Sushi House
507 отзывов
7 ноября 2024
Заказали суши сет по сливкам. Номер заказа 73032
+ еще заказали сладкие роллы
Вкусные, но в одном ролле не было начинки (киви, банана) только крем
Платили же деньги за всю начинку, а не за часть …
1
20 сентября 2024
Заказывали суши на сумму 64,98 и применили промокод. Оператор перезвонила и не предупредила, что еще за доставку нужно заплатить 10руб. Мы бы лучше суши добавили на эту сумму и доставка была бы бесплатно. Осень обидно!
4 января 2024
Всегда заказывала здесь суши, было обалденно вкусно. Стабильно раз в месяц, а периодами и по 4-5 раз в месяц. Сегодня заказала порадовать семью, посидеть вместе и вкусно поесть..Это было ужасно. Рыба пахнет, её в 3 раза меньше, чем обычно, рис будто бы готовый пролежал несколько дней...Это не то, чтобы было не вкусно, я будто бы заказала суши в самом дешёвом суши-баре...Вообще и близко не стоит с тем, что приезжало мне раньше. Грустно, испорченный вечер всей семье..Не знаю, в чем причина, но ощущения от этого заказа ужасные
7
9 января
Заказал годзилу для семейного праздника. Шесть видов роллов.
По сути праздник был испорчен, так как таких невкусных роллов никто ещё не ел.
Настолько плохо, что самый плохой и не выделить.
Перепробовали все шесть - всё, как из одного ведра...
Позорище!
17 сентября 2024
Заказали на ужин роллы Филадельфия авокадо маки, Филадельфия Кунсей маки и Сакано маки, качество просто ужасной и вкус соответственно такой же … никакой. Цвет рыбы на роллах бледно оранжевый подкопченный лосось пересолен( авокадо твердые( не разжевать) ужен испорчен 🫨
На фото, для примера, рядом тарелка с нарезкой свежего лосося ( разница очевидно)
21 октября 2024
Заказывали на дом поесть.Все было нормально,кроме Филадельфии.Это просто,что-то непонятное.Я никогда не видел рыбу такого качества и цвета.Фотография говорит все сама за себя.Ни вкуса,ни запаха,ни цвета.Просто кусок бумаги.
18 ноября 2024
Регулярно заказывали их суши,но последнее время они ужасные!!!
Очень много острых,продукты не качественные,пересыхают очень быстро!Больше заказывать не будем!
1
14 июля 2024
Был сделан заказ ,оплачен,заказ доставлен не был,ни смс ,ни специалист службы доставки не связались после заказа,связались через час,внятно ничего объяснить не могли,кроме того,что заказ будет доставлен еще через час!!!!!!Ни извинений,ни внятных объяснений получить не смогли;кроме фразы с вами свяжется "более опытный менеджер"Возникает вопрос-кто у вас работает???Специалисты,которых назвать специалистами невозможно!!!Испорченый вечер;испорченное мнение о вашем заведении и о тех кто у вас работает!!!!Менеджер так и не перезвонил и теперь вернуть деньги ,за недоставленный заказ нужно самим!!!Если бы можно было аоставить минус один;так бы и слелала!!!Не рекомендую,от чистого сердца!Поработайте над командой!!!!
2
7 ноября 2024
Суши отврат полный , скручены просто ужасно, рис отвратный , что за сушист их готовил большой вопрос , палочки забыли добавить в корзину и ни одного комплекта нам никто не добавил и не предложил, но при этом курьер 3 раза звонил принять заказ по-раньше
2
19 октября 2024
Заказывал ранее, в принципе было не плохо, но сегодня остались крайне недовольны. Помимо того что рис не свежий, так ещё обнаружили волос и какое-то стекло в суши. Ужас ужасный, больше здесь заказывать не будем. Также опоздали с доставкой, но это было не принципиально.
2 сентября 2024
Заказала суши, хуже, я ещё не ела. Рис как каша и кислый, ролы скручены так,что все разваливается, сложилось ощущение, что готовила повариха Зоя. сыр творожный кислый, рыба и креветки без вкуса,просто пресные. 60р в мусорку, туда же где и суши, вечер испорчен, ребёнок расстроен.
1
19 декабря 2024
Не реально что-либо заказать, ведь приложение полное разочарование, заказ через сайт-такая же история. Добавил блюда в корзину, пишу адрес, выбираю способ оплаты, пишет нет ничего в корзине, делаю заказ заново и все точно также))
14 декабря 2024
Сегодня заказали сет "Тимур заплатит" заказ на Горецкого ждали 1.5 часа, хотя заявлено было 40 минут. Сами суши ужасные, рис заветренный, наверное сутки стоял открытый, рыба сырая , слеплено черти как, всё разваливается. Короче больше туда не ногой.
8 ноября 2024
Первый раз заказываю доставку в этом заведении и с уверенностью могу сказать, что ничего хуже не ела. Рис переваренный, содержимое жесткое и безвкусное, про вид вообще говорить нечего. Сразу всё полетело в мусорку, деньги вникуда.
2
18 декабря 2024
Редкостное ... Абсолютно не вкусно, все пришло всмятку, рыбы минимум, сочетания странные и отвратительные. Так ещё и доставку задержали на 50 минут, предложили купон на сладкие роллы при следующем заказе. Вы угораете? Следующего заказа не будет и кому вообще нужны сладкие роллы!?
3 января
На Новогодний стол заказали сет Санта, отвратительного качества привезли заказ, рис сухой, суши слиплись между собой, разочаровалась в этом производителей, больше заказывать не будем! До этого заказывали сеты были очень достойные.
10 января
Здравствуйте.делал заказ в 16:50 есть смс что заказ принят.
Заказывал на 19:00 но у них деопазон 18:40-19:10
По итогу сейчас 20:13 заказа нет
Доставщик звонил обещал задержатся на минут 20
Но извините на час опаздать такое себе
Пока на час но заказ ещё не приехал
Может и на полтора задержится
22 октября 2024
Заказала суши, и они ужасные. Вообще не вкусно, рис переварен, все пресное, будто бы вообще не солили, без соевого соуса невозможно есть. Выбранные на ветер деньги( больше никогда не буду здесь заказывать и другим не советую
17 августа 2024
Добрый вечер.
Качество не очень, хотя просили сделать хорошо....
Подарок сделалали ((((Именинник не доволен. Ранее заказывали на других точках всё было хорошо. Сюда больше не нагой.....
12 июля 2024
Хотели оформить заказ на доставку через сливки.бай. Выбрали сет, в описании к акции указано, что доставка в Сеницу бесплатная при заказе от 40 рублей. Оформляем заказ, выходит больше 72 рублей. При чем непонятно из чего сумма сложилась, нажимаем далее - и вуаля - доставка 20 р. Звоню оператору - Кристине, которая говорит что да, со вчерашнего дня поменялась зона доставки, и теперь заказ возможен только от 160 рублей. На мой вопрос что на сайте сливки.бай указана другая информация, мне было сказано - что еще не поменяли. И что заказ теперь только так и с онлайн-оплатой. С удовольствием отправлю все эти скриншоты в МАРТ, чтоб чуть-чуть проверили это прекрасное ценообразование и поспособствовали скорейшему обновлению информации, чтоб люди не тратили время.
2
26 августа 2024
Спасибо курьеру за быструю доставку, попросила добавить поменьше масла, запрос был выполнен на высшем уровне спасибо. Очень вкусный вок
29 июня 2024
Раньше всегда было отлично. Вчера был шок.
1 - сбой софта
попросили доплатить за доставку потому что приложение неправильно посчитало. потом сказали что не надо
2 - плохое обслуживание персонала
не сказали об ожидании. на сайте написано 45 мин, приехало через 2 часа 30 минут через многочисленные звонки в поддержку.
3 - плохое качество еды
приехало пресное безвкусное, рыба ужасная, много травы и дешёвый рис. соусы дешёвые и невкусные покупные, не собственного приготовления.
p.s. приготовить 4 ролла - 15 минут с перекурами, доставка по минску - 40 минут максимум по диагонали с конца в конец города по мкад. в поддержке "мы ответственность не несём" и прочие сказки про то как им тяжело жить.
2
11 ноября 2024
Иногда вовремя делают. А перед праздниками приходиться ждать по 1часу или больше нужно делать Так если сказанно на сайте в11то в 11 Обязан готовы сегодня ждал снова заказ минут 20 пора для тех кто ждёт скидку на 5-20 процентов
16 августа 2024
Заказы ночью доставляются по 2 часа, курьер сказал ой я списал у вас на 10 рублей больше, потом вам вернет администратор, что ж - не вернул, сервис отвратительный советую пользоваться любым кроме этого.
19 октября 2024
Субботний вечер испорчен!
И не потому что заказали одно, а привезли намного меньше заявленного
А потому, что нет должной реакции на жалобу
( сначала обещали все решить, а потом перестали брать трубку)
27 сентября 2024
Самые невкусные роллы, которые пробовала. Плохо всё - от свежести ингредиентов до скрутки. Рис твердый, рыба с "душком". Попробовали по одной и остальное идёт в мусорку. Лучше совсем не готовьте, чем так.
15 декабря 2024
Первый и последний раз заказываю в sushihouse. Спайс гункан унаги рис сухой, а десерт такеши маки весь развалился. Явно готовили не в день заказа, поскольку рис заветрился, а дессерт плавал в жидкости.
1
18 ноября 2024
Заказывала через сливки, из 5 роллов 1 оказалось невозможно есть, лосось никакущий, что по цвету, что по вкусу кислый, остальные вроде неплохо, но впечатление испорчено и теперь страшно за здоровье
1
1 сентября 2024
Ролы очень вкусные и хорошо приготовлены, быстрая доставка. Спасибо, буду заказывать ещё.
1
9 мая 2024
БЕРУТ ЗАКАЗЫ, ТРАТЯТ ВАШЕ И ВРЕМЯ И КОГДА НЕ УСПЕВАЮТ, ПРОСТО ОТМЕНЯЮТ ЗАКАЗ!
Делала заказ с сайта 8 мая около 23:15. Номер заказа 2156. Перезвонил оператор, принял заказ. Обозначил время ожидания - 3 часа и даже отметил, что они постараются привезти быстрее (ха-ха). В viber пришло аж 2 (!) сообщения, что заказ принят и время, когда он будет доставлен.
9 мая в 0:56 звонок, типо, ой вы знаете, а у нас не прошел ваш заказ (ага, а 2 сообщения в viber о подтверждении и звонок оператора видимо по приколу были, и как же вы узнали, что он не прошел, если сейчас звоните🤣). И мы вам ничего не привезем, можем только оформить заказ и время ожидания еще 2 часа. Подвинуть в очереди тоже не можем, просто идите в пень. Ни купонов, ничего в ответ на предоставленные неудобства.
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НИЖЕ ПЛИНТУСА!
4
6 октября 2024
Заказывала сет, 48 роллов.
На картинке одно, в описании другое. Сет не соответствует заявленному. Лосось безвкусный, бледный. Роллы сплошной рис.
Не советую. За такие деньги вообще провал.
27 октября 2024
Заказали на доставку Джедай сет и ханаби маки.Заказ приехал не вовремя .Сет с виду неплохой, но роллы разваливались , а вот от ролла ханаби исходил ужасный запах и состояние , как будто полежал достаточно долго
15 августа 2024
Качество суш ухудшилось ужасно. Заказали доставку, привезли по ощущениям вчерашние суши. Все разваливаются, креветка горчит, рис слипшийся. Рыба сухая и немного с запахом. Очень разочарована, больше заказывать не буду
29 июля 2024
Очень вкусные сет Хомяк доплатит.Суши свежие,большие.Мы с коллегами остались очень довольны
18 октября 2024
Заказали сет, рис сухой, суши не приготовленные с руки, вчерашние, не свежие, я был очень не доволен, спасибо курьеру, что подаждал с оплатой, вы должны людей уважать
7 ноября 2024
Заказ ждал 2 часа 50 минут, обещали 1 час 30. Курьер развел руками как успеваем так и возим. Ролы сплюснутые как буд то на них присели.Просто чума. Кто хочет получать удовольствие от сервиса забудьте суши хаус. Отстой.
1
21 июня 2024
Это просто отвратительно. Ни в коем случае не заказывайте здесь суши.
Раньше заказывали здесь суши стабильно раз в неделю, а сейчас - Мало того, что качество еды скатилось в разы за последний год, так еще и с доставкой проблемы…Ждали ДВА с половиной часа…не выдержали и все-таки решили позвонить, как позвонили - через 5 минут к нам привезли ужасные, невкусные, корявые роллы…на Филадельфию было жалко смотреть, пришлось рыбу отделить от роллов и выбросить. В общем, крайне не рекомендую заказывать еду в суши хаус.
Прошу разобраться в данной ситуации.
1
27 марта 2024
Все очень вкусно, впервые решила попробовать ролл-дог и не пожалела об этом, это одно из самых вкусных блюд, что я ела. Сладкие роллы моя отдельная любовь, это просто божественно, доставка очень быстрая.
1
17 апреля 2024
Являлись постоянными покупателями,разочаровались
Сделали заказ 14.04.24 через сливки бай,к вкусовым качествам и свежести продукта претензий нет(разве что к размеру,раньше роллы были ощутимо больше)
Курьер опоздал на 20 минут,это не критично,но о задержке не предупредили
Вес сета указан 1417г.,так же был заказан дополнительно ролл весом 240г.,решили взвесить,в сумме должно было выйти 1657 г.,но вес с тарой составил 1550г.(весы точные,фото для примера прилагаю),заказ конечно с акцией через сливки,но это ведь не значит,что нужно обманывать клиента
Так же в роллах попались острый осколок,полагаю,что раковина от мидии и чешуя от креветки
Описав ситуацию в инстаграмм заведения ответили что извиняются,передали информацию менеджеру торговой точки и больше ничего,хотя по сути недовесом обманули на деньги(совсем небольшие,но дело принципа,обидно)
3
1
21 августа 2024
Заказывала суши самовывоз, забыли полодить имбирь, хотя я за него заплатила, обожаю его, немного расстроилась, а так все вкусно
23 июня 2024
Обещают доставить заказ в течении 1.10 мин, а все растягивается на 2 часа минимум. Отлично. Только отзыв начал писать пришло сообщение. Смотреть фото. Звонили в 23.00 обещали доставить в течении 30 минут. Никак у них не получилось. Это сделать. Жаль, что сейчас приходиться оплачивать заказ сразу, так бы просто по факту не оплатил и вернул назад. Еште сами. В итоге заказ прибыл в 23.41
2
10 декабря 2024
Доставили суши в нужное время, но сам сет... Роллы с окунем мне кажется не должны вонять затхлой тряпкой чей-то бабки. Будем надеяться на благоприятный исход утром, а то по одной всё таки успели съесть.
5 января 2024
Постоянно заказывали в Лесной, привозили долгое время вкусные суши и не так долго было ждать. Но с каждым разом качество все хуже, а доставка дороже и дороже. 30р за доставку - это вообще 🔥 ..., но при этом везут дольше, чем раньше бесплатно. Всегда опаздывают и качество суш страдает из раза в раз. Теперь проще выбраться на машине и заправить на эти деньги машину, пойти в ресторан по типу Ронин или Умами, чем заказать суши на дом от суши Хаус. Надеюсь что-то когда-то изменится, но заказывать больше не будем.
1
12 октября 2024
Заказали два больших сета, сильно отличались от фото. Не заю как на счёт другого меню, но суши, это не суши. Если кто читает отзыв, не совершайте ошибку.
29 августа 2024
Все супер! Качественные продукты, свежие суши. Доставка супер быстрая))
15 июля 2024
Вчера заказывали доставку. В 22.00Мало что курьер приехал только через 2 часа. В сете было написано что будет 2 кокалы в подарок. Коколу не положили. Когда позванила в кол цент админ сказала что у них колы нет. Спросила может тогда какой бунус дадите. Тоже откозали. Суши не вкусные рис как каша начинки мала. Больше заказывать там не буду
11 мая 2024
ВААААУ! Не думал, что у вас действует акция: «Суши с длинными темными волосами»
Я не самый привередливый клиент, но тут смолчать я не могу, чтобы в ТРЕХ ВИДАХ РОЛЛОВ БЫЛИ ВОЛОСЫ?!
Ребята, уже перебор!
Понимаю, бывает, что-то может попасть, но то, что я вижу сейчас - это ужас!
Мой номер заказа 87003.
Если данный вопрос не будет решен в ближайшее время, буду обращаться напрямую к Алексею Сергеевичу!
17 сентября 2024
Заказывали роллы , из всего сета 30% было вкусных остальные ужасные , рис недоваренный либо старый , роллы разваливаются и на вкус странные .
Курьеры -отдельный вид искусства
7 декабря 2024
Вкусные суши. Сет большой. Много рыбы. Персонал вежливый. Доставка быстрая.
4 января
Заказала сет суш. Кроме доставки за 45 минут, одно сплошное разочарование…. Суши невкусные от слова совсем, непонятное наолнение, никакого вкуса… да и выглядят непрезентабельно