Чудесная клиника! Я ещё никогда не встречала таких внимательных и открытых ветеринаров! Спасибо доктору Марие Александровне! Она волшебница! Нашему щенку было всего 6 недель, когда он заболел неприятной и серьезной инфекцией. Мария Александровна каждый прием очень серьезно и внимательно проводила опрос, подробно рассказывала нам, что сейчас происходит с собакой, как, когда и почему будет идти лечение. Весь коллектив молодой, ответственный и очень дружелюбный! В клинике всегда чисто, практически нет очередей.
Кожухов Александр Владимирович- врач от бога, лучший в своём деле, спасибо вам огромное. Всегда чётко, по делу, ничего лишнего, от всей души любит своё дело и животных. Лечу своих животных у него с 2007 года, отличный диагностик и хирург.
Замечательная клиника, с профессиональным, внимательным, добрым персоналом, которые с любовью делают свою работу. Нам спасли нашу любимую кошку Мусю- проглотила длинную нитку, конечно, мы еще проходим лечение , но такое душевное отношение уже дает надежду на скорейшее выздоравление. Спасибо вам всем огрмное, всем, кто причастен , за вашу чуткость, доброту, отзывчивость, отдельные слова благодарности нашему доктору, Алексею Дмитриевичу, который все эти дни был с нами на телефоне и в инициативном порядке звонил и сообщал о ее состоянии. Всех вам благ и процветания.
И еще хочу добавить несколько слов о самой клинике- она круглосуточная и оказывает экстренную помощь .
11 июля в этой клинике стерилизовали кошку Марусю. Все прошло отлично! Вежливый и внимательный персонал как к мамам и папам хвостиков так и к самим питомцам. Огромное спасибо всему персоналу!
Живу рядом. Не советую. Наплевательское отношение к пациентам и их владельцам. Сегодня 31 июля 2024г около 9.45ч , чтобы сделали по назначению укол кошке, пришлось в пустой клинике ждать когда весь медперсонал
попьёт кофе, поговорит о жизни. Ресепшен пустой, стояла долго ждала. Спросила есть ли кто живой?)) Из кабинета выглянула девушка и сказала, что все заняты, ждите. Ждала. В итоге заглянула в кабинет, откуда выглядывала девушка, а там просто у врачей чаепитие в 10ч утра. Пришлось просто ждать, когда оно закончится. После выползли двое сотрудников, присели на ресепшен и сообщили мне, что я нервная. В итоге: при отсутствии очереди на укол было потрачено 45 мин. Хотелось, чтобы руководство клиники обратило внимание на такое поведение сотрудников.
Никогда не обращусь сюда и не советую кому-либо. К, сожалению, так как у меня щенок и мало опыта, я первый раз столкнулась с отравлением. Нам не повезло попасть в ближайшую клинику - Спектрвет, которые сразу исключили вероятность отравления, сделали экспресс тест на правовирус, который, как мне потом объяснили в другой клинике, не может быть правдивым, если у щенка есть антитела к вирусу, прививка при этом у нас французская. Экспресс тест естественно оказался положительный, и врач клиники Спектр вет сказала, что это с большой вероятностью вирус судя по симптомам и мне срочно нужно отдать питомца в стационар, так как смертность от вируса 85%. Как можно так нагло манипулировать хозяевами, которые от страха готовы на что угодно ради спасение питомца. Они отправили нас в свой стационар. В их инфекционном стационаре нас встретила абсолютно холодная стажерка, которая продолжила нести ахинею про высокую смертность от вируса, что необходимо будет находиться в стационаре от недели до трех недель, что они не могут ничего гарантировать, что необходимо будет вводить парентеральное питание, так как щенок не сможет есть сама. Назвали мне стоимость пребывания в стационаре от 15 до 25 тысяч в сутки, верхняя вилка для очень тяжелый пациентов. В панике я оставила там свою собаку, что было самым ужасным решением. Только вечером, придя в себя, я связалась с другими клиниками, проконсультировалась с хорошими врачами, которые сразу подсветили, что французская прививка надежная и с большой вероятностью, это либо клещ, либо отравление. На следующий день я приехала забрать свою собаку, в этом стационаре за половину суток пребывания мне выставили счет на 32 тысячи!!! Что можно сделать за пол суток на 32 тысячи? В счете на оплату они написали все, что им вздумается и по договору вы не можете ничего оспорить или убедиться, что собаке точно делали ту или иную процедуру. Как указано в медицинской карте, ее также пичкали кучей антибиотиков. В тот же день я увезла ее в лучшую клинику в Москве, где пребывание в стационаре стоит фиксированно 20 тысяч, куда входит абсолютно все лечение. Моей собаке не требовалось парентеральное питание, в том стационаре даже не удосужились проверить, есть ли у собаки аппетит. В другой клинике ее выходили лечебными паштетами и выписали ее уже через 2 дня, подтвердив, что это было отравление. Не обращайтесь в клинику спектр вет и ни за что не отдавайте свою собаку в их стационар.
Так клиника хорошая, но ждать очень долго, потому что постоянно экстренные пациенты. Можно просидеть очень долго, всю ночь…
Лучше записывайтесь на прием заранее
Очень хорошая клиника с демократичными ценами. Большинство врачей действительно прекрасные специалисты.
Но есть проблема которую нужно руководству как-то решать. Дозвониться до клиники невозможно с первого раза, нужно позвонить раз пять чтобы тебе ответили и так всегда. Как записаться на прием по записи если тебе просто не отвечают?
У меня 3 шерстяных ребенка) все обслуживаются в этой клинике.
Довольна сервисом, ценами и докторами. Мои малыши из приюта "Муркоша" и что в двойне приятно, что в этой клинике выпускникам клиники скидка)))
Кошка неудачно спрыгнула со шкафа сломала лапу. Провели остеосинтез, поставили пластину, кошка сразу начала ходить, кость срастается, идём на поправку.
Очень внимательный и любезный персонал
Очень нравится клиника. Обращалась с двумя своими питомцами кошкой и котом по поводу стерилизации. Операция прошла хорошо, без осложнений, спасибо хирургу Кожухов Александру Владимировичу. Шовчики аккуратные, кошечки быстро отошли от наркоза. Перед операцией немного их пролечили (были проблемы), сдали все необходимые анализы, сделали кардиографию. Очень нравится то, что клиника круглосуточная, всегда можно обратиться. Рекомендую.
Ходим с собакой в течении года, персонал приветливый, чисто, недавно сделан ремонт, ветклиника работает круглосуточно, вечером бывают очереди, может быть не всегда, днём свободно. Осенью наш любимец заболел, его доктор осмотрел, сделал пцр- тест, быстро пришли результаты анализа на электронную почту, на вторичном приёме назначили лечение, в третий раз пришли на осмотр, доктор за приём оплату не взял, я так поняла , что это практикуется, главное попасть к этому же доктору(он сам назначил дату) Там же вакцинируемся, и что радует, врачи отвечают на любые вопросы.
Приехали с собакой с острым животом. Сказали, состояние не экстренное. На УЗИ взяли быстро, сделали тоже довольно быстро. Дальше, на словах проговорили одно, в распечатке - другое. Сказали ждать врача, но врача мы не дождались. При том, что в клинике не было сумасшедшей очереди, нас так и не приняли (прождали мы полтора часа). Ушли несолоно хлебавши в другую клинику, чтобы врач посмотрел УЗИ и сделал необходимые уколы. Отношение девушек на ресепшен к посетителям совершенно наплевательское, уборщица дважды убирала миску с водой от моей собаки, причем второй раз просто из рук вырвала, чтобы не дай Бог не разлили. Очень надеюсь, что больше нам туда попасть не придется.
Клиника чудесная. Спасли мне котика. Арнольд живет только благодаря врачам этой клиники. Теперь только туда возим котика. Он упал в кипяток, ожог был больше 50%. Но врачи боролись за жизнь моего малыша 10 дней. Спасибо им огромное
Работа врачей на высоте. Квалифицированна помощь, рассказ о всех рисках и возможных последствиях. Оповещают о всех манипуляциях и рассказывают в подробностях и если конкретный врач не в силах провести манипуляцию он сразу объясняет и проводит врач уверенный в том что он может это сделать. Мой кот поступил с жидкостью в грудной клетке и двое суток врачи проводили правильные манипуляции, судить об этом могу, тк на связи были постоянно мои знакомые ветеринары. Решение было принято об усыплении и индивидуальной кремации. Проведено было все отлично.
А теперь о плохом. Агата на ресепшен сотрудник, который не умеет общаться с клиентами, относится не уважительно и не профессионально. Утро 16.12 приходит смс от врача, что у кота ухудшения, свяжитесь с нами. Звоню по телефонам в визитке, гудки, а потом сброс и абонент не в сети, те скидывают. Пришло смс что сообщение на автоответчике, кроме «здрасте» ничего больше. Приехала она уперлась рогом что обзвонилась, нет чтобы извиниться. Далее общение с врачом и тяжелое решение об усыплении, иду позвонить и обкурить этот вопрос, она в след кричит возьмите чек (внесен аванс 10тр, счет на 8тр, было ощущение, что я сбегаю не оплатив счета, а не то что она мне еще должна). По итогу сует бумажку анализы собаки, а не мои счета. И вишенкой на торте было при оплате кремации говорю сдачи не надо и вот она мне на зло впихивает мелочь и утверждает что я ей хамлю, а она не расслышала (видимо весь разговор от начала до конца). Прошу руководство либо обучить сотрудника, либо найти ей работу достойную ее квалификации!
Даже работой уборщицы я довольна человек исполняет очень хорошо свои обязанности и очень уважительно общается с клиентами клиники!
Читаю отзывы , да , клиника справляется с несерьезными заболеваниями, но с более тяжелым для животного заболеванием у них ничего не получилось сделать , за 3 дня нахождения в клинике , врачи нам не смогли дать ни одного точного диагноза , только 5 предварительных вариантов , а собачке становилось только хуже , врачи давали препараты , но на вопрос от чего вы ее лечите была только тишина , отвезя в другую вет клинику , врач постил диагноз , но к сожалению, мы ничего не успели сделать , моего члена семьи больше не стало
зачем существует запись на прием, если ко времени попасть невозможно? записаны были на процедуры на 21.00 26.08 (Марик), время 22.00, до сих пор не зашли на прием! на регистратуре сами ничего не знают, пожимают плечами. кот разнервничался, специально же ко времени записывались и подходили, почему столько ждать приходится? не 15-20 минут, а больше часа! отвратительный сервис.
Очень долгое ожидание, даже если по записи, ждём в живой очереди. Делала УЗИ брюшной полости-грамотный специалист. Делала эхо сердца -тоже качественно, всё рассказали. Кровь взяли легко у кота и быстро,но Один раз кровь брала, прям практикантка, на Коагулограмму-вся перепачкала и себя и кота, вылила пробирку. В целом всё хорошо.
Котейку собрали, буквально, по кусочкам. Было много сложных моментов, операции, стационар довольно дорогой, НО! ваш питомец будет находиться под круглосуточным контролем, окружен вниманием и заботой. Постоянный контроль, забота, кормление, если надо, то прогулка. Врачи всегда дают рекомендации как и что нужно делать, всегда подскажут и помогут. Ежедневно отзваниваются о состоянии животного, по поводу лечения не лишнего не накручивают, если что-то нужно сделать дополнительно, то всегда ставят в известность. Можно в любое время позвонить в клинику и узнать о состоянии хвостатого. Утром и вечером разрешено посещение животных, которые в стационаре. Хочу выразить огромную благодарность всем-всем кто помог коту снова жить и радоваться жизни🐱
Доктор Добросмыслова-ВолковаПрофессионал. Быстро, с добротой к животным. Рекомендую
3
Анна
Знаток города 6 уровня
15 февраля
Ранее не были здесь, но вчера поздно вечером пришлось искать круглосуточную клинику.
Перед поездкой решили позвонить, уточнить стоит ли ехать.
Ответили быстро, дали возможность пообщаться с врачом, чтоб разъяснить ситуацию.
Врач подсказал что можно сделать в ситуации с нашей собачкой, ответил на все вопросы. К сожалению, не уточнила имя ветеринара, но благодарна за то, что даже по телефону подсказали, как быть!
Спасибо!
Обращаюсь туда, так как врачи хорошо знают своё дело, есть много положительных результатов - животные выздоравливают!!! Консультации дают пользу! Спасибо!!!
Клиника наверное лучшая во всей округе. Мододые ребята, любящие своё дело выполняют свою работу на отлично. Ходили с собакой на стерилизацию. Всё чётко и без последствий. Спасибо вам ребята!
Круглосуточная работа. Невысокие цены.
Нет назойливой продажи лишних допуслуг.
Хорошее отношение врачей и всего персонала. Можно проконсультироваться и получить дельные советы.
Ездили много раз в ветклинику делать процедуры - после 23:00 идеально.
Единственный неудобный момент: тесновато в коридоре, когда попадаешь в час-пик.
А так, в целом, очень хорошая клиника.
Хочу поблагодарить весь персонал ифекционного стационара на ул.Ленской, 10к1.
В связи с особой необходимостью нам с нашей собачкой пришлось перевестись из другого стационара в этот!
Было особо приятно и радостно встретить на приеме ветврача Марину Игоревну, это наш ангел хранитель!!!
Теперь я уверена, что наша собачка в надежных руках!!!!
К сожалению, последнее время мы с псом частые гости в этой клинике, но несмотря на это, я хочу сказать, что тут работают потрясающие врачи. Мы были у Ветлугиной Анастасии Сергеевны, Кожухова Александра Владимировича и Софьиной Анны Павловны. Хищника всегда обследуют от и до, делают только нужные манипуляции, всегда в интересах животного. Видно, что они относятся к зверью с большой любовью. Все доктора очень заботливы, профессиональны, внимательны и что немаловажно, умеют объяснить, рассказать и успокоить хозяина-невротика, за это отдельное спасибо.
Прекрасная круглосуточная ветеринарная клиника. Отличные цены без неадекватной маржи за просто так. Полностью обслуживаем свою кошку здесь. Стерилизация, обработка от блох, клещей, глистов, стрижка когтей. Если чего-то нет из препаратов, советуют где и какие купить. Работают с вектором на людей и их животных.
Наш котик резко захромал . Не знали , куда отвезти. К счастью , эта клиника круглосуточная, нас быстро приняли. Опытный врач поставил правильный диагноз. По всему видно доброе и чуткое отношение к животным и их хозяевам. Приятно в стрессовой ситуации получить квалифицированную помощь. Свою благодарность хотела бы выразить совами из Библии: « Кто старается делать добро, тот заслужит одобрение».
Желаю вам успеха и благодарных посетителей!
Всегда дикая очередь в час-полтора. Всегда. В последний раз не записали на диск рентген. Пришл к ветеринару а диск пустой. Сейчас сидим у врача связались с спекторветом попросили скинуть на почту рентген. А мы на приёме. Уже 20 минут прошло и тишина. На повторный звонок. Они и не видят письма и они не могут так быстро всё прислать потому что у них кабинет занят. Вот теперь и раз. Видимо один компьютер и больше нету.. Странно по ценам у них, можно и самолётик купить. Короче попадос.
Отличная клиника ,хорошие специалисты, с доступными ценами. Обращалась к ним с двумя собаками.
И автоназию с кремацией и выдачей праха, проводиле у них...
Все на уровне, продолжаем пользоваться ихними услугами и дальше
Остались очень довольны .
Стоит отметить, что я постоянно посещаю эту клинику со своими питомцами. В инфекционный стационар мы привозим большое количество щенков. До сегодняшнего вечера я была всем довольна. Но сегодня моей пожилой собаке с онкологией стало плохо, она задыхалась и в истерике пыталась съесть все, что было на ее пути. Как итог, был съеден плюшевый медведь. Я привела ее в клинику в 12 часов ночи, рассчитывая хотя бы на первую помощь. На приеме у врача был котик, а за котиком в очереди была бодрая, веселая собачка. Вышел врач ( Мосягина О. И.) и ,зная о нашей ситуации просто сказала, чтобы мы нашли другую клинику, потому что в очереди другая собака. Вопрос! Неужели нельзя было поставить укол вызывающий рвоту и дальше заняться другими питомцами? Человек просто отправил нас на улицу искать другую клинику!!!
Повторюсь, что я будучи волонтером и оставив в клинике более 500 тысяч, не ожидала, что эта клиника меня так подведет!!
Может тогда стоит пойти и поискать в принципе другую клинику, как вы мне и сказали?!
Просьба руководству со мной связаться.
попала в эту ветклинику со своим щенком, симптомы все озвучивать не стану, но врачи всё диагностировали, он оставался на стационаре у них, меня и щенка всё устроило, врачи золотые, вежливые, заботливые. администраторы очень хорошие девушки, и по телефону проконсультируют, и всё расскажут, с заботой относятся с животным! замечательная клиника! отдельно скажу пару слов о любимом враче моего щенка, Ольга Игоревна, очень добрая, хорошая женщина, Профессионал с большой буквы и большим сердцем!
22.12.23 стерилизовали вторую кошку Тосю в клинике. Предварительно проходили обследование. Очень благодарны персоналу за прием. Понесла вторую кошку туда на стерилизацию, по опыту с первой. Хирурги там с золотыми руками. Таких аккуратных швов я еще никогда не видела. Кошки восстанавливаются быстро, все объясняют на пальцах, еще и хозяйку успокоят ))) не первый год это единственная клиника, которая у меня вызывает только доверие
Добрый вечер! Это лучшая клиника которую я видела, доброжелательные сотрудники, уважительно относятся к клиентам и лохматым их друзьям, моего котика очень быстро вылечили, а главное не дорого и быстро здесь у врачей золотые руки и новейшее оборудование я осталась очень доволена.Отдельная благодарность Сорокиной Карине Сергеевне и Маэди Алексею Дмитриевичу, внимательные отзывчивые и хорошие специалисты, мой котик пошел на поправку.
Давно ходим сюда со своим питомцем. Всегда подбирают хорошее лечение, врачи приятные. Очереди бывают изнуряющие, но что не сделаешь для своего питомца)
Всём доброго дня, хочу сказать, что при посещении этой клиники, у меня не было сомнений, но когда после операции через неделю нам предстояло повторная операция собака перелом задней лапы, из-за ошибки хирурга. Просто хочу предупредить Ищенко Михаил Юрьевич ни в коем случае, обходите стороной.
Прекрасная клиника! Приемлемые цены. Отправились по направлению из МО.Огромное спасибо врачу Ищенко М. Ю. , объяснил и успокоил перед операцией и после( был перелом лапы у щенка), персонал ветклиники на высшем уровне, приветливые, доброжелательные, с огромным желанием помочь. Всегда помогут и ответят на любые вопросы! Теперь будем обращаться только сюда!
4
2
Ксения Е.
Знаток города 3 уровня
4 января
Пора уже обратить внимание на администраторов, которые сбрасывают звонки своих потенциальных клиентов. Вас там от чая отвлекают или что? Несколько раз подряд был сброшен звонок, в клинику не дозвониться. Не ставлю одну звезду только потому, что дальше сброшенного звонка общение с клиникой не произошло и оценивать врачей и т.д я не могу
Очень хорошая клиника, врачи и другой персонал очень вежливые, компетентные и приветливые люди. Цены вполне приемлемые и за день обязательно позвонят и напомнят о записи)
Наш первый опыт и знакомство с ветеринаром прошли именно в этой клинике, чему мы были очень рады. Очереди не было, мы заполнили документы, нас быстро приняли. Врач очень милая девушка, была аккуратна и внимательна к нашей девчонке, та даже и не почувствовала никаких манипуляций (ни измерение температуры, ни укол от прививки), никакого страха у питомца не возникло, мы даже загордились нашей малышкой :D доктор внимательно осмотрела, дала рекомендации, девушки на ресепшене тоже оставили приятное впечатление, посоветовали препараты. Цены адекватные как на услуги, так и в вет. аптеке. Мы остались довольны и благодарны :)
Чуть не убили котёнка. Пришла в клинику, попросила таблетки от глистов для котёнка, назвала вес. В первый раз дали нормальную дозу, пришла по истечении 10 дней за второй таблеткой. Ещё раз обозначила вес котёнка, дали таблетку. На утро обнаружила полумертвого котёнка, ходить не мог, был вялым
В другой клинике поставили интоксикацию, капельницу три часа, в итоге доктор обнаружила обрезанную надпись «рупных котов» (для крупных котов). Я не знаю, с каких пор ДО 2-х кг — это крупные коты. Чуть не убили животное, потрачено большое количество денег на спасение. Некомпетентные администраторы или доктора, которые продают лекарства
Прооперировали уже двух кошечек, ходим по рекомендации знакомых. Сама тоже рекомендую, так как нравится бОльшая часть персонала. Отдельное спасибо хирургу Ищенко, работа аккуратная и максимально качественная. В помещении клиники всегда чисто, есть бахилы и вода. Не смотря на маленькие помещения - нет ощущения толкучки. Персонал в большинстве вежлив, приветлив, доброжелателен.
Маленькая клиника без эффектного интерьера и антуража, но с высококвалифицированными специалистами. В 2019 году спасли жизнь моему 3 х летнему бивер йорку, который попал на консультацию к Илье Александровичу Шевченко в крайне тяжелом состоянии. Семь дней борьбы за жизнь увенчались успехом. Весь персонал клиники: и врачи, и ассистенты действовали четко и слаженно. За что я всем очень благодарна. Спустя три месяца И.А.Шевченко проводит сложнейшую двухчасовую операцию удаления злокачественной опухоли поджелудочной железы моему 9 тилетнему бенгальскому коту . Любимец остался жив, хотя шансов у него не было! Недавно снова был повод обратиться. Была на приеме у двух разных специалистов. Очень внимательное и профессиональное отношение. Искренне рекомендую эту клинику!