СЦ Топаз
64 отзыва
2 августа 2020
После неудачного опыта по ремонту usb портов в неофициальном сервисе обратился в Топаз. Сразу сказали что скорее всего будет сделан не по гарантии т.к. в него уже влезали другой сервис, но запрос на гарантийный ремонт сделали. Когда забирал ноутбук сказали что сделали по гарантии и даже вернули 1000 за диагностику. Выражаю сервису благодарность за то что получилось сделать ноутбук по гарантии, заменили материнку и все по гарантии не смотря на то что уже в него влезали другая сервисная компания
1
2
6 февраля 2020
01.02.2020 купил ноутбук Asus Chimera 17'3 в ДНС (в Казани). Привез в Москву, при установке Windows выяснилось что не работают клавиши О, Г, 8. 04.02.2020 принес в данный сервис этот ноутбук по гарантии, удобно расположен к месту работы. Вот только что (06.02.2020) забрал ноут, поменяли полностью модуль клавиатуры, теперь работает всё отлично и корректно. Что сказать, то ли мне повезло, то ли люди наговаривают, но я доволен, как приёмкой аппарата (в очереди не стоял), так и скоростью обслуживания и ремонта. В приёмной комнате 2 молодых человека, вежливо всё приняли, дали квитанцию о приёмке. Как отремонтировали менеджер приёмки всё показал, всё работает, я и сам проверил. Ноутбук чистый, без всяких следов. Надеюсь долго будет служить верой и правдой. Кстати теперь они не в 5 подъезде здания (как указано на официальном сайте Asus) а в 3, видимо переехали. Всем удачи и меньше поломок!
1
1
27 мая 2020
Здравствуйте!
Я уже не первый раз столкнулся с такой ситуацией: примерно полтора месяца назад, завершая сеанс работы в приобретенном 27.12.2018 в магазине «М-видео» ноутбуке "Asus" с операционной системой "Windows-10", я увидел обращение, якобы, лаборатории Касперского, с предложением принять её рекомендации. Я подвел курсор к слову «принимаю», после чего монитор «оголился», превратился в «голубой экран». Раньше подобные проблемы мне помогали разрешать инженеры сервисной зоны магазина, где я купил это устройство. Но пока, вследствие карантинных мер, магазин работает только по доставке товаров.
Вчера, 26.05.2020, я позвонил в ваш Центр, чтобы выяснить, могу ли я приехать в следующий вторник, 02.06.2020, для того, чтобы мне привели мой компьютер в рабочее состояние. Девушка, с которой я разговаривал, порекомендовала мне обратиться в Центр в письменной форме, и сказала, что мне позвонят и назначат время моего визита.
По её совету я и пишу этот текст. Прошу принять меня 02.06.2020 в офисе Центра для решения возникшей проблемы.
Бурсановский Владимир Самсонович.
Телефон: (8)985-958-94-01.
E-mail: bvc1955@Yandex.ru.
27.05.2020.
10 июня 2020
Обращался в этот сервисный центр с телефоном ASUS самостоятельно перезагружался. Вначале сказали ремонтировали антенну, потом когда пришел забирать сказали ремонтировали слот для сим карты. Взяли за ремонт не маленькие деньги но телефон как перезагружался так и перезагружается. Теперь на телефоне вылетела кнопка на крышке. На яндекс маркете эти крышки стоят по 200 - 300 руб. Но Сервис центр мне предложил ремонт кнопки за 2 500 руб. :)
Поэтому лучше в Этот сервис не ходить отношение чисто потребительское даже с мелочью ничем помочь не могут :)
2
3 июля 2020
Сломан ноутбук HP. На сайте HP этот сервис числится как авторизованный. При этом на сайте СЦ про HP ни слова. Позвонил, задал вопрос - ответили, что да, HP чиним, привозите. Приезжаю - оказывается, именно эту линейку в ремонт почему-то не принимают. Ерунда какая-то, только зря проездил. Обновите, пожалуйста, сайт и обучите сотрудников, как правильно отвечать о ваших услугах.
1
23 ноября 2019
Буквально сегодня, в пятницу, забрали из этого "сервиса" ноутбук. Сдавали по гарантии. Этот сервисный центр указан в перечне у Ситилинка, и я выбрала ближайший.
Настроение испорчено на все выходные минимум. Настолько неуважительное отношение к чужой информации! Я только теперь поняла почему, перед тем как сдать ноутбук на ремонт, они несколько раз предупредили что не несут ответственности за информацию. Но! есть большое "но". Я сдавала ноутбук с внешней поломкой. Почему после ремонта крепления крышки у меня снесены все мои установленные программы и даже стандартные программы windows (например даже просмотр фото невозможен) мне до сих пор непонятно.
Мастер объяснил это тем, что для проверки матрицы необходимо было...я подчеркиваю..необходимо было снести мой пароль от системы. То есть указанные номера телефонов, электронной почты не помогли решить эту проблему. Ну правильно, зачем? можно ведь снести всё, они же никакой ответственности не несут! Когда задали вопрос почему вообще без моего согласия это было сделано - в ответ был неясный с усмешкой ответ "ну да, косяк, не должен был без спроса делать", и на этом всё, ведь претензий не предъявишь.
В итоге я получаю ноутбук с которым мне ещё предстоит повозиться, чтобы привести к тому виду, в каком я его отдала, как я думала в надежные руки мастеров.
Внешняя починка тоже без "косяков" не обошлась. На нижней крышке ноутбука не хватает двух болтов. У крепления верхней крышки с одной стороны остался зазор.
Подведу итог. Больше в этот сервис ни ногой! Более того я позабочусь о том, чтобы как можно больше моих друзей и знакомых узнали о том, как безответственно там выполняют работу. Я поставила бы НОЛЬ если можно было бы.
12
1
23 декабря 2019
Опыт отрицательный. 15.11 сдал ноутбук ASUS в ремонт - не загружался Виндоус. Месяц он был в ремонте, искали причину, в итоге перепрошили Биос за 6500 руб (я согласился, думал, что поможет). Вернули ноутбук в таком же состоянии с диагнозом, что SSD не подходит, надо покупать другой, т.к. ноутбук не поддерживает данный SSD. Я обратился к форумам и за час нашёл описание именно этой проблемы и ее же решение. Дело было в том, что новая версия Биос и апдейт Виндоус вызывают эту проблему. Ни ASUS, ни тех.центр не признают эту проблему, но она широко обсуждается на форумах. Что можно целый месяц изучать - я не знаю. В общем, в этот СЦ больше не обращусь.
8
1
13 сентября 2019
Не рекомендую данный сервис. Возникла необходимость гарантийного ремонта ноутбука HP 440 G5. Позвонил, спросил чините, - ответили висит база, но HP по гарантии чиним - приезжайте.Приехал и был встречен на входе двумя сотрудниками ЧОП, требующими от меня паспорт, один из которых отказался предоставить свое служебное удостоверение, меня отказались пропустить на территорию СЦ. Я не был предупрежден по телефону об КПП и ЧОП в здании, если бы меня об этом предупредили, то я бы наверное выбрал другой СЦ, где нет вахтеров на входе. Мне пришлось самостоятельно звонить по внутреннему номеру и вызывать сотрудницу СЦ на КПП к ЧОП. Поднявшись на второй этаж и войдя на территорию СЦ, мне пришлось ожидать своей очереди, так как на рабочем месте были только два сотрудника из трех. Выждав очередь и наконец подойдя к менеджеру, я был обрадован новостью о том, что данный СЦ именно данную модель ноутбука HP не ремонтирует. Позвонив по горячей линии HP, я выяснил, что это действительно так. По телефону сотрудница СЦ не предупредила меня о том, что они ремонтируют по гарантии не все модели ноутбуков HP, это можно было сделать и без серийного номера, а просто попросив назвать клиента модель ноутбука. Таким образом, поездка в данный СЦ была впустую потраченным временем, дополненная выяснением отношений с ЧОП на входе.
7
1
12 октября 2019
Сотрудники вежливые. Ремонт ноутбука был сделан качественно и оперативно. Офис находится в центре, 5 мин от метро Кузнецкий мост. Цена тоже устроила. Спасибо!
3
3
15 июля 2020
Сдавал ноутбук в ремонт. Несмотря на то, что сын разбирал гарантийный ноут почистить кулер, сделали по гарантии и быстро. Большое спасибо! Молодцы! Всем рекомендую!
1
10 сентября 2019
Плохое отношение к клиентам,можно даже сказать наплевательское. Очень не хотелось писать негативный отзыв,работу сделали быстро и по гарантии, но случай с возвратом устройства меня расстроил. Часы работы заданы до 19.00, мы позвонили в 18.40 предупредить сотрудников,что бежим забирать компьютер. Нам ответили, что в 19.00 уже закрыто,окей,принято. В 18.48 мы были на месте,а вот сотрудников уже не было. Очень обидно,что мы предупредили,что бежим(в буквальном смысле),а получилось вот так. Дело в минутах,казалось бы, но придётся теперь ехать в другой день и опять отменять планы.
4
1 августа 2019
По качеству и скорости ремонта притензий пока нет, но уточняйте заранее полный пакет документов и их форму для получение железки обратно, а также перед приездом поинтересуйтесь у них, поступила ли оплата, ато есть шанс покататься просто так) Они, по-ходу, считают, что всем ещё в школе преподают, как мантру, какие документы надо им везти и типа все в курсе. Сами они вам об этом, конечно же не скажут, чтобы у Вас был приятный сюрприз.
1
2
11 сентября 2019
отвратительный сервис, отвратительное отношение, анекдотическое невнимание к интересам клиента. и как вишенка на торте желание срубить денег за не заказанную и не выполненную услугу (по мелочи - "2500 за монтаж\демонтаж"). я бы махнул рукой, но по-настоящему вывели меня. свои взаимоотношения с этой помойкой я подробно опишу в письме к dell, lenovo и aser...
4
10 августа 2019
Попался ноутбук с битым пикселем (ASUS), по программе Zero Bright Dots от производителя в течение 30 дней можно поменять матрицу в СЦ. Перечитал отзывы о разных авторизованных центрах (почему-то у всех только отрицательные отзывы, а положительные мало кто оставляет), выбрал Топаз и не прогадал, быстро приняли, быстро поменяли (~ неделя), с учётом заказа матрицы и установки довольно быстро! Ещё в качестве плюса - удобное местоположение, 5 минут от метро. Спасибо большое!
2
2
11 апреля 2019
Хороший сервисный центр. Удобно расположен, честный персонал: никаких скрытых ненужных обязательных диагностик, никаких наценок после выполнения работ. Ремонтировал экран на смартфоне Асус, сделали хорошо и за ту цену, которую объявили в самом начале, при том, что запчасть оказалась исчезающе редкой. Подводя итог, один из немногих хороших сервисных центров Асус. Заказ 242230.
1
3
31 марта 2018
Решил отзыв оставить , возможно поможет таким же ищущим, как я. Накрылся через месяц работы Asus UX331U за 120тыс.руб.- сама машина классная , самая топовая по характеристикам и альтернативы нет. Естественно в поисковых системах запросил авторизованный сервис , их целая куча. Критерий отбора в первую очередь - это отзывы , во вторую - рядом с работой или домом. Почитал отзывы , и ужаснулся - сплошной негатив , а те немногие отличные - явно заказные (это видно , если почитать все отзывы этого человека ) Сдал сначала на Сущёвский вал , объявили что сгорели процессоры и 39 тыс.руб. за ремонт. Я возмутился , задал вопросы про гарантию. Оказался не авторизованный сервисный центр , хотя на их сайте было заявлено обратное и даже какие то сертификаты висели. Заплатил за диагностику 1000руб , но при этом мне выдали список всех авторизованных СЦ. Решил выбрать самый центральный , и совсем не прогадал. Им оказался СЦ Топаз. Солидное здание и приёмка , что уже располагало к доверию. Ноутбук скурпулёзно с луппой осмотрели. Боялся что откажут в приёмке, поскольку в другом сервисе уже разбирали ноут , диагностировали. Взяли в ремонт , обещали сделать в течении 3-х суток при наличии зап.частей на складе. На день отдали позже , сами позвонили , смс отправили , и на почту письмо прислали , поскольку по телефону был не доступен. Отличный сервис , рекомендую !
1
22 ноября 2019
Отдал ноутбук с проблемой по гарантии. через неделю вернули, с заключением - отказ от lenovo в замене мат.платы. Позвонил в Lenovo - дали инструкцию по замене биоса на старую версию. Это помогло решило проблему. Вопрос, чем занимались специалисты данного СЦ?
3
2
2 августа 2019
Недавно отдал свой ноутбук ASUS ROG в ремонт. Была сильная рябь на экране и не мог понять в чем дело. По гарантии мастер Алексей принял данный аппарат. Сделали буквально дней за 5. Хотя менять пришлось почти весь ноутбук (материнская карта). Спасибо Вам большое!
2
2
25 июня 2019
ПОЖАЛУЙ ЛУЧШИЙ СЕРВИС АСУС В МОСКВЕ!
Диагноз следующий: продавил пальцем матрицы асус N550J
выслали расчет по почте
приехал - оплатил - отдал
на следующий день выслали фото моей загрязненной системы охлаждения
решил так же почистить
все быстро, четко, прекрасный и приветливый персонал!
Отдельное спасибо Екатерине за помощь и сопровождение!
Премию ей! =)))
1
2
12 декабря 2019
Ремонтировал по гарантии ноутбук Asus. Неисправность была спорная и требовалось согласование на гарантийность с производителем, о чем меня заранее предупредили сотрудники СЦ. На следующий день уже получил sms о готовности, ремонт провели по гарантии, не заплатил никаких денег. Спасибо за предоставленный сервис, быстрый и индивидуальный подход к моей проблеме.
3
31 июля 2019
Два раза ремонтировал ноутбук Lenovo по гарантии. Первый раз ремонт делали долго, но об этом предупредили заранее (задержка была связана с китайскими праздниками). Второй раз очень быстро. Рекомендую!
2
2
13 апреля 2019
Работают чётко, ремонтируют быстро.
На первый взгляд, ребята суровые и думаешь, что начнут грузить что "это нормально, так и должно работать". Но нет, первое впечатление обманчиво - к вопросу ремонта подходят деликатно.
Носил в ремонт ноутбук асус, по гарантии. Сделали. Асусу дизлайк, за производственный брак, топазу лайк, за сервис. Ремонт ноута за три дня, это круто
3
2
20 июня 2019
Отдавал в данный СЦ ноутбук Asus по гарантии. Заменили все быстро и вовремя. Дозванивался в данный СЦ всегда быстро и беспроблемно. сначала смутили негативные отзывы, но как зашел и внимательнее их почитал-понял, что заказный. Если вам нужен качественный ремонт или ремонт по гарантии, то точно стоит обратиться в данный СЦ. Пишу этот комментарий, чтобы люди не верили покупным плохим отзывам и не боялись обращаться в данный СЦ.
1
2
11 ноября 2017
Мне быстро, качественно, недорого отремонтировали Asus E402SA. Этот ноутбук я отдала сначала в другой сервис, где не смогли установит причины поломки (почти месяц). Хотя его ремонтировали, по словам приемщика заказов, все лучшие мастера одного из крупных радиорынков, которые у них работают.
В сервисе Топаз ремонт произвел за 1 день мастер Михаил.
По поводу отрицательных отзывов хочу написать, что ничего из написанного не заметила, не имеет место быть, потому что смогла сравнить уровень работы Топаз и других сервисов У меня было несколько компьютеров и разные случаи поломки.
Мое мнение : Asus неплохая техника и Топаз лучших сервис.
У меня в телефон их номер под именем СД (Силиконовая долина).
Спасибо.
2
13 марта 2020
Класс!!!! Очень внимательные и знающие специалисты!!! Спасибо!! Рекомендую!!!!
1
1
15 февраля 2020
Все понравилось. Во вторник отдала в ремонт ноутбук, а в пятницу получила смс о готовности. Ремонт был гарантийный, поэтому по стоимости не могу судить. В любом случае все было сделано быстро и профессионально. Спасибо.
1
1
1 февраля 2018
11 января отнесли в СЦ Топаз ноутбук ASUS для ремонта, сразу же описав проблему (мерцание экрана, затем агрегат просто перестал включаться). Взяли 1000 руб за диагностику сразу. На следующий день перезвонили, сказали, что необходима замена материнской платы, займет это неделю. Согласились.
Наконец, 22 января позвонили и сказали, что материнская плата заменена, но мерцание экрана все еще имеет место быть, сослались на некорректную диагностику! Сообщили, что теперь необходимо заменить шлейф, к счастью, по словам мастера, он был в наличии и займет это 2-3 дня.
К пятнице ноутбук все еще не был готов! Позвонили в понедельник, 29 января, и услышали только то, что в пятницу им привезли неправильный шлейф и они ожидают новый! Вторник - все еще ничего! В среду, наконец, позвонили вечером и сказал, что можно забирать!
1 февраля, приехав с утра в сервис, обнаружили, что мастер, который ремонтировал ноутбук опаздывает на работу, поэтому надо его ждать! Спустя ЧАС мастер соизволил приехать на работу и отдать ноутбук!
Почти месяц потребовался сервисному центру, чтобы заменить материнку и шлейф! Отвратительное качество обслуживание и отношение к клиентам!! И это - официальные представители! Не обращайтесь в СЦ Топаз!! Потратите лишние деньги, время и нервы!
7
3
30 октября 2018
Да уж действительно, дозвониться сложновато, хотя возможно, у меня ближе к 17:30 получилось... Отдавала на ремонт ноут... Как выяснилось ремонтом, как таковым, они не занимаются,только заменой деталей... "Ремонт" насчитали на 19000рублей, даже без диагностики просто посмотрев на него, экстрасенсорным взглядом видимо, с учетом того, что новый стоит 23000 рублей!!! Сказать, хороший или плохой центр не могу, т.к. Ноут не оставила... Я себе сервисный центр немного по другому представляла!
1 декабря 2019
Слетала винда, а потом комп вообще перестал включаться. Т дал в ремонт в этот сервис. Все починили. Доволен. Спасибо. Советую
2
3 мая 2017
Сломался ноутбук,сгорела видеокарта.Решил воспользоваться услугой данного сервис центра.Изначально все было озвучено:Диагностика бесплатна,в случае продолжения работы у них иначе 1000 рублей,хорошо.Цену озвучили также в 9000 рублей.Понимая что видеокарта не из дешевых,+ работа.все устроило и отдал им в ремонт.А потом началось.Говорили про одно время срока,а делали мне 45 дней...это же вообще слов нужных подобрать нельзя...Т.к согласился на все условия до,пришлось ждать до конца.В течении этого времени я периодически сам им названивал,узнавая когда мне отдадут.Они все ссылались на то что запчасть редкая,и они ждут ее из штатов,пока ее нет,они не могу начать ремонт.В итоге когда я получил свой ноут,то жутко обрадовался.Работал исправно...до той поры,пока не истекла гарантия на ремонт...т.е спустя год-полтора у меня сгорела опять видеокарта.К ним я естественно больше не понес,а нашел ребят на Савеловском рынке...где,мне сделали ремонт за 1 день и взяли в 2 раза дешевле - 6000 рублей.И ноут проработал в 2 раза дольше!про такую историю можно задать вопрос.Зачем столько денег отдал за ремонт ноута ,когда можно было уже купить новый?коротко.он мне очень дорог.Отдавал в этот сервис в 2009 году,думал на данный момент,может чтото поменялось тут...судя по предыдущим отзывам.Ничего
П.С. про развод на диагностику.Это не развод,а услуга за свою работу.То что вы видите сами,не означает ничего,т.к то что видно снаружи,может еще и внутренние повреждения быть.И они заранее озвучивают,а вы можете согласится на условия или нет.Продиагностировав,а потом отнести в другой сервис можно,но встать на их место...почему они должны работать бесплатно и для других мастеров?В любой сервис центр обратиться по компьютерам,и за диагностику с вас возьмут в пределах 1000 рублей...В любом!
2
12 февраля 2020
Мне сказали что запчастей нет, хотя asus не древний ноутбук. Да, разбит экран сенсорный, да, повреждено плато, но это всё можно было сделать. Почему-то простые ребята предлагают сделать.
1
1
1 июня 2017
Подтверждаю все, что описано предыдущими комментаторами.
И про викторию и про видеокарту и про жесткие диски и тп.
Наблюдал работу конторы в течение последних 2 лет (непосчастливилось у них чиниться). Раньше еще как то работали, сейчас - только хуже делают.
Люди ленивые и некомпетентные, угробили мне один из SSD, последний ремонт вообще сделали ужасно (замена чипа питания), все рассказал и объяснил максимально подробно. В итоге - сняли симптом, а проблема осталась (причем с течением времени она опять приведет к поломке).
Не ходите к ним.
Отвратительное место.
1
12 января 2017
В июле сломался сенсорный ноутбук Lenovo IdeaPad - выключился и больше не включался. Гарантия на ноутбук уже кончилась незадолго до поломки, но хотелось обратиться в официальный сервисный центр Леново, помониторила на сайте и выбрала этот.
Сначала всё шло неплохо, ноут приняли, взяли залог в 1000 р. - как сказали, за диагностику. Через два дня позвонили, сообщили, что перегорел аккумулятор, и нужен новый взамен испорченного, ожидание - месяц, стоимость - еще 4600 р. помимо уже уплаченной тысячи.
В конце августа, когда срок в месяц истек, никто не отзвонился, я позвонила сама (кстати, дозвониться затруднительно, на телефоне не особо приветливый секретарь, который ничего не знает о статусе работы, мастеров на месте нет), спросила о готовности работ. Мне сказали, что срок в месяц, который назывался ранее, примерный, и что точно они сказать ничего не могут. Вариантов у меня уже особо не было, и так больше месяца потеряно, решила еще подождать. Через неделю позвонили, сказали, что да, заменили, поехали забирать ноут - при мастере стали проверять - не включается! Грандиозно. Оставили ноут дальше - т.к. сказали, что проверят. Через два дня еще наконец-то всё доделали, ноут включался, но причину невключения в прошлый раз никто не объяснил внятно. Я в технике особо не разбираюсь, но объяснение, что мастер не убрал какую-то там защиту - не выдерживает никакой критики. Скорее всего просто работы не были сделаны.
Мастер при выдаче общался не слишком любезно, извинений никто не инцидент и долгое ожидание не принес. Ноут был каким-то запыленным, хотя я протерла его перед сдачей, на мое "Почему ноут грязный", сказали, что протирка ноутов в их обязанности не входит.
И вишенкой на торте - выдали чек с гарантией в три месяца на ремонт, через три с половиной месяца ноут вырубился с теми же симптомами и снова больше не включается. Из этого можно сделать вывод, что диагностика была не сделана должным образом и работы тоже - если батарея перегорела, то весьма вероятно она перегревалась, перегрелась и в этот раз, но мастер был обязан найти и решить эту проблему.
Резюмируя - сервис отвратительный, ожидание чрезмерное, отношение к клиентам пренебрежительное. И замечу, что всё это - даже не гарантийный ремонт, а платный.
Надеюсь, что подобная шарашкина контора потеряет клиентов с таким отношением и качеством работы, и я не рекомендую сюда идти никому.
Ну и жалею, что не почитала тут отзывы заранее, больше я подобной ошибки не совершу. Не одна я недовольна качеством их работы.
3
27 сентября 2017
Не все действия согласовывают. Установили родную операционную систему. Бесплатную активацию Win10 восстанавливал с помощью техподдержки.
Хотел проконсультироваться по ремонту ноутбука -- подняла девушка общалась отвратительно, никакой информации, ненужные вопросы в результате: "и что Вы хотите? Приносите на диагностику."...
Так же ведут себя некоторые сотрудники в зале. обращался в этот центр с гарантийными устройствами Asus.
23 декабря 2018
Шараш-монтаж. Взяли с меня 6500.Должны были заменить мат.плату. При вскрытии оказалось,что не поменяли. Культурные и вежливые мошенники.
Как они еще работают.Надо написать в Asus...
7
15 сентября 2019
Отдавал в ремонт смартфон с битым экраном. Отремонтировали быстро. К качеству ремонта вопросов не возникло
2
2
25 апреля 2017
Ужасное место! Работают лодыри. Пришёл к ним со своим новым ноутбуком, к сожалению, издающим несвойственные звуки, на что мне сказали, что это ещё не повод для обращения. Видимо, повод - это когда он окончательно сломается, и уничтожится вся моя информация. Ещё мне порекомендовали установить программу "Виктория", чтобы проверить жёсткий диск. Я врач по образованию. Что ж, в следующий раз пациенты будут сами диагностировать свои болезни. Хотя, конечно, я до этого не опущусь.
1
28 августа 2017
Вероятно, худший сервис в Москве. Взяли 1000 рублей за диагностику нотбука, перезвонили и сказали, что нужен ремонт мат. платы, 8 тыс рублей, займет неделю. 2 недели мариновали меня, еле дозвонился им. Теперь уже выяснилось, что мат. плату нужно менять, займет это 6 недель и 35000 руб (!!!). На следующий день ноутбук у них забрал, отдал знакомому компьютерщику. За 2 часа он заменил контроллер питания, взял 1500 рублей. Все работает. В общем, искреннне рекомендую избегать данного "сервиса".
2
23 апреля 2019
Принесли ноут Леново, долго не могли понять в чем проблема. Буквально за три дня все починили. Спасибо!
1
7 апреля 2020
Неквалифицированные работники. Разводят на деньги. Лучше не обращаться.
11 декабря 2018
Очень долго производят ремонт + остутствует обратная связь... Пока не "пнешь", хрен получешь информацию... Когда и почему вернут...
29 февраля 2020
Гарантийный ремонт dell, все быстро и без лишних вопросов.
1
25 сентября 2017
Обращалась по гарантии, быстро заменили клавиатуру и материнскую плату, но правда болтик один забыли в корпусе прикрутить.
Начитавшись отзывов ждала худшего, а была приятно удивлена.
2
27 марта 2017
Мошенники. :-( Отдал в ремонт ноутбук, где нужно было произвести замену клавиатуры. Продержали 2 месяца, ничего не сделали, взяли 1000 рублей за так называемую диагностику, хотя неисправность была известна с моих слов в момент сдачи в ремонт. Не обращайтесь к ним - вы просто отдадите свои деньги, не получив за них ничего.
1
2
29 ноября 2018
Зачёт! Моего зверька оживили быстро и качественно. Гарантия Dell нет вопросов.
29 августа 2018
Поменяли систему охлаждения на игровом ноутбуке по гарантии, что решило проблему с высокими температурами
15 января 2019
Иногда очень тяжело дозвониться и сам ремонт занимает довольно продолжительное время.
2
4 мая 2018
Отличный сервис. Мне отремонтировали ноутбук за 3 дня, удобно расположены.
1
2 февраля 2017
Не соблюдают сроки гарантийного ремонта указанного у них на квитанции .По Закону о правах потребителя не более 45 суток- спокойно держат более 50 и могут продержать более двух месяцев.
1
15 января 2019
Отличный сервис, вернули ноут к жизни по гарантии меньше чем за неделю, большое спасибо, ребят!
3