Surprise
170 отзывов
24 декабря 2024
Приобрели сертификат за 250 р в Вино ритмы горожане - дегустация вин для двоих (включает 4 бокала вина каждому и 2 сета). Стоимость оочень завышена.. 4 бокала вина по 125 мл вы закусываете сетом из 4 ломтиков хлеба и 6 видов паштета…. И это все!…Внутри бара бедно и скучно. За 250 р можно вдвоем отлично покушать в хорошем ресторане с хорошей бутылочкой вина! Не рекомендую…..
16 июля 2024
Крутая идея для подарка близкому человеку - это подарить незабываемые эмоции, эти ребята здорово помогают с реализацией такого подарка. Сам уже 3й раз покупал у них сертификаты. Работают чётко, в день заказа уже могут отдать конверт. Встречает приятная и приветливая девушка, доброжелательный персонал. Приятные впечатления от сервиса. Рекомендую
14 августа 2024
Остались приятные впечатления. Работа менеджеров на высшем уровне, всегда рады проконсультировать и решить любой вопрос. Если не знаете что подарить, очень советую «универсальный сертификат» где после можно будет выбрать услугу, которая действительно понравится. Очень удобно. Здорово, что есть физический сертификат а есть электронный. Спасибо вам!
2 ноября 2024
Супер комфортная обстановка, очень приятный персонал) девушка всё объяснила в простой форме и быстро оформила заказ!
отдельно хочу отметить качество упаковки! очень стильно, красиво и главное качественно)) ❤️
17 июля 2024
Вчера,16.07.2024 обращалась по адресу Раковская,18–выше всех похвал❤️ Анастасия сделала мой вечер) ее помощь и креативный подход на 100%решили вопрос подарочного сертификата,а ее приятность как человека☺️ оформила это все в прекрасное настроение в принципе. Я в восторге от процесса и таких приятных людей в качестве ваших сотрудников ❤️ буду рекомендовать всем своим друзьям!
18 сентября 2024
Покупала сертификат для мужа в рыболовный магазин,Сервис очень быстро ответил, девушка всё грамотно и подробно расписала и подсказала,по доставке и по времени ,спасибо огромное за оперативность и поддержку
28 марта 2024
Сестрёнке на день рождения нужно было найти подарок. Мы живём в разных городах, не можем встретиться, но порадовать близкого человека очень хотелось. С этим заданием мне помогла команда Surprise.by! Сайт очень удобный и понятный, в 2 клика можно приобрести сертификаты, плюс ещё добавить открытку и (или) цветы. Если что-то не понятно на сайте, то можно спокойно писать в поддержку! Очень вежливая девушка ответила на все мои вопросы, помогла оформить подарок-сюрприз, рассказывала про каждый шаг. Я попросила позвонить имениннице, узнать, когда она сможет принять доставку. С доставкой всё сделали очень быстро и качественно! Когда узнали время у получательницы, то поддержка сразу написала мне. Когда доставили, я так же получила уведомление. Благодаря команде surprise.by я смогла проконтролировать подарок от «сборки» и «до двери». Плюс, позвонить и поздравить сестрёнку буквально через несколько минут, как ей вручили подарок! Спасибо вам большое! Это очень ценно, особенно на расстоянии нескольких сотен километров!
4 июня 2024
Необходимо было оперативно подобрать сертификат на годовщину свадьбы брату с женой) менеджер предложил варианты с учетом пожеланий заказчика) за пол часа определились с услугой и менеджер помог оформить заказ,направил сертификат на 2 номера и добавил поздравления)
Спасибо за шикарный сервис!) За сертификатами только к Вам) Процветания Вашей компании)
12 апреля 2024
Приобрели сертификат в Surprise.by (12.04.2024).
Понравилось качественое обслуживание менеджера,всё прошло:оперативно,ненавязчиво,вежливо,на наводящие вопросы отвечали честно, в просьбах уточнить что либо не было отказано и не успела я оглянуться как заказ был доставлен (часа за полтора если не быстрее). В качестве подарочной упаковки,для сертификата,мы выбрали коробку,очень понравилось оформление,выше всяких похвал,неожиданно очень красиво и со вкусом.
Это магазин особенно подойдёт для тех у кого нет времени на шоппинг как минимум,у них даже чат бот оперативный.
Курьер так же вежлив,не нахальный,даже незначительное недопонимание,с ним,мне только настроение подняло-как бы странно это не звучало.
Большое спасибо работникам магазина за отличное обслуживание и уважение к клиентам, хорошей Вам работы!
Буду рекомендовать знакомым.
20 апреля
Купила сертификат мужу на 390 рублей , записалась ещё за 3 недели на дрифт. Хорошо, что приехали за минут 10, так как у инструктора при сканировании штрихкода было написано «сертификат на оплачен». Пришлось звонить и доказывать через Вайбер, что сертификат действительно оплачен. Повезло, что приобретала его по безналу и смогла заскринить им чек!!!
Ещё повезло, что были вместе с мужем и получилось на месте все решить. А что, если бы данный сертификат был в подарок человеку, который сам поехал его использовать? Какой бы неприятный СЮРПРИЗ его ждал!!!
Прикрепляю еще переписку с Вайбера.
1 декабря 2023
10 звезд из возможных 5) люди, которые создают праздник) всегда очень трепетно отношусь к выбору подарков, но это именно тот случай, когда поздравление близкого человека можно смело делегировать - все будет сделано с тем же теплом и любовью, как если бы вы поздравляли самостоятельно) именинница в восторге не только от самого подарка, но и от того, насколько позитивные и добрые люди ее поздравляли) были учтены не только все мои пожелания, но даже те нюансы, о которых я и не задумывалась. Лучшие в своем деле🧡
1
27 декабря 2023
Замечательная организация!! Особенно хочу поблагодарить менеджера Лину! Помогла определиться с подарком,с его оформлением и очень быстро оформить заказ,с учётом всех организационных вопросов. Поскольку я человек нетерпеливый и невнимательный, я бы сто процентов многое упустила бы,или же вообще после пары неудачных попыток оставила бы эту затею и не стала заморачиваться)) но благодаря Лине,все получилось намного лучше и проще чем я представляла, и при этом после беседы осталось хорошее позитивное настроение на весь день!!!
30 мая 2024
Очень классный сайт, где можно выбрать под любой бюджет и на любой вкус! Очень круто оформлено и главное - красиво :)
Спасибо и менеджерам, которые помогли решить трудности с оплатой, все было на высшем уровне :)
2 июля 2024
Просто лучшие! Оперативно ответили и подобрали лучший вариант для подарка. Менеджер Влада, ей отдельная благодарность за помощь! Желаю вам процветания, вы крутые!
26 декабря 2023
Всё супер, очень доступно и оперативно. В дальнейшем всегда, без проблем, можно решить любые возникающие вопросы. Обратная связь быстрая, тактичная и плодотворная. Отдельное спасибо менеджеру Лине)
14 июля 2024
При регистрации онлайн, особенно при сканировании QR-кода из PDF файла - вас отправляет на страничку регистрации и далее вас ожидает разочарование ибо номер есть, а подписи что это именно код регистрации нет. Человеку без опыта или в возрасте, затруднительно понять, что это и есть код активации. Вот и получилось вас спрашивают о коде активации, а вы не можете толком сказать. Хотя при этом тайный код в PDF файле есть - парадокс! Оценка низкая. Рекомендую на веб- страничке после санирования QR-кода подписать где код активации.
12 февраля 2024
Боже, я очень благодарна команде surprise.by за то, что можно найти развлечение на любой праздник или просто место, куда можно сходить как на свидание, так и просто с друзьями. Приобретала сертификат на vr арену и получала массу положительных эмоций, сейчас тоже приобрела сертификат. Так как я вообще с другого города, для меня это спасение в поиске идей для подарков. Спасибо большое)
16 января
Абсолютно не понравилось. Использовать сертификат - чистая нервотрепка. Пожалейте коллег и друзей, не дарите.
31 декабря 2023
Подарок на Новый год мужу, хотелось исполнить его давнюю мечту . Спасибо за возможность дарить близким эмоции и воспоминания )
Отдельное Спасибо за это менеджеру Лине! Она выполнила функцию снегурочки и помогла мне в миссии сюрприза :с подбором , с доставкой в праздничный день и за отличный сервис! Лина лучик света и позитива ❤️
5 августа 2024
Друзья подарили посещение дельфинария. Решил оставить данный праздник жизни на лето, но, к сожалению, за июль болел раза 3 и не заметил, как крайняя дата прошла :<
Администрация сервиса пошла навстречу: продлила сертификат и пожелала скорейшего выздоровления.
Все сделали оперативно и дистанционно. Исключительно положительные эмоции :>
10 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Лине 🙌 большая умничка, отлично помогла подобрать лучший вариант для лучших воспоминаний 💜 готова помочь во всем, отвечает на все вопросы, слушает и слышит желания 💜 большое спасибо, до новых встреч 💜
1
13 мая 2024
Не передать словами, на сколько мне понравилась идея с "Игрой-знакомством". Приятный ресторан, неплохие вина и достойные закуски. Вопросы не глупые, открытые и действительно искренние, поэтому партнёр, как и Я остались более чем довольны. Обязательно буду обращаться в это место за новыми идеями для подарков близким. Огромное вам человеческое спасибо!
10 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии, излучает настоящий позитив, не хотелось идти домой! Меня встретила приятная атмосфера в офисе, особый душевный вайб, захотелось покупать подарки снова и снова, всем друзьям и близким людям! Также милашная кошечка, которая живёт в офисе не оставила равнодушной! Спасибо вам за прекрасные моменты в жизни 😊😊😊😊
1
28 февраля 2024
Вот живёшь себе и живёшь. Дом-работа, работа - дом. А потом утром встаёшь и понимаешь, что срочно нужен праздник, прямо вот очень срочно! Для своих самых любимых. Что придумать? Где искать? Товарищи, это определённо surprise.by! Отличный выбор. Но, это не главное. Главное там - это люди, мы их можем только слышать или общаться посредством чата-переписки. Но какие же это замечательные люди! Очень душевные ЧЕЛОВЕКИ! Влада, Лина, огромная благодарность Вам за Ваш труд и потрясающее умение общаться и коммуницировать. Драгоценные "кадры"! Таких надо беречь!! С любовью и уважением, Юлия)
1
13 декабря 2023
Бесконечные звезды вам!!! Девушка Валерия долго и терпеливо подбирала мне для подарков сертификаты! Безумно приятное общение! Консультация на высшем уровне, удобное расположение, чтобы заехать за сертификатом, упаковка тоже очень стильная! Спасибо
1
10 мая 2024
Зашла в интернет найти подарок для брата. Хотелось чего-то экстремального и не обыденного. Зашла на Surprise.by и нашла что идеально подходит. Менеджеры оперативно помогли составить заказ и поздравить именинника с индивидуальным подходом. Быстро,оперативно,вежливо,с душой. Спасибо за помощь. Процветания и бурной деятельности🔥
2 декабря 2023
Прекрасный сервис, обслуживание при возникновении вопросов, отличный выбор сертификатов, пользуюсь регулярно, когда-то даже сотрудничала и очень успешно)) люблю дарить людям эмоции! спасибо за то, что вы делаете))
1
14 декабря 2023
Хочу поблагодарить вас за ваше трепетное отношение к работе. Заказывала подарочный сертификат к дню рождения сына. Очень быстро доставлен. Упаковка -просто улёт! Всё очень ярко и красиво! Отдельное спасибо за душевный рисунок. Рекомендую воспользоваться услугами фирмы. Уверена, что впечатления от полета, запомнятся надолго
1
8 июня 2024
Добрый день! Хотела бы поблагодарить менеджера Анастасию за огромную помощь. Нужна была замена сертификата на др.услугу, думала что все пропало, сгорит сертификат на приличную сумму, но Анастасия разобралась в 2 счета, при этом была очень дружелюбна и внимательна. Супер менеджер с эмпатией, каких сейчас не хватает. Спасибо 😊
28 ноября 2023
День в день заказала подарок своему племяннику на 9 летие. Оч быстро сформировали мой заказ, заехала сама в офис. В самом центре в атмосферном красивом месте города, с парклвкой могут быть вопросы, правда. В офисе очень уютненько и душевно меня встретили, еще и подарки подарили лично мне ☺️ менеджер Анастасия очень очаровательная, все рассказала, с офисным котиком познакомила. ☺️ волшебный опыт покупки получился у меня. Вы такие молодцы!
2
13 февраля 2024
Подарили мне 2 сертификата в чайную почту на груп. дегустацию, по звонку оказывается что на месяц вперед все расписано, позвоните тогда-то тогда-то. Следующий месяц - у меня командировка, а там уже я чувствую или опять мест не будет или опять уже все будет расписано. Я конечно понимаю что это косяк чайной почты, но продавать после такого отношения с клиентами их сертификаты я не стал бы, вы как посредник тоже несёте ответственность, как по мне, за моё испорченное настроение. Можно в урну ваш сертификат выбросить, ибо заранее туда тоже запись не открывают.
Вы бы хотя бы партнёров проверяли, они фактически не могут оказать услугу. Понятно, что и моя командировка виновата, но это кринж anyway.
Сертификаты в чайную почту мы не покупаем.
4 апреля 2024
одногруппники подарили сертификат на день рождения, радует большое количество разнообразных вариантов подарка, а главное - возможность доплатить! (обычно сертификаты не подразумевают подобного) немного заблудилась на сайте, выбирая мероприятие, но операторы тут же подробно объяснили и дали все нужные контакты :)
15 июля 2024
Работа менеджеров на высоте. Ответили на все интересующие вопросы, подобрали красивую упаковку и согласовали удобное для меня время. Менеджер Влада была на высоте клиентоориентированности!
27 декабря 2024
Хочу оставить благодарность сотруднику Владе! Быстро и четко помогла мне подобрать сертификат для подруги! Заказали заранее, так что я смогу быстро забрать заказ на точке, не теряя там времени!
Влада, спасибо!💞
5 марта 2024
По сервису вопросов нет, а вот по партнерам - есть. Так как Вы продаете сертификат на картинг Картленд Вы должны знать, чьи услуги продвигаете. Сертификат купили - попасть не можем. Записи у картинга НЕТ. Срок у сертификата на МНОГО заездов есть. Однако записаться на конкретный день и время нельзя. По итогу получаем ситуацию: в один день отказ, так как очередь до вечера расписана, в другой сказали приезжать по живой очереди, мы приехали, а там корпоратив - все занято. Спрашивается ЗАЧЕМ ТОГДА СКАЗАЛИ ПРИЕЗЖАТЬ??????Нормальные у Вас партнёры, как считаете? Сертификат есть - воспользоваться нельзя
25 февраля 2024
Ребята большие молодцы , много раз пользовалась сервисом ( и когда не успел купить подарок или забыл, вообще идеальный вариант). Работа четко налажено, всегда быстро отвечают и помогают. Буду пользоваться и дальше)
30 ноября 2023
Осталась в восторге от качества обслуживания! Огромнейшее спасибо Владе за профессионализм и дружелюбие, она сделала обращение в магазин настоящим удовольствием. Обязательно вернусь к вам снова!
2
3 марта 2024
Любящие свою работу менеджеры, сразу видно. В этот общалась с Линой.
Под мой запрос изменили содержимое сертификата и название. Быстрые ответы, помощь в выборе, было очень приятно общаться 🥰
Также быстро сориентировали по поводу упаковки, места, где забрать. Уже второй раз обращаюсь к вашим менеджерам на сайте и остаюсь довольна!
Обязательно обращусь ещё не раз!
Цените их)
5 января
Отличный вариант подарка, когда не знаешь, что подарить. Дарите эмоции.
3 января 2024
Пока от взаимодействия с этой компанией приятные ощущения, быстро реагируют на сообщения при обращении через сайт, оперативно решают возникающие сложности, удобно подобрать и потом вручить сертификат в подарок, при необходимости можно изменить назначение серьиифата, что весьма удобно.
22 марта
Все супер, все понравилось, обслуживание на высоте.
10 марта 2024
Подарен сертификат на 300 рублей. Решили устроить романтик и взять спа на двоих в ренесанс. Нас сразу записали по контактам на сюрприз бай. В сертификате указано что в случае если процедура дороже, мы просто оплачиваем разницу.
Наша процедура стоила 370.
Пришли. С нас сразу списали сертификат(300 р) и стали долго и упорно объяснять что мы должны не 70 р доплатить а 159 и что-то еще.
В итоге мы звоним на сюрприз бай, та общается с мадам в спа ренесанс на ресепшен. Убедить ее не получилось.
На что мы говорим что в таком случае отказываемся от услуги и она нам радостно сообщает что деньги уже списала и сертификат погашен.
Долго после этого звонила мадам начальству и с недовольной миной говорит идите, разребермся на выходе.
Короче мы так и не пошли. Настроение испорчено. Подарок оказался минимум медвежьей услугой.
4 ноября 2024
Дарья - чудеснейшая и притяная менеджер, успокоила меня, пока я билась не в ту дверь, чтобы попасть в офис, всё это время была на связи по телефону, помогла мне выбрать открыточку, да и вообще, она просто зая! Только ради нее повторила бы всё жто снова 😊🫶🏼
11 декабря 2023
Добрый день! Оформляла электронный сертификат на сайте с помощью менеджера Лины. Спасибо огромное ей за помощь: всё профессионально, вежливо и оперативно. Чувствуется забота о клиентах.
1
26 января
Отличная сфера по поиску подарков)Не первый раз там заказываю сертификаты.
Офис 🏢
26 марта 2024
Сервис вопросов нет - партнер прям ужас. Покупал сертификат на фотосессию love story. По началу все хорошо, записались , приехали к назначенному времени. Дальше оплата за студию не прошла и вас не пустим, через 10 минут вроде все оплатили и пустили, пока зашли в студию началось выполнение услуги через 15 минут и итого вместо часа 45 минут, дальше ладно может фотографии нормальные будут, ошибка ни одной нормальной , с телефона лучше сфотографировал бы друг чем их фотограф , больше не обращусь и знакомых посоветую найти место лучше или напрямую обращаться.
21 декабря 2023
Отличный сервис, широкий выбор занятий на любой вкус. Подарили сертификат несколько месяцев назад, дошли руки активировать лишь сейчас, и менеджер Лина очень помогла в процессе. Обязательно попробую что-нибудь ещё :)
17 апреля 2024
Очень удобно и красиво оформление сертификата. У нас был нюанс, после того как подарили сертификат, именинник его потерял. Очень приятно было что электронный вариант после уточнения данных прислали в течении 15 минут. Спасибо за работу!
6 декабря 2023
Хотелось бы поблагодарить менеджера Лину🙌🏻
Безумно приятная девушка. Быстро сориетировала в выборе с подарком!
После опроса сразу предложила нужные варианты, класс! Спасибо❤️❤️❤️
1
17 февраля 2024
Из-за работы и своей забывчивости совсем упустила из виду, что сертификат подходит к концу, поэтому необходимо было заменить его или продлить. Думала, что придется ехать ради этого в торговый центр, но решилась написать в поддержку и вуа-ля: буквально полчаса, а у меня уже новые сертификаты, которые я могу потратить на что угодно! Отдельное спасибо менеджеру Лине за то, что помогла с выбором, все объяснила, и за ее оперативность. Удачи вашей команде!