Вкусные роллы , сколько раз заказывала , всегда было все на отличном уровне. Вкусные ещё том ям, буду ещё и ещё брать
Посмотреть ответ организации
Влада
Знаток города 2 уровня
8 марта 2023
Ужасный сервис.
Заказ был сделан в 6 часов вечера на самовывоз. Заказ должен был быть готов в 21:00. Оператор не позвонил, о принятии заказа не было сказано, на сайте, где заказывали была информация «заказ принят». Пытались 15 минут дозвониться в поддержку уточнить, что заказ принят, никто не ответил. Дождались 20:00, решили еще раз позвонить в поддержку, потому что на сайте была прежняя информация, опять же спустя 15 минут никто не ответил. Решили поехать заранее уточнить, что о нашем заказе вообще знают, потому что на сайте появилась информация о временном закрытии ресторана. В 20:30 девушка на ресепшене сказала, что наш заказ к 21:00 ГОТОВ НЕ БУДЕТ, в 21:00 она собиралась нам звонить. СМЫСЛ ЗВОНИТЬ В ТО ВРЕМЯ, КОГДА МЫ УЖЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ? «Ждите около часа вас заказ».
ПОДДЕРЖКА - УЖАСНАЯ РАБОТА
РЕСТОРАН - УЖАСНАЯ РАБОТА
ВСЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ.
На сайте так и написано: «Дарим 150 баллов за отзыв!». Вот откуда рейтинг 4.8, хотя когда читаешь отзывы никто высокий рейтинг не ставит!
Спасибо большое, все очень вкусно, качественное обслуживание ! Лучшие в городе:) 🙏
2
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 7 уровня
13 апреля 2024
Хлебушек и рис, на роллах филадельфия небольшое количество рыбы, 1/4 от положенного, это был самый вкусный ролл с намёком на рыбу, остальное хлебнорисовый мякишь с огурцами и крабовыми палками
Ужас заказ сделали в 14:30 написано было заказ будет к 17:00!!( так как 8 марта) время уже 18:26 заказа нет ! А это праздник , мы расчитывали на это время . Звезда только за роллы, потому что всегда вкусные ..
Заказал суши опоздали на 20 мин были холодные когда пришол курьер начал учить жизни чтобы я не звонил когда он едет тип на дорогах снег тогда пишите время точное во сколько будет или штрафуйте
Заказали запечённый сет, привезли во время, но все холодное и не вкусное, больше никогда не будем заказывать в этой компании и друзьям никогда не посоветую
Заказывали первый раз, ждали 2,5 часа. Рыба на филадельфии ужастная, рис тоже какой-то дешевый. Подумайте прежде чем заказывать. Как такие заведения выживают с таким качеством еды- не понятно.
Зашли перекусить и взять с собой сет. Написано было: скидка 1400 руб.
Без скидки 1700, в итоге пробили без нее, потому что оказывается надо было заказывать через сайт, ничего страшного, деньги вернули. После заказали лосось фри, но вместо него пробили суширолл. Из за этого заказ задержался.
Понимаю, кассир недавно устроился, но все равно не совсем приятная ситуация.
Все было вкусно, хорошее местечко)
ещё
Роллы может и вкусные. Но доставка отстой(((.... Если кто планирует заказывать в Суши мастер, то заказывайте заранее часика за 3(три), может только тогда привезут вовремя((((
Зашли перекусить и взять с собой сет. Написано было: скидка 1400 руб.
Без скидки 1700, в итоге пробили без нее, потому что оказывается надо было заказывать через сайт, ничего страшного, деньги вернули. После заказали лосось фри, но вместо него пробили суширолл. Из за этого заказ задержался.
Понимаю, кассир недавно устроился, но все равно не совсем приятная ситуация.
Все было вкусно, хорошее местечко)
Взяла на пробу запечённые роллы. Очень понравились. Особенно в восторге от сырной шапочки, которая придаёт нежный вкус роллу. Роллы не разваливаются, по размеру они однозначно больше, чем в других доставках (на мой взгляд). Персонал вежливый и доброжелательный. 👍👍
Заказывали сет бони карб, фотография на сайте не соответствует привезенному заказу. Мы сначала подумали что наш заказ перепутали, позвонили в компанию начали разбираться оказалось все правильно( Вид совершенно не опетитный, ролы маленькие да и на вкус так себе.
Больше заказывать здесь не будем.
На фото роллы которые есть не стали, уж очень страшно выглядят.
Доставка просто отвратительная, заказ сделан обещали привезти через час прошло 2,5 заказ не привезли. Ресторан отвечает подождите 15 минут и так три раза, ждать уже не было возможности сделали отказ