Брали в августе 2023 года 2 экскурсии в Джилы-Су и на Язык Тролля-остались очень довольны. Шикарные, чистые машины с кондиционерами, которые не выключались на всем протяжении экскурсий, а это не менее 12 часов. Превосходные водители-гиды, четко знающие свое дело. Удобное бронирование-онлайн, после которого с вами связывается менеджер. Вот прям РЕКОМЕНДУЮ!
Экскурсия "Дискотека под разводными мостами" 17.09.2024 01-00- полная беда: курят, пьяный дебош, драка, мат-перемат и никого из персонала - безопасность на нуле. При такой организации и таком отношении к вопросам безопасности нельзя давать разрешение на проведение такого рода мероприятий
Бронирлвали из Питера за ранее, честно чуть сомневались, НО всё было супер, грамотный гид, всё своевременно, комфортный автобус, с погодой после Питера очень повезло-солдце парило, хотя било -2. Один маленький минус-гид очень тихо расказывала. Были в Калининграде Куршкая коса, очень интересно. СПУТНИК не плохой оператор по Калининграду. Рекомендую.
Хорошая организация. На борту не было возможности расплатиться картой за бар: только наличными или перевод, что для меня было не удобно. В целом всё понравилось. Маршрут красивый
На 7 сентября заранее заказали экскурсию по
Москве реке от причала Китай- город , организаторы экскурсию отменили т.к. праздновали день города , возврат денежных средств до сих пор не произошло, писали и в тех поддержку и звонили толку 0 одни отписки бота , не советую пользоваться данной компанией
Отличный сайт! Бронируем экскурсии по миру. Все без проблем и сложностей, есть возможность оплаты на месте. Наличие отзывов помогает понять действительно ли подойдет экскурсия и совпадет с ожиданиями.
Были на групповой экскурсии на плато Бермамыт 12.09.22. Сразу хочется сказать большое спасибо за оперативное решение организационных проблем!!
У нас был гид Сергей: всё рассказал, веселый, легкий и общительный, что немаловажно для таких поездок. Нам с подругой понравилась и организация, и само плато. Волшебное место! Также понравилось, что нам дали время погулять самим на плато, насладиться видами, атмосферой, но возможно хотелось бы больше сопровождения и информации на самом плато.
Спасибо!
Полностью разочарованы поездкой в мини-группе в Карелию на 1 день!!!! Сплошное враньё и очковтирательство в неудобном микроавтобусе. Если хотите в Карелию, выбирайте проверенных гидов и не ведитесь на Титова Антона!!!!
яна Султинских
Знаток города 5 уровня
4 января
Суперфирма, всё чётко всегда и организованно! Прекрасные экскурсии, супер гиды👍Огромное спасибо!
Заказала и оплатила две экскурсии в турции, обе экскурсии не были проведены по причине отсутствия трансфера и нехватки мест
Отношение компании странное,просто сказали извините и вернули деньги
Не рекомендую пользоваться данной компанией
Не первый раз заказываем в Спутнике экскурсии. Ничего никогда не срывалось по вине организатора. Если были переносы в связи с проведением городских мероприятий, то всегда во время предупреждали, с возвратом денег, отменой или переносом экскурсий проблем не было. Который раз довольны
Бронировала черед Спутник экскрсию по вечернему Нижнему Новгороду. Отличный аатобус, хороший волитель, чудесная экскурсовод. Мы приехали, когда похододало и выпал снег. Но 2 часа мы ездили в тепле и смотрели на город, слышая рассказ. При этом не надолго выхолили и час была только пешая экскурсия. Получилось очень сбалансировано по теплу и интересу:) Экскурсию рекомендую
Забронировали Эрмитаж. Сегодня экскурсия состоялась. Все прошло отлично. Организация мероприятия хорошая, все четко и вовремя. . Гид Кристина большая молодец. Видно, что знает и любит свое дело.
Не советую эту фирму. Забронировали экскурсию в Ладогу. Но её отменили, объяснив, что не набрали людей. При этом в учетной системе отмену не отметили. И мне пришлось долго дозваниваться, что б вернуть предоплату. Вернули только после визита в банк через две недели
Ооочень быстрое реагирование. Заказывали экскурсию к подножию эльбруса. Что хочется выделить так это понятное отображение свободных дат для бронирования.
Была на 2 экскурсиях из Пятигорска, на Эльбрусе и Джилы Су. Отличный сервис - удобное бронирование, быстрое подтверждение и нужные рекомендации, что взять с собой. Оба путешествия были комфортными - интересные гиды, транспорт, маршрут и отличные попутчики.
Брала экскурсию в Петергоф. Экскурсовод в автобусе хороший, а вот уже в самом парке - не очень, слишком быстро говорил и бегал по парку, так что экскурсия была под лозунгом ‘найди экскурсовода’.
В остальном все понравилось))
1
Посмотреть ответ организации
Лена
Знаток города 12 уровня
29 августа 2024
Экскурсия Выборг , Зеленогорск и Линия Маннергейма в мини-группе понравилась. Все было во время и отъезд и возвращение и с погодой повезло👍 дождь был в основном только в пути туда. Выборг и окрестности понравились в целом, но как же обидно что почти все здания в городе в плачевном состоянии, так много красивейших и заброшенных. Это грустно😟 Очень понравилась наш Гид Ирэна, очень информативно и интересно провела экскурсию👍и еще подсказала где вкусно провести свободное время, за что ей отлельное спасибо🌹
Заказали экскурсию в Старой Руссе. Экскурсовод Сергеева Нина Сергеевна. Душевно, высокопрофессионально она ознакомила нас с историей Старой Руссы, его храмами. Нина Сергеевна может рассказать абсолютно про всё, какой бы темы мы не касались.
Сервисом я осталась довольна. При заказе я допустила ошибку, но созвонившись с сотрудником сервиса мы всё обговорили и исправили, так как было нужно нам.
Сомнительная компания, не советую пользоваться её услугами по причинам:
1.Несоответствия заявленного сервиса и реального;
2. Невозможности связаться и задать уточняющие вопросы (понадобилось несколько часов, переписка в чатах, составление претензии на сайте, прежде чем перезвонили и ответили;
3. Автобус не такой как на фото;
4.Если не знаете СПб то будет сложно найти локацию куда подъедет автобус (хотя в офисе обещали сопроводить);
5. Потеря времени в лавках с янтарем и навязывание гидом продукции;
6. Дорогу обратно к транспорту через весь парк будете искать сами, без гида и без карты;
7. Скучная подача информации (конкретно на нашей экскурсии, больше нет желания пользоваться данным сервисом, поэтому за других гидов, говорить не могу);
8.Грубый гид, заявила что если мы хотим чтобы нас сопровождали - то заказывайте индивидуальную экскурсию.
Из плюсов:
1. Хороший эксурсовод в самом Екатериновском дворце;
2. Красивый парк.
Вывод: место прекрасное, но не стоит омрачать его посещение непрофессиональными организаторами, лучше самим приехать и насладиться красотой и историей!
P. S. Приложение Спутник не печатает отрицательные отзывы, чем вводит в заблуждение туристов!
Не советую.
Спасибо гиду Наталье за захватывающую и интересную экскурсию. Проехались по историческим местам Петербурга, по узким улочкам и посмотрели на развод мостов. Наталья рассказывала всё как от себя, без читки текста с листочка - это не может не радовать. Ездили семьей, под впечатлением остались все. Сама экскурсия проводилась в комфортабельном тёплом автобусе с кондиционером и удобными креслами. Организацией довольна. Спасибо, рекомендую вас другим!
Простая и понятная система бронирования с подробным описанием экскурсий. При бронировании указал неполные данные и сотрудник достаточно быстро связался, чтоб успеть оформить бронирование билетов.
Добрый день. Хотим выразить слова благодарности за организацию тура 9 сентября 2023 года по маршруту Брестская крепость-Брест- Беловежская пуща. Всё чётко рассчитано по времени, неутомительно, несмотря на дальнее расстояние. Автобус комфортабельный. По содержанию тур очень интересный. Особые слова благодарности молодому экскурсоводу Денису - профессионал своего дела.
Плюсы:
Вернули деньги за один билет.
Минусы:
Поддержка отвечает очень долго. Прям очень. Наценка билетов.
Билет пришёл за 30мин до начала входа на экскурсию. Всё это время не знаешь, опрокинули тебя на деньги или нет.
Подробности:
Решил купить электронные билеты в Эрмитаж. У них адрес сайта максимально похож на оф сайт Эрмитажа. Ну, да ладно. Приобрёл 2 билета на одно время, пришёл чек об оплате. А как же билеты? А вот тебе на воротник, а не билеты. Звонок в поддержку, где робот говорит, что на сайте тебе ответят быстрее. Правда? Ни разу. Тебя переводят в чат-бот Телеграма или WhatsApp, где точно так же кладут большой и толстый как при звонке в поддержку. Дозвонившись до оператора спустя 30мин, мне говорят, что всё хорошо и билеты придут не менее, чем за час до начала входа на экскурсию в Эрмитаж. На мои сомнения, мне говорят, что я могу вернуть билеты и стоимость их будет 100% возвращена на мою карту, хотя опять же в информации у них написано, что ничего они возвращать не хотят и не будут, если отмена была слишком близко к дате.
Наступает следующий день, и вот уже осталось меньше часа до начала экскурсии. Мы стоим у входа в Эрмитаж и о чудо! Пришли билеты на почту! Вот только и тут они обделались. Почему-то один билет был на 06.07 13:30, а второй на 07.07 13:30. Разумеется, что мы не пойдём по отдельности каждый в разные дни. День пошёл не по плану, настроение подпочерно.
Работа организации на нуле. Не рекомендую пользоваться услугами этой организации.
Брали ночную прогулку по Неве с наблюдением за разведением мостов!
Восторг!!!
Ни разу не пожалела, что не стала слушать никого и отправилась на эту прогулку!
4 января ездили через Спутник на экскурсию в Царское село (г.Пушкин). Сама экскурсия и экскурсовод понравились. Всё было организовано на высшем уровне и всё очень информативно. Рассказ в течении поездки был не скучным, предоставили интересные исторические факты об образовании Царского села. Народа в автобусе было много (все места заняты), тем не менее нигде не опоздывали, нигде не мёрзли. Всё понравилось.
Очень разочаровалась в работе и организации этой компании. Брали экскурсию в Петергоф с посещением дворца, началось с того, что зарегистрироваться на экскурсию это уже был квест, найти место сбора и регистрац очень проблематично, нет никаких опознавательных знаков компании, пришлось побегать по улице выспрашивая у лотошников с экскурсиями!!! По приезду в Петергоф нас промариновали час у входа на территорию, под дождем, но когда мы всё-таки прошли, выяснилось, что возникли опять какие-то сложности и мы не можем посетить дворец! Пока выясняли в чем проблема, ждали ещё минут 40, что бы совсем не потерять все время экскурсии нас "галопом" прогуляли по парку, затем мы вернулись к входу во дворец, но попасть в него смогла только половина группы, наша группа была последняя перед закрытием, по залам дворца мы тоже энергично прошли... После нас бегом загрузили в автобус без какой либо возможности погулять по парку самостоятельно. Настроение от такой экскурсии было испорчено. Написать отзыв у них на сайте не смогли, нет такой опции из чего делаем вывод, пишут сами. Не верьте отзывам на сайте, это враньё!!!