Отель порадовал. Качество номеров и обслуживания оставили самые лучшие впечатления. А квалификации и отзывчивости персонала отдельный респект)
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Петросян
Знаток города 8 уровня
20 сентября 2023
Добрый день ☀️
Была гостем в этом современном, изобильном, уютном и роскошном пространстве)
Вечером, когда солнце шло на закат, находясь в номере, было ощущение, что нахожусь во дворце )) а солнечные лучи игриво прыгали по перилам балкона ✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
Очень удобное расположение к центру. Приветливый персонал, прям очень приветливый. Завтраки и в целом ресторан это уровень, бывали во многих ресторанах Москвы и знаем с чем сравнить. В номерах ультра чистота. Уборка каждый день, убирают так, как будто в номере никто и не живет. Вообщем все супер. Большой мини бар в номере!👍
В этом отеле останавливаемся уже во второй раз, довольны. Крайне удобное расположение (центр Москвы), но одновременно словно в запрятанном уголке. Очень современные и стильные номера. Шикарная звукоизоляция, вид из окна топ. В номерах свежий ремонт, очень хорошая косметика в ванной. Приехали после свадьбы, получили комплимент виде клубники в шоколаде, приятно) однозначно вернёмся и в третий раз )
Приятный отель. Дорогой. Комфортный. Понравилась кухня. Есть возможность для организации корпоративных мероприятий, семинаров. Плюс удобное месторасположение. В самом центре города. Практически в двух шагах от Кремля.
Классное расположение. Большие просторные номера. Интересный дизайн. Достойные завтраки в ресторане «Юра» при отеле. Отзывчивый, вежливый персонал. Есть бассейн и тренажёрный зал, что тоже очень порадовало.
Наше путешествие в Москву в первые выходные декабря 2021 года было связано с Днём Рождения нашей дочери, которой исполнялось 13 лет. Отель мы выбирали очень долго, т.к. хотели остановиться недалеко от центра города и при этом жить в отеле с высоким рейтингом. Наш выбор пал на современный отель с очень большими претензиями в части качества и сервиса - дизайн-отель СтандАрт. Стоимость проживания на две ночи составила 43 т.р. (2 гостя и ребёнок на доп.месте). Что нам в нём сразу понравилось: месторасположение, вкусные завтраки, дизайн номера и санузла. Нельзя не отметить, что это действительно современный отель с хорошими интерьерными решениями. Теперь о минусах. В первую очередь это относится к качеству персонала. По своей работе я регулярно посещаю крупные сетевые отели уровня 4-5 звёзд и могу уверенно сказать, что персоналу отеля СтандАрт не хватает дружелюбия и гостеприимства. Если в тебе не увидели vip-гостя, то общаются довольно высокомерно, «сквозь зубы». Отмечу слабую уборку в номерах - за двое суток проживания её просто не было. Мы вернулись с прогулки по городу в 17 часов и на вопрос «почему не убран номер?», нам сослались на высокую загрузку. После просьбы у нас из номера вынесли мусор, на этом уборка была завершена. Обслуживание на завтраках в отеле отличается особой неспешностью. Если гости пришли на завтрак в 10 часов утра, то ожидание еды может составлять около 40 минут. Есть определенная неразбериха с оплатой. Я бронировал отель на сайте и указывал полное количество гостей (2+1) по основному тарифу с завтраками. В процессе проживания выяснилось, что за питание ребёнка нужно доплатить отдельно. Менеджменту отеля нужно доработать этот момент, подобные ситуации при нас возникали у нескольких гостей, они вызывают дополнительное разочарование. Наконец, в День Рождения никто из персонала не поздравил ребёнка, для нас это не было важным, однако обычно такие моменты остаются в памяти ребёнка.
Отличный отель!
Больше всего мне нравится дизайн и дружелюбный ресепшн. Не первый год езжу в этот отель и очень рада, что им удаётся держать марку. Соотношение цена/качество десять из десяти! P.s. Очень рада, что отменили маски. Так приятно видеть улыбки персонала.
Приехали с мужем на операцию в Москву из Казани. Знакомые посоветовали ваш отель. Номер дали де люкс. Просторный. Неоднозначный по дизайну, но интересный,особенно картины. Чистая ванная комната с красивой мозаикой. Особенно оценили матрас большой кровати, т. к. у мужа больная, спина. Кстати в коридоре нам встретилась очень приятная в общении менеджер по проверке номеров которая предложила посетить с тайским массажом в СПА. Массаж- бомба
Хороший отель, очень понравился ресторан , но цены очень завышены. Больше всего удивил спа. Прекрасный массаж , пилинг. Мастер Джуми очень внимательная. Порадовала девушка на ресепшн ( темноволосая смуглая)своим вниманием. Вернусь снова.
Красивый дизайнерский отель 5* в самом центре. Великолепная локация и вид из окна😍 по близости множество театров и достопримечательностей, идеальное место для романтика
Отличная гостиница! Приятный и вежливый персонал, очень интересный дизайн номеров и сама их концепция. Отличный ресторан на 2 этаже. Небольшое спа и маленькая купель,что все же расстроило и главное не запутаться, какой лифт спускается на -2 в спа. В целом-хорошо
Жил на страстном бульваре 2 км. красная площадь, место отличное все рядом, метро чеховская 5 метров пушкинская площадь напротив страстного в гостинице не был
Очень крутое место. Отель расположен в 10 минутах от Кремля. Персонал дружелюбный и внимательный. Особо порадовала кухня данного отеля. Они большие молодцы.
Самая замечательная и комфортная гостиница из всех, где я была. Очень комфортные номера. Номер стандарт, как во многих гостиницах люкс. Качественная косметика в ванной. Отличные завтраки, блюда от шеф-повара превосходные. Удобные постели, в номере капсульная кофемашина.
Отель - большое разочарование. Это конечно никакие не «пять звёзд». В лучшем случае - три. И те - за дизайн номеров класса Делюкс, вид из окна и расположение. Персонал абсолютно некомпетентный, необразованный, не клиентоориентированный. Нет никаких стандартов качества. И нет никаких рычагов воздействия. Персоналу безразлично какими будут отзывы, будут ли они вообще. Номер телефона менеджера не дают, это скрытая информация, что, на мой взгляд, абсурд. Сервис - ниже среднего уровня. Можно было бы писать о конкретных вещах, но судя по реакции персонала, в этом нет никакого смысла. И на этот мой отзыв будет написан стандартный ответ из серии «спасибо, ваши отзывы позволяют нам быть лучше». Лучше - будет оставить свои деньги в другом месте. А персоналу хотя бы для личного интереса узнать что такое - сервис в отеле «пять звёзд».
В самом отеле не останавливался, но был в деловой его части на конференции.
Хочу отметить исключительно удобное расположение в 5-10 минутах от Кремля и виды из окон. От метро Чеховская - пара минут
Минус один:
Парковка вдоль Страстного бульвара запрещена, что может вызвать сложности с вызовом такси до места
По работе часто пользуюсь отелями 4-5 звёзд. StandArt, на фоне прочих, не соответствует заявленным 5: состояние мебели минус, уборка минус, сервис минус.
Отдельно про программу лояльности: никто так и не предложил воспользоваться или подключиться к ней, хотя слышал, что у отеля она есть.
Отличный СПА! Сервис на высшем уровне. Прекрасный тайский массаж, вкусный чай)
Отдельное спасибо администратору Марии за внимателтность и теплый прием!
Супер отель, проводили мероприятие, но и номера посмотрел, просто отлично.
Самый центр, есть парковка (на машине едешь на лифте вниз) )))
А ресторан, это просто, пальчики оближешь.
Расположение отеля идеальное
Хорошее расположение. Отличный дизайн-отель!!! Очень крутые комфортабельные номера. Очень удобная кровать. Интересное решение по освещению номера – яркий свет или лёгкий лаунж – все возможно! Новая дизайнерская мебель, качественный текстиль, приятные цвета– располагают к хорошему отдыху. Шикарная косметика в ванной комнате, пушистые халаты и полотенца. Все продумано до мелочей. Все что может вам понадобится – все найдётся у персонала отеля. Быстрый отклик на любую просьбу клиента. Вкусные завтраки, классные ужина в ресторане наверху!!! Ресторан на втором этаже отличное место для проведения деловых встреч. Есть классный спортзал!! СПА!!! Самое главное, что являясь клиентами этого отеля около пяти лет, мы понимаем, что к нашим пожеланиям прислушиваются и после заполнения опросников, в следующий приезд мы находим то о чем писали! Это просто супер!
Очень интересный отель! Номера необычные! Персонал на «5» с плюсом! Рекомендую к обязательному посещению!
2
Посмотреть ответ организации
Milaya M
Знаток города 10 уровня
22 октября 2022
Однозначно рекомендую, в номере все продумано до мелочей, очень приятное место. Очень технологичные , заказ еды с пульта телевизора, заказ химчистки там же, Кому надоели номера в завитках и с позолотой, то Вам сюда, отель приятно удивит.
Пожелания: печеньки просто супер, добавьте их в десертное меню😍😍😍
Хорошее место, просторные чистые номера, не плохой ресторан. Но не так давно подняли цены. Я все понимаю, кризис, но подобный сервис можно найти дешевле.
Отель в шикарной локации - все рядом и совет федерации, и ресторанные улочки и ЦУМ. Безупречный сервис. И самое главное божественные завтраки и шикарный ресторан. Рекомендую!
Про всю гостиницу не скажу, организация конференции с обедом на верхнем этаже была на высоком уровне! Удобные и чистые туалеты, трансформируемые конференц-залы, теле стена, на которой можно показывать презентации, не затеняя зал.
Отличная гостиница и ресторан 24 часа работает, очень удобно, комфортно, стильно. Рекомендую посетить это заведение!!!
С уважением,
Михаил Алексеевич
Полиграфолог//Антиполиграфолог
Отличный отель - прекрасное расположение, номера, сервис. Единственное, хотелось бы, чтобы использовалось меньше пластика - тапки, халаты, полотенца упакованы в пластик, после вскрытия всех элементов образовался целый пакет с пакетами. Не современный подход. Вода в раковине плохо уходит. Но во второй ок. А так все отлично. Ресторан не удалось оценить, он был закрыт на корпоратив.
3
Посмотреть ответ организации
Вера Кустова
Знаток города 11 уровня
11 сентября 2023
Уютное и комфортное место!
Замечательное расположение
Интересный дизайн, обслуживание - 5+