Sokolov
87 отзывов
2 мая 2024
Очень хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Андрееву Паши в ТЦ Саларис Ювелирный магазин»SOKOLOV” 🌟Просто профессионал своего дела! Очень приятно общаться, всё подробно рассказывает показывает, советует. Благодаря Паши я подобрала себе 2 красивых украшения и ушла очень довольная своими покупками. Очень приятно, когда человек работает на своем месте. Обязательно вернусь еще к вам.🧡
1
1
14 декабря 2024
Спасибо Ратмиру за качественную консультацию, хорошую скидку и хорошее настроение !)) забрал четкую огранку принцессы. Из всего что есть по конкурентам лучший выбор и сочетание каратности и внешнего вида 🫶
2
7 февраля
Большой ассортимент ювелирных изделий. Вежливые и заинтересованные сотрудники. Огромное спасибо Ратмиру и Анастасии, благодаря длительным усилиям которых я получила желаемое украшение на максимально выгодных для себя условиях.
7 марта
Покупала цепочку для крестика. Предложили красную позолоту, в магазине не заметила, так как крестик из желтого золота. Мои проблемы конечно, но лучше озвучивать, что за материал. Оттенки похожие, да, но мне каждый раз бросается в глаза разница при взгляде в зеркало. Но стоила 800 рублей и носится. В остальном ношу серьги Соколов (спасибо моему любимому за подарок на Новый год 🥰) и другие изделия, все хорошо!)
10 сентября 2024
Хочу выразить большую благодарность продавцу-консультанту Ратмиру. Благодаря ему мы приобрели три шикарных ювелирных изделия.
Ратмир быстро нам помог определиться с выбором. Мы очень довольны его обслуживанием.
За выбором к нему🔥🔥🔥
1
15 февраля
Приобрела сегодня кольцо, через интернет магазин и приехала в розничный магазин чтобы его забрать. Сейчас есть предложение-акция 2=1, но мне сказали, что я по такой акции не проходу , так как стоимость моего кольца через интернет магазин, с моими скидками дешевле. Предложили либо кольцо за 148000 без акций и тогда еще одну вещь за эту сумму либо забирайте только один товар за 53000 , как вы купили через интернет магазине. Считаю, что магазин просто делает из людей дураков!
11 августа 2024
Красивые украшения, вежливый персонал, хорошая возможность обменять старое золото на новые красивые комплекты, Ратмир очень приятный консультант, профессионально подбирает самые идеальные варианты.
1
21 января
Персонал, просто ужасен в обслуживании, а в частности консультант Зульфия. Обратились с просьбой померить кольцо, так она грубо начала спрашивать какой размер мне нужен, я ей говорю какие есть, мне без разницы я померить на любой пальчик хочу, на что она снова начала огрызаться, не задерживая своих непонятных эмоций стала кричать на меня о том что якобы осталось все что на витрине и для меня больше нет никаких размеров! И ладно бы это, но она довела до слез, головной боли, рукодрожания! Какое право ваш сотрудник Зульфия имеет так общаться вообще? Хочу чтобы вы разобрались! Я буду писать везде этот отзыв. И в следующий раз как буду в торговом центре напишу отзыв в уголок потребителя!
Была по адресу тц Саларис
Сотрудник ЗУЛЬФИЯ
30 ноября 2024
Изделия пришлись по душе мне и моей невесте. Хочу поблагодарить сотрудников Ратмира, Зульфию и Лилию за этот и предыдущий заказы. они были очень внимательны и действительно старались помочь с важным выбором. Приятно видеть человеческое отношение и участливость. Большое спасибо коллективу соколов :)
1
22 февраля
Подозрительный магазин. Консультант все время путается в цене. Сначала сказала 12 тыс, на терминале 13, потом начала наезжать на меня, что она так не говорила)) 15 минут согласовывала скидку, что тоже странно, у товара есть цена, а там мол какой то директор согласовывает скидку консультанта (то есть это зависит от того, к какому консультанту я подойду? а если она одинаковая для всех консультантов, то зачем ее согласовывать?) в итоге в чеке 11тыс и карта привелегия за 2300, которая изначально преподносилась как бесплатная 😂 то ли от налогов уходят, то ли я не знаю что.
27 сентября 2024
Большое спасибо Алевтине за помощь в подборе украшений! Отличный магазин, вежливый персонал. Вернемся к вам еще не раз.
21 июля 2024
Пришли с женихом в магазин посмотреть (и возможно купить) обручальные кольца. Нас встретила Маргарита. Показывала нам кольца, подбирала похожие. Консультант превосходный. Выбор потрясающий, кольца великолепные. В итоге купили, очень довольны :)
1
24 ноября 2024
Продают брак. Забронировала украшение - серебряный мишка-подвеска, последнее в Москве; приехала за ним с другого конца города, а на нём синее пятно, будто какую-то химическую жидкость капнули, в труднодоступном месте. Ну вот когда его бронировали - неужели нельзя посмотреть. На что рассчитывают, что покупатель и так возьмёт?
И подарок для племянницы обломался. И проездила полдня.
И главное - я проверила на сайте потом, они его снова в продажу выставили, снова можно забронить🤬 🤦♀️
Зачем??? Неужели испорченное украшение вообще нельзя списать?
11 июля 2024
Ратмир просто огонь! Я приобрела 12 позиций украшений, в счет трейд-ина , подбирал Ратмир , супер профи, быстро, знает ассортимент, и готов к диалогу, приятно иметь дело с уверенным в себе человеком и уважающим покупателя! Супер, супер!
1
20 февраля
Честно,За 2 минуты подобрали кольцо!молодцы!но минус за то,что по умолчанию впаривают страховку и сразу называют ее с ценой изделия вместо того,чтобы для начала её предложить.Встретили хорошо,а ушел,как-будто обманули
19 февраля 2024
пришли в магазин выбрать кольцо, все было хорошо, подобрали быстро, купили, бесплатно( как сказал продавец) нам оформили карту привелегия и мы ушли домой. вечером я начала читать про карту какие у меня там услуги и выяснила, что карта платная и стоит она от 20-25%(а нам сказали, что бесплатная,)от изделия, я решила проверить по чеку, а чека то нет, ни в коробке, ни в пакете, его просто не дали, что бы не увидели сумму за карту привелегия в 21500тр!!! Я вообще не понимаю, как не отдать чек ведь это гарантия к изделию! Хорошо заметила это! Короче я в шоке!вернулись утром на следующий день, сначала начали говорить, что продавец нам пробил карту за свои бонусы, при этом не давая мне чек, в в итоге мы настойчиво попросили чек и там ьыла карта за 21500! ужасное обслуживае, хотят обмануть на ровном месте! оставила жалобу по горячей линии, ответа не поступало. кассир Иззатулин Р.р
Была 17.02, за чеком и разъяснениями приехали на след. День 18.02.24, дали товарный чек с печатью, деньги вернули. Кольцо при мне, которое мы купили, его стоимость по итогу 74500 окончательная без карты. Кольцо любовь, обслуживание ужас
2
2
16 января
Приходила несколько раз. Сотрудники разговаривают сквозь зубы, иногда даже головы не поднимут, когда отвечают на вопросы. В последний раз долго ждала когда освободится сотрудник, а она мне махнула и побежала помогать молодому человеку. Туда больше ни ногой.
22 января
Сотрудник ЗУЛЬФИЯ ужасна в обслуживании! Грубым кричащим голосом разговаривать ее учили с покупателями видимо. На ней не было бейджика! Поэтому она стала такой смелой хамкой наверное. В общем то перешла на другую сторону и купила себе 2 колечка в другом заведении с прекрасным персоналом
7 августа 2024
Отличный ювелирный магазин! Прекрасный выбор и суперское обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻 Продавец Елизавета рассказала о классных акциях, была доброжелательна и вовлечена в процесс выбора украшений вместе с нами! Купили серьги и кольцо, обязательно вернемся ещё!
31 января 2024
Персонал отличный огромное спасибо Виктории помогла с покупкой.Большой выбор модно поискать и найти то что нужно.Скидки довольно часто бывают и хорошие.
17 августа 2024
Компетентный, вежливый консультант Ратмир в ТЦ Саларис. Подобрали качественные изделия из белого золота. Рекомендую
20 апреля 2024
Благодарю сотрудника Ратмира за качественную консультацию, за помощь с выбором, аккуратность в помощи надеть сережки. Побольше бы таких отзывчивых и приятных людей вокруг!
1
5 января
Соколов тот же, гигантские суммы бонусов, а потратить ты можешь 33 рубля, вечно закрываются, а потом открываются) украшения ниче так, супруге нравится!
24 февраля 2024
Отвратительное качество изделий – цена их ювелирке несколько тысяч в лучшем случае, имейте ввиду при покупке!!!
Ситуация следующая: муж подарил мне серьги с жемчугом на День рождения в ноябре 2023 г., украшение приобрел в ТЦ Саларис, стоило около 20 тысяч, со всеми бонусами вышло порядка 17 тысяч. Я очень обрадовалась подарку, носила с удовольствием, пока в середине февраля 2024 г. у меня не выпал жемчуг из одной сережки. 23 февраля обратилась в салон Соколов в ТЦ Саларис, консультант быстро помогла оформить замену сережки и вежливо извинилась. Все было ок, но не долго я радовалась. На следующее утро, 24.02, муж обнаружил, что из одной сережки (уже новой, обменянной!!) выпал фианит 🤣 Моему возмущению не было предела. Пришлось снова ехать в Соколов. Встретили меня те же девушки консультанты и, улыбаясь, сообщили: «Видимо не ваши сережки». Так вот, уважаемый Соколов, дело не во мне и не в том, что сережки «не мои», а в вашем говяном качестве. Впервые столкнулась с ситуацией, когда брак изделия выявился на первые же сутки. А до этого у той же модели сережек в короткий срок обнаружился другой брак. Это просто сюр!
Сотрудница пообещала обсудить ситуацию с директором и сказала, что я могу выбрать другое изделие, даже немного дороже (в качестве компенсации). Я стояла выбирала, а на кассе продавец Ратмир предложил мне доплатить 2.000 руб за изделие. Это видимо в насмешку над клиентом. Я не ломала ваше изделие и не обязана платить за СВОИ же неудобства, искать подобное изделие и тратить свое время на возврат в магазин по вине производителя. Доплачивать отказалась и забрала деньги за изделие. Сотрудник буквально довел меня до слез – это был памятный подарок мужа и мне хотелось решить ситуацию иначе – а сам стоял преспокойный, как будто это вполне штатная ситуация (а видимо так оно и есть).
Итог: крайне разочарована в компании, ее политике, качествах изделий и сотрудниках. В Соколов больше ни ногой 👎 Лучше переплатить и купить изделие на годы, чем сэкономить и заплатить за дешевку.
2
28 июля 2024
Спасибо консультанту Марине,помогла подобрать идеальный вариант колец на свадьбу,шли изначально за другими,но она помогла подобрать то,что запало прямо в сердечко☺️
5 февраля
Я хочу сказать спасибо очаровательной и чуткой сотруднице по имени Татьяна (а также Яне), которая быстро помогла мне в решении вопроса покупки (и дальнейшего обмена) украшения...
Кстати, сейчас в магазине проходит акция 2 по цене 1.
26 декабря 2023
Клиентоориентированность 0 !!!!
Мне нужна была серебряная лодка для ребёнка. Они в глубине зала. Но так как я была с продуктовой тележкой - меня не пустили пройти к витрине с ложками.
Сказали оставить тележку с покупками в проходе. На вопрос: - а не вытянут ли пакеты из тележки? Ответили: - не знаю! Мы не несём ответственности!
Ложки для просмотра к выходу тоже отказались принести посмотреть.
На вопрос: - как тогда быть? Подали плечами и ещё раз предложили оставить тележку с покупками в проходе ТЦ на волю случая. А там подарки на НГ, тоже не маловажные.
Вот так просто неразумные продавцы лишились покупателя!
1
4
15 января
Отличный менеджер Екатерина. Помогла с выбором.(Спасибо ей.)
12 июля 2023
Случайно оказался в этом тц и увидел данный магазин. Все понравилось, проконсультировали, помогли выбрать детские сережки. Персонал улыбчивый и квалифицированный, так что обязательно еще вернусь сюда.
17 сентября 2024
Консультант Ратмир очень грамотный и приятный и владеющий речью молодой человек! Спасибо большое
1
2 августа 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Марине! Помогла подобрать идеальный набор: кольцо+браслет по моим предпочтениям! Осталась довольна, не могу налюбоваться!
1
1
28 марта 2023
Сама сеть магазинов неплохая,но конкретно в этом "sokolov" в выходной день было очень людно,выбирали обручальные кольца,консультанты попросту неуспевали оказать необходимую консультацию, сравнивали цены с другими ювелирными магазинами, в sokolov предложение оказалось самым дорогим, сделали отличную покупку в другом ювелирном магазине, к сожалению за 7 грамм золота, цена оказалась гораздо дороже чем в других ювелирках)
13 июля 2023
Хочу выразить благодарность Елизавете С. за профессионализм и помощь в выборе моих первых серёжек с бриллиантами 😍
Радует ассортимент и доброжелательность девочек ,спасибо !
2
1
28 июля 2023
Персонал вежливый. Всегда скидки хорошие, подарки и украшения хорошего качества. И самое главное привлекательные цены. Реаомендую
26 января
Стою со стикером. Никто не подходит, хотя попросила помощи. Отвратительное обслуживание.
22 мая 2024
Что зайти и посмотреть нормально, а так цены кусаются, лучше выбрать аналогичное и проверенное место.......
17 августа 2023
Замечательный магазин, очень понравилось обсуживание и помощь. Выбрали лучшие сережки по замечательной цене. Особая благодарность директору Марии
12 июля 2023
Я купил некоторые вещи в магазине Salaris Mall, они не сказали мне, что я должен заплатить за карту привилегий, они просто взяли мои деньги без моего разрешения. как я могу вернуть его и вернуть свои деньги. работники там такие грубые и почти не обслуживают клиентов. перед тем, как оплатить купленный товар, я сказал, что это подарок, и если он не понравится Человеку, я надеюсь, что смогу его вернуть. она сказала да. к сожалению, моему другу понравился подарок, тогда я пошел туда вчера и спросил, почему они не сказали мне, что карта привилегий не бесплатна, и работник попросил меня вернуть вещи и забрать мои деньги, потому что они не могут забрать у меня карту привилегий. Как я должен это делать?
4
15 сентября 2022
Замечательные девочки, очень вежливые, всегда подскажут, примерят, сделают доп скидку. Работали с консультантом, выбрали кольцо, сделали заказ, кольцо пришло на следующий день, девушка была очень вежливая, все очень понравилось. очень довольны. Спасибо за ваш труд, милые девушки.
3
25 мая 2023
Советую директору магазина обучить свой персонал навыкам продаж и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОМУ отношению к покупателям, зашла сегодня померить обручальные кольца, консультант с абсолютной незаинтересованностью достала мне 2 кольца, которые я выбрала сама, даже не пытаясь что-то подсказать или посоветовать. И категорически запретила мне фотографировать бирку кольца с артикулом, объяснив это «новыми правилами», первый раз такое слышу, на вопрос как я потом найду это кольцо , если остановлю выбор на нем мне ответили «как нибудь найдете». Женщина отбила все желание совершать покупку в этой сети.
5
1
29 декабря 2024
Если бы можно было поставить 0 , поставила бы. Ужасное обслуживание. Гонятся за клиентами , которым втюхивают украшения ужасного качества. Консультант мужчина хам и вообще не умеет работать с людьми. Не советую посещать данный магазин, если хотите найти хорошее украшение и обслуживание.
3 июля 2023
Сегодня заезжали в этот Соколов!! Я ужаснулась! Обслуживание просто на ноль! Во первых, никто не обратил внимания! Даже не поздоровался! Хотели с мужем купить обручальные кольца, ничего не знали про это! Консультацию так и не получили! На каждый вопрос слышали ответ: Я не знаю! Выражение лица консультанта было отвратительным,хотя могла бы и улыбнуться хоть раз! Короче, спасибо,что вообще не послали куда подальше! А самое главное в конце этого ужаса с нами даже не попрощались!!!! Соколов обучайте ваших сотрудников технике продаж! Вы же не огурцы на рынке продаете! Хотя...даже там более вежливые люди!!
5
21 октября 2023
Вежливый персонал. Консультант Татьяна помогла с выбором за что ей очень благодарны! Сервис на высшем уровне
23 августа 2023
получила порцию хамского отношения вечером после тяжелого дня от консультанта по имени Дарья 21.08.23. Меня с мамой, похоже, встретили «по одежке».
зашли забирать заказ, не смогли сориентироваться, так как заказ оформлял мой папа, а выдача стояла на меня. с такой грубостью со мной еще не разговаривали, при этом я, да и моя мама, старались быть очень вежливыми с персоналом.
крайне не рекомендую сотрудницу магазина соколов Дарью в трц саларис и благодарю за нервный срыв после посещения.
4
1 августа 2023
Огромное спасибо магазину, купила себе серьги на день рождения. Огромное спасибо консультанту Маргарите и директору Марии. Вышла счастливая и довольная😍🥰
1
1
3 сентября 2024
Я очень довольна ювелирными изделиями покупаю и золото и серебро
12 июня 2023
Именно тот случай, когда не место красит (хотя украшения созданы для того, чтобы восхищать), а созданные прекрасными мастерами вещи позволяют чувствовать себя "именниниками" каждого дня...
Здесь можно найти что-то своё!
1
26 апреля 2024
Консультант Ратмир просто пушка! Помог подобрать кольца. Спасибо!
1
16 июня 2023
Выбор товаров отличный, есть оригинальные изделия , персонал внимателен и доброжилателен.
1
1
24 августа 2022
Согласна с отзывом ниже. Зашли с молодым человеком купить обручальные кольца. В магазине на кассе стояли две женщины консультантки, обслуживали покупателей. В зале ещё две, стояли смотрели. К взрослой женщине, видимо, выглядещей солиднее нас подошла консультантка, намеренно игнорируя нас начала предлагать ей помощь. Женщина покупатель отказалась и консультант отошла. Мы с молодым человеком ушли, но вернулись и во второй раз УЖЕ САМИ нашли то, что нужно. На этот раз в магазине уже не было покупателей. И эти 4 "прекрасные" дамы консультантки даже на подошли, а лишь косо периодически смотрели на нас. Так мы простояли без чьей либо помощи 10 минут и ушли. Кольца, кстати, купили, у конкурентов, с прекрасным обслуживанием и подходом к клиентам. Где только находят особ с таким самомнением, а тем более зачем их берут на такие должности.
3