Отличный спот, прям в потоке приготовили крутую воронку, супер быстро было, приятно удивили))
Очень мило общались с каждым гостем, так интересно было слушать шутки бариста, даже в очереди разбавила ожидание, спасибо 🙏
Заказала капучино с сиропом в свой стакан. Ждала 20 минут (конечно и очередь была большая, но ребята могли бы быть пошустрее, особенно учитывая работу на других спотах)
В итоге напиток сделали не в мою кружку, а в обычный стакан (немного обидно, но я могу это понять)
Когда я сказала об этом бариста, молодой человек предложил мне перелить капучино в мою кружку. На это я спросила зачем он хочет испортить мне напиток, это ведь капучино и его нельзя переливать, это изменит структуру
Бариста сказал «он же все равно перемешанный». Я спросила про пенку и получила в ответ грубым тоном: Ну мы переделаем, если вам так принципиально.
Я не стала ждать, забрала напиток, свою кружку, и ушла.
Научите своих ребят работать по стандартам и не доказывать гостям, что можно переливать напитки туда сюда, как будто вы придорожная кафешка с непонятного качества кофе и персоналом, а не спешелти кофейня
2
3
Посмотреть ответ организации
Pavel Valter
Знаток города 4 уровня
31 марта
Являюсь длительное время здесь постоянником, радует обслуживание и заряженный вайб ребят, все улыбчивые и жизнерадостные) Эспрессо всегда отличный)
Посмотреть ответ организации
b3l2y2g0pr4k2
Знаток города 4 уровня
11 апреля
я бы вам миллионы отдавала бы если бы была миллионером
молодцы ребята так держать как всегда все оч вкусно оч добро и оч светло!!! спасибо что вы есть! у вас мега кайфовые чаи!!!
Обычно посещаю другую кофейню в центре, но тут была в ТЦ и решила отведать свой любимый кофе и поделиться хорошим местом с мужем, но была расстроена, т.к. два наших напитка сильно кислили… За такой прайс всегда все должно быть идеально. Обидно.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2023
Любимая сеть кофеен, всегда захожу при посещении ТЦ Авиапарк! Советую всем. Иногда бывают небольшие очереди, но это как мне кажется из-за того что ни мне одному она успела полюбиться. Узнал о сети когда жил в Краснодарском крае и был приятно удивлен при переезде когда увидел кофейню в Москве
Посмотреть ответ организации
Арюна
Знаток города 5 уровня
30 марта
Можно посидеть и попить кофе с шикарном видом на местный аквариум 😍
К стаффу серфа никаких вопросов, самые дружелюбные ребята и отличные напитки ☕️
Отличное место, была в загруженное время (черная пятница), время ожидания напитка заняло не больше 5 минут! Хоть и очередь была большой, ребята-бариста справились отлично, проконсультировали по меню, предложили напиток по моему запросу (что-то ягодно-молочное), выбор пал на малиновый латте и не зря! Было очень вкусно, то, что я хотела. Также попробовала сендвич с омлетом, предварительно разогретый по предложению опять же сотрудников. Впечатление от заведения осталось отличны! Прекрасная атмосфера серфинга и Гавайи, сотрудники лапочки, очень приветливые и настоящие профессионалы своего дела, качество еды и напитков на высоте. Буду заходить сюда почаще
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 декабря 2023
Раньше было лучше. Уютнее, чище и ассортиментнее. Зона выдачи бестолковая. Ц дома и работы есть ещё этой сети, места занимают меньше, юутай, комфорта и ассортимента больше. А был один из первых и симпатичных...
Потрясающее место и прекрасный персонал! Уютно, дружелюбно и самое главное вкусно🤍 возвращаюсь сюда из раза в раз, а бариста Ника подарила приятное настроение на весь вечер!
Ну, ребят, если вы говорите, что на эспрессо Кения, то и варите ее!
А не горечь несусветную Бразильскую...350р выкинула!!!! Если я прошу кофе покислее и спрашиваю получится ли, то передавайте сразу пожелание тому, кто варит кофе!
Я подошла, мне переделали, кофе стал мягче, через 5 минут остыл и стал горьким.... Вы чего? Где тот самый Сёрф, который я знала??
Дороговато.
Как всегда все вкусно и быстро. Правда в последнее время, замечаю, что стоимость завтрака, это кофе и десерт, переваливает за 800 рублей… за эти же деньги стал завтракать в ресторане. Пожалуй единственный минус этого заведения.
Милые сотрудницы. Не отказали в стакане воды.
Купил фильтр под закрытие уже, не набралось полной порции, угостили. Оставил на чай, и попил остывший фильтр как мне нравится.
Неплохо заверенная эфиопия, с читаемым чаем и лаймом во вкусе
Пока приезжала в будни проблем не было. Прекрасное обслуживание. Но в выходные из-за наплыва случаются ошибки.
Прошу обратить внимание руководства на одну из них. Мною был заказан раф с сиропом Лесной орех. И либо сиропа не было - либо перепутали - сделали на молоке из лесного ореха. Мало того, что по вкусу это уже два разных напитка, я имею аллергию на орехи, и напиток пить я не смогла.
Будьте внимательнее к посетителям, несмотря на то, какое их количество. Потому что часто результат побеждает над ожиданием.
Сильно снижать не стала, так как люблю это место.
Напитки везде вкусные, бариста милы и приветливы. Чисто. НО. 390 рублей за сэндвич с ростбифом, где вся начинка на срезе, а вторая половина сэндвича - это чисто булка без наполнения, это по-вашему нормально?)) Готова отдавать 400 рублей за вкусный, жирный сэндвич не один раз, но теперь еду больше не куплю. Такое впечатление, что чисто ради заработка делаете еду, в итоге теряя лояльность, а в долгосрок с этого можно заработать больше)
Ждала свой кофе около 20 минут, пока не подошла спросить через сколько он будет готов. Пирожное сразу не отдали, девушка стала обслуживать других покупателей, пришлось просить два раза. Пока стояла и ждала свой кофе, видела как девушка-бариста проливает чужой напиток и всё равно отдает его покупателю. Такого раньше не замечала, очень разочарована
Всегда хожу к ребятам за самым вкусным кофе и вкусняшками! Они точно одни из лучших в своём деле, если не САМЫЕ ЛУЧШИЕ!!! Атмосфера кайф, сотрудники супер-кайф! Глазом не успею моргнуть, как мой заказ уже летит ко мне 🚀
С некоторыми ребятами уже подружиться успели😇 Всегда готовы поддержать разговор когда у тебя есть настроение, а если нет- то просто порадуют тебя вкуснотищей и не станут навязываться !
Короче РЕКОМЕНДАСЬОН 100%
СУРФ ВАН ЛАВ❤️
Покупаю кофе здесь 2-3раз в неделю, флэт уайт ребята делают все время разный! И часто он совсем не горячий.
Много времени болтают и веселятся, вместо того, чтобы быть более внимательным к своим гостям
Очень уютное и атмосферное место, не смотря на то, что находится посреди большого ТЦ) Очень приятные ребята, быстрое обслуживание, а что самое главное - вкусный кофе! Спасибо большое девушке Наташе за приятную беседу, ответила на все мои вопросы по кофе, порекомендовала и сделала отлично! Обязательно вернусь!
Посмотреть ответ организации
smiling
Кофеман 3 уровня
28 апреля
Кофе стабильно пушечный😛 Ребята, несмотря на огромный поток людей, доброжелательные и милые, это очень радует!!
вы умнички;)
Живу рядом, бываю часто тут.
Обслуживание 50/50 не могу сказать что всё идеально.
Очень часто долгое обслуживание, очень долго не было микроволновки чтобы подогреть еду.
Если встанете возле раздачи, то увидите в какой чистоте всё делается
Я люблю чай листовой. И когда делают без листьев, немного обескуражена.
Прежде чем ставить плохую оценку, поговорила с бариста и мне переделали чай.
Да еще и предложили круассан. Невероятно крутой подход к клиентам
Очень рекомендую эту кофейню на 3м этаже Авиапарка. И в отличие от 4го этажа здесь не так шумно и не пахнет едой.
Неверотяное место ,всегда приятная атмосфера . Баристы вежливы,улыбаются и болтают с тобой . Всегда помогут с выбором и не оставят
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 8 уровня
30 марта 2024
Отличный сервис. Решила попробовать фильтр кофе и мне не понравилось, бармен Артем очень вежливо, без тени недовольства угостил меня любимым американо. Очень приятно. Сёрф, вы классные!
Супер кофейня , не смотря на то что находиться в торговом центре , это очень уютное местечко , работники всегда создают позитивную атмосферу , ну и сам кофе хорошего качества)
1
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 3 уровня
7 июля 2024
Это вообще прикол. Как ни зайду в этот серф — каждый раз что-то идет не так. Этот раз был последним.
Делаю заказ: большой айс матча латте на банановом молоке. Оплачиваю баллами по лицензии серфа. Девушка на кассе кивнула, я расплатилась, ушла ждать заказ. Чек не дали и даже не предложили взять.
Сделали напиток среднего объема, я сказала об этом бариста. Она показывает мне какой-то чек, в котором написано «объем средний». Отлично, я заказывала большой.
Мне перелили напиток в большой стакан и долили обычного коровьего молока. А банановым, как потом выяснилось, там и не пахло изначально. Так же в заказе был чизкейк, о котором просто забыли, но отдали его потом без проблем, хоть на том спасибо.
Люблю серф, но в авиапарке жесть. Потраченные на заказ баллы были выброшены на ветер. Очень неприятно
Не один год хожу в эту кофейню, и каждый раз не перестают радовать. Очень милые и приветливые бариста. Стабильное качество.
Очень вкусный латте на кокосовом 🫶🏾
Почти каждый день берём здесь кофе, очень вкусно готовят, лучший кофе в авиапарке и районе. Здорово, что бариста не сменяются, а надолго здесь задерживаются (бывает, что в кофейнях они часто меняются и приходят новички, которые не очень хорошо готовят напитки), а тут все на высшем уровне!
Ещё можно взять водичку 😍 И есть лицензия серфера, на которую приходит часть от суммы заказа и ее можно списывать при следующих покупках.
В общем, восторг! Серф супер, спасибо ❤️
Несмотря на нахождение в ТЦ Серф в Авиапарке - островок чила, безмятежности, радушия и вкусного кофе. Если Вы хотите расслабиться после шопинга, пообщаться с классными ребятами, понаблюдать за рыбками в аквариуме, насладиться свежими вкусностями и кофе, то Вам сюда. Отмечу уютную зону отдыха, обалденные сендвичи и наличие кофе без кофеина! Ребята, спасибо 🙏💕
Хорошая точка сёрфа, люблю брать там кофе. Взяла Раф солёная карамель, мне было вкусно))) Приготовили и отдали достаточно быстро, ребята милые и приятные, хотя я ни в одном сёрфе пока не видела плохих ребят😂 В общем проверенный, достойный вариант попить кофейку! Наташе отдельное спасибо за настроение, поугарали с ней)))
Место неплохое, прикольно расположенное в ТЦ Авиапарк на 3м этаже. Единственный минус это то, что чтобы до него дойти, то надо идти через магазины, т.е. нет прямых переходов, а это чуть смахивает на навязывание.
Хорошее время ожидания, атмосфера очень приятная, напитки вкусные, ребята работают очень позитивные и веселые, цены соответствуют качеству напитков и обслуживания, советую это место :)
Большой выбор кофейных зёрен для заваривания дома. Очень мило, что можно позвонить и попросить отложить какое-либо зерно, даже можно сразу помолоть. Ребята проконсультируют по любым кофейным вопросам. Каждый раз ещё и экспериментируют, один фильтр краше другого бывает. Спасибо! Быстрая отдача, приятный сервис, кофе, который хочется повторить :)
Надеюсь этот отзыв улучшит вас!
Хорошее место было на старте и в течении года. Далее развития будто 0, ассортимент не меняется из еды, все одно и тоже, не то , что у других серфкофе. Понятно, что кофейня работает на поток, но что-то обновлять нужно же. Места всегда все заняты, но пару столов можно было бы добавить, как также работать на двух кассах, когда у вас много гостей, а то одна касса и долгие ожидания такое себе.
Почти каждый день прихожу к ребятам за наивкуснейшим кофе и оригинальными напитками ❤️
На мой взгляд, Серф - это единственная кофейня с такой теплой, душевной и милой атмосферой.
Surf - это уголок спокойствия в огромном ТЦ. Отличный выбор и сезонные напитки 🥰
Очень приятно, когда тебе не просто делают напиток, а искренне интересуются твоими предпочтениями и помогают с выбором. Спасибо за это ребятам в кофейне, а особенно солнечной Наташе ;)