Сегодня 05.04.2024 года был сделан заказ. И сказать, что я огорчилась- это промолчать. При открытии коробки с пиццей , из нее ,,вышел,, таракан. Это шок. Такое отношение к клиентам неприемлемо. Прошу забрать свою пиццу и вернуть деньги!!! Являюсь постоянным клиентом!
Хорошие скидки, хороший ролл, люблю их заказывать, особенно когда есть скидки... Привозят всегда быстро, а если задерживается то всегда звонят предупреждают)
Сделали заказ ещё днём к определенному времени, заказ ко времени не приехал, мы позвонили, чтобы узнать где наш заказ, а итоге говорят, что не был указан адрес, хотя все указано, потом оператор Анастасия проговаривает весь заказ и АДРЕС, прикинулась дурочкой и сказала, что нужно будет ждать ещё 1ч.20мин. Безолаберное отношение, больше заказывать не будем
До нового года, всё было потрясающе! А вот потом, пошло что-то не так ((( Возможно сменился коллектив... Отвратительный заказ, пришёл дважды! Теперь больше, там не заказываем! Хорошо, если они исправились, но проверять желания нет!
Сделали сегодня заказ в 14:30, прошло 2 часа, статус заказала до сих пор "новый", курьера нет, до операторов не дозвониться, просто отвратительное отношение к клиентам!!!
Сотрудники некомпетентны. Сделали заказ, пришла только часть заказа. Звонили много раз, говорят ожидать, что с нами свяжутся (так никто и не связался). Не рекомендую
ужаснее заведения в городе не найти. для подтверждения заказа должны позвонить. около 30 минут так никто и не звонил. решил позвонить сам. 20 минут никто не мог взять трубку. уже второй раз складывается такая ситуация. хотите испортить себе настроение - вам в суши good!
Рассчитывайте время доставки часа три. Раньше вам точно не привезут. Отвратительная доставка по времени. Больше заказывать здесь не будем. Долго терпели этот беспредел. А самое не приятное что девушка всё время звонит и утверждает что курьер подъедет через 10 минут.
Начиталась хороших отзывоа, сделала заказ. Во-первых, ждали доставку больше 3 часов, Во-вторых, более отвратных суши никогда не пробовали. Привезли в мятом виде позор!
Не знаю кто пишет всю эту чернуху, одно могу сказать, хорошая доставка, вкусные роллы, бывают заминки , но это не существенно, по итогу все довольны. Пять баллов ребята.
Заказывали сет по телефон.После оформления заказа, девушка перезванивает через 10 минут и говорит о том, что достава осуществляется только по городу. До этого доставка работала. Вопрос? Почему у вас на сайте не указано,что доставка осуществляется ТОЛЬКО по городу.О том ,что васаби и соевый соус приобретаются отдельно,это указали.Были постоянными клиентами. Очень разочаровались!!!(((
Добрый день. Сегодня заказали ролы, оказались все уксусные, не вкусные...видимо что то пошло не так... Настроение испорчено! Имбирь кислый!
1
Посмотреть ответ организации
Милена Дружинина
Дегустатор 3 уровня
5 августа 2024
Впервые были в Ярославле, решили заказать сет роллов и салат цезарь, ни то, ни другое не вкусно..
Цезарь нарезан так мелко, что его нужно было есть ложкой, пару кусочков курицы и майонез, по итогу салат никто не съел полностью, выкинули
По поводу роллов, я впервые увидела настолько маленькие роллы😀
На вкус все однотипные, шапки майонезные, короче отвратная доставка, вообще не понравились
Жалко что нельзя поставить ноль. Заказали суши доставкой. Вот если кто то хочет купить 400 грамм риса то это отличное заведение. Но почему эта организация называет сваренный рис и сформированный в виде шайбы мне не понятно.
По итогу просто всё выкинули.
Сделал заказ за ранее за 4 часа, но заказ во время не привезли, опоздание было на 40 минут. Потом когда открыли выяснилось что забыли положить 8 ролл. Всегда пользовались этим сервисом до нынешнего времени, теперь остался плохой осадок и больше не будем пользоваться и также не кому не посоветуете.
Заказали роллы ,помимо того что доставка задержалась на час обещанного времени ,привезли в таком красивом состоянии . Какой-то кошмар ,если у вас не получается доставить в таких ланчах в подобающем виде ,сделайте замену ланчев.
Готовят хорошо, но вот чтобы заказ оформленный через приложение начали делать, то это прямо танцы с бубном, написано что менеджеры связаться с Вами, и ни разу ещё сами не позвонили, постоянно до них сам дозваниваештся минут 30, если повезёт. По итогу при самовывозе соус в чуку не положили. В общем до 1 звезды опускаю.
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
1 февраля 2024
Раньше заказывали, всё было хорошо,сейчас не пойми что. Привезли в последний раз через 2,5 часа вместо обещанных 1:20-1:30. Пицца холодная,резиновая. Картошка фри как пюре,холодная. Роллы вообще ужас, куча майонеза,разваливаются,не вкусно. Первый раз выбросила роллы. К подруге пицца приехала не пропеченная,в роллах попался смачный волос и тоде куча майонеза. После отзыва позвонили и извинились,но что толку от этого,потраченные зря деньги не вернёшь.В группе ВКонтакте плохие отзывы удаляют,мой двп раза улалили,у подруги тоже удалили. Ужас. Заказывать больше не будем точно. Удаленный отзыв ниже.
всем добрый вечер , заказали 2 пиццы в 23.00
было написано что принято , но в итоге ни пиццы , ни звонка от оператора мы не дождались , Заказываем первый раз здесь и больше не будем.
Почитала отзывы и кому то везет с доставкой кому то нет , надеялась на лучшее в итоге очень разочарована этим заведением.
От оператора ответа не дождалась, звонили раз 15 и минут 10 ждали.
Сказали доставка час-час двадцать, итогом ждали два с лишним часа, ни менеджер, ни курьер не позвонили. Позвонила туда сама, сказали сейчас перезвонит менеджер, итогом так ни кто и не набрал, в общем не рекомендую.
Сделали заказ, сказали, что в течение 1.5 часа будет, но потом звонят и говорят, что таксист поехал не туда и придётся ждать ещё час, через 40 минут позвонили,но нам говорят, что придётся ждать ещё полчаса. Это всё с учетом того, что у нас общага закрывается в 23:00, когда мы об этом ей сообщили, нам дали неплохой совет : " Так попросите охрану открыть дверь ". И всё, на этом разговор прервался. Первый и последний заказ будет)
Перезвонили для подтверждения заказа моментально, сделали заказ за 20 минут(заказ был достаточно большой) , заказываю не в первый раз, готовят вкусно и качественно! ❤️✨