Suleiman Palace Hotel
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1661 отзыв
11 апреля 2024
Отель приятный, завтраки вкусные. На ресепшн милые и отзывчивые девушки. Номер у нас чистый, всё понравилось.
1 апреля 2024
Останавливались в гостинице в марте 2024 года. Персонал вежливый, номера нормальные, но когда бронировали, нам не сказали что в ней идёт ремонт, главный вход и рецепшен закрыты, часть коридоров была завешена плёнкой на скотче, на завтрак приходилось ходить в соседнее здание. За это сняла звезду
1
13 сентября 2022
Самое лучшее в отеле - его местонахождение, в центре, недалеко от основных достопримечательностей, 5 минут пешком до метро.
По собственно отелю. На мой взгляд, до 4х звёзд не дотягивает (сравнить есть с чем). Персонал на ресепшн мог бы быть поприветливее и радушнее, всё-таки гостей принимают, а не одолжение делают. Персонал в кафе (рестораном назвать не могу) лентяи и болтуны, очень некрасиво персоналу стоять без дела и трещать на отвлеченные темы, да ещё и довольно громко, лучше бы следили за наличием блюд и столами, убирали грязную посуду вовремя. Я отметила только одну девушку, которая реально работала в кафе, одна из 3-4 х человек в смене!
Завтраки непритязательные, ничего примечательного, голодными не останетесь.
В номере чисто, есть всё необходимое, сразу при заезде был комплект тапки+халат, все полотенца в наличии, средства гигиены на месте. Мыльные принадлежности пополняли. Это в нашем номере. В соседнем номере у друзей почему-то не убрались, ничего не пополнили, просто пропустили номер🤷🏼♀️
В номере есть также микрочайник, чашки, ложки, чай и сахар. Кулер с водой на этаже.
Удобные матрасы и подушки. Есть меню подушек, не пользовались.
Ну какое-то странное впечатление от отеля, вроде всё неплохо, но какой-то неприятный осадок остался. Рекомендую поработать с персоналом, на него главные негативные отзывы.
1
6 августа 2023
Очень удобное расположение отеля. Имеется парковка. Хорошее соотношение цены и качества. Разнообразный завтрак. И очень внимательный и отзывчивый персонал.
2
19 сентября 2024
Хороший сервис. Доброжелательные сотрудники. Центр города.
1
13 сентября 2023
Отель хороший, вежливый персонал, удобная парковка, хорошее месторасположение. Завтрак с 7-10 и ассортимент блюд очень разнообразен. В отеле тихо.
6 февраля 2024
2е суток. Объективно 4 звёзды не много завышено. Совсем не много не дотягивают. Да отель в центре, но номер уже старенький, мебель старая. Завтраки однообразные. Да все есть но все такое посредственное. Обычный средний отель без каких то изысков.
28 августа 2023
Отличный отель, отдыхал в августе 2023 года. Хорошие, чистые, уютные номера, есть практически всё необходимое. На первом этаже есть ресторан-кафе, готовят довольно вкусно. Персонал вежливый и отзывчивый, если возникает какая-либо проблема старается оперативно её решить. Также большой плюс - это расположение отеля, он находится достаточно близко ко всем основным туристическим достопримечательностям. Остался очень доволен отдыхом!
1
26 февраля 2023
Хороший номер. Большой теплый, высокие потолки, свежий ремонт. Завтраки сытные, разнообразные, вкусные. Ресторан оценить не успел. Цены вполне демократичные. В пешей доступности многие достопримечательности.
3
29 апреля 2023
Хороший отель, удобно расположен на Петербургской улице, которая переходит в улицу Баумана (Казанский Арбат), которая ведёт к Кремлю. Завтраки вкусные и разнообразные. Есть своя парковка.
23 февраля 2024
Знаковый отель Казани. Якобы 4 звезды. Приехали поздно, предварительно забронировали номер (не самый дешевый, надо сказать). Припарковались перед главным входом. Зима, метель, ветер. Выяснилось, что главный вход закрыт, и нужно обходить метров 100 куда-то через двор. Мы с женой в худи и без курток (а зачем, выскочить с машины и заскочить в здание - это норм). Кое-как дошли с вещами, нашли куда заходить. Дальше веселее - на третий этаж, где "временно, на время ремонта" располагается рецепшн там НЕТ ЛИФТА. Мы уставшие, успевшие задубеть на холоде, приходим на третий этаж с вещами. Девушка оформляет проживание. Вишенкой на торте было то, что завтраки В ОТДЕЛЬНОМ ЗДАНИИ куда идти нужно по метели. Спасибо, Казань, этот "чудесный" отель великолепно дополнил впечатление от региона)
1
1
22 июня 2024
Хороший отель, приветливый персонал, гостеприимные девушки на ресепшн, но одноразовые зубные щетки все же нужно менять каждый день
1
18 июля 2024
Вежливый персонал. Приехала на 2 часа раньше времени заселения, но поселили сразу, за что очень благодарна, т. к. была уставшая с дороги. В номере есть все необходимое, чисто.
1
14 августа 2023
Отличный отель номер Отличный ванна со шторкой мыло в банках крутое
В кафе все вкусно
И номер чистый
В кафе все вкусно
Вежливый персонал
Это самый лучший отель в мире 🌍
3
1
3 августа 2023
Отель не плохой, но у меня не сложилось сказать, понравилось. Номер 612 приличный, но под окном агрегат, издающий шум. Спать с открытым окном оооочень сложно. В день приезда попробовала сходить в бассейн( удалось записаться), но, опять неудача. Прорвало канализацию. Запах был ужасный, плавать невозможно. В день отъезда, в 2 ночи, сработала сигнализация. Кто-то курил в номере, в следствии чего были заблокированы лифты. Лёгкая пробежка на завтрак( 1 этаж),обратно в номер и опять вниз на аыселение радости не добавило. Завтраки из серии " Голодным не останитесь". Компенсировали все негативные впечатления сотрудники отеля. Отдельное спасибо Алине за доброе отношение, оптимизм и прекрасную улыбку. Думаю, больше не вернусь в этот отель.
3
4 марта 2024
Бронировал номер с двуспальной кроватью, заселили в номер с двумя маленькими, сказали другие заняты(
На полу номера валялась бумажка и зубочистка.
Шторы светлые, не плотные, свет из окон мешает спать. Выспаться не получится, если темнота для Вас важна.
В комнате душно, окно открывается только на режим проветривания (не полная створка), но этого не хватает. Батарея не убавляется.
С утра не было воды. Не знаю разовая это акция или эффект того, что утром много людей одновременно открыли воду и до самого верхнего этажа она не дошла.
Поставил вторую звезду только за неплохой вид из окна и разнообразный завтрак, и наличие бассейна. Но сам я в этот отель точно не вернусь.
30 марта 2023
Приятный отель со светлыми номерами. Очень вежливый персонал, который всегда готов помочь. Осталось положительное впечатление от пребывания. В пешей доступности две станции метро, до центра города 15 минут прогулочным шагом)
3
25 августа 2022
Невероятное место, находится в центре рядом много достопримечательностей и кафе, до Кремля идти минут 15-20 по очень приятной пешеходной улочке. Очень приятный приветливый персонал.Еда как в европейских отелях, очень хорошие завтраки, большой выбор. Бассейн маленький но приятный, очень хороший отель для отдыха в Казани, всем советую!!!
2
5 ноября 2023
Все очень понравилось. Поздравили с днём рождения, было неожиданно и очень приятно. Чисто, вкусно кормят и вежливый персонал 👍
2
2 мая 2024
В целом остались довольны хорошее расположение и к тому же есть парковка для авто это очень здорово особенно когда город не знаком !
23 августа 2023
С лифтом были проблемы, пришлось воспользоваться лестницей. Всё остальное понравилось, чисто, вкусные и разнообразные завтраки, удобное расположение в городе.
15 августа 2023
Классный отель сложно что то добавить. Завтраки супер обслуживание отлично. Приятно остановиться в центре. Все в пешей доступности. Рекомендую.
21 июля 2024
Нам очень понравилось. Расположен в центре города. До всего рукой подать. Удобно и уютно
15 сентября 2024
Всё было супер. Всему персоналу спасибо, работают все на 5+.
1
5 июня 2022
Приятно побывать в таких шикарных покоях! Воистину Царские покои! Всё прибрано, чисто, мебель и интерьер подобран со вкусом, приятные цвета отделки номера, уважительный обслуживающий персонал и богатая трапеза: много зелени, салатов и добротная выпечка. Рекомендуем всем и обязательно сами посетим это прекрасное место - Оазис Гостеприимства в следующий наш приезд в Казань - город добрых людей и верных друзей!!!
4
2
12 мая 2022
Хороший отель. Расположен рядом с кукольным театром. До центра можно дойти пешком или на такси.
Номера чистые. Есть все удобства, перечисленные на сайте отеля. Уборка каждый день. На этаже есть куллер с водой и утюг.
Приветливый персонал. На ресепшене выполнили все наши просьбы. Еда на завтрак без изысков, но вкусная. Есть выбор - каши, котлеты, гарниры, овощи, сладкое и т д.
Хотела снизить одну звезду за не новые полотенца, но это мелочь по сравнению с общим положительным впечатлением.
5
26 февраля 2024
Уютный номер, халаты,полотенца в большом кол-ве, очень достойные завтраки на любой вкус, доброжелательный персонал
19 июля 2023
Хороший отель, не прекрасный, но добротный. Ремонт в номере подуставший, розеток у кровати нет, туалет тесный.
Номер большой по площади. Очень обширный и разнообразный завтрак. Вода на этаже.
3 апреля 2023
Персонал приветливый и предупредительный.
Стоимость проживания высоковата, правда.
Завтрак прям выбором потрясает. Выпечка не очень, а остальные блюда вполне на высоте.
Кровати огромные и в меру мягкие.
Номера убирают тщательно и каждый день. Полотенца есть для каждой части тела и меняют их ежедневно)
Парковка бесплатная.
Что ещё сказать.
Метров 500 до начала Казанского Арбата.
Бассейнами, саунами и фитнесс-залами не пользовались, не знаю, как там.
Стены тонковаты между номерами, рядом какие-то арабы, молодые ребята жили, шумноватые, если б я по-арабски понимал, мог бы через стену с ними общаться, особо не напрягая голосовые связки)
Вывод - очень неплохой отель, со своим восточным колоритом, который как бы и следует ожидать от столицы Татарстана. Нам понравилось.
1
27 мая 2024
Очень атмосферное место с шикарным обслуживанием и вкуснейшими и оригинальными блюдами 💯👍
13 декабря 2023
Во первых из-за недостаточного места на гостевой парковке пришлось парковаться в километре, так как мест рядом не было и пришлось идти по морозу и ледяному ветру. Замёрз как собака.
Во вторых не дали заселиться без оригинала паспорта ( как не кстати оставил дома в другом городе), даже по скану с работы не дали добро. На принцип пошли.
В итоге потратил время, замёрз чтоб добраться, так ещё и отмена брони платная в полную стоимость. Класс. Спасибо вам за приятно проведенное время.
1
2
29 июля 2023
Хороший, дружелюбный сервис
Компактный номер, где есть всё самое необходимое для проживания.
Разнообразный сытный завтрак.
Нужно не забыть в следующий раз попросить подогреть бассейн 🤔)))
1
2 марта 2023
Хороший отель,приветливый персонал. В номере чисто,уборка каждый день. Завтраки шведский стол,вполне достойно. Есть бассейн и спа,но в нем не были,хотя на ресепшене предлагали,входил в стоимость проживания.
19 декабря 2022
Для меня решающим фактором было расположение- отель прямо рядом с офисом, приезжала в командировку. Отель неплохой, но на 4* не тянет, конечно.
Номер: белье белое, чистое. Номер довольно просторный. Есть чайник, чайные принадлежности. Телевизор не включала. Была зимой - тепло.
Из минусов: убирались без пылесоса - следы песка на полу оставались все время моего пребывания(( это прям косяк(((
Ещё в санузле не душевая кабина, а ванная.
Слышимость сильная, это правда, меня не беспокоило. Просто констатация факта.
По завтраку: с вилками и обслуживанием у меня все было норм. Но разнообразием не радует меню. Много горячих блюд, которые больше для других приёмов пищи подходят, а вот для завтрака было все каждый день одно и то же. Не голодала, но без особого удовольствия.
1
1
11 июля 2023
Отличный отель! Располежен на самой красивой улице Казани. Идти 30-40 минут до Кремля по прямой, любуясь красотами.
Персонал идёт во всём на встречу гостю. Ресторан и бар, вкусные и не дорогие.
27 июня 2023
Всё неплохо - и расположение, и персонал, и обородувание. Не удовлетворило - невеусные завтраки, особенно хлеб убогий и сыры, всего один крючок в ванной комнате (не на что аещи повесить, не помешали ещё 2-3 крючка), настолько маломощные и неудобно висящие прикроватные светильники, что невозможно вечером почитать в кровати (годятся только как ночники).
7 ноября 2022
Отличный отель. Расположен почти в самом центре. Рядом метро, транспорт, прогулочная вы зона, по которой можно выйти на пл. Тукая. Кому аты уютные, чисто. Останавливались на 2 дня, уборку делают ежедневно. И постель сменили. Завтрак вкусный, классический шведский стол. Не хватало вкусняшек к чаю- небольшой выбор бисквитов только был и конфеты. Кофе бесподобный!:)
3
9 июля 2024
Очень хорошее гостеприимство номера супер еда вкусная очень хороший отель всем советую
1
15 мая 2023
Отличный отель: приветливый персонал, интерьерные номера, отличное постельное белье, чисто. У нас там были только завтраки : всё свежее, вкусное, разнообразное.
22 июня 2023
Отель на уровне по всем показателям и расположен прямо у начала главной туристической улицы Казани, свой паркинг, завтрак- шведский стол. Номер был огромный, уютный. Персонал вежливый и вышколенный. Знаем теперь где остановиться в Казани.
1
8 апреля 2024
Были в марте с экскурсионой группой три дня. В целом не плохо . Но вы уж уважаемые представители данного отеля знали что группа большая и в основном это были дети ! Холодно было в номерах на 8 этаже. Вода горячая была еле теплая.
4 мая 2023
Чисто, уютно. Хорошее обслуживание. Приветливый персонал. Достаточно широкий спектр услуг для такого уровня отелей. Есть бассейн и тренажерный зал. Советую к проживанию.
4
17 июля 2023
Начиталась отзывов, думала, совсем плохо. Жила одна в хорошем двухместном номере на 4эт. Номер большой, ничего не рассыпается. Фен, все мыльно-рыльное (и зубная щётка с пастой тоже), халат, тапочки, полотенца, полтора литра воды, чай, чайник, холодильник. Подушки жидкие, это да, можно улучшить.
После заселения пошла в бассейн, входит в стоимость. Температура воды 24, в самом помещении не жарко, после плавания бегала в горячий душ, потом обязательно полотенце или халат. Конечно идеал, чтобы воды от 25. Но даже 24 спасли от усталости после поезда.
Завтрак, вообще не поняла претензии. 2 недели назад жила в итал отеле, надо всех недовольных туда, чтобы поняли реальность плохого завтрака. Каша рисовая, бульон, просто рис и гречка, овощи, сыр, колбасы, омлет, мясные тефтели как в детском саду, овощные салаты, свеколочка, рыба, сосиски, картофанчик, конфетки, блины... кофе плохой, это честно. Полноценная 4ка! Да, где-то немного уставшая, но уж точно не раздолбанная.
Локация. Вот здесь интересно. С одной стороны далековато пешком от Кремля. Но, метро 10мин от отеля. Рядом озеро Кабан, 2 старообрядческих храма (зайдите в музей при одном из них, пообщайтесь с людьми, очень интересно!), католический храм, парк тысячелетия?, до улицы Баумана около 10 минут. В общем, Я не первый раз в Казани, мне локация очень понравилась.
1
13 июля 2023
Персонал вежливый, номера достаточно чистые и удобные. Номер оборудован кондиционером, который радостно охлаждает и сушит воздух, раздражающе щёлкает при регулировании температуры, кровать нормальная, матрацна любителя, но приличный. Пара нюансов на фото расстроили. Лейка душа нещадно пропускает воду, что тоже не добавляет комфорта
21 июня 2023
Отель в центре города. Удобно очень. Комнаты просторные, но постель, на покрывале пятно, плитка в ванной комнате отошла, швы на потолке рыжие, мусорный жестяной бак проржавевший. Вода 1.5 л, остальное на этаже в фойе и то не всегда бывает и ходить за водой наверное со стаканом нужно. Ни графина и какого то специального сосуда нет. Предложен только чай, кофе нет. Персонал очень вежливый, в комнатах чисто. Комната 8040р. сутки, но этих денег не стоит. Завтраки приличные, выбор не большой, но можно нормально позавтракать. Утюг на этаже, свет включается на движение, пока вечером гладешь, он отключается, что очень не удобно, как светомузыка, постоянно нужно поднимать руку, чтоб загорелся. Это очень не удобно.
28 августа 2024
Отель в центре города.
Всё в шаговой доступности.
Сервис и еда отличные.
1
22 августа 2024
Замечательный отель. Вежливый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки
1
8 марта 2024
Ооочень уставший интерьер, своих денег на март 2024 не стоит. Срочно нуждается в обновлении. Завтраки не очень, обе кофемашины готовят числый кофе, все второе на завтраке холодное - даже только что принесенный омлет. До этого отеля пару дней жили в отеле без звезд, там понравилось намного больше.
1
1
20 июня 2023
Местоположение отличное. До самого центра 5 мин. Номера небольшие, но уютные. Завтраки нормальные. Голодными точно не останетесь. Ну, как и всем, хотелось бы стоимость проживания чуть ниже. 8 тыс в сутки не назовешь дешево.
3
2 апреля 2024
приезжали с классом на отдых. номера прибраные, полотенец даже больше чем надо да и вообще ничего не надо было брать для умывания. персонал ооооочень вежливый и приветливый. один минус сауна платно(