Sunrise
1424 отзыва
19 июля 2024
Отдыхали в этом отеле. Чисто, уютно, приятный вежливый персонал. Разместились с комфортом, в номере было приятно находиться. Уборку регулярно делали, бельё и полотенца всегда свежие. Территория отеля ухоженная, довольно просторно, облагороженная территория. Чистые бассейны. Отдыхали на территории отеля практически в течение всего дня, понравилось всё.
1
3
16 августа 2024
Отдыхали здесь две недели назад всей семьей. Отель предоставил нам комфортное проживание и отличный сервис. Территория отеля ухожена, есть где прогуляться с детьми. Номер был чистым и уютным, с красивым видом на море. Питание было разнообразным и вкусным. Персонал был вежливым и отзывчивым. В целом, отдых в “Санрайз” оставил приятные впечатления, вернемся на будущий год
2
4 октября 2023
Отдыхали с 26.08-04.10- про отель:неплохой, территория большая, бассейны отличные, тёплые и чистые. Пляж недалеко, лежаков много, море прекрасное. Все сотрудники отличные молодые ребята, всегда вежливые, улыбчивые, приятные в общении. Отдельное спасибо девушке на ресепшене Нине, решала все вопросы по первой просьбе, умничка. В ресторане у бассейна (платный) очень вкусная кухня, мы пришли поздно, за 20мин до закрытия, были одни, но нас всё равно обслужили, вкусно накормили, официант-отличный. Сняла звезду ни отелю и ни персоналу, а именно людям которые приезжают в этот отель... Таких дикарей я даже в Турции не видела. Ужас, еду наваливают горами, при мне женщина набирала персики в пакет, я не поленилась посчитала-18!!! шт, и не удивительно что другим может и не достаться, в кафе промежуточного питания, люди сливают алкоголь в бутылки из под воды, бросают стаканчики и тарелки с едой, просто свиньи какие то,. Люди прежде чем писать плохие отзывы о чистоте и прочее начните с себя, ваше поведение и воспитание приводят таким комментариям. Всем спасибо, отель всё равно буду рекомендовать, цена соответствует качеству.
71
7
28 июня 2024
Мы чудесно провели время в этом отеле. Очень понравилась еда и обслуживание, персонал очень внимательный. Везде чистота.
Нам достался номер люкс на 7 этаже с шикарным видом. Каждый день уборка, замена полотенец и постельного белья по запросу.
Шведский стол приятно удивил. Еда разнообразная и всегда и всё свежее, напитки на любой вкус. Благодаря снек-барам дети не оставались голодными)
Большая территория, есть где погулять и чем заняться вместе с командой аниматоров.
До моря совсем недалеко. Пляж чистый, с навесами, всегда есть свободные лежаки и напитки с перекусом.
Дети в восторге от бассейнов и горок. Вода приятная, чистая.
Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно приедем ещё раз.
3
2
21 ноября 2024
Этим летом были здесь уже второй раз, приезжали всей семьёй с детьми и родителями. Думаю, что приедет ещё не раз. Гостиница шикарная, всё чистое, ухоженные, территория большая, несмотря на большое количество гостей, никто не мешает. Уборка в номере нормальная, пожаловаться не на что. Хочу отметить кухню, еда разнообразная, приготовлено вкусно, много фруктов, есть из чего выбрать. Мы довольны, спасибо вам
20 января
Гостиница нам с мужем понравилась, останавливались здесь в августе прошлого года, если предстоящим летом поедем отдыхать на море, то точно будем сюда же заселяться. Цены устроили, условия проживания просто потрясающие, вообще не к чему придраться - настолько все хорошо было. Еще хочу отметить приветливое и то же время ненавязчивое отношение со стороны персонала.
11 сентября 2024
свой отзыв поделю на отдельные пункты.
ЕДА В СТОЛОВОЙ . Выбор небольшой и , если честно , еда не особо вкусная. Понравилась девушка, которая следила за порядком в столовой и регулировала работу персонала. Обратилась к ней с вопросом, она вежливо постаралась помочь - за это ей спасибо. Персонал столовой тоже молодцы , стараются.
ПРОМЕЖУТОЧНОЕ ПИТАНИЕ. Есть пицца, жареные сосиски, картошка фри, наггетсы, мороженое и попкорн. Но это только на территории отеля. На пляже его нет от слова совсем: одни сладкие печенюшки и лимонад, на этом всё. Огромный минус за это. Приходилось что-то покупать на территории пляжа , несмотря на то , что якобы остановились в отеле «ультравсевключено».
ПЕРСОНАЛ. Очень приятный молодой человек на ресепшене, вежливый и отзывчивый. Увы , не про всех девочек - его коллег могу такое сказать .
НОМЕРА. В плане интерьера вопросов нет , всем довольны. Чистота - тоже на уровне.
Слабое освещение в номере (брови не выщипаешь).
В нашем номере в ванной были муравьи. (может для кого-то это имеет решающее значение)
ПРЕДЛОЖЕНИЕ: сделать полочку в душевой , куда можно будет положить необходимые принадлежности , например, шампунь и мыло.
АНИМАЦИЯ. детям было интересно. Были классные приглашение кавер-грцппы. Хотелось бы больше игр для взрослых.
Отдельное слово про приглашенного гостя Сафронова : хам и грубиян . Постоянно отвлекается на замечания детям и их родителям . Открою секрет : никому не нравится , когда их отчитывают, тем более незнакомые им люди. Люди в ответ молчали , тк не хотели портить настроение другим отдыхающим , но , думаю , кто-то когда-то не сдержится, и придется этому Сафронову отвечать за свои нелицеприятные слова .
БАССЕЙНЫ. ОЧЕНЬ ХОЛОДНЫЕ . Все. Включая и детский лягушатник. Обещанного Подогреваемого бассейна не было.
Есть детская и спортивная площадки.
Странно , на территории семейного отеля нигде нет комнаты матери и ребенка. Мамам с грудничками , возможно, будет чуть сложновато.
Раньше 14:00 не заселяют , но разрешают пребывать на территории отеля и прогуляться до моря.
По основным пунктам вроде бы отписалась.
В общем и целом, отдых понравился.
Разочаровало отсутствие промежуточного питания на пляже (хотя на сайте оно гарантируется), отсутствие подогреваемого бассейна и равнодушное отношение персонала ресепшена, И , откровенно говоря, не очень вкусная еда.
Оценка снижена из-за этих пунктов .
2
2
1 ноября 2024
Отдыхали в конце октября, не в первый раз в этом отеле. Огромная благодарность аниматорам, дети в восторге, дискотека супер!!! Еда и обслуживание очень хорошие.
Опять подвел бассейн крытый, в первый день вода была замечательная, но потом что-то пошло не так и купаться было прохладно, дети расстроились.
Отдельное спасибо женщине в детской комнате, она всегда находит подход к детям, всегда находит чем занять
1
24 ноября 2024
Мы останавливались в этом отеле и остались очень довольны. Номер оказался просторным, красивым и светлым. Персонал был вежливым и дружелюбным. Питание было вкусным и по разумным ценам. Особенно хочется отметить большую территорию отеля, где можно приятно прогуляться с семьей.
1
8 июля 2024
Отдыхали в июне с подругой и вернёмся обязательно ещё. Всё очень понравилось, территория ухоженная, номера чистые, с хорошим ремонтом, просторные, очень приятные для проживания. На территории есть бар-караоке, мы там были частыми гостями, караоке шикарный. Пляж близко, добираться до него комфортно, он чистый, с хорошими лежаками. Мы довольны отдыхом, спасибо.
1
1
10 сентября 2024
Когда пребываешь в таком месте возле моря, именно отели такого уровня оставляют самые приятные воспоминания. Всё по организации заселения и проживания прошло очень слаженно и без всяких проволочек. Номер идеален оказался по всем условиям проживания. Тем более приехали отдыхать прежде всего на море. Но и тут инфраструктура для отдыхав в порядке. Бассейны, где дети вдоволь накупались. С питанием шведского стола тоже всё отлично. Остались всем довольны.
2
12 ноября 2024
Приезжаем сюда второй год подряд в ноябре. Всё нравится. Персонал приветливый, номера чистые. По питанию никаких нареканий нет, всё свежее, вкусное и ассортимент разнообразный. Посещали бассейн, сауну и хамам. Анимация слабовата, но возможно это связано с сезонностью. Ещё планируем вернуться сюда.
15 ноября 2024
Останавливались в этом отеле на неделю когда приезжали отдыхать в Анапу. Номер был чистый и уютный, плюс с отличным видом из окна. Персоналу отеля отдельная благодарность,за помощь в решении возникающих вопросов. Также хочу отметить расположение, находится не далеко от пляжа и основных достопримечательностей города. Обязательно вернемся к вам снова!
1
5 августа 2024
Плюсы: зеленая большая территория, хорошая детская площадка, детская комната. Прекрасный аквапарк, который сделал наш отдых незабываемым, нигде в отелях такого не встречали, это огромнейший плюс. Вкусная выпечка. Новый чистый номер. Все ухожено и чисто. Было приветственное шампанское в номере и тортик ко дню рождения)
Пожелания :следить за пополнение ассортимента промежуточного питания, так как в снек-баре все время заканчивалась еда, лед, соки. Следует увеличить количество закусок. Возможно расширить персонал, который бы готовил закуски, потому что один человек не справлялся, еду быстро разбирали.
Десерты в столовой были только на обед, хотелось бы, чтоб в штате появился кондитер, который бы готовил десерты три раза в день.
Разнообразить нарезку на завтрак, обычно в отелях 4* еще есть слабосоленая рыба в ассортименте.
Добавить детскую зону питания и детское меню.
Из алкогольных напитков в столовой было только вино в обед. Обычно в отелях 4* есть еще шампанское и пиво и все в доступе во все приемы пищи, хотелось бы так же.
Кофе тоже хотелось бы иметь в доступе весь день, а не только во время основных приемов пищи.
Коктейли делают в дальнем снек-баре, было бы удобнее, если б они были непосредственно у бассейна, а то там только пиво и лимонад.
В номере из напитков был только чай, обычно еще выставляют растворимый кофе, мы были удивлены, что этого не предусмотрено.
На пляже из снеков были только пряники и печенье, из напитков лимонад. Хотелось бы более разнообразное меню снеков на пляже.
Очень надеемся, что вы обратите внимание на данные пожелания, потому что мы планируем к вам вернуться следующим летом)
2
2
10 ноября 2024
Отдыхали в этом отеле всей семьей и нам всё очень понравилось! В первую очередь хочется отметить доступные цены на номера и удобное месторасположение, приехали в назначенное время - встретили вежливые сотрудники, заселились быстро. Номер чистый и без каких-либо явных следов бывших постояльцев. Большое спасибо вам за незабываемый отдых! Рекомендую!
1
22 июля 2024
Хороший отель, вокруг все прибрано, приятная атмосфера, красивые виды. В номере рабочий мини-холодильник, чистая постель, полотенца, одноразовые тапочки, есть кондиционер, что очень важно в жаркое летнее время. В ванной комнате есть горячая вода. Регулярно меняют мусор. Еда в отеле вкусная, свежая, отравлений не было. Спасибо большое за создание благоприятных условий для проживания
1
17 сентября 2024
Отдыхали в середине сентября. Очень понравилось Наличие собственного аквапарка , крытого бассейна, т.к в сентябре бывают холодные дни и иногда хочется поплавать в крытом бассейне. Очень хорошая еда , на выбор три супа , каши, фрукты и овощи . Много сделано для маленьких деток. Каждый день в номер приносили ребенку сок , молоко и фруктовое пюре. Есть детская игровая комната и площадка на территории отеля и на пляже . Каждый день были развлекательные мероприятия с приглашенными артистами.
1
2
1 февраля
В отеле все очень даже прилично, во всяком случае, мы нисколько не разочарованы. Как по мне, то оптимальное соотношение цены и качества. По еде никаких вопросов нет. Номер был комфортный, просторный и с очень удобной кроватью, бассейн норм.Пляж чистый и мы достаточно много времени проводили на нем. Территория обустроена и облагорожена, чистота идеальная.
19 ноября 2024
Отличное место для отдыха!Чистые номера,чистая территория,приветливый и вежливый персонал!Еда очень вкусная.Чистый бассейн,все отлично!
Единственное,платная парковка.Для своих клиентов,было бы замечательно сделать бесплатную стоянку.В общем все понравилось👍
1
1 сентября 2024
Отель исключительно уютный. Понравилось обслуживание в целом, обстановка. В номере довольно просторно было. Ощущение полного комфорта. Домашняя атмосфера, и в то же время полностью все возможные удобства были предоставлены. Вай-фай и кондиционер имелись, мы заранее этот момент уточнили. Чистая и ухоженная территория, персонал отеля приветливый.
1
24 мая
21.05.25-24.05.25Отдыхаем второй раз, бронируя отель второй раз, мы за заблаговременно (за месяц) попрсили номер на самом высоком этаже, на что нас уверили, что так и будет, по приезду, нам дают номер на 3 этаже (из 7), на что я задала вопрос, почему так, на ресепшене все абсолютно вежливые, кроме одной девушки (молоденькой), она ответила нам, нет номеров, без объяснения, без извинения, для меня это было важно, так как, я специально оставила пометку о самом высоком номере, и меня уверили! Что номер будет на высоком этаже.эта ситуация расстроила, так как свой день рождения я выбрала отметить именно в этом отеле!
В итоге, мы отдыхали на 3 этаже( но на предпоследний день, по причине какой то протечки у отеля) нас попросили переселиться и нас переселили на 7 этаж!! Было бы здорово, еслибы это было изначально, а не потому что, что то там протекает!
В остальном нам все очень нравится, номера чистые, бассейны прекрасные, был бар промежуточного питания, там была такая милая девушка, которая очень вежливая, спасибо ей за это, так же были спасатели, внутри бассейна ( просто сидел в телефоне все время, а вот снаружи ( постоянно ходил, делал замечания, спасибо ему за это, видно было, как ему дорога работа, и очень ответственно подходит к своей работе!
Так же, девушка при входе в столовую очень вежливая, спасибо!
В день рождения я получила комплимент от отеля и поздравления! Спасибо большое!
В целом, всё хорошо, мы остались довольны.
26 июля 2024
Останавливались здесь когда приезжали отдыхать супругом в Анапу. Номера просторные, светлые и чистые, обслуживание на достойном уровне,персонал был приветлив и готов помочь в любом вопросе. Расположение отеля тоже отличное-рядом много достопримечательностей города, плюс пляж в шаговой доступности,что очень удобно. Обязательно вернемся к вам еще раз!
1
20 августа 2024
Провели отдых на неделе с семьей. Впечатления положительные. Мы выбрали отель из-за расположения и разнообразия спа-услуг. Территория отеля ухоженная, отличный парк. Из процедур предпочитали бани с сауной, часто ходили на обливные ведра, особенно в начале дня нам нравилось. На территории можно было найти специалистов для консультации насчет процедур
1
31 июля 2024
Отличный отель, с которым связаны только самые приятные воспоминания! С моим мужем мы провели здесь незабываемый отпуск и уже строим планы на возвращение. Самое первое впечатление – удобные и продуманные правила бронирования, что сразу располагает к себе.
Территория отеля просто восхитительна – утопает в зелени, ухоженная и красивая. Номера комфортабельные, со всем необходимым для полноценного отдыха. Для детей и взрослых здесь настоящее раздолье – развлечений столько, что скучать просто некогда. Но самое главное – это выход на чистейший пляж. Можно плескаться в морских волнах или наслаждаться плаванием в бассейне.
Отдельно хочу отметить высокий уровень обслуживания и, конечно же, потрясающую кухню. Еда здесь не просто вкусная, а настоящие гастрономические шедевры! Мы остались в полном восторге и уже мечтаем вернуться сюда вновь.
1
3 апреля 2024
Прекрасный отель, номера хорошие, чистые, каждый день убирают, в санузле есть увеличительное зеркало и даже телефон)) . В ресторане еда вкусная, разнообразная, вроде бы не очень много, но не получалось всё попробовать. Столиков хватало всем и ещё оставались свободные. Алкоголь на любой вкус, не премиум класса, но и не самый дешёвый. Пляж недалеко, мы отдыхали в марте, прелестей южного солнца не испытали, конечно бассейн и аквапарк на воздухе не работали, а летом , думаю, очень здорово там купаться. Внутренний бассейн не очень большой, при увеличении количества гостей, стало тесно, уже не поплавать. Анимацию не тестировали, но есть программы и детские и взрослые. Минусом считаю платную парковку ((. Отличный отель для не очень избалованных!
11
7
11 сентября 2024
Отель отлично подходит для семейного отдыха с детьми. Проживали здесь в июне 10 дней. Были втроём я, жена и ребёнок. Территория отеля большая, очень ухоженная, много зелени. Номер светлый, просторный, красивый вид из окна. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Обслуживание на 5 звёзд. Персонал очень внимательный. Мы остались довольны.
2
30 ноября 2024
Недавно я провел неделю в отеле Sunrise Park Hotel Relax Spa, и могу с уверенностью сказать, что это место превзошло все мои ожидания!
Номер, в котором я остановился, был просторным и современно оформленным. Чистота на высшем уровне, каждый день проводилась уборка. Разнообразие блюд на шведском столе поражает: от местной кухни до международных деликатесов. Персонал отеля был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Все вопросы решались быстро и без лишних проблем.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в Sunrise Park Hotel Relax Spa. Это идеальное место для отдыха и восстановления сил. Рекомендую всем, кто ищет комфортный и расслабляющий отпуск!
1
4 мая
Куда я точно не поеду, так это в этот отель.
Сплошные минусы. Как можно из такого шикарного набора продуктов, приготовить отвратительно не вкусную еду. Еда вся холодная.
Алкоголь самый дешёвый и отвратительный. На шведской линии на раздаче алкоголя из газ воды только фанта, колы нет.
На снек баре, ребята на раздаче алкоголя, либо под наркотиками либо их взяли в плен и заставляют работать. Вместо пива разливали лимонад, пива небыло от слова совсем.
Номер неплохой, просторный. Но обслуживание сантехники желает быть лучше. Шланг на душевую лейку бежит так что с лейки почти нет воды.
В открытом бассейне вода грязная и была холодная, на второй день нашего пребывания вода была потеплее. В детском открытом бассейне вода была во время нашего пребывания постоянно холодная. Крытый бассейн вроде не плохой.
Но самый большой осадок как я писал выше, это отвратительная еда.
23 июня 2024
Благодаря отелю Sunrise наш отдых получился незабываемым. Заезжали на неделю и нам все понравилось. Территория просторная, прибранная и комфортная. Есть Спа, бассейны, в общем все для хорошего отдыха. Кормят тут тоже неплохо, я бы сказал довольно вкусно. Порции приемлемые, их с лихвой хватает, чтобы наесться. Обязательно посетим этот отель ещё раз.
1
2
8 ноября 2023
Мне отель очень понравился!
В нем есть все, для хорошего семейного отдыха.
Номера комфортные, современные, уборка проводилась ежедневно, плюс ежедневно выдавались индивидуальные принадлежности для душа.
Также за неделю нашего проживания несколько раз меняли постельное белье.
Пляж находится минутах в 10 от отеля, на пляже имеется зона промежуточного питания,шезлонги.
Персонал приветливый, кормили вкусно, единственный минус-это то, что иногда была еда холодная, но эта проблема решалась при помощи микроволновки.
Детское питание не понравилось, я бы сказала, что оно скудное, но мой ребёнок ел то, что давали на взрослой кухне.
Игровая детская зона не большая, анимация проходила где-то в закрытом помещении, мы туда не ходили, поэтому сказать ничего не могу.
В целом, впечатления от отдыха остались положительные, отель рекомендую, сами думаю ещё обязательно сюда вернёмся!
2
4
27 мая
Сам отель не плохой, большая территория, анимация хорошая, а вот питание и в частности бар на 3 с натяжкой.
Отдыхали на "первые" майские праздники.
Шампанское и напитки (кола, Фанта, спрайт) закончились на второй день, мясо(шашлык) на промежуточном питании пришлось жарить самому.
27 сентября 2024
Отдыхали в отеле Sunrise с 22.09.24 по 27.09.24.Всë очень понравилось! В номере есть всё необходимое и даже больше! Территтрия чистая, ухоженная,несколько бассейнов, аквагорки, детские площадки. До маря близко. Читали отзовы, что нехватает еды и посуды, у нас такого не было. Даже если чего то нет, нужно просто подождать немного и всё принесут. Отдельное спасибо обслуживающему персооналу, трудятся как пчëлки и при этом приветливые! Однозначно рекомендуем отдых в этом отеле!!!
2
2
21 сентября 2023
Отдыхали семьей 17-19.09.23. Все понравилось, территория благоустроенная( детская площадка, волейбольная и футбольная площадка, 2 хороших открытых бассейна с подогревом взрослый и детский, есть еще большой крытый бассейн . В течении дня анимация для деток как на территории отеля, в бассейне и на пляже. Пляж собственный , комфортный, пляжная инфраструктура вся в наличии(санузел, душ. напитки, пицца все включено). Очень хороший аквапарк но к сожалению в это время года вода в нем очень холодная, мы конечно его опробовали но на долго меня и ребенка не хватило очень замерзли, пошли греться в теплый бассейн :). Питание без изысков но разнообразное взрослый конечно голодным не останется, всем хватает, единственное для детей дошкольного возраста выбор скудный ребенка накормить сложно нет котлеток, биточков тефтель, омлета, также очень быстро разметают выпечку, на всех не хватает. Вечером на территории работает бар где подают горячую пиццу , наггетсы, картофель фри, пиво и вина по системе все включено. В общем отдых комфортный все создано как для активного проведения времени так и для размеренного времяпрепровождения.
11
3
3 сентября 2024
Были здесь с женой и детьми в середине августа. Отель просто супер, номер чистый, уютный и комфортный, и отношение персонала на высоте. Также очень понравилось расположение, практически возле моря. К тому же на территории имеются бассейны и аквапарк, что также не может не радовать. Планируем приехать сюда и на следующий год в отпуск.
2
3 сентября 2024
Отдых в отеле в нас удался на славу. Сервис огонь, все сделано для гостей и их комфорта, номера шикарные, просторные, новая мебель и свежее чистое белье. Хорошая шумо изоляция, мы действительно отдохнули и выспались. Уборку делали своевременно и качественно. Порадовало, что есть в номере все необходимое. Так же у нас входили завтраки-они разнообразные и вкусные
1
3 марта
Мы даже не доехали до этого отеля, а негативный опыт огромный!
В середине декабря 2024 года оплатили ~20тыс.руб за бронирование тура на июль, при этом для нас было важно, чтобы тур был возвратный, так как не были до конца уверены, а скидку терять не хотелось. При оформлении выбираем тур с возможностью отмены за 14 дней до въезда!
28 января 2025 года я отправила все документы, подписанные заявления, банковские чеки, чтобы отменить тур и вернуть деньги. Озвученнный срок возврата средств-до 10 календарных дней. Сегодня 28 февраля, денег нет, когда они будут-неизвестно, менеджеры на этот вопрос не отвечают, финансовый отдел не отвечает, при этом каждый раз говорят, что «необходимо немного подождать, небольшая задержка средств»
То есть месяц ожидания, вместо 10 дней-для них «небольшая задержка»
Дополню отзыв, когда в итоге ситуация решится и каким образом
P.S. перевод был от 27 февраля, пришли деньги только 3 марта, заявление на возврат было принято 28 января. Но со стороны отеля, не было ни одного письма, чтобы они сами заранее предупредили или сказали хоть о чем-то. Только отписки на мои письма. Когда я в последний раз уже написала письмо о том, что мне необходим ответ от финансового отдела- мне ответили, что вернутся с обратной связью. Спустя неделю-написала снова я и мне сказали-длите на этой неделе! Вы ведете себя так, будто это не туристы выбирают ваш отель, а вы им позволяете попытаться остановится у вас! Ситуации бывают разные, и вы могли достойно выйти из нее, но по итогу-испорченная репутация.
7
1
13 июля 2024
Отель хороший. Ухоженный. Персонал по обслуживанию помещений-горничные, вежливый, добродушный, функции выполняют отлично. Питание на 4+. В ресторане желательно ежедневно мыть полы. Служба безопасности работает профессионально. В баре желательно иметь сотрудника по уборке мест отдыха. Баристы молодцы , трудяги! Пляж чистый, места свободные есть всегда, спасатели нормальные!
1
4 мая
Замечательное место, приветливый персонал , просторный номер . Прекрасная анимация для детей . Отдыхали с друзьями остались довольны и дети и взрослые
5 ноября 2024
Отличный отель, отдыхаем второй раз, привезли с собой друзей. Всё довольны... Очень приветливый персонал. Номер убирали каждый день, в качестве комплимента в каждом номере бутылка шампанского, на ресепшене в день независимости и на хэллоуин приветственный фуршет. Еда отличная и в большом ассортименте. Все классно, спа работает. Спасибо за прекрасный отдых.
1
20 ноября 2024
Отель шикарный, реально! То есть, это продуманный современный комплекс, в котором мы нашли всё, что нужно было для полноценного отдыха. Территория просто огромная, купались на оборудованном и огороженном пляже отеля. Номер взяли в отдельном коттедже, с террасой и всеми удобствами. Понравилось, было уютно, чисто и комфортно. Обслуживание обеспечили хорошее.
1
2 мая
Хотим оставить отзыв об замечательной работе и отношении сотрудников промежуточного питания Лилии, Нурика и Андрея за Ваше внимание, отзывчивость и за обслуживание гостей. Ставим Вам "отлично" за ваш нелёгкий труд. Желаем процветания отелю "SanParco"
1
12 июля 2024
Были впервые на отдыхе всей семьёй и выбор сразу выпал на данный отель. Очень рады, что сделали правильный выбор.
Персонал отзывчивый, вежливый, особая благодарность молодым юношам и девушкам в ресторане, вежливо и быстро обслуживают.
Еда разнообразная и всего достаточно, даже на самых моих прихотливых деток был выбор. Вовремя пополняют и тщательно следят за порядком.
Номер чистый, уютный, есть всё необходимое. Был прекрасный вид с балкона на спортивную площадку, где видно было что старший сын играл в футбол с другими детками.
Аквапарк изумительный, получили массу положительных эмоций всей семьей. Бассейны все чистые. Спасатели всегда на месте и вежливые.
Есть свободные места на парковке, удобно что не нужно переживать за свой транспорт.
Пляж оборудован всем необходимым, достаточное количество шезлонгов, всегда есть место.
Очень удобное расположение, можно сходить всей семьёй в городе в дельфинарий, океанариум и развлекательный парк.
Очень довольны отдыхом в вашем отеле, рекомендую и другим.
2
2
4 июля 2024
Спасибо за отличный отдых и сервис! Персонал внимательный, приятный и доброжелательный. Были возмущения у некоторых гостей в конце ужина или обеда, что осталось мало еды, но нашей семье всего и всегда хватало. Единственный непонятный и неприятный момент - это то, что не убирались водоросли на пляже отеля. Я понимаю, что там есть какие то сложности с уборкой пляжа между муниципальными властями Анапы и администрацией отеля с точки зрения прав и обязанностей, но думаю, гости бы оценили, если работники отлеля все равно убрали водоросли, даже если это должны делать муниципальные службы. Спасибо!
4
1
11 июня 2024
Второй год останавливаемся в этой гостинице, нам здесь очень нравится. Гостиница удобно расположена, на территории есть бассейны, аквапарк, бесплатная автомобильная парковка, ресторан с большим выбором блюд на любой вкус. Персонал в гостинице вежливый, номера комфортные, уютные, со всеми удобствами для полноценного отдыха. Рекомендую эту гостиницу.
2
5
1 сентября 2024
Отдыхали в Санпарко с 26 .08.24 по 01.09. 24. Остались довольны отдыхом. Кухня хорошая, питание разнообразное. Номера уютные, читые. Есть много развлечений , как для детей, так и для взрослых. Чистый, ухоженный пляж. Море в 3х минутах хотьбы. Спасибо. Единственный минус - не хватает персонала в зале столовой
3
5 мая
Отдыхали на майские праздники, заселились, оказывается у нас текло из под плитки в ванной, а до этого просто до нас тряпочкой растерли, мы думали просто убрались. Но нет, это текло подтекало по швам плитки, где-то с верху, и из под полотенцасушителя. Пошли на ресепшен сказали о нашей проблеме. Вызвали к нам сантехника, он посмотрел, и пошел смотреть выше, и все! На этом было все закончено, ничего не решили.
На утро полная душевая воды, мы попросили что-то решить или переселить, на что нам в некорректной форме объяснили мол сейчас номеров свободных нет! Пришли ещё раз уже 2 сантехника, тоже самое, посмотрели, и ушли.
В общем пересилили через скандал, и все девочки воспринимают это на ресепшене как через одно место!
Ещё пытались повесить на нас якобы порванный браслет, хотя они такой выдали, мы как бы не предали на это внимание, маленькая затяжка для ремешка была порвана.
По бару, ни чего не организованно, может быть молодой коллектив не сработанный, медленные, очереди постоянно, то у них шампанское закончилось, то пиво пениться.
Мы не беремся про всякие мелочи говорить. Но отель хороший.
Проведите с персоналом беседу, как нужно корректно разговаривать с людьми. Персонал не настроен на общение и претензии гостей, ведут себя не подобающе. Кухня 3 из 5 много холодного, и по-моему из прошлой пищи выставляют, но это мое мнение. СПА центр молодцы девочки, все делают, очень вежливые.
Не много настроены оценка 3 из 5.
1
10 июня 2024
Решили посетить по рекомендации друзей. Отдых получился замечательный. Приветливый персонал. Развлекательная программа каждый день. Ребёнок был занят, нашел для себя много развлечений. Обслуживающи персонал ресторана и точек промежуточного питания квалифицированный. Все было очень вкусно, еда разнообразна. Море, конечно, было зеленое, отель компенсирует этот недостаток двумя бассейнами и аквапарком. Отдых удался. Первый раз ездили на отдых и действительно отдыхали.
3
3
22 августа 2024
В целом отличный отель, есть все до детей и взрослых. Отдыхали 2 раза, но мы не привередливые. Если немножко добавить организованности и персонала в ресторан и бар было бы все намного лучше. И своевременное поставление продуктов и напитков в бар. В начале нашего заезда не было ничего в баре для детей, под конец появились и вафли и мороженое, и вата и коктейли. Будем надеятся так будет всегда ) очень крутая анимация и шоу, за это респект.
2
10 августа 2024
Всем здравствуйте! Главными критериями в выборе отеля были:
1. Подогреваемые бассейны
2. Детский уголок в ресторане
3. Крытый бассейн с закрытым переходом из корпуса
4. Аквапарк
5. Бани
Реальность:
1. Бассейны очень холодные. Помимо этого не обозначена глубина ни в одном бассейне.
2. Переход между корпусом и Спа-центром отсутствует. При дожде, надо будет бежать по улице.
3. Детского уголка в ресторане нет. Вернее он предусмотрен, но используют как склад.
4. Аквапарк оправдал ожидания.
5. Соляной грот, инфракрасная сауна и вода в хамаме не работают.
6. Бассейны грязные.
7. Из-за дефицита сотрудников в ресторане не успевают убирать столы, не хватает вилок, чашек, стаканов и соли. Необходимо самостоятельно освободить стол, чтобы покушать.
8. Огромные очереди за кофе. Из 4 машин работает 2. Можно отстоять 20 мин и что-то обязательно закончиться. Ну а дальше опять томление в очереди.
9. Фруктов не хватает. Арбуз я попробовала единожды, придя к открытию ресторана. Оказывается, что в отеле предусмотрена норма еды на человека) и вашу норму может съесть кто-то другой. Поэтому питание ультра все включено точно не про этот отель.
10. Зона промежуточного питания просто песня. Там периодически все заканчивается (опять же кто-то норму вашу выпьет или съест). Иногда она просто не работает. Сидят скучающие подростки и ждут поставки. Когда привозят, то, естественно, очереди. Фруктов ни разу не было там. Мороженое, сахарная вата была, но не каждый день, пока запасы не заканчивались, либо не ломался аппарат.
11. В СПА разнообразие чая, если хватит заварников и вкусные кислородные коктейли, при условии, что сотрудник придёт на рабочее место)
12. Ну и самое главное! В корпусе не предусмотрена горячая вода! Когда мы жили на 1 этаже вода из горячего крана лилась холодная. Минут через 30 послу спуска воды, она будет чуть теплее. Но когда нас переселили на 6 этаж, то вода просто не доходит так высоко. На вопрос как мыться, вас пошлют в баню, если только там не санитарный день, а так можно и дома помыться после отдыха. Если решите съехать, то с удовольствием вернут деньги за вычетом штрафа) особо крикливых переселят в другой корпус, где есть горячая вода без доплат.
Это отель оставил незабываемые впечатления в моей жизни. Больше я сюда ни ногой. Кстати, в беседке с детскими активити сгнил пол. Ребёнок наступил на доску и нога провалилась, ребёнок упал и поцарапал ногу. А после холодного бассейна 2 дня лежал с температурой.
Кстати, там есть чат, куда управляющая скидывает фото и пишет, как все супер. После того, как отдыхающие стали возмущаться сервисом и писать, что в чате откровенная ложь, администратор заблокировал возможность всем писать. Не понравилась критика)
В любом случае выбор за вами. Хорошего отдыха.
8
18 сентября 2024
Прекрасный отель, номера хорошие, чистые, каждый день убирают, в санузле есть увеличительное зеркало и даже телефон)) . В ресторане еда вкусная, разнообразная, вроде бы не очень много, но не получалось всё попробовать. Столиков хватало всем и ещё оставались свободные. Алкоголь на любой вкус, не премиум класса, но и не самый дешёвый. Чудесно провели время в этом отеле. Очень понравилась еда и обслуживание, персонал очень внимательный. Везде чистота.
1
2