в номере есть холодильник, кондиционер, утюг, сушилка. В отеле есть СПА , с большим бассейном , джакузи и 4 банями, места достаточно для всех!
К сожалению есть и минусы - это шумоизоляция (( такое впечатление, что соседи лежали вместе с нами в кровати 🫣😩ну и завтраки 🤢🤢🤢 лучше их не брать. Стоимость завтрака со взрослого 1.500₽ и с ребенка до 11 лет 750₽ , завтрак испортил все впечатление об отеле 🤷🏻♀️
И очень не хватало детской комнаты в отеле, отдыхающих с детьми очень много, я думаю все меня поддержат!)
Персонал вежливый, обращалась неоднократно, все решалось мгновением , за что отдельное спасибо ☺️
13 мая
Сразу напишу: рекомендую! Мы отдыхали семьёй с ребёнком 9лет и все остались довольны. Номер просторный, есть небольшой гарнитур, микроволновка, посуда. Уборка в номере ежедневно! Персонал отзывчивый и приветливый!Успели посетить спа-комплекс отеля: бассейн с водой 28 градусов, джакузи, сауны на любой теплообмен. Питание. Здесь мнения разошлись: кому-то не понравилось скучное и невкусное меню шведского стола и больше полюбились блюда из меню завтраков (предоставляют блюда на выбор если оплачиваете завтрак при бронировании номера). Расположение удобное: 15-20 минут пешком от жд станции Роза хутор, где дальше можно прогуляться вдоль по набережной реки Мзымты и 5 мин. от канатной дороги Красная поляна. Вообщем если возвращаться в Красную поляну, то сюда. Предложение для отеля: можно ввести услугу - анатомическая подушка для капризных туристов, чтобы был слишком идеальный отдых.
22 января
Замечательный отель, все отлично. Уютные номера, которые хорошо обслуживают. Все удобства для проживания есть. Халаты, средства для душа, зубные наборы, сушилка, гладильная доска, утюг, чайник, микроволновка, посуда и столовые приборы. Прекрасный спа, разновидности бань. Приятный и приветливыц персонал.
Был очень хороший завтрак, шведский стол. Большой выбор, очень удобно и вкусно.
Но касаемо завтраков, теперь большое разочарование. Шведский стол убрали и перевели завтраки в ресторан Альпинисты. Во первых, теперь они начинаются с 8:00, а не с 7:30. Это еще куда ни шло, но неудобство для тех, кто с утра собирается на гору.
Первый день таких завтраков привел в негодование. Поскольку пока заказали, еще очень долго ждали еду. Шведского стола теперь ВООБЩЕ нет. Только меню, и половина за отдельную плату. За завтрак, который предварительно оплачен и включен в стоимость.
Теперь можно заказать только две позиции блюд, один горячий напиток, и воду или сок (на одну персону). Персонал (не все) обслуживали мягко говоря не очень. После шведского стола, меню не особо богато. И такие позиции которые брали стабильно, например тот же латте, мед, теперь так же за отдельную плату :|
Стоило нам фотографировать с первого дня такие завтраки, ибо кто знал что будет дальше.
Ситуация уже не восторг, начало дня подпорчено, очень не приятно.
Но на второй день порции стали еще меньше. Рисовая каша была вкусной в первый день. На второй, недовареный, хрустящий рис и сама по себе не вкусная каша 👍🏻
На третий, порции ЕЩЕ МЕНЬШЕ. На примере скрембла с авокадо, где были листья, креветки (штук 5 минимум), омлет и авокадо. На третий день омлет выглядил как куча месева какой-то жижи, две креветки и остольного еще меньше.
В общем, это до неприличия плохо. Особенно ощущается в сравнении с щведским столом и тем что было. А сейчас мы буквально попали на завтраки, с форматом которых, эксперементируют.
И это очень печально, каждое утро испорчено настроение и впечатление. Уходим не сытыми.
Очень жаль, что мы так попали на этот промежуток. Поскольку отель правда отличный, все устраивает более чем, очень приятно довольны. И в ресторане этом были ранее, все вкусно и обслуживание на ура. Обязательно хотели посетить еще раз.
Но вся это ситуация очень портит впечатления и репутацию как отеля, так и ресторана. Абстолютное разочарование. Теперь и ресторан не хочется больше посещать. Надеюсь эта ситуация разрешится как можно скорее.
23 января
2 раза в год приезжаем на поляну, и останавливаемся в разных отелях, выбор оставили на «Снега» сам отель красивый, видно что не старый. Отличный вежливый персонал, спа -супер.
Но ставлю тройку:
В отеле не полный комплект косметики, который входит в 4* возможно одни из самых дешевых полотенец и халатов. Изначально дали кровать размером 140 для двоих, непонятно как там можно спать. Благо за доплату нашли номер больше. Ну и шумоизоляция - соседей отлично слышно отлично)) можно узнать все то, о чем они разговаривают.
за затраки:
От завтрака задается настроение на весь день.
1- день, принесли все холодное и даже кофе.
2- день - ожидание официанта для принятия заказа 15 минут, еда уже теплая, но кофе не принесли вообще.
3-й день - огромное количество людей в зале, официантов нет, люди ругаются, за 15 минут нам удалось дождаться официанта)
2
1
1 марта
Хороший отель. Номера обычные. Удобные номера стандарт на 6 этаже: спальня и кухня с диванчиком. Чтобы жить с 1-2 маленькими детьми - идеально. Правда, кровать в спальне в таком номере 140см, было тесновато с женой.
Завтраки превосходные: много свежей качественной еды, игристое наливают, лосось, сыры, каши, яичницы. Сам ресторан очень красивый.
Спа понравилось. Отличный бассейн, но без выделенной дорожки для спортсменов. Большая джакузи, бани. Все чисто и ухожено. Полотенца дают, халаты у всех в номерах. Работает с 8 утра, в день отлёта, если не катаешься, можно искупаться.
Лыжехранилище большое, в нем же прокат и сервис. Открыто до 23 часов - до конца вечернего катания. Есть утренний трансфер на Розу и Лауру.
Общее впечатление об отеле очень хорошее. Был отличный отпуск. Ценник "крепкий": больше 200$ за номер стандарт. Дорого. Но качественно.
2
5 декабря 2024
Снега теперь моя любовь. Номера стильные, просторные. Матрасы удобные, постельное белье мягкое и уютное. Можете готовить в номере, есть кухня. Если будете оставлять 100р. чаевых за уборку, будут вам полотенца чистые каждый день, вода, пробники. Не будете про вас могут забыть и убираться раз в два, три дня.
На завтрак каждый найдет себе то, что ему по вкусу. Разнообразно, вкусно, питательно.
Спа отличное. Бассейн слабо хлорированный, для меня это был жирный плюс. Шикарный спортзал. Можно заказать индивидуального тренера. Арсению спасибо за советы.
Массаж рекомендую. После него вы будете, как новые. Особенно хочу выделить Юлию. К каждому клиенту найдет свой подход, массаж подберет именно под вас. Владеет разными видами массажа. Профессионал своего дела и просто хороший человек. Буду скучать.
На ресепшене приветливые девчонки, которые всегда помогут и решат любой вопрос.
Расположение отеля очень удобное. Рядом перекресток, куча кофешек и магазинчиков.
Уезжаем с грустью. Надеюсь, что вернёмся.
17 мая
Отличный апарт-отель. Все красиво, удобно, стильно и современно. Для гостей бесплатное посещение СПА зоны. С бассейном и сауной. Все сделано и обслуживается на очень хорошем уровне. Еще очень удобно, что в номерах есть кухонная зона с плитой, холодильником и мойкой.
В 40 метрах от входа в отель супермеркет Перекресток. Поэтому легко закупиться и приготовить нормально поесть. Быстро и приемлемо по цене.
5 апреля
Отличный отель. Красивый интерьер. Великолепный спа-комплекс🔥: можно в бассейне поплавать, отдохнуть в джакузи, попариться в бане на любой выбор (есть и сауна, и русская баня, и хамам). Хороший ресторан, разве что дороговато, пробовал только завтрак. В номере есть кухня со всей необходимой посудой + рядом с отелем Перекресток, так что можно самому готовить, если не хочется есть в ресторане. Подъемник до красной поляны в шаговой доступности. До других курортов утром отвозит бесплатный трансфер (обратного нет, приходилось на автобусе или такси добираться). В целом отель замечательный, рекомендую👍
1
3 января
Замечательный отель. Номера хорошие. Персонал приветливый. Чисто, уютно. В номере тапочки, халаты, зубной набор. Удобно, что есть холодильник, микроволновая, плита, электрический чайник. СПА выше всяких похвал. Отличные сауны, хороший, длинный бассейн, джакузи. Хорошее расположение. Рядом подъёмник, магазин перекрёсток, кафе. С удовольствием вернулась бы сюда снова.
26 марта
Были с 24 го февраля.
Хороший отель, удобное расположение, до Розы Хутор курсирует шатл от отеля (хочу выразить свою благодарность водителю шатла! Он всегда очень аккуратно обращался с инвентарем; один раз мы пришли через 10 мин после окончания смены водителя, но он все равно нас подвез! Замечательный человек!).
Немного странное отношение на ресепшн; честно, не помню как звали двушку, худенткая, темненькая. Регистрировала нас на въезд, забыли поставить подарок к дню рожления, хотя мы заезжали как раз в мой день рождения...
Сам отель непдохой, немного подуставший, у нес в номере не горела левая часть зеркала. Но мне это НЕ испортило отдых. Самая неприятная вещь - слышимость в номере. С нами рядом жили соседи, мы слышали их телевихор и все разговоры в туалете. Дошло до того, что мы сами решили не разговаривать в уборной, чтобы соседи не слышали нас.
Читала отзывы про нехватку мест на завтраке- ерунда. Завтрак подается в соседнем ресторане, а там целых 2а этажа. Странно, что люди пишут про какие то очереди🤔
2
24 марта
Хорошее соотношение цена-качество.
Брали большой номер 94кв. На семью из 4 человек. В номере есть кухня и все необходимое для приготовления еды. Завтраки не брали т.к Рядом много кафе и ресторанов где можно поесть.
Есть трансфер до подъемников с 8 до 10 утра .
Отель свежий , порадовал СПА с большим бассейном , саунами и джакузи . Персонал отзывчивый , все вопросы решали быстро. При регистрации на сайте получаете доп. скидку на бронирование 5% и 20% в день рождения .
1
2 декабря 2024
Посетили отель впервые и остались очень довольны .В номере есть все необходимое для комфортного прибывания .Бассейн чистый,русская баня ,хамам,можжевеловая сауна -это наслаждение !Везде чисто ,аккуратно ,уборка номера каждый день с заменой полотенец.Это то место куда хочется вернутся .В номере чай ,чайник ,холодильник,плита …кровати большие и удобные .Спасибо всем сотрудникам за уют и комфорт!Завтрак:выбор большой ,все свежее и вкусное !
18 декабря 2024
Отличный отель!
Приезжали в него первый раз. Номер нам дали на втором этаже с шикарным видом на горы.
Номер отличный: отдельная кухня,спальня,санузел,все в хорошем состоянии. На кухне есть все необходимое - микроволновка,эл.чайник,посуда.
В номере есть сейф,халаты и тапочки,утюг,сушилка.
В первый день попросила нам добавить полотенце,работница тут же спросила,может что то ещё вам необходимо .И эта забота очень приятна,чтобы пребывание было комфортным.
Правда в последний день,мы уезжали на экскурсию,кто то видимо при уборке полазил по нашим вещам( (звезду конечно за это снимать не буду,но было неприятно).
На ресепшн есть очень приятная девушка Татьяна,которая занимается экскурсиями.Мы приезжали всего на 3 дня и очень хотели попасть на экскурсию в Абхазию. Татьяна с лёгкостью все устроила и мы там побывали ( хотя обращались ещё в 2 организации, в т.ч. в Библио-Глобус ,который нас принимал и нам не помогли).Татьяна,вам огромная благодарность!!!
В отель конечно же вернёмся снова!!!
6 апреля
Хороший отель, понравился, приедем ещё.
Ребенок в восторге от того что каждый вечер можно было купаться в бассейне.
В номере нет посудомоечной машины. Но..
Была приятно удивлена что во время уборки номера ещё и моют посуду, огромный плюс!
Рядом магазин Перекресток, хороший выбор продуктов.
В номере нет кофемашины, для кофеманов это беда. Кофе можно взять в лобби баре с 8:00, но мы встаем рано и дождаться 8, чтобы пойти за кофе, иногда было нервно 😁
Если будет кофе хотя бы с 7 утра - будет идеально!
По нашей просьбе в номер поставили детский горшок и нашли для нашего ребенка непромокаемый наматрасник.
Сервис понравился, вернёмся обязательно!
5 февраля
Прекрасный отель, очень хорошее расположение - рядом канатная дорога, перекресток, несколько столовых, автобусная остановка.
Номер брали стандарт со спа пакетом. В номере полноценная кухня, есть вся необходимая посуда, в том числе, сковородка и кастрюля.
Присутствует бесплатный трансфер до подъемников Газпрома и Розы Хутор. Отходит от отеля с 8 до 10 каждые 10 минут.
В самом отеле есть прокат, а также бесплатная камера хранения для инвентаря.
27 декабря 2024
Отель хороший , номера приличные! Очень меня порадовал спа комплекс, который находится прямо в отеле. Любителям бань понравится! Есть разные виды массажа, я попробовала тайский очень впечатлил! После лыж самое оно! Профессиональный мастер Юсуф, кто любит качественно, вам сюда на тайский. В следующий раз первым делом на массаж отправлюсь!
2
3 апреля
Выражаем огромную благодарность администратору Ярославу
Вежливый и приятный в общении, всё нам подробно рассказал и оставил только положительные эмоции
Отель потрясающий
Номер очень комфортный с кухней и потрясающим видом на горы
Сервис на высоте
Когда поедем сюда снова, то только к вам
Спасибо за волшебный отдых )))
С уважением, Лютые
2 декабря 2024
Отель ‘Снега’ в Красной Поляне — это идеальное место для отдыха в горах! Прекрасное расположение, до подъемников рукой подать, а вокруг невероятная природа. Номера современные, просторные и очень уютные, приятно удивила оборудованная кухонная зона, где можно приготовить что-то свое. Лобби-бар — это отдельная любовь, атмосферный и уютный, с отличными напитками. Персонал внимательный и отзывчивый, всегда готовы помочь. Здесь чувствуешь себя как дома, только с шикарным видом на горы. Рекомендую всем, кто хочет насладиться отдыхом в комфортной и стильной обстановке!
24 декабря 2024
Очень хорошо - апарты просторные, набор посуды отличный, холодильник, микроволновка и тд. В этом же здании Перекресток - все необходимое есть. Завтрак очень хороший - от каши до шампанского. Правда на мой взгляд дороговат (1500), но можно его не брать. Отличный спа-комплекс.
Прокат и хранение лыж отличное, ботинки утром сухие.
Очень приятный и доброжелательный персонал.
Думаю, что приеду еще
25 мая
Отель оправдал все ожидания! Удачное расположение. Все необходимое в шаговой доступности. Бассейн и спа зона были включены в стоимость и позволили расслабляться после длительных прогулок в горах)
Немного подкачали с завтраками в Альпинистах, но это уже не вина отеля. Обратная связь от ресепшена молниеносная)))
Всё в отеле 👍
15 апреля
Это было чудесно.Понравилось всееее,оч круто!Термальный комплекс просто супер,большой разнообразный,для проживающих бесплатно👍Рекомендую всем.Цена кусается конечно,нооо в межсезонье прям очень приличная заманчивая цена.Спасибо мега дружелюбному и приветливому персоналу.заселили по факту готовки номера в 13 вместо 15
1
14 ноября 2024
Отдыхали в декабре с 26 по 30. Хороший уютный отель и достойное расположение, очень близко к подъемнику. Рядом с отелем есть столовая, большой ассортимент если приходить в нужное время)), т.к. бывает и не успеваешь как всё уже съели)).
Расположение удобное до ТЦ и для прогулки. Шума от дороги мы не заметили.
Отдыхали с детьми и поэтому брали в отеле СПА, бассейны конечно не для того чтоб плавать кролем и т.д, но для релакса достаточно. Но конечно были веселые гости в отеле, которые СПА центр превратили в "баню для любви", нам пришлось их чуть застыдить, чтоб они пошли к себе в номер для утех, нас это больше конечно смешило, но из-за детей пришлось быть не очень к ним приветливыми.
Питание в отеле не брали т.к. мы готовили завтрак сами, очень удобно из-за наличия прям в отеле на 1м этаже магазина и соответственно хорошего комплекта посуды для семьи из 4х человек. Белье тоже было чистым, полотенце меняли, все достойно! Единственное это паркет, он разваливался при хотьбе, но как нам объяснили из-за обуви и снаряжений мокрых, которые гости оставляют на нем, он соответственно впитывает эту влагу и разваливается.
5
2
15 марта
Останавливались в отеле впервые. Всё понравилось. Отличные просторные номера. Качественная уборка. Отзывчивый приветливый персонал. Есть уютный спа с бассейном и комната для хранения лыжного оборудования. Удобное местоположение. С удовольствием вернёмся в Snega
25 марта
Отличный оиель во всех отношениях: удобная локация, большой выбор спа-услуг, которые входят в стоимость номера. Отдельно хочется отметить персонал и выразить благодарность в частности Татьяне: нас заселили сначала в номер без балкона, а когда мы узнали, что есть номера с балконом той же стоимости и попросили нас переселить, Татьяна быстро и с позитивом, без тени недовольства, переселила нас. В общем, всячески рекомендую👍
3
1
20 мая
Отличное место для отдыха.
Отличная транспортная доступность, рядом подъемники, магазины, кафе, торговый центр.
Отличное спа и бассейн с видом на горы.
Отличные номера, доброжелательный персонал.
Уже 3 раза останавливалась в этом отеле и планирую вернуться ещё.
21 апреля
Чистый уютный отель. Администратор Ярослав пошел навстречу, оперативно решив вопросы. Внизу бассейн, джакузи и 4 бани. Все очень понравилось. Кухня в номере очень пригодилась. Рядом магазин Перекресток. Отель находится у дороги и слышно транспорт, но если форточку закрыть, тишина. Рекомендую.
12 января
Отель уютный и тихий. Очень хорошая шумоизоляция и спа. Есть мелкие поломки в душевых, но великолепный кофе на завтрак, приветливый персонал, прекрасное расположение отеля заставляют этого не замечать. Номер небольшой, но приехать в Сочи и сидеть в номере было бы искусственно. Твердая четверка с плюсом.
6 ноября 2024
Что сказать, наш отдых прошёл великолепно 👍.
В отеле тихо, уютно, вкусно.
Номер небольшой, аппартаменты с кухней, но мы не пользовались плитой. Отдыхали.
Расположение самого отеля очень удобное.
До Розы хутор гуляли пешком. Ходят несколько автобусов до Адлера, есть электричка до Адлера, Сочи, Мацесты.
Как и многие отели в Красной поляне наш стоит у дороги и нам наверное повезло, что попался номер с видом на задний двор. Там почти сразу гора. А на заснеженные вершины (на них вид с номеров, которые выходят на дорогу) мы любовались их досыта и бассейна каждый раз проезжая.
В спа есть самое необходимое 4 вида саун, бассейн и большая джакузи. Там в основном обитают дети конечно 🤗. Вообще в отеле много детей и с ними тут должно быть очень комфортно 👌.
Завтраки. На фото меню нашего последнего в отеле завтрака. Кто-то в отзывах пишет, что еды и мест не хватает. Не знаю, я такое застала один раз, когда пришла на завтрак в 9.30. Надо сказать, что они с 8 до 10.30, поэтому по ощущениям в 9.30 пик проснувшихся. Но я обычно рано встаю и в другие дни ходила в свое комфортное время с 8 до 8.30 завтракать. И всегда было свободно и всегда были полные тарелки.
Все, что заканчивается быстро меняется на полный лоток. Так что нужно чуть подождать, сделать кофе и неторопясь подождать, обязательно принесут 👌.
В спа много допуслуг. По ценам не знаю, дорого ли дёшево, это очень индивидуальный критерий. Я воспользовалась бочкой и массажам. Надо было с первого дня ходить, я же сходила почти в последний 🤗.
Могу очень очень понравился. В нашем тарифе выходили и завтраки и безлимит в спа. Думаю потому что это межсезонье, а там как знать 🤗. Отдых прошёл на отлично. Я всем друзьям буду рекомендовать его.
3
1
22 декабря 2024
13.12.2024 год. Превосходный спортзал!!! Хороший СПА комплекс. Отличные номера. Доброжелательный персонал. Удачное месторасположение. Рядом остановка общественного транспорта, канатная дорога"Красная поляна", магазин "Перекресток".
12 октября 2024
Плюсы:
- расположение - все рядом, такси до любого вокзала 200-250р;
- номера довольно свежие и чистые;
- spa достаточно большое, удобно сделано (минусы тоже есть, ниже);
Минусы:
- администраторы (передаю привет конкретно Дарье) - если руководство отеля принимает участие в его жизни я бы принял меры, так общаться с гостями нельзя. Нигде с таких хамством не встречался, хотя я не конфликтный человек и бывал много где. Обвинять человека в том, что у него по ошибке утащили халат в spa это верх наглости, а как вам фраза "ну вам что, новый халат теперь принести?" (почему халат был важен я еще напишу) или "мы вообще-то в отеле 4 звезды работаем и не ходим принимать номера" (читать тем самым тоном);
- завтрак шведский стол - за 1000р с человека вы сначала отстоите полчаса в очереди т.к. количество столов намного меньше желающих позавтракать (подсказка - через дорогу столовая, где за эти деньги можно поесть плотнее и быстрее), к еде претензий нет;
- spa - не продумано хранение полотенец и халатов, в которых вы пришли. Другой человек ушел в моем халате с телефоном в кармане (трубку не поднимал при звонках, причина мне не известна). Спасибо тренеру по плаванью- самый адекватный человек в отеле, все решил, телефон нашёлся. Дарья, возвращая телефон, процедила мне "да это вы телефон сами в раздевалке выронили" - правда я там не раздевался, ну да ладно)) Второй недостаток spa- вода из бассейна разносится по всей площади, не помещал бы отбойный бортик за переливом.
- утюг с черной подошвой, который портит вещи - это так принято в 4х звездочном отеле?
- на работал фен в номере - правда решили быстро, электрику спасибо.
"Выводы делать вам, дорогие читатели" (с)
44
21
24 сентября 2024
Выбирали среди нескольких отелей в этом районе. С выбором не ошиблись. Отель отличный. Просторный, красивый, чистый. Находится на первой линии дороги-все в пешей доступности. Такси тоже удобно вызывать.
Спа зона отличная-джакузи, бассейн, несколько разных бань и куча массажей. Все чисто и ухоженно.
Спорт зал тоже отличный. Есть даже боксерский ринг.
Номер хороший. Все на отличном уровне. Есть все -сейф, тапки, гели, щетки, пасты, утюг и тд. Брали номер с кухней. Посуда и кастрюли, холодильник имеются. Очень пригодилась.
Вид был на горы. Просыпаться с таким видом одно удовольствие. Шумоизоляция приемлемая.
В отеле есть свой бар с кухней - тоже плюс.
Отелем остались очень довольны и приятно удивлены, что за такой ценник получили отель такого уровня👍
14
6
25 марта
Брали делюкс на четверых. Раскладной диван и кровать. Матрас кровати очень мягкий, на любителя. Наполнение апартамента нормальное, всё есть. Расположение - близко ко всем курортам. Хочешь газпром? Пять минут на такси. Красная поляна? Через дорогу перейти и подьемник. Роза хутор? Пять минут на такси. Советую. Удобно. Спа не пробовали - дороговато. Завтраки оч дороговаты. Ходили в Перекресток, благо в том же здании.
10 мая
Отдыхали в отеле в очередной раз с 3 по 6 мая 2025 года,номер 310. Нам,как постоянным гостям очень приятно что отель держит свою марку.Устроило абсолютно все.Прежде всего хотелось бы отметить персонал ресепшн-Татьяну,Анастасию,Анну,Ярослава-за клиентоориентированность,внимание к гостям по мелочам, и оперативное решение и выполнение любых просьб гостя.Татьяне отдельное спасибо за подбор номера и комплимент.Мы это очень ценим!!! В остальном-все выше всяких похвал-СПА,бани,хамам,бассейн(справедливости ради отмечу что в первый день нашего отдыха вода в бассейне была холодной,в дальнейшем нормально).Смена полотенец,пополнение воды и косметики-быстро и оперативно.Еще хотим поблагодарить горничную,ту что убиралась у нас,к сожалению не запомнил ее имени.Пожелание к руководству отеля только одно-верните шведский стол как было раньше.Отель настоятельно рекомендуем и обязательно вернемся еще!!! С уважением,Ваши постоянные гости Андрей и Оля.
1
23 сентября 2024
Только одно НО, а так Отель прекрасный новый, номера хорошие,
Расположение прекрасное .... снимали delux, там полноценная кухня с посудомойкой, с детьми удобно, магазины, канатка рядом...
Хороший спортзал и Спа зона с отличной баней, есть солярий
НО
Завтрак для всех номеров происходит на лобби-баре, где реально не хватает столиков и люди стоят с детьми на руках ждут очереди...
Два бедных официанта не справляются, нет то вилок то ложек то еда заканчивается, То столики не убраны...
Реально народ начинает сердиться и ссориться из-за мест...
Очень неприятно ждать сначала столиков, потом у пустых лотков чтобы поесть...
Сколько по миру не езжу ...первый раз такое вижу
Сама еда по себе достаточно вкусная, нам понравилось.
Могу персоналу посоветовать может хотя бы веб-камеру сделать из столовой чтобы можно было глянуть понять сколько людей...
Ну реально на столько номеров... Места мало всем поесть... Мне кажется надо какую-то веранду добавить бы, что было бы реально приятно
18
10
7 мая
Очень красивый, чистый и уютный отель!
Отдельное спасибо за клиентоориентированность, ведь наш самолет отправили в Минводы и в Адлер мы прилетели на день позже. Но замечательный администратор помог нам подвинуть нашу бронь на день вперед совершенно бесплатно (хотя я и не рассчитывала, ведь это не их проблема, казалось бы)! В общем спасибо огромное за прекрасный отдых и за ваше внимание!
2
24 января
Данный отель покорил нас сразу. Приезжаем третий раз. Великолепная локация, в шаговой доступности столовая, кафе, рестораны, магазин Перекресток в здании отеля. Приветливый персонал, бассейн и спа зона делают отдых приятным.
1 февраля
Отличный отель, чисто, свежо, расположение и виды подкупают. Из минусов: заезжали в день рождения свекрови (50 лет), даже словом не поздравили, не говоря уже о презенте, еще не могли дозвониться, чтобы заказать еду, спустились вниз - никого нет, ждали около получаса, чтобы сделать заказ, это немного испортило впечатление об отеле 🙂
25 января
Отличный отель, хорошее расположение. В отеле есть всё:
Ресторан, СПА, прокат. Близо к подъемнику. В соседнем здании Перекрёсток. До РК Галактика пешком 15мин, до ж.д. Роза Хутор 20мин.
Отдыхали второй раз в Снега и вернёмся снова.
7 декабря 2024
хороший свежий отель, удачное расположение (все в шаговой доступности), опрятно и чисто, номера просторные, спа зона выше всяких похвал (бассейн, джакузи и несколько банных комнат)
мы остались очень довольны отдыхом
3
22 января
Отличный спа!Есть аренда снаряги!Хороший ресторан!Большой теплый бассейн!Номера чистые уютные,холодильник и плита есть!удобная парковка!Большой магазин перекресток!И все это можно посещать не выходя из отеля в халате!!
1
27 октября 2024
Мы однозначно сюда вернемся!! Просторные уютные номера( апарты: номер и кухня) чисто, шикарный спа с достаточно большим бассейном, завтрак не брали, ходили в ем и ем- совсем близко. С питанием вообще проблем здесь нет, хочешь пошел куда, хочешь рум сервис с надбавкой 15%. В номерах мансарды на окнах только тюль и конечно хотелось бы затемнения!!! Слышимость от дороги сильная- окно не открыть, а хочется!! Все необходимое есть: утюг, доска, сейф, салфетки, посуда, вода, шампуни.... Короче приезжай и отдыхай. Рядом перекресток( магазин) ооочень удобно! Персонал вежливый, услужливый. Расположение великолепное. Здесь хорошо!!!!
2
17 мая
Очень понравился отель, просторный, современный, уютный. В ресторане Альпинисты вкусная еда, официантка Татьяна очень приятная и профессионал своего дела! Отзывчивая, доброжелательная! Спасибо за прекрасный отдых!
23 декабря 2024
Все прям супер! Номер огромный, с видом на горы, кухонный уголок включает всю необходимую посуду и даже электро плиту, чай, сахар, 4 бутылки воды по 0.5. Халаты мягкие, белоснежные, есть детский халат и тапочки. В ванной гели и шампуни на каждого гостя, обновили нам на второй же день проживания, зубные наборы. Спа - это прям кайф, джакузи, бассейн, хамам, бани, все идеально чисто, при этом нет вечно трущего полы персонала. Сервис на уровне, но абсолютно не навязчив. Завтрак не брали, так как спим долго, а он до 10.00 утра. С удовольствием вернёмся ещё!!
