Sunrise
1424 отзыва
29 июня 2024
Только приехали с отдыха с семьей, все понравилось, были недочёты, но совсем маленькие. Наш номер был просторным, доп место нормальное для 14 летнего подростка. Кондиционер охлождал хорошо, утюг, гладильная доска а номере,ванные принадлежности все есть. Кровать удобная, на человека две подушки 50х70, нам повезло, номер был в конце коридора. До моря недалеко, территория отеля большая, много зелени, все ухоженное, анимация для маленьких деток, есть где гулять. Только в снэк баре на территории отеля все три дня ничего не было. Еда вкусная, наедались досыта. Нам понравилось, приезжайте отдыхать!!!!
2
5
7 сентября 2024
В прошлом месяце мне посчастливилось отдохнуть в замечательном отеле Sunrise Park Hotel Relax&Spa Ultra all inclusive. Этот отель предлагает своим гостям высококлассный сервис и роскошные условия для отдыха.
Сразу хочу отметить шикарную территорию отеля. Она очень ухоженная и зеленая, есть множество мест для прогулок и отдыха. Кроме того, в отеле расположен великолепный спа-центр, где я смог насладиться различными процедурами для тела и души. Все процедуры проводились профессионалами своего дела, поэтому каждый раз я получал настоящее удовольствие.
Что касается номеров, то они тоже заслуживают отдельного внимания. Номера просторные и уютные, оснащены всем необходимым для комфортного проживания. Уборка проводится ежедневно, персонал всегда вежливый и готовый помочь.
В целом, отдых в Sunrise Park Hotel Relax&Spa Ultra все включено оставил у меня только самые приятные впечатления. Я обязательно вернусь сюда снова и рекомендую этот отель всем, кто ценит качественный отдых и высокий уровень сервиса.
1
2
22 августа 2024
Отличный семейный отель. Были в первой половине августа 2024 г с двумя детьми. Номер большой и удобный , сантехника чистая и всё работает. Кондиционер , телевизор и маленький холодильник. Для детей поставили двухъярусную кровать. Питание по системе шведского стола , на завтрак омлеты , запеканки, сосиски , 4 вида каши, салаты, кофе зерновой , соки. На обед 4 первых и 7-8 вторых , много мяса , говядина , свинина , курица , языки. Много свежих салатов и отдельно овоцей. Фрукты в ассортименте.Так же в обед 4 вида вин . На ужин 5-6 горячих блюд , гарниры , салаты , фрукты , соки.
На территории находится бар, водка, пиво, виски, коньяки , джины и коктейли хоть залейся. Территория ухоженная, 4 бассейна . Аквапарк очень хороший как для малышей так и для взрослых. Пляж обустроен , лежаков хватает всем и всегда. Заход в море плавный , мелкий песочке. В первый день были водоросли , потом отличная чистая вода.
Вывод : отличный отель для отдыха семьи , очень рад что у нас на побережье теперь тоже можно достойно отдохнуть. Короче , круто всё!
1
3
17 июля 2024
Были 3.07.24- 11.07.24. Отдых понравился. Отель полностью соответствует 4 звёздам. Еда очень вкусная. Вкуснее чем в Турции или Египте. Большой выбор вкусных салатов, особенно понравился Цезарь с креветками, есть выбор фруктов.
Уборка номеров на 5. Есть стирка, если попросить дают дополнительную сушилку.
Есть анимация , только нужно следить за расписанием. Очень классно выступила Кавер группа.
Для детей развлечений очень много на территории отеля . Бассейны и аквапарк очень понравились детям.
Нормальный алкоголь, всегда есть виски, джин, водка, ром , пиво. Не элитный, но качество норм.вообще не болел.
Понравилось обустройство пляжа. Есть безалкогольные напитки у моря. Море Анапы , один день норм следующий водоросли.
Из недостатков это очередь за алкоголем , но можно сразу запросить много налитых стаканов )). Один раз закончился лёд (. Пришлось пить холодное пиво ). Бывают такое что кончается один вид из напитков, но наследующий день есть.
Вывод: не чем не хуже чем 4 звёзды Турция . Ещё как нибудь повторим отдых именно там.
3
6
17 июля 2024
В целом отель неплохой, но сервис нужно дорабатывать.
Достоинства - свой аквапарк, тренаж.зал, бассейны, сауна. Номера свободные с балконом, на котором стационарные сушилки. На территории достаточно шезлонгов, в номере для улицы присутствуют доп. Полотенца. Горничные приветливые, поверхностная уборка каждый день.
Недостатки -
1. Территория.
На территории много птиц, в связи с чем достаточно следов их жизнедеятельности. И всю эту «красоту», которая в том числе находится в зоне аквапарка, где многие ходят без тапочек, плохо убирается.
Я сама подходила к спасателям, указывала на то, что нужно вызвать уборщиков, чтобы помыли дорожки от птичьих следов. Спасатель ответил, что говорит об этом каждый день, но пока ничего не происходит. Дети в связи с этим пользовались другим мостиком, более чистым, чтобы дойти до горок. Я не стала вообще к горкам подходить.
В бассейнах лестницы приставные, находятся в аварийном состоянии, анкера, на которых они держатся шатаются, скоро их вырвет с корнем.
На большом бассейне с одной стороны лестницу уже убрали, отверстия остались, видимо уже одна лестница упала. В общем это опасно. Взрослые выходя из бассейна всегда боятся, что она отвалится.
Обращаюсь к владельцам - возьмите доп. Персонал и усильте контрол за ними, чтобы территория была в надлежащем состоянии и по чистоте и по безопасности.
2. Питание. Отель - все включено.
Но: завтрак (с 8 -10), обед (с 13-15), ужин (с 18-20). Обычно в отелях за границей время работы шведской линии ни 2 часа, а 3 часа (с 8-11), (с 13-16), (с 18-21/22), что более удобно. Здесь же из-за такого короткого периода времени очень много людей.
Еда сытная, исключительно наша кухня. Голодным не останешься, но фруктов и сладостей вообще нет. Из фруктов в июле были порезанные ломтиками грейпфрут, груши, нектарины и яблоки, в очень ограниченном количестве. Заканчивались в течении первых 30 мин, дальше не докладывались.
При этом, на трассе продают арбузы, орехи, абрикосы, сливы. Можно было ими наполнить линию. Дети обычно любят бананы, их тоже не было. Про экзотические фрукты говорить не приходится.
Про сладости. В наличии однообразная выпечка и редко, но бывает в небольшом количестве - обычное печенье.
При этом, отель семейный, детей много, хотят сладости.
Пожелание - Либо нужно готовить разнообразные пирожные, тортики вместо булочек, либо большее количество печенья, но разнообразного, а не одного.
Вино выставляют в обеденное время, но в качестве посуды вместо фужеров выставляют стаканы, что не эстетично и неудобно.
Также на территории предусмотрено кафе быстрого питания, на котором можно перекусить картофелем фри, пиццей, шаурмой. Выпить коктейль, съесть мороженное.
По расписанию оно должно работать с 10.00 до 23.00.
Но еды там недостаточно на количество гостей отеля. Всегда очереди, еды мало, не хватает. В 16.00 уже еда заканчивается.
Мужчина, который работает в зоне приготовления пищи - не успевает. Он и жарит, и подает.
Обязательно нужно добавить ему напарника и пересмотреть количество привозимых полуфабрикатов в сторону их увеличения.
Итог.
Отель средней ценовой категории.
Заявлен как 4 звезды. Неделя - 2 взрослых, 2 детей - со скидкой 30% обошлась в 200тр.
В целом ощущение положительное, но хочется чтобы все негативные моменты были исправлены.
Поехала бы в следующий раз, зная, что все также, без улучшений - думаю нет.
Если мы хотим развивать внутренний туризм, то он должен соответствовать тому, что наши туристы видели и видят сейчас в Турции и Египте, а именно:
Постоянная уборка и ремонт территории, обработка от насекомых, там нет Комаров и конечно разнообразное питание с большим количеством фруктов, овощей, сладостей.
7
2
18 июля 2024
Отдыхали в этом отеле с 02.07.24 по 10.07.24 2 взрослых и 2 детей, номер 4-х местный family room. Отдых прошёл отлично. Персонал вежливый, приветливый, на все просьбы реагируют адекватно. В ресторане питание очень разнообразно, вкусное, даже привиредливые подростки были сыты. Аквапарк и открытые бассейны чистые, лежаков всегда хватало. Крытый бассейн и спа центр с фитобаром вообще бомба. На пляже всегда были свободные лежаки. В баре на пляже только кола и лимонады, неплохо было бы бутилированную воду или кулер. Мы брали воду с собой, т.к она в любом количестве доступна в ресторане при приёме пищи. Анимация больше заточена на детей младшего возраста. В номерах чисто, мебель и техника всё соответствует описанию и фото на сайте. Спасибо за прекрасный отпуск!!!!!
3
6
26 июня 2024
В прошлом году с 19.06-30.06 я решил провести свой отпуск в Анапе и остановился в этом отеле. Расположился в круглогодичном корпусе. Номера там чистые и уютные, есть всё необходимое для комфортного проживания. Персонал отеля очень дружелюбный. Питание в отеле организовано по системе «все включено», что является огромным плюсом. Каждый день предлагались разнообразные блюда. Еда была всегда свежая. Также хочу отметить наличие бассейна и аквапарка на территории отеля. Конечно, были и некоторые небольшие недочеты, но они никак не повлияли на общее впечатление от пребывания в отеле. Например, иногда приходилось ждать некоторое время, чтобы получить напиток у бара. Остался доволен своим пребыванием. Рекомендую этот отель всем, кто планирует отдых в Анапе.
2
4
19 сентября 2024
Отдыхали с 11 по 19 сентября 2024 года. Очень понравилась анимация, особенно различные приглашённые артисты : выступление богатырей, крио шоу - очень увлекательно.
Корпус Санпарко красивый и современный.
Бассейны, спа, игровая , аквапарк всё супер.
Есть вопросы к бару промежуточного питания : картошка фри, пицца и палочки во фритюре 😔
Основная столовая : приемлемо, без изысков, но очень вкусная и свежая выпечка.
Отдыхом довольны, с детками там классно.
Познакомились с очаровательной молодой парой из Санкт-Петербурга, классно с ними выйграли в квиз, потом еще вместе выезжали из отеля и тепло попрощались.
3
2
20 мая 2024
Отдых в отеле понравился очень, территория большая, чистая, много роз и зелени.. еда хорошая, разнообразная, много и вкусно, персонал отзывчивый, добрый, настроен дружелюбно .. отдыхали с 17 мая, в переписке сказали что уличный бассейн отапливается и работает, кроме аквапарка он с 1июня. По факту оказалось что тоже холодный и не работает 🤷 а в закрытом бассейне много детей ( мы были без детворы) все пищат, орут, приходилась находится на улице на шезлонгах а купаться ходили в спа. Не понравилось что в на баре промежуточного питания, все скудно, питание практически нет 🤷 а так в общем к отдыху рекомендую от города Анапы близко, от море близко, территория большая и много мест отдыха, да и вкусно в общем ресторане .. 👍
19
24
5 сентября 2024
02.09.24 Что такое отдых в отеле? Чистые номера, вежливое обслуживание, организованный отдых. К этим пунктам вопросов нет, за исключением небольших нюансов, которые можно найти в любом отеле. Хороший пляж, чудесная зона СПА, бассейны и горки на территории радуют детей и взрослых. НО...
кухня просто УЖАСНА. Скудное меню, нерегулярно пополняемые порционные лотки, нехватка тарелок и столовых приборов. Неработающие кофемашины (из 3 на большой зал не работает ни одна). Грязь в зоне раздачи и несвоевременная уборка посуды после приема пищи. Катастрофическая нехватка квалифицированного персонала. Это испортит любой отдых!
05.09.24 Решила дописать отзыв. Прошло три дня, и ситуация в столовой существенно изменилась в лучшую сторону. Появилось достаточное количество персонала, в зале и зоне раздачи порядок, увеличилось количество блюд. Приятно что администрация быстро реагирует на критику.
2
2
4 июля 2024
Уютный отель, комфортные номера с удобными кроватями, мы отлично высыпались. Номер очень светлый, просторный, с большой плазмой на стене. Отдельно хочу отметить питание-шведский стол, разнообразные, вкусные блюда, каждый день было что-то новенькое. Море недалеко, но вода для меня была прохладная. Пляж собственный, отлично оснащён, есть всё необходимое. В целом отель нам очень понравился, 2 недели пролетели незаметно. Обязательно сюда вернёмся!
1
2
12 июля 2024
Были в отеле с 1 по 7 июля. Впечатления очень хорошие. Территория,ресепшн, вся инфраструктура общие с отелем Санпарко. Шведский стол разнообразный,из минусов очередь к кофемашине по утрам.Перекусы: фри,наггетсы, вафли,вата,мороженое,пицца. Напитки неплохие. Территория ухоженная, скамейки,беседки,фонтанчик,работает фотограф прямо в отеле,находит места для съёмок. Бассейны разной глубины, аквапарк для всех возрастов( дежурят спасатели), интересная идея с рекой,которая проходит по периметру аквапарка. При нас меняли шезлонги,ставили пальмы( конечно искуственные), развивают территорию. Наша отдельная любовь- спа-комплекс: две финские сауны,инфракрасная,хамам, обливные ведра и огромный тёплый бассейн. Там же фитобар,где можно заварить разные чаи или взять кислородный коктейль. Номер стандарт со всем необходимым,есть даже утюг с доской. Шторы плотные и удачно выходили окна,дети крепко спали до 9 утра. Доп место- удобное раскладное кресло. Одну звезду снимаю за уборку, её мы заметили всего 2 раза,вынесли мусор,поставили воду,полотенца и постель никто не менял,пляжных полотенец вообще получить не возможно,ответ ресепшн- их нет. Во дворе стояли огромные пакеты с этими полотенцами и постельным бельем,видимо,какие-то нестыковки с прачечной. Желаю отелю решить этот вопрос,процветать и развиваться и благодарю за отдых.
3
4
13 октября 2024
Отдыхали с 6.10-10.10.Решили отпраздновать юбилей в отеле. В номере шампанское, потом принесли открытку с поздравлениями и опять шампанское! Еда разнообразная, вкусная, выпечка своя есть, разнообразие чая и кофе, по залу три точки кофемашины, все работали, сын любит горячий шоколад, есть. Лимонад и компот, молоко, кефир, ряженка, йогурт.Все блюда кухни описывать не буду, но все было вкусно. Заметили минус:нехватка персонала, блюда еле теплые были первый день, потом все отлично. В номере уборка каждый день. Порадовал спа комплекс. Суперский! Вода в бассейне теплая. Чай"Барыня" Теперь наш любимый чай! Отель на 4 звезды тягет, достойно. Анимация тоже на 4.Вечером аниматор Артем развлекал, девочкам нужео быть немного поактивнее, и будет все супер! На следующий год собираемся еще раз там отдохнуть и сравним. Девочки на ресепшен приветливые, улыбчивые. Бармен Александр молодец! Уехали с хорошим настроением и мыслью что вернемся.
1
28 августа 2024
Отдвхали в августе, с 15 по 25, были во многих отелях Анапы, но здесь больше всего понравилось. Очень уютный номер, просторный, все техника исправнвя. Персонал доброжелательный, очень обходительный. Есть вся необходимая инфраструктура, даже есть няня, которая развлекает детей и родители могут немного отдохнуть. Кормят вкусно, все свежее, даже немного набрали с женой. На море ходили каждый день, в пешей доступности. Территория у отеля очень большая, даже есть собственный аквапарк!
2
30 сентября 2024
Добрый день! Отдыхали в сентябре 2024. Из плюсов-большая парковая территория, комфортный номер, питание вкусное, разнообразное, пляж близко, дорога к нему не напрягает, на пляже всё максимально оборудовано для отдыхающих-шезлонг под навесами, деревянные дорожки для прохода, душ, туалет, мини-бар. Персонал вежливый, доброжелательный, всегда отвечали на все наши вопросы, помогали в их решении. Из минусов-В спа-центре хотели посетить солевую комнату, но, к сожалению, она не работала. В душевой кабине в номере нет полочки для средств личной гигиены, приходилось все принадлежности класть на пол. Ну и парковка оказалась платной - 500 рублей в сутки. Отель рекомендую. Планируем приехать следующим летом в SunParco.
1
15 августа 2024
Отдыхали в данном отеле в августе 2024. В целом отдых в данном отеле рекомендую. Из плюсов можно отметить питание, блюда были достаточно разнообразны, всегда было мясо, курица, рыба, фрукты, овощные салаты. Приготовлено тоже хорошо. Всегда можно было взять зерновой кофе. Так же к плюсам можно отнести достаточное наличие лежаков на пляже и у бассейнов. Сами бассейны и аквапарк тоже понравились. Но минусы тоже были. Прежде всего это уборка номеров (мы жили на пятом этаже). Проводили её не каждый день. И если даже проводили, то уборкой это назвать сложно. Сантехника толком не моется, полы тоже. Ещё из минусов - невозможность дозвониться до ресепшена. У меня ни разу не получилось.
3
30 августа 2024
Отдыхали здесь с семьей, всем понравилось, особенно детям, они вдоволь нарезвились в аквапарке)) Номера в отеле комфортные, со всеми удобствами. Территория благоустроенная, много зелени. Удобно, что отель находится недалеко от моря, в пешей доступности. С питанием проблем у нас не было, блюда разнообразные, каждый выбирал то, что больше любит. В следующем году планируем снова сюда приехать на отдых.
2
21 августа 2024
Отель очень комфортный, не пожалели, что выбрали для отдыха именно его. Очень вкусно и разнообразно кормят, есть и чем ребёнка покормить. Номер классный, очень просторный и светлый, есть всё необходимое, вся сантехника и техника в отличном состоянии. Персонал улыбчивый, доброжелательный, чувствалось, что нам здесь рады. В общем нам очень понравилось, обязательно ещё приедем!)
2
20 января
Гостиница нам с мужем понравилась, останавливались здесь в августе прошлого года, если предстоящим летом поедем отдыхать на море, то точно будем сюда же заселяться. Цены устроили, условия проживания просто потрясающие, вообще не к чему придраться - настолько все хорошо было. Еще хочу отметить приветливое и то же время ненавязчивое отношение со стороны персонала.
27 августа 2024
Отдыхали семьёй (я, муж, ребёнок 4 года) с 18.08.24 по 24.08.24 г в стандартном номере.
Начну с плюсов:
1. Для ребёнка здесь прям кайф (аквапарк, бассейн детский с горкой, детская комната).
2. Недалеко идти до моря, пешком минут 5-7, заход в море как раз для детей (мелко). Море немного цветёт, но не критично.
Из минусов:
1. Номер за 7 дней ни разу не убрали, полотенца не меняли, постельное белье тоже. На мой вопрос почему не меняют? Уборщица ответила, что она одна на 4 этажа (нехватка персонала ужас). В предпоследний день выпросила заменить хотя бы одно полотенце на чистое (поменяли).
2. Еда. В принципе еда неплохо, но! В столовой не подписаны никакие блюда (берешь еду наугад), безумные очереди около кофемашины (можно простоять в очереди минут 20).
Больше не поедем, на разок пойдёт.
Отелю стоило бы набрать побольше персонала, чтобы не было вот такого хауса.
2
1
1 февраля
В отеле все очень даже прилично, во всяком случае, мы нисколько не разочарованы. Как по мне, то оптимальное соотношение цены и качества. По еде никаких вопросов нет. Номер был комфортный, просторный и с очень удобной кроватью, бассейн норм.Пляж чистый и мы достаточно много времени проводили на нем. Территория обустроена и облагорожена, чистота идеальная.
24 мая
21.05.25-24.05.25Отдыхаем второй раз, бронируя отель второй раз, мы за заблаговременно (за месяц) попрсили номер на самом высоком этаже, на что нас уверили, что так и будет, по приезду, нам дают номер на 3 этаже (из 7), на что я задала вопрос, почему так, на ресепшене все абсолютно вежливые, кроме одной девушки (молоденькой), она ответила нам, нет номеров, без объяснения, без извинения, для меня это было важно, так как, я специально оставила пометку о самом высоком номере, и меня уверили! Что номер будет на высоком этаже.эта ситуация расстроила, так как свой день рождения я выбрала отметить именно в этом отеле!
В итоге, мы отдыхали на 3 этаже( но на предпоследний день, по причине какой то протечки у отеля) нас попросили переселиться и нас переселили на 7 этаж!! Было бы здорово, еслибы это было изначально, а не потому что, что то там протекает!
В остальном нам все очень нравится, номера чистые, бассейны прекрасные, был бар промежуточного питания, там была такая милая девушка, которая очень вежливая, спасибо ей за это, так же были спасатели, внутри бассейна ( просто сидел в телефоне все время, а вот снаружи ( постоянно ходил, делал замечания, спасибо ему за это, видно было, как ему дорога работа, и очень ответственно подходит к своей работе!
Так же, девушка при входе в столовую очень вежливая, спасибо!
В день рождения я получила комплимент от отеля и поздравления! Спасибо большое!
В целом, всё хорошо, мы остались довольны.
4 августа 2024
Отдыхали с мужем и 2 детьми в отеле Sunrise, неплохой вариант, но на 4 звезды и заявленый ультра все включено не тянет.
Плюсы: большая территория парковая, хороший аквапарк, шведский стол, до моря 10 мин, вечерняя анимация,детская комната с воспитателем, частный пляж.
Минусы: отсутствие горячей воды в номере (все дни была еле теплая), отсутствие халатов, не меняют полотенца, не кладут каждый день шампунь/гель, душно в столовой, станция промежуточного питания не соответствует заявленой на сайте, не убирают в течении дня в общественных туалетах, отсутствие пандусов в некоторых местах ( с коляской не проехать),снек бара на море как такового нет, вино в обед (логичней было вечером).
Возвращаться желания нет.
9
2
21 ноября 2024
Заезжали сюда на неделю отдохнуть с семьей, отлично отдохнули!!! Весело проводили время плавали в аквапарке и в бассейне, на территории чистые площадки и много растительности. Очень понравилось проводить время на футбольно-волейбольной площадке и отдыхать на скамейках наслаждаясь этим прекрасный отдыхом в этом отеле. В общем этот отель оставил нам только приятные эмоции и я со всей уверенность могу его всем советовать!!!
4
26 июля 2024
В отеле работает очень доброжелательный персонал, чувствовали себя на протяжении двух недель очень комфортно, уютно. Отель действительно высокого уровня, хорошие номера, ежедневная уборка, и главное-большое количество развлечений и для взрослых, и для детей. А питание вообще шикарное, мы все здесь немного набрали веса)) И здорово, что есть собственный аквапарк на территории, ходили туда каждый день с детьми!
1
30 июля 2024
Отличный отель, в котором недавно остановился с семьёй пока путешествовали по Анапе. Этот отель просто шикарен, всё есть рядом, горки, бары. Здесь номере хорошая шумоизоляция. Есть также уже готовые полотенца. Общепит неплохой, еда вкусная. Сотрудники в самом отеле вежливые и приветливые. Расположение отличное, красивые виды из окна. Мы с семьёй остались довольны.
2
6 августа 2024
Превосходный отель для отдыха с детьми, крутой аквапарк, занимательная и интересная детская анимация, концепция *все включено* соответвует действительности! Персонал вежлив, учтив, добросовестен и трудолюбив! Удедительная просьба к администрации отеля: увеличить мощности по приготовлению пиццы и других перекусов, чтобы хватало всем без томительных ожиданий
1
28 июня 2024
Мы чудесно провели время в этом отеле. Очень понравилась еда и обслуживание, персонал очень внимательный. Везде чистота.
Нам достался номер люкс на 7 этаже с шикарным видом. Каждый день уборка, замена полотенец и постельного белья по запросу.
Шведский стол приятно удивил. Еда разнообразная и всегда и всё свежее, напитки на любой вкус. Благодаря снек-барам дети не оставались голодными)
Большая территория, есть где погулять и чем заняться вместе с командой аниматоров.
До моря совсем недалеко. Пляж чистый, с навесами, всегда есть свободные лежаки и напитки с перекусом.
Дети в восторге от бассейнов и горок. Вода приятная, чистая.
Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно приедем ещё раз.
3
2
18 октября 2024
В целом довольна отелем отдыхали В июле 2024, и вот вновь забронировали. Плюсы:Аквапарк, море рядом, большие чистые бассейны, анимация. В баре вежливые бармены.Минусы:Территория бара, не убирается, приходится самим вытирать столы,это думаю от не хватки персонала .Еда не каждый день была разнообразной, пару раз на ужин от слова совсем, нечего было поесть!!! Не хватает рыбных блюд, за пирожные и фрукты прям борьба, кто успел взял, нет, значит через 5 минут поднос пустой, кофемашин не хватает, очередь человек по 8)))). В номерах уборка на слабую 4, т.к опять же одна тетенька металась и сама говорила, что не успевает, т.к работать не кому.И в номере воды ещё горячей не было. Но не смотря на эти минусы решили вернуться, надеюсь, что администрация их учтёт.
3
24 июля 2024
Были в гостинице впервые, по совету друзей и остались очень довольны отдыхом. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Уборка в номере всегда хорошая, территория чистая, ухоженная, видео, что следят за ней. Дети от бассейна и горок были в восторге, бассейн, кстати, тоже чистый. Кухня неплохая, блюд много, всегда горячие, свежие. Мы остались под хорошим впечатлением. Рекомендую👍
1
4 мая
Куда я точно не поеду, так это в этот отель.
Сплошные минусы. Как можно из такого шикарного набора продуктов, приготовить отвратительно не вкусную еду. Еда вся холодная.
Алкоголь самый дешёвый и отвратительный. На шведской линии на раздаче алкоголя из газ воды только фанта, колы нет.
На снек баре, ребята на раздаче алкоголя, либо под наркотиками либо их взяли в плен и заставляют работать. Вместо пива разливали лимонад, пива небыло от слова совсем.
Номер неплохой, просторный. Но обслуживание сантехники желает быть лучше. Шланг на душевую лейку бежит так что с лейки почти нет воды.
В открытом бассейне вода грязная и была холодная, на второй день нашего пребывания вода была потеплее. В детском открытом бассейне вода была во время нашего пребывания постоянно холодная. Крытый бассейн вроде не плохой.
Но самый большой осадок как я писал выше, это отвратительная еда.
15 ноября 2024
Отдыхали всей семьей с 15 по 22 августа, море впечатлений! Территория отеля чистая, есть просторный бассейн с лежаками и зонтиками. Для детей проводятся пенные вечеринки. А после всех дневных радостец мы шли на вкусный обед "шведский стол", на котором постоянно следили за порядком. Все блюда свежие, отлично приготовлены, нет такого что бы не понравилось. В общем хотим вернуться снова!
1
1
27 мая
Сам отель не плохой, большая территория, анимация хорошая, а вот питание и в частности бар на 3 с натяжкой.
Отдыхали на "первые" майские праздники.
Шампанское и напитки (кола, Фанта, спрайт) закончились на второй день, мясо(шашлык) на промежуточном питании пришлось жарить самому.
9 ноября 2024
Отдыхали sunrise вдвоём, и это место оставило только самые лучшие впечатления. Очень удобное расположение, вокруг сосны и платаны, что придаёт отдыху атмосферу спокойствия. Большой плюс – это собственный пляж с шезлонгами, навесами и спасателями, так что за комфорт можно не переживать. Понравились ежедневные мероприятия от анимационной команды, которые делают отдых более насыщенным. Если хотите качественного отдыха с комфортом, вам сюда!
1
20 сентября 2024
Отличный отель, были там семьей с 4 по 14 сентября 2024г.
Своя большая территория, три бассейна: на любой возраст и вкус, плюс горки. Отдельно spa-комплекс, с сауной и хамамом, и бассейном. Ресторан, это отдельная песня: еда в меру разнообразна, много овощей, есть блюда для детишек, ребята шустро меняли пустые подносы на полные, убирали столы.
Детская площадка на территории, и небольшие горки свои на пляже, мне кажется, я впервые сидя следила за сыном, а не носилась по всему пляжу😄.
Анимация гостям представлена практически весь день. Нам понравилось.
Были конечно нюансы разные, но все решалось, иногда быстро, иногда после напоминания.
2
2
4 сентября 2024
Этот отель превзошел все мои ожидания. Чистые и уютные номера, видно что каждый день убираются. Внимательный и вежливый персонал, отличное месторасположение. Завтрак был разнообразным и вкусным. Вся еда здесь всегда свежая и из качественных продуктов. ТехПоддержка работает круглосуточно. Рекомендую всем, кто ищет комфорт и расслабление. Обязательно вернусь снова.
1
3
3 марта
Мы даже не доехали до этого отеля, а негативный опыт огромный!
В середине декабря 2024 года оплатили ~20тыс.руб за бронирование тура на июль, при этом для нас было важно, чтобы тур был возвратный, так как не были до конца уверены, а скидку терять не хотелось. При оформлении выбираем тур с возможностью отмены за 14 дней до въезда!
28 января 2025 года я отправила все документы, подписанные заявления, банковские чеки, чтобы отменить тур и вернуть деньги. Озвученнный срок возврата средств-до 10 календарных дней. Сегодня 28 февраля, денег нет, когда они будут-неизвестно, менеджеры на этот вопрос не отвечают, финансовый отдел не отвечает, при этом каждый раз говорят, что «необходимо немного подождать, небольшая задержка средств»
То есть месяц ожидания, вместо 10 дней-для них «небольшая задержка»
Дополню отзыв, когда в итоге ситуация решится и каким образом
P.S. перевод был от 27 февраля, пришли деньги только 3 марта, заявление на возврат было принято 28 января. Но со стороны отеля, не было ни одного письма, чтобы они сами заранее предупредили или сказали хоть о чем-то. Только отписки на мои письма. Когда я в последний раз уже написала письмо о том, что мне необходим ответ от финансового отдела- мне ответили, что вернутся с обратной связью. Спустя неделю-написала снова я и мне сказали-длите на этой неделе! Вы ведете себя так, будто это не туристы выбирают ваш отель, а вы им позволяете попытаться остановится у вас! Ситуации бывают разные, и вы могли достойно выйти из нее, но по итогу-испорченная репутация.
7
1
19 июля 2024
Отдыхали в этом отеле. Чисто, уютно, приятный вежливый персонал. Разместились с комфортом, в номере было приятно находиться. Уборку регулярно делали, бельё и полотенца всегда свежие. Территория отеля ухоженная, довольно просторно, облагороженная территория. Чистые бассейны. Отдыхали на территории отеля практически в течение всего дня, понравилось всё.
1
3
22 августа 2024
Не рекомендую отель к отдыху.
Из плюсов:
-хорошая большая территория
-аквапарк
-свой пляж с лежакими, тентами, туалетом и душем (зона входа в море никак не обслуживается)
Все остальное сплошные минусы:
-еда-каждый день одно и то же на разный мотив. Уровень готовки сельской столовки. Все порезано крупными кусками как будто на корм свиньям. Еду постоянно не докладывают, вилок вечно нет(приложила видео с зоны шведского стола). Детского меню никакого нет, ребенок под конец отпуска уже просто отказывался идти на приемы пищи. За кофе приходится стоять по 15-20 минут в огромной очереди (за это время вся еда уже остыла и семья поела)
-в самом «ресторане» постоянно грязыне полы (липкие, в пятнах, с остатками еды) муж поскользнулся и нанес себе травму ноги
-станция дополнительного питания тоже оставляет желать лучшего. Из еды только пицца, картошка фри и нашгетсы непонятного состава. Мороженое низшего качества (фруктовый лед и стаканчики из заменителя молочного жира). Алкоголь крепкий и вино тоже самое дешевое естественно.
-под конец отпуска в бассейне стала очень пахучая химией вода и у ребенка после купания тело покрылось сыпью, а запах от химии с трудом отмывался.
-в номере вода из душа еле текла, горячая текла вообще не всегда. Ремонт в ванной комнате соответствует «уровню» отеля (фото крана и зеркала приложила)
-за 12 дней ни разу не поменяли полотенца для похода на пляж
-уборка в номере оставляла желать лучшего, под кроватью пыль ни разу не протерли
Ну и вишенкой на торте является работа администрации отеля. Ни одну проблему они решить не могут, отношение к клиентам наплевательское. Когда приходишь на ресепшен с жалобами и вопросами, там всегда кто-то еще жалуется.
12
1
24 августа 2024
Отель понравился. Были здесь в июне. Были с мужем вдвоем. Номер хороший. Чисто, уютно и просторно, красивый вид из окон. Персонал внимательный, всегда помогут и подскажут если что то понадобится. Номера обслуживают ежедневно.Белье постельное белоснежное. Ну и питание, меню разнообразное, вкусно, хоть я и придирчивая к еде. Территория отеля ухоженная.
2
8 июля 2024
Отдыхали в июне с подругой и вернёмся обязательно ещё. Всё очень понравилось, территория ухоженная, номера чистые, с хорошим ремонтом, просторные, очень приятные для проживания. На территории есть бар-караоке, мы там были частыми гостями, караоке шикарный. Пляж близко, добираться до него комфортно, он чистый, с хорошими лежаками. Мы довольны отдыхом, спасибо.
1
1
4 мая
Замечательное место, приветливый персонал , просторный номер . Прекрасная анимация для детей . Отдыхали с друзьями остались довольны и дети и взрослые
23 июня 2024
Благодаря отелю Sunrise наш отдых получился незабываемым. Заезжали на неделю и нам все понравилось. Территория просторная, прибранная и комфортная. Есть Спа, бассейны, в общем все для хорошего отдыха. Кормят тут тоже неплохо, я бы сказал довольно вкусно. Порции приемлемые, их с лихвой хватает, чтобы наесться. Обязательно посетим этот отель ещё раз.
1
2
2 мая
Хотим оставить отзыв об замечательной работе и отношении сотрудников промежуточного питания Лилии, Нурика и Андрея за Ваше внимание, отзывчивость и за обслуживание гостей. Ставим Вам "отлично" за ваш нелёгкий труд. Желаем процветания отелю "SanParco"
1
31 августа 2024
Недавно отдыхали в этом отеле, и это было просто великолепно! Отель расположен в живописной зоне, окружённой зелеными насаждениями, что создает атмосферу спокойствия и уюта. Утренний морской воздух, смешанный с ароматами хвойных деревьев, наполняет энергией и расслабляет. Рекомендую отель Sunrise всем, кто хочет насладиться качественным отдыхом.
1
17 октября 2024
Интерьер и номер корпуса Sunparko великолепный. Приятным бонусным приветствием была бутылочка шампанского. Отдыхали в октябре поэтому работу открытых бассейнов и аквапарка не застали. В спа не работала соляная комната и бассейн прохлодноватый не очень радовал. К сожалению спа не оправдала надежды, рассчитывали погреться там и поплавать в межсезонье. Экономят на обогреве. Единственно что могу отметить в спа можно заварить себе травяной чай и взять себе кислородный коктейль. На территории отеля заявлен ресторан и бар. Даже смешно стало от слова ресторан. Обычная столовая. Есть можно, голодным не останешься, но…. Меню в общем то и не плохое. Присутствуют и овощи, и фрукты, и орехи. Из мясного за неделю нашего отдыха была курица, свинина, говядина и даже крольчатина. Часто все было холодное. В «баре» промежуточное питание- плов( 1 раз был), пицца, сосиски и что то подобное нагетсам. Из спиртного: 2 дня на завтрак было шампанское, в обед вино( несколько сортов). В баре вроде спиртное было до 23 много разного. По вечерам пару часиков развлекали гостей аниматоры. Пели в караоке, были конкурсы и дискотеки. В целом задумка отеля не плохая, большая ухоженная территория, зона для детей, бассейны, аквапарк, спа, но такое ощущение что нет там хозяина, хорошего управляющего
2
2
28 сентября 2024
Отдыхала с 23.09 по 26.09. Отдых в отеле понравился. Еда вкусная, домашняя, самое главное без отравления😅. Персонал доброжелательный, все проблемы быстро решаются. Номер чистенький, уютный. Пляж недалеко от отеля, есть много свободных лежаков. Море чистое. Вообщем мне очень понравилось, надеюсь, приехать в следующем году🤞🏻
P.s. Закаты шикарные 😍
2
2
26 сентября 2024
Бомбический отель, и самое крутое здесь — это анимация! Аниматоры Артём, Анна и Макс, вы просто супер! С утра до позднего вечера веселите и развлекаете гостей, это дорогого стоит! Благодаря вам, мы уедем из Анапы с самыми тёплыми воспоминаниями! Особенно понравился "Фестиваль уличных игр". Весело, бодряще, интригующе!)) Ну и всё остальное тоже на высшем уровне. Спасибо вам за возможность выступить на сцене! Это тоже было нереально круто!
Единственный минус для нас — это слишком громкая музыка во время дискотек. У нас никак уши не привыкнут)) Хорошо бы обновить музыкальное оборудование и колонки. И добавить футбол в анимацию (и мужской, и женский, и детский, и семейный), закупив побольше футбольных мячей. Тем более что футбольная площадка на территории есть. А в остальном всё супер. Благодарим за классный отдых и желаем вашей команде дальнейших успехов и процветания!!! 🔥🔥🔥
1
22 июля 2024
Хороший отель, вокруг все прибрано, приятная атмосфера, красивые виды. В номере рабочий мини-холодильник, чистая постель, полотенца, одноразовые тапочки, есть кондиционер, что очень важно в жаркое летнее время. В ванной комнате есть горячая вода. Регулярно меняют мусор. Еда в отеле вкусная, свежая, отравлений не было. Спасибо большое за создание благоприятных условий для проживания
1
16 августа 2024
Безумно довольны отдыхом в отеле. Выбрали по рекомендации друзей, они отдыхали здесь в прошлом году и не пожалели. Территория ухоженная, большая, чистая, большой пляж, всегда были места. Очень вкусная, разнообразная кухня. Продукты свежие, приготовлено всё хорошо. Хочу ещё отметить персонал, все вежливые, любезные, готовы помочь в любом деле. Однозначно рекомендую👍
4