Sunrise
1424 отзыва
1 июля 2024
Доброго времени суток. Сегодня вернулись из Sanrise(отдыхали с 16 по 29 июня 2024) сразу хочется сказать, что это был замечательный отдых. Отдыхаси семьёй 3 человека (2 взрослых и подросток 14лет). Номер был стандартный, небольшой, но уютный все было (кравть, кресло-кровать, 2 тумбочки, стол, пуф, система хранения (вместо шкафа) с вешалками и полочками, холодильник, телевизор, кондиционер, чайник. При заезде приветственное шампанское 🍾 (отдельное спасибо за это очень приятно). Территория отеля достаточно большая и ухоженная, много мусорок везде стоит, бассейны чистые (каждое утро около 8 аамов их чистили спасатели), лежаков много, всегда можно было найти свободный и в тени и на солнце. Хороший аквапарк (единственный минус в нем лично для меня это отсутствие лестницы из бассейна с горками, не все могут вылезти самостоятельно), крытый бассейн большой и ооочень теплый. Ресторан большой всегда есть свободные столики, еда всегда вкусная и разнообразная, хватало всего ( если вдруг что-то закончится достаточно подождать несколько минут и официанты все приносят), в кофемашинах достаточно вкусный кофе. Спасибо большое ресторану за вкусные блюда. Отдельно хочется отметить бар и барменов Даню, Палину, Рафаэля, Владу и Андрея это лучшие бармены в истории моего отдыха, всегда на позитиве, делают вкусные коктели, у Андрея фри одна из самых вкусных которые я пробовала, пицца, нагетсы все просто объедение ( ребёнок перед сном обязательно ходил за пиццей и фри). Пляж оборудован хорошо есть все необходимое навесы, лежаки, раздевалки, душ, снек-бар, везде есть деревянные настилы, что очень удобно. Спасатели следят за пляжем, сметают песок с настилов и лежаков, не пускают чужих людей на пляж. Анимация слабовата она больше направнена на детей, для взрослых кроме акваэробики и водного поло особенно ничего нет. Дискотеки вроде есть, но они проводятся у сцены, а вме взросные в это время в баре (лично мне кажется, что и дискотеки надо перенести ближе к бару. Будет больше желающих потанцевать). Один раз приезжала кавер-группа это было очень круто. В остальном взрослая анимация слабовата. С мерем не очень повезло т.к. по приезду оно было чистое и теплое даже успели четыре дня покупаться, потом оно зацвело и резко остыло с 25° до 18° но к отелю это не относится. В общем отдых нам понравился, сын сказал, что в следующем году хочет вернуться в Sanrise.
5
2
24 апреля 2024
Отель по сервису не дотягивает до 4 звёзд, из плюсов уютные номера, спа зона. Для детей нет отдельного меню, нет молочных десертов( йогурт, сырок, творожок), на перекус между основных приёмов пищи только картофель фри, куриные крылья и что-то типа нагетсов только из непонятного фарша и все, нет ни каких снеков, овощей, сладостей или фруктов. Пустая, большая, бесполезная территория отеля по которой даже гулять не хочется, потому что нет ни чего интересного и приятного глазу (отсутсвие каких либо цветов, красивых клумб и растений). Детская площадка тоже не интересная не современная.
10
14 октября 2024
Всем доброго дня! Начну свой отзыв о данном отеле с того, что ехать от ЖД вокзала всего 7-8 минут, что очень радует. При входе зал и ресепшен очень красивый, чистый и ухоженный. Тут же можно оставить вещи в комнате для хранения (охраняемая охраной), территория достаточно большая и зелёная, хорошо облагораживается. Мы были в конце сентября начало октября, было очень солнечно и жарко. Питание: Как и было заявлено завтрак, обед и ужин ( Всегда свежие овощи, фрукты, завтрак 4 вида каши, обед 4 вида первое каждый день разный, итп) Алкоголь и промежуточное питание: Алкоголь разбавленный, нет стаканов по 0,5 приходится покупать свои, виски, коньяк, водка итд на любителя. Пицца, куриные нагетсы, картошка фри всегда в доступе если хочется вредности, один раз был плов. Для детей есть сладкая вата, мороженое, молочные коктейли, попкорн, безалкогольные коктейли. Номер: Номер просторный, для двоих самое то, при въезде поставили приветственное шампанское, водичку пополняли через день, девочки горничные очень хорошо убирались, полотенца меняют через день. Гель для душа, шампунь, зуб. щётки, мыло и кондиционер всё было в достатке. За дополнительную плату можно постирать вещи 500 р до 5 кг. Пляж и море: Море потрясающее, пляж чистый и убранный, ничего не валяется, туалеты чистые, есть душевые. Анимация: Для детей и взрослых постоянные мастер классы, конкурсы, фильмы, представления, даже пенная дискотека. В общем у нас остались отличные впечатления, если закрыть глаза на все мелочи!
31 августа 2024
Хороший отель, 4 * оправдывает. Анимации для детей, конкурсы для родителей, свой пляж, Шведский стол, и промежуточное питание. Свой аквапарк и 2 бассейна, также есть фито зона с кислородными коктейлями. Рекомендую.
1
2
17 февраля
Отдыхали в этом месте в 2024 году два раза, в мае и сентябре. В мае понравилось больше, было меньше людей и было очень комфортно. Очень понравился спа комплекс 👌
30 сентября 2024
Доброго дня. В этот отель приезжаем 3 раз. К сожалению замечаем снижение сервиса. Бассейны на улице и детский и взрослый перестали нагревать. Всегда были +30 и много народа. Теперь ледяные и вокруг пусто. Также в бар стоять 20 мин в очереди, работает 1 бармен. Прошлые годы по 2 бармена. Очень грязно. Барные стойки и столы не убирают. Еда к сожалению стала в основном бесвкусной и однообразной. Бассейн внутри тоже стал холодным. Прошлые годы был тёплым. Из плюсов , появился хамам. Хорошо работали аниматоры. Разочаровались. Будем искать другой отель в след году.
9 сентября 2023
Неплохое место, крепкая четверка. Очень крутой аквапарк для четверке в Анапе. Для детей самое то. Номера хорошие, не "уставшие" два больших блока. Еда в целом хорошая, разнообразная (но имейте совесть именно для четверки, омаров не ждите), однако странный момент, у нас на раздаче еду не подогревали, приходилось гонять в микроволновке. Детский стол есть, меню там хорошее.
Доп бары есть, 2, в одном только пиво, во втором и еда и коктели.
Бассейны есть подогреваемые, несколько дней подогрев в +28 не выключали, было интересно купаться в "горячих источниках".
Анимация неплохая, детям нравилось, тишина вечером на территории наступает довольно рано.
Свой пляж, но это отель второй линии, 5 минут прогулки до моря имеется.
Резюме: за свои деньги прямо хорошо для отдыха с детьми. Но именно за свои деньги - это не лухари 5 звезд суприм.
8
5
17 июня 2023
Отель великолепный! Всё очень понравилось. Номера чистые уютные. Еда вкусная и разнообразная: на завтрак каши, омлеты, разные виды колбас и сыров. На обед 3 вида супа, разнообразное второе, были даже мидии и кальмар. Много сладкого и различные напитки. В баре наливают от души, наверное, чтобы по несколько раз не подходили 😁 поэтому коктейли крепкие))) алкоголь хороший, вкусное вино. Территория огромная, есть где погулять. Хочется отметить чистоту и большое количество зелени. Бассейны чистые, их регулярно чистят. Да, местами в бассейне листва, но от неё никуда не деться, ведь вокруг много деревьев, зато у бассейна тень - это очень приятно. Отличная новая сауна, пользоваться можно без ограничений. Спасибо персоналу за наш отличный отдых! Желаем вашему отелю процветания!
4
9
1 сентября 2024
Читаешь отзывы и все такие положительные. Заселились 28 августа, ну да вроде большая территория, красиво. Еда в принципе хорошая, единственное совершенно все не соленое и не сладкое, если нужно сделайте это сами. Хотя кто на пп, им будет норм. Бесплатные напитки, тоже плюс. Ну и небольшой авкапарк.На этом все. Может первые года отель и блистал. А сейчас приходит потихоньку в упадок. Открытые бассейны грязные, тем более где детские зоны. Зона где готовят пиццу и фри, просто грязнющая, столы никогда не протираются, хочешь протри сам. Дети разломали все, вот думаешь родители вы как воспитываете своих детей, сидят и ни одного замечания, что их дети все разламывают. Теперь о номерах. Что такое уборка тут не знают, бегаешь ищешь уборщицу, чтоб хоть взять полотенца или воды. Один раз за неделю помыли пол и то я опять таки сама искала ее. Смены белья естественно нет. И коронка -это вода в номере. Первые 3 дня была ели теплая, примерно как в море когда очень жарко. Ребенок маленький плакал когда мыла. Каждый день я ругалась с ресепшеном чтоб слелали что-то с водой, ноль эмоций, оказывается так почти во всех номерах. В конце 4 дня после сильного дождя, когда мы пришли промокшие, вода оказалась просто лед. Вот так экономят на энергии за ваши не самые маленькие деньги. Крытый бассейн, который должен быть теплее по моему мнению, так как там нет солнышка, и люди туда шли когда на улице было холодно, температура в помещение 25, воды типо 26, и то сомневаюсь, так сказала женщина которая там сидела, сама не видела. Вы пойдете купаться при температуре воздуха 25 в огромное помещение с не совсем теплой водой. В итоге какие там 4 заезды. 2 это край что можно дать этому отелю!!!
2
25 ноября 2024
На отдыхе остановились в этом отеле, еда у них просто прекрасна. Номера у них просто чистейшие, а также все как будто только что сделали ремонт. Персонал отеля вежливый и поможет чем может что радует. Также в отеле есть бассейн. Отдых в отеле дал нам ещё больше плюсов вернутся в Витязево и ещё раз провести время в отеле на отдыхе. Однозначно рекомендуем все!!
14 декабря 2023
Неплохой отель в стильном дизайне, очень просторный и чистый номер. Еда без изысков, но вполне достойная, есть морепродукты. Из недостатков - многие блюда холодные, нужно подогревать в микроволновке. Алкоголь так себе. Но самый большой минус в ледяном бассейне, подогрев не работал несколько дней, искупаться с ребенком так и не удалось, что испортило общее впечатление
4
7
2 октября 2024
Усаживайтесь поудобнее, сейчас будет долгий рассказ.
Итак, мы молодожены, сыграли свадьбу и решили на 3 денечка рвануть на море. Увидели отель Санрайз, отзывы везде хорошие, "всё включено", как в Турции, собственный аквапарк, теплый бассейн, спа-зона, вкусный шведский стол - прям то, что нам нужно.
Забронировали заранее (в апреле) на конец сентября. Позвонили заранее пару раз, уточнить всё ли хорошо, нужно ли нам доплатить за условия получше.
Нам ответили: не волнуйтесь, всё для вас лучшее сделают.
Приезжаем, нас с недовольным лицом встречает девушка, оформляет, бубня себе под нос рассказала что-то о номере и правилах пользования, мы ничего не поняли, но ладно. Мы радостные схватили вещи и побежали в номер. Встречают нас не голубые стены, большие окна и светлый большой балкон, как на фотках, а темно бежевые стены, маленькие окна и отсутствие света (вру, один точечник на всю комнату+1 точечник в ванной,хотя разметка есть на несколько светильников, фото приложу). Шкафа для одежды нет, стоит этажерка с парой вешалок. В ванной на полу дырка. Мы помялись, но не смертельно, до конца обеда 40 минут, побежали кушать, ведь заявлен шведский стол. Мы пришли, еды почти не осталось, перекусили холодной едой, решили, что будем приходить пораньше, хочется всё-таки горячую еду кушать. Следующие дни мы приходили через 3-5 минут после начала приема пищи (в 13.00- обед, мы в 13.03 уже заходили) ...еда как была холодная, так и осталась... ВСЁ ХОЛОДНОЕ! иногда удавалось выцепить теплый суп. Кофе - отвратительный.
В номере с первого дня у нас не работала защёлка двери с внутренней стороны. В первый день подали заявку, на момент выезда ничего не сделали (если это прочитает администрация, то 317 номер, у вас не входит механизм в дырку, неправильно выпилено, то есть мы не первые и не последние. Уборщица может зайти в любой момент, спасались биркой на двери "не беспокоить" и то, один раз не повесили. Стук в дверь, мы спим, черед секунд 5 открывается дверь на распашку, муж в трусах шел к двери, чтобы сказать, что не нужно убираться пока что ).
А ещё на меня чуть не шмякнулся откос со входной двери(фотку тоже приложу)🥲. Просто он затормозился недалеко от моей головы, а муж обратно прибил рукой)
По поводу уборки не знаем убирался у нас кто-то или нет. Но паутина в номере -огонь (фото). Один раз перед нашим приходом протёрли пол и убрали мусорку
Иногда размагничивались браслеты, не могли то дверь открыть, то ящик для вещей в раздевалке в спа, то выйти на пляж, приходилось идти на ресепшен)
В первый день, после моря, приняла душ, у меня оказалось полотенце с огромной дыркой, подумала :"ну ладно, завтра или послезавтра поменяют, не страшно". Третий день ...никто ничего не поменял.
В день нашего выезда обещали поменять... ну, а там уже день выезда и менять никто не стал 😂(Фото тоже есть)
Аквапарк и спа-зона - теплого бассейна нет нигде (хотя на сайте о нем упоминается). Есть бассейн с температурой воды 20 или 23 градуса. Ощущается как достаточно холодная. Многие возмущались и не пускали детей плавать, но мы под девизом "не страшно" и туда залезли. Вода чистая, к аквапарку претензий нет, но теплого бассейна так и не прочувствовали.
В спа не работает соляная комната.
Может показаться, что мы зажрались, но будем честными...это не отдых за почти 10 тысяч в сутки. (При очень раннем бронировании за несколько месяцев. На текущие дни 28-29 сентября стоимость такого проживания 18000 в сутки).
Никто на просьбы не реагирует, "принимаю заявки" и в ответ тишина. Мы на фоне эйфории от мероприятия были достаточно оптимистичны и было смешно от всего, но спустя время понимаем, что это ужас и никому никогда не посоветуем это место.
2
11 ноября 2024
Не бывает, чтобы все были довольны, но я не вижу никаких причин жаловаться и считаю, что мы прекрасно провели отдых. В отеле были с мужем и сыном. Отдыхали десять дней и за это время смогли в полной мере рассмотреть все плюсы и минусы. Конечно, есть и недочеты, но, на мой взгляд, они настолько незначительны, что нет смысла на них обращать внимание. Кормили отлично, развлечений предостаточно, номер супер.
1
31 августа 2024
В первых числах августа заезжали сюда на недельку, провести часть отдыха. Номер нам попался классный, уютный и оборудован всем необходимым для комфортного проживания. Отношение персонала тоже супер, все вежливые и приветливые. Впечатления от пребывания у нас положительные. Обязательно приедем сюда ещё.
1
1
3 октября 2024
Здравствуйте! Прошло достаточно времени,чтоб остыть и написать. Отдыхали в отель с 1 по 13 августа. На протяжении всего отдыха в отеле приходилось ежедневно подходить на стойку ресепшен,либо писать в чат администратору.Спасибо ,что всегда были вежливы. Но толку от обращения не сильно много. С уборкой в номере проблема, если не просить то и не уберут,даже мусор не вынесут, по факту номер в котором жили убрали единственный раз нормально после очередной жалобы и прихода старшей у горничных и то,как была паутина на лампочках,так и осталась, в ванной убитый комар на плитке уже как изюминка номера была, достаточно часто не было воды ни какой ни в душе ни в унитазе на продолжительное время. Постельное белье с пятнами,пляжные полотенца поменяли один раз с тем,что а их нет. Зона у бессайнов,нет возможности спрятаться от солнца, зонтиков нет,навес сделан реечный, с моей аллергией,приходилось таскать свой зонт,только его не поставить толком. Про ресторан, красиво оформлен на этом всё, готовят на троечку, всё,что с мясом,там и жилы и кожа и хрящи и кости, странно есть рагу и боятся сломать зуб, вся еда недосолена, солонок на столах нет, брокколи и остальные овощи перевалы,помидоры уставшие,выпечка однообразно и не вкусно,хоть это и булки, ежедневно приходилось в каждый прием пищи просить вилки/ложки,чашки/стаканы, салфетки,молоко и прочее…не работали кофе машины, уборщица все время в телефоне была и не замечала, что дети разбили/разлили что-то на плитке, уборка со столов отвратительно организована, если и посуда убиралась, то протирать столы забывали и ни разу не видела,чтоб это было на постоянной основе. Только после отдельной просьбы.Часто и просто питьевой воды не было,в номера её не ставят. Бары где якобы была дополнительная еда, во первых всё, что там было это не вкусно, но видимо люди и такое могут есть, у них же заплачено, про напитки, единственный раз за две недели я решила попробовать пиво,а мне ответили его нет. Малюсенькие стаканчики, огромные очереди, не справляются с таким количеством людей бармены. Вишенкой на торте для меня было это разбитый бампер на отельной парковке, к своему несчастью машину я оставила на против стройки, мордой в сторону шоссе и когда выезжала не обошла её со всех сторон,только на заправке увидела,что расколот бампер и стесана фара, и крыло, видимо тот, кто это сделал ещё и попил кофе или не знаю, что… на капоте, остались характерные следы. Я конечно поражаюсь таким людям, под стеклом номер телефона был. Но это уже на совести того, кто разбил мне машину. Пыталась звонить в отель, надеясь на камеры…но только дозвониться не возможно,просто ни кто не берет телефон. Машину уже отремонтировала. В итоге:читая отзывы ощущение ,что они проплачены,либо ни кто из людей не был в хороших отелях,а может я много хочу от нашего сервиса…ремонт в номерах,сама территория, бассейны и пляж,первое впечатление было вау …а потом весь оставшийся отдых какие-то сплошные нервы,начиная от хамства горничных и заканчивая организацией питания. В итоге ребенок в основном ел либо роллы из ресторана за отдельную плату,(про бар за доп.плату вот это уровень и коктейли очень вкусные, роллы божественные,но только это всё очень не дешево выходит с учетом,что оплатили за всё включено более 177 тысяч.),либо за территорией отеля. Ну не стоит такой отдых тех денег,что я оплатила. Про парковку это вообще отдельная тема,сутки 500 рублей, и то,что отель берет отдельно за неё деньги и не несете ответственности. Если администрация отеля как-то исправит ситуацию,то стоит ехать. Но на данный момент, прошло почти три месяца,а осадок остался из-за испорченного отдыха.
1
1
24 сентября 2024
Отдыхаем с семьёй уже 2-ой раз, очень нравится и еда вкусная и конкурсы интересные, персонал очень добрый и общительный, номера прибранные, а также, так как мы отдыхаем осенью, то вода в море и бассейне не очень тёплая, но можно покупаться и погреться в закрытом бассейне. Мы довольны, всем советую👍
3
4 сентября 2024
Второй год подряд отдыхаем в Анапе и останавливаемся в этой отеле. В этом году, так же как и в прошлом, взяли стандартный 2-х местный номер с террасой. Нашему сыну 10 лет и попадаем под акцию: "дети до 12 лет размещаются бесплатно". В самом отеле и по территории есть чем заняться: массажный салон, спа, аква комплекс, термальный комплекс, даже фитобар, даже караоке есть! Детская площадка оборудована хорошо. В номере всегда поддерживается чистота, персонал дружелюбный, позитивный.
1
3
16 июня 2023
В целом 4 звезды полностью оправдывает.
Номера прекрасные, чистые, новые.
Кондишн, ТВ, холодильник, допы в номере выше всяких похвал.
Питание в целом неплохое, домашняя кухня. Бывают очень острые блюда. Утром каши, свежая яичница, омлеты, и т. д. В обед супы, второе, различное мясо и гарниры, вечером также.
Салаты все зелёные. Различные вариации помидоров и огурцов. С специями, мясом. Однообразно конечно, выбора хотелось бы больше.
Выпечка и десерты представлены, но вяло. Особенно тортики и пирожные. Бисквиты отличные, крем так себе.
Фрукты сметают быстро.
Аквапарк и бассейны просто сказка. Спа комплекс доделывают, но сауна, срочная пещера, крытый бассейн очень неплохо.
Доп питание неплохое.
Коктель и алкоголь хорошие.
Бар на террасе тоже хороший, с неплохой кухней.
Минусы: инженерная служба работает плохо. 5 дней не орут устранить протечку в ресторане. Потолок аж отвалился. У бассейнов, взрослые пьяные вандалы оторвали лестницы. Тоже без изменений.
Горничные убирают чисто. Но с полотенцами какая-то не понятность. То они есть то их по 5 дней не меняют.
10
14
15 июня 2024
Отель понравился. Мы с женой остались только под хорошим впечатлением после нашего проживания здесь. Стоимость устроила. Номер был чистый, мебель и техника новые, придраться вообще не к чему. Еще хотелось бы отметить приветливое отношение со стороны сотрудников, которые в случае чего без проблем могли ответить на любые наши вопросы. Отель точно советуем.
3
16 июля 2024
В прошлом месяце останавливались в этом отеле когда приезжали на отдых с семьёй. Отель приличный, номер нам попался чистый и уютный, оборудован всем необходимым для комфортного проживания. Персонал вежливый и приветливый. Всё что нужно находится в пешей доступности. Впечатления у нас положительные. В следующий раз планируем приехать сюда же.
1
11 июля 2024
Отличный отель. Хорошее меню, уютные номера, большая территория, есть бары и магазин, так же на территории есть крытый бассейн со спа комплексом, открытый бассейн, водные горки и водные развлечения для детей
2
30 августа 2024
Сейчас отдыхаем в этом отели! Это просто ужас жаль потраченных денег, ждём чтобы этот отдых быстрее закончился.
Из плюсов:
-большая территория;
-чистый пляж.
Из минусов:
-грязь в столовой, полы не моют вообще;
-липкие и грязные столы, приходится вытирать самим:;
- еда это нечто, чтобы что-то урвать надо прийти к открытию, не работает кофе машина, рабочая одна на весь зал и что бы налить кофе надо стоять в очереди по 15 минут;
- горячей воды нет совсем, из горячего крана течёт по ниточке чуть тёплая вода, бывает что нет ни горячей ни холодной воды;
- бассей без подогрева вода холодная;
- в столовлй работают то ли школьники то ли студенты, которые ходят как сонные мухи и вообще не понятно что они там делают, одна грязь;
- еда однообразная и не вкусная;
- промежуточное питание не понятно что, картошка фри, не понятные нагенцы всё это не прекрыто мухи летают;
- анимация никакая;
Это просто худший отпуск что у нас был.
3
1
22 июля 2024
Отдыхали 2 недели ,отличный отель,развивался на наших глазах!все понравилось,кроме анимационной команды-есть куда рости и развиваться!коллектив сам по себе,с гостями не здороваются,доброе утро не пожелают,проходят мимо даже не улыбнуться!был инциндет по отъезду -даже нахомили!очень неприятно!Чего не скажешь об остальном персонале на барах и ресторанах и караоке!улыбаются и приветствуют всегда!спасибо большое за обслуживание!
1
24 января 2024
Наверно этот отель будет хорош в летний период.Наличие своего Аква парка -это большой плюс для отдыха с детьми.Я отдыхала в этом отели зимой, осталась не довольна.В отели было холодно.У нас был люкс и в нем было довольно холодно В номере включали 2 кондиционера а вот ванную комнату прогреть было не возможно .Питание хорошее и разнообразное,но холод в зале все перечёркивает.Еда очень быстро остывала.На территории отеля есть бассейн,но вода в нем довольна прохладная.В нее можно влезть только после сауны.К саунам претензий нет.Но к бассейну очень большая претензия,на такой большой бассейн только одна навесная лестница и та не предназначена для людей пожилого возраста или людей с проблемными ногами.Первая ступенька находиться на таком уровне,что пожилые люди смогли выходить из бассейна на коленях.Не очень приятное зрелище.Хочеться чтобы руководство позаботилось о таких людях-они достойны хорошего,качественного отдыха.
2
5
26 сентября 2024
Отдыхали с 23 по 27 сентября. На 3 взрослых нам предложили отдельный домик с террасой. На сайте очень замечательно его описывали. По факту оказалось что домик не приготовили к приезду гостей. На лампочках висит паутина, грязные полы. Банные принадлежности отсутствуют, халатов нет, на троих 2 одеяла. Пришлось несколько раз (6)обращаться на ресепшен чтобы решить проблему. Бассейн на улице не подогревается, хотя на сайте было заявлено обратное. В аквапарке также идёт холодная вода. Также в аквапарке нет ступенек в бассейне. Люди старшего возраста вынуждены отказаться от этого развлечения. На пляже имеется ларёк, там отпускают сладкую воду и печенье. Печенье берут из коробки прямо руками, без перчаток. Также отдыхающие постоянно распивают спиртные напитки на пляже. Обратите на это внимание. Что касается питания-тут у меня претензий нет. Еда разнообразная и очень вкусная. Моя оценка 3 балла.
Отдельно хотела бы сказать большое спасибо за отсутствие звукоизоляции и москитных сеток сеток на окнах в домике. За 4 ночи нам не удалось ни разу нормально выспаться. Короче, в этом году отпуск был испорчен. В следующий раз хорошо подумаю, прежде чем сюда ехать.
1
2
11 сентября 2024
Не знаю с чего даже начать😁 мы отдыхаем в этом отеле 2 год подряд.
Наш отпуск был с 31 августа по 12 сентября. Наше любимое время по погоде, так сказать. Но к сожалению мы попали не в самое удачное время для отеля видимо😜🙈 начнем с плюсов 😁
🔥 В этом году потрясающая анимация, я как организатор праздников в event сфере. Говорю честно, анимация была на высшем уровне. Анимация стала ранообразная, а самое главное проводили ее профессионалы своего дела. Ежедневно были приглашенные гости (концерты были не только для деток в этом году, но и для взрослых и даже пожилых). Отдельное спасибо Артёму (главный ведущий и составитель программы, как поняла в этом году). Вы настоящий профессионал своего дела и очень душевный человек. P. S он даже пришел работать в свой выходной день! И задерживался до 23.30 ежедневно!!! (Включал музыку для отдыхающих).
🔥 Следующий плюс - это отдельная благодарность повару! Большое спасибо за вкусную!!! И не жирную еду в этом году (в прошлом было тяжко конечно, постоянная изжога).
🔥 Еще один из плюсов. В номер добавили кресло 🎉 гладильную доску и утюг (прям в номер). Не хватает только полноценного шкафа с полочками .
🔥Баня, хамам, аквапарк и крытый бассейн это отдельная любовь. (Еще и кислородные коктейли с чаем в крытом бассейне 😍).
А теперь к минусам:
😎 Вода в бассейне было холодноватой постоянно (ребенок переболел 2 раза). При просьбе включить подогрев, сказали что руководству сообщили (но подогрев так и не включали к сожалению). Тем не менее купаться можно было.
😎 персонала на кухне было мало ребята все замечательные и стрессоустойчивые, всегда выносят что попросишь). Но к сожалению их просто не хватало на такую толпу. Если пришел кушать в самом начале, то все идеально🤪 но если позже (зависит от удачи видимо 😂).
😎 уборщица постоянно в этом году забывала про наш 417 номер в отеле sunrise. Приходилось с жалобой её заставлять убираться😎.
😎 были проблемы с водой и электричеством
Тем не менее мы вернемся еще к вам 100% и будем ждать улучшений.
🔥😎 и самый большой минус - оказался тем, что по жалобе и просьбе поговорить с управляющим или заместителем (на ресепшен, девушка записала номер и сказала, что нам перезвонят обязательно, но никто не позвонил).
P.s (обещанных осетинских пирогов и хот-догов не было нигде) а обещали ,что на пляже будут. Плова и молочных коктейлей тоже не было🙈
1
1
4 августа 2024
Поставлю твердую четверку отелю. Отдыхали в период 13.07-20.07. Сначала бронировали на 5 суток, но в итоге продлили до 7. В целом остались довольны.
Плюсы:
- еда. На мой взгляд она достойная. В прошлом году были в Лазурном береге - намного хуже. Честно говоря в этом году иллюзий не питала, думала что будет еще хуже, но нет, были приятно удивлены. Да, детского стола нет, за кофе очереди по 20 минут, соки как юппи. Но еда вкусная, если что-то кончается - доносят, есть и курица, и рыба, и мясо. С фруктами и десертами беда - яблоки, грейпфрукты, булочки. Вино только на обед, но вино вкусное (сравниваю с Лазурным берегом, там вообще был ужас).
- аквапарк. Отличный комплекс. Вода сначала была холодная, потом вероятно прогрелась или включили подогрев. Ребенка 5 лет пускали на все горки, можно во взрослой зоне съезжать в нарукавниках (не везде разрешают).
- бар. Как плюс, так и минус. Минус - очень грязно, столы не убирают. Плюс - алкоголь европейский, есть крепкие напитки, делают коктейли. При нас делали и шаурму, и сладкую вату детям, и молочные коктейли. Мороженое есть.
- входит крытый бассейн и сауны. Это редкость, обычно везде они за доп плату.
Минусы:
- Полотенца и уборка номеров. Пляжные полотенца нужно выбивать, при заезде их могут сразу и не дать. На ребенка 5 лет тоже не дают комплект полотенец, только за деньги.Уборка номеров конечно грустная.
- Пляж от водорослей не чистят, у берега их всегда много, хотя соседние чистые. На пляже из еды только три вида печенек и газировка на розлив, иногда просто вода.
- на ресепшен не всегда компетентные сотрудники. Некоторые не могут четко ответить на вопрос. Так же проблема с поздним выездом - открыто сказали, даже при наличии номеров Вам могут его не дать - отелю ведь выгоднее продать кому-то двое суток, чем оставить Вас.
В целом, для России, хорошо. Зеленая территория, анимация какая-то есть. Аквапарк, близость к детскому парку и пешеходной зоне Анапы решают. По цене, на мой взгляд, соотношение цены и качества, но только для номера Стандарт. Остальное - дорого.
1
2
25 января
Забронировала отель в начале декабря, внесла предоплату. 16.01.25 написала письмо на возврат предоплаты, сегодня 25.01 предоплату так и не вернули, в деловой переписке всячески уходят от ответа в какие сроки возвратят, прикрываясь праздниками. Составила судебный иск, будем ждать вернут ли деньги. Не связывайтесь с этим отелем
1
13 июня 2024
Очень классное место.
С детками самое то.
Приветливые сотрудники.
Особенно на баре ребята молодцы .
Очень вежливые и доброжелательные Влада, Полина, Даниил и Рафаэль.
Спасибо большое, приедем обязательно ещё.
2
3
15 июля 2023
Отдыхали в июле 2023 года. Номер современный дизайн,чисто,убирают каждый день ,полотенца меняются постоянно. Еда хорошая как дома вкусно, без излишества конечно (ребенку нравится,а это главное) Детская комната работает в течении дня , что очень удобно. Территория ухоженная ,красивая розовая аллея, есть свой аквапарк,что деткам нравится очень. Два года назад тоже были здесь, отель меняется в лучшую сторону. Правда в этом году анимация очень хромает. А так все устраивает и до моря не далеко , удобный подход к воде по настилу. На стойке информации все четко разъяснят и если есть вопросы,все решается. Персонал вежливый и общительный. Если будет возможность приедем снова
9
5
14 ноября 2024
Очень грустно, три дня отдыхали. В том году было шикарное меню, огромный шведский стол. В этом году есть было нечего. И один раз прошлось выехать в центр , чтобы нормально пообедать. В том году оплатили15, в этом 24 и остались не довольны. Встретились с гостями, которые были в это же время в том году. Они так же не приедут. И разочарованный как и мы. Номер, персонал все было замечательно, благодарны им за всё. И практически не видела спасателя. Но могла ребёнка отпустить даже на 10 минут. До этого таких проблем не было.
1
24 июля 2024
Неплохой отель,большая территория, чистые номера , никаких посторонних запахов. Классный аквапарк на территории, до пляжа от отеля идти 7 минут по прямой, пляж на троечку, не убирают водоросли, ходили купаться к соседям . Сам отель расположен на пионерском проспекте, расположение хорошее и не в эпицентре шумихи и не оч далеко от центра, шли минут 20-25
Минусы: скудная анимация, уборка номеров, отсутствовала и еда что-то прям очень однообразную , по вкусу на 4- и это мы еще не привередливые, алкоголь не знаем, пили в кафешках,но в целом все равно рекомендую
1
22 ноября 2024
Сплошное разочарование: очень скудный выбор еды, его практически нет, а то что есть не вкусное, как в советской студенческой столовке, ну разве что иногда бывают маслины и оливки, но только вам они не достанутся, народ налетит и разгребет в считанные минуты. Что поразило, так это отсутствие стаканов, их не хватает на всех посетителей, приходится стоят у мойки и ждать, когда же их вынесут. Очереди к кофейным аппаратам как в совке за водкой, минут 20-30 приходится стоять. Такая же ситуация и в кафе, пиво привозят раз в час и его хватает на 20 человек, может вам и достанется если вы готовы стоять пол часа в очереди. Это первый мой отель в котором я вынужден был ходить в пятерочку, чтобы купить поесть детям тортики, а себе с женой пива.
Бассейны! да они с подогревом, классные , но! подогрев не работает уже два года (со слов аниматоров) в них собственно никто и не купается, настолько холодная там вода. Единственное хорошее место в этом отеле это хамам и парилки.
Номера. Абсолютно нет мест для одежды, ее придется класть в чемоданы, на тумбочки, на подоконники, т.к. шкафов то нет, от слова совсем! типа лофт! И ваши носки будут лежать на трусах майках рубашках и т.п.
Бармены. Он один, молоденький мальчишка, который не в состоянии обслужить всех посетителей, а ему еще и полы надо помыть, и картошку пожарить, и бочонки пива принести, и все это время приходится стоять в очереди и смотреть на его работу.
2
1
24 апреля 2024
22 Апреля 2024. Учитывая цену, отличное место. Перед поездкой прочитал отрицательные отзывы. Был обеспокоен. Напрасно.
Плюсов очень много, но вас же интересуют минусы?
1. Скатерти в столовой: да красиво, да дизайн. Но на них любой комариный *ПУК* виден, не говоря уже за горячие и жирные блюда. Скатерти в пятнах.
2. В СПА есть сотрудница у которой жизнь очень тяжелая. Но я же приехал отдыхать и получать положительные эмоции. Кислых рож мне и в обычной жизни хватает.
3. В СПА не работают оба ведра для обливания. Получилось очень забавно, выходишь весь такой распаренный, с дымком. Заходишь в загородочку, делаешь три глубоких и быстрых вдоха, набираешь воздуха в грудь ииии дергаешь за ручку. Все!. Точнее, ничего!, не происходит. Идешь в душ где вода комнатной температуры.
4. Соляная комната не работает по прежнему.
5. На балконе не убрано и хрустит песок под ногами.
Вот и все минусы, точнее остальное за эти деньги (4000 в сутки с человека) простительно.
Предыдущие ораторы жаловались на холод в номерах - не согласен. 22 Апреля, окна на Восток, в номере жарко.
WiFi на шестом этаже отличный, но это Апрель и максимум 40 человек.
Жаловались на плохую еду - не согласен. Еда лучше чем в Турецких 5 звездах.
Жаловались на холодный бассейн в СПА. Если двигаться то вода как раз, не холодно не жарко. Стоять прохладно.
Жаловались на холодные парилки - не согласен. Там несколько парилочек для девочек и детей с температурой ~ 40. Один Хамам (нормальная температура лежаков и воздуха) и Финская в которой ~ 90.
Персонал приветливый, кроме писал выше, горничные улыбашки, Иван в столовой тоже улыбашка и готов обслужить.
П.С.
1. На парковке проезжайте глубже и паркуйтесь по возможности у забора отеля, будете в тени
2. В СПА сразу в купальнике, халате и с коричневым полотенцем.
В сезон там для детей просто райский аквапарк, в Апреле не работает.
Подъезжая к отелю не спешите, там легко проскочить въезд. А дорога с двойной сплошной и камерами на разметку, придётся давать кругаля. Но метров через 200 по левой стороне заправка, они себе пиратским образом сделали прерывистую, можно развернуться.
11
2
13 ноября 2024
Единственный плюс,если можно конечно так сказать,это территория! И номер супер!Мы выбрали этот отель для празднования дня рождения ребенка. По итогу не поздравлений ,ни аниматоров, ничего! Еда всё время холодная,даже если ты приходишь первый,а если опоздал,то лучше вообще не приходить. Бассейны: открытый детский ещё куда не шло! Открытый с горками : заход только через горку,а выход нужно быть натренированным человеком,так как нет ступенек! Остальные два были закрыты. В крытом лестница есть,но очень хлипкая. Не рекомендую туда ехать ,от слова СОВСЕМ
3
8 сентября 2024
Сейчас отдыхаем в данном отеле семьей. Задумка классная исполнение как обычно. Начнем с минусов, с которыми вам придется смириться (и на ресепшен вам не помогут) это отсутствие воды во всем корпусе, причем 2й день подряд в рандомное время (туалет сходить, умыться и тд не судьба) на ресепшен утверждают, что они не при чем, но в остальных корпусах вода есть, а вы делайте что хотите. Далее это уборка, ее нет, точнее есть, но вас просто размажут грязь по полу, сантехнику не трогают, запасы принадлежностей (гель, мыло) не пополняют. Анимация наверное глушенные, музыку ставят так громко, что еще в ушах звенит 15 минут. Бар на пляже одно название там есть только печеньки, кола и вода. Бар на территории атакован людьми, закусок кроме фри и наггетсов невкусных нет, кофе только в главной столовой. Аквапарк холоднючий и грязный. Из плюсов большая территория, для детей приколюхи, красивый пляж, неплохая еда (без разнообразия), то что люди пишут про пустые подносы так это вы спасибо скажите своим соотечественникам, которые нагребают, как будто больше никогда еды не увидят. В общем «спасибо» отелю за отдых, сюда не вернемся и никому не посоветую. Я так же турагент (о чем ранее писала в отель), позабочусь о том, чтобы коллеги и туристы узнали, что не все так классно как пишет о себе сам отель.
2
26 августа 2024
Отличная анимация! Просто с утра до вечера, и для детишек помладше, и постарше, и для взрослых! На все даже не успеваешь. Понравились очень шезлонги у бассейна, мягкие, нежные! Бармен Яна в этом году вообще 🔥🔥🔥🔥 из минусов, что убрали бар у бассейна. И такое чувство, что слютолов и стульев меньше стало на баре, места не всегда хватало.
1
30 июля 2023
В Анапе 2-й раз. По рекомендации друзей в этом году поехали в Sunrise и не жалеем. Всё отлично, большая территория, много локаций, скучать не приходиться. Есть что улучшать, не без этого. В целом всё нравиться и мне и супруге и ребёнку. Шведский стол вполне отвечает всем вкусам, улучшить бы разнообразие кондитерских изделий. Обслуживание хорошее, у нас особых проблем не было, но проблему с доступом в номер с электронных ключей решили за 5 мин. Персонал доброжелательный, номера в нашем корпусе потрёпанные, но отвечают всем потребностям, правда не хватает шкафов и прикроватный тумбочек, т.к. вместо шкафов стиллажная система. В принципе все чисто, в ванной правда не хватает принудительной вентиляции, есть естественная, но она слабо работает. 5 бассейнов спасают (есть крытый), но за 5 дней нахождения не заметил чтобы их хоть раз чистили. Разнообразие напитков, как алкогольных, так и безалкогольных достойный, на +5. Территория большая + есть свой выход на пляж с лежаками ( правда их редко чистят все в песке, по всей видимости не хватает персонала). Общая оценка 4++
8
4
27 июля 2024
Сейчас вот вернулись с отдыха, эмоционально пока актуально, хочу поделиться. Были с сестрой вдвоем, у нас вкусы во всем разные по жизни, но тут в плане комфорта мы сошлись на том, что обе довольны остались. Сервис не хромает, стараются. Еда вкусная, никаких проблем с животом у нас не было ни разу. Бассейн чистый, красивый, наплавались в нем вдоволь. С погодой, солнышком нам повезло.
1
30 августа 2024
Мы отдыхали в 2023 году здесь только в корпусе Sunparco и поэтому в этом году для отдыха выбрали этот отель. И как же мы разочаровалась. Начнём с номеров шумоизоляция отсутствует полностью, слышно как соседи разговаривают и храпят ночью, нас заезжало три человека полотенце и косметические средства было на 2 персоны. Что касаемо кухни это полное разочарование 5 дней на обеды и ужины давали практически одно и тоже, при этом нужно было ещё в очереди постоять за чистой посудой. На завтраки яичница и макароны с сосисками. Но было все вкусно. Хотя в прошлом году были и панкейки, и блины, а так же к ним сгущенка, соусы, джемы в этом году ничего. Промежуточная точка питания коктейлей нет, хотя в меню они заявлены. Пенной вечеринки не было ни разу они ссылались на погоду, хотя было жарко и не ветрено. На баре порой просто не было бармена, ленивая река не работала ни одного дня
1
14 июня 2024
Мы выбрали отель, который находится недалеко от побережья. И это наверное был самый лучший вариант с доступными номерами на тот момент. Забронировали два номера, все они находятся на одном этаже, с красивым
видом . В номерах приятно, убрано, красиво. В ванной комнате лежали полотенца, комплекты: для мытья головы, гели, мыло. Работает молодой приятный персонал. Хороший аквапарк на территории, вкусная еда, большая ухоженная территория, есть лавочки для отдыха, везде урны, все понравилось!!!
3
4
16 июля 2024
Была здесь неделю с двумя детьми и мы все в полном восторге. Хочу заметить, что для детей здесь предостаточно развлечений, да и взрослым есть чем заняться. Территория прекрасно обустроена, есть собственный, хорошо облагороженный, пляж. К номеру не может быть никаких претензий. Комфортно, кровати удобные, есть все необходимое. Решили, что обязательно вернемся.
1
25 августа 2024
Плюсы: бассейн с горками, кафе с напитками, пиццой, картошкой, вкусный плов, хороший номер, отличное обслуживание
Минусы: не хватает персонала в столовой, не убираются столы, сесть некуда,если приходишь в середине обеда или ужина, мало фруктов.
Может повара сменить, еда выглядит ужасно, как такое есть
1
1
22 октября 2024
Отличные номера чисто приятное обслуживание на ресепшене ресторан на 5 чистота всё вкусно и приятно. Приятный персонал бассейн и банный комплекс на отлично
23 августа 2024
Отдыхали с двумя детьми в отеле с 12 по 19 августа. В целом нам отель понравился. Перед поездкой прочитал отзывы за последние 3 года - с чем-то соглашусь, с чем-то нет. Теперь по порядку:
1) Территория большая для курортного города, много зелени, много урн и лавочек, чисто. Ставлю 5
2) Аквапарк. 3 хорошие горки, есть зона для малышей. Без хлорки. Лежаков достаточно. Чистили каждый день, но не достаточно хорошо, на дне тихой реки много ила и в зоне у малышей. Спасатели одно название- за детьми лучше самим присматривать. В целом оценка 4
3) Пляж. Все обустроено хорошо, раздевалки, душ, лежаки, навес. Море анапское с водорослями, медузами. С утра достаточно прозрачное. Оценка 4
4) Питание. В ресторане достаточно большой выбор еды. Из мясного рыба, курица, свинина, говядина, иногда кролик, и индейка. Все вкусно. Я не понимаю людей которые едут и хотят за эти деньги чтобы им икру давали и изысканные блюда подавали( был 5 раз в Турции - могу сказать однозначно что питание в целом лучше) оценка 4 (за нерасторопность персонала и проблемы с тарелками)
5) бесплатный бар и промежуточное питание
Бар в целом пойдет - алкоголь почти всегда был.
По промежуточному питанию. Пицца в целом норм. Мороженое с заменителем, попкорн на старом масле как и картошка фри, оладьи на пальмовом масле .Оценка 3
6) Номер сделали в стиле LOFT. Не практично, нет полок и нормального шкафа. Но я в принципе знал куда еду. Так как в номере чисто спишь ночью - пойдет).
Убирались 2 раза, 1 раз мы попросили, 1 раз они сами, постельное белье меняли один раз. Оценка 4
7) Анимация. Активности проводили аниматоры часто, по расписанию, пенное шоу почти каждый день, 2 вечера кавер группы выступали, 2 вечера мультики вечером показывали, 1 вечер караоке. Каждыц день дискотека для детей. Волейбол каждый день
Соревнования по дартсу. Оценка 5
Итог. Нам понравилось. Бронировали в январе на 7 дней. 2 взрослых, 2 ребенка (4 года и 10 лет) за 114к. За эти деньги , я считаю это отличный отдых. Если есть другие варианты за +/- эти деньги на мою семью напишите в комментариях). Спасибо за внимание.
1
9 сентября 2024
Отдыхали с 28.08.24 по 05.09.24
Не увидели обещанного плова,шашлыка ,овощей на мангале в промежуточном питании.
Вода в бассейнах и аквапарке была холодная. В столовой работала только 1 кофемашинка ,сами понимаете какая очередь была,в обед за супом не отстоять .была одна ёмкость.кружек не хватало
в номерах поменяли постельное ,помыли санузел и убрались на 5 день
Так было вначале .
После 3 числа все поменялось, либо смена ,не знаю.стали убираться, посуды больше расставили в ресторане,включили кондиционер, стало чисто,обогрев в аквапарке включили.
Бар оцениваю на 5.старались ребята .
Пицца ,нагетсы ,картошка фри были всегда ,правда за пиццу приходилось побороться.
Вечером всегда было весело ,развлекали ,детская комната понравилась.
В целом остались довольны.
Спа центр понравился,но не работает солёвая комната .
Вкусный чай и вкусные кислородные коктели
3
1
7 июля 2024
Отдыхали семьёй в Sunrise Park Hotel впервые и остались в полном восторге. Шикарный отель, у нас был отдых по системе Всё включено, мы просто отдыхали и не думали не о чем. Территория чистая, уютная, ухоженная, действительно живописное место. Хороший, большой бассейн, еда разнообразная и вкусная. Персонал был всегда приветливый, добродушный и готовый во всём помочь. Рекомендую отель, вам понравится
2
3
10 июля 2023
Еда не домашняя. Но вполне приемлемо для тех кто ходил в детский сад и школу. Есть хороший ассортимент и есть выбор. Обслуживание в номерах отличное если не забывать вешать на ручку напоминалку. Отличный персонал. Кроме бармена в караоке. Его слащавая улыбка просто мерзка. И сразу понятно что хочет обмануть. Или не долить. Или приписать к счету. В отеле два корпуса. Санпарко круче чем санрайс в разы. Если есть немного больше денег, советуем новый корпус Санпарко. Напитки местные, пить можно. Несколько раз покупали для разнообразия в центре Анапы дорогие напитки. Платные бары очень дорого. Территория для отдыха обустроена хорошо. Есть бассейны и аквапарк. Много разных локаций для спокойного отдыха. Есть дискотека для детей вечером.
Отдельно хочу заметить, что для семьи с ребенком ребенком 7-12лет очень удобно, можно без опасения отпустить гулять на территории. Все огорожено. На входах парке ники и охрана.
Р.S. За потраченные деньги отдых на отлично.
Отдельно отмечу анапский пляж это Маями!!!
6
4
11 октября 2024
Просторные, хорошие номера, большая территория, свой аквапарк, бассейн, собственный пляж, рядом, детский аниматор. Из минусов- еда, полностью отсутствовал детское питание.
1
6 августа 2023
Очень приятный отель, чистый и довольно уютный номер с кондиционером (в жару самое то), вкусная еда в столовой, хорошие бассейны и аквапарк с горками, хороший отдельный пляж, очень понравился SPA-центр с соляной комнатой и кислородными коктейлями, крайне приятный и дружелюбный персонал везде, очень добрый и приятные люди. Хотелось бы также поблагодарить аниматоров Дашу и Полину, очень приятные девушки. Было весело с ними поиграть в настольные игры, порисовать!
5
13