Sushi House
519 отзывов
17 сентября 2024
Заказывали роллы , из всего сета 30% было вкусных остальные ужасные , рис недоваренный либо старый , роллы разваливаются и на вкус странные .
Курьеры -отдельный вид искусства
7 декабря 2024
Вкусные суши. Сет большой. Много рыбы. Персонал вежливый. Доставка быстрая.
4 января
Заказала сет суш. Кроме доставки за 45 минут, одно сплошное разочарование…. Суши невкусные от слова совсем, непонятное наолнение, никакого вкуса… да и выглядят непрезентабельно
15 июля 2024
Вчера заказывали доставку. В 22.00Мало что курьер приехал только через 2 часа. В сете было написано что будет 2 кокалы в подарок. Коколу не положили. Когда позванила в кол цент админ сказала что у них колы нет. Спросила может тогда какой бунус дадите. Тоже откозали. Суши не вкусные рис как каша начинки мала. Больше заказывать там не буду
11 мая 2024
ВААААУ! Не думал, что у вас действует акция: «Суши с длинными темными волосами»
Я не самый привередливый клиент, но тут смолчать я не могу, чтобы в ТРЕХ ВИДАХ РОЛЛОВ БЫЛИ ВОЛОСЫ?!
Ребята, уже перебор!
Понимаю, бывает, что-то может попасть, но то, что я вижу сейчас - это ужас!
Мой номер заказа 87003.
Если данный вопрос не будет решен в ближайшее время, буду обращаться напрямую к Алексею Сергеевичу!
16 августа 2024
Заказала вчера сет из суши и была растворена. Настолько ужасно, что есть совсем не хотелось. Риса настолько много и не свежего. Рыбы практически не было! Отвратительные суши!
23 июля 2024
Зашли, уточнили время ожидания. Предупредили, что мин 25-30. Выбрали роллы, сделали заказ. Девушка сказала, что постараются сделать быстрее и попросила заглянуть через 20мин. На улице у входа стоят столики с зонтиками. Оч удобно ждать заказ. Готов был за 27мин. Роллы свежие. Все оч вкусно.
22 июня 2024
Заказывал доставку 8 июня в заказе привезли явно с лева на фотографии не калифорнию , позвонил менеджер обещал в следующем заказе довести не достаюущую позицию , сегодня приезажет доставка по мимо всего всегда опаздывает это уже как в норме вещей . Сообщения в вайбере удаляют , перед тем как заказывать 10 раз подумайте если не хотите испортить себе вечер
1
11 ноября 2023
суши можно есть (не сказал бы что вкусные), но готовят быстро + точки по всему городу. заказал суши, позвонила девушка сказала что такие у меня под домом не делают, ну ок, взял другие, пришёл через 20 минут сказали что заказа моего нет. предложили подождать 10-15 минут. всё это было в 3 ночи, офк я отказался, можно сделать скидку на усталость. в общем решайте сами, я выводы сделал
2
30 июня 2024
Отвратительно. На 80 рублей приехало мизерное количество роллов. Рыба тонким слоем, порвана, роллы абсолютно безвкусные, рис высохший и твердый, будто ничем не заправлен. Они вообще не различаются между собой по вкусу. О нарезке и размерах и говорить нечего, все разного размера. Первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы в Минске были настолько невкусные роллы. Обидно получить это за такие деньги.
22 февраля 2024
Заказывали роллы всегда в суши хаус и как-то не акцентировали внимание на недостатках, но! Курьер опаздывает уже не первый раз. Соус оплатили, а положить его не посчитали нужным. Был большой заказ+4 комплекта палочек, но не положили ни одного комплекта. Это все разные заказы и каждый раз какая-то проблема. Вчера в очередной раз произошло разочарование. Так как в компании есть люди с аллергией на рыбу, к большому сету дополнительно заказывали маки с огурцами. Состояние этих роллов на фото.
Клиентоориентированность операторов так же на нуле.
27 апреля 2024
Суши - выше всяких похвал!!!
Но доставка🤬🤬🤬
За сутки сделала предзаказ, созвонилась со службой доставки, специально оговорила крайнее время доставки.
Меня заверили, что заказ будет выполнен точно в срок.
Казалось, что я все предусмотрела.
Но, я ошиблась(((
Заказ доставили ровно на 20 минут позже оговоренного времени.
Что для меня явилось критичным!!!
Ценность продукта для потребителя состоит из простой формулы:
продукт + сервис.
С продуктом все прекрасно, но сервис 🤬🤬🤬
1
27 октября 2023
доброй ночи, делали заказ на доставку, что хотелось бы отметить:
1. заказ был совершен в 0:45, сказали, что будет доставлено к 3:06. На часах было уже 3:20, а заказа все еще нету. Решили позвонить, узнать что с заказом, на звонки никто не отвечал, поэтому пришлось сделать еще заказ, что бы хоть как то связаться. После этого мы смогли связаться с оператором в 3:30, на что нам сказали, что курьер не может до нас доехать, потому что дороги перекрыты (какие дороги были перекрыты, не известно). После этого звонка нам предложили промокод на десерт, которых и так 4 (в связи с тем, что каждая доставка-это опоздание), сказали, что курьер будет в течении 20-25 минут. 3:45 до сих пор не было курьера, позвонили оператору еще раз, на звонки опять же не отвечали, поэтому мы снова сделали заказ, что бы хоть как нибудь связаться. Нам ответили, что курьер будет в течении 10 минут и сново предложили промокод на десерт. Итог курьер прибыл в 4:43.
2. так же хотелось бы отметить по поводу качества продукта, как вы сами понимаете качество было так себе, даже отвратительное. Роллы катались по Минску часа 3 и постоянно не в наше направление. В сете были роллы с авокадо, что по нему хочется сказать. в прошлый раз он был горьковатым, но сегодня, оказалось, что тот был еще цветочками, сегодня твердый и дико горький, поэтому роллы с авокадо полетели в мусорку. По поводу риса, был сухой, поэтому роллы без какого либо соуса есть было невозможно.
Рыба разваливалась на волокна и была абсолютно безвкусной.
Вы действительно думаете после такого откупиться промокодом на десерт, который никому не всрался?
Обязательно приеду и оставлю отзыв в книге "жалоб и предложений". Думаю это была последняя наша доставка из данного заведения.
10
4 ноября 2024
Вчера заказали потяндексу суши два сета . Я в ужасе , рис вообще ужасс ,соли 0! Вкуса вообще нету . Расстроена . 100 рублей я считаю просто в мусорку .
1
16 ноября 2024
Самые отвратительные суши,которые я когда-либо ела. Качество продуктов оставляет желать лучшего. Больше здесь заказывать не буду 🤢
2
23 января 2024
Несмотря на обещание долгой доставки в Яндексе привезли достаточно быстро (хоть это была и глубокая ночь вторника). Свежие и вкусные, но 1 звезду снимаю в качестве предложения: сколько ни заказываю суши в различных ресторанах, хотя бы соевый соус докладывают вместе с заказом) Его не хватало. Я понимаю, что это не обязательство ресторана, но было бы приятнее и привычнее)
16 февраля 2024
Несколько дней назад заказывали сет по предзаказу на 14 февраля, с указанием времени доставки 20:30-21:00. Перезвонил оператор, согласовали заказ и со спокойной душой ожидали его вечером 14-го. Вот уже 20:30, 21:00, заказа нет. Пытаюсь зайти в приложение чтобы отследить статус заказа-не работает. Сайт так же "лёг". Понятно, большое количество заказов, думаю буду дозваниваться в колл-центр. И там провал, он не доступен, по другим номерам звонишь-тоже самое, не доступны. По итогу заказ вечером 14-го не привезён, легли спать, растроенные испорченным вечером, утром в 6 часов дозванилась до колл-центра. Весь ответ на вопрос где мой заказ-извините, он на торговом объекте и не был доставлен из-за большого количества заказов,хотя был оформлен предзаказ. Предложили привезти на следующий день 15-го,сначала отказалась, так все доверие было подорвано и не хотелось повторения истории, но потом согласилась ради интереса посмотреть что приедет. На вопрос о том, будет ли что-то ожидаться в качестве извинения за непривезенный заказ, по итогу дали промокод на моти вообще в другом ресторане. Спрашивается, зачем мне ваш промокод? Кстати сет приехал наполовину из пресных роллов и с опозданием в 15 минут.
Больше заказывать что-то в этом месте не хочется, а руководству, если нет возможности сделать и развести предзаказы, то лучше вообще их не запускайте, чем портите людям вечер.
3
27 сентября 2023
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Большой выбор роллов и сетов. Приемлемые цены. Всё свежее и вкусное. Остались только приятные впечатления.❤️🔥❤️🔥❤️🔥
2
17 октября 2023
Читаю отзывы и не понимаю… столько лет являюсь постоянным посетителем. Суши всегда вкусные, но бывают просто обалденные! Суши хаус на держиского 104, вы удивили. Забрали суши и не можем съесть! Огромные, вкусные, нежные, куча сыра. Заказываю всегда Филадельфию и Канада, сегодняшние просто отпад. Огромное спасибо!
Стоит отметить, что сегодняшний наш заказ по акции, то есть качество ничуть не страдает даже на акции 1+1!
Фото сделать всего заказа не успели, приложу что есть😁
7
29 октября 2024
заказывали большой сет на компанию, быстрая доставка, свежие вкусные суши
20 сентября 2024
ДОСТАВКИ ЗАДЕРЖИВАЮТСЯ НА ЧАС; никому это не сообщается, звонишь узнать где заказ, в ответ получаешь игнорирование курьера и самой компании
21 января 2024
заказали суши в ~3:30,сказали,что время ожидания составит около 1:50 часа,ну это ладно,пока приготовят и привезут,вот уже на часах 6:00,а заказа так всё ещё и нет,хотя прошло уже 2:30 часа,ну 10 минут опоздания ещё можно было допустить,но опаздывать на 40 минут.Позвонили чтобы уточнить где наш заказ,девушка сказала,что через минут 15 привезут,ну хорошо.Как итог проходит еще 40 минут,звоним еще раз,говорят,что уточнят где на данный момент находится заказ и перезвонят,так и не перезвонили.Статус заказа после второго звонка опять поменялся на «готовится»,а сам курьер по карте находился около тц «Диамант»,что от нас в 30 минутах езды,что показывает,что курьера изменили,потому что по карте показывало уже другое местоположение ровно через 5 минут,и уже в 7 утра привезли долгожданный заказ.По карте если что курьер колесил по всему городу,но почему-то только наш адрес игнорировал я так понимаю,хотя по карте показывало,что несколько раз был очень близко к нашему дому.
4
19 апреля 2024
Не рекомендую.
1. Написано в описании: быстрая доставка - 3 рубля. Никто не пишет, что почему-то она умножается на 4? И становится 12 рублей??
2. Доставка оказалась не быстрой и привезли позже заявленного времени на полчаса. Это не вина курьера (было видно по приложению Яндекс), именно заказ отдали позже.
Вот не люблю писать плохие отзывы, честно всегда стараюсь написать хорошие, но тут как-то совсем....
5 января 2024
Всегда свежие и вкусные сеты , также ланчи. Готовят быстро и учитывают пожелания клиента. Разнообразное меню, проводятся акции к праздникам.
1
16 ноября 2024
Суши хорошие но , решили проверить вес Осадочек остался , даже с коробкой недовес .Это King сет заявлено 1417 грамм по итогу 1375
1 июля 2024
Привезли конечно быстро, но качество просто ужасно. Мало того что рыба не свежая, рис пресный, разваливаются на глазах, так ещё и камень в дорогущей Филадельфии... Спасибо за испорченный вечер, больше брать не будем....
П.С. Повезло что не сломали зубы и никто не отравился.
7 марта 2024
Ужасная доставка, сделали предзаказ на следующий день на 13 часов, перезвонила девушка и сказала что крайнее время доставки 13:30. Однако связавшись с ними в 13:40 сказали что ждать еще час... Настроение и предвкушение чего-то хорошего покинуло чат с таким неприятным сервисом. Не советую никогда, сколько можно ждать ваших курьеров
Обрабатывайте нормально заявки, каждый второй отзыв про одно и тоже. Заметно отношение компании, которая не может прислушаться к клиентам. Ужас
21 апреля 2024
21.04 сделали заказ чз сливки бай.
Сет за 47 руб. 3 звезды ставлю -очень быстро доставили,но понятно почему!
Видимо сеты готовят заранее,все ролы были несвежие!
Рис заветренный,рыба тоже,всё сухое,ужас!!!Первый раз такие невкусные ролы ели.Кусочек лайма не спасет эти суши!!
Как будто они лежали где/то минимум сутки!!!
1
16 июля 2024
16 июня в 23:00 оформили на сайте заказ. В 0:20 мы САМИ позвонили,чтобы уточнить статус заказа. Нам предложили ждать ещё 1.5 ЧАСА!!! Отношение к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!! Если не хотите остаться голодными, рекомендую обратиться в другую компанию.
10 июля 2024
Заказ сделан ужасно . Заказали 2 том яма - одна вода , две очень маленькие креветки , кусочек шампиньона , два очень маленьких кальмара и две мидии в панцире ! Суши как будто не лепили ! Разваливаются !!!!! Креветки темпура недоделаны до конца ! Впервые от вас получаем такой ужасный заказ !!!!!!! Очень расстроили !
24 августа 2024
Маленькие роллы, плохо свёрнуты, рыба была заветреная (хотя в моем случае была копчёная). Единственное достоинство - ценник.
8 апреля 2024
И вопрос даже не в толщине рыбы, через которую даже рис просвечивается. А в ХРУСТЯЩЕМ авакадо. Это просто невозможно есть, заказали три порции роллов с авакадо и во всех трех оно как морковь. Есть такое конечно просто не возможно. Полное разочарование. + всегда проверяйте все ли доложено. У нас про имбирь решили забыть. Просто все в мусорку, зачем принимать заказы, если у вас нет зрелого авакадо. Это не норма когда роллы хрустят.
3 августа 2024
Покупаем не первый раз и как всегда всё на высоте, цена-качество. Спасибо!
23 января
Заказывали сет Годзила все разваливается, маленькие, выглядят как рис с начинкой, не советую данное заведение
17 декабря 2023
Решили заказать суши в г. Фаниполь. Скрин условий доставки прилагается. Специально собирали на 80 рублей, хотя вдвоем понятно столько было бы пережор, но все же - доставка ведь бесплатная)) Перезванивают и говорят - Доставка 10р, ну как 10р, написано ведь бесплатно от 80р, нет доставка 10р, ладно, говорю, сейчас уменьшим заказ, если платно привезете, то и не нужно столько много. Переделываем заказ поменьше, звонок - доставка 20р, чтобы бесплатная была нужно на 160р взять. Естественно отказались принципиально, ну и отзыв здесь. По-хорошему люди в суд подают и на легком таком варианте выигрывают, а клеймо вешается на компанию. Ну да ладно, пусть будет на совести руководства. Понятно что больше никогда не обращусь и никому не посоветую"
3
18 мая 2024
В 15.40 сделали заказ на самовывоз в 19.30. Приехали не готово, ждали, в 20.00 нам говорят что заказ ещё не начинали делать. Ждали ещё 35 минут. Забрать вместо 19.30 в 20.35. Спасибо большое за отношение к своим клиентам!! Просто без лишних комментариев!
1
14 февраля 2024
Ужасно,праздник испорчен,суши так и не доставили на 14.02,хотя был предзаказ за несколько дней и три раза уточнялась актуальность по телефону,включая звонок в день доставки.Не отвечали ни телефоны,ни инстаграмм,не работало приложение,так и просидели без праздничного ужина в ожидании чуда,но его не случилось,пришлось в 22 часа готовить еду.УЖАС,больше здесь ничего не закажу.И никто даже не позвонил!Зачем брать столько заказов,когда не в состоянии с ними справиться?
1
17 января
Заказали сет триада. Это был самый ужасный опыт, рыба полна костей и недосолена. Ощущение, что ешь сырую рыбу.
3 января 2024
Заказали на 31.12.2023 сет по предзаказу. Качество было ужасное. Я понимаю, что в этот день много заказов, но тем не менее качество страдать не должно. Роллы все разваливались, они между палочками еле держались. А лайм вообще был втиснут между роллами, мы его заметили когда уже половину съели. Оставила вначале отзыв в приложении, но никакого ответа. Прилагаю фото.
3 июля 2024
Сделала заказ в 00:10 3 июля. В 6 утра повзонили сказали что из-за перекрытия дорог курьер не сможет приехать. Как будто специально тянули время чтобы не выполнять заказ. 6 часов ожидания это уже перебор…
1
14 января
Не советую данное заведение
Постоянно хомят
Ужасный персонал
Будем писать каждый день негативные отзывы
25 апреля 2024
Заказывали по акции 1+1 wok. Лучше бы не делали акцию, честное слово. В воке 2 кольца кальмара, 1 креветка, 1 осьминожек, остальное всё рис безвкусный. Платить за один рис не сильно хочется, т.к дома сама могу его отварить. Очень испортилось это заведение
1
24 июня 2024
Заказала доставку. Сет Сайонара. Честно, попробовав из каждого ролла по штуке, остальное пошло на выброс. Очень не рекомендую этот сет. Рыба была протухшей в одном из роллов. Это совсем не вкусно, даже не съедобно. Очень не советую
16 января
Заказала сет за 60 рублей, привезли суши, ощущение будто их поели и не доложили, по вкусу были не свежие. За такую цену, ужасно, правда
29 июля 2024
Очень вкусные сет Хомяк доплатит.Суши свежие,большие.Мы с коллегами остались очень довольны
26 июня 2023
Ощущение что все отзывы, которые тут есть - покупные. Хуже еды я не ела в своей жизни. Суши хаус это единственное спасение в Минске ночью, но было бы здорово, если эту еду можно было бы есть…сколько раз я давала «шанс» этому месту - зря! Роллы не берите, отвратные просто все позиции, на рыбу страшно смотреть про то что страшно есть вообще молчу. Супы все пресные…воки как будто пережевали и выплюнули в коробку. Единственое что можно съесть - вок с рисом и курицей. Если не хотите испортить вечер или ожидание доставки, то лучше закажите что-то в другом месте. Не советую. Отвратительное заведение.
10
11 сентября 2024
Ужасные суши, один рис, в душу не впихнуть. Испортились оч сильно. Даже собака есть не стала. Сет больше 1 кг, в мусорку
20 мая 2024
Заказ на доставку в Советский район. Опоздали, роллы безвкусные, рис старый, рыба вообще никакого вкуса, кроме "легкой полежалости" не имеет. И лосось и угорь, всё одинаково никакое. Бывает что спасает слабые роллы вкусный сыр. Это не тот случай, он тут разбавлен и взбит.
16 сентября 2023
Начну с того, что не смотря на то, что мы сказали, что есть будем на месте, наши суши все равно накрыли крышкой. Из-за чего даже внешний вид потерял всякую привлекательность. На вкус они оказались не лучше - такое чувство, что это не специализированный ресторан суши, а просто место, где суши делают побочно. Рис не вкусный, рыба соленая настолько, что сводит скулы. Откровенно говоря, не посоветую такой еды даже врагам. Первый и последний раз я здесь ем!
3
20 марта 2024
45 минут ожидания вместо озвученных 25 мин. И это всë в обеденный перерыв в Фуд Корте!!!
Обращение к менеджменту данного заведения - ребята, если вы открываете своë кафе в Фуд Корте возле БЦ, позаботьтесь о наëме расторопного персонала, которые выполняют свою работу раза в 3 быстрее!!!