Такого бардака я не видела со времён Советского Союза. Была записана на 9.30,приняли меня в 10.12,почему-то на одно время было записано два человека! Народу очень много, сидения жёсткие, неудобные. Но надо отдать должное профессионализму сотрудников. Они молодцы.
Сотрудников не хватает, 2 оператора всего работали в этот день. А в очереди больше 20 человек стало, в итоге придя в 9:20 ушёл 12:15...
Лучше заранее записаться, так по тому времени принимают сколько бы не было людей в очереди...
Ужасно! Работает одно окно. Хотя запись на три окна. Очередь огромная, администратор вся на нервах. Люди предварительно записавшиеся не могут распечатать талоны и их нет в списках предварительной записи. Узнать какую либо информацию просто не возможно.
Безобразие полное!!!
Везла маму свою в это место поменять номер телефона на госуслугах. Чтобы обезопасить от мошенников. Высокая плотная женщина со светлыми волосами сразу на входе в грубой форме сообщила, что госуслуги не работают у них с апреля и они никому данные не меняют, с нами общались очень грубо, сказали жаловаться можете куда угодно и усмехнулись. Жаль, что за этим местом никто не следит
Добро пожаловать в Ад , говорят система не работает , талон ты не можешь взять пока тебе не разрешат ,зачем открывать такое место где одно хамство либо если вам не хочется работать увольняйтесь и не сидите с не довольным лицом , Ужас просто ужас
Из 8 окон работало только три. По факту вопросы решал только один специалист. В зале было много посетителей. Некоторые, не дождавшись очереди, уходили. Более двух с половиной часов пришлось ожидать в очереди, чтобы в течении трех - пяти минут получить копию справки.
Я была по записи, поэтому прошла довольно быстро. Но если без записи, это жесть конечно, стоит толпа, все недовольные, очередь идёт очень медленно. Явно есть недостаток в сотрудниках.
Хочу выразить огромную благодарность Галкиной Ольге Александровне!!
Человек ответственный, душевный и понимающий.
Мне 13 лет не могли объяснить про пенсию, которую я получаю. Она мне за 15 мин все объяснила очень подробно.
Огромное спасибо такому специалисту!!))
Постоянный бардак. Электронная очередь сбоит, люди сидят часами, злые, ругаются. Маршрутизации посетителей нет, отношение как к скоту. Охранница сидит для мебели и никак не помогает с конфликтными посетителями, лезущими без очереди. 90е - классика.
При входе сидит женщина, как бы консультант . Прождали 1,5 часа живую очередь , т.к. на каждого она тратила по 10-15 мин , Как очередь дошла , так она кричит у меня обед и уходит на 45 мин 🤦🏽♀️напомнило 90 ые годы.
Из плюсов очень отзывчивая и добрая женщина на ресепшене. Минус долгие очереди
1
1
Иванов
Знаток города 8 уровня
11 июля 2024
Отлично!!!
Внимательный и отзывчивый персонал!
Выслушали все (руководитель и 2 сотрудника) , вникли в суть проблемы, помогли в приобщении оригиналов документов и заполнении эл документов.
Отлично организованная работы профессионалов, которые верно ориентированы на помощь людям!!!
Адовая очередь, ожидаю уже более 40 мин, на вопросы о сроках ожидания сотрудники разводят руками и не планируют отвечать, у меня талон д104, а сейчас только д076. Это просто ужас. Хотя при взятии талона было указано ожидание 15 мин.
Дополняю отзыв:прошло 1,5 часа, за это время было принято 2 человека. Сотрудница после каждого выходит курить
Адекватные сотрудники. К сожалению их плохо слышат посетители, и считают, что они им все должны. Хотелось бы чтобы их труд нормально оплачивался и было больше рабочих окошек.
Если соберётесь посетить это заведение, то лучше записаться заранее. По живой очереди будете сидеть часами. Парковка небольшая, но есть, для инвалидов тоже.
Невероятно отзывчивые сотрудники! Как они умудрились не потерять человеческое отношение и отзывчивость ,работая в таком потоке разных людей для меня загадка. Спасибо огромное!
Мой вопрос был решён самым лучшим образом! И большая благодарность сотрудникам. К сожалению имён я не запомнил. На тот момент было всего два сотрудника, а народ стал прибывать и всем они старались уделить должное внимание! Но вопрос конечно к руководству: почему всего два сотрудника? Это очень мало. Ставлю пять только благодаря вашим служащим. А руководству.....???
Самый ужасный клиентский офис СФР в Москве, единственный, где принимают исключительно по предварительной записи, нигде в Москве такого нет. Запись за 2 недели, в одном офисе объединили ЧЕТЫРЕ района, полный беспредел.
Очень вежливые работники, хотя мало работники работают, но очень хорошее и качественное обслуживание, благодарю за обслуживание, спасибо!!!!
1
Любовь Ф.
Знаток города 3 уровня
30 января
Наверное, самое плохое отделение социального фонда г. Москвы, охранник и дежурный администратор сообща делают все возможное, чтобы пенсионеры ушли и больше не приходили, обманывают, вопросы никто не решает, люди ходят по несколько лет с одной и той же проблемой, и решить свой вопрос не представляется возможным, долго всем рассказывают, что работать вообще некому, поэтому так.
Хочу сказать огромное спасибо всем специалистам Социального Фонда района Дмитровский и их руководителю!Сколько раз обращалась, все вопросы решаются быстро, компетентно и вовремя. Девочки всегда отзывчивы и вежливы. Обращалась в очередной раз с помощью о продлении пенсии, специалисты все доступно разъяснили, помогли подать правильно на данную услугу!
Много людей. Огромная очередь. Сократили сотрудников до нельзя. Не кому работать. Ужасно!!! Драки и разборки в очередях. 🤦 люди злые. Через интернет не запишешься. Жесть!!! Не рекомендую 👎
Ужасно долго,второй раз тут,в очереди 30 чел,работает три окна,одного человека принимают по 40 мин !!! Поэтому сидишь по 4 часа! Предварительно записаться НЕВОЗМОЖНО!!! Специалисты грубят уже на входе!
Дыра! Ужас! Объединили . 4 сотрудника на приеме . Дай Бог если примут 1 посетителя за полчаса. По живой очереди вообще не попасть! Сижу уже 3 часа, сильно сомневаюсь что меня примут до 18 00
Очень долгое ожидание по талону. Народу много, сотрудника всего два, не успевают обслуживать такой поток. Сотрудники вежливые, рады помочь, но к сожалению именно мне помочь не могут. 10.07.23 подала заявление онлайн и до сих пор 16.08.23 нет ответа, хотя заявления рассматривают 10 дней. В помещение очень душно, хотя и открыты окна.
Пять раз, день за днём э ходил туда, чтобы оформить СНИЛС, но ответ был всегда один и тот же: "Нам отключили доступ к госуслугам и мы вам ничем не можем помочь".
Ужасный центр, работников мало, огромная очередь. На выдаче талонов никого не было, какой талон брать не понятно. Отношение сотрудников просто не описать словами, в очень грубой форме послали
Ужасные очереди, нехватка персонала. Прождал два часа безрезультатно. В итоге специалист ушла на обед.
Анастасия М.
Знаток города 6 уровня
24 октября 2024
Будьте готовы ждать своей очереди очень долго.... Несмотря на предварительную электронную запись. Работает два-три окна, народу много. К чести службы - сотрудники вежливые, участливые, входят в положение и пытаются помочь, чем могут.
Абсолютно некомпетентный персонал!
По моему вопросу надо было до внести документы, нужна была консультация какие конкретно, на что «сотрудник» (закатив глаза) сказала : Это вообще не к нам. Ой, да какие сами считаете нужными те и вносите !
В Тимирязевском отделении девочки все объяснили и подсказали без всяких фи