Suleiman Palace Hotel
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1658 отзывов
29 мая 2022
Завтрак очень и очень хороший, персонал доброжелательный, месторасположение - отличное, в пешей доступности магазины, Кремель, метро, улица Баумана в 5 минутах! Немного требуют ремонта косметического номера, поэтому из 5 ставлю 4,но однозначно всем рекомендую и при следующем визите в Казань, остановлюсь именно в этом отеле!
5
14 июля 2024
Всё отлично! Комфортно, чисто. Вкусные завтраки. Спасибо за сервис)
18 июня 2024
Прекрасный отель, в центре города.Спасибо за заботу и гостепреимство!Только положительные эмоции!
3 августа 2023
Хороший отель , в номере чисто , завтраки тоже хорошие. Расположение удобное. Обслуживание нормальное, персонал отзывчивый
29 мая 2022
Выбрал отель рядом с проводившимся 28.05 мероприятием в IT- парке. 27.05 радовал ужин в ресторане отеля по качеству и цене. На этом приятности закончились. В номере не оказалось шапочки для душа, сотрудник на ресепшн сказала, что такая услуга не предусмотрена, утром другая сотрудница сказала, что вечерняя ничего не знает (зачем тогда она там сидит?) И уверила, что шапочка для душа в кармане халата (вопрос - если ч не пользуюсь халатом, то шапочка для душа тоже не полагается?). Поиски в карманах халата успехом не увенчались. В итоге принесли. 28.05 утром минут 10 точно не было вилок на завтраке, посетители стали есть ложками, потом вилки появились (29.05 утром вилки тоже появились после просьбы, впечатление, что их берегут на какой-то случай).28.05 вечером, помятуя о том что ресторан был хорош, не стали ужинать где-то, вернулись в отель, но в 21.20 ресторан уже был закрыт, потому что где-то был банкет (4 звёзды не подразумевает наличие работающего ресторана хотя бы до 22.00?). Выбирали отель с рестораном, в итоге пришлось опять выйти из отеля и пойти в "старый рояль" поблизости. Утром 29.05 при попытке выпить чай в номере (был чай, сахар, воды правда не было, хотя можно было бы поставить пару бутылок для приветствия, как это делают в 3*) оказалось, что чойный комплект на столе включить в розетку невозможно, не хватает длины шнура. Зачем он тогда стоит на столе? Переставил на тумбочку, чай удался. Уборка вечером 28.05 свелась к заправке кровати, пакет от белых тапок остался на полу. Выпитая от удивления сервисом бутылка шампанского тоже осталась на полу, как и пакет, хотя до этого спускались на ресепшн и просили убрать номер и нас заверили, что номер убран. Жена заканчивала Московский университет сервиса и туризма и знает, что входит в понятие 4*. До этого всегда останавливались в Хилтон, в этот раз просто выбрали отель по логистическому признаку, о чем пожалели. Если надумаете здесь останавливаться, надо быть готовым к тому, что ужинать надо будет не в отеле, вилку брать с собой, чтобы не опоздать утром на мероприятие, ожидая вилку от отеля (или поесть ложкой, как на поминках), брать удлинитель для чайника и воду в номер. Ну и сразу шарить по карманам халата в поисках шапочки. Переночевать - отель приемлемый, ресторан, когда работает,тоже неплох (по одному посещению сужу).
1
2
14 августа 2023
Чистый отель. Комнаты с кондиционером, внутри очень красиво и аккуратно. Завтрак - достойный, широкий выбор. Отличное расположение, рядом центр и места для прогулок. Есть собственная авто стоянка, для нас было актуально. В общем мы остались довольны - отдохнули на 5 баллов
6 мая 2022
Неплохой отель центре города, рядом с театром кукол. На 4 звёзды явно не тянет. Понравилось: тихий центр, вкусные завтраки в формате Шведский стол, белоснежное белье, полотенца хорошего качества в наличии, чайный набор и мини холодильник. Кулер с водой на этаже, гладильная доска и утюг порадовали. К работе персонала никаких замечаний нет.Не понравилось: отличная слышимость в номерах.Мы слышали своих соседей с утра до позднего вечера, спать было невозможно! Отсутствуют тапочки и халаты, только за дополнительную плату, чайные наборы не пополняются. Это больше тянет на 3 звезды.
6
16 февраля
Неплохой отель в центре, чисто. Еда средне.
2 июля 2022
Отдыхали в Казани 4 дня с 28 июня по 1 июля. К сожалению отель не оправдал ожидания. Останавливались в двухкомнатном номере. Номер просторный, чистый.
Отдельно отмечу завтраки, так как именно этот пункт стёр все возможные плюсы отеля. Особые шедевры завтрака: варёная свёкла, консервированная кукуруза и селёдка. Огромные листья салата напоминали корм для черепашек в зоопарке. Порезанные и потускневшие от времени дольки яблоки и апельсины печально лежали на подносе 3 дня. Омлет и сосиски заканчивались моментально на фоне остальных блюд, но пополнять никто не торопился. В чайной зоне пакетики от чая и сахара лежали горой. Официанты ресторана настойчиво не замечали данный факт. И так все три дня. Директору ресторана стоило бы лучше контролировать работников зала, а также обратить внимание на меню в отеле категории 4*.
7
2
15 сентября 2023
В отеле устроило всё. Локация -самый центр, но в паре кварталов от местного Арбата (пешеходной улицы) где до глубокой ночи могут петь и плясать на всю улицу. Тихо, чисто. В ресторане при отеле удобоваримые цены и недорогой бизнес-ланч.
6 декабря 2023
В самом отеле не жила, ходили в ресторан - всё вкусно, девочки официанты молодцы. И пили кофе в баре, отличный.
9 июня 2023
Отель милый,тихий,если нужно остановиться на несколько лней то сюда.Правда,мы жили на 6 этаже,а рядом что то реконтировали днем ,был слышен стук и дрель.Но нас днем не было в номере,были на экскурсиях и гуляли по городу.
Жили в другом отеле 3 звезды,приехало 500 детей и начался кошмар,а в зтом отеле все спокойно.
Завтраки ,конечно,скромные,но голодать не будете.
Центр рядом,до Кремля тоже можно дойти пешком.
3
24 июля 2022
Отдыхали в июне 2022. Очень понравилась гостиница. Удобное расположение. Хорошие номера со всем необходимым, единственное-нет тапочек. Питание - шведский стол на завтрак. Разнообразное меню. Но, если большое заселение, то лучше придти к открытию, иначе останетесь голодными))).
4
10 апреля 2023
Спасибо за комфорт и уют! Отличные номера и вкусный завтрак! Персоналу отдельное спасибо за внимательность и доброжелательность к гостям. Обязательно приедем снова!
1
29 апреля 2024
Отель понравился, завтраки вкусные, номера чистые, удобные. Персонал приветливый.
1
15 июля 2024
Отличный отель, завтраки супер, шаговая доступность от центра Казани!
25 июля 2022
Номера и их чистота ,расположение отеля на отлично. Персонал за неделю менялся,были и улыбчивые и не очень. Еда на 4ку,просто потому что за неделю проживания блюда не менялись,всё однообразно. Ну и в конце проживания решила скушать слойки,но они оказались сухими - с прошлого дня. Ещё не поняла за что доплачивали за ребенка. Ну это мелочи. Приятное впечатление.рекомендую.
3
1
8 июля 2022
Номер, вполне нормальный, месторасположение хорошее, по прямой до пешеходной зоны минут пять. Завтраки в ресторане хорошие, в принципе стандартные. Бар… ну так себе. Совсем прям СССР. Холодильник преимущественно с российским пивом, несколько видов вина и крепкого алкоголя. Всего 3 или 4 столика. Персонал на ресепшн приветливый. Единственный минус, за который я не поставил 5 - это лифт. Во время моего пребывания, часам к 22-23, лифт просто открыли и поставили табличку о том, что он не работает. Я несколько раз спускался и поднимался на 6й этаж по лестнице, которая идёт вокруг лифта. Причём табличка не спонтанно напечатанная бумажка, а прям основательная стойка с информацией и извинениями. Видимо, это не единичный случай. Цена / качество-более чем соответствуют!
4
13 июля 2024
Вполне сносный отель, но не стоит тех денег, которые за него просят. Сантехника хиленькая, шторка в ванной в ржавых подтёках. Завтрак для четырёх звёзд слишком скромный. Персонал, обслуживающий бассейн, слишком беспардонный.
31 августа 2022
Нормальный отель, для Казани хороший вариант остановиться на выходной. Шведский стол на завтрак с выбором блюд. Удобное расположение, рядом татарский театр кукол, татарская деревня с развлечениями для детей и взрослых.
1
18 апреля 2024
Всё хорошо, и завтраки и персонал приветливый, спасибо, но есть одна проблема, матрасы пора бы уже поменять, пружины торчат
2 марта 2023
Отель прекрасный. Всё очень понравилось, и номер, всё чисто, аккуратно. В ресторане все вкусно. Персонал вежливый, молодцы. Советую погостить в этом ателье.
1
23 июня 2024
Все отлично , приехали заселились все номера чистые ! Еда была очень вкусной !
3
14 июня 2024
Останавливались на 3 дня, все понравилось - номера, завтраки, место расположения.
20 июля 2024
Отличный отель! Персонал вежливый, везде чисто, еда вкусная))
2
5 июня 2023
Неплохой отель. Аккуратные номера. Все необходимые расходники: мыло, шампунь, тапочки и т. д. присутствуют. Приличный шведский стол. Отличное месторасположение.
3 июня 2023
Проживал с 22-26.05.2023. В целом отель нормальный и стоит своих денег, из достоинств: расположение, качество номера, не плохой ресторан с умеренным ценником. Минус ставлю за отсутствие нормального напора воды в душе. Принятие душа после жаркого дня превращался в ритуал шамана - танцы с бубном.
15 сентября 2023
Великолепный отель, приветливый персонал, очень мне помогли с проблемой, номера чистые, так же при выезде собрали мне сухпоек, очень приятно
-
3
3 сентября 2023
Хороший отель. Чистый номер с ремонтом. Очень хорошие завтраки!! И расположение удобно. Центр рядом, но не так, чтобы народ мешал.
3
12 января 2023
Были с группой детей 4 дня в этом отеле.
Заселили 27 человек очень быстро, номера хорошие, все есть, чистота, ужинали здесь же, в отеле-очень вкусно! Девочки на ресепшене доброжелательные, отзывчивые!
3
13 июня 2023
Хорошая гостиница в центре Казани. Чистый просторный номер. Всё, что нужно для проживания предоставлено. Очень вежливый персонал. Спасибо.
4
18 сентября 2023
Очень понравился номер и удобства: халаты, вода, чай! Завтра вкусный и уже включен в стоимость! Красивый и уютный отель недалеко от центра.
9 июля 2023
Лифт не до последнего этажа!! Дальше пешком с сумками.
Сервис так себе. Заехал вечером в номер, а там нет ни полотенец, ни гелей с тапочками. Даже туалетной бумаги не было. Обратился в ресепшн, стали носить частями , тапочки из одного номера принесли, комплект полотенец 2 раза приносили, 2 раза!!!! И потом еще из третьего номера зубную щетку принесли. Ужас просто !!!!
Завтраки хорошие у них, вкусные. Претензий нет
Кофе машина работает через раз ((
29 августа 2021
Останавливались летом. Всё понравилось.
- Хороший отзывчивый персонал - помогали с возникшими проблемами. Всё вежливо и без хамства. Уборка проводилась регулярно.
- Ремонт в номере хороший, санузел чистый и современный. Все положенные полотенца имеются и регулярно меняются. Вайфай работает, но в принципе тут и мобильное покрытие хорошее. Лифт имеется.
- Расположен удобно - до центра минут 10-15 пешком по той же улице, где собственно отель и расположен.
- Завтрак по системе Шведский стол. Всё было вкусно и практически всегда всем хватало.
- Без проблем согласились оставить чемоданы до вылета - не было проблем погулять перед возвращением домой.
1
31 июля 2022
Отель неплохой, все соответствует ожиданиям. Для тех туристов, которые понимают, что они едут в отель среднего уровня, без изысков. Все очень достойно, полотенца чистые, халаты и тапочки за деньги стоит комплект 250 рублей. Все меняют. Завтрак стандартный. 4 звезды, за то что все среднее, стандартное, эффект "вау круто" ничего не вызвало. Обычный рабочий,добротный уровень
15 декабря 2022
Хорошая гостиница, всё вполне прилично, чисто, нормальные завтраки.
Из минусов: вечером не работал ресторан, поужинать нельзя, в комнате была дверь в соседний номер, деревянная. Она конечно была закрыта, но слышно всё было так, как будто жил вместе с соседом.
1
15 августа 2022
Шикарная гостиница, персонал супер, очень вкусно, чисто, расположение очень удобное - всё близко, метро, достопримечательности, набережная чуть подальше, но для тех кто любит прогулки, совсем не далеко
3
20 апреля 2023
Отдыхали на Новый год. В отеле всё очень понравилось. Новогодний банкет потрясающий! Расположение отеля, номера, завтрак, персонал - всё на пять баллов.
3
24 августа 2023
все отлично, и еда и уют и расположение. Персонал вежлив. В номере все в прядке. очень понравилось проживание в этом отеле.
1
13 июня 2023
Чисто, комфортно. Обслуживающий персонал доброжелателен. Расположен не так далеко от центра. Отдыхал с тур оператором, поэтому про цены сказать не могу. Но советую!!!
3
1
21 мая 2023
Хорошее расположение. Отель не новый,но чистый. Немного уставшие номера. Кровать удобная,бельё чистое. Уборка каждый день. Неплохой разнообразный завтрак.
2
4 июля 2023
Достоинства:
Доброжелательный персонал.
Хорошее месторасположение и наличие парковки. Довольно уютные и чистые номера. Хороший завтрак.
1
15 января 2024
Все классно, уборка - норм, ресторан-норм, номер-норм, один большой минус-ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ!!!!
11 сентября 2022
Чисто, есть стоянка для личного транспорта, в шаговой доступности от исторического центра города.
Минусы:
Ремонт и дизайн уже отстал от современного уровня.
Отсутствуют розетки около прикроватных тумбочек.
Шумоизоляция тоже хромает
3
1
9 ноября 2023
Большой плюс у этого отеля - расположение в центре столицы Республики Татарстан, минус - нет парковки. Номера скромные, нет утюга в номере,только на этаже
3
1
19 июля 2022
Даты проживания: 9 – 17 июля.
Номер: у нас было джуниор сьют на 3-м этаже, просторный, чистый, не новый, но совсем не уставший, вполне приятный. Окна большие и открывались — по себе знаю, тем, кто любит свежий воздух, — это огромный бонус.
Шторы плотные. Блэкаут. Каеф. В номере есть фонарик на внештатную ситуацию. Суперкруто, я считаю, молодцы. Правда, когда попробовала его включить, оказалось, что он не работает (и это просто красной нитью по всем сервисам отеля: номинально есть, но по факту или работает шаляй-валяй, кое-как, или вовсе никак).
Кондиционер: в принципе норм, я очень плохо переношу духоту, а попали как раз на жару, душно в номере не было.
Постельное белье: за 8 ночей белье ни разу не поменяли.
Санузел: чистый, без плесени, просторный, удобный.
Немного огорчал пошатывающийся кран и частично не работающий смыв.
Полотенца: истертые по краям, махрятся, с дырками. По 3 штуки на человека (звезды 4, но полотенец вот 3 отчего-то).
Розетки: исключительно не удобно расположены, например, у самого пола и строго за тумбочкой или за столом. Или не работают.
Освещение: очень-очень тусклые лампы. Летом — не проблема, а вот зимой — постоянный полумрак, даже если включить все-все (несколько) светильников.
Тишина: по слышимости из соседних номеров ничего не скажу, может, повезло, а может, хорошая шумоизоляция. Но вот то, что на улице не шумно — это точно. Под окнами была проезжая часть (ул. Петербургская), но трафик очень лайтовый, ночью так и вовсе затишье. Лайк.
Расположение: 10-15 минут и ты на Баумана. Или на озере Кабан. Минутах в 7 — метро. В общем идеальное расположение: в центре, но в тишине, никаких толп туристов под окнами, а до тур.центра — рукой подать.
Завтрак: ну такое...
Заявлен до 10.30.
На ресепшен подтвердили: до 10:30 обновляют блюда, до 11 можно есть, в 11 шведский стол закрывается. Отлично.
По факту: еда заканчивается ощутимо раньше (ДО 10). И пока не попросишь (НАСТОЙЧИВО, НЕСКОЛЬКО раз), никто не принесет, не обновит закончившиеся блюда. А перед тем, как таки обновить, ритуально закатит глаза. также надо просить принести посуду, столовые приборы.
Ассортимент и внешний вид еды: еда есть, разная, но в основном аппетита не вызывает. Всё очень столовское. Тот случай, когда еда выглядит очень НЕ вкусно. Хотя, например, каша, если попробовать, на вкус вполне не плоха (правда, все 8 дней, что мы были в отеле, была только овсянка...поднадоела). Иногда случались вкусные оладьи. Еще были съедобные вареные яйца (не все).
А вообще завтрак в Сулеймане объединяет в себе всё: и обед, и ужин (селёдка, тефтели, тертая свекла, омлет, бульон, гарнир типа риса или гречи). Кому-то это самое то.
Резюме: если не испытывать иллюзий по поводу 4* отеля (вот понятия не имею, как оно с таким сервисом возможно), 3-5 дней, а то и неделю здесь вполне можно провести: и в центре, и номера не тесные, и тихо, и голодным (с утра) не останешься.
А при должном упорстве и настойчивости получишь оплаченные (то есть изначально входящие в стоимость номера) услуги. Например, работающие ключи от номера, работающие электро розетки, комплекта белья, халат, тапки и комплект полотенец (не дополнительные, а те, которые положено предоставлять), работающие телефоны (даром что в номере их аж 2 штуки — ни один не работает) и так далее.
Просто приложи усилия. Поработай.
Поэтому. Если хотите изначально нормальный сервис, а не на уровне "и так схавают", вам не сюда.
3
13 октября 2023
Неплохой отель в центре города. Был там по рабочим делам, но проходя номера видел. В целом стандартные номера приличной гостинницы, вполне хорошие.
24 апреля 2023
Были там с детьми на одну ночь, ужин накрывают, салат, второе и десерт. Завтрак: шведский стол, очень разнообразный. В отеле чисто, тихо и хорошее расположение. Рекомендую
4
15 июня 2022
Отель удобно расположен на одной из центральных улиц, до метро идти недалеко и до ул. Баумана относительно близко, рядом множество кафе, кукольный театр. Номер чистый, белоснежное бельё, персонал сделал всё возможное, чтобы пребывание там оставило приятное послевкусие.
1
29 сентября 2023
Удобное расположение, приветливый, вежливый персонал, хорошие номера, вкусные завтраки. В общем твёрдые 4 звезды.
3
1